企业领导者的魅力课件

论领导者的魅力

华中科技大学公共管理学院教授陈海春

论领导者的魅力

华中科技大学公共管理学院教授1请将手机打至振荡状hc4123@263.ne业领导者的魅力课件2提纲第一节：什么是领导者的魅力

第二节：领导者的个人魅力

第三节：领导者的方略魅力企业领导者的魅力课件3第一节：什么是领导者的魅力第一节：什么是领导者的魅力4历史的逻辑往往是这样的：一个特殊时代产生了一群特殊的人，一群特殊的人改变了一个特殊的时代。历史的逻辑往往是这样的：一个特殊时代产生了一群特殊的人，一群5引子领导者的“为官之路”和“为官之道

”考试题：我的为官之路与我的为官之道标准提纲一、我的为官之路二、我的为官之道三、我今后的打算

引子6第一节：什么是领导者的魅力

一、领导者是有影响力的一类人（一）定义所谓领导者就是那种善于用自己思想和行为去改变别人思想和行为的一类人。影响力一般指一个人在人际交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。领导者的影响力指领导者在领导活动中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使之纳入其目标的能力。第一节：什么是领导者的魅力

一、领导者是有影响力的一类人7第一节：什么是领导者的魅力

（二）当前阻碍领导者提高“影响力”的两大问题1.关于“权力性影响力”领导者的权力是其组织的合法性确定的，一般也是通过正式的授予而获得的。领导者首先需要有职有权，只有作为权力的拥有者，才可能凭借手中的权力产生控制力。影响力是对组织成员产生的约束力量，这种力量是一个组织发挥作用的基本保证。权力性影响力的核心是权力，是一种强制性的影响力，这种影响力带有强迫性，不可抗拒性，以外部压力的形式发生作用。在它的作用下，被影响者的心理和行为主要表现在被动和服从。领导者在这个问题上常见的问题：——来自自身的原因：由于对发展道路选择的不确定性导致的不珍惜。——来自下属的原因：由于对权威的淡漠导致的不认同。——来自组织的原因：由于对工作的不认真导致的不支持。第一节：什么是领导者的魅力

（二）当前阻碍领导者提高“影响8第一节：什么是领导者的魅力

2.关于“非权力性影响力”领导者的非权力性影响力，是指领导者的品质、作风、能力、业绩及行为榜样对追随者产生的影响力。这种影响力在表面上并没有合法权利那种明显的约束力，但在实际上它常常能发挥权力性影响力所达不到的作用。领导者在这个问题上常见的问题——来自自身的原因：急功近利导致的功底不扎实。——来自下属的原因：近距离接触和评价标准偏颇导致的不认同。——来自组织的原因：教育培养模式和政策导向导致的不支持。第一节：什么是领导者的魅力

2.关于“非权力性影响力”9第一节：什么是领导者的魅力

二、领导者的魅力是领导者影响力的极致表现（一）什么是领导者的魅力所谓魅力，是指思想感情方面特别吸引人的一种力量。“魅”，从“鬼”，从“未”。从“鬼”，辞海上说“魅”是“精怪”，物老则成魅。因此，魅力一般被认为是不知其渊源，不知其来自何处的力量。从“未”，是一种“差”，即显魅者与观魅者之间的落差。观魅者越弱，显魅者越强，“鬼力”越大。反之，观魅者越强，显魅者要想有魅力，就越要提高。领导者的魅力主要体现在两个方面，其一是基于领导者个人的，我们常称为个人魅力；其二是基于领导者执政路数的，我们常称为方略魅力。第一节：什么是领导者的魅力

二、领导者的魅力是领导者影响力的10第一节：什么是领导者的魅力

领导者的个人魅力是领导者个人的领导风格、领导艺术和领导者人格的综合体现，是领导者影响力的主要组成部分。领导者的个人魅力对其竞争对手将产生威慑力，对其追随者将产生吸引力。同时，领导者的个人魅力还应符合时代的潮流和本组织的需求。领导者的个人魅力是现代领导学重点研究的问题。对于领导者来说，其人格魅力不仅仅来自于领导者个体，还与其追随者有关。换言之是追随者眼里的魅力，是一个追随者的“赋魅”过程。因此，我们研究领导者的个人魅力就有两个任务，一是研究领导者的给人魅力是什么，二是研究领导者的魅力是如何产生的，即领导者是否有魅力，他如何展示和让追随者感受到他的魅力。第一节：什么是领导者的魅力

领导者的个人魅力是领导者个人的领11第一节：什么是领导者的魅力

（二）领导者魅力的社会心理依据

——对特定社会群体的归属心理。——对杰出人物的崇拜心理。心理学研究表明，人类对于成功者会有一种崇拜的心理。

——对行为表率地模仿心理。模仿的行为总是对自己所倾向的，所希望得到的。——对权威的遵从心理。遵从包括对人的遵从和对规则的遵从。

第一节：什么是领导者的魅力

（二）领导者魅力的社会心理依据12第一节：什么是领导者的魅力

三、时代需要有魅力的领导者(一)我们这个时代缺乏“领袖式”人才我们正处在领袖荒原上。“在广袤的大地上，我们看到的是一丛丛的灌木，而很少看到挺拔的大树。我们很少看到领袖，相反，看到的大都是权力的行使者，是权力拥有者以权力拥有者的身份在行使权力，而不是领袖在行使权力，因此，便有了领袖危机的判断。”为什么？原有的领袖式人才关注方向、关注目标、关注控制权、关注组织之间的界限，但现在的领导人关注技术性的问题，关注解决问题的不同的手段，以与普通人相差无几。我们这个时代最大的愿望之一就是对极具感召力和创造力的领袖的渴求。——《领袖危机》一书的作者今天所说的领袖危机是指如此众多的当权者，不论男人还是女人，都表现得平庸无能，毫无责任感，迫切需要领袖人物的脱颖而出，而这种平庸的表象下面掩盖的是才智的根本危机。——[美]詹姆斯•伯恩斯《领袖论》第一节：什么是领导者的魅力

三、时代需要有魅力的领导者13第一节：什么是领导者的魅力

（二）我国新一代领导人在领导者魅力上表现给我们的启示我国老一辈无产阶级革命家不少人是极富魅力的。我国第三代领导人也有不少人富有魅力。如李瑞环。李瑞环在最后一次主持政协会议时说，他衷心希望新一届政协“坚持好的东西，修正错的东西，创造新的东西”。我国新一代领导人的初步亮相给人印象较好。值得注意的是在基于领导者个人风格和基于领导者执政路两方面，新一代领导者都希望做得富有魅力。胡锦涛：权为民所用，情为民所系，利为民所谋。三朝元老温家宝第一节：什么是领导者的魅力

（二）我国新一代领导人在领导者魅14第一节：什么是领导者的魅力

（三）“680”及“790”的同志们要思考如何提高自己的领导魅力两大文明对领导者魅力的影响文明是具体的，它是人类社会和开化的状态；文明又是历史的，它是人类社会进步的过程。文明是一个综合体，它包括物质文明、政治文明和精神文明。1．人类技术文明的进程对领导者魅力提出的挑战以马车和驿站作为传媒的时代：领导者与被领导者是通过纸张沟通的，领导者的个人魅力可以是无穷大，也可以是零；以无线电作为传媒的时代：领导者与被领导者是通过广播声音沟通的，领导者的个人魅力必须通过声音来表达；以电视信号作为传媒的时代，领导者与被领导者是通过电视屏幕沟通的，领导者的个人魅力必须通过声音和形象来表达；第一节：什么是领导者的魅力

（三）“680”及“790”的同15第一节：什么是领导者的魅力

以互联网作为传媒的时代，领导者与被领导者是通过网络沟通的，领导者的个人魅力必须通过多媒体和交互时的敏捷度来表达。2．人类政治文明的进程对领导者个人魅力提出的挑战政治文明的一个重要内容是用人机制。建设社会主义民主是门大学问，需要很高的本领。用好的机制选拔好的人，用好的人维护好的机制，这是文明的体现。最近有两个“箱子”对干部任用机制和干部本人的触动颇大，一是“选票箱”，二是“票决箱”。票选制和的票决制好处都是能扩大干部工作中的民主，所不同的是，前者在于落实群众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权；后者在于发挥决策班子群体的作用，克服少数人在用人问题上的独断专行，增大“跑官”、“要官”者的成本。这两个箱子对领导者提高自身的个人魅力提出了历史性的课题。第一节：什么是领导者的魅力

