成本与管理会计概述课件

成本與管理會計第一章.（.....）成本與管理會計第一章.（.....）成本與管理會計概論第一章.（.....）成本與管理會計概論第一章.（.....）學習目標1.瞭解企業的組織與目標

2.說明管理工作的內涵

3.敘述管理會計的發展

4.闡述管理會計的定義

5.辨別管理會計與財務會計的異同點

6.說明企業環境的變遷狀況

7.介紹及時系統的特性

8.明白管理會計資訊的品質

學習目標1.瞭解企業的組織與目標目次1.1企業組織與管理工作1.2成本管理會計的發展與定義1.3管理會計與財務會計的比較1.4企業環境的變遷1.5會計資訊的新功能目次1.1企業組織與管理工作成本管理會計資訊的特性與財務會計不同，主要的差異在於二者的資訊使用者不同，成本管理會計報告主要供內部管理者使用；財務會計報告的主要使用者為投資人、債權人、政府單位等外界利害關係人。引言成本管理會計資訊的特性與財務會計不同，主要的差異在於二者1.1企業組織與管理工作1.1.1企業的形式1.1.2企業組織1.1.3組織目標1.1.4管理工作1.1企業組織與管理工作1.1.1企業的形式1.1.1企業的形式公司的組織型態，會隨著業務的擴展性和複雜性而改變。世界上一些大型組織的發展，早期為個人公司，隨著業務增加而促使組織成為擁有多家公司的集團企業。

1.1.1企業的形式公司的組織型態，會隨著業務的擴展性表1.1國際麥當勞發展簡史1948麥當勞兄弟創立第一家餐廳1954麥當勞創始人RayA.Kroe初遇麥當勞兄弟1955RayA.Kroe成為麥當勞第一位加盟經營者1961RayA.Kroe向麥當勞兄弟購買商標，經營麥當勞餐廳事業1965麥當勞股票正式上市1967美國以外第一家，加拿大麥當勞成立1978全世界5,000家麥當勞1988全世界10,000家麥當勞2006全世界超過30,000家麥當勞表1.1國際麥當勞發展簡史1948麥當勞兄弟創立第一家餐廳企業的形式(續)隨著組織營運的擴展，管理者需隨時參考每日營運報告，以因應日常營運決策所需。由於營運報告內容包括財務性與非財務性，使得成本管理會計的角色日趨重要。

企業的形式(續)隨著組織營運的擴展，管理者需隨時參考每日1.1.2企業組織企業組織通常分為集權式和分權式兩種。多角化經營的公司，為有效控管各個事業單位，一般較趨向於分權化的組織。分權化組織的特色，是使各單位的主管對其所管轄的範圍作決策，所產生的問題即由直屬主管立刻處理，充分發揮分工合作的精神，有助於企業目標由全體人員共同來達成。

1.1.2企業組織企業組織通常分為集權式和分權式兩種。企業組織(續)組織圖之目的是要明確劃分各單位主管的責任，以及提供組織內正式的報告與溝通之管道。在組織圖上有直線(line)和幕僚(staff)的單位，直線單位是指與達成企業基本目標有關之單位，幕僚單位在本質上是協助直線單位來達成企業基本目標。企業組織(續)圖1.1富邦集團組織圖圖1.1富邦集團組織圖1.1.3組織目標目標(objective)為組織所欲達成之共同目的。為配合組織的總目標，每個單位有不同的部門目標。1.1.3組織目標目標(objective)為組織所欲組織目標(續)長期目標的規劃與執行，稱之為策略性規劃(strategicplanning)。對一般營利事業單位而言，策略性規劃主要著重於二方面：(1)決定製造何種產品或提供何種勞務。(2)決定生產和行銷策略，以便將生產貨品再銷售給合適的對象。組織目標(續)長期目標的規劃與執行，稱之為策略性規劃(s1.1.4管理工作把企業所訂定的目標轉變成有系統的計畫或策略，作為未來營運的領導方針，即所謂規劃(planning)。一般企業訂定長期、中期、短期計畫，理想上是將短期計畫配合公司長期發展計畫來擬訂，並且隨時注意環境的變遷，將計畫作必要性的修正，以促進企業目標的達成。1.1.4管理工作把企業所訂定的目標轉變成有系統的計畫管理工作(續)管理程序(managementprocess)所涵蓋的三個要項分別為規劃、執行和控制。

