安健环管理体系评估常识培训课件

安健环管理体系评估

常识培训

安健环管理体系评估

常识培训1一、标准基本概念标准

standard（GB/T20000.1-2002):

为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。

注：标准宜以经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同利益为目的。一、标准基本概念标准standard（GB/T200002强制性标准(技术法规、国家强制性标准文件)根据WTO的有关规定和国际惯例,以下五个方面属技术法规范畴:国家安全;防止欺诈;保护人身健康和安全;保护动植物生命和健康;保护环境。推荐性标准根据WTO的有关规定和国际惯例,标准是自愿性的,其内容只有通过法规或合同才能强制执行。强制性标准(技术法规、国家强制性标准文件)3国际标准ISO/IEC/ITU及其确认并公布的其他(48个)国际组织,英、法文本;国家标准代号GB(GJB国家军用标准,GSB国家实物标准,GBW国家标准物资,JJG国家计量);行业标准(共50个)

代号DL电力行业归口管理范围:电力综合及基础;电力系统;电力试验技术;电力安全监察;电力专用设备生产;农村电气化;地方标准代号DB**由地方标准化行政主管部门发布;企业标准代号Q/***由企业自行发布,企业内执行,技术指标应严于以上标准。国际标准ISO/IEC/ITU及其确认并公布的其他(48个)4二、企业标准体系概念1、企业标准体系2、技术标准3、管理标准4、工作标准二、企业标准体系概念5企业管理标准名称除采用“管理标准”以外，也可采用管理活动的主题与“程序”、“控制”、“办法”、“制度”等的组合，例如：合同评定程序、采购控制、能源管理办法、财务管理制度等。企业管理标准名称除采用“管理标准”以外，也可采用管理活动的6安健环管理体系评估常识培训课件7企业三大标准体系之间的关系技术标准（物）：对技术的具体要求。管理标准（事）：对业务流程的描述，重点是明确工作程序与部门的分工（5W1H）。工作标准（人）：重点是明确岗位的责任，责任的来源是管理标准的条款。企业三大标准体系之间的关系8企业三大标准体系之间的关系技术标准（物）：对技术的具体要求。管理标准（事）：对业务流程的描述，重点是明确工作程序与部门的分工（5W1H）。工作标准（人）：重点是明确岗位的责任，责任的来源是管理标准的条款。企业三大标准体系之间的关系9管理标准:对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准;

管理事项:在企业管理活动中，所涉及的经营、设计开发与创新、质量、设备与基础设施、人力资源、安全、职业健康、环保、信息等管理中与实施技术标准有关的重复性事物和概念。管理标准:对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标10管理标准:对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准;

管理事项:在企业管理活动中，所涉及的经营、设计开发与创新、质量、设备与基础设施、人力资源、安全、职业健康、环保、信息等管理中与实施技术标准有关的重复性事物和概念。管理标准:对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标11管理标准与管理制度的差异1）系统性的差异：

管理标准是运用系统科学的观点和系统分析的方法,对需要管理的事项,运用标准化原则进行协调、统一、结构优化和系统化处理后制定的，并形成体系，每个标准都是系统的一个环节；而管理制度多为针对一般要求和问题作出规定，各部门制定各部门的，彼此缺乏统一协调，没有规划、缺乏系统性。。管理标准与管理制度的差异1）系统性的差异：12管理标准与管理制度的差异1）系统性的差异：

管理标准是运用系统科学的观点和系统分析的方法,对需要管理的事项,运用标准化原则进行协调、统一、结构优化和系统化处理后制定的，并形成体系，每个标准都是系统的一个环节；而管理制度多为针对一般要求和问题作出规定，各部门制定各部门的，彼此缺乏统一协调，没有规划、缺乏系统性。。管理标准与管理制度的差异1）系统性的差异：132）可操作性和考核性的差异：

管理标准运用5W1H，尽量定量，容易操作和考核；而制度定性多、定量少，不便操作和考核。所以管理标准一般比制度先进、科学、适用2）可操作性和考核性的差异：14技术标准:是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准;企业技术标准：可以技术规范、规程等形式出现,

也可以是标准、规程、操作卡、作业指导书等。其内容可以是基础、术语、试验、产品、服务、接口、数值标准等。技术标准:是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准15