以互联网作为传媒的时代，领导者与16第二节：领导者的个人魅力第二节：领导者的个人魅力17能攻心则反侧自消，自古知兵非好战；不审势既宽严皆误，后来治蜀要深思。

能攻心则反侧自消，自古知兵非好战；18第二节：领导者的个人魅力

一、领导者的内在素质与公众形象

领导者的个人魅力主要体现在其内在素质和公众形象上。

（一）内在素质以个体的生理条件和已有的知识经验为基础，将外在获得的刺激内化成稳定的、基本的、衍生的与人的适应行为和创造行为密切联系的内在品质。第二节：领导者的个人魅力

一、领导者的内在素质与公众形象19第二节：领导者的个人魅力

(二）公众形象公众形象：领导者作为公众人物在公众场合上的种种表现，公众对领导者公众行为的评价。公众形象不是私下形象；公众形象与岗位有关；公众形象不是单一的系统，而是一个复杂系统，但有一个基本的定势。第二节：领导者的个人魅力

(二）公众形象20第二节：领导者的个人魅力

（三）相互关系互为因果：不具备某些内在素质，领导者不能长久保持某种特定的公众形象；公众是通过领导者的公众形象分析领导者的内在素质的。相互促进：领导者通过对公众需求分析入手，培养和形成适合与公众需求和自身发展的公众形象；公众对领导者的公众形象的肯定或否定的评价，使领导者调整自己的某些内在素质。

第二节：领导者的个人魅力

（三）相互关系21第二节：领导者的个人魅力

（四）意义领导者的内在素质和公众形象成为社会公众对一个组织评价的重要来源和主要依据。领导者的内在素质与公众形象对领导者个人的发展至为重要。领导人应该学会利用自己的公众形象扩大影响力，并力求保护和维护自己的公众形象。第二节：领导者的个人魅力

（四）意义22第二节：领导者的个人魅力

二、基于精神面貌的内在素质对于政治家来说有三个素质是决定性的：激情、责任感和恰如其分的判断力。这三者构成了一个政治家的人格。——马克斯•韦伯（一）领导者的心理素质概述所谓心理，是指客观事物在头脑中的反映，包括感觉、知觉、记忆、思维、想象、情绪、情感、意志、能力、性格等。参与社会关系体系的个人的心理是由相互联系的部分组成的，重要包括心理过程和心理特征两大系列。心理过程可以细分为：认识过程、情绪和情感过程、意志过程。第二节：领导者的个人魅力

二、基于精神面貌的内在素质23第二节：领导者的个人魅力

心理过程是人们共同具有的心理活动。但是，由于每个人的先天素质和后天环境不同，心理过程在产生时又总是带有个人的特征，从而形成了不同的个性。个性心理结构主要包括个性倾向性和个性心理特征。个性倾向性是指一个人所具有的意识倾向，也就是人对客观事物的稳定的态度。它是人从事活动的基本动力，决定着人的行为的方向。其中重要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观。个性心理特征是一个人身上经常表现出来的本质的稳定的心理特点。最重要的心理特征是性格、气质和才能。第二节：领导者的个人魅力

心理过程是人们共同具有的心理活动24第二节：领导者的个人魅力

心理健康是具备良好职业精神面貌的基础。心理健康是全部人格协调的活动状态，其核心是内在的安定。——乐于工作，且能将本身的知识和能力在工作中表现出来，并能从工作中获得满足感。——能与他人建立和谐的关系，即乐于与人交流。其对人的态度是正面的态度多于反面的态度。——对自身有适当的了解，并能有悦纳自己的态度。愿意发展自身的潜能，对于无法补救的缺陷，也能安然接受。——和现实环境有良好的接触，并能做出健全的反适应。对生活中的各种问题，能用切实有效的方法谋求解决，而不是企图逃避。

第二节：领导者的个人魅力

心理健康是具备良好职业精神面貌的25第二节：领导者的个人魅力

（二）领导者在职业生活中常见的心理问题1．晋升晋升是影响从事行政工作人员心理的最基本的因素。以行政工作为职业的人员，都希望自己的职务不断得到晋升。如果晋升的速度缓慢，就会引起他们一系列心理反应，可能影响他们的工作干劲，即影响到他们在工作中的表现。与晋升有关的心理学概念有“权力、地位和机遇”。权力是指产生某种特定事件的能力或潜力。

人们所从事的工作有许多功能，其中一个功能就是作为一种用以确定个体相对于他人的社会地位的标识。

所谓“机遇”就是在一定客观条件下有可能出现的、但事前不确定的、带有一定有偶然性和或然率的机会和境遇。运气对于领导者不是一个没用的概念。第二节：领导者的个人魅力

（二）领导者在职业生活中常见的心26第二节：领导者的个人魅力

2．挫折——什么是挫折：心理学认为，挫折是人们在某种动机的推动下要达到某一目标、完成某一任务而受到阻碍，因无法克服这种阻碍时产生的一种较持久的消极的紧张状态的情绪反应。——受挫的原因由延迟满足造成的挫折：从晋升的角度来看延迟满足反映在“等待”上。领导者要善于准备，要耐得寂寞。在准备期学会吸取知识，学会分析未来走势，学会寻求支持力量，要善于收敛，切忌放纵。坛子理论——“陈氏定理”信念之一：在准备期间，把点滴工作做好了，也许会有更重要的工作到来。信念之二：当组织需要我时，我已经准备好了。信念之三：这个社会应该是一个能级相符的社会，即便不是，非职业生活已足以让我没有白活。第二节：领导者的个人魅力

2．挫折27第二节：领导者的个人魅力

由阻挠引起的挫折：对以任何方式来干扰有动机的行为，都会引起挫折感。阻挠对领导者带来的最大问题是“失败”。毛主席：与天奋斗其乐无穷，与地奋斗其乐无穷，与人奋斗其乐无穷。不离婚、不自杀、不叛党。尼克松说他从1963年到1968年在野的那些年里学到了很多东西。有三点经验特别重要：*失败决不会是致命的，除非你认输。*当你经历失败时，你就能正确看待你的缺点，并长生一种免疫系统在将来对付这些弱点。*在事情顺利时，你永远不会知道自己有多大力量。在你必须应付逆境时，你才能会利用你先前并不知道自己拥有的力量。过程、意志过程。第二节：领导者的个人魅力

由阻挠引起的挫折：28第二节：领导者的个人魅力

*忘掉过去。分析和理解你失败的原因，但是不要一心想到失去的东西。要想有待做的事。*不要让批评你的人支配你。*把你的时间用来实现比你身家性命更大的目标。受信赖的不是批评家，不是指出强人有何失误者或者指出干实事的人在那方面本来可以干得更好的人。荣誉属于那些在角斗场上翻滚的人，这些人汗流满面，血污斑斑；他们英勇的战斗；他们不断出现失误和缺点，因为只要做事，就免不了有失误和缺点；然而他们确实努力干实事；他们满腔热情，洋溢着伟大的献身精神；他们自立于一项崇高的事业,他们如果有幸得到成功，终于能欢庆取得的伟大成就的胜利，如果不幸遭到失败，至少也是在敢于冒大险后遭到的失败，因此决不能把他们同即不知胜利为何物也不知失败为何物的冷漠胆怯的人相提并论。

--西奥多.罗斯福第二节：领导者的个人魅力

*忘掉过去。分析和理解你失败的原29第二节：领导者的个人魅力

由冲突引起的挫折：人们通常用冲突来指一个人在两种对立方式下被激发去行动的那些情境。也就是说，冲突是个体和他所处环境之间的交互作用。在接近客体和回避客体的倾向之间有三种可能：接近-接近冲突：两个条件较好事物之间的选择；回避-回避冲突：两个条件都不太好事物之间的选择；接近-回避冲突：对某些“优点和缺点都较为明显”事物之间的选择；双重接近-回避冲突：含有更加复杂的刺激和情景。第二节：领导者的个人魅力

