中高层如何推动14001和QC080000的实施

中高层管理者如何推动ISO14001&QC080000的实施

主讲：刘文峰

中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第1页!目录一、环境保护基本知识

二、企业如何实施ISO14001三、QC080000基本概念四、QC080000内容理解与实施五、企业实施ISO14001标准&QC080000经验借鉴

六、交流与问题解答中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第2页!一、环境保护基本知识

1、ISO14001标准的产生与发展ISO14001:2004版本（以年度为标识）标准编号（14001－14100）

国际标准化组织中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第3页!分技术委员会任务标准号SC1环境管理体系（EMS）14001-14009SC2环境审核(EA)14010-14019SC3环境标准(EL)14020-14029SC4环境绩效评价（EPE）14030-14039SC5生命周期评价（LCA）14040-14049SC6术语和定义（T&D）14050-14059WG1产品标准中的环境因素14060（导则64）（备用）14061-14100一、环境保护基本知识

1、ISO14001标准的产生与发展中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第4页!1、何谓“环境”？—从广义上讲是指影响人类生存和发展的各种天然和人工改造的自然因素的总体,包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、野生生物、自然遗迹、自然保护区、风景名胜区、城市和乡村等。—组织运行的外部存在。2、认识“环境问题”！

指由于自然或人为活动使环境发生变化,而不利于人类的结果。环境问题的原因：（1）原生环境问题（类环境问题）（2）次生环境问题（第二类环境问题）一、环境保护基本知识

2、环境污染与环境保护基本知识中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第5页!一、环境污染的概念：

环境在未受到人类干扰的情况下,环境中化学元素及物质和能量分布的正常值,称为环境本底值。环境对进入其内部的污染物质或污染因素，具有一定的迁移、扩散和同化、异化的能力。在人类生存自然环境不致受害的情况下，环境可能容纳污染物质的最大负荷量，称为环境容量。任何污染物对特定的环境及其功能要求，都有其确定的环境容量。污染物质或污染因素进入环境后，将引起一系列物理的、化学的和生物的变化，而自身被清除出去从而环境达到自然净化的目的。环境的这种作用，称为环境自净。人类活动产生的污染物或污染因素，进入环境的量，超过环境容量或环境自净能力时，就会导致环境质量恶化，出现环境污染。一、环境保护基本知识

2、环境污染与环境保护基本知识中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第6页!四、噪声的分类：1、机械噪声；2、气体动力噪声；3、电磁性噪声；噪声来源：1)工业噪声；2)建筑噪声；3)交通噪声；4)社会噪声五、危险品定义：具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等性质，在运输、装卸和储存保管过程中易造成人身伤亡和财产损毁而需特别防护的物品。六、危险品类别：1、爆炸品；2、压缩和液化气体；3、易燃液体；4、易燃固体、自然物质和遇湿易燃品；5、氧化剂和有机过氧化物；6、毒害品和感染性物品；7、放射性物品；8、腐蚀性物品；一、环境保护基本知识

2、环境污染与环境保护基本知识中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第7页!一、环境保护基本知识

2、环境污染与环境保护基本知识二十世纪举世瞩目的环境污染事件：1、比利时马斯河谷烟雾事件2、美国洛山矶光化学烟雾事件3、美国多诺拉烟雾事件4、英国伦敦烟雾事件5、日本水俣市水俣病事件（甲基汞）6、日本四日事件（哮喘病）7、日本米糠油事件（多氯联苯危害）8、日本富山事件（骨痛病）中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第8页!我国环保法律法规体系中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第9页!环保法律、法规的关系1、宪法是根本大法，具有最高法律效力，一切法律、法规都不能与宪法相抵触；2、国际条约同我国法律有不同规定的适用国际条约的规定，但我国声明保留的条款除外；3、环境保护法是国家环境保护的基本法，高于其他环境法律法规；4、法律、法规、规章及法律解释具有法律效力；5、法律的效力高于法规，行政法规效力高于地方法规，地方法规效力高于本级或下级政府规章；6、环境标准伴随相关法律、法规起法律效力；7、新法代旧法；8、优先执行地方环境标准，但地方标准必须严于国家标准。一、环境保护基本知识

4、环保法律法规基本知识中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第10页!一、企业如何实施ISO14001

