战略实施与战略控制

16December2022

杜邦-应对危机的战略变革

缺乏有针对性的实施计划／预算

缺乏明确的岗位责任与职能分工

缺乏对经营过程的制度化管理

缺乏一套科学、有效的绩效考核办法

战略实施战略实施不佳的原因资料来源：锡恩管理顾问公司2战略实施资料来源：锡恩管理顾问公司3战略实施战略实施的步骤1R1－计划预算系统:将战略规划变成可执行的行动计划

制定年度经营/预算计划，并层层分解到基层业务单元。经营/预算计划除财务指标外，还包括完成预算的关键措施、时间表、负责人。公司年度计划（包括年度目标、生产/销售平衡表，财务预算）

生产/销售部门的详细季度、月度计划分解（如销售部门分为销售量、新客户开发、应收帐款余额、库存量四部分）

完成这些计划的主要行动措施，责任人与时间安排

资料来源：锡恩管理顾问公司4战略实施战略实施的步骤2R2－岗位职责系统:为业务岗位进行角色定位并设计绩效目标

对业务工作岗位进行分析，划清岗位权责；根据年度经营/预算计划层层签订责任书。主要岗位工作职务权限

关键岗位标准部门岗位设置表

岗位职责说明书(每个职位的责任、汇报关系、可升迁的位置)岗位业绩考核指标经营责任书资料来源：锡恩管理顾问公司5战略实施战略实施的步骤3R3－业绩跟踪系统:加快改进速度，进行有效的控制周期性总经理监督和指导体系，针对企业经营过程中出现的问题找出原因，改进行动，优化管理。业绩跟踪报表体系(计划完成情况的月报，季报，半年报，年报，重大措施的实施情况表，财务分析表)。周期性质询会(会议议程，总经理监督表)行动改进系统(包括部门行动措施改进表，个人行动措施改进表，改进监督工作单)资料来源：锡恩管理顾问公司6战略实施战略实施的步骤4R4－绩效考核系统:将个人利益与业绩完全挂钩根据全年经营/预算的达成情况进行考核。主要业务指标制定方法工作责任书制指标人力资源业绩矩阵短期激励体系长期激励体系资料来源：锡恩管理顾问公司7

企业就是细节

管理者往往游历于不齿于细节与沉湎于细节这两个极端。

不齿于细节者振振有辞：“我只抓大事，抓战略问题”；而且“管理就是放权。”我却认为，战略若没有细节的铺垫，永远只是愿望；放权若没有对细节运作了然于胸，就不能驾御全局，与“不负责任”、“玩忽职守”没有什么区别。

只有经过实践磨练的人，才越来越体会“企业就是细节”的真谛，如果他没有持之以恒的“举轻若重”作好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。

就是今天的李嘉诚，在被问及成功的秘诀和处事的方法时，依然坚持：“成功不靠大的战略决策，成功靠做好细节工作的韧劲。”

联想创始人柳传志的个人体会也颇有见地，总裁管好一家企业，恰如读一本书：“把它说薄，是一本很薄的书，你要把它概括的出来；说厚的话，每章每节是什么内容，你心里得清楚，而且也能讲明白”。战略实施8

做企业就是做好细节

做企业不是科学探索，没有肩负发现未知领域的重任。相反，企业要把人们熟知的一些东西经过一丝不苟的细节付诸实施。所有的灵动，所有的创造性都在细节中展现。

有人推崇无为而治的境界。老子无为而治的思想有一个前提，就是要有一种自然秩序。企业运营管理中的自然秩序，是每个环节都有奋进负责的员工、每个环节都有创造的范式、公司有万众一心不懈怠的氛围等等。这种企业自然秩序不是一蹴而就的，是动态的，需有心者百般呵护。

管理者关注细节，并不是要去落实每一个细节，不是天马行空独往独来，而是关注细节的落实保障体。个人英雄主义，不能摆脱事务主义，无法有所创造，还会毁掉下属的主动性，因而也赢不了今天的商战。

企业是细节，对管理者提出两个方面的要求：首先要关注细节，要知道维系企业功败垂成的细节；其次要懂得去发动你的部下和员工去做好细节。

战略实施9战略失效及原因战略失效按时间来划分有早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型.