管理工作(續)管理程序(managementproce管理工作(續)內部會計系統(internalaccountingsystem)其主要內容為成本會計和管理會計兩個系統，從原始憑證開始蒐集和衡量交易行為的價值，作為資料的來源，再經過帳程序，將日記帳的金額登載到分類帳和總帳；然後再依管理者的需求，將實際結果與預算相比較，以準備績效評估報告。管理工作(續)內部會計系統(internalaccou圖1.3管理程序和內部會計系統的攸關性執行規劃控制預算總帳和分類帳績效評估報告原始憑證和日記帳管理程序內部會計系統回饋（修正未來計畫）圖1.3管理程序和內部會計系統的攸關性執行規劃控制預管理工作(續)管理者於日常營運所參與的主要活動可分為四大類：

1.決策(decisionmaking)。

2.規劃(planning)。

3.執行(operating)。

4.控制(controlling)。管理工作(續)管理者於日常營運所參與的主要活動可分為四大表1.2管理工作與會計資訊

管理工作會計資訊決策規劃預算執行與督導每日管理性報表例如：日銷售額表控制績效報告表1.2管理工作與會計資訊

管理工作會計資訊決策規劃預圖1.4規劃與控制循環圖衡量績效（控制）長期和短期計劃（規劃）執行計劃（執行與督導）比較實際和計劃績效（控制）決策制定圖1.4規劃與控制循環圖衡量績效長期和短期計劃執行計劃比較1.決策管理人員從各種方案中選擇出最理想的方案，這個過程不是一個單獨的程序，而是與規劃、執行、控制等活動息息相關。1.決策管理人員從各種方案中選擇出最理想的方案，這個過程2.規劃為達到企業既定的目標，在規劃的過程中，管理者列出各種所需的計畫與步驟，這些步驟和計畫可分為長、短期二種，短期計畫配合長期計畫來規劃。2.規劃為達到企業既定的目標，在規劃的過程中，管理者列出3.執行在執行的過程中，管理階層要決定如何支配既有的人力和資源，以有效率的方式來執行既訂的計畫，使每日的營業活動在有計畫的情況下順利進行。3.執行在執行的過程中，管理階層要決定如何支配既有的人力4.控制要確定組織是否依預定的計畫進行，並達到既定的目標，即是控制工作的重點。評估的過程也就是所謂的績效評估，一般可分為效果(effectiveness)和效率(efficiency)二方面來衡量。4.控制要確定組織是否依預定的計畫進行，並達到既定的目標驗收成果驗收成果隨堂小測驗-1下列何者非管理程序所涵蓋的要項？

(A)執行。

(B)預算。

(C)規劃。

(D)控制。解答：(B)隨堂小測驗-1下列何者非管理程序所涵蓋的要項？解答：(B)隨堂小測驗-2下列何者可作為組織控制工作的依據？

(A)預算規劃。

(B)日記帳。

(C)分類帳。

(D)績效評估報告。解答：(D)隨堂小測驗-2下列何者可作為組織控制工作的依據？解答：(D)1.2成本管理會計的發展與定義1.2.1成本管理會計發展史1.2.2管理會計的定義1.2.3成本管理會計資訊的特性1.2成本管理會計的發展與定義1.2.1成本管理會計發展1.2.1成本管理會計發展史成本管理會計方法主要貢獻者年代分批成本制度(JobOrderCosting)J.DodsonL.Mezieres17501857分步成本法(ProcessCosting)W.ThompsonM.Godard17771827預算(Budgeting)DeCazauxH.Hess18251903成本習性(CostBehavior)D.Lardner1850製造費用分攤(OverheadAllocation)T.BatterbyH.RolandA.ChurchW.Kent1878189819011916標準成本系統(StandardCosting)G.NortonGarckeandFells18891908損益平衡點分析(BreakevenAnalysis)H.HessJ.Mann19031904差異分析(VarianceAnalylsis)G.HarrisonW.McHenry19091914資料來源：參考DavidSolomons所著的StudiesinCostAnalysis.1.2.1成本管理會計發展史成本管理會計方法主要貢獻者年代1.2.2管理會計的定義美國管理會計委員會於1958年，將管理會計定義為：「管理會計是運用適當的方法和觀念，以處理一個實體之歷史性和預測性的經濟資料，來協助管理階層建立合理經濟的目標計畫，進而協助管理階層作各種理性的管理決策，以達到既定經濟目標。」1.2.2管理會計的定義美國管理會計委員會於1958年管理會計的定義(續)美國會計人員學會於1981年，將管理會計定義如下：「管理會計是一個辨識、衡量、累積、分析、準備、說明和溝通的營運活動之財務資訊，以確保有效地運用組織的資源。管理會計工作也可應用於非管理階層團體，例如股東、債權人、證券管理單位和稅捐機關，用以編製財務報告。」管理會計的定義(續)美國會計人員學會於1981年，將管理1.2.3成本管理會計資訊的特性一般而言，成本管理會計資訊對管理者具有價值者，必須有下列五項特性：