1、如何做好环境管理的策划

4.6管理评审4.2环境方针4.3.3目标指标和方案4.5.2合规性评价4.4.1机构和职责4.4.2培训、意识与能力4.4.3信息交流4.4.6运行控制4.4.7应急准备和响应4.4.4文件4.4.5文件控制4.5.3记录4.5.1监测4.5.3不符合、纠正与预防措施4.3.1环境因素4..3.2法律法规和其他要求4.5.5内部审核中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第11页!活动/产品/服务环境因素环境影响组织内锡焊作业废气排放废渣废弃空气恶化土壤污染复印机炭粉泄漏纸张浪费无效运行空气恶化土壤污染相关方承包方施工垃圾排放噪声产生废弃物污染生活环境恶化供应商送货汽车尾气排放机油泄漏空气恶化土壤污染一、企业如何实施ISO14001

1、如何做好环境管理的策划环境因素识别案例：中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第12页!目标指标和管理方案：—目标和指标应文件化；—应可测量（必要时予以量化）；—应分解到相关职能和层次上；—应对目标指标定期评价；—必要时，对目标指标予以修正。一、企业如何实施ISO14001

1、如何做好环境管理的策划中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第13页!运行控制：—应用具体实际行动体现对环境管理的证明；—重要环境因素需要制定控制作业指导书；—本要素所述的程序指一组程序或作业指导书；—本要素的实施应考虑与目标、指标等协调；—不只指组织自己内部的活动，还要充分考虑到其他可控的活动，如承包方、供应方的活动。一、企业如何实施ISO14001

2、环境管理工作的实施要点中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第14页!能力、意识与培训

：—确定相关岗位人员应具备的素质及知识等要求；—通过培训、训练及其他方式对不满足要求的人员进行提升，使其胜任；—培训应有培训计划、培训资料及效果确认；—指所有为组织或代表组织从事组织所确定的、可能具有重大环境影响的工作的人员。一、企业如何实施ISO14001

2、环境管理工作的实施要点中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第15页!应急准备和响应：—平时的潜在隐患的预防实施；—发生紧急状况的模仿练习；—人员的意识强化、培训教育；—紧急状况发生过，应对原程序的不足之处修订。一、企业如何实施ISO14001

2、环境管理工作的实施要点中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第16页!监测和测量：—对目标指标的跟踪也列为监测内容；—定期实施监测；—监测用的仪器的校准和检定；—保留监测记录及监测仪器校准记录；二、企业如何实施ISO14001

3、环境管理过程的监测中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第17页!不符合、纠正措施和预防措施：—识别出不合格的情况或事件；—实施纠正/预防措施；—巩固纠正/预防措施的成果。二、企业如何实施ISO14001

3、环境管理过程的监测中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第18页!管理评审：—对评审工作应进行策划；—应准备评审的输入资料；—保留评审会议记录；—形成评审报告（输出）；—对评审决议的实施（纠正预防措施）；—与ISO9001：2000的5.6统一。二、企业如何实施ISO14001

4、环境管理绩效的改进与提升中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第19页!1、何谓“质量”？某种固有特性满足要求的程度。2、固有特性与要求：——产品的空间规格：外观、尺寸、功能、性能；——产品的时间规格：交付期——产品的材质规格：构成产品材料中有害物质的含有量三、QC080000的基本概念

1、为何说控制产品中的有害物质属于质量管理范畴

中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第20页!三、QC080000的基本概念

2、QC080000的产生与发展2003年1月27日欧盟委员会完成并批准了002/95/EC和2002/96/EC两个指令，即人们提到的RoHS指令和WEEE指令；RoHS指令全称“DirectivontheRestrctionoftheUseofCertainHazardousSubstanceinElectricalandElectronicEquipment”，中文为关于在电子电气设备中限制某些有害物质指令；WEEE指令全称“DirectivonWastefromElectricalandElectronicEquipment”，中文为关于报废电子电气设备指令。中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第21页!IECQHSPM–有害物质过程管理体系标准（QC080000）以(EIA/ECCB-954)为基础QC080000HSPM由产业委员制定出的管理框架，相关管制措施应根据此框架展开这个标准及其要求的建立是确信实现产品和生产过程中无禁用的有害物质依赖于有效的综合管理控制三、QC080000的基本概念

2、QC080000的产生与发展中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第22页!从2006年7月1日起，新投放市场的电子电气设备中不得含有以下六种有害物质：铅（Pb）汞（Hg）镉（Cd）六价铬（Cr6+）多溴联苯（PBB）多溴二苯醚（PBDE）三、QC080000的基本概念

2、QC080000的产生与发展中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第23页!三、QC080000的基本概念

