车辆远程诊断系统课件

车辆故障远程监控系统提高客户满意度新工具搭建4S店与车主无缝沟通平台车辆故障远程监控系统1概泷随着远程通讯、总线技术、基于模型的诊断、电子和嵌入式技术的进步,车辆的故障诊断和监控技术得到很大发展,使得能够在车辆行驶的过程中实现远程诊断和监控。这些技术的具备和车主们越来越大的兴趣使得汽车界也投入了越来越多的精力来实现远程诊断和监控概泷2Telematics介绍Telematics是通信和信息科学的合成词此系统通过车载通信终端机,分析汽车内发生的各种状况和收集驾驶所必需的各种信息,为驾驶员提供方使和安全Telematics技术中,广为人知的是导航技术。而本系统要重点突出的是Telematics系统另一个重要的功能“远程诊断车辆故障Telematics介绍3通过连接汽车控制单元,收集汽车的信息并发送到服务中心。服务中心的诊断仪器根据发动机温度、尾气、轮胎、汽油等状况,分析和判断有无故障,并及时告知驾驶员。另外,在出现紧急情况时,服务中心也可以控制车辆。如发现汽车失窃,就可以指令汽车停止运行或无法启动通过连接汽车控制单元,收集汽车的信4系统功能系统基于对车辆综合信息的实时获取分析与处理,结合4S店业务管理、服务管理和客户管理等管理应用,为用户提供里程管理、保养管理、汽车远程故障分析、救援服务、碰撞侧翻报警、预约管理、客户流失预警、互动服务等综合信息管理与服务;系统同时为车主提供安全防盗、无线通信、信息服务等综合信息服务系统功能54S服务提升系统将4S店与用户进行无线对接,实现了4S唐与车主的实时信息交互,有效满足了4S店客户服务管理和车主行车管理的需求,一方面提高了4S店客户服务管理水平,全面提升4S店服务水平,提高客户服务的满意度、提升客户服务的价值,最终提高客户车辆的保有量和回场维护率,增加收益,增强4S店的核心竞争实力另一方面为车主提供全面、便利、贴切的车辆信息综合服务,进一步提高和加强了车主对4S店的满意度与忠诚度。4S服务提升6技术介绍CAN总线是国际上应用最广泛的现场总线之能实时采集传感器输出的数据。CAN总线通过CAN模块检测各传感器的信号,并经CAN总线把数据输入到车载计算机中进行分析处理,将系统工作状态通过GPRS/CMDA发送到中心IDC,由中心计算机进行整理和显示,分发到各级处理机构,提供进一步服务的直观数据和提醒服务技术介绍7技术介绍在人机界面上,及时警示并实时记录汽车作业中的危险工况,实现了对汽车的现场监控。在危险工况下,CAN总线通过对输出模块的实时控制,并在自动诊断系统和远程监控中心的协助下,进行自动诊断和故障排除,从而达到防止事故发生的目的。并为事故的分析处理提供可靠的依据。技术介绍8ConditionsActions狀况動作INPUTSWITCHACTIVATEHICLESPEEDAUTOMATICALLYCALLANDPOSITIONVEHICLELOCATION主动回报事件及位置进/出区域范国ELAPSEDTIMESETOUTPUTRELAYSWITCHDISTANCEMOVED控制车辆内部组件RECORDANDSTOREEVENTTOMEMORYFORFUTUREUSEOROWNLOAD记录及储存事件以使事后分析Conditions9系统构架车机〔CANBUS)控端系统构架10车辆远程诊断系统课件11车辆远程诊断系统课件12车辆远程诊断系统课件13车辆远程诊断系统课件14车辆远程诊断系统课件15车辆远程诊断系统课件16车辆远程诊断系统课件17车辆远程诊断系统课件18车辆远程诊断系统课件19车辆远程诊断系统课件20车辆远程诊断系统课件21车辆远程诊断系统课件22车辆远程诊断系统课件23车辆远程诊断系统课件24车辆远程诊断系统课件25车辆远程诊断系统课件26车辆远程诊断系统课件27车辆远程诊断系统课件28车辆远程诊断系统课件29车辆远程诊断系统课件30车辆故障远程监控系统提高客户满意度新工具搭建4S店与车主无缝沟通平台车辆故障远程监控系统31概泷随着远程通讯、总线技术、基于模型的诊断、电子和嵌入式技术的进步,车辆的故障诊断和监控技术得到很大发展,使得能够在车辆行驶的过程中实现远程诊断和监控。