1.攸關性(relevance)。

2.適時性(timeliness)。

3.正確性(accuracy)。

4.可被瞭解性(understandability)。

5.符合成本與效益原則(cost-effectiveness)。1.2.3成本管理會計資訊的特性一般而言，成本管理會計1.攸關性在電腦普遍的時代，管理者每天接收到大量的資訊，所以會計人員要有能力來判斷何種資訊可作為決策之參考，並且把不相關者予以擱置，以免造成管理者有資訊超載(informationoverload)的感覺。1.攸關性在電腦普遍的時代，管理者每天接收到大量的資訊，2.適時性因為過去的歷史資料不能適用於現在或未來的營業情況，所以管理者需要即時資料以判斷未來的發展。2.適時性因為過去的歷史資料不能適用於現在或未來的營業情3.正確性會計人員應該考慮所有的相關資訊，評估其正確性後，才決定採用何種資訊。3.正確性會計人員應該考慮所有的相關資訊，評估其正確性後4.可被瞭解性所有的會計資訊必須能被使用者了解，才具有價值。4.可被瞭解性所有的會計資訊必須能被使用者了解，才具有價5.符合成本與效益原則所有成本管理會計資訊的提供，要符合成本與效益原則。也就是從資訊所得的效益，要超過準備該資訊所投入的成本。5.符合成本與效益原則所有成本管理會計資訊的提供，要符合符合需求的會計報告

公司的會計人員在設計成本管理會計系統時，需作全方位的考量，對企業內部作業流程要有一定程度的了解，並且熟悉電腦設備和資訊系統，盡力設計出「一次輸入，多重使用」的會計資訊系統，才能發揮事半功倍的效果。符合需求的會計報告公司的會計人員在設計成本管理會計系統驗收成果驗收成果隨堂小測驗-3管理會計可說是：

(A)包括組織的財務性歷史資料。

(B)要遵守一般公認會計準則。

(C)主要任務是提供組織內管理者各種與決策相關的資訊。

(D)以歷史資料分析為主。解答：(C)隨堂小測驗-3管理會計可說是：解答：(C)1.3管理會計與財務會計的比較組織內的會計人員要提供會計資訊報告給管理階層，同時也提供財務報表給外界投資者作投資決策的參考。前者為管理會計的範疇，後者則為財務會計的領域，二者之間有其相似和差異之處。1.3管理會計與財務會計的比較組織內的會計人員要提供會相同點管理會計與財務會計的相同點，主要在於二方面：

(1)資料蒐集系統。

(2)績效報告功能。相同點管理會計與財務會計的相同點，主要在於二方面：圖1.6

管理會計、財務會計和成本會計的關係會計系統(蒐集管理會計和財務會計所需的資料)成本會計系統(為會計系統的一部分，主要是蒐集成本資料)管理會計(提供組織內部人員在決策、規劃、執行和控制過程中所需的資訊)財務會計(提供組織外部人員所需的財務報表和相關的財務報告)圖1.6管理會計、財務會計和成本會計的關係會計系統成本會計相異點表1.4管理會計與財務會計的相異點管理會計財務會計1.使用對象內部人員外部人員2.時間層面未來預測歷史分析3.編製準則沒規定一般公認會計準則4.資訊揭露非強制性強制性5.資料範圍財務性和非財務性財務性6.報告個體單位或整體皆可組織整體7.報告頻率隨需要而定定期公佈8.可被驗證性主觀決定客觀認定9.其他攸關性較多較少相異點表1.4管理會計與財務會計的相異點管理會計財務會計1.4企業環境的變遷1.4.1及時系統1.4.2及時成本法1.4.3全面品質管理1.4.4電子商務1.4企業環境的變遷1.4.1及時系統1.4.1及時系統及時系統(justintimesystem)簡稱JIT系統，是一種需求帶動生產的模式，屬拉(pull)的系統，與推(push)的系統完全不同。是一種要求零庫存的管理技術，並且以及時觀念應用到採購、裝配、生產及運送方面，亦即有必要的時候，才生產所需要的產品與數量。1.4.1及時系統及時系統(justintime及時系統的應用

早在1950年代，美國的工程人員已提出JIT的觀念，但是當時在美國未受學術界和產業界的重視。直到1953年，日本豐田(Toyota)汽車公司的副社長TaiichiOhno先生將及時系統的觀念引進日本。在1970年代初期，JIT在豐田集團已廣泛實施，並且於1970年代後期，擴及日本的其他產業。美國企業也開始實施及時存貨系統，以通用(GeneralMotor)、福特(Ford)、克萊斯勒(Chrysler)等汽車製造廠商率先實施。及時系統的應用早在1950年代，美國的工程人員已提出J及時系統(續)及時系統具有下列十二項特性：1.穩定的生產率

