管理者的领导风格培养讲义课件

管理者的领导风格培养管理者的领导风格培养1促成高效管理人员的因素第一节：什么是高效管理者高效管理人员拥有多种能力：技能、知识、见解、信仰和价值观。总之，他们对自己非常了解。高效管理人员非常清楚自己在团队中的角色。他们能准确把握形势，明白自己应该给予团队什么样的支持或贡献。高效管理人员不是仅仅拥有一种领导风格，他们一般都会因地制宜地选择相对有效的领导风格。高效管理人员营造良好的团队协作氛围。相对于其他因素来说，领导风格对团队氛围的影响程度更大。角色风格能力氛围团队风气会团队绩效。它影响团队成员付出努力的程度激励创造最佳的团队绩效激励创造最佳的团队绩效：虽然高效的管理人员能带来许多方面的成果，但是只有一条准则能用以评估他们——团队所创造的绩效。促成高效管理人员的因素第一节：什么是高效管理者高效管理人员2促成高效管理人员的因素高效的管理人员会做三件事情：首先，判断形势的发展需求；接着，他们选择适当的响应来满足这些需求–既适合的领导风格；最后，他们会保持开放的心态，密切关注形势的转变，从而做出相应的改变。角色风格能力氛围团队风气会团队绩效。它影响团队成员付出努力的程度激励创造最佳的团队绩效第一节：什么是高效管理者促成高效管理人员的因素高效的管理人员会做三件事情：角色风格能3高效的管理人员非常清楚自己在整个管理团队中角色：

管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。领导者监督者信息沟通者变革推动者事务联络者工作协调人责任人执行者管理角色第一节：什么是高效管理者高效的管理人员非常清楚自己在整个管理团队中角色：领导者监4

高效的管理人员善于根据形势的发展需求而改变领导风格。

企业发展阶段团队的经验团队成员的优势和劣势工作任务的复杂程度时间因素导致表现不佳的风险可利用的资源工作场所的文化或者“常规”第一节：什么是高效管理者高效的管理人员善于根据形势的发展需求而改变领导风格。5

高效的管理人员善于创造良好的工作氛围：在良好的工作氛围中员工可以发挥80%--90%的能力。

一个令人愉快的工作氛围是高效率工作的一个很重要的影响因素，快乐而尊重的气氛对提高员工工作积极性起着不可忽视的作用。如果在工作的每一天都要身处毫无生气、气氛压抑的工作环境之中，那么员工怎么可能会积极地投入到工作中呢？管理者如果能够掌握创造良好工作氛围的技巧，并将之运用于自己的工作中，那么管理者将会能够识别那些没有效率和降低效率的行为，并能够有效地对之进行变革，从而高效、轻松地获得有创造性的工作成果。第一节：什么是高效管理者高效的管理人员善于创造良好的工作氛围：一个令人愉快的工作氛6活动：讨论问题：活动：讨论问题：7管理者两种不同的领导行为第二节：

管理者的领导风格指挥性行为：领导者布置工作、命令、检查、监督、控制、指挥、指导等等，这些都可以看作是一种指挥性的行为。指挥性的行为是单向沟通的方式，即领导说，下属听。管理者的领导行为支持性行为：领导者的日常管理工作内容还包括解释公司的决定，当下属做得好的时候给下属正面认知、赞扬，跟下属的沟通及鼓励领导者的行为，叫做支持性行为。管理者两种不同的领导行为第二节：管理者的领导风格指挥性行为8管理者领导风格的类型支持性行为

指挥性行为

支持型

授权型

指令型

教练型第二节：

管理者的领导风格管理者领导风格的类型指挥性行为支持型授权9指令型的领导风格：指挥多，支持少定义：详细给予批示及紧密视察表现，适用于成熟度非常低的员工；具体表现：由管理者来指定下属或团队的具体工作，做什么事，如何做，何时做，在何处做，做到什么程度，事无巨细，无微不至。管理行为模式：“我来决定，你来做”。管理工具：告知、指示、指导和建立。第二节：

管理者的领导风格指令型的领导风格：指挥多，支持少定义：详细给予批示及紧密视察10教练型的领导风格：指挥多、支持多定义：解释你的决定，让下属提出问题，然后澄清。适用于成熟度中等的员工。具体表现：在具有指令式特征的同时，管理者与下属之间采取双向或多向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励。管理行为模式：“我们探讨，我来决定”。管理工具：推销、解释、澄清和说服。第二节：

