战略咨询项目综合调研报告

经盛国际管理咨询(中国)公司EPIConsulting(China)Ltd.人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣二OO二年十月二十二日XXXXXX印务有限公司

战略咨询项目第一部分

（初稿）综合调研报告目录第一章：项目咨询回顾第二章：外部环境分析第三章：内部资源分析第一章：项目咨询回顾

战略咨询流程总图战略诊断模型总图项目发展脉络展示主要发现与结论战略研究背景研究思路及指导思想项目进度表项目调研情况统计项目咨询回顾－战略咨询流程总图项目咨询回顾－战略诊断模型总图本次项目的总目标是帮助XXXX制定公司发展战略及未来3年的战略发展规划公司层面公司战略的整体架构业务层面愿景公司战略职能战略企业文化战略、人力资源战略

业务单元战略三年的业务发展战略本次报告重点项目咨询回顾－项目发展脉络展示(1)、行业地位与成长关键(2)、企业优势与核心能力(3)、XXXX成为烟标强势企业标准(4)、与强势企业的主要差距(5)、近期要解决的几个关键因素作为一个只有三年历史的企业，XXXX在发展过程中存在着许多困难与问题，我们认为，大部分问题是企业发展过程必然会存在的过渡性问题，这些问题可以通过企业的发展来解决，也就是在发展中解决问题。但XXXX要实现跨越式的发展，就必需在比竞争对手更短时间内解决问题，提升企业综合实力，才能在最短时间内实现企业的发展战略。项目咨询回顾－主要发现与结论(1)行业地位与成长关键(2)企业优势与核心能力(3)XXXX成为为烟标强势企企业的基本标标准(4)与强强势企业的差差距(5)近期期要注意解决决的几个问题题XXXX公司司发展历程1999年2000年2001年1999年成成立XXXX印务有限公司司，公司以生生产XX烟厂主要品牌牌的烟标业务务为主，当年年实现销售收收入2.5亿亿，利润公司在注重研研发和市场的的同时，开始始规范、强化化内部管理，，同时也开始始思考多元化化发展的问题题公司规模公司实现销售售收入4亿元元，利润总额额公司以稳定的的速度向前发发展公司预计可实实现销售收入入5.1亿元元的即定目标标这样的增长是是建立在主营营业务烟标业业务萎缩的变变化上的一个个增长项目咨询回顾顾－战略研究背景景固定的烟标业业务现在光靠靠等是等不来来了，要去和和别人抢！只只做烟标而不不做社会单到到底行不行？？如何在更加加激烈的竞争争中保持XXXX已形成成的业务优势势，同使企业业真正走进市市场，适应市市场，确定公公司未来的发发展方向，建建立核心竞争争力体系等众众多战略问题题成为公司发发展需要解决决的主要问题题如何培养和进进一步提高公公司的竞争优优势？如何吸引人才才、培养人才才，提高员工工素质，形成成凝聚力？是否需要开拓拓其他相关或或者不相关的的新业务领域域形成多元化化的发展体系系？如何优化组合合企业内部各各种资源以提提高企业综合合竞争力？如何进一步从从产品、客户户、市场、业业务等方面获获得更快速的的发展？……困惑项目咨询回顾顾－战略研究背景景项目咨询回顾顾－项目研究目的的、方法及原原则目录第二章：外部部环境分析第一章：项目咨询回顾第二章：外部环境分析第三章：内部资源分析1、企业外部部环境分析经济因素分析析社会文化及人人口因素分析析政治、法律及及政府因素分分析技术因素分析析2、行业及相相关产业分析析外部环境分析析主要对企业业所处的经济济、技术、、法律、文化化等方面的变变化对烟标行行业所造成的的影响作研究究。外部环境分析析分析模型PEST资料来源企业技术环境政治法律环境境经济环境社会文化法律法规人口、地理社社会风气、生生态经济发展状况况、工商税务务政策技术变革速度度产品周期近十三年中国国与其它国家家GDP平均均增长率比较较外部环境分析析-经济因素分析析根据国家中长长期发展战略略目标，以及及经济学家的的预测分析，，如果没有重重大的危机冲冲击，在未来来20年，我我国的GDP增长率仍将将保持在7%以上。国际货币基金金组织（IMF）在迪拜拜发表的《世世界经济展望望》报告中预预计，今年世世界经济增长长率为3.2%，略好于于去年的3％％，但明年世世界经济增速速将大幅提高高到4.1%。