由冲突引起的挫折：30第二节：领导者的个人魅力

——提高耐受挫折力人们的耐受挫折力的大小是不同的：人对挫折的耐受力受人的生理条件、过去挫折的经验、个人对挫折的主观认识的影响。——提高耐受挫折力的常见方法：保证足够的睡眠。适度降低抱负水平。发展积极的建设性的反映，减少消极的破坏性的反映。多读点书：历史（传记：对人生命的鉴赏）、哲学、心理学。有可能多出去走走。尽可能使自己受挫后守住行为伦理底线。

第二节：领导者的个人魅力

——提高耐受挫折力31第二节：领导者的个人魅力

三、基于职业规范的内在素质没有规范性，行政工作人员很难在行政组织内立足和发展；没有创造性，行政工作人员很难得到领导者的赏识和重用；因此，规范和创造，是行政工作人员毕生难易把握又值得追求的工作艺术。——本文作者的思考第二节：领导者的个人魅力

三、基于职业规范的内在素质32第二节：领导者的个人魅力

（一）规范和职业规范的有关知识无论你多么有才气和傲气，在这里，你得按照规矩来。否则，要么你走人，要么我走人。——一位不知名行政主管的口头禅

1．什么是规范规范就是群体成员共同接受的一些行为标准。规范是的目的是为了有效地控制，换言之，控制是规范作用于行为的过程。在一个资源总量有限，人们期望和谐生活的社会里控制是不可少的，因此，规范也是不可少的。2．什么是职业规范所谓职业规范，就是从业者在某一组织内共同接受的一些行为标准。

第二节：领导者的个人魅力

（一）规范和职业规范的有关知识33第二节：领导者的个人魅力

3．职业规范的意义——让从业者知道自己在一定的环境，应该做什么，不应该做什么。——从个体的角度看，职业规范意味着，在某种情景下组织对从业者的行为方式的期望。——职业规范被从业者认可并接受后，它们就成为以最少的外部控制影响组织成员的手段。4．职业规范的形式——正式的职业规范是写入组织手册的，规定着员工应遵循的规则和程序。——非正式的职业规范是组织不成文的规则，规定着员工应遵循的思想观念和行为习惯。

第二节：领导者的个人魅力

3．职业规范的意义34第二节：领导者的个人魅力

5．职业规范的类型以个体内心心理活动为主的职业规范。心理规范的最主要的特点是通过行为主体的内心自省和自我认识来达到控制行为的目的。人的行为是一种有目的的活动，即在一定的心理支配下进行的有意识的活动。能够支配或影响行为的心理因素有很多，如情绪、态度、观念和宗教倾向等，其中能够长期地、显著地支配或影响人的行为的是观念和宗教信仰。以社会关系为主的职业规范。这种规范的主要特点是通过规约、制度、行政指令和法律对人们社会交往中起维护秩序作用和各方利益的行为规则。它对人们的行为具有强制性的约束。第二节：领导者的个人魅力

5．职业规范的类型35第二节：领导者的个人魅力

（二）领导者的五种职业规范习俗。纪律。道德。法律。信仰。第二节：领导者的个人魅力

（二）领导者的五种职业规范36第二节：领导者的个人魅力

道德是一种非强制性的社会规范，纪律则是一种强制性的社会规范，主要以对错为评价标准，依靠条款警示和实际奖惩为维系的。道德是由经济关系决定的一种社会意识形态，是以善恶为评价标准，依靠内心信念、社会舆论和传统习俗来维系的、调节人与人、个人与社会之间相互关系的行为规范及相应的心理意识和行为、活动的总和。职业道德常见的规范——爱岗敬业。——诚实守信。——办事公道。——服务群众。——奉献社会。第二节：领导者的个人魅力

道德是一种非强制性的社会规范，纪37第二节：领导者的个人魅力

信仰：对某种宗教，或对某种主义的极度信服和尊重，并以之为行动的准则。信仰属于信念，是信念的一部分，但信仰不是一般的信念，信仰是信念的最高表现形式。信仰是一个人做什么和不做什么的根本准则和态度。一个人有没有信仰，在很大程度上决定着一个人发展的可能性。领导者所处的情景：高峰与低谷，重大义与施小惠。信仰对领导者来说，就好像楼房的基础一样，是十分重要和完全必要的。两点理由：信仰给领导者一种完善感，信仰帮领导者解除孤独感。建立信仰是第一步，承认自己有信仰是第二步，但是最重要的一步是用信仰所赋予你的力量和创造精神去使世界变得更加美好。第二节：领导者的个人魅力

信仰：对某种宗教，或对某种主义的38第二节：领导者的个人魅力

（三）加强自身的职业修养1．强化对自身的道德评价建立正确的道德评价标准。作自己内心的道德法官。多用诸如：公正、义务、良性、荣辱、幸福等道德范畴来评价自己。2．强化对自身的道德修养“修养”是一个含义广泛的概念。所谓“修”，有整治、锻炼、提高、完善的意思；所谓“养”，有养成、培养、涵养地意思。坚持知、情、意、行的结合。修身以达到人生的新境界。做到内省、慎独。第二节：领导者的个人魅力

（三）加强自身的职业修养39第二节：领导者的个人魅力

四、基于创造力的内在素质（一）什么是创造性和创造力创造性：人们是从三个不同的角度来研究创造性的：（1）作品；（2）人；（3）过程。创造力：根据一定的目的，运用一切已知信息、产生出某种新颖、独特、有社会或个人价值的作品的能力。第二节：领导者的个人魅力

四、基于创造力的内在素质40第二节：领导者的个人魅力

（二）创造性作品1．创造性作品的特征新奇性：一项作品首先必须是新奇的，然后才能被称为是创造性的。适当性：一个作品必须在其有关的范围内是合宜的或有用的，才算得上有创造性。超约束性：一个在真正意义上称得上创造性的作品，往往都是对前人的经验进行了改造，冲破了由以前思想方法和实际问题的解决方式，提供了新的眼界。凝聚性：一个作品如果能引起改造并形成一种被意义深远地应用到一个广阔思想领域中去，较之只能作为一个有限参照标准而且在实际效用中只能发生较为特殊的作用。第二节：领导者的个人魅力

（二）创造性作品41第二节：领导者的个人魅力

2．领导者如何对待创造性作品一个领导者首先要像一个艺术家一样对创造性的作品有着一种强烈的追求。一个领导者要善于对自己创造的作品向公众解释和描述。一个领导者要经常对自己创造的作品进行完善。一个领导者要乐意将自己创造的作品与本组织内的同行和外行进行交流，以汲取营养。第二节：领导者的个人魅力

2．领导者如何对待创造性作品42第二节：领导者的个人魅力

（三）有创造性的人1．有创造性的人的特征观念的灵活性：创造性活动要求一个人能自由地往返运动于幻想与现实之间。个人的独立性：一个有创造性的人，相对来说，不愿受习俗的限制和约束。他是一个有节制的不顺从者。对不明确的事物和错误的东西的容忍性：有高度创造性的人，其独立性表现为他对于生活中不明事物的高度容忍和敢于接受不甚明确和复杂的东西。较高的价值追求：有高度创造性的人对于广泛的概念性意义与要旨比普通人具有大得多的兴趣。第二节：领导者的个人魅力

（三）有创造性的人43第二节：领导者的个人魅力

2．领导者如何成为有创造性的人把创造性集中在自己的工作领域，特别是对事业的开拓上。要加强对领导者的学习，增强理论修养，培养大局意识和战略思维的习惯和能力。第二节：领导者的个人魅力

2．领导者如何成为有创造性的人44第二节：领导者的个人魅力

（四）创造性的过程1．创造性过程的特征创造性思维所包含的观念常常被描述为发散的，而不是如平常解决问题过程中采用的收敛性思维。创造性的过程往往是一个人“顿悟”的过程，可分四个阶段：（1）准备期（收集信息）；（2）孕育期（把问题放在一边，而进行其他活动）；（3）明朗期（以顿悟的方式产生解决问题的思路）；（4）验证期（检查以确保问题的解决）。