技术标准的划分：1）按作用分:技术基础标准和生产过程的技术标准；2）按对象分:技术基础标准、产品标准、方法标准、设备标准、工艺标准、安全标准、信息标准等；3）按性质分:强制性标准和推荐性标准；4）按类别分:国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。技术标准的划分：16工作标准：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。工作事项：执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员的基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关重复性事物和概念。工作标准：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标17工作标准的种类：生产（操作）岗位工作标准：按不同的生产（作业)岗位制定的。如热处理作业标准、检验作业标准、焊工作业标准等；管理（工作）岗位工作标准：是对非操作岗位制定的，多针对某种管理职责或岗位；如经理、总工程师、会计员、调度员等。工作标准的种类：18工作内容与要求一般包括：

1)明确该岗位在生产经营管理活动中所应承担的工作任务；2）管理人员的工作内容应注意尽量避免交叉，明确接口，工作内容应由主管管理者确定，对管理人员应侧重于效率和服务的要求；3)

对岗位的工作应偏重于质量要求，也包括数量和时间方面的要求，能够定量的要求尽可能定量化；4)对特殊工序过程工作岗位，例如焊接工、探伤工、锅炉工等的作业要求，应参照国家有关部门颁布的规定制定。工作内容与要求一般包括：2）管理人员的工作内容应注意尽量避免19何为标准化工作内容？标准化是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督并修订的活动。围绕标准化法规定的这三项任务，企业标准化工作要求是：

a.执行国家有关标准化的法律、法规、方针政策；

b.实施技术法规、国家标准、行业标准和地方标准；

c.制定和实施企业标准；

d.对标准的实施进行监督检查并持续改进。何为标准化工作内容？20三、公司SHE体系标准1.安健环体系标准构成GB/T24001-2004/ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》标准；GB/T28001-2011/OHSAS18001：2007《职业健康安全管理体系要求》；（AQ3031-2008）安全标准化依据标准；公司《安健环体系管理手册》；公司工作标准（作业指导书）和技术标准；三、公司SHE体系标准1.安健环体系标准构成21安健环管理体系评估常识培训课件22安健环管理体系评估常识培训课件23安健环管理体系评估常识培训课件24安健环管理体系评估常识培训课件252.12依从

对标准规定的依照和遵从，否则称“不依从”。2.13回顾

对已过去的事情或活动再检查、评价的过程。

2.12依从26标准要素标准要素27安健环管理体系评估常识培训课件28安健环管理体系评估常识培训课件29安健环管理体系评估常识培训课件30安健环管理体系评估常识培训课件31安健环管理体系评估常识培训课件323.标准要素理解3.标准要素理解33安健环管理体系评估常识培训课件34安健环管理体系评估常识培训课件35安健环管理体系评估常识培训课件36安健环管理体系评估常识培训课件37安健环管理体系评估常识培训课件38ISO14001条款ISO14001条款39安健环管理体系评估常识培训课件40安健环管理体系评估常识培训课件41安健环管理体系评估常识培训课件42安健环管理体系评估常识培训课件43安健环管理体系评估常识培训课件44安健环管理体系评估常识培训课件45安健环管理体系评估常识培训课件46安健环管理体系评估常识培训课件47十二、体系评估常识1.术语与定义

绩效

基于安健环方针、目标和对风险的控制，对安健环管理体系进行可测量的结果。

审核

客观地获取证据并予以评价，以判定组织与安健环管理体系审核准则满足的程度。是系统的、独立的检查过程。分内外审核。十二、体系评估常识1.术语与定义48审核准则用来与审核证据进行比较的依据。审核证据

与审核准则有关的且能够证实的文件、记录等信息审核发现将收集到的审核证据对照审核准则评价的结果。

审核准则49审核结论审核发现后得出的结果。专业审核由专业管理部门组织、实施的业务范围内安健环绩效专项检查、考核及评估。审核委托方

要求审核的组织或人员。受审核方

被审核的组织。审核结论50审核员

有能力实施审核的人员。审核组

实施审核的一人或多名审核员。内部审核

是组织自己对安健环体系进行的审核。也称第一方审核。管理评审最高管理者为评审管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。安健环管理体系评估常识培训课件512.内部审核的时机和频次安健环体系内部审核每年至少完成一次完整的体系审核(两次间隔不得超过12个月)，覆盖所有部门和所有标准要素。对各部门及作业现场可以根据需要抽样审核，也可组织各部门之间交叉审核，但必须覆盖不同作业活动或服务。2.内部审核的时机和频次安健环体系内部审核每年至少523.内部审核的一般程序1.确定任务2.审核准备3.现场审核4.审核汇总5.审核报告6.纠正措施跟踪3.内部审核的一般程序1.确定任务53激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商）

