战略管理-陈一君副教授

战略管理

StrategicManagement:

Thinking,Approach,andPractices陈一君副教授2008年8月18日四川理工学院建筑工程学院战略管理研究所yjchen1999@163.com任何行为都要有策略。……以鹰策略和鸽子策略为例，它们各自独立不能成为宜斯策略（ESS-evolutionarilystablestrategy）。……只有它们以一定的比率共存，才能形成宜斯策略。——E.Wilson：《社会生物学：新的综合》，1975。智慧没有固定的模式，以善于顺应形势者为最高。所以愚人千虑或有一得，聪明人千虑亦有一失。而大智之人遇事能应付自如，无需经过千思万想。他人取其微末，我则执其大端；他人看得近，我则觑得远；他人愈忙愈乱，我则以逸待劳；他人束手无策，我则游刃有余。正因为如此，所以难事遇到他就变易了，大事遇到他就化小了。他观察事物，入于无声息的毫芒之微；他举止行动，出入意想思考之外。

——（《智囊补》，（明）冯梦龙著，黑龙江人民出版社，1993年，第1页）引言

——管理学科特点管理就是平衡(在不平衡变化中求动态平衡）精神与物质目标与过程竞争与合作创新与继承个体与群体短期与长期责任与权利公平与效率变化与稳定……重心：平衡转换的过渡态管理引言

——管理教学方式教师：传道、授业、解惑？案例：互动、体验、感悟？核心：学问、交流、提高？做法：课内消化案例，课外实践运用，结合感受，撰写具有积极自我交谈性质、有助于改善工作或生活质量的战略评论随笔。引言

——管理教育发展、现状与危机历史：时间很短，如何办？需探索！认清与把握现状，由信心，而行动，而结果！问题：重科学、轻艺术，理论术语满口，但不知如何与人沟通以调动其积极性。对策：“道可道，非常道。”“诸佛妙理，非关文字”。让人听懂、理解、行动、提高。引言

——管理与经济辨异国内大经济小管理，国外反之。经济造大趋势，管理建小气候。政府关注经济，企业重视管理。政策影响经济，内功决定管理。一般经济规律，权变管理措施。引言

——全球管理发展趋势本质：人、事、物，人是着眼点。宗旨：管理至境——没有管理的管理。目标：顾客、员工、股东、社会“四满意”。组织：扁平或倒金字塔型，学习、灵活、弹性。引言

——什么是管理？管理就是让人做事并取得成果。让：命令与启发。人：引/选/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客观事物，主观选择。成果：需要兼顾多重伦理准则。领域：人、事、物，方针、方法、准则。特性：科学性-高效，艺术性-愉快，战略性-正确。引言

——管理研究意义与战略管理？管理就是管得有“理”？核心：让人愉快高效地做正确的事。依据：个人、组织、社会存在意义。战略管理涉及组织生存之“道”？方向正确+运作高效+心情舒畅。伦理准则+事实规律+主观感受。引言