第二节：领导者的个人魅力

（四）创造性的过程45第二节：领导者的个人魅力

2．领导者要善于运用创造性过程领导者要学会运用发散性思维思考问题：流畅性（讲出你所想到的全部方法）、灵活性、独创性和精致性。学会将发散性思维与创造性产品结合起来思考。领导者要学会运用顿悟，善于将时间分割。有效利用非工作时间产生的顿悟现象，如对工作之外的聚餐、睡眠中突发的感悟的纪录。第二节：领导者的个人魅力

2．领导者要善于运用创造性过程46第二节：领导者的个人魅力

案例分析：把自己的工作当成作品来对待。写材料的体会：业绩、经验、表述、关系。第二节：领导者的个人魅力

案例分析：47第三节：领导者的个人魅力

五、领导者的公众形象（一）好人形象与能人形象1．好人形象的特征雨果在《悲惨世界》：“做一个圣人，那是偶尔的情形；做一个好人，那却是为人的常轨。”好人形象是道德型的公众形象。这意味着领导者和工作对象之间存在一种相互需求、相互渴望、相互评价和相互选择的关系。——一个有极强的社会责任感的人，具有为他人谋利益的价值取向；——一个与人为善的人；——一个善于律己的人，如约束自己的业外活动；——一个有人情味的人，具有亲民形象，特别是“隔代亲”。第三节：领导者的个人魅力

五、领导者的公众形象48第三节：领导者的个人魅力

2．能人形象的特征能人形象是一种强者的形象。这意味着领导者要使自己的工作对象从心底和实际上佩服和遵从自己，以达到在互利的基础上的某种“倾斜”。——一个善于寻找方向，把握方向的人；——一个善于大手笔操作，组织大兵团作战的人；——一个百折不挠，善于东山再起的人；——一个善于赢得人心，为自己的人撑腰的人。第三节：领导者的个人魅力

2．能人形象的特征49第三节：领导者的个人魅力

（二）虎气形象与猴气形象这是毛主席对自己的内在特质和公众形象的表述。1966年毛主席给江青的一封信中说：“我少年时曾经说过：自信人生二百年，会当击水三千里。可见神气十足了。但又不很自信，总觉得山中无老虎，猴子称大王。我就变成这样的猴子了。但也不是折衷主义，在我身上有些虎气，是为主，也有些猴气，是为次。”虎气形象：性格中的理性、刚强的部分，原则性，革命者的形象，帝王之气，严肃而有威慑力。猴气形象：性格中的幻想、柔弱的部分，灵活性，诗人的形象，反叛之气，热情而有感召力。第三节：领导者的个人魅力

（二）虎气形象与猴气形象50第三节：领导者的个人魅力

（三）传教之人形象与办事之人形象毛主席只认同“四个伟大——伟大的领袖、伟大的导师、伟大的统帅、伟大的舵手”中的“伟大的导师”。日本学者竹内实说毛主席是集“秦始皇与孔子”与一身的人，他“把自己塑造成既掌握权力又拥有思想这一类人物。”圣贤属于“传教之人”，他们传递理想，启迪心智。但他们只有主义，没有功业，且传教不办事，其教难以广远。帝王属于“办事之人”，他们建功立业，影响社会。但他们只有功业，没有主义，且办事不传教，其事难以持久。毛主席认为要办事与传教兼得，追求一种君师合一、德业俱全的人生境界。要“象思想家那样干，象实干家那样想”。领导在思考和行动上保持适当平衡的时候，也就是领导艺术趋于炉火纯青的时期。第三节：领导者的个人魅力

（三）传教之人形象与办事之人形象51第三节：领导者的个人魅力

（四）重大义之人形象与施小惠之人形象重大义之人形象：这类人善于用观念来调节被领导者的行为和积极性。这类人象教师、象牧师。施小惠之人形象：这类人善于用利益来调节被领导者的行为和积极性。对这类人不能一概而论，不能太书生气看待。第三节：领导者的个人魅力

（四）重大义之人形象与施小惠之人52第三节：领导者的个人魅力

（五）蝙蝠形象外行看像鸟，内行看是兽。现在在任的许多领导同志：政治家眼里的技术专家，技术专家眼里的政治家。有心从政的年轻同志：工人看像干部，干部看像工人。本人的终生追求：文化人眼里的大老粗，大老粗眼里的文化人。第三节：领导者的个人魅力

（五）蝙蝠形象53第三节：领导者的个人魅力

（六）老子《道德经》中描绘领导者的形象太上，下不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。第三节：领导者的个人魅力

（六）老子《道德经》中描绘领导者54第三节：领导者的方略魅力第三节：领导者的方略魅力55一个有套路的领导比一个只有个人风格的领导对一个组织更重要。因为，有套路的领导使组织内的受益面更加大些，使组织受益时间更加长些。到头来人们可能不记得具体是谁领导干的，但知道变化是从什么时间开始的。时间说明一切。

一个有套路的领导比一个只有个人风格的领导对一个组织更重要。因56第三节：领导者的路数魅力

一、领导者是善于谋大局的一类人

（一）领导者不同于管理者领导者：指出“什么是对的事情的人”管理者：“把事情做对的人”。领导者不同于管理者的八个具体区别：1．管理者寻求稳定，领导者探讨革新；2．管理者循规蹈矩，领导者独辟新径；3．管理者维持原状，领导者提高发展；4．管理者注重企业结构，领导者注重人力资源；5．管理者依赖控制，领导者激发信任；6．管理者目光短浅，领导者目光远大；7．管理者重视原因和方式，领导者重视事情和原因；8．管理者盯着结果，领导者看到希望。

第三节：领导者的路数魅力

一、领导者是善于谋大局的一类人

57第三节：领导者的路数魅力

（二）案例分析：周济校长的领导风格作为技术人员的发展：早年清华（1965-1970）、新疆八年(1970-1978)、抓住机遇（华中理工1978-1980，留学美国1980-1984）、建功立业（副教授1986、教授1989、博士生导师1990、院士1999）作为组织领导者的发展：CAD中心（1986从一个专业基础教研室到国家工程研究中心）、CIMS中心（从一个技术概念到“大学领先奖”，机械学院（1994办成国内第一，世界领先）、华中理工大学副校长（1995主管师资：确立教师是学校的主体、颁布师资20条，主管产业：积极发展、规范管理，利用学科优势，发展重点产业）华中理工大学校长（1997育人为本、三足鼎立）、省委常委、科技厅长（2000武汉·中国光谷）、武汉市市长（2001.12树人、树木、树企业）教育部党组副书记、副部长（2002.4盛赞“科教兴国”战略的辉煌成就）、教育部党组书记、部长（2003.3办让人民满意的教育）

第三节：领导者的路数魅力

（二）案例分析：周济校长的领导风58第三节：领导者的路数魅力

周济：“我觉得，做课题组组长，后来做校长，厅长，一直到做市长，确实内容不一样，范畴不一样，但是本质上还是相通的。当然，科技工作、科研同管理工作是不一样的。但是现代科技、大科技同管理是密切联系在一起的，本质上是相通的。从工作方法上讲，我还是三条，我当校长的时候是这样做的，现在还是这样。第一条是出主意，定战略，研究政策和策略，这是第一位的；另一方面就是靠组织、用干部去执行、实施我们这些思路、想法；第三条是亲自抓一些重点，自己比较细致地做一些比较关键的工作，以点带面。我当校长的时候就是这样做的，当然现在范畴更大，内容要多得多。比如当市长就要直接面对老百姓，有很多问题需要解决，不过当校长也要考虑很多问题。

第三节：领导者的路数魅力

周济：“我觉得，做课题组组长，后59第三节：领导者的路数魅力

二、领导者要有坚定的路线意识(一)什么是路线

1．路线是个纲毛主席说：“小事不管，大权独揽。”所谓路线领导，是指总揽全局的领导，是指把握事态发展根本方向的领导。路线领导针对的不是琐碎的具体事务，也不是一时一地的任务，而是能提出明确的原则和普遍有效的规律，完成相当时间内重大的历史任务。正确的路线领导，能为群众提供正当的目标和权威有效的行动指南。成熟的领导，都有一整套明确的思想路线、政治路线和组织路线。