这些技术的具备和车主们越来越大的兴趣使得汽车界也投入了越来越多的精力来实现远程诊断和监控概泷32Telematics介绍Telematics是通信和信息科学的合成词此系统通过车载通信终端机,分析汽车内发生的各种状况和收集驾驶所必需的各种信息,为驾驶员提供方使和安全Telematics技术中,广为人知的是导航技术。而本系统要重点突出的是Telematics系统另一个重要的功能“远程诊断车辆故障Telematics介绍33通过连接汽车控制单元,收集汽车的信息并发送到服务中心。服务中心的诊断仪器根据发动机温度、尾气、轮胎、汽油等状况,分析和判断有无故障,并及时告知驾驶员。另外,在出现紧急情况时,服务中心也可以控制车辆。如发现汽车失窃,就可以指令汽车停止运行或无法启动通过连接汽车控制单元,收集汽车的信34系统功能系统基于对车辆综合信息的实时获取分析与处理,结合4S店业务管理、服务管理和客户管理等管理应用,为用户提供里程管理、保养管理、汽车远程故障分析、救援服务、碰撞侧翻报警、预约管理、客户流失预警、互动服务等综合信息管理与服务;系统同时为车主提供安全防盗、无线通信、信息服务等综合信息服务系统功能354S服务提升系统将4S店与用户进行无线对接,实现了4S唐与车主的实时信息交互,有效满足了4S店客户服务管理和车主行车管理的需求,一方面提高了4S店客户服务管理水平,全面提升4S店服务水平,提高客户服务的满意度、提升客户服务的价值,最终提高客户车辆的保有量和回场维护率,增加收益,增强4S店的核心竞争实力另一方面为车主提供全面、便利、贴切的车辆信息综合服务,进一步提高和加强了车主对4S店的满意度与忠诚度。4S服务提升36技术介绍CAN总线是国际上应用最广泛的现场总线之能实时采集传感器输出的数据。CAN总线通过CAN模块检测各传感器的信号,并经CAN总线把数据输入到车载计算机中进行分析处理,将系统工作状态通过GPRS/CMDA发送到中心IDC,由中心计算机进行整理和显示,分发到各级处理机构,提供进一步服务的直观数据和提醒服务技术介绍37技术介绍在人机界面上,及时警示并实时记录汽车作业中的危险工况,实现了对汽车的现场监控。在危险工况下,CAN总线通过对输出模块的实时控制,并在自动诊断系统和远程监控中心的协助下,进行自动诊断和故障排除,从而达到防止事故发生的目的。并为事故的分析处理提供可靠的依据。技术介绍38ConditionsActions狀况動作INPUTSWITCHACTIVATEHICLESPEEDAUTOMATICALLYCALLANDPOSITIONVEHICLELOCATION主动回报事件及位置进/出区域范国ELAPSEDTIMESETOUTPUTRELAYSWITCHDISTANCEMOVED控制车辆内部组件RECORDANDSTOREEVENTTOMEMORYFORFUTUREUSEOROWNLOAD记录及储存事件以使事后分析Conditions39系统构架车机〔CANBUS)控端系统构架40车辆远程诊断系统课件41车辆远程诊断系统课件42车辆远程诊断系统课件43车辆远程诊断系统课件44车辆远程诊断系统课件45车辆远程诊断系统课件46车辆远程诊断系统课件47车辆远