7.工人有較高的技術程度

2.低的存貨量

8.高品質水準

3.較少的採購量與製造量

9.團隊精神的發揮

4.整備的時間短和成本低

10.可信賴的供應商

5.彈性的廠房佈置

11.拉的物流方式

6.預防性的維修計畫

12.問題立即解決

及時系統(續)及時系統具有下列十二項特性：1.穩定的生產率看板管理

為了使產品的製造排程較容易與需求完全配合，有些公司在每一個工作站之間設置看板卡(kanbancard)，作為生產線上各個工作站之間的聯絡工具，生產線上每一項零件的移動指令，完全由看板卡來控制。看板管理為了使產品的製造排程較容易與需求完全配合，有些1.4.2及時成本法及時成本法(just-timecosting)，有時也稱為逆流成本法。由於原料是有需求才採購，且產品加工完畢後即刻銷售，所以將傳統會計上的二個科目：原料存貨和在製品存貨合併，產生一個新的科目，稱為「原料在製品存貨」。1.4.2及時成本法及時成本法(just-timec及時成本法(續)此種分錄記錄方式，比傳統產品製造到銷售過程的分錄簡略，在實務上可隨各公司的性質而作適度的調整，其基本原則是簡化會計作業。在我國，有些電子業製造廠商採用逆流成本法，每個月可減少10,000筆以上的會計分錄。及時成本法(續)此種分錄記錄方式，比傳統產品製造到銷售過1.4.3全面品質管理

全面品質管理(TotalQualityManagement,TQM)即是創造組織人員全面參與持續改進程序之規劃與執行的一種結構化方法。是一項持續性執行的工作，要能隨時注意品質的穩定性，也要把顧客抱怨的意見納入考量。針對不同的問題，要研擬適度的矯正措施，有效地執行各種計畫，並且需要定期檢查矯正措施的執行成果。1.4.3全面品質管理全面品質管理(TotalQua圖1.7

品質效益循環圖1.7品質效益循環全面品質管理(續)限制理論(TheoryOfConstraints,TOC)係指發現企業的績效會受到內外部限制的影響之事實，進而發展出特殊的方法來管理這些限制，以期達到持績改善的目標。全面品質管理(續)限制理論(TheoryOfCons全面品質管理(續)限制理論強調組織績效有三項衡量指標：總處理能力、存貨與營運費用。總處理能力係指組織藉由營運活動來賺取金錢的速度。存貨是企業花費在將原料轉換為總處理能力的所有成本。營運費用則定義為企業花費在將存貨轉換為總處理能力的所有支出。全面品質管理(續)限制理論強調組織績效有三項衡量指標：總生產量受限於機器產能

每一台機器的最大產能，每年為機器運轉一天24小時，全年無休的365日。因此，每一條生產線的最大生產量，可以全部機器運轉時間總數除以製造每一種產品製程所需時間，即可得到每台機器的製造數量限制。生產量受限於機器產能每一台機器的最大產能，每年為機器運1.4.4電子商務電子商務(e-commercial)交易是一種即時、全球性的交易方式，交易速度很快且可發生在任何時間與地點。這種電子化的交易系統，在21世紀逐漸普及化。1.4.4電子商務電子商務(e-commercial)電子商務(續)導入電子商務的效益，主要是藉著營運成本降低和流程效率提高的綜效，來提昇企業整體利潤，如同美國Amazon和Dell採用網路經營策略以爭取商機。電子商務(續)導入電子商務的效益，主要是藉著營運成本降低B2B與B2C

B2B電子化是企業利用資訊和網路科技進行彼此間的經濟活動。B2C電子化是指企業透過網路對消費者進行服務及商業行為。藉著與供應鏈及需求鏈的結合建置，使企業內部的電子商務能進一步延伸至上、下游的供、銷貨物關係，自然會增加不少商機。B2B與B2CB2B電子化是企業利用資訊和網路科技進行驗收成果驗收成果隨堂小測驗-4在全面品質管理系統之下，檢驗點最好設置於：