管理者的领导风格教练型的领导风格：指挥多、支持多定义：解释你的决定，让下属提11支持型的领导风格：指挥少、支持多定义：与下属交换意见，经商讨后，作出决定。适用于成熟度高的员工；具体表现：管理者给下属以大致说明，并与下属一同展开工作，注意倾听下属的意见与感受，激励下属积极地参与。管理行为模式：“我们探讨，我们决定”。管理工具：参与、鼓励、合作和承诺。第二节：

管理者的领导风格支持型的领导风格：指挥少、支持多定义：与下属交换意见，经商讨12授权型的领导风格：指挥少，支持少定义：把作决定及执行的责任，完全授权给下属。适用于成熟度非常高的员工。具体表现：管理者在充分相信下属的前提下，给予下属以充分的授权，在管理过程中更多地使用高支持（关系）行为。管理行为模式是：“你来决定，你来做”。管理工具：说明、目标、权限和结果。第二节：

管理者的领导风格授权型的领导风格：指挥少，支持少定义：把作决定及执行的责任，13了解您的领导风格领导风格测评第二节：

管理者的领导风格了解您的领导风格领导风格测评第二节：管理者的领导风格14四种领导风格的共同特点：

1、都需要设定目标

2、都需要注意观察并跟踪下属的绩效

3、都需要在绩效跟踪的过程中适时地给予反馈◆正面的反馈◆修正性的反馈◆负面的反馈◆没有反馈第二节：

管理者的领导风格四种领导风格的共同特点：第二节：管理者的领导风格15四种领导风格的弹性运用：

角色改变应注意的问题：◆角色转变◆工作内容的改变◆技巧的转变◆人际关系的改变◆评价方式的转变第二节：

管理者的领导风格四种领导风格的弹性运用：第二节：管理者的领导风格16四种领导风格的弹性运用：

做一名弹性的领导者：一名优秀的管理者必须弹性地运用四种不同的领导风格和方法，在企业的不同生命阶段采用不同的领导方式，在对不同的人采用不同的领导方式。弹性领导风格和方法选择的原则：◆因人而异◆因时而异◆因事而异第二节：

管理者的领导风格四种领导风格的弹性运用：第二节：管理者的领导风格17分析团队的发展阶段第三节：

领导风格的培养团队不同发展期的特点团队组建阶段这个阶段的特点是目标，角色和责任的不清晰。组员之间都很不清晰各自的责任和目标。虽然表面上互相之间都很礼貌，但是这相互之间都缺乏信任。

团队动荡阶段这个阶段组员之间基本已经熟悉，对各自的任务也比较了解。但是这个阶段很容易产生新的意见和想法，互相之间也容易产生冲突。团队规范阶段这个阶段组员之间已经认同团队的目标，结果动荡阶段，彼此之间也有了相互的信任。在做法和意识上基本达成了共识。团队执行阶段这个阶段是规范阶段的提升。团队之间的协作效率大幅度提高，团队的士气也不断提高。分析团队的发展阶段第三节：领导风格的培养团队不同发展期的特18第三节：

领导风格的培养团队不同发展期的领导风格团队组建阶段管理者应当采取以指令型和教练型的领导风格相结合的领导方式，将更多的精力集中于与成员建立良好的关系、培养成员能力上；同时由于团队整体经验的缺乏，管理者应当鼓励员工采取灵活自主的开拓行为，进行多方面的尝试，以探索出团队未来的发展方向。

团队动荡阶段管理者应当采取以教练型为主的领导风格，给予团队成员长期的工作目标及相应标准，并增强对新成员的培养力度，使之能快速适应团队任务和发展的需要。团队规范阶段管理者应当采取以指令型和支持型相结合的领导风格，依据团队的发展方向，在团队中建立自上而下的标准体系和流程，同时向成员解释团队采取方针标准背后的原因以谋求团队成员的认同，获取团队成员的尊重和支持，建立管理者的领导权威。团队执行阶段管理者应当采取以授权型和支持型为主的管理风格，让成员充分地了解团队的目标、任务及管理方式，培养团队后备管理人员和骨干。第三节：领导风格的培养团队不同发展期的领导风格团队组建阶段19主要依据团队成员的成熟度！判定下属成熟程度五要素：1、工作技巧：下属是否已经掌握所必需的工作技巧，令你放心的让他处理相关工作？2、足够经验：他是否已积累足够经验或者处理过同类工作？他是否有能力应付危机和完成工作？3、独立行事：他能否作出适当决定，主动将份内工作在限期前有系统的完成？4、办事积极：他否敬业乐业，处事以大局为重？5、承担责任：他工作时是否能全力以赴，遇到困难也不泄气？团队成员分类管理第三节：

