医院安保项目服务方案

-.z.******************安保效劳方案为有效维护******************内部秩序，保证所管区域的正常工作秩序，防范火灾、盗窃、破坏、纠纷、自然灾害事故发生，对各种突发事件能及时处理控制，为医院提供平安的工作生活环境。**市保安效劳公司拟向******************派驻专业保安人员，负责******************医院行政楼、门诊部、外科楼、内科楼、精神病院开放式、封闭式楼、感染病楼、停车场、学生公寓内的医疗秩序维护、治安防范、消防平安及全院范围内的人员、设备设施等平安保卫管理工作。现拟出平安保卫工作方案如下：一、保安效劳设想〔一〕管理理念和目标1、组建一支专业化的保安队伍以高标准、严要求组建一支"思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、效劳一流〞的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我鼓励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监视，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。2、建立健全的保安管理制度以"保安效劳管理条例"、"保安效劳操作规程与质量控制"为依据，建立健全切实可行且符合******************的保安管理制度。3、加强平安防范，做好治安联防工作视"平安〞为"命脉〞，结合医院的实际情况，采用"人防〞、"物防〞与"技防〞相结合，加强与院方的联络沟通，在"群防群治〞环境下做好院区的各项平安防范工作。4、注重消防管理。坚持"预防为主，防消结合〞的消防工作方针,认真落实和贯彻"谁主管、谁负责〞的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火平安检查，确保医院内的消防平安。5、维护公共秩序，标准交通车辆管理以"平安〞为重心,"效劳〞为目的，努力维护院内的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、平安的办公及就医环境。标准院内的车辆管理，确保车辆停泊有序、交通顺畅。〔二〕管理模式1、组建一支专业化保安队伍保安管理的有效与否将直接影响院区的平安，甚至影响贵院的社会形象。因此我司介入后，将以高标准、严要求组建一支"思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、效劳一流〞的专业化保安队伍。以半军事化、标准化、效劳型的标准来管理保安队伍，出色完成医院的各项平安保卫任务。所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用〔骨干队伍从公司在管物业中择优选拔〕。注重保安员的思想教育和业务素质的培训，并将保安工作纳入医院管理的"一体化〞管理之中，进展经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展物业管理、治安、消防、交通等法律法规以及保安技能、效劳意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求到达一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效的保安效劳队伍。2、建立健全保安管理制度保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我司介入效劳后，将根据医院要求、保安公司制度及相关法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含"门卫保安效劳标准"、"巡逻保安效劳标准"、"视频监控保安效劳标准"、"消防保安效劳标准"、"班、队长保安效劳标准"、"应急预案及突发情况处置"、"保安岗位督查制度"、"保安人员守则"、"聘用保安队员岗位管理奖惩方法"、"保安人员着装规定"等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理标准化。3、落实平安防范措施，加强沟通与配合，到达群防群治效果。坚持"预防为主，防治结合〞的管理理念，建立岗位责任平安制，实行全天24小时对医院进展全方位值岗巡查，预防各类刑事案件、治安事故的发生。建立平安责任人制度，定期进展防盗、防破坏、防自然灾害的平安防范检查，发现隐患及时整改。在执勤工作中必须做到统一着装，统一佩戴标志、警械和工具。遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情效劳，自觉承受社会和院方的监视。4、注重消防管理，确保消防平安。