(A)採購點。

(B)製造開始點。

(C)完工時。

(D)生產線上的各個監視站。解答：(D)隨堂小測驗-4在全面品質管理系統之下，檢驗點最好設置於：解答1.5會計資訊的新功能1.5.1會計部門的角色1.5.2會計資訊的品質1.5會計資訊的新功能1.5.1會計部門的角色1.5.1會計部門的角色會計部門在傳統上的角色，主要是編製符合政府機關和融資機構所需的財務報表。由於財務報表上所採用的資料皆是歷史資料，所以會計系統在過去往往無法即時提供經營者決策所需的訊息。1.5.1會計部門的角色會計部門在傳統上的角色，主要是會計部門的角色(續)現代的會計制度設計必須考慮多種層面，要同時顧及政府機關、經營決策、財務融通三方面的需求。因此，政府相關法規、產業特性、公司經營特色等種種資訊，自然成為編製現代會計制度所需參考的資料。會計部門的角色(續)現代的會計制度設計必須考慮多種層面，1.5.2會計資訊的品質新世紀的會計制度應包括績效考核、內部控制及資訊系統等要件，才能成為即時決策資訊的參考依據。傳統的會計制度功能，在於企業交易行為完成後作事後登帳的動作，只能作資料的彙總，但無法提供有關企業內各個單位或產品績效考核的資訊，更不可能對未來經營業決策提出有用資訊。1.5.2會計資訊的品質新世紀的會計制度應包括績效考核會計資訊的品質(續)在現今競爭激烈的時代，會計制度成為提供經營者即時有效營運資訊的指導綱領，因此應用資訊科技來提昇會計資訊的品質，成為新世紀企業管理的新課題。會計資訊的品質(續)在現今競爭激烈的時代，會計制度成為提驗收成果驗收成果隨堂小測驗-5主要的財務報表不包括下列哪一項？

(A)損益表。

(B)資產負債表。

(C)現金流量表。

(D)現金預算表。解答：(D)隨堂小測驗-5主要的財務報表不包括下列哪一項？解答：(D)本章彙總企業的組織型態會隨著業務的增加而改變，為使組織內各個單位有效管理，有很多大型的公司走向分權化的組織，並且將彼此的重覆性降到最低。

管理會計與財務會計在資料蒐集過程和終極目的方面很類似，由會計系統中得到各種資料，經過各種的整理與分析，以提供報表使用者評估企業績效所需的資訊。除此之外，管理會計與財務會計有數點差異之處，主要原因為報表使用者不同。

本章彙總企業的組織型態會隨著業務的增加而改變，為使組織內演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！成本與管理會計第一章.（.....）成本與管理會計第一章.（.....）成本與管理會計概論第一章.（.....）成本與管理會計概論第一章.（.....）學習目標1.瞭解企業的組織與目標

2.說明管理工作的內涵

3.敘述管理會計的發展

4.闡述管理會計的定義

5.辨別管理會計與財務會計的異同點

6.說明企業環境的變遷狀況

7.介紹及時系統的特性

8.明白管理會計資訊的品質

學習目標1.瞭解企業的組織與目標目次1.1企業組織與管理工作1.2成本管理會計的發展與定義1.3管理會計與財務會計的比較1.4企業環境的變遷1.5會計資訊的新功能目次1.1企業組織與管理工作成本管理會計資訊的特性與財務會計不同，主要的差異在於二者的資訊使用者不同，成本管理會計報告主要供內部管理者使用；財務會計報告的主要使用者為投資人、債權人、政府單位等外界利害關係人。引言成本管理會計資訊的特性與財務會計不同，主要的差異在於二者1.1企業組織與管理工作1.1.1企業的形式1.1.2企業組織1.1.3組織目標1.1.4管理工作1.1企業組織與管理工作1.1.1企業的形式1.1.1企業的形式公司的組織型態，會隨著業務的擴展性和複雜性而改變。世界上一些大型組織的發展，早期為個人公司，隨著業務增加而促使組織成為擁有多家公司的集團企業。

1.1.1企業的形式公司的組織型態，會隨著業務的擴展性表1.1國際麥當勞發展簡史1948麥當勞兄弟創立第一家餐廳1954麥當勞創始人RayA.Kroe初遇麥當勞兄弟1955RayA.Kroe成為麥當勞第一位加盟經營者1961RayA.Kroe向麥當勞兄弟購買商標，經營麥當勞餐廳事業1965麥當勞股票正式上市1967美國以外第一家，加拿大麥當勞成立1978全世界5,000家麥當勞1988全世界10,000家麥當勞2006全世界超過30,000家麥當勞表1.1國際麥當勞發展簡史1948麥當勞兄弟創立第一家餐廳企業的形式(續)隨著組織營運的擴展，管理者需隨時參考每日營運報告，以因應日常營運決策所需。由於營運報告內容包括財務性與非財務性，使得成本管理會計的角色日趨重要。