第三节：领导者的路数魅力

二、领导者要有坚定的路线意识60第三节：领导者的路数魅力

2．路线是旗帜路线是领导者的旗帜。旗帜就是方向，旗帜就是形象。领导者要有自己的东西，路线就是这个东西。领导者确定的路线较之领导者个人的魅力，对领导者的事业更持久，更有影响力。3．路线是根基路线是组织或领导执政最重要的基础，是其执政的“合法性”。政治学上的“合法性”是指政治上有效统治的必要基础，是治者与被治者之间的一种共认的理念，通俗地说，政治合法性的程度与民众对执政者及其群体的信任程度和如同程度密切相关。4．路线出感情人以群分，物以类聚。党外有党，党内有派古而有之。

第三节：领导者的路数魅力

2．路线是旗帜61第三节：领导者的路数魅力

（二）制定路线的基本思路

1．头脑要清楚，要冷静。毛主席：“以其昏昏使人昭昭是不行的。”2．要站得更高，看得更远。3．要善于提出口号。4．要充分考虑群众的可接受性。听取各种意见，得到群众的同意和支持。5．要忌片面性。既要好看，也要好吃；既要破、也要立；既要有力，也要平稳。毛主席：“片面性就是思想上的绝对化，就是形而上学地看问题。对于我们的工作的看法，肯定一切或者否定一切，都是片面性的。”第三节：领导者的路数魅力

（二）制定路线的基本思路62第三节：领导者的路数魅力

6．要善于比较。比较是认识自己、了解别人的重要方法。有比较才能知长短、见优劣、辨方向。7.多听点下面人的意见。毛主席是一位善于将领导者和群众之间建立相互关系来锻造一条坚定的行动路线的。他敦促党的领导人必须向下级学习。“我们决不能不懂装懂，而应该不耻下问。我们应该仔细听取下级干部的意见。在当先生之前必须先当学生；在你颁发命令之前必须向下级干部学习。”他认真教导领导干部如何贯彻“从群众中来，到群众中去”的学说。

第三节：领导者的路数魅力

6．要善于比较。比较是认识自己、63第三节：领导者的路数魅力

（三）推行路线的基本思路人事推行、政策推行和舆论推行。1．抓好带头人的思想工作，抓好带头人的工作作风。2．要用好人。毛主席的三项办法：一个是甩石头，一个是掺沙子，一个是挖墙角。抓两头带中间。这是一个很好的领导方法。任何一种情况都有两头，即是有先进和落后，中间的状态又总是占多数。抓住两头就把中间带动起来了。这是一个辩证的方法，抓两头，抓先进和落后，就是抓住了两个对立面。

3．抓点，取得第一手材料，弄清政策，抓三分之一，再及其余。组织干部和群众对先进经验的参观和集中地展览先进的产品和作法，是两项很好的领导方法。用这些方法可以提高技术水平，推广先进经验，鼓励互相竞赛。许多问题到实地一看就解决了。

第三节：领导者的路数魅力

（三）推行路线的基本思路64第三节：领导者的路数魅力

4．抓大面积政策的出台时机5．要留有余地。打仗要有预备队，不留一点余地，容易使自己被动。6．要敢于坚持自己的路线。毛主席：“对路线问题，原则问题，我是抓住不放的，我是不让步的。”7．要善于及时调整自己的路线。毛主席：“坚持真理，修正错误。”“共产党人不要怕犯错误。错误有两重性。错误一方面损害党，损害人民；另一方面是好教员，很好地教育了党，教育了人民，对革命有好处。失败是成功之母。失败如果没有什么好处，为什么是成功之母?错误犯得太多了，一定要反过来。这是马克思主义。“物极必反”，错误成了堆，光明就会到来。”第三节：领导者的路数魅力

4．抓大面积政策的出台时机65第三节：领导者的路数魅力

8．要听得进意见。毛主席：“对于下级所提出的不同意见，要能够耐心听完，并且加以考虑，不要一听到和自己不同的意见就生气，认为是不尊重自己。这是以平等态度待人的条件之一。”领导和群众直接见面，不要圈子搞得那么小，不要满足于层层听汇报。9．讲求实效。要埋头苦干，扎扎实实地工作，不要做表面文章。10．要准备挨骂。毛主席：“各级党委，特别是坚决站在中央正确路线方面的负责同志，要随时准备挨骂。人们骂得对的，我们应当接受和改正。骂得不对的，特别是歪风，一定要硬着头皮顶住，然后加以考察，进行批判。在这种情况下，决不可以随风倒，要有反潮流的大无畏的精神。”第三节：领导者的路数魅力

8．要听得进意见。毛主席：“对于66第三节：领导者的路数魅力

三、领导者制定执政路数的基础（一）领导者应具有大局意识所谓大局意识，就是领导者在制定政策策略和领导一项事业时，总是全局在胸，凡事都能从更加广阔的范围和背景考虑问题，而不局限于一个狭小的范围就事论事。

第三节：领导者的路数魅力

三、领导者制定执政路数的基础67第三节：领导者的路数魅力

（二）深邃的历史眼光毛主席：历史的经验值得教训。1．要善于从历史的经验教训吸取营养。七一讲话的启示：七一讲话从两个80年的鲜明对比开始，以两个100年的回顾展望结束，有深厚的历史感，很强的时代感。2．要善于从本单位和本部门的历史沿革中吸取营养我们的组织：历史传统与价值内涵第三节：领导者的路数魅力

（二）深邃的历史眼光68第三节：领导者的路数魅力

（三）宽广的世界眼光江泽民：党校在培训中青年领导干部时，要使他们对当代世界经济、政治、科技、法制、军事等等有较深刻的了解和把握，努力培育他们的世界眼光，使他们不断增强对世界的了解和分析判断能力。这一点十分重要。1．要走出去。2．从思想方法上，要学会从正反两方面上看世界3．从实际状况上，要对当今世界的格局有个基本把握第一，国际政治的多极化；第二，国际经济的全球化；第三，国际文化的多元化第四，社会生活的信息化。第三节：领导者的路数魅力

（三）宽广的世界眼光69第三节：领导者的路数魅力

（四）领导者应具备战略思维

江泽民：“要大力培养中青年领导干部的战略思维能力，使他们善于从实际出发不断研究解决改革、发展、稳定中的重大问题。我们党高度重视理论学习和研究，就是为了用正确的理论去指导实际问题的解决。坚持理论联系实际，注重研究带全局性的战略问题，是我们党的优良传统。”“通过一系列调查研究和战略问题研讨，帮助他们增长研究解决重大现实问题的才干，养成对重大现实问题进行战略思考的能力。”第三节：领导者的路数魅力

（四）领导者应具备战略思维70第三节：领导者的路数魅力

（五）战略的一般含义

就战略的一般含义而言，凡是对全局性问题的谋划就是战略，但由于全局性的任务并不都是一时可以实现的，因而必须具有长远性；进一步来说，全局性和长远性的问题，一般都必然是重大问题。因此，战略就是对全局性、长远性重大问题的谋划和决策，也就是说，战略是总揽全局的、面向未来的和处置大事的。毛主席在《中国革命战争的战略问题》一书中作了科学的表述：“战略问题是研究战争全局的规律的东西”，“凡属带有要照顾各方面和各阶段的性质的，都是战争的全局”，“研究带全局性的战争指导规律，是战略学的任务。”

第三节：领导者的路数魅力

（五）战略的一般含义71第三节：领导者的路数魅力

（六）战略要素

战略要素是指任何一种类型和任何一个层次的战略都必须具备的基本内涵。基本的战略要素有：战略方针、战略目标、战略重点、战略阶段和战略对策。在战略要素中，战略方针是整个战略决策的灵魂，战略目标是核心，战略对策是实现战略目标的手段；战略重点和战略阶段也是战略对策，因而也是实现战略目标的手段，因其具有独立的意义，所以同战略对策等并列为战略要素。第三节：领导者的路数魅力