——SM课程简介历史：形成、发展、演变。发展：经验管理科学管理行为管理理念管理。目标：从不敢、不能、不愿为，到敢为、能为、愿为。引言——国内外外SM研究现状与与对策研究现状：：理论导向向、应用困困难理论重点：：十大流派派历史演变：：战略九论论存在问题：：理论导向向发展对策：：实践导向向、易懂便便用总结：中外外研究者及及成果简介介措施：适应应中国人文文环境特点点重点：“充充分”兼及及“必要””条件课程内容第1部分 战略略管理概论论第2部分 战略略分析第3部分 战略略选择第4部分 战略略实施第5部分 特定定战略问题题5.1多元化战略略5.2购并战略5.3技术战略5.4网络经济下下的竞争战战略主要参考书书目项保华，战战略管理——艺术与实务务，华夏出出版社，2001;2003.迈克尔·波波特《《竞竞争战略》》，《竞争争优势》《《国家竞争争优势》，，中国经济济出版社1988，，华夏出出版社1997周三多，《《孙子兵法法与经营战战略》，复复旦大学出出版社1995。武亚军，《《战略经济济学》，北北京大学出出版社1999.加里·哈梅梅尔，C.K.普拉哈拉德德《竞争争大未来》》北京：：昆仑出版版社1998..刘冀生《《企业经营营战略》北北京：清清华大学出出版社1995.赵国杰《《企业发展展战略的选选择》天天津：天津津大学出版版社2000.童臻衡《《企业战略略管理》中中山大学学出版社1996.GerryJohnsonandKevanScholes,ExploringCorporateStrategy,3rded.,PrenticeHall,Inc.1993GerryJohnsonandKevanScholes,StrategicManagement,2004.明茨博格等等战战略管理理理论前沿人人民民大学出版版社2004.第1部分战战略管理概概论公司战略战略的层次次战略术语战略管理过过程基本模模型战略管理思思想的发展展历程文化因素对对战略管理理的影响战略略兵者，国之大大事，死生之之地，存亡之之道，不可不不察也。《孙子兵法》(ArtofWar)当我小的时候候，我母亲曾曾经对我说：：如果你想当当兵，你将成成为一位将军军；如果你想想当一名和尚尚，你将成为为一个教皇。。但但是，我想成成为一名画家家，于是我成成了毕加索。。毕毕加索著著名画家胜者王侯败者者贼！中中国国谚语奥运会中最重重要的不是赢赢而是参与。。。。