企業的形式(續)隨著組織營運的擴展，管理者需隨時參考每日1.1.2企業組織企業組織通常分為集權式和分權式兩種。多角化經營的公司，為有效控管各個事業單位，一般較趨向於分權化的組織。分權化組織的特色，是使各單位的主管對其所管轄的範圍作決策，所產生的問題即由直屬主管立刻處理，充分發揮分工合作的精神，有助於企業目標由全體人員共同來達成。

1.1.2企業組織企業組織通常分為集權式和分權式兩種。企業組織(續)組織圖之目的是要明確劃分各單位主管的責任，以及提供組織內正式的報告與溝通之管道。在組織圖上有直線(line)和幕僚(staff)的單位，直線單位是指與達成企業基本目標有關之單位，幕僚單位在本質上是協助直線單位來達成企業基本目標。企業組織(續)圖1.1富邦集團組織圖圖1.1富邦集團組織圖1.1.3組織目標目標(objective)為組織所欲達成之共同目的。為配合組織的總目標，每個單位有不同的部門目標。1.1.3組織目標目標(objective)為組織所欲組織目標(續)長期目標的規劃與執行，稱之為策略性規劃(strategicplanning)。對一般營利事業單位而言，策略性規劃主要著重於二方面：(1)決定製造何種產品或提供何種勞務。(2)決定生產和行銷策略，以便將生產貨品再銷售給合適的對象。組織目標(續)長期目標的規劃與執行，稱之為策略性規劃(s1.1.4管理工作把企業所訂定的目標轉變成有系統的計畫或策略，作為未來營運的領導方針，即所謂規劃(planning)。一般企業訂定長期、中期、短期計畫，理想上是將短期計畫配合公司長期發展計畫來擬訂，並且隨時注意環境的變遷，將計畫作必要性的修正，以促進企業目標的達成。1.1.4管理工作把企業所訂定的目標轉變成有系統的計畫管理工作(續)管理程序(managementprocess)所涵蓋的三個要項分別為規劃、執行和控制。

管理工作(續)管理程序(managementproce管理工作(續)內部會計系統(internalaccountingsystem)其主要內容為成本會計和管理會計兩個系統，從原始憑證開始蒐集和衡量交易行為的價值，作為資料的來源，再經過帳程序，將日記帳的金額登載到分類帳和總帳；然後再依管理者的需求，將實際結果與預算相比較，以準備績效評估報告。管理工作(續)內部會計系統(internalaccou圖1.3管理程序和內部會計系統的攸關性執行規劃控制預算總帳和分類帳績效評估報告原始憑證和日記帳管理程序內部會計系統回饋（修正未來計畫）圖1.3管理程序和內部會計系統的攸關性執行規劃控制預管理工作(續)管理者於日常營運所參與的主要活動可分為四大類：

1.決策(decisionmaking)。

2.規劃(planning)。

3.執行(operating)。

4.控制(controlling)。管理工作(續)管理者於日常營運所參與的主要活動可分為四大表1.2管理工作與會計資訊

管理工作會計資訊決策規劃預算執行與督導每日管理性報表例如：日銷售額表控制績效報告表1.2管理工作與會計資訊

管理工作會計資訊決策規劃預圖1.4規劃與控制循環圖衡量績效（控制）長期和短期計劃（規劃）執行計劃（執行與督導）比較實際和計劃績效（控制）決策制定圖1.4規劃與控制循環圖衡量績效長期和短期計劃執行計劃比較1.決策管理人員從各種方案中選擇出最理想的方案，這個過程不是一個單獨的程序，而是與規劃、執行、控制等活動息息相關。1.決策管理人員從各種方案中選擇出最理想的方案，這個過程2.規劃為達到企業既定的目標，在規劃的過程中，管理者列出各種所需的計畫與步驟，這些步驟和計畫可分為長、短期二種，短期計畫配合長期計畫來規劃。2.規劃為達到企業既定的目標，在規劃的過程中，管理者列出3.執行在執行的過程中，管理階層要決定如何支配既有的人力和資源，以有效率的方式來執行既訂的計畫，使每日的營業活動在有計畫的情況下順利進行。3.執行在執行的過程中，管理階層要決定如何支配既有的人力4.控制要確定組織是否依預定的計畫進行，並達到既定的目標，即是控制工作的重點。評估的過程也就是所謂的績效評估，一般可分為效果(effectiveness)和效率(efficiency)二方面來衡量。4.控制要確定組織是否依預定的計畫進行，並達到既定的目標驗收成果驗收成果隨堂小測驗-1下列何者非管理程序所涵蓋的要項？