（六）战略要素72第三节：领导者的路数魅力

（七）战略思维

——善于分析和理顺各种关系。记住一个最基本的哲学道理“世界是普遍联系与发展的”。在现阶段，培养战略思维，要善于协调关系和化解矛盾。在我国，随着改革开放的深入和市场经济的发展，社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，人们的职业、身份经常变动，不同群体、不同行业、不同地域间的差异和矛盾错综复杂，协调的任务比以往任何时候都要繁重。应当看到，我国现阶段的各种社会矛盾多属于根本利益一致基础上的人民内部矛盾，解决人民内部矛盾，主要的大量的要靠协调工作。如果不重视协调，不善于协调，不能及时、有效地加以协调，就会影响改革发展稳定的大局。第三节：领导者的路数魅力

（七）战略思维73第三节：领导者的路数魅力

——善于分析和处理各种矛盾。第一，处理好长远利益与近期利益的矛盾。第二，处理好重点发展和兼顾一般的矛盾。第三，处理好发展速度和发展质量的矛盾。第四，处理好发展规模和支撑条件的矛盾。第五，处理好强势群体和弱势群体的矛盾。第三节：领导者的路数魅力

——善于分析和处理各种矛盾。74练习与思考：1．如何从“内在素质”和“公众形象”两个层面分析领导者的行为？2．为什么说领导者的方略魅力比领导者的个人魅力更为重要？练习与思考：75演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！76

论领导者的魅力

华中科技大学公共管理学院教授陈海春

论领导者的魅力

华中科技大学公共管理学院教授77请将手机打至振荡状hc4123@263.ne业领导者的魅力课件78提纲第一节：什么是领导者的魅力

第二节：领导者的个人魅力

第三节：领导者的方略魅力企业领导者的魅力课件79第一节：什么是领导者的魅力第一节：什么是领导者的魅力80历史的逻辑往往是这样的：一个特殊时代产生了一群特殊的人，一群特殊的人改变了一个特殊的时代。历史的逻辑往往是这样的：一个特殊时代产生了一群特殊的人，一群81引子领导者的“为官之路”和“为官之道

”考试题：我的为官之路与我的为官之道标准提纲一、我的为官之路二、我的为官之道三、我今后的打算

引子82第一节：什么是领导者的魅力

一、领导者是有影响力的一类人（一）定义所谓领导者就是那种善于用自己思想和行为去改变别人思想和行为的一类人。影响力一般指一个人在人际交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。领导者的影响力指领导者在领导活动中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使之纳入其目标的能力。第一节：什么是领导者的魅力

一、领导者是有影响力的一类人83第一节：什么是领导者的魅力

（二）当前阻碍领导者提高“影响力”的两大问题1.关于“权力性影响力”领导者的权力是其组织的合法性确定的，一般也是通过正式的授予而获得的。领导者首先需要有职有权，只有作为权力的拥有者，才可能凭借手中的权力产生控制力。影响力是对组织成员产生的约束力量，这种力量是一个组织发挥作用的基本保证。权力性影响力的核心是权力，是一种强制性的影响力，这种影响力带有强迫性，不可抗拒性，以外部压力的形式发生作用。在它的作用下，被影响者的心理和行为主要表现在被动和服从。领导者在这个问题上常见的问题：——来自自身的原因：由于对发展道路选择的不确定性导致的不珍惜。——来自下属的原因：由于对权威的淡漠导致的不认同。——来自组织的原因：由于对工作的不认真导致的不支持。第一节：什么是领导者的魅力

（二）当前阻碍领导者提高“影响84第一节：什么是领导者的魅力

2.关于“非权力性影响力”领导者的非权力性影响力，是指领导者的品质、作风、能力、业绩及行为榜样对追随者产生的影响力。这种影响力在表面上并没有合法权利那种明显的约束力，但在实际上它常常能发挥权力性影响力所达不到的作用。领导者在这个问题上常见的问题——来自自身的原因：急功近利导致的功底不扎实。——来自下属的原因：近距离接触和评价标准偏颇导致的不认同。——来自组织的原因：教育培养模式和政策导向导致的不支持。第一节：什么是领导者的魅力

2.关于“非权力性影响力”85第一节：什么是领导者的魅力

二、领导者的魅力是领导者影响力的极致表现（一）什么是领导者的魅力所谓魅力，是指思想感情方面特别吸引人的一种力量。“魅”，从“鬼”，从“未”。从“鬼”，辞海上说“魅”是“精怪”，物老则成魅。因此，魅力一般被认为是不知其渊源，不知其来自何处的力量。从“未”，是一种“差”，即显魅者与观魅者之间的落差。观魅者越弱，显魅者越强，“鬼力”越大。反之，观魅者越强，显魅者要想有魅力，就越要提高。领导者的魅力主要体现在两个方面，其一是基于领导者个人的，我们常称为个人魅力；其二是基于领导者执政路数的，我们常称为方略魅力。第一节：什么是领导者的魅力

二、领导者的魅力是领导者影响力的86第一节：什么是领导者的魅力

领导者的个人魅力是领导者个人的领导风格、领导艺术和领导者人格的综合体现，是领导者影响力的主要组成部分。领导者的个人魅力对其竞争对手将产生威慑力，对其追随者将产生吸引力。同时，领导者的个人魅力还应符合时代的潮流和本组织的需求。领导者的个人魅力是现代领导学重点研究的问题。对于领导者来说，其人格魅力不仅仅来自于领导者个体，还与其追随者有关。换言之是追随者眼里的魅力，是一个追随者的“赋魅”过程。因此，我们研究领导者的个人魅力就有两个任务，一是研究领导者的给人魅力是什么，二是研究领导者的魅力是如何产生的，即领导者是否有魅力，他如何展示和让追随者感受到他的魅力。第一节：什么是领导者的魅力

领导者的个人魅力是领导者个人的领87第一节：什么是领导者的魅力

（二）领导者魅力的社会心理依据

——对特定社会群体的归属心理。——对杰出人物的崇拜心理。心理学研究表明，人类对于成功者会有一种崇拜的心理。

——对行为表率地模仿心理。模仿的行为总是对自己所倾向的，所希望得到的。——对权威的遵从心理。遵从包括对人的遵从和对规则的遵从。

第一节：什么是领导者的魅力

（二）领导者魅力的社会心理依据88第一节：什么是领导者的魅力

三、时代需要有魅力的领导者(一)我们这个时代缺乏“领袖式”人才我们正处在领袖荒原上。“在广袤的大地上，我们看到的是一丛丛的灌木，而很少看到挺拔的大树。我们很少看到领袖，相反，看到的大都是权力的行使者，是权力拥有者以权力拥有者的身份在行使权力，而不是领袖在行使权力，因此，便有了领袖危机的判断。”为什么？原有的领袖式人才关注方向、关注目标、关注控制权、关注组织之间的界限，但现在的领导人关注技术性的问题，关注解决问题的不同的手段，以与普通人相差无几。我们这个时代最大的愿望之一就是对极具感召力和创造力的领袖的渴求。——《领袖危机》一书的作者今天所说的领袖危机是指如此众多的当权者，不论男人还是女人，都表现得平庸无能，毫无责任感，迫切需要领袖人物的脱颖而出，而这种平庸的表象下面掩盖的是才智的根本危机。——[美]詹姆斯•伯恩斯《领袖论》第一节：什么是领导者的魅力

三、时代需要有魅力的领导者89第一节：什么是领导者的魅力

（二）我国新一代领导人在领导者魅力上表现给我们的启示我国老一辈无产阶级革命家不少人是极富魅力的。我国第三代领导人也有不少人富有魅力。如李瑞环。李瑞环在最后一次主持政协会议时说，他衷心希望新一届政协“坚持好的东西，修正错的东西，创造新的东西”。我国新一代领导人的初步亮相给人印象较好。值得注意的是在基于领导者个人风格和基于领导者执政路两方面，新一代领导者都希望做得富有魅力。胡锦涛：权为民所用，情为民所系，利为民所谋。三朝元老温家宝第一节：什么是领导者的魅力

