战略管理两天版

老子云：

大道至简用真诚、辛勤和智慧播种理想、希望和辉煌战略管理主讲人：金占明教授博士生导师

清华大学经济管理学院企业战略与政策系

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制定企业战略的必要性战略80年代以后营销60-70年代销售40-50年代生产20-30年代一.企业战略的概念向远处看——以未来为主导向后看

向下看

向上看

向前看

向前看——在经营活动之前,有目的有意识地开发向后看——战略是一种模式向下看——建立强大而灵活的

态势，适当的定位向上看——是一种观念一个人的个性由以下一些因素决定:拥有突出而鲜明的个性的前提是使这三个方面完美结合213自我认知期望的认知外部认知一个公司的个性特征取决于以下因素:213公司的自我认知公司所期望的认知市场认知内部的公司形象与外部的公司形象—对公司个性特征的全面描绘274156内部文化内部精神外部定位外部市场观念产品使命38公司管理观念形象组织沟通客户品牌精神模型CORPORATERELIGION品牌天堂公司精神品牌精神品牌文化公司理念概念化品牌产品参与性价值品牌地地位越越稳固固，品品牌等等级就就越宽宽品牌精精神品牌文文化公司理理念化化品牌牌概念化化品牌牌产品参与性性\价值最终的品牌等级高品牌等级中度品牌等级低品牌等级无发展的品牌等级品牌参参与程程度高参与度低参与度品牌精神公司理念化品牌品牌文化理念化品牌产品BodyShop迪斯尼可口可乐耐克硬石咖啡微软哈雷—太子法拉利高露洁斯沃琪施乐阿贾克斯壳派石油三菱佳能菲力浦贝纳通JetDialaCab耐克胜利运动用品麦当劳家庭价值快餐ＳＡＳ商人航空航空运输迪斯尼家庭价值漫画哈雷太子自由摩托车BodyShop护理化妆品化妆品硬石咖啡摇滚饮食ＣＮＮ世界新闻先导新闻可口可乐美国生活方式可乐价值增增长的的管理理—发展模模型承诺与与责任任承诺行动产品我们实际在销售什么产品使命我们生存的基石，我们向市场提供的价值是什么？远景指路的明星。我们的目标是什么？公司精神将组织团结和凝聚在使命和远景周围的一套价值观体系保证精神能够得以有效实施的准则承诺与责任组织理解使命。愿意并履行使命的保证行动保证公司在市场中的运作能够想理想的方向进行VISION产品远景使命公司精神使命体系公司精神使命公司精神使命公司精神使命体系体系ABCDEFG战略特特征的的“金三角角”战略与与策略略的“金三角角”术势时全局性稳定性风险性战略管管理的的十大大学派派设计学学派把战略略形成成看作作概念念作用用的过过程蜘蛛：：孤独独的身身影正正专心心致志志地编编制自自己的的网，，发挥与与众不不同的的才能能—“三思而而后行行”计划学学派把战略略形成成看作作正式式的过过程松鼠：：收集集和组组织资资源为为即将将到来来的日日子做做准备备—“及时处处理，，事半半功倍倍”定位学学派把战略略形成成看作作分析析的过过程水牛：：心满满意足足地坐坐在自自己精精心选选择的的位置置上，，漠视所有有的一一切—“让事实实说话话”企业家家学派派把战略略形成成看作作预测测的过过程狼：远远见，，战略略思想想产生生于领领导人人的头头脑中中—“带我们们见你你的头头”学习学学派把战略略形成成看作作应急急的过过程猴子：：环境境复杂杂难以以预测测，战战略制制定需需要不不断学学习—“失败了了，再再来””认知学学派把战略略形成成看作作心理理认知知的过过程，，战略略是对对世界界的一一个解解释猫头鹰鹰：站站在树树上把把一切切都看看在眼眼里，，为自自己编编制一一个幻想想世界界—“一旦我我相信信了就就会看看到””文化学学派把战略略形成成看作作集体体思维维的过过程，，战略略根植植于文文化，，有利于于保持持稳定定，但但有时时抵制制变革革孔雀：：对上上述一一切毫毫不在在意，，所关关心的的仅仅仅自己的的漂亮亮，从从不改改变自自己—“苹果掉掉下来来的地地方从从不会会离树树太远远”权力学学派把战略略形成成看作作协商商的过过程狮子：：战略略的政政治性性，包包括个个人和和集团团“当心第第一””环境学学派把战略略形成成看作作反应应的过过程鸵鸟：：适应应环境境，权权变—“要看情情况而而定””结构学学派把战略略形成成看作作变革革的过过程，，从一一个状状态到到另一一个状状态态的的飞飞跃跃过过程程变色色龙龙：：很很善善于于变变化化—““任何何事事情情都都有有个个季季候候”Wearetheblindpeople,andStrategyformationisourelephant.二.