制定消防"日〞、"周〞"月〞检查制度，制定落实医院重要区域的消防方案，加强消防平安检查。组织保安员参加消防知识培训及学习根本的操作规程，不断提高对医院消防平安的认识和实际技能的操作。5、维护公共秩序，标准车辆管理。由于医院每天人流量较大，进出人员、车辆相对较多。必须通过有效的措施，维护管理责任范围的公共秩序，使其秩序井然、管理有序；做好各类交通设施和标识的管理，严格按照指示，做好车辆的导泊和管理工作，确保车辆停放出入有序。二、保安效劳内容、岗位职责派驻专业保安员负责******************医院行政楼、门诊部、外科楼、内科楼、精神病院开放式、封闭式楼、感染病楼、停车场、学生公寓内的医疗秩序维护、治安防范、消防平安及全院范围内的人员、设备设施等平安保卫管理工作。1、24小时保安队员值班，满员上岗；2、负责医院内部要害部位、公共场所、消防、贵重财物、危险物品的平安管理；开展治安保卫平安检查，建立检查记录，及时化解内部不安定因素和消除治安隐患；2、负责医院的消防：结合工作实际，贯彻‚预防为主、防消结合的消防工作方针，确实履行消防平安管理职责，制定消防平安制度、操作规程，提高医院自防自救能力，保障消防平安。保安员是医院微型消防站队员及院第二防火力量队伍，一旦出现火情第一时间〔3分钟内〕赶赴现场并有效正确实施灭火；3、负责医院的防盗及消防日巡查、月检查：24小时监控，定时巡查〔消防重点单位每2小时巡查一次〕，重点监控门诊区域、出入院处、病房、停车场、药库、学生宿舍及其他公共区域；4、负责医院内的车辆秩序管理：严格遵照医院规定，做好车辆的出入引导，认真做好院区内车辆的管理及道路交通管理，保证车辆停放有序，制止院内乱停放车辆，保证120急救和119救援绿色通道和道路的畅通无阻；5、具备较强的处理突发事件的安保、消防等应急能力，及时并冷静处理火灾或突发事件，保证医院人员、财物及财产平安，及时消除平安隐患，保障医院平安；6、负责医院医务人员工作时间的人身平安，一旦出现医患纠纷，保安人员第一时间赶赴现场维护秩序。独立并有效制止在工作区域烧纸、摆花圈、拉横幅、设灵堂等影响医院形象干扰医疗秩序的行为，必要时保安〔公司〕队员报警，公安机关出面出警后并有效积极配合；7、维护医院的正常秩序，协助公安机关打击不法分子对医院的干扰，特别是对医托、盗窃分子的打击；8、保安公司安排专门的管理人员，每天对医院进展查巡，经常与临床科室沟通，及时解决各科室、病区提出的问题；9、巡逻保安人员，白天要积极维护医疗区、门诊大厅和院内道路的治安、交通秩序，制止车辆乱停乱放，制止流动摊点，制止院内违规搭建以及其他违反院规院纪的行为。实行24小时不问断对医疗区以及院内治安巡逻，并做好消防每日巡查工作，同时加强院内摩托车、电瓶车及自行车标准管理。制止外来人员到医疗区开水炉翻开水，主动抓好医疗区开水炉管理工作。三、保安人员配置〔一〕根据******************的范围、特点等具体治安情况，从保证平安的角度，并符合磋商公告、文件要求确定保安人数为16人，〔保安效劳岗位需求24小时值班，12人负责医院行政楼、门诊部、外科楼、内科楼、精神病院开放式、封闭式楼、感染病楼、停车场、学生公寓的各项安保工作，院区巡逻4人〕保安队长及班长由院方参与任命，并承受医院面试，队长及班长从保安队员中选优兼职，不另占岗位配置。〔二〕保安力量的具体配备共计派出16名保安队员负责区域内的平安保卫工作。保安人员岗位设置及时间可按院方要求进展调整。白天：门诊部：早班：6:30—12:301人中班：12:30—18:301人合计2人外科楼：早班：6:30—12:301人中班：12:30—18:301人合计2人内科楼：早班：6:30—12:301人中班：12:30—18:301人合计1人精神病院开放式、封闭式楼：早班：6:30—12:301人中班：12:30—18:301人合计1人感染病楼：早班：6:30—12:301人中班：12:30—18:301人合计1人停车场：早班：6:30—12:301人中班：12:30—18:301人合计1人学生公寓：早班：6:30—12:301人中班：12:30—18:301人合计1人院区巡逻：早班：6:30—12:302人中班：12:30—18:302人合计2人小计：11人夜间：门诊楼+外科楼：18:30—24:302人24:30—6:302人合计2人内科楼：18:30—24:301人24:30—6:301人合计1人巡逻：18:30—24:302人24:30—6:302人合计2人小计：4人备注〔白天巡逻队员负责行政楼安保工作，夜间巡逻队员负责行政楼、精神精神病院开放式、封闭式楼，感染病楼，停车场，学生公寓安保工作〕总计：16人〔三〕保安人员条件身体安康，相貌端正，仪表大方，无传染性疾病拥护党的路线、方针、政策，尊重领导和效劳对象，服从安排，听从指挥，无**犯罪记录等。