领导风格的培养主要依据团队成员的成熟度！判定下属成熟程度五要素：团队成员分20

能力：指完成工作所需要的专业知识，天赋和技能。员工学会这项工作的速度，即学习能力；从事这项工作之前已经具备的可用于此项工作的类似经验，即应变能

意愿：承担工作责任及完成工作所需要的信心和积极性，也即：动机及信心。第三节：

领导风格的培养能力：指完成工作所需要的专业知识，天赋和技能。21能力水平第三节：

领导风格的培养意愿程度能力弱但意愿度高强高低弱M1能力弱且意愿度低能力高且意愿度高能力高但意愿度低M3M2M4能力水平第三节：领导风格的培养意能力弱但强高低弱M22M1-问题儿童：通常为新入职成员或接受新任务成员。其行为表现为：积极主动有上进心工作完成的技能不足容易犯低级错误有自己的职业理想遇到问题或挫折容易放弃，情绪不稳定第三节：

领导风格的培养M1-问题儿童：通常为新入职成员或接受新任务成员。第三节：23M2-懒狗：通常为工作较长时间的老员工（俗称老油）其行为表现为：上班精神不集中态度恶劣，经常发表消极的负面言论没有主动性工作、服务质量差耍滑、偷懒，影响团队凝聚力第三节：

领导风格的培养M2-懒狗：通常为工作较长时间的老员工（俗称老油）第三节：24M3-金牛：工作能力强，经验丰富，但动力不足。其行为表现为：工作表现稳定，业绩较好不愿意多做别的工作安于现状，没有进取心对工作有自己的见解，但主动性差遵守公司规则制定，少犯错误工作技能强，管理能力不强第三节：

领导风格的培养M3-金牛：工作能力强，经验丰富，但动力不足。第三节：领导25M4-超级明星：工作绩效优秀，态度积极。其行为表现为：好学主动，有冲劲有自信，有目标对自己要求高，乐于接受意见和挑战愿意承担额外的工作主动提供意见，有一定的管理潜能第三节：

领导风格的培养M4-超级明星：工作绩效优秀，态度积极。第三节：领导风格的26能力水平第三节：

领导风格的培养意愿程度①告知其工作目标、责任、角色、方向；②详细陈述工作细节；③有效的监督；④及时肯定；⑤强制性的监督手段；强高低弱M1①维持其意愿；②告知工作目标、责任、角色；③详细陈述工作细节；④监督和辅导；①多听少说；②避免能者多劳；以结果为导向的安排工作方式；④允许冒险创新（可控范围）①信号→工作的好处、引导，产生动机；②共同决策；③责任共担；④经常深度沟通（包括工作以外的事情）M3M2M4指令型教练型支持型授权型能力水平第三节：领导风格的培养意①告知其工作目标、27熟悉团队成员的性格特点第三节：

领导风格的培养内向感性外向理性和平型（平稳型）活泼型力量型（能力型）完美型熟悉团队成员的性格特点第三节：领导风格的培养内向感性外向理28第三节：

领导风格的培养

活泼型的优点：

1、活跃、热情、开朗、故事专家

2、善社交、会推广者、舞台生活

3、朝气、敏锐、决定来自情感

4、流露个性，大嗓门、爱哈哈

5、朋友多，期待别人夸奖第三节：领导风格的培养活泼型的优点：29第三节：

领导风格的培养

活泼型的缺点：

1、抢说话，想不好就说

2、凌乱、无章法

3、易变化，坚持性太差

4、自我中心主义

5、记忆力不好，常常丢东西

6、经常迟到第三节：领导风格的培养活泼型的缺点：30第三节：

领导风格的培养力量型的优点：1、自信、精力、果敢、领导者2、执行力强，天生行动者3、喜欢争论，边想边说，直言不讳4、不怕逆境，愈挫愈勇5、凡事讲道理，非情绪化处理问题6、具有在复杂的环境中，迅速找解决问题方法能力第三节：领导风格的培养力量型的优点：31第三节：

