训练第二天全国培训

讲师：谢锦春第一天课程回顾

PTT理论-演示、展现、表演-以学员为中心-拼图游戏知识、理论昨天今天明天感受行为活动、启示自我管理-开心金库、思想模式-预演未来思想

一分钟演讲-压力的主要来源-主观印象、时间压力-人格模式、四怕心理-成功PTT三个阶段需要处理的三个不同重点储备快乐感染自己也感染他人踏着自信的阶梯上台拭目以待三分钟作业发表三分钟展示要求上一位作演讲时，你要在一旁演习“开心金库”，上台后先背对大家，然后转身，面对大家并且面带微笑---使人感染愉悦的气氛。1展示前准备1分钟2要求完全脱稿2分40秒摇铃第一次分摇铃第二次3分10秒第三次直至下台3时间不满，请向大家敬礼至第二次铃响4别忘了拿B表，即时填写B表1、刚才我的感觉/感受是——2、刚才我在想——3、整个发表，我最满意的是——（1）（2）（3）4、可以改进的地方是——5、下次发表，我的处理会有所不同，如——（1）（2）（3）要求：第1-4题请尽快做答，第5题要做细心思考之后才小心做答。刚才你站立及坐下时有何感想？有没有发现自己的一些小动作？哪些是好的哪些是要改进的？比较以往的表现，你觉得有没有进步？有哪些进步？小组讨论：每个组员相互之间要进行讲评，并写下本小组一些特别的感受及启发，将B表的讨论结果、感想写下要求最少两项，最多四项；整理海报纸，每组选出一名代表作报告，三分钟展示；为时20分钟。研讨B表潜意识——蕴含着巨大的能量下意识—冰山的浅表意识——

被动、间断、表层次下意识——

意识与潜意识的传播媒介，浅层次潜意识——

经过不断的重复而形成的，自发性的。课程（演讲结构）ABCD(感性认知)没有有有没有(理性了解)PTT的影响因素及效果理性了解先写下将发表的重点设计大纲，并有系统地组织要点搜集相关资料以充实发表内容试行发表，是否需要修正请他人协助，就题目发问理性了解——内容——叫好。。。What

说什么理性了解——内容——叫好解决说什么的问题定义：理性了解是对事物的看法和总结，是想要说什么的过程，是让人听的懂的内容。感性认知图表：表格、数据、动画、图形故事：寓言、真实或虚构故事举例/案例：讲述、音频、视频比喻游戏：竞赛、互动活动：研讨、分享、发表、情景模拟感性认知——技巧——叫座……How

怎么说准备课程内容时需要注意的几点内容：想清楚要说

什么（理性了解）注意：一般来说，计划怎么说比预备说些什么更需要花精力准备主题：不要说你本身

不理解的题材表达方式：计划怎样说（感性认知）总结：让我们明白……无论如何艰涩的内容，多么理性的课题，我们都应做到既要有理性了解，又要运用一定技巧，达到感性认知。后者尤其重要。因为一般情形我们都较偏重理性，因此做到理性了解，对我们并不是一件难事，但如果我们在理性的基础上，能够运用生动形象的方法，也就是感性认识的过程和理性相等，我们的课程和沟通过程就安排得既叫好，又叫座，既形象活泼，又生动有趣了。建立讲师威信如何建立演讲者威信？人与人之间的信任与互动关系图示:1.人与人之间交流之初——会产生距离感

距离2.彼此凝聚共通点后较为容易沟通

共同→沟通建立学员与讲师的信心

1.共通点你与老师所描述的共通点在哪里？

3.共通点两名学员和老师描述的共通点是否相同？

4.共鸣有无产生共鸣或感觉更加熟悉？

2.共通点两名学员之间所描述的共通点在哪里？

5.启示对大家有什么启示？时间压力表压力时间做讲师最主要的心态：

以

学

员

为

中

心

感觉越好表现越好，反之亦然时间压力也存在与讲师与学员之间主观印象：充分重视学员的主观印象美女/老妇马？建立同理心提问

需求合法化阴谋

阳谋（隐藏）

（公开）建立同理心预估迷底迷面提出回答迷题课程设置的PPP表目的（P）：课程的定义目

标：可衡量的、可达到的过程（P）：经过的步骤、活动要

领：课程重点收获（P）：对学员的益处，激发动机本次PTT的PPP

表：目的（Purpose）：专业有效的表达目标：培养出经专业训练的专业讲师过程（Procedure）：三天要领：学习理念、提高技巧、高度参与、实际演练、提升语言表达能力收获（Profips）：自信、能力、完美专业、有效表达、成为称职的专业讲师（专职≠专业）与学员/客户建立同理心的三要素及技巧以学员、对象为中心，以同理心面对学员、对象的反应，建立主观印象与共同点

自我介绍：资历、经验，建立讲师威望适当地引导学员、对象发问，发现需求，发掘其关注点对问题逐一重点解答形式可用PPP表的方式研讨讲师应具备什么样的特质？讲师应具备哪些正确的观念？28称职专业讲师形象良好提供一个良好的训练模式能与听众建立共识能建立并保持一定的训练威望

赢得信任，真诚帮助学员，使其能

知行合一激发学员的学习热情系统地整理资料，精心准备因材施教，耐心引导具有同理心---学员才是最重要的自己不断地学习、进步、提升（重

实践、多涉猎、贵有恒）有正确的理念经历过训练有专业能力能掌控场面有效专业讲师讲师特质成年人喜欢的课堂情绪

被讲师充分尊重

经验被讲师认可

意见被肯定、认同、

采纳

问题得到认真对待、

处理收益

确有启发、收获

重视理论与实际结合

的可操作性

不可浪费时间

实际演练，看到成绩

增强自信

让学员知道进步的状

况及有待改进的地方

让学员充分了解课程

的功能

训练有临场感，接近

市场真实状况氛围

轻松、愉快、张驰有

度

课程进度适当

每次针对一个主题深

入训练

提供学员高度参与的

机会、避免分心

学员因讲师的赞赏而

表现优秀

学员的缺点因讲师的“忽视”而消灭

矫枉过正是达成训练

效果的良方如

何

保

证

成

年

人

拥

有

良

好

的

学

习

效

果参

与

转

移成果认知

保

持

激励

加强与消除卓越的讲师与沟通者包装与内涵并重

长短期魅力兼修讲

师

威

信

的

建

立短期魅力靠“包装”如：举止、语调、手势、技巧、仪容、讲话方式等长期魅力来自“内涵”如：知识、经验、能力、态度、演讲内容等短期魅力靠“包装”——“秀”做个成功的潇洒讲师长期魅力来自“内涵”——“人品”抽5分钟演练题目每人一题，不得更换准备一晚，明天上午做5分钟展示考虑“说什么”及“怎么说”抽到题之后大声读出并牢记，写下来（10分钟考虑）讲什么，怎么讲资料收集资料收集拿笔、本，坐在主席台前；背对大家，只能记录，任何情况下不得发问和辩驳；“我的题目是——，我希望在（内容、表达形式）方面请大家提供帮助。谢谢！”事后要向大家鞠躬，并说“谢谢”。资料收集要领倾听联想压力无须坚持自己的看法对题目更清晰学问有两种原已深植在脑海中的清晰深刻的部分懂得自我要求，主动