吉大20年4月《管理沟通》作业考核试题答案

吉大18年9月《管理沟通》作业考核试题-0001试卷总分:100得分:100一、单选题(共15道试题,共60分)1.有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是()A.书面沟通B.正式沟通C.身体语言沟通D.表情沟通答案:C2.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指()A.迎合B.对抗C.妥协D.合作答案:A3.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（）。A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起B.沟通有利于消除摩擦C.沟通促进个体发展D.沟通不可或缺答案:A4.有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是()A.动员全员B.分配任务C.指挥工作D.控制进度答案:B5.冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是()A.回避B.对抗C.妥协D.合作答案:B6.有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是()A.全渠道型沟通B.正式沟通C.身体语言沟通D.表情沟通答案:A7.个人对待人际冲突的态度不包括()A.回避B.对抗C.妥协D.暴力答案:D8.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。A.管理者展示的沟通风格与情境不一致B.接收者沟通技能上的障碍C.猜疑、威胁和恐惧D.不善倾听答案:C9.冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指()行为。A.回避B.对抗C.妥协D.合作答案:C10.下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（）。A.过度加工B.表达模糊C.知觉偏差D.心理障碍答案:B11.人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是()的定义。A.沟通B.交流C.管理D.传递答案:A12.沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是()A.非正式沟通B.正式沟通C.书面沟通D.口头沟通答案:C13.一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的()A.直线沟通B.矩阵沟通C.轮型沟通D.曲线沟通答案:C14.对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。A.回避式B.对抗式C.迎合式D.合作式答案:A15.组织结构中最传统也是最常见的形式是（）。A.直线职能型组织B.矩阵型组织C.扁平型组织D.流线型组织答案:A二、多选题(共10道试题,共40分)16.非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有()A.树立“内部顾客”的理念B.身体语言沟通C.副语言沟通D.物体的操纵答案:BCD17.横向沟通的策略有()A.树立“内部顾客”的理念B.倾听而不是叙述C.换位思考D.选择准确的沟通形式；答案:ABCD18.谈判活动的基本要素有()A.谈判主体B.谈判客体C.谈判目的D.谈判结果答案:ABCD19.下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（）。A.语言和非语言B.信仰与行为C.文化的多样性D.价值观答案:ABC20.在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型()A.折线图B.面积图C.曲线图D.柱状图答案:ABCD21.言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为()A.内部沟通B.外部沟通C.口头沟通D.书面沟通答案:CD22.横向沟通中存在的障碍有()A.部门“本位主义”和员工短视倾向B.“一叶障目”，对公司组织结构的偏见C.性格冲突D.猜疑、威胁和恐惧答案:ABCD23.下列选项中，信息发送者的障碍包括（）。A.目的不明B.表达模糊C.选择失误D.形式不当答案:ABCD24.为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须