（二）我国新一代领导人在领导者魅90第一节：什么是领导者的魅力

（三）“680”及“790”的同志们要思考如何提高自己的领导魅力两大文明对领导者魅力的影响文明是具体的，它是人类社会和开化的状态；文明又是历史的，它是人类社会进步的过程。文明是一个综合体，它包括物质文明、政治文明和精神文明。1．人类技术文明的进程对领导者魅力提出的挑战以马车和驿站作为传媒的时代：领导者与被领导者是通过纸张沟通的，领导者的个人魅力可以是无穷大，也可以是零；以无线电作为传媒的时代：领导者与被领导者是通过广播声音沟通的，领导者的个人魅力必须通过声音来表达；以电视信号作为传媒的时代，领导者与被领导者是通过电视屏幕沟通的，领导者的个人魅力必须通过声音和形象来表达；第一节：什么是领导者的魅力

（三）“680”及“790”的同91第一节：什么是领导者的魅力

以互联网作为传媒的时代，领导者与被领导者是通过网络沟通的，领导者的个人魅力必须通过多媒体和交互时的敏捷度来表达。2．人类政治文明的进程对领导者个人魅力提出的挑战政治文明的一个重要内容是用人机制。建设社会主义民主是门大学问，需要很高的本领。用好的机制选拔好的人，用好的人维护好的机制，这是文明的体现。最近有两个“箱子”对干部任用机制和干部本人的触动颇大，一是“选票箱”，二是“票决箱”。票选制和的票决制好处都是能扩大干部工作中的民主，所不同的是，前者在于落实群众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权；后者在于发挥决策班子群体的作用，克服少数人在用人问题上的独断专行，增大“跑官”、“要官”者的成本。这两个箱子对领导者提高自身的个人魅力提出了历史性的课题。第一节：什么是领导者的魅力

以互联网作为传媒的时代，领导者与92第二节：领导者的个人魅力第二节：领导者的个人魅力93能攻心则反侧自消，自古知兵非好战；不审势既宽严皆误，后来治蜀要深思。

能攻心则反侧自消，自古知兵非好战；94第二节：领导者的个人魅力

一、领导者的内在素质与公众形象

领导者的个人魅力主要体现在其内在素质和公众形象上。

（一）内在素质以个体的生理条件和已有的知识经验为基础，将外在获得的刺激内化成稳定的、基本的、衍生的与人的适应行为和创造行为密切联系的内在品质。第二节：领导者的个人魅力

一、领导者的内在素质与公众形象95第二节：领导者的个人魅力

(二）公众形象公众形象：领导者作为公众人物在公众场合上的种种表现，公众对领导者公众行为的评价。公众形象不是私下形象；公众形象与岗位有关；公众形象不是单一的系统，而是一个复杂系统，但有一个基本的定势。第二节：领导者的个人魅力

(二）公众形象96第二节：领导者的个人魅力

（三）相互关系互为因果：不具备某些内在素质，领导者不能长久保持某种特定的公众形象；公众是通过领导者的公众形象分析领导者的内在素质的。相互促进：领导者通过对公众需求分析入手，培养和形成适合与公众需求和自身发展的公众形象；公众对领导者的公众形象的肯定或否定的评价，使领导者调整自己的某些内在素质。

第二节：领导者的个人魅力

（三）相互关系97第二节：领导者的个人魅力

（四）意义领导者的内在素质和公众形象成为社会公众对一个组织评价的重要来源和主要依据。领导者的内在素质与公众形象对领导者个人的发展至为重要。领导人应该学会利用自己的公众形象扩大影响力，并力求保护和维护自己的公众形象。第二节：领导者的个人魅力

（四）意义98第二节：领导者的个人魅力

二、基于精神面貌的内在素质对于政治家来说有三个素质是决定性的：激情、责任感和恰如其分的判断力。这三者构成了一个政治家的人格。——马克斯•韦伯（一）领导者的心理素质概述所谓心理，是指客观事物在头脑中的反映，包括感觉、知觉、记忆、思维、想象、情绪、情感、意志、能力、性格等。参与社会关系体系的个人的心理是由相互联系的部分组成的，重要包括心理过程和心理特征两大系列。心理过程可以细分为：认识过程、情绪和情感过程、意志过程。第二节：领导者的个人魅力

二、基于精神面貌的内在素质99第二节：领导者的个人魅力

心理过程是人们共同具有的心理活动。但是，由于每个人的先天素质和后天环境不同，心理过程在产生时又总是带有个人的特征，从而形成了不同的个性。个性心理结构主要包括个性倾向性和个性心理特征。个性倾向性是指一个人所具有的意识倾向，也就是人对客观事物的稳定的态度。它是人从事活动的基本动力，决定着人的行为的方向。其中重要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观。个性心理特征是一个人身上经常表现出来的本质的稳定的心理特点。最重要的心理特征是性格、气质和才能。第二节：领导者的个人魅力

心理过程是人们共同具有的心理活动100第二节：领导者的个人魅力

心理健康是具备良好职业精神面貌的基础。心理健康是全部人格协调的活动状态，其核心是内在的安定。——乐于工作，且能将本身的知识和能力在工作中表现出来，并能从工作中获得满足感。——能与他人建立和谐的关系，即乐于与人交流。其对人的态度是正面的态度多于反面的态度。——对自身有适当的了解，并能有悦纳自己的态度。愿意发展自身的潜能，对于无法补救的缺陷，也能安然接受。——和现实环境有良好的接触，并能做出健全的反适应。对生活中的各种问题，能用切实有效的方法谋求解决，而不是企图逃避。

第二节：领导者的个人魅力

心理健康是具备良好职业精神面貌的101第二节：领导者的个人魅力

（二）领导者在职业生活中常见的心理问题1．晋升晋升是影响从事行政工作人员心理的最基本的因素。以行政工作为职业的人员，都希望自己的职务不断得到晋升。如果晋升的速度缓慢，就会引起他们一系列心理反应，可能影响他们的工作干劲，即影响到他们在工作中的表现。与晋升有关的心理学概念有“权力、地位和机遇”。权力是指产生某种特定事件的能力或潜力。

人们所从事的工作有许多功能，其中一个功能就是作为一种用以确定个体相对于他人的社会地位的标识。

所谓“机遇”就是在一定客观条件下有可能出现的、但事前不确定的、带有一定有偶然性和或然率的机会和境遇。运气对于领导者不是一个没用的概念。第二节：领导者的个人魅力

（二）领导者在职业生活中常见的心102第二节：领导者的个人魅力

2．挫折——什么是挫折：心理学认为，挫折是人们在某种动机的推动下要达到某一目标、完成某一任务而受到阻碍，因无法克服这种阻碍时产生的一种较持久的消极的紧张状态的情绪反应。——受挫的原因由延迟满足造成的挫折：从晋升的角度来看延迟满足反映在“等待”上。领导者要善于准备，要耐得寂寞。在准备期学会吸取知识，学会分析未来走势，学会寻求支持力量，要善于收敛，切忌放纵。坛子理论——“陈氏定理”信念之一：在准备期间，把点滴工作做好了，也许会有更重要的工作到来。信念之二：当组织需要我时，我已经准备好了。信念之三：这个社会应该是一个能级相符的社会，即便不是，非职业生活已足以让我没有白活。第二节：领导者的个人魅力

2．挫折103第二节：领导者的个人魅力

由阻挠引起的挫折：对以任何方式来干扰有动机的行为，都会引起挫折感。阻挠对领导者带来的最大问题是“失败”。毛主席：与天奋斗其乐无穷，与地奋斗其乐无穷，与人奋斗其乐无穷。不离婚、不自杀、不叛党。尼克松说他从1963年到1968年在野的那些年里学到了很多东西。有三点经验特别重要：*失败决不会是致命的，除非你认输。*当你经历失败时，你就能正确看待你的缺点，并长生一种免疫系统在将来对付这些弱点。*在事情顺利时，你永远不会知道自己有多大力量。在你必须应付逆境时，你才能会利用你先前并不知道自己拥有的力量。过程、意志过程。第二节：领导者的个人魅力