4、QC080000与ISO9001标准结合实施的方法与要求

QC080000HSPM是对目前ISO9001质量管理体系的补充，与ISO9001架构一致，都是全面、系统和透明的管理体系。目的是对生产制程中有害物质进行管控。ISO9001IECQQC080000中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第24页!QC080000与ISO9001标准条款一致：三、QC080000的基本概念

1、QC080000内容结构与标准要求质量管理体系总要求文件要求管理职责管理承诺以客户为关注焦点HSF方针策划职责、权限与沟通管理评审资源管理资源提供人力资源基础设施产品实现无有害物质的过程和产品的实现策划与客户有关的过程设计和开发无有害物质产品的采购生产和服务提供用于无有害物质的过程中的监测和测量设备的控制测量、分析和改进总则制程中控制有害物质的方法和测量对不符合产品的控制数据分析改善对有害物质的控制中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第25页!5管理职责5.1沟通HSF清单、确定HSF要求5.2客户满意调查中应包括HSF5.3建立HSF方针5.4建立HSF目标5.5管理者代表应确保供方具有HSF要求、沟通5.6管理评审与9001一致四、QC080000内容理解与实施

1、QC080000内容结构与标准要求中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第26页!7产品实现7.1d)为防止交叉污染，需建立的文件化程序和工作指引e)确定用于证实HSF实现过程和产品符合要求的结果的记录f)适于组织运作形式的HSF计划输出7.2与9001一致，追加HSF要求；任何使用禁用物质或含有禁用物质的过程或产品的污染和混合的可能性应传达给客户；7.37.3.1在设计策划中,应对识别禁用物质的使用和控制,最终取代/消除HS的计划文件化；7.3.2HSF输入应评审其充分性,要求完整,明确,不会互相矛盾;7.3.3HSF输出应以便于与设计输入对应验证的方式,发放前批准；当设计要求使用禁用物料,应建立一个文件化程序来控制,识别,监控和测量过程/产品(包括分包方产品)7.3.7HSF设计变更应识别,记录保持,实施前评审,验证,确认,适当时,进行批准四、QC080000内容理解与实施

2、如何在原有ISO9001文件基础上建立文件中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第27页!7.5生产7.5.1可能交叉污染过程的识别和文件化;操作过程文件化,规定防止可能污染的方法;7.5.2无7.5.3包含HS的过程应被唯一的识别和隔离,防止与HSF的污染;7.5.4HS的处置建立文件化的程序来处理和储存HS,该过程包括接受/装运的记录,显示HS被隔离和分开管控的记录7.6组织应建立一个过程来确保监控和测量能被实施,以一种与HSF监控和测量要求一致的方式来实施;四、QC080000内容理解与实施

2、如何在原有ISO9001文件基础上建立文件中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第28页!HSF产品实现过程流程:四、QC080000内容理解与实施

3、产品中有害物质控制的过程与要素

HSF产品实现过程HSF产品环境中的有害物质HS环境中的有害物质HSHSF物料和部品中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第29页!如何认证？认证可以表明组织在电子电器产品的生产过程中已经建立、文件化和有效执行管控措施认证需其他管理体系认证为基础，如：ISO9001/ISO13485/TL9000/TS16949如果没有，将结合ISO9001认证与质量管理体系审核结合可减少30％人天数四、QC080000内容理解与实施

4、QC080000标准的审核方法与流程中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第30页!南开光电每月的全员环保义工理光的垃圾排放为“零”的启示爱普生的空调温度设定控制制度

五、企业实施ISO14001标准&QC080000经验借鉴

中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第31页!1、ISO（InternationalOrganizationforStandardization）（国际标准化组织）制定的环境管理标准，用于世界各国企事业单位在环境保护方面管理；2、世界各国把ISO制定的标准直接转换为本国标准，以使本国的发展与国际接轨；3、GB/T24001—2004idtISO14001：2004是转换为中国国家标准后的编号；4、ISO制定的环境标准编号在14001—14100之间；5、ISO14001是制定的许多环境标准中的一个，企事业单位可以采用此标准进行认证。一、环境保护基本知识

1、ISO14001标准的产生与发展中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第32页!几个标准的关系：一、环境保护基本知识

1、ISO14001标准的产生与发展体系项目ISO9001ISO14001OHSAS18001关注对象客户相关方组织内部员工控制对象过程（人机料法环）环境因素危险源在组织体系中的地位基础要关注要关注目的吃饭问题长久吃饭问题安心吃饭问题导入方法相同相同相同中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第33页!环境问题的表现：1、资源能源不足2、环境污染3、生态破坏4、环境安全事故频发一、环境保护基本知识