领导风格的培养

力量型的缺点：1)很少认错：男士“错不了”

女士“死不认错”2）争论的目标是为了找错3）以事为主，工作狂（英年早逝者多）4）为实现目标，给自已和他人压力5）控制欲太强、有专横倾向6）在处理人际关系上属“低能儿”第三节：领导风格的培养力量型的缺点：32第三节：

领导风格的培养完美型的优点：1、追求完美,乐于奉献,原则性强2、不随意讲话,想好了才说3、忠诚度高,甘心替人受苦4、计划性强，关注细节5、深沉，艺术想像力很强6、敏感，易受感染第三节：领导风格的培养完美型的优点：33第三节：

领导风格的培养

完美型的缺点：1、矛盾心态（自信+自卑自负+自贬）2、有悲观情绪，想的多，做的少3、瞻前顾后，延误时机4、标准太高，很少赞美别人5、好面子，介意别人言论6、有时人际关系较为紧张第三节：领导风格的培养完美型的缺点：34第三节：

领导风格的培养和平型的优点：1、具有很强的平衡关系的能力2、想好了也不说，沉默的旁观者3、为人随和，处事冷静且有耐心4、不缺少朋友，心地善良5、感情丰富不外露，有同情心6、是最好的聆听者第三节：领导风格的培养和平型的优点：35第三节：

领导风格的培养

和平型的缺点：1、少言寡语想好不说2、为人处事较为保守3、惰性较强拒绝改变4、思维方式以人为重5、心怀慈悲不拒绝人6、属于典型的老好人第三节：领导风格的培养和平型的缺点：36内向感性外向理性和平型（平稳型）活泼型力量型（能力型）完美型第三节：

领导风格的培养针对不同性格的成员，领导风格有差异指令型教练型授权型指令型支持型授权型教练型指令型内向感性外向理性和平型（平稳型）活泼型力量型（能37内向感性外向理性和平型活泼型力量型完美型第三节：

领导风格的培养授权型指令型支持型教练型内向感性外向理性和平型活泼型力量型完美型第三节：领38活动：认识自己的性格特点性格类型测评和平型活泼型力量型）完美型活动：认识自己的性格特点性格类型测评和平型活39权衡工作客观条件：1、了解工作完成要求的紧迫性2、掌握工作任务的复杂程度3、分析工作成败带来的风险程度第三节：

领导风格的培养权衡工作客观条件：第三节：领导风格的培养40了解工作完成要求的紧迫性支持式指令式教练式授权式紧迫宽松第三节：

领导风格的培养了解工作完成要求的紧迫性支持式指令式教练式授权式紧迫宽松第三41掌握工作任务的复杂程度支持式指令式教练式授权式复杂简单第三节：

领导风格的培养掌握工作任务的复杂程度支持式指令式教练式授权式复杂简单第三节42分析工作成败带来的风险程度支持式指令式教练式授权式后果严重损失较少第三节：

领导风格的培养分析工作成败带来的风险程度支持式指令式教练式授权式后果严重损43小结用教练型领导风格组建团队用指令型领导风格树立权威用支持型领导风格培养核心用授权型领导风格扩大规模小结用教练型领导风格组建团队44活动：活动主题：领导风格分享活动内容：