生活活的实质不在在于征服而在在于努力奋斗斗。

拜伦伦-皮埃尔-顾拜旦1908,7,24.你并不是”赢赢“得了银牌牌，

其实你你是”输“掉掉了金牌！1996年亚特兰大大奥运会耐耐克公司广告告从前，有两位位在同一产业业相互竞争的的公司的经理理。他们正在在进行一次野野营以商讨可可能的两公司司合并。当他他们共同走入入密林深处时时，突然遇到到一只灰熊。。灰熊直立起起身子向他们们吼叫。其中中一个经理立立即从背包中中取出一双运运动鞋。另一一位经理忙说说：“喂，你你不要指望跑跑得过熊。””那经理回答答道：“我可可能跑不过那那只熊，但肯肯定跑得过你你。”这个小小故事是对战战略管理活动动意义的一个个比喻。企业战略略管理研研究的学学派主流学派派设计学派派、计划学学派、定位学派派、资源学派派非理性主主义学派派企业家学学派、认认识学派派、学习学派派权势学派派、文化化学派、、环境学学派60年代代企业战战略管理理研究的的主要成成就钱德勒的的“结构构跟随战战略”假假说（1962年）安东尼－－安索夫夫－安德德鲁斯范范式战略管理理就是高高层管理理者研究究、制定定、实施施和控制制组织的的长期目目标、成成长方式式与组织织架构的的过程。。这一范式式的重点点是分析析和推理理，隐含含的前提提是通过过分析、、经验和和洞察力力的结合合，高层层管理者者可对未未来进行行可靠的的预测，，制定合合理的战战略并加加以贯彻彻执行。。定位学派派在整个80年代代，波特特的著作作《竞争争战略》》（1980年））、《竞争争优势》》（1985年））对战略管管理的理理论和实实践产生生了强烈烈的影响响，并成成为这一一时期的的主流模模式。行业吸引引力是盈盈利性的的主要决决定因素素，企业业的恰当当定位是是获得竞竞争优势势的基础础。其缺陷是是客观上上忽视了了内部资资源、能能力和核核心能力力的重要要性，把把很大精精力放在在行业的的选择上上。环境的变变化80年代代末期尤尤其是进进入90年代以以后，随随着经营营环境中中不确定定性的增增大，产产业边界界日益模模糊，产产业结构构的稳定定性日益益下降，，以企业业恰当定定位获得得竞争优优势变得得越来越越难以持持续，相相反却可可能在产产业竞争争力量突突变或产产业转型型得过程程中落伍伍。在这这种严重重的挑战战面前，，企业战战略管理理的理论论出现了了两大趋趋势。两大趋势势竞争优势势理论重重点开始始转向以以资源为为基础的的竞争优优势观，，并出现现了核心心竞争力力等一系系列新的的理论与与模型；；强调战略略形成中中的学习习观，并并认为唯唯一可持持续的竞竞争优势势是比对对手更快快的学习习能力资源学派派－《公司的的核心竞竞争力》》（1990）从短期来来看，公公司的竞竞争力产产生于现现有产品品的价值值/性能能特征，，但是全全球化竞竞争已使使成本和和质量作作为竞争争优势的的重要性性日趋下下降从长期来来看，公公司的竞竞争力产产生于比比竞争对对手以更更低成本本和更快快速度建建立核心心竞争力力的能力力《公司的的核心竞竞争力》》（1990）多元化公公司就象象一棵大大树，树树干和主主要分枝枝是核心心产品，，小的树树枝是经经营单位位；树叶叶花朵、、果实是是最终产产品；提提供抚育育、营养养和稳定定性的根根系是核核心竞争争力。多元化公公司应是是核心竞竞争力的的组合，，而不是是传统理理论中的的产品和和事业组组合。企业要发发展核心心竞争力力，首先先要开发发企业层层次的战战略构造造，以维维持高级级管理层层资源配配置的一一致性。。其次，，是要把把核心竞竞争力作作为企业业重要资资源加以以培养和和使用。。战略构构造是辨辨认构建建何种核核心竞争争力及其其有关技技术的未未来路线线图。《公司的的核心竞竞争力》》（1990）该理论的的最大贡贡献是把把开创新新事业作作为公司司战略的的焦点，，并把核核心竞争争力作为为企业可可持续竞竞争优势势与新事事业发展展的源泉泉。标志着90年代代战略管管理理论论的重点点已经由由对短期期、外在在的竞争争优势的的追求转转向对持持久的、、内在的的竞争优优势的追追求，已已经由目目前的产产业与产产品竞争争转向为为创造未未来而竞竞争，战战略管理理的均衡衡与可预预测范式式开始被被不均衡衡与不确确定性所所取代。。