2、环境污染与环境保护基本知识中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第34页!一、大气主要污染物：1、烟、粉尘；2、二氧化硫（SO2）；3、一氧化碳（CO）；4、氮氧化物（NOX）；5、硫化氢（H2S）；6、碳氢化合物；7、光化学氧化剂；8、臭氧；9、PNA和甲醛。二、水体主要污染物：1、酸、碱；2、油类；3、有机物；4、钙镁盐；5、汞；6、镉。7、铬（Cr6+六价铬）；8、砷（As2O3，即砒霜）；9、氰化物；10、酚类化合物；11、有机农药；12、聚氯联苯（PCB）；13、多环芳烃类；14、生物污染物。三、土壤主要污染物：固体废弃物污染：1、一般废弃物,2、危险废弃物；一、环境保护基本知识

2、环境污染与环境保护基本知识中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第35页!当今世界主要环境问题：1、全球变暖2、臭氧层破坏3、酸雨4、淡水资源缺乏与水污染5、生物多样性丧失6、海洋污染7、危险废物越境转移一、环境保护基本知识

2、环境污染与环境保护基本知识中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第36页!环保是一项长期的、全民的活动：1、全民环保意识不够2、政府监管不力3、企业缺乏责任感4、表面化的工夫太多一、环境保护基本知识

3、当前环境管理的主要问题中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第37页!我国法律、法规与立法机关

1、法律：全国人民代表大会及其常务委员会制定，主席令公布。有：①宪法②环境保护法③环保单行法④环保相关法⑤国际公约2、法规：国务院或地方人民代表大会及其常委会制定、公布的规范性文件。有：①国家行政法规②地方法规。3、规章：由国务院主管部门或有立法权的地方人民政府制定、公布的规范性文件①国家部门规章②地方政府规章

4、环境标准：由国务院主管部门或省、自治区、直辖市人民政府制定、公布。5、规范性文件：国务院各主管部门的职能部门或无立法权的政府及有立法权的政府职能机构制定、公布①国家的②地方的6、其他要求：行业主管部门、相关方、上级公司、有关部门、本组织、产品性能等要求。一、环境保护基本知识

4、环保法律法规基本知识中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第38页!缺乏社会责任感——认证是为了迎合客户的要求——认证是为了进一步拓展客户——认证是赶时髦——认证可以提高管理水平一、环境保护基本知识

5、企业实施ISO14001的主要问题中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第39页!策划从环境因素识别开始：1、环境因素：组织的活动、产品或服务中与环境发生相互作用的要素。2、环境影响：全部或部分由组织活动、产品或服务对环境造成的任何有益或有害的变化。3、环境因素识别的考虑：——七个方面：水体、大气、土壤（固体废物）、资源能源、生态、周边环境（噪声、绿化、放射性、电磁辐射、热污染等）——三种状态：正常、异常、紧急——三种时态：过去、现在、将来——范围要求：可控制的和可施加影响的一、企业如何实施ISO14001

1、如何做好环境管理的策划中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第40页!法律法规和其他要求：

—符合法律法规和其他要求是最基本的做法；—识别与组织活动相关的法律法规和其他要求；—定期追踪法律、法规的最新性；—确定法律法规和其他要求在组织环境因素的应用；—将法律法规的要求列入体系文件中。一、企业如何实施ISO14001

1、如何做好环境管理的策划中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第41页!文件：—建立环境管理体系文件；—本标准要求应形成的文件必须有；—各级文件之间应有彼此联系及互相引用的途径；—文件的形式不拘一格，如书面的、电子形式等；—明确环境体系的文件层次、类别；—与ISO9001：2000的4.2.1类似。一、企业如何实施ISO14001

2、环境管理工作的实施要点中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第42页!资源职责与权限：—应明确组织内与环境活动相关的管理组织架构并文件化；—规定相关部门、岗位的职责；—在公司内沟通传达；—各级管理者应为实施环境管理提供必要资源；—任命管理者代表。一、企业如何实施ISO14001

2、环境管理工作的实施要点中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第43页!信息交流：—接收或发出与环境体系相关的信息；—对需要处理或跟踪的信息进行处理和跟踪；—此处信息指内部和外部的两种；—组织应决定是否就其重要环境因素与外界进行信息交流，并将决定形成文件。

一、企业如何实施ISO14001

2、环境管理工作的实施要点中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第44页!文件控制：记录控制一、企业如何实施ISO14001