每个学员分享自己在管理过程中对自己影响最深刻的一个场景，可以是最成功的，也可以是最感动的，也可以是最具有教育意义的，也可以是最有趣味的等等。活动方式：

每个小组选出一名成员来与大家分享。

活动：45演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！46管理者的领导风格培养管理者的领导风格培养47促成高效管理人员的因素第一节：什么是高效管理者高效管理人员拥有多种能力：技能、知识、见解、信仰和价值观。总之，他们对自己非常了解。高效管理人员非常清楚自己在团队中的角色。他们能准确把握形势，明白自己应该给予团队什么样的支持或贡献。高效管理人员不是仅仅拥有一种领导风格，他们一般都会因地制宜地选择相对有效的领导风格。高效管理人员营造良好的团队协作氛围。相对于其他因素来说，领导风格对团队氛围的影响程度更大。角色风格能力氛围团队风气会团队绩效。它影响团队成员付出努力的程度激励创造最佳的团队绩效激励创造最佳的团队绩效：虽然高效的管理人员能带来许多方面的成果，但是只有一条准则能用以评估他们——团队所创造的绩效。促成高效管理人员的因素第一节：什么是高效管理者高效管理人员48促成高效管理人员的因素高效的管理人员会做三件事情：首先，判断形势的发展需求；接着，他们选择适当的响应来满足这些需求–既适合的领导风格；最后，他们会保持开放的心态，密切关注形势的转变，从而做出相应的改变。角色风格能力氛围团队风气会团队绩效。它影响团队成员付出努力的程度激励创造最佳的团队绩效第一节：什么是高效管理者促成高效管理人员的因素高效的管理人员会做三件事情：角色风格能49高效的管理人员非常清楚自己在整个管理团队中角色：

管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。领导者监督者信息沟通者变革推动者事务联络者工作协调人责任人执行者管理角色第一节：什么是高效管理者高效的管理人员非常清楚自己在整个管理团队中角色：领导者监50

高效的管理人员善于根据形势的发展需求而改变领导风格。

企业发展阶段团队的经验团队成员的优势和劣势工作任务的复杂程度时间因素导致表现不佳的风险可利用的资源工作场所的文化或者“常规”第一节：什么是高效管理者高效的管理人员善于根据形势的发展需求而改变领导风格。51

高效的管理人员善于创造良好的工作氛围：在良好的工作氛围中员工可以发挥80%--90%的能力。

一个令人愉快的工作氛围是高效率工作的一个很重要的影响因素，快乐而尊重的气氛对提高员工工作积极性起着不可忽视的作用。如果在工作的每一天都要身处毫无生气、气氛压抑的工作环境之中，那么员工怎么可能会积极地投入到工作中呢？管理者如果能够掌握创造良好工作氛围的技巧，并将之运用于自己的工作中，那么管理者将会能够识别那些没有效率和降低效率的行为，并能够有效地对之进行变革，从而高效、轻松地获得有创造性的工作成果。第一节：什么是高效管理者高效的管理人员善于创造良好的工作氛围：一个令人愉快的工作氛52活动：讨论问题：活动：讨论问题：53管理者两种不同的领导行为第二节：

管理者的领导风格指挥性行为：领导者布置工作、命令、检查、监督、控制、指挥、指导等等，这些都可以看作是一种指挥性的行为。指挥性的行为是单向沟通的方式，即领导说，下属听。管理者的领导行为支持性行为：领导者的日常管理工作内容还包括解释公司的决定，当下属做得好的时候给下属正面认知、赞扬，跟下属的沟通及鼓励领导者的行为，叫做支持性行为。管理者两种不同的领导行为第二节：管理者的领导风格指挥性行为54管理者领导风格的类型支持性行为

指挥性行为

支持型

授权型

指令型

教练型第二节：

管理者的领导风格管理者领导风格的类型指挥性行为支持型授权55指令型的领导风格：指挥多，支持少定义：详细给予批示及紧密视察表现，适用于成熟度非常低的员工；具体表现：由管理者来指定下属或团队的具体工作，做什么事，如何做，何时做，在何处做，做到什么程度，事无巨细，无微不至。管理行为模式：“我来决定，你来做”。管理工具：告知、指示、指导和建立。第二节：

管理者的领导风格指令型的领导风格：指挥多，支持少定义：详细给予批示及紧密视察56教练型的领导风格：指挥多、支持多定义：解释你的决定，让下属提出问题，然后澄清。适用于成熟度中等的员工。具体表现：在具有指令式特征的同时，管理者与下属之间采取双向或多向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励。管理行为模式：“我们探讨，我来决定”。管理工具：推销、解释、澄清和说服。第二节：

管理者的领导风格教练型的领导风格：指挥多、支持多定义：解释你的决定，让下属提57支持型的领导风格：指挥少、支持多定义：与下属交换意见，经商讨后，作出决定。适用于成熟度高的员工；具体表现：管理者给下属以大致说明，并与下属一同展开工作，注意倾听下属的意见与感受，激励下属积极地参与。管理行为模式：“我们探讨，我们决定”。管理工具：参与、鼓励、合作和承诺。第二节：