世界经济稳定定发展国内经济发展展大环境稳定定国际经济和国国际贸易的回回升将进一步步扩大我国经经济发展的市市场空间，２２００２年我我国贸易额达达到历史最好好水平大型跨国公司司在我国投资资增加，中国国作为世界工工厂的地位逐逐步形成，有有利于进一步步扩大出口，，拉动经济发发展改革开放二十十多年，实施施积极财政政政策６年，基基础设施、人人力资源和资资金储备高速速发展，足以以支撑经济快快速发展能源、运输、、农田水利、、主要原材料料等基础产品品和基础设施施供给能力大大大提高近年来重视基基础、高等、、职业教育及及改革开放后后与世界先进进生产经营管管理经验结合合，使国内人人力资源在质质和量上都有有大的提高我国经济正在在由财政刺激激为主转入财财政刺激与市市场内在活力力共同推进增增长阶段2003年宏宏观经济政策策将继续执行行积极的财政政政策、稳健健的货币政策策、扩大内需需政策，体制制改革和结构构调整积极推推进，经济增增长的内在动动力和基础进进一步加强2003年是是十六大召开开的第一年，，也是政府换换届的第一年年，发展经济济的积极性进进一步高涨外部环境分析析-经济因素分析析外部环境分析析-技术因素分分析信息技术将大大大改变印刷刷业的经营模模式数字化、网络络化、新技术对印刷刷技术的冲击和市场裂裂变、组合彩色桌面印刷刷技术：用彩色扫描仪仪把彩色图像像输入、再分分色，存入电电脑，并在电电脑上进行图图文合一的编编辑工作，最最后把整版信信息记录在软软片上。数字打样技术术：由电脑直接打打出彩色大样样，与直接制制版技术配套套使用。计算机直接制制版技术：用电脑直接喻喻入图文信息息到印刷版材材上的技术。。在机直接制版版印刷技术：：用电脑将印刷刷图文版面的的信息直接办办理出到装在在印刷机上上上下下的印版版上的技术。。数字印刷技术术：电脑将按文件件格式组好版版的图文数字字信息输入到到印刷机印刷刷，不无原则则制版的技术术。计算机光盘出出版技术：用电脑制作光光得胜回朝等等多媒体电子子出版物的技技术。计算机网上出出版技术：用网络技术，，将报纸、期期刊、图书、、资料等图文文，图像信息息的电子版本本在网上发行行的技术。数字化从图像像、文字的采采样、分色、、页而处理和和组合、打样、直到输输出到多种载载体，完全是是数字式的信信息处理和传传输。第四媒媒体－互联网网的发展，利利用远程网络络出版、网络络印刷这种全全新信息传播播手段，加速速了印刷业跳跳跃式的革命命1、印刷专类类排版队伍缩缩小，作者、、排版者、编编辑者合一，印刷市场场份额竞争加加剧。2、按按需印刷普及及，应用、印印刷品增加，，数量减少。。3、书店、、广告制作中中心、印刷制制版厂均可完完成印刷。4、印刷厂将将担任电子文文件或数字化化停息的媒体加加工厂和提供供者1、彩色桌面面印刷技术（（DTP）。。2、数字打打样技术。3、计算机直直接制版技术术。4、在机机直接制版印印刷技术。5、数字印刷刷技术。6、、计算机光盘盘出版技术。。7、计算机机网上出版技技术1、传统印刷刷技术、工艺艺、原材料的的更新与使用用。2、直接制版版机、印刷数数字机的采用用是必要条件件。信息技术带动动印刷业跳跃式发发展印刷企业整合合，行业趋集中化化，竞争加剧印刷技术数字字化、网络化印刷方式一体体化、便捷化顾客需求：个个性化的需求求和人性化的的服务包装印刷的发发展趋势：多多品种、少批批量印刷业成为信信息传媒产业业之一势必要树立一一种开放、创创新、竞争的的管理观念直接制版、数数字化图文传传输、数字化化印刷、高速速胶印轮转机机外部环境分析析-技术革新使印印刷企业向速速度效益型发发展知识经济时代代一个重要市市场竞争法则则就是“快快鱼吃慢鱼””印刷市场竞争争不仅是比价价格、比质量量、比服务、、最重要的前前提条件就是是比速度，在在保证质量、、服务水平的的同时，印刷刷流程速度要要快，因而要要做到这一点点，企业获取取信息要快，，资金周转要要快，决策、、生产、反馈馈等均要快，，对于印刷企企业来讲，快快的本质是降降低时间成本本，以适应市市场个性化所所决定的多品品种、少批量量、灵活生产产的要求。全球经济一体体化知识经济时代代信息技术外部环境分析析－PEST分析析结论目录第二章：外部部环境分析第一章：项目咨询回顾第二章：外部环境分析第三章：内部资源分析1、企业外部部环境分析2、行业及相相关产业分析析印刷行业及相相关行业分析析模型图印刷行业分析析烟标行业分析析烟草行业分析析印刷供应商分分析印刷业贸易生产纸板供应商油墨供应商包装设计公司司其它供应商包装印刷出版物印刷社会单用户烟草商顾客原材料生产商商同行业印刷企企业的竞争原材料供应商商印刷设备印刷产业环境境分析宏观经济环境境分析WTO机会与与挑战印刷行业及相相关产业分析析模型图个性化印刷上游下游XXXX的具具体行业定位位印刷业包装印刷烟标印刷XXXXXXXX目前前的公司定位位中国印刷业的的现状分析印刷行业－中国印刷业现现状分析对比内资企业外资企业所有制形式多种所有制并存（国有、集体、私营、个体）外商独资中外合资数量200，000家＞2，000家竞争程度特殊行业垄断地区保护产品结构急需调整完全市场化参与国际竞争产值总产值1500亿左右多数超亿元资金实力不足雄厚技术设备参差不齐先进管理手段缺乏竞争意识、紧迫感科学的管理手段运行机制多数未建立符合国际规范的法人治理结构、经营运行机制和科学管理制度灵活中国印刷业距距离世界的距距离有多远？？