爱岗敬业，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同**犯罪现象作斗争。具备相关法律法规知识及安保知识和消防知识，具备一定的语言和文字表达能力④具备初中以上文化，具备良好的语言表达及沟通协调能力。⑤4名队员持有消防监控室〔初级消防建构筑物消防员〕上岗证，一名本科学历队员负责科内勤。〔四〕保安队员年龄队员构造合理，年龄18-50岁之间，年龄段不小于90%。其中退伍人员占保安人员数的五分之一以上。四、保安岗位日常管理措施〔一〕工作要求1、保安人员应服从医院及保安公司的双重管理。保安人员应认真履行岗位职责，遵守医院的各项规章制度和岗位职责，服从医院安保科根据工作需要做出的统一安排调配，遇紧急突发事件发生，必须积极作为。2、保安队员要有良好的职业道德和效劳态度，对医务人员和患者和家属要以礼相待。着装统一、整洁，动作标准，语言文明，形象良好。3、服从医院的工作安排，无条件服从平安保卫科负责人的指挥，承受医院的监视和检查。〔二〕**市保安效劳公司提供24小时效劳。保证保安人员必须服从服从医院的工作安排，无条件服从平安保卫科负责人的指挥，严格遵守医院的各项规章制度和岗位职责，特别是"保安队纪律管理规定"。做好值班记录，切实加强对人员、车辆、物资、设备的平安管理。并做好医院的防盗及消防日巡查、月检查，实行24小时不问断对医疗区以及院内治安巡逻，并做好消防每日巡查工作，同时加强院内摩托车、电瓶车及自行车标准管理，并积极完成领导交给的其他平安保卫任务；严格服从医院管理，遇紧急突发事件发生，必须积极作为。〔三〕标准保安队员的职责，严格执行"保安效劳操作标准与质量控制"，严格按"门卫保安效劳标准"、"巡逻保安效劳标准"和"监控保安岗位效劳标准"的要求履行职责；确保保安人员标准穿着保安制服、配备安保器械上岗，在班时间不得与闲人聊天、干私活、看书报，不得饮酒。有良好的职业道德和效劳态度，对医务人员和患者和家属要以礼相待。着装统一、整洁，动作标准，语言文明，形象良好。〔四〕**市保安效劳公司与保安队员签订平安责任书，明确规定保安工作职责，确保******************平安；保安队成立后，将对******************院内及周边治安环境进展拉网式平安大检查，提出合理的平安建议，从而消除各类平安隐患，对医院门诊部、外科楼、内科楼、精神病院开放式、封闭式楼、感染病楼等重点部位加强平安保卫工作；〔五〕根据******************要求，制定一套完整的医院保安运作方法和严格的操作规程，制定科学、严格的管理制度和工作质量标准。首先要健全门卫制度，严厉携带易燃易爆及其他危险品的人员及车辆；不明身份、衣冠不整的人；推销产品及收购废品的人和车辆进入医院。其次要制定严格的车辆管理制度，所有车辆进入医院后均应按指定地点有序停放，未按要求停放的，保安人员应给其告知或主动帮助来人把车辆放入指定位置。同时加强院内摩托车、电瓶车及自行车标准管理。制止院区外车辆乱停乱放、堵塞大门或通道。〔六〕严格保安队员的管理，确保保安员认真开展值班巡逻、重要财物的看护工作，保障******************医务人员工作时间的人身平安，一旦出现医患纠纷，保安人员第一时间赶赴现场维护秩序。〔七〕保安队员工作熟练。**市保安效劳公司具有丰富的保安效劳的实际经历，拥有一支素质良好的保安队伍。有一套完整的医院保安运作方法和严格的操作规程，制定科学、严格的管理制度和工作质量标准。公司内部设有岗前培训机构，从业人员100%经过岗前培训，并取得保安证。保安队员经过根本消防知识和急救技术培训，合格者上岗。同时每年分季度对保安队员进展相关保安业务知识培训，对保安员工作进展考核，提高工作质量。定期组织保安员参加消防知识培训及学习根本的操作规程，不断提高对医院消防平安的认识和实际技能的操作。〔八〕保安公司对保安人员认真把关，严格政审和培训，挑选出一批政治合格，品行端正，身体安康，五官端正，技能过硬，综合素质较高的保安员派驻******************〔身体安康，相貌端正，仪表大方，无传染性疾病拥护党的路线、方针、政策，尊重领导和效劳对象，服从安排，听从指挥，无**犯罪记录等。爱岗敬业，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同**犯罪现象作斗争。具备相关法律法规知识及安保知识和消防知识，具备一定的语言和文字表达能力④具备初中以上文化，具备良好的语言表达及沟通协调能力。⑤年龄18-50岁之间，年龄段不小于90%。其中退伍人员占保安人员数的五分之一以上。⑥4名队员持有消防监控室〔初级消防建构筑物消防员〕上岗证，一名本科学历队员负责科内勤。〕〔九〕保安队员必须全力维护医院内正常的就医秩序，能够独立并有效制止在工作区域烧纸、摆花圈、拉横幅、设灵堂等影响医院形象干扰医疗秩序的行为，必要时保