管理者的领导风格支持型的领导风格：指挥少、支持多定义：与下属交换意见，经商讨58授权型的领导风格：指挥少，支持少定义：把作决定及执行的责任，完全授权给下属。适用于成熟度非常高的员工。具体表现：管理者在充分相信下属的前提下，给予下属以充分的授权，在管理过程中更多地使用高支持（关系）行为。管理行为模式是：“你来决定，你来做”。管理工具：说明、目标、权限和结果。第二节：

管理者的领导风格授权型的领导风格：指挥少，支持少定义：把作决定及执行的责任，59了解您的领导风格领导风格测评第二节：

管理者的领导风格了解您的领导风格领导风格测评第二节：管理者的领导风格60四种领导风格的共同特点：

1、都需要设定目标

2、都需要注意观察并跟踪下属的绩效

3、都需要在绩效跟踪的过程中适时地给予反馈◆正面的反馈◆修正性的反馈◆负面的反馈◆没有反馈第二节：

管理者的领导风格四种领导风格的共同特点：第二节：管理者的领导风格61四种领导风格的弹性运用：

角色改变应注意的问题：◆角色转变◆工作内容的改变◆技巧的转变◆人际关系的改变◆评价方式的转变第二节：

管理者的领导风格四种领导风格的弹性运用：第二节：管理者的领导风格62四种领导风格的弹性运用：

做一名弹性的领导者：一名优秀的管理者必须弹性地运用四种不同的领导风格和方法，在企业的不同生命阶段采用不同的领导方式，在对不同的人采用不同的领导方式。弹性领导风格和方法选择的原则：◆因人而异◆因时而异◆因事而异第二节：

管理者的领导风格四种领导风格的弹性运用：第二节：管理者的领导风格63分析团队的发展阶段第三节：

领导风格的培养团队不同发展期的特点团队组建阶段这个阶段的特点是目标，角色和责任的不清晰。组员之间都很不清晰各自的责任和目标。虽然表面上互相之间都很礼貌，但是这相互之间都缺乏信任。

团队动荡阶段这个阶段组员之间基本已经熟悉，对各自的任务也比较了解。但是这个阶段很容易产生新的意见和想法，互相之间也容易产生冲突。团队规范阶段这个阶段组员之间已经认同团队的目标，结果动荡阶段，彼此之间也有了相互的信任。在做法和意识上基本达成了共识。团队执行阶段这个阶段是规范阶段的提升。团队之间的协作效率大幅度提高，团队的士气也不断提高。分析团队的发展阶段第三节：领导风格的培养团队不同发展期的特64第三节：

领导风格的培养团队不同发展期的领导风格团队组建阶段管理者应当采取以指令型和教练型的领导风格相结合的领导方式，将更多的精力集中于与成员建立良好的关系、培养成员能力上；同时由于团队整体经验的缺乏，管理者应当鼓励员工采取灵活自主的开拓行为，进行多方面的尝试，以探索出团队未来的发展方向。

团队动荡阶段管理者应当采取以教练型为主的领导风格，给予团队成员长期的工作目标及相应标准，并增强对新成员的培养力度，使之能快速适应团队任务和发展的需要。团队规范阶段管理者应当采取以指令型和支持型相结合的领导风格，依据团队的发展方向，在团队中建立自上而下的标准体系和流程，同时向成员解释团队采取方针标准背后的原因以谋求团队成员的认同，获取团队成员的尊重和支持，建立管理者的领导权威。团队执行阶段管理者应当采取以授权型和支持型为主的管理风格，让成员充分地了解团队的目标、任务及管理方式，培养团队后备管理人员和骨干。第三节：领导风格的培养团队不同发展期的领导风格团队组建阶段65主要依据团队成员的成熟度！判定下属成熟程度五要素：1、工作技巧：下属是否已经掌握所必需的工作技巧，令你放心的让他处理相关工作？2、足够经验：他是否已积累足够经验或者处理过同类工作？他是否有能力应付危机和完成工作？3、独立行事：他能否作出适当决定，主动将份内工作在限期前有系统的完成？4、办事积极：他否敬业乐业，处事以大局为重？5、承担责任：他工作时是否能全力以赴，遇到困难也不泄气？团队成员分类管理第三节：