由阻挠引起的挫折：104第二节：领导者的个人魅力

*忘掉过去。分析和理解你失败的原因，但是不要一心想到失去的东西。要想有待做的事。*不要让批评你的人支配你。*把你的时间用来实现比你身家性命更大的目标。受信赖的不是批评家，不是指出强人有何失误者或者指出干实事的人在那方面本来可以干得更好的人。荣誉属于那些在角斗场上翻滚的人，这些人汗流满面，血污斑斑；他们英勇的战斗；他们不断出现失误和缺点，因为只要做事，就免不了有失误和缺点；然而他们确实努力干实事；他们满腔热情，洋溢着伟大的献身精神；他们自立于一项崇高的事业,他们如果有幸得到成功，终于能欢庆取得的伟大成就的胜利，如果不幸遭到失败，至少也是在敢于冒大险后遭到的失败，因此决不能把他们同即不知胜利为何物也不知失败为何物的冷漠胆怯的人相提并论。

--西奥多.罗斯福第二节：领导者的个人魅力

*忘掉过去。分析和理解你失败的原105第二节：领导者的个人魅力

由冲突引起的挫折：人们通常用冲突来指一个人在两种对立方式下被激发去行动的那些情境。也就是说，冲突是个体和他所处环境之间的交互作用。在接近客体和回避客体的倾向之间有三种可能：接近-接近冲突：两个条件较好事物之间的选择；回避-回避冲突：两个条件都不太好事物之间的选择；接近-回避冲突：对某些“优点和缺点都较为明显”事物之间的选择；双重接近-回避冲突：含有更加复杂的刺激和情景。第二节：领导者的个人魅力

由冲突引起的挫折：106第二节：领导者的个人魅力

——提高耐受挫折力人们的耐受挫折力的大小是不同的：人对挫折的耐受力受人的生理条件、过去挫折的经验、个人对挫折的主观认识的影响。——提高耐受挫折力的常见方法：保证足够的睡眠。适度降低抱负水平。发展积极的建设性的反映，减少消极的破坏性的反映。多读点书：历史（传记：对人生命的鉴赏）、哲学、心理学。有可能多出去走走。尽可能使自己受挫后守住行为伦理底线。

第二节：领导者的个人魅力

——提高耐受挫折力107第二节：领导者的个人魅力

三、基于职业规范的内在素质没有规范性，行政工作人员很难在行政组织内立足和发展；没有创造性，行政工作人员很难得到领导者的赏识和重用；因此，规范和创造，是行政工作人员毕生难易把握又值得追求的工作艺术。——本文作者的思考第二节：领导者的个人魅力

三、基于职业规范的内在素质108第二节：领导者的个人魅力

（一）规范和职业规范的有关知识无论你多么有才气和傲气，在这里，你得按照规矩来。否则，要么你走人，要么我走人。——一位不知名行政主管的口头禅

1．什么是规范规范就是群体成员共同接受的一些行为标准。规范是的目的是为了有效地控制，换言之，控制是规范作用于行为的过程。在一个资源总量有限，人们期望和谐生活的社会里控制是不可少的，因此，规范也是不可少的。2．什么是职业规范所谓职业规范，就是从业者在某一组织内共同接受的一些行为标准。

第二节：领导者的个人魅力

（一）规范和职业规范的有关知识109第二节：领导者的个人魅力

3．职业规范的意义——让从业者知道自己在一定的环境，应该做什么，不应该做什么。——从个体的角度看，职业规范意味着，在某种情景下组织对从业者的行为方式的期望。——职业规范被从业者认可并接受后，它们就成为以最少的外部控制影响组织成员的手段。4．职业规范的形式——正式的职业规范是写入组织手册的，规定着员工应遵循的规则和程序。——非正式的职业规范是组织不成文的规则，规定着员工应遵循的思想观念和行为习惯。

第二节：领导者的个人魅力

3．职业规范的意义110第二节：领导者的个人魅力

5．职业规范的类型以个体内心心理活动为主的职业规范。心理规范的最主要的特点是通过行为主体的内心自省和自我认识来达到控制行为的目的。人的行为是一种有目的的活动，即在一定的心理支配下进行的有意识的活动。能够支配或影响行为的心理因素有很多，如情绪、态度、观念和宗教倾向等，其中能够长期地、显著地支配或影响人的行为的是观念和宗教信仰。以社会关系为主的职业规范。这种规范的主要特点是通过规约、制度、行政指令和法律对人们社会交往中起维护秩序作用和各方利益的行为规则。它对人们的行为具有强制性的约束。第二节：领导者的个人魅力

5．职业规范的类型111第二节：领导者的个人魅力

（二）领导者的五种职业规范习俗。纪律。道德。法律。信仰。第二节：领导者的个人魅力

（二）领导者的五种职业规范112第二节：领导者的个人魅力

道德是一种非强制性的社会规范，纪律则是一种强制性的社会规范，主要以对错为评价标准，依靠条款警示和实际奖惩为维系的。道德是由经济关系决定的一种社会意识形态，是以善恶为评价标准，依靠内心信念、社会舆论和传统习俗来维系的、调节人与人、个人与社会之间相互关系的行为规范及相应的心理意识和行为、活动的总和。职业道德常见的规范——爱岗敬业。——诚实守信。——办事公道。——服务群众。——奉献社会。第二节：领导者的个人魅力

道德是一种非强制性的社会规范，纪113第二节：领导者的个人魅力

信仰：对某种宗教，或对某种主义的极度信服和尊重，并以之为行动的准则。信仰属于信念，是信念的一部分，但信仰不是一般的信念，信仰是信念的最高表现形式。信仰是一个人做什么和不做什么的根本准则和态度。一个人有没有信仰，在很大程度上决定着一个人发展的可能性。领导者所处的情景：高峰与低谷，重大义与施小惠。信仰对领导者来说，就好像楼房的基础一样，是十分重要和完全必要的。两点理由：信仰给领导者一种完善感，信仰帮领导者解除孤独感。建立信仰是第一步，承认自己有信仰是第二步，但是最重要的一步是用信仰所赋予你的力量和创造精神去使世界变得更加美好。第二节：领导者的个人魅力

信仰：对某种宗教，或对某种主义的114第二节：领导者的个人魅力

（三）加强自身的职业修养1．强化对自身的道德评价建立正确的道德评价标准。作自己内心的道德法官。多用诸如：公正、义务、良性、荣辱、幸福等道德范畴来评价自己。2．强化对自身的道德修养“修养”是一个含义广泛的概念。所谓“修”，有整治、锻炼、提高、完善的意思；所谓“养”，有养成、培养、涵养地意思。坚持知、情、意、行的结合。修身以达到人生的新境界。做到内省、慎独。第二节：领导者的个人魅力

（三）加强自身的职业修养115第二节：领导者的个人魅力

四、基于创造力的内在素质（一）什么是创造性和创造力创造性：人们是从三个不同的角度来研究创造性的：（1）作品；（2）人；（3）过程。创造力：根据一定的目的，运用一切已知信息、产生出某种新颖、独特、有社会或个人价值的作品的能力。第二节：领导者的个人魅力

四、基于创造力的内在素质116第二节：领导者的个人魅力

（二）创造性作品1．创造性作品的特征新奇性：一项作品首先必须是新奇的，然后才能被称为是创造性的。适当性：一个作品必须在其有关的范围内是合宜的或有用的，才算得上有创造性。超约束性：一个在真正意义上称得上创造性的作品，往往都是对前人的经验进行了改造，冲破了由以前思想方法和实际问题的解决方式，提供了新的眼界。凝聚性：一个作品如果能引起改造并形成一种被意义深远地应用到一个广阔思想领域中去，较之只能作为一个有限参照标准而且在实际效用中只能发生较为特殊的作用。第二节：领导者的个人魅力

（二）创造性作品117第二节：领导者的个人魅力

2．领导者如何对待创造性作品一个领导者首先要像一个艺术家一样对创造性的作品有着一种强烈的追求。一个领导者要善于对自己创造的作品向公众解释和描述。一个领导者要经常对自己创造的作品进行完善。一个领导者要乐意将自己创造的作品与本组织内的同行和外行进行交流，以汲取营养。第二节：领导者的个人魅力

2．领导者如何对待创造性作品118第二节：领导者的个人魅力

（三）有创造性的人1．有创造性的人的特征观念的灵活性：创造性活动要求一个人能自由地往返运动于幻想与现实之间。个人的独立性：一个有创造性的人，相对来说，不愿受习俗的限制和约束。他是一个有节制的不顺从者。对不明确的事物和错误的东西的容忍性：有高