印刷行业－中国印刷业的的现状－行业集中度分分析印刷行业－中国印刷业的的现状－竞争特点及发发展趋势印刷行业－中国印刷业的的现状－印刷业的成本本构成印刷企业业内内的经营体制较为复杂，，基本上各种经济成份都都占到了一定的比例，但但整体上仍是以个体私营营和集体所有制企业为主主。这就这好适应了印刷刷业客户对于行业生产和和经营机制灵活性和对市市场反应的及时性的要求求，同时也增加了行业竞竞争的激烈程度。印刷行业－中国印刷业的的现状－我国印刷业的的所有制分类类包装装潢印刷刷势必将成为为印刷业发展展的主要力量量通过上图，我我们可以看到到包装装潢的的印刷在印刷刷业内所占比比例为最大。。由于出版物印印刷发展前景景的局限性和和其整体发展展趋势的下降降，我们可以以预测包装装潢的的印刷势必将将成为印刷业业发展的主要要力量。印刷行业－中国印刷业的的现状－印刷业的业务务分类中国印刷企业业今后的三年年里，预计平平均每年增长长速度不低于于国民经济发发展速度7.7％，到2005年底底，我国印刷刷企业年工业业总产值预计计为2500亿元，印刷刷企业预计共共为106000家。其中包装装潢潢印刷企业数数量增长最快快，速度每年年10％左右右。印刷行业－中国印刷业的的现状－我国印刷业增增长率预测包装印刷业分分析总体而言，包包装印刷业的的发展呈上升升趋势，据有有关资料统计计未来十几年年内，中国的的包装印刷业业将以每年12%的增长长率持续增长长：中国国内经济济的持续上升升为中国包装业业提供了一个个越来越大的发发展平台生产厂家逐渐渐意识到产品品包装在消费者心目中中的重要性也也促使他们对包装的的需求和对包包装质量的重重视也成为中国包包装业发展的的一个良好的的契机由于各方面原原因的影响各印刷业强国国纷纷将其主主要的生产职职能转移到发展中国家家。作为世界界制造业中心心的中国自然会赢赢得越来越多多的国际合作作的机会中国包装印刷刷业将持续增长宏观经济的影响国际经济格局转变的趋势市场发展的需求印刷行业－包装印刷业－－行业发展趋势势印刷行业－包装印刷业－－总体发展潮流流中国印刷业区区域分析国内印刷业明明显呈现块状状区域化发展展趋势。以上上海、深圳、、北京为中心心，国内形成成了长三角(上海、浙江江、江苏)、、珠三角(广广东省)、环环渤海(北京京、天津、河河北、山东、、辽宁)3个个印刷集中发发展区域。这些地区已形形成区域性包包装印刷基地地，印刷业在在当地已成为为支柱产业。。深圳上海北京印刷行业－中国印刷业区区域分析－中国三大印刷刷市场WTO对中国国印刷业的影影响印刷行业－WTO对印刷刷行业的影响响政府主管部门门要进一步转转变观念（入入世后23条条有20条是是针对政府管管理职能和观观念转变的）），积极消除除计划经济的的影响。引导导企业适应WTO后国际际市场竞争环环境和应变能能力。从政府府角度看，加加入世贸是一一个逼迫企业业力争变革的的很好工具。。外商合资、独资企业将更更多进入我国印刷市场企业要努力针针对自身的特特点，改造落落后方面，积积极进行企业业体制、管理理、人才、技技术和设备的的改造与更新新。有条件的的企业要走出出去，请进来来，合理、科科学地吸引外外资。要积极极改变计划经经济和依赖政政府的办企业业模式。中国印刷市场已成为世界印刷市场的一部分先进的国外设备与技术、、纸张（浆）、、油墨原材料更多地投入国内企业有利于中国印印刷市场与国国际市场的信信息交流与贸贸易接轨。努力开拓国内内不断增长的的印刷市场，，同时面向国国际市场，就就可以把自己的产品品融汇于国际际市场。庞大大的中国市场场将面临中外外产品平等竞争的局局面。换句话话说，消费者者对印刷质量量和设计款式式、个性化需求的程程度将会提高高。有利于国内印印刷企业的整整合和设备更更新，改善一一批具有国际际先进技术、工艺水水平的印刷企企业管理观念念。积极参与与国际竞争，，并成为世界发达国国家的“印刷刷加工厂”。。缓和印刷市场场和企业资金金缺乏所形成成的困难。带来新理念、、新人才。