学习学派派的战略略形成观观与战略转折折点管理理战略的形形成并非非是一个个严格的的计划过过程，考考虑到组组织的权权力和行行为等因因素，战战略的形形成与演演变带有有明显的的“逻辑辑渐进主主义”色色彩－既既有计划划性，又又有权力力与行为为因素的的影响，，因而战战略形成成应被看看成是一一种有目目的的、、能动的的、既包包含分析析又涉及及行为因因素的发发展过程程。在90年年代以后后，随着着企业经经营环境境的变化化日益剧剧烈，学学习学派派的战略略形成观观对企业业战略管管理，尤尤其是高高科技企企业的战战略管理理的影响响越来越越大，影影响较大大的是““战略转转折点””管理理理论。战略转折折点理论论在环境变变化剧烈烈的产业业、尤其其是高科科技产业业环境中中，环境境变化的的不可预预测性会会使企业业的战略略意图和和战略行行为之间间产生不不一致。。从理论上上来讲，，公司““战略转转折点””的到来来是五种种动态力力量作用用的结果果。这五五种力量量是“产产业内竞竞争优势势的基础础”、公公司的独独特能力力、公司司名义战战略、战战略行为为以及公公司的内内部选择择环境。。战略转折折点理论论战略转折折点的管管理要经经过两个个时期：：管理者者对“战战略转折折点”的的战略认认知与战战略转型型。最善于应应付战略略转折点点的企业业是那些些坚强有有力的适适应性学学习组织织。战略转折折点理论论最大贡献献是针对对动态环环境中的的新战略略意图的的制定与与形成过过程中，，提出了了以战略略矛盾、、战略转转折点、、战略认认知为基基础的基基本分析析框架，，明确了了高中层层管理者者在其中中的作用用方式和和适应性性学习组组织在转转型式战战略变革革中的重重要性。。从竞争到到超越竞竞争90年代代以前的的企业战战略管理理理论，，都比较较偏重于于讨论竞竞争和竞竞争优势势，这曾曾经对战战略管理理理论的的发展和和企业经经营业绩绩的提高高起到了了积极的的促进作作用。进入90年代以以后，随随着产业业环境的的日益动动态化，，技术创创新的加加剧，竞竞争的国国际化和和顾客需需求的日日益多样样化，创创新和创创造未来来日益成成为企业业战略管管理研究究的重点点。在此此背景下下，超越越竞争成成为战略略管理理理论发展展的一个个新热点点。莫尔《企企业生态态系统使使用演化化理论》》在当今产产业界限限日益融融合的情情况下，，企业不不应把自自己看作作是单个个的企业业或扩展展的企业业，而应应把自己己当作一一个企业业生态系系统的成成员，这这个经济济系统生生产对顾顾客有价价值的产产品或服服务，其其成员包包括供应应商、主主要生产产者、竞竞争者和和其他利利益相关关者。在企业生生态系统统中，企企业战略略的制定定与传统统战略有有很大不不同：它它不是把把产业或或国家界界限看作作是给定定的，而而是很大大程度上上可选择择的；战战略的制制定的基基本单位位不再是是企业或或产业，，而是合合作演化化的生态态系统；；企业经经济业绩绩不仅是是企业内内部管理理好坏和和行业平平均利润润的函数数，而主主要是企企业在生生态中联联盟和网网络关系系管理好好坏的函函数；个个别企业业的成长长不再是是考虑重重点，整整个经济济网络的的发展和和公司在在其中的的地位成成为考虑虑的重点点。莫尔《企企业生态态系统使使用演化化理论》》一个企业业生态系系统的合合作演化化大约经经历四个个阶段：：开拓、、扩展、、权威、、重振或或死亡。。管理一个个企业生生态系统统要考虑虑七个纬纬度，即即顾客、、市场、、产品或或服务、、经营过过程、组组织、利利益相关关者、社社会价值值和政府府政策，，在合作作演化的的每一个个阶段，，管理者者可从这这七个方方面根据据各阶段段的主要要任务和和挑战的的特征进进行管理理，以最最终达到到在成功功的企业业生态系系统中取取得领导导地位的的目的。。90年代企业业战略管理理理论的发展趋趋势进入90年代代后，企业经经营环境的变变化使得传统统的战略管理理模式面临挑挑战，企业战略管理理理论的重点点：传统的经营宗旨愿景驱动型管理竞争定位理论核心竞争力理论高层管理者承担全部战略管理责任激发员工努力、上下层互动与组织学习企业愿景驱动动型管理在70年代，，管理学者就就认识到企业业使命或宗旨旨的制定是企企业战略管理理过程中的一一个重要部分分。