(A)執行。

(B)預算。

(C)規劃。

(D)控制。解答：(B)隨堂小測驗-1下列何者非管理程序所涵蓋的要項？解答：(B)隨堂小測驗-2下列何者可作為組織控制工作的依據？

(A)預算規劃。

(B)日記帳。

(C)分類帳。

(D)績效評估報告。解答：(D)隨堂小測驗-2下列何者可作為組織控制工作的依據？解答：(D)1.2成本管理會計的發展與定義1.2.1成本管理會計發展史1.2.2管理會計的定義1.2.3成本管理會計資訊的特性1.2成本管理會計的發展與定義1.2.1成本管理會計發展1.2.1成本管理會計發展史成本管理會計方法主要貢獻者年代分批成本制度(JobOrderCosting)J.DodsonL.Mezieres17501857分步成本法(ProcessCosting)W.ThompsonM.Godard17771827預算(Budgeting)DeCazauxH.Hess18251903成本習性(CostBehavior)D.Lardner1850製造費用分攤(OverheadAllocation)T.BatterbyH.RolandA.ChurchW.Kent1878189819011916標準成本系統(StandardCosting)G.NortonGarckeandFells18891908損益平衡點分析(BreakevenAnalysis)H.HessJ.Mann19031904差異分析(VarianceAnalylsis)G.HarrisonW.McHenry19091914資料來源：參考DavidSolomons所著的StudiesinCostAnalysis.1.2.1成本管理會計發展史成本管理會計方法主要貢獻者年代1.2.2管理會計的定義美國管理會計委員會於1958年，將管理會計定義為：「管理會計是運用適當的方法和觀念，以處理一個實體之歷史性和預測性的經濟資料，來協助管理階層建立合理經濟的目標計畫，進而協助管理階層作各種理性的管理決策，以達到既定經濟目標。」1.2.2管理會計的定義美國管理會計委員會於1958年管理會計的定義(續)美國會計人員學會於1981年，將管理會計定義如下：「管理會計是一個辨識、衡量、累積、分析、準備、說明和溝通的營運活動之財務資訊，以確保有效地運用組織的資源。管理會計工作也可應用於非管理階層團體，例如股東、債權人、證券管理單位和稅捐機關，用以編製財務報告。」管理會計的定義(續)美國會計人員學會於1981年，將管理1.2.3成本管理會計資訊的特性一般而言，成本管理會計資訊對管理者具有價值者，必須有下列五項特性：

1.攸關性(relevance)。

2.適時性(timeliness)。

3.正確性(accuracy)。

4.可被瞭解性(understandability)。

5.符合成本與效益原則(cost-effectiveness)。1.2.3成本管理會計資訊的特性一般而言，成本管理會計1.攸關性在電腦普遍的時代，管理者每天接收到大量的資訊，所以會計人員要有能力來判斷何種資訊可作為決策之參考，並且把不相關者予以擱置，以免造成管理者有資訊超載(informationoverload)的感覺。1.攸關性在電腦普遍的時代，管理者每天接收到大量的資訊，2.適時性因為過去的歷史資料不能適用於現在或未來的營業情況，所以管理者需要即時資料以判斷未來的發展。2.適時性因為過去的歷史資料不能適用於現在或未來的營業情3.正確性會計人員應該考慮所有的相關資訊，評估其正確性後，才決定採用何種資訊。3.正確性會計人員應該考慮所有的相關資訊，評估其正確性後4.可被瞭解性所有的會計資訊必須能被使用者了解，才具有價值。4.可被瞭解性所有的會計資訊必須能被使用者了解，才具有價5.符合成本與效益原則所有成本管理會計資訊的提供，要符合成本與效益原則。也就是從資訊所得的效益，要超過準備該資訊所投入的成本。5.符合成本與效益原則所有成本管理會計資訊的提供，要符合符合需求的會計報告

公司的會計人員在設計成本管理會計系統時，需作全方位的考量，對企業內部作業流程要有一定程度的了解，並且熟悉電腦設備和資訊系統，盡力設計出「一次輸入，多重使用」的會計資訊系統，才能發揮事半功倍的效果。符合需求的會計報告公司的會計人員在設計成本管理會計系統驗收成果驗收成果隨堂小測驗-3管理會計可說是：

(A)包括組織的財務性歷史資料。

(B)要遵守一般公認會計準則。

(C)主要任務是提供組織內管理者各種與決策相關的資訊。

(D)以歷史資料分析為主。解答：(C)隨堂小測驗-3管理會計可說是：解答：(C)1.3管理會計與財務會計的比較組織內的會計人員要提供會計資訊報告給管理階層，同時也提供財務報表給外界投資者作投資決策的參考。前者為管理會計的範疇，後者則為財務會計的領域，二者之間有其相似和差異之處。1.3管理會計與財務會計的比較組織內的會計人員要提供會相同點管理會計與財務會計的相同點，主要在於二方面：