如如先进的生产产方式、质量量控制、营销销方式、管理经验、企企业的国际市市场意识等。。入世后，意味味着国际公平平竞争，政府府不能干涉市市场，不能以以计划经济的的模式保护企企业。因此，，对一些受政政府政策保护护的企业将形形成威胁。目目前一些国营营印刷企业，，正在努力由由国营企业转转化为股份制制企业，正是是适应这一形形势的需要。。变化机会及威胁对策SWOT分析析中国印刷行行业世界印刷业展展望印刷供应商情情况分析世界造纸业的的发展研究印刷设备的发发展研究印刷耗材的发发展研究2001年已减减至146家全国卷烟烟市场品品牌已从从过去的的2000多个个减至1181个。2001年全国国产销卷卷烟3363.6万箱箱（16818亿支）），平均均每个牌牌号生产产规模仅仅为2.484万箱。。我国烟草草企业““小、散散、差、、低”因而烟草草行业进进行全行行业的整整合与重重组是市市场发展展的必然然趋势。。烟草行业业－行业现状状烟草行业业－行业现状状资料来源源：访谈谈及分析析WTO对对行业的的冲击国际竞争争者对中中国市场场“蓄谋谋以久””“天高云云淡，一一品黄山山”“极品云云烟”的的出现香烟高端端市场的的竞争日日趋“白白热化””高新科技技和装备备的广泛泛应用品牌的创创新，品品质的升升级群雄争霸霸，强占占市场优胜劣汰汰，行业业重组主导品牌牌的形成成企业开始始注重品品牌形象象和企业业整体形象拓展展现象结果机遇与挑挑战并存能力和实实力的比拼中国烟草草市场基基本情况况分析我国吸烟烟人口达达3.1亿需求总量量保持在在18400亿亿支左右右卷烟市场场社会零零售额为为3100亿消费结构构上升是是必然趋趋势全国烟民民平均消消费量为为14.4支，，主要消消费群集集中在华华东和华华中地区区我国的卷卷烟消费费市场仍仍有一定定发展空空间烟草业进进入了品牌竞争争的时代品牌竞争争存地域性性但整体布布局并没有很很大变化化中档品牌牌竞争日趋激烈烈外烟影响响正在扩大大品牌牌竞竞争争意意识识正在在逐逐步步建建立立，，但仍仍有有待待提提升升各省省市市都都有有自自己己的的烟烟草草品品牌牌，，且且本本地地烟烟在在当当地地的的市市场场占占有有率率匀匀达达到到可可观观的的份份额额云南南和和上上海海两两地地统统领领烟烟草草行行业业的的布布局局依依然然未未变变各企企业业开开始始意意识识到到品品牌牌建建设设的的重重要要性性，，但但品品牌牌管管理理水水平平仍仍处处于于初初级级阶阶段段中档档烟烟面面向向的的是是目目标标消消费费群群最最为为广广大大的的市市场场，，优优势势品品牌牌要要保保持持领领先先地地位位而而挑挑战战者者也也众众多多名牌牌外外烟烟在在国国内内都都拥拥有有稳稳定定的的消消费费群群体体。。随着着中中国国加加入入WTO，，国国外外烟烟草草企企业业势势必必将将努努力力和和中中国国企企业业竞竞争争争争取取更更大大的的市市场场份份额额烟草草行行业业－品牌牌竞竞争争状状况况分分析析烟草草行行业业－－行业业发发展展趋趋势势大企企业业、、大大品品牌牌、、大市市场场进入入真真正正的的品品牌牌竞竞争争和和市市场场营营销销时时代代混合合型型消消费费群群已已形形成成国外外烟烟草草巨巨头头将将对对中中国国混混合合型型生生产产品品牌牌形形成成巨巨大大冲冲击击购买买渠渠道道走走向向多多元元化化烟草局局专卖卖店和和超市市的销销售比比例日日益重重要行业管管制更更加严严格创新思思路，，培养养职业业化、、知识识化的的市场场营销销队伍伍强化内内部管管理、、提升升品牌牌知名名度、、加快快企业业市场场化进进程、、形成成多元元化发发展思思路将将是中中国烟烟草企企业下下一步步工作作的重重心烟标印印刷业业－行业特特性行业内内大部部份企企业与与烟草草公司司有千千丝万万缕的的联系系，很很多干干脆就就是烟烟草公公司的的全资资子公公司。。总体而而言体体制上上的灵灵活性性和市市场反反应能能力较较弱。。体制产品结结构多数企企业的的产品品结构构单一一，只只停留留在纯纯粹的的烟标标产品品上。。基本没没有产产品结结构多多元化化的思思路－－““背靠靠大树树好乘乘凉””，，认为为紧靠靠了背背后的的这棵棵大树树就““万事事大吉吉”。。风险险防范范能力力很弱弱。工艺水水平烟标印印刷业业的各各种生生产工工艺和和设计计能力力均为为印刷刷业内内最先先进的的代表表。其机器器设备备配置置方面面的要要求也也属于于印刷刷业内内最高高端市市场的的配置置。能能够满满足市市场上上最高高的工工艺和和设计计要求求。