到80年代，，大部分战略略管理著作都都把定义使命命或宗旨看作作是企业战略略管理的一项项首要任务。。进入90年代代后，随着环环境的变化，，企业宗旨或或使命对战略略管理的重要要性进一步增增强，出现了了所谓的远景景驱动型管理理。企业愿景驱动动型管理90年代的战战略管理理论论更加注重强强调核心价值、使使命、组织层层次的宏大远景目标标等对企业变革革与长期发展展的激励作用用，更加注重重战略的未来来导向和长期期效果，这应应被视作未来来一段时期企企业战略管理理理论的一个个基本趋势。。战略管理理论论发展的新趋趋势注重理论的动动态化强调从实践中中学习的思想想各理论学派之之间有整合趋趋势企业战略管理理基本概念l企业l管理l战略l战略管理l企业战略l战略目标l企业使命企业战略管理理基本概念l企业――以盈盈利和社会进进步为目的，，依法成立从从事商品生产产经营活动，，并承担相应应的法律责任任，具有法人人资格的经济济组织。l企业的含义：：1．企业是一种种经济组织.2．企业是从事事商品生产经经营活动的经经济组织.3．能独立承担担相应法律责责任4．以盈利和社社会进步为目目的l对企业含义认认识的意义：：1.有利于企业认认识自身；2.有利于理论界界的研究；3.有利于政府制制定政策l企业系统模式式：1.时间结构2.空间结构企业战略管理理基本概念（（一）l管理――使被被管理者执行行管理者的意意志。l马克思：“一一切规模圈套套的直接社会会劳动或共同同劳动，者或或多或少地需需要指挥，以以协调个人的的活动，并执执行生产总体体的运动不同同于这一总体体的独立器官官的运动－所所产生的各种种一般职能。。一个单独的的提琴手是自自己指挥自己己，一个乐队队就需要一个个乐队指挥。。”任何组织织如学校、医医院、教会、、军队、政府府、商业、工工厂、银行、、公司等都需需要管理。l泰罗（科学管管理之父）：：“管理就是是确切地知道道你要别人去去干什么，并并使他用最好好的方法去干干。”l康纳利（管理理学家）：““管理就是由由一个或更多多的人来协调调他人的活动动，以便收到到个人单独活活动所不能收收到的效果。。”孔茨（现代管管理学家）：：“管理是设设计和维持一一种环境，使使集体工作的的人们能够有有效地完成预预定目标的过过程。”制订企业战略略的基本条件件l企业要有自主主经营权。l企业应有正常常的生产秩序序。l企业要有一定定的管理基础础。l企业要有足够够信息。l企业管理者要要有制订经营营战略的要求求。企业战略管理理基本概念（（二）l战略――战略略通常是指在在一个比较长长的时间内，，依据对影响响经济发展的的各种因素、、条件的考察察和评价，从从关系经济发发展的全局的的各个方面出出发，研究和和制定经济发发展所要达到到的目标、所所要解决的重重点、所要经经过的阶段以以及实现上述述要求而配置置的资源条件件和采取的重重大策略。l企业战略―――是企业面对对激烈变化、、严峻挑战的的经营环境，，为求得长期期生存和不断断发展而进行行的总体性谋谋划。公司战略战略（strategy）主要涉及组组织的远期发发展方向和范范围，理想情情况下，它应应使资源与变变化的环境，，尤其是它的的市场、消费费者或客户相相匹配，以便便于达到所有有者的预期希希望。[英]GerryJohnsonandKevanScholes,Exploringcorporatestrategy,第7页。l战略管理―――制定、实施施和评价使组组织能够达到到其目标的、、跨功能决策策的艺术与科科学。公司战略的影影响因素公司战略（CorporateStrategy）的影响因素素战略所涉及的的组织活动范范围战略与组织资资源之间的匹匹配关系战略与组织环环境之间的关关系战略受到组织织内部或组织织周围权力拥拥有者的价值值观和期望所所影响战略将对组织织的长期发展展方向产生深深刻影响;战略的途径依依赖性：资源源、能力、价价值观战略所具有的的高度不确定定性与复杂性性战略的层次公司层战略（（corporatelevel）即企业总体战略略。总体战略略是企业战略略中最高层次次的战略。