品质管理基础知识培训课件讲义

品质管理基础知识018/9/16品质管理基础知识1课程大纲:品质的基本概念品质的发展历程■品质管理对工厂的作用如何开展品质管理■品质管理的主要工具和方法2018/9/16课程大纲:2寓言故事:丢了一颗钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士伤了一位骑士,输了一场战争;输了一场战争,亡了一个帝国。本杰明富兰克林2018/9/16寓言故事:3品质的基本概念五位质量大师对品质的定义:戴明(Edwards.Deming)说:质量是以一种最经济的手段,制造出市场最有用的制品。品质是制造出来的,而不是检验出来的。朱兰(JosephM.Juran)说:质量是一种适用性。产品使用期间,要满足使用者需要。2018/9/16品质的基本概念4费根堡姆(ArmandValIinFeigenbaum)说质量绝不是最好的,而是在某种消费条件下最好。首创全面质量管理名词。石川馨说:质量是一种能令消费者或使用者满足,并且乐意沟通的特质。以良好人力资源,建立工作质量。克劳士比(Philipcrosby),说:质量就是让客户觉得他们得到了超过预期的价值。质量就是合乎标准,零缺陷。2018/9/16费根堡姆(ArmandValIinFeigenbaum5品质管理基础知识培训课件讲义6品质管理基础知识培训课件讲义7品质管理基础知识培训课件讲义8品质管理基础知识培训课件讲义9品质管理基础知识培训课件讲义10品质管理基础知识培训课件讲义11品质管理基础知识培训课件讲义12品质管理基础知识培训课件讲义13品质管理基础知识培训课件讲义14品质管理基础知识培训课件讲义15品质管理基础知识培训课件讲义16品质管理基础知识培训课件讲义17品质管理基础知识培训课件讲义18品质管理基础知识培训课件讲义19品质管理基础知识培训课件讲义20品质管理基础知识培训课件讲义21品质管理基础知识培训课件讲义22品质管理基础知识培训课件讲义23品质管理基础知识培训课件讲义24品质管理基础知识培训课件讲义25品质管理基础知识培训课件讲义26品质管理基础知识培训课件讲义27品质管理基础知识培训课件讲义28品质管理基础知识培训课件讲义29品质管理基础知识培训课件讲义30品质管理基础知识培训课件讲义31品质管理基础知识培训课件讲义32品质管理基础知识培训课件讲义33品质管理基础知识培训课件讲义34品质管理基础知识培训课件讲义35品质管理基础知识培训课件讲义36品质管理基础知识培训课件讲义37品质管理基础知识培训课件讲义38品质管理基础知识培训课件讲义39品质管理基础知识培训课件讲义40品质管理基础知识培训课件讲义41品质管理基础知识培训课件讲义42品质管理基础知识培训课件讲义43品质管理基础知识培训课件讲义44品质管理基础知识培训课件讲义45品质管理基础知识培训课件讲义46品质管理基础知识培训课件讲义47品质管理基础知识培训课件讲义48品质管理基础知识培训课件讲义49品质管理基础知识培训课件讲义50品质管理基础知识培训课件讲义51品质管理基础知识培训课件讲义52品质管理基础知识培训课件讲义53品质管理基础知识培训课件讲义54品质管理基础知识培训课件讲义55品质管理基础知识培训课件讲义56品质管理基础知识018/9/16品质管理基础知识57课程大纲:品质的基本概念品质的发展历程■品质管理对工厂的作用如何开展品质管理■品质管理的主要工具和方法2018/9/16课程大纲:58寓言故事:丢了一颗钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士伤了一位骑士,输了一场战争;输了一场战争,亡了一个帝国。本杰明富兰克林2018/9/16寓言故事:59品质的基本概念五位质量大师对品质的定义:戴明(Edwards.Deming)说:质量是以一种最经济的手段,制造出市场最有用的制品。品质是制造出来的,而不是检验出来的。朱兰(JosephM.Juran)说:质量是一种适用性。产品使用期间,要满足使用者需要。2018/9/16品质的基本概念60费根堡姆(ArmandValIinFeigenbaum)说质量绝不是最好的,而是在某种消费条件下最好。首创全面质量管理名词。石川馨说:质量是一种能令消费者或使用者满足,并且乐意沟通的特质。以良好人力资源,建立工作质量。克劳士比(Philipcrosby),说:质量就是让客户觉得他们得到了超过预期的价值。质量就是合乎标准,零缺陷。2018/9/16费根堡姆(ArmandValIinFeigenbaum61品质管理基础知识培训课件讲义62品质管理基础知识培训课件讲义63品质管理基础知识培训课件讲义64品质管理基础知识培训课件讲义65品质管理基础知识培训课件讲义66品质管理基础知识培训课件讲义67品质管理基础知识培训课件讲义68品质管理基础知识培训课件讲义69品质管理基础知识培训课件讲义70品质管理基础知识培训课件讲义71品质管理基础知识培训课件讲义72品质管理基础知识培训课件讲义73品质管理基础知识培训课件讲义74品质管理基础知识培训课件讲义75品质管理基础知识培训课件讲义76品质管理基础知识培训课件讲义77品质管理基础知识培训课件讲义78品质管理基础知识培训课件讲义79品质管理基础知识培训课件讲义80品质管理基础知识培训课件讲义81品质管理基础知识培训课件讲义82品质管理基础知识培训课件讲义83品质管理基础知识培训课件讲义84品质管理基础知识培训课件讲义85品质管理基础知识培训课件讲义86品质管理基础知识培训课件讲义87品质管理基础知识培训课件讲义88品质管理基础知识培训课件讲义89品质管理基础知识培训课件讲义90品质管理基础知识培训课件讲义91品质管理基础知识培训课件讲义92品质管理基础知识培训课件讲义93品质管理基础知识培训课件讲义94品质管理基础知识培训课件讲义95品质管理基础知识培训课件讲义96品质管理基础知识培训课件讲义97品质管理基础知识培训课件讲义98品质管理基础知识培训课件讲义99品质管理基础知识培训课件讲义100品质管理基础知识培训课件讲义101品质管理基础知识培训课件讲义102品质管理基础知识培训课件讲义103品质管理基础知识培训课件讲义104