战略略管管理理过过程程管理战略变革组织结构设计计划和分配资源鉴别各种方案评估各种方案确定战略战略实施战略选择战略分析文化和利益相关者的期望环境资源和战略能力战略略执执行行的的挑挑战战：：只有10%的组织成功实了战略远景障碍只有5%的员工理解战略人员障碍只有25%的人员享有与战略相关的激励管理障碍85%的管理团队每月讨论战略的时间不足一小时资源障碍60%的组织没有将战略和预算联系起来战略实施的障碍三.行业业结结构构的的变变化化分分析析（一一））基基本本结结构构原原理理供应者的讨价还价能力购买者行业内的竞争者现有企业间的抗衡潜在的加入者供应者代用品购买者的讨价还价能力新加入者的威胁代用品或服务的威胁决定行业竞争的力量进入入障障碍碍及其其主主要要来来源源差异异化化资金金需需求求专利利和和专专有技技术术长期期合合同同首创创品品牌牌分销销规模模经经济济政府府（二二））潜潜在在的的进进入入者者分分析析规模经济效效应213作为合作伙伙伴的供应应者供应商的管管理作为对手的的供应者（三）供应应者分析（四）、现现有竞争者者间的抗衡衡1、了解竞争争对手的职职能战略制造渠道与销售产品研发采购市场服务财务管理公司所有权权主要管理者者理事会竞争者的战战略成功和失败败的历史公司的投资资历史竞争者的目目标2、了解竞争争者的个性性众多或势均均力敌的竞竞争者退出障碍工业增长缓缓慢固定成本或或库存成本本高生产能力的的大幅度提高高缺少产品差差别化或缺少转换换成本Text3、产生激烈烈竞争的因因素退出障碍低高低低的稳定的收益高的风险大的收益高高的稳定的收益高的风险大的收益进入障碍4、进入和退退出障碍增加竞争优优势协助市场开开发扼制进入“好”竞争对对手改善当前产产业结构竞争对手5、竞争对手手选择1990年前后达到到销量顶峰峰不列巅百科科全书的沉沉没(1970-2005)1990年销售额达达到顶峰，，十年后，，在美国下下降了80%以上小小的貌不不惊人的光光盘。一部部纸质的不列巅百科科全书1500-2200美元，光盘盘版的50-70美元（五）替代代分析2.当前竞争强强度3.采购者议价价能力4.替代产品或或服务的威威胁5.进入壁垒6.流通环节大大幅度压缩缩（六）网网络环境下五力和其其它结构因因素的变化化7.虚拟采购改改变供应链链管理方式式8.电子商务增增加了虚拟拟制造的可可能性1.供应商的议议价能力四.公司文化与与竞争能力力分析一.文化影响战战略的形成成文化状况外部的内内部的的目的使命具具体目目标战略影响期望个人外外部利益相相关者内内部利利益相关者者影响权力Hofstede的国家文化化差异研究究Hofstede对40个国家超过过10万名雇员进进行调查分分析，区分分不同国家家文化的维维度：权力距离（（PowerDistance）：权力分配的的不平等程程度和人们们对不平等等的接受程程度。个人主义-集体主义（（Individualism-Collectivism）男性化-女性化（阳阳刚与娇柔柔）（Masculinity-Femininity）：强调传统的的男性角色色特征，并并认为性别别之间存在在差异。不确定性回回避（UncertaintyAvoidance）：对结构性的的要求长期导向（（Long-TermOrientation）：尊重传统，，长远导向向。中西方文化化的差异：：1坦率/老成2家庭/社会3责任主体：：明确/模糊4认知方式：：局部整体整体局部外方内圆与与外圆内方方文化比较清华科学精神①未名湖有什么了不起，除了能淹死诗人，还能干什么？“荷塘月色”很美，在无数次对抗赛中，你们赢过几回。②实干家与工程师的摇篮 天生务实北大人文主义①你们有未名湖吗？ 你们连跑步都喊口号 没有比你们更乏味的了。②思想家和革命家的圣地 富于民主与科学，牺牲精神北大人文主义③激进抗争，充满朝气 疯子 雅典 是北大人天生抗拒做官吗？不是，是过早的爆发，使他们在遇到青春的顶点之前就耗尽了心灵的功能，甚至未老失衰，这是北大人至死不悟的悲剧。④独傲清高 北大如杜甫清华科学精神③踏实肯干，紧张沉稳 傻子 斯巴达 苦修者 自我中心者④谦虚谨慎 清华如李白永远的清华魅力难忘的北大情结文化比较五.企业的竞争争战略和成成长战略一.企业的一般般战略职能战略

营销策略财务策略研究开发策略生产策略人力资源开发策略竞争战略

一般战略成本领先差异化重点市场战略联盟内部开发收购合并实现战略可选的方向市场渗透市场开发产品开发退出与巩固水平一体化前向一体化后向一体化企业集团水平多样化垂直多样化同心式多样化联合式多样化公司级战略