竞争/业务战略(businessstrategy)即经营单位战战略，又称经经营战略。职能战略（Operationalstrategies）又称职能层层战略，研究究开发、营销销、生产、财财务、人力资资源等方面的的经营职能，，保证实现企企业目标战略管理过程程的基本模型型（strategicmanagement）战略分析(strategicanalysis)战略选择(strategicchoice)战略实施(strategicimplementation)环境文化和利益相相关者的预期期资源与能力识别各种战略略方案备选方案的评评估选择战略规划和配置资资源管理战略变革革组织结构与设设计战略管理的若若干重要问题题战略管理是仅仅仅管理高层层才需要考虑虑的问题。战略管理是否否只存在于赢赢利性企业当当中？得到一个公司司的战略文本本是否就意味味着公司形成成了它的战略略？战略是否否可以完全交交给咨询公司司来制订？运用精细的战战略分析工具具所制订出来来的战略是否否一定优于高高层管理运用用直觉所得出出的战略？人们经常发现现，公司所制制订的战略常常常与现实存存在距离（所所谓“计划赶赶不上变化””），那么制制订战略究竟竟有什么价值值和意义？战略管理并不不是“追求完完美的艺术””！战略术语语英国航空公司司使命(mission)l是企业管理者者确定的企业业生产经营的的总方向、总总目的、总特特征和总的指指导思想。（（企业目的、、企业定位、、企业理念、、公众形象、、利益群体））努力成为航空空业最优秀最最成功的企业业。l在企业结构简简单的情况下下：1．企业的生产技技术能提供的的产品或服务务；2．企业产品或服服务所提供的的效益；3．企业产品或服服务在某个细细分市场上为为顾客所提供供的满足；4．企业家有关企企业的自我意意识；5．企业的公共形形象。在企业结构复复杂的情况下下：1．企业目的；2．企业定位；3．企业理念；4．公众形象；5．利益群体宝安集团的使使命宝安集团为中中国大陆首家家股份制企业业，在各方面面都具备大规规模发展的优优势。公司的的宗旨是：使使全体股东获获得良好的经经济效益，为为深圳地区的的经济建设，，为社会的繁繁荣和人类的的进步事业而而尽企业责任任。公司的经经营方针为：：依法经营、、平等竞争，，走科工贸、、产供销、内内外贸相结合合，工业、商商业、进出口口贸易、服务务业、房地产产业一体化道道路。公司把实现一一流的管理和和吸引高层次次专业技术人人才作为经营营战略的重要要内容，追求求管理的精干干高效，努力力减少人力资资源使用上的的浪费与内耗耗。公司通过过贯彻“以房房地产业为龙龙头，以工业业为基础，以以商业贸易为为支柱，积极极发展其他行行业”的指导导思想，形成成了以工业区区开发和房地地产为基础产产业，工业、、进出口贸易易、仓储运输输和酒店及服服务业为相关关产业的经营营发展格局，，成为实力雄雄厚的综合性性外向型企业业集团。战略术语语英国航空公司司目标(goal)l是指企业在其其战略管理过过程中所要达达到的市场竞竞争地位和管管理绩效的目目标，包括在在行业中的领领先地位、总总体规模、竞竞争能力、技技术能力、市市场份额、收收入和盈利增增长率、投资资回收率以及及企业形象等等。（长期目目标：获得能能力、生产能能力、竞争地地位、技术领领先、职工素素质培养、公公共责任。年度目标）保证在全球航航空运输市场场占有最大份份额，同时保保证在所有重重要的地区市市场内占有重重要的份额。。在我们所在的的每一个细分分市场内提供供价廉物美的的服务。具体目标(objectives)我们的具体目目标是保持英英国航运的增增长率，同时时在全球扩张张中保持优势势。扣除各种费用用后每条航线线必须每年获获得超过20亿英镑的利润润，只有这样样才能更好地地满足顾客的的需求。不同情况下的的战略管理大企业与小企企业业务范围创始者/所有者的价值值观影响资源制造业与服务务业公司产品（products）服务（services）垄断性行业与与竞争性行业业文化对战略过过程的影响对以往成功的的过度自信：：线性外推过度的技术主主义对战略管理实实践的综括战略管理实践践可以做什么？？环境机会应该做什么？？竞争与约束束能做什