(1)資料蒐集系統。

(2)績效報告功能。相同點管理會計與財務會計的相同點，主要在於二方面：圖1.6

管理會計、財務會計和成本會計的關係會計系統(蒐集管理會計和財務會計所需的資料)成本會計系統(為會計系統的一部分，主要是蒐集成本資料)管理會計(提供組織內部人員在決策、規劃、執行和控制過程中所需的資訊)財務會計(提供組織外部人員所需的財務報表和相關的財務報告)圖1.6管理會計、財務會計和成本會計的關係會計系統成本會計相異點表1.4管理會計與財務會計的相異點管理會計財務會計1.使用對象內部人員外部人員2.時間層面未來預測歷史分析3.編製準則沒規定一般公認會計準則4.資訊揭露非強制性強制性5.資料範圍財務性和非財務性財務性6.報告個體單位或整體皆可組織整體7.報告頻率隨需要而定定期公佈8.可被驗證性主觀決定客觀認定9.其他攸關性較多較少相異點表1.4管理會計與財務會計的相異點管理會計財務會計1.4企業環境的變遷1.4.1及時系統1.4.2及時成本法1.4.3全面品質管理1.4.4電子商務1.4企業環境的變遷1.4.1及時系統1.4.1及時系統及時系統(justintimesystem)簡稱JIT系統，是一種需求帶動生產的模式，屬拉(pull)的系統，與推(push)的系統完全不同。是一種要求零庫存的管理技術，並且以及時觀念應用到採購、裝配、生產及運送方面，亦即有必要的時候，才生產所需要的產品與數量。1.4.1及時系統及時系統(justintime及時系統的應用

早在1950年代，美國的工程人員已提出JIT的觀念，但是當時在美國未受學術界和產業界的重視。直到1953年，日本豐田(Toyota)汽車公司的副社長TaiichiOhno先生將及時系統的觀念引進日本。在1970年代初期，JIT在豐田集團已廣泛實施，並且於1970年代後期，擴及日本的其他產業。美國企業也開始實施及時存貨系統，以通用(GeneralMotor)、福特(Ford)、克萊斯勒(Chrysler)等汽車製造廠商率先實施。及時系統的應用早在1950年代，美國的工程人員已提出J及時系統(續)及時系統具有下列十二項特性：1.穩定的生產率

7.工人有較高的技術程度

2.低的存貨量

8.高品質水準

3.較少的採購量與製造量

9.團隊精神的發揮

4.整備的時間短和成本低

10.可信賴的供應商

5.彈性的廠房佈置

11.拉的物流方式

6.預防性的維修計畫

12.問題立即解決

及時系統(續)及時系統具有下列十二項特性：1.穩定的生產率看板管理

為了使產品的製造排程較容易與需求完全配合，有些公司在每一個工作站之間設置看板卡(kanbancard)，作為生產線上各個工作站之間的聯絡工具，生產線上每一項零件的移動指令，完全由看板卡來控制。看板管理為了使產品的製造排程較容易與需求完全配合，有些1.4.2及時成本法及時成本法(just-timecosting)，有時也稱為逆流成本法。由於原料是有需求才採購，且產品加工完畢後即刻銷售，所以將傳統會計上的二個科目：原料存貨和在製品存貨合併，產生一個新的科目，稱為「原料在製品存貨」。1.4.2及時成本法及時成本法(just-timec及時成本法(續)此種分錄記錄方式，比傳統產品製造到銷售過程的分錄簡略，在實務上可隨各公司的性質而作適度的調整，其基本原則是簡化會計作業。在我國，有些電子業製造廠商採用逆流成本法，每個月可減少10,000筆以上的會計分錄。及時成本法(續)此種分錄記錄方式，比傳統產品製造到銷售過1.4.3全面品質管理

全面品質管理(TotalQualityManagement,TQM)即是創造組織人員全面參與持續改進程序之規劃與執行的一種結構化方法。是一項持續性執行的工作，要能隨時注意品質的穩定性，也要把顧客抱怨的意見納入考量。針對不同的問題，要研擬適度的矯正措施，有效地執行各種計畫，並且需要定期檢查矯正措施的執行成果。1.4.3全面品質管理全面品質管理(TotalQua圖1.7

品質效益循環圖1.7品質效益循環全面品質管理(續)限制理論(TheoryOfConstraints,TOC)係指發現企業的績效會受到內外部限制的影響之事實，進而發展出特殊的方法來管理這些限制，以期達到持績改善的目標。全面品質管理(續)限制理論(