“延滞效应”

“浴盆曲线”

战略控制战略失效曲线初期稳定期末期10战略略失失效效及及原原因因制定定企企业业战战略略的的内内外外环环境境发发生生了了新新的的变变化化。。如如果果在在外外部部环环境境中中出出现现了了新新的的机机会会或或意意想想不不到到的的情情况况，，企企业业内内部部资资源源条条件件发发生生了了意意想想不不到到的的变变化化，，导导致致原原定定企企业业战战略略与与新新的的环环境境条条件件不不相相配配合合。。企业业战战略略本本身身有有重重大大的的缺缺陷陷或或者者比比较较笼笼统统，，在在实实施施过过程程中中难难以以贯贯彻彻，，企企业业需需要要修修正正、、补补充充和和完完善善。。在战战略略实实施施的的过过程程中中，，受受企企业业内内部部某某些些主主客客观观因因素素变变化化的的影影响响，，偏偏离离了了战战略略计计划划的的预预期期目目标标。。如如某某些些企企业业领领导导采采取取了了错错误误的的措措施施，，致致使使战战略略实实施施结结果果与与战战略略计计划划目目标标产产生生偏偏差差等等。。战略略控控制制11战略略控控制制的的概概念念战略略控控制制主主要要是是指指在在企企业业经经营营战战略略的的实实施施过过程程中中，，检检查查企企业业为为达达到到目目标标所所进进行行的的各各项项活活动动的的进进展展情情况况，，评评价价实实施施企企业业战战略略后后的的企企业业绩绩效效，，把把它它与与既既定定的的战战略略目目标标与与绩绩效效标标准准像像比比较较，，发发现现战战略略差差距距，，分分析析产产生生偏偏差差的的原原因因，，纠纠正正偏偏差差，，是是企企业业战战略略的的实实施施更更好好的的与与企企业业当当前前所所处处的的内内外外环环境境、、企企业业目目标标协协调调一一致致，，使使企企业业战战略略得得以以实实现现。。战略略控控制制12战略略控控制制的的内内容容设定定绩绩效效标标准准。。根根据据企企业业战战略略目目标标，，结结合合企企业业内内部部人人力力、、物物力力、、财财力力及及信信息息等等具具体体条条件件，，确确定定企企业业绩绩效效标标准准，，作作为为战战略略控控制制的的参参照照系系。。绩效效监监控控与与偏偏差差评评估估。。通通过过一一定定的的测测量量方方式式、、手手段段、、方方法法，，监监测测企企业业的的实实际际绩绩效效，，并并将将企企业业的的实实际际绩绩效效与与标标准准绩绩效效对对比比，，进进行行偏偏差差分分析析与与评评估估。。设计计并并采采取取纠纠正正偏偏差差的的措措施施，，以以顺顺应应变变化化着着的的条条件件，，保保证证企企业业战战略略的的圆圆满满实实施施。。监控控外外部部环环境境的的关关键键因因素素。。外外部部环环境境的的关关键键因因素素是是企企业业战战略略赖赖以以存存在在的的基基础础，，这这些些外外部部环环境境的的关关键键因因素素的的变变化化意意味味着着战战略略前前提提条条件件的的变变动动，，必必须须给给与与充充分分的的注注意意。。激励励战战略略控控制制的的执执行行主主体体，，以以调调动动其其自自控控置置与与自自评评价价的的积积极极性性，，以以保保证证企企业业战战略略实实施施的的切切实实有有效效。。战略略控控制制13战略略控控制制的的作作用用企业业经经营营战战略略实实施施的的控控制制是是企企业业战战略略管管理理的的重重要要环环节节，，它它能能保保证证企企业业战战略略的的有有效效实实施施。。战战略略决决策策仅仅能能决决定定那那些些事事情情该该做做，，那那些些事事情情不不该该做做，，而而战战略略实实施施的的控控制制的的好好坏坏将将直直接接影影响响企企业业战战略略决决策策实实施施的的效效果果好好坏坏与与效效率率高高低低，，因因此此企企业业战战略略实实施施的的控控制制虽虽然然处处于于战战略略决决策策的的执执行行地地位位，，但但对对战战略略管管理理是是十十分分重重要要的的，，必必不不可可少少的的。。企业业经经营营战战略略实实施施的的控控制制能能力力与与效效率率的的高高低低又又是是战战略略决决策策的的一一个个重重要要制制约约因因素素，，它它决决定定了了企企业业战战略略行行为为能能力力的的大大小小。。企企业业战战略略实实施施的的控控制制能能力力强强，，控控制制效效率率高高，，则则企企业业高高层层管管理理者者可可以以做做出出较较为为大大胆胆的的、、风风险险较较大大的的战战略略决决策策，，若若相相反反，，则则只只能能做做出出较较为为稳稳妥妥的的战战略略决决策策。。企业业经经营营战战略略实实施施的的控控制制与与评评价价可可为为战战略略决决策策提提供供重重要要的的反反馈馈，，帮帮助助战战略略决决策策者者明明确确决决策策中中哪哪些些内内容容是是符符合合实实际际的的、、是是正正确确的的，，哪哪些些是是不不正正确确的的、、不不符符合合实实际际的的，，这这对对于于提提高高战战略略决决策策的的适适应应性性和和水水平平具具有有重重要要作作用用。。