2、环境管理工作的实施要点中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第45页!合规性评价：—对环保法律法规的遵守情况定期进行评价；—对其他环保要求的遵守情况定期进行评价；—新条款，但内容为96版的4.5.1监测的要求。二、企业如何实施ISO14001

3、环境管理过程的监测中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第46页!内部审核：—实施审核；—对不符合进行纠正；—应形成审核报告；—内容要求与ISO9001：2000的8.2.2一致。二、企业如何实施ISO14001

4、环境管理绩效的改进与提升中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第47页!环境方针：—环境方针的制定责任者（最高管理者）；—可以采用征集的方法；—方针应文件化并在公司内进行很好的传达；—可为公众获取；—对环境方针定期评审的要求；—小条款由6改为7条，原e条款改为e、f；—f)传达到所有为组织或代表组织工作的人员。二、企业如何实施ISO14001

5、环境保护文化的建立与意识提升中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第48页!产品中有害物质的控制应在整个产品实现过程中进行——产品开发过程——供应商供货材料——质量控制过程——生产过程——生产维护过程三、QC080000的基本概念

1、为何说控制产品中的有害物质属于质量管理范畴

中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第49页!欧盟RoHS指令和WEEE指令让全球认识到必须制止电子电器设备中有害物质对生命的威胁，必须在电子电器的设计和生产阶段采取管制措施。美国电子零件认证委员会（ElectronicComponentsCertificationBoard,ECCB）及电子工业联合会（ElectronicIndustrieesAlliance，EIA）率先提出并制定了对有害物质减免（HazardousSubstanceFreeHSF）的系统化认证标准EIA/ECCB-954。HSF=HazardousSubstanceFree无有害物质三、QC080000的基本概念

2、QC080000的产生与发展中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第50页!三、QC080000的基本概念

2、QC080000的产生与发展IEC=InternationalElectrotechniqueCommission

国际电工委员会IECQ=IEC

QualityAssessmentSystemforElectronicComponentsIEC电子部件质量评审体系HSPM=ElectricalandElectronicComponentsandProductsHazardousSubstanceProcessManagementSystemRequirements(HSPM)电气电子部件及产品有害物质过程管理体系要求中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第51页!三、QC080000的基本概念

3、有害物质污染基础知识管制物质可能冲击的产品与制程镉电路板上之零件如芯片电阻、连接材料、表面处理、低熔点焊接、保险丝、碱性电池化学合成材料、马达、开关、继电器、漏电开闭器等的电气接点材料、半导体受光组件、油漆、墨水、萤光管等。铅电机电子设备、焊接、涂腊材料、电气连接、铅酸电池、橡胶固化剂、CRT、颜料、玻璃、涂料、橡胶硫化促进剂、固体润滑剂等。汞温度计、感应器、开关、继电器、医疗器材、金属蚀刻、干电池、防腐剂、电极、水银灯、电讯设备、手机等。六价铬颜料、催化剂、电镀、墨水、陶瓷用着色剂、防腐剂、相片等。PBDE与PBB印刷电路板、连接器、电线、塑料外壳上之耐燃剂。中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第52页!组织对HSF管理的计划文件化的方针和目标证明组织对HSF符合性的承诺。文件化过程以确保满足客户的HSF符合性的要求客户的要求设计评审确定HSF要求的符合制造过程控制供应链管理过程HSF品质保证过程HSF材料的过程控制法律法规对HSF要求WEEE、ROHS、ISO14001等文件化经由HSF材料清单控制的设计因素和影响文件化部件和产品的收货、储存、隔离、装运过程遍及组织、子公司和供应商文件化部件和产品的制造、提供、修理的过程控制贯穿组织、子公司和供应商文件化所有使用的部件和产品在采购过程控制及供应商的批准文件化所有用于生产部件和产品的所有过程的评审和批准顺序文件化针对不合格所采取的纠正措施的评审和控制控制贯穿组织、子公司和供应商文件化确定与所声明的HSF方针和目标保持一致的过程合同评审运行组织达成HSF的作业过程架构图中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第53页!4质量管理体系4.1总要求分解为：4.1.1总则、4.1.2与ISO9001关系、4.1.3外包4.2文件要求：有害物质清单、方针目标、消除计划；手册追加章节文件控制和记录控制与ISO9001一致。四、QC080000内容理解与实施

1、QC080000内容结构与标准要求中高层如何推动14001和QC080000的实施共60页，您现在浏览的是第54页