222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

229、以诚感人者，人亦诚而应。

230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。激励学生学习的名言格言54安健环管理体系评估

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安健环管理体系评估

常识培训55一、标准基本概念标准

standard（GB/T20000.1-2002):

为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。

注：标准宜以经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同利益为目的。一、标准基本概念标准standard（GB/T2000056强制性标准(技术法规、国家强制性标准文件)根据WTO的有关规定和国际惯例,以下五个方面属技术法规范畴:国家安全;防止欺诈;保护人身健康和安全;保护动植物生命和健康;保护环境。推荐性标准根据WTO的有关规定和国际惯例,标准是自愿性的,其内容只有通过法规或合同才能强制执行。强制性标准(技术法规、国家强制性标准文件)57国际标准ISO/IEC/ITU及其确认并公布的其他(48个)国际组织,英、法文本;国家标准代号GB(GJB国家军用标准,GSB国家实物标准,GBW国家标准物资,JJG国家计量);行业标准(共50个)

代号DL电力行业归口管理范围:电力综合及基础;电力系统;电力试验技术;电力安全监察;电力专用设备生产;农村电气化;地方标准代号DB**由地方标准化行政主管部门发布;企业标准代号Q/***由企业自行发布,企业内执行,技术指标应严于以上标准。国际标准ISO/IEC/ITU及其确认并公布的其他(48个)58二、企业标准体系概念1、企业标准体系2、技术标准3、管理标准4、工作标准二、企业标准体系概念59企业管理标准名称除采用“管理标准”以外，也可采用管理活动的主题与“程序”、“控制”、“办法”、“制度”等的组合，例如：合同评定程序、采购控制、能源管理办法、财务管理制度等。企业管理标准名称除采用“管理标准”以外，也可采用管理活动的60安健环管理体系评估常识培训课件61企业三大标准体系之间的关系技术标准（物）：对技术的具体要求。管理标准（事）：对业务流程的描述，重点是明确工作程序与部门的分工（5W1H）。工作标准（人）：重点是明确岗位的责任，责任的来源是管理标准的条款。企业三大标准体系之间的关系62企业三大标准体系之间的关系技术标准（物）：对技术的具体要求。管理标准（事）：对业务流程的描述，重点是明确工作程序与部门的分工（5W1H）。工作标准（人）：重点是明确岗位的责任，责任的来源是管理标准的条款。企业三大标准体系之间的关系63管理标准:对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准;

管理事项:在企业管理活动中，所涉及的经营、设计开发与创新、质量、设备与基础设施、人力资源、安全、职业健康、环保、信息等管理中与实施技术标准有关的重复性事物和概念。管理标准:对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标64管理标准:对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准;

管理事项:在企业管理活动中，所涉及的经营、设计开发与创新、质量、设备与基础设施、人力资源、安全、职业健康、环保、信息等管理中与实施技术标准有关的重复性事物和概念。管理标准:对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标65管理标准与管理制度的差异1）系统性的差异：

管理标准是运用系统科学的观点和系统分析的方法,对需要管理的事项,运用标准化原则进行协调、统一、结构优化和系统化处理后制定的，并形成体系，每个标准都是系统的一个环节；而管理制度多为针对一般要求和问题作出规定，各部门制定各部门的，彼此缺乏统一协调，没有规划、缺乏系统性。。管理标准与管理制度的差异1）系统性的差异：66管理标准与管理制度的差异1）系统性的差异：

管理标准是运用系统科学的观点和系统分析的方法,对需要管理的事项,运用标准化原则进行协调、统一、结构优化和系统化处理后制定的，并形成体系，每个标准都是系统的一个环节；而管理制度多为针对一般要求和问题作出规定，各部门制定各部门的，彼此缺乏统一协调，没有规划、缺乏系统性。。管理标准与管理制度的差异1）系统性的差异：672）可操作性和考核性的差异：

管理标准运用5W1H，尽量定量，容易操作和考核；而制度定性多、定量少，不便操作和考核。所以管理标准一般比制度先进、科学、适用2）可操作性和考核性的差异：68技术标准:是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准;企业技术标准：可以技术规范、规程等形式出现,

也可以是标准、规程、操作卡、作业指导书等。其内容可以是基础、术语、试验、产品、服务、接口、数值标准等。技术标准:是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准69