企业业经经营营战战略略实实施施的的控控制制可可以以促促进进企企业业文文化化等等企企业业基基础础建建设设，，为为战战略略决决策策奠奠定定良良好好的的基基础础。。战略略控控制制14战略略控控制制分分为为如如下下五五种种：：财务务控控制制。。这这种种控控制制方方式式覆覆盖盖面面广广，，是是用用途途极极广广的的非非常常重重要要的的控控制制方方式式，，包包括括预预算算控控制制和和比比率率控控制制。。生产产控控制制。。即即对对企企业业产产品品品品种种、、数数量量、、质质量量、、成成本本、、交交货货期期及及服服务务等等方方面面的的控控制制，，可可以以分分为为产产前前控控制制、、过过程程控控制制及及产产后后控控制制等等。。销售售规规模模控控制制。。销销售售规规模模太太小小会会影影响响经经济济效效益益，，太太大大会会占占用用较较多多的的资资金金，，也也影影响响经经济济效效益益，，为为此此要要对对销销售售规规模模进进行行控控制制。。质量量控控制制。。包包括括对对企企业业工工作作质质量量和和产产品品质质量量的的控控制制。。工工作作质质量量不不仅仅包包括括生生产产工工作作的的质质量量，，好好包包括括领领导导工工作作、、设设计计工工作作、、信信息息工工作作等等一一系系列列非非生生产产工工作作的的质质量量，，因因此此，，质质量量控控制制的的范范围围包包括括生生产产过过程程和和非非生生产产过过程程的的其其他他一一切切控控制制过过程程，，质质量量控控制制是是动动态态的的，，着着眼眼于于事事前前和和未未来来的的质质量量控控制制，，其其难难点点在在与与全全员员质质量量意意识识的的形形成成。。成本控控制。。通过过成本本控制制使各各项费费用降降低到到最低低水平平，达达到提提高经经济效效益的的目的的，成成本控控制不不仅包包括对对生产产、销销售、、设计计、储储备等等有形形费用用的控控制，，而且且还包包括对对会议议、领领导、、时间间等无无形费费用的的控制制。在在成本本控制制重要要建立立各种种费用用的开开支范范围、、开支支标准准并严严格执执行，，要事事先进进行成成本预预算等等工作作。成成本控控制的的难点点在于于企业业中大大多数数部门门和单单位是是非独独立核核算的的，因因此缺缺乏成成本意意识。。战略控控制15影响战战略控控制的的因素素需求和和市场场资源和和能力力组织和和文化化战略控控制16有效的的控制制方法法和控控制系系统必必须满满足以以下几几个基基本要要求：：控制系系统和和方法法必须须是节节约的的；控制系系统和和方法法必须须是有有意义义的；；控制系系统和和方法法必须须适时时的提提供信信息；；控制系系统和和方法法必须须能测测量出出活动动和职职能的的真实实性；；控制系系统和和方法法应该该提供供关于于发展展趋势势的定定性的的信息息；控制系系统必必须有有利于于采取取行动动；控制系系统及及报告告应该该力求求简单单化。。战略控控制17创造消费潮流5新消费费者的的兴起起对真实实可靠靠的需需求新消费费者个性化化置置身其其中独独立消消息灵灵通时间注意力力信任度度18创造消费潮流5想到下下一代代消费费者心心里未来一一代性性关系系比父父母早早5-6年年未来一一代喜喜欢购购物情情感需需求未来一一代是是孤独独群体体网网上人人群未来一一代喜喜欢刺刺激赌赌博，，游戏戏，吸吸毒未来一一代对对品牌牌的依依赖就就像像网络络上的的一条条狗19创造消费潮流从大众众到分分众个性化化设计计大大规模模定制制互动式式使用用网网上维维护升升级杀杀毒场景化化陈列列环环境营营销爱爱环环境精确定定位数数据据挖掘掘从从靠靠概率率统计计到精确确分析析2011December2022案例HushPuppies如何创创造万万人空空巷的的消费费潮流流11December2022专题研讨讨如如何提高高判断力力判断力的的基本内内涵判断、决决断、独独断、妄妄断人的一生生是判断断的一生生时时刻走走在三岔岔口上自由就是是判断，，选择的的自由构构成人生生判断是企企业战略略决策者者的基本本工作准确判断断是对企企业家的的要求职务的的的权限，，权力与与责任源源于判断断-----避避免循规规蹈矩官运亨通通审审时度度势袁袁世世凯明天不属属于优柔柔寡断者者敢敢于于迎接挑挑战，敢敢于抓住住机遇23形式判断断的原则则一夜落而而知秋（（淮南南子）从从细细微的信信息变化化判断未未来见微知著著361庭庭中中央信信息化人人才会议议胡胡锦涛明察秋毫毫，辨明明真伪，，提高职职业判断断力防患于未未然的忧忧患意识识一一打喷喷嚏就服服药利用时差差对比美美国的今今天就是是中国的的明天极限判断断法物物极必必反旁观者清清借借助助第三方方专家借定式作作判断建建立判断断模型以己推人人己己所不欲欲勿施施于人趋势外推推法历历史将将不断重重复，产产品有周周期，经经济有兴兴衰股