企业文文化建建设由于烟烟标印印刷业业对烟烟草业业的很很强的的依附附性和和依赖赖性的的影响响，业业内的的厂家家普遍遍不是是很重重视自自身的的品牌牌效应应和企企业形形象的的建设设和宣宣传；；企业文文化对对于多多数企企业来来说还还停留留在初初级阶阶段。。烟标印印刷业业－竞争关关键因因素烟标印印刷业业－集中度度曲线线不同同状态态所蕴蕴含的的策略略导向向烟标印印刷业业－竞争关关键因因素－行业竞竞争环环境分分析烟标印印刷业业－竞争关关键因因素－烟标关关键购购买因因素清清单烟标印印刷业业－XXXX行行业地地位分分析烟标印印刷业业－XXXX行行业地地位分分析行业典典型企企业分分析鸿兴印印刷集集团有有限公公司香港印印刷界界的浓浓缩当纳利利全球最最受推推崇的的印刷刷公司司目录录第三章章：内内部资资源分分析第一章章：项项目咨咨询回回顾第二章章：外外部环环境分分析第三章章：内内部资资源分分析战略扫扫描企业文文化人力资资源财务能能力组织运运营重要声声明本文件件的知知识产产权为为广州州经盛盛企业业管理理咨询询有限限公司司所有有，并并受中中华人人民共共和国国法律律保护护。未未经授授权，，不得得复制制与擅擅用。。本文件件属于于公司司高度度机密密，只只用于于XXX公公司内内部使使用，，任何何人未未经广广州经经盛公公司同同意，，不得得私自自透露露本文文件内内容给给第三三方。。9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。2022/12/112022/12/11Sunday,December11,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。2022/12/112022/12/112022/12/1112/11/202211:11:32PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。2022/12/112022/12/112022/12/11Dec-2211-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。2022/12/112022/12/112022/12/11Sunday,December11,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。2022/12/112022/12/112022/12/112022/12/1112/11/202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。11十二二月20222022/12/112022/12/112022/12/1115、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222022/12/112022/12/112022/12/1112/11/202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/112022/12/1111December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。2022/12/112022/12/112022/12/112022/12/119、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。2022/12/112022/12/11Sunday,December11,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。2022/12/112022/12/112022/12/1112/11/202211:11:32PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。2022/12/112022/12/112022/12/11Dec-2211-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。2022/12/112022/12/112022/12/11Sunday,December11,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。2022/12/112022/12/112022/12/112022/12/1112/11/202214、意志坚强的的