领导风格的培养主要依据团队成员的成熟度！判定下属成熟程度五要素：团队成员分66

能力：指完成工作所需要的专业知识，天赋和技能。员工学会这项工作的速度，即学习能力；从事这项工作之前已经具备的可用于此项工作的类似经验，即应变能

意愿：承担工作责任及完成工作所需要的信心和积极性，也即：动机及信心。第三节：

领导风格的培养能力：指完成工作所需要的专业知识，天赋和技能。67能力水平第三节：

领导风格的培养意愿程度能力弱但意愿度高强高低弱M1能力弱且意愿度低能力高且意愿度高能力高但意愿度低M3M2M4能力水平第三节：领导风格的培养意能力弱但强高低弱M68M1-问题儿童：通常为新入职成员或接受新任务成员。其行为表现为：积极主动有上进心工作完成的技能不足容易犯低级错误有自己的职业理想遇到问题或挫折容易放弃，情绪不稳定第三节：

领导风格的培养M1-问题儿童：通常为新入职成员或接受新任务成员。第三节：69M2-懒狗：通常为工作较长时间的老员工（俗称老油）其行为表现为：上班精神不集中态度恶劣，经常发表消极的负面言论没有主动性工作、服务质量差耍滑、偷懒，影响团队凝聚力第三节：

领导风格的培养M2-懒狗：通常为工作较长时间的老员工（俗称老油）第三节：70M3-金牛：工作能力强，经验丰富，但动力不足。其行为表现为：工作表现稳定，业绩较好不愿意多做别的工作安于现状，没有进取心对工作有自己的见解，但主动性差遵守公司规则制定，少犯错误工作技能强，管理能力不强第三节：

领导风格的培养M3-金牛：工作能力强，经验丰富，但动力不足。第三节：领导71M4-超级明星：工作绩效优秀，态度积极。其行为表现为：好学主动，有冲劲有自信，有目标对自己要求高，乐于接受意见和挑战愿意承担额外的工作主动提供意见，有一定的管理潜能第三节：

领导风格的培养M4-超级明星：工作绩效优秀，态度积极。第三节：领导风格的72能力水平第三节：

领导风格的培养意愿程度①告知其工作目标、责任、角色、方向；②详细陈述工作细节；③有效的监督；④及时肯定；⑤强制性的监督手段；强高低弱M1①维持其意愿；②告知工作目标、责任、角色；③详细陈述工作细节；④监督和辅导；①多听少说；②避免能者多劳；以结果为导向的安排工作方式；④允许冒险创新（可控范围）①信号→工作的好处、引导，产生动机；②共同决策；③责任共担；④经常深度沟通（包括工作以外的事情）M3M2M4指令型教练型支持型授权型能力水平第三节：领导风格的培养意①告知其工作目标、73熟悉团队成员的性格特点第三节：

领导风格的培养内向感性外向理性和平型（平稳型）活泼型力量型（能力型）完美型熟悉团队成员的性格特点第三节：领导风格的培养内向感性外向理74第三节：

领导风格的培养

活泼型的优点：

1、活跃、热情、开朗、故事专家

2、善社交、会推广者、舞台生活

3、朝气、敏锐、决定来自情感

4、流露个性，大嗓门、爱哈哈

5、朋友多，期待别人夸奖第三节：领导风格的培养活泼型的优点：75第三节：

领导风格的培养

活泼型的缺点：

1、抢说话，想不好就说

2、凌乱、无章法

3、易变化，坚持性太差

4、自我中心主义

5、记忆力不好，常常丢东西

6、经常迟到第三节：领导风格的培养活泼型的缺点：76第三节：

领导风格的培养力量型的优点：1、自信、精力、果敢、领导者2、执行力强，天生行动者3、喜欢争论，边想边说，直言不讳4、不怕逆境，愈挫愈勇5、凡事讲道理，非情绪化处理问题6、具有在复杂的环境中，迅速找解决问题方法能力第三节：领导风格的培养力量型的优点：77第三节：

领导风格的培养

力量型的缺点：1)很少认错：男士“错不了”

女士“死不认错”2）争论的目标是为了找错3）以事为主，工作狂（英年早逝者多）4）为实现目标，给自已和他人压力5）控制欲太强、有专横倾向6）在处理人际关系上属“低能儿”第三节：领导风格的