技术标准的划分：1）按作用分:技术基础标准和生产过程的技术标准；2）按对象分:技术基础标准、产品标准、方法标准、设备标准、工艺标准、安全标准、信息标准等；3）按性质分:强制性标准和推荐性标准；4）按类别分:国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。技术标准的划分：70工作标准：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。工作事项：执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员的基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关重复性事物和概念。工作标准：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标71工作标准的种类：生产（操作）岗位工作标准：按不同的生产（作业)岗位制定的。如热处理作业标准、检验作业标准、焊工作业标准等；管理（工作）岗位工作标准：是对非操作岗位制定的，多针对某种管理职责或岗位；如经理、总工程师、会计员、调度员等。工作标准的种类：72工作内容与要求一般包括：

1)明确该岗位在生产经营管理活动中所应承担的工作任务；2）管理人员的工作内容应注意尽量避免交叉，明确接口，工作内容应由主管管理者确定，对管理人员应侧重于效率和服务的要求；3)

对岗位的工作应偏重于质量要求，也包括数量和时间方面的要求，能够定量的要求尽可能定量化；4)对特殊工序过程工作岗位，例如焊接工、探伤工、锅炉工等的作业要求，应参照国家有关部门颁布的规定制定。工作内容与要求一般包括：2）管理人员的工作内容应注意尽量避免73何为标准化工作内容？标准化是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督并修订的活动。围绕标准化法规定的这三项任务，企业标准化工作要求是：

a.执行国家有关标准化的法律、法规、方针政策；

b.实施技术法规、国家标准、行业标准和地方标准；

c.制定和实施企业标准；

d.对标准的实施进行监督检查并持续改进。何为标准化工作内容？74三、公司SHE体系标准1.安健环体系标准构成GB/T24001-2004/ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》标准；GB/T28001-2011/OHSAS18001：2007《职业健康安全管理体系要求》；（AQ3031-2008）安全标准化依据标准；公司《安健环体系管理手册》；公司工作标准（作业指导书）和技术标准；三、公司SHE体系标准1.安健环体系标准构成75安健环管理体系评估常识培训课件76安健环管理体系评估常识培训课件77安健环管理体系评估常识培训课件78安健环管理体系评估常识培训课件792.12依从

对标准规定的依照和遵从，否则称“不依从”。2.13回顾

对已过去的事情或活动再检查、评价的过程。

2.12依从80标准要素标准要素81安健环管理体系评估常识培训课件82安健环管理体系评估常识培训课件83安健环管理体系评估常识培训课件84安健环管理体系评估常识培训课件85安健环管理体系评估常识培训课件863.标准要素理解3.标准要素理解87安健环管理体系评估常识培训课件88安健环管理体系评估常识培训课件89安健环管理体系评估常识培训课件90安健环管理体系评估常识培训课件91安健环管理体系评估常识培训课件92ISO14001条款ISO14001条款93安健环管理体系评估常识培训课件94安健环管理体系评估常识培训课件95安健环管理体系评估常识培训课件96安健环管理体系评估常识培训课件97安健环管理体系评估常识培训课件98安健环管理体系评估常识培训课件99安健环管理体系评估常识培训课件100安健环管理体系评估常识培训课件101十二、体系评估常识1.术语与定义

绩效

基于安健环方针、目标和对风险的控制，对安健环管理体系进行可测量的结果。

审核

客观地获取证据并予以评价，以判定组织与安健环管理体系审核准则满足的程度。是系统的、独立的检查过程。分内外审核。十二、体系评估常识1.术语与定义102审核准则用来与审核证据进行比较的依据。审核证据

与审核准则有关的且能够证实的文件、记录等信息审核发现将收集到的审核证据对照审核准则评价的结果。

审核准则103审核结论审核发现后得出的结果。专业审核由专业管理部门组织、实施的业务范围内安健环绩效专项检查、考核及评估。审核委托方

要求审核的组织或人员。受审核方

被审核的组织。审核结论104审核员

有能力实施审核的人员。审核组

实施审核的一人或多名审核员。内部审核

是组织自己对安健环体系进行的审核。也称第一方审核。管理评审最高管理者为评审管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。安健环管理体系评估常识培训课件1052.内部审核的时机和频次安健环体系内部审核每年至少完成一次完整的体系审核(两次间隔不得超过12个月)，覆盖所有部门和所有标准要素。对各部门及作业现场可以根据需要抽样审核，也可组织各部门之间交叉审核，但必须覆盖不同作业活动或服务。2.内部审