店员晋级制度

Packaging店铺管理----店员晋级制度我们在店内管理上

是不是有些问题比较困惑店长管理上让我们不满意店员销售意识不够老板在店中时生意会很好，不在时一落千丈因为会影响

销售想赚更多的钱提升店铺管理吸引更多的优秀人才拥有更大、更多、更漂亮的店经营者……想要的很多很多……但是在店铺实际经营过程中却发现解决店铺中的问题好难好难。店铺中存在各式各样的问题好多好多……店铺地址已经选定不可更改产品已经订购下来不可更改我们还能做什么！

这是店铺运作良好的关键，人的积极性调动起来了，那么所有在经营过程中遇到的货品滞销问题都可以迎刃而解了。我还能改变的就是：如何充分发挥人的作用。人对了

事情就对了！

想赚更更多多的的钱钱想要要更更多多的的发发展展机机会会想要要更更多多的的学学习习锻锻炼炼机机会会店员员…………那怎怎样样解解决决人人的的问问题题呢呢?员工工成成长长的的阶阶梯梯区域经理合作伙伴店长店助导购实习导购如果果我我们们的的员员工工没没有有激激情情，，那么么我我们们的的店店面面销销售售是是不不会会有有增增长长的的；；所以以，，员员工工的的成成长长，，就就是是店店铺铺的的成成长长晋级级制制度度隆重重推推出出晋级级制制度度一、、晋晋级级部部分分导购购级级别别----实实习习导导购购晋级级空空间间实习习期期满满晋晋级级一一星星导导购购标准准及及要要求求：：语言言清清晰晰乐于于助助人人形象象好好笑得得甜甜评选选人人：：店店长长一星星导导购购可可享享受受待待遇遇：：每月月底底薪薪加加50元元导购购级级别别----导导购购晋级级空空间间：：导导购购标准准及及要要求求：：1、、工工作作满满三三个个月月2、、熟熟悉悉店店内内规规章章制制度度、、奖奖励励政政策策3、、熟熟悉悉60%商商品品信信息息，，包包括括价价格格、、货货号号、、库库存存等等4、、主主动动参参加加店店内内每每天天的的清清洁洁卫卫生生5、、熟熟悉悉陈陈列列中中的的叠叠装装，，及及学学习习陈陈列列中中的的基基本本知知识识6、、着着淡淡装装，，能能热热情情的的接接待待顾顾客客7、、团团结结同同事事，，不不制制造造争争端端8、、处处理理顾顾客客投投诉诉，，并并让让70%的的顾顾客客满满意意而而归归9、、熟熟悉悉企企业业文文化化与与优优势势评选选人人：：店店长长二星星导导购购可可享享受受待待遇遇：：每月月底底薪薪在在一一星星导导购购的的基基础上上加加50元元导购级别别----导导购晋级空间间：导导购标准及要要求：1、严格遵守守店内规规章制度度，对奖奖励政策策熟悉，，并积极极完成奖奖励政策策2、销售售排名中中上水平平3、准确确的写出出货品与与销售数数据4、处理理顾客投投诉，让让90%的顾客客满意而而归5、帮助助同事促促成销售售，处理理顾客争争端6、找到到有创新新的销售售方法7、懂得得微笑的的魅力，，第一时时间赢得得顾客，，懂得服服装搭配配的技巧巧并积极极销售8、熟练练掌握电电脑操作作9、电话话回访能能始终保保持亲切切愉快的的语调，，，让顾顾客增强强对品牌牌的认可可度。评选人：：店长三星导购购可享受受待遇：：1、每月月在完成成销售业业绩的基基础上，，可可享受受全店销销售额1.5‰‰的提成成（可根根据店铺铺销售和和人员情情况来制制定）2、连续续三个月月被评为为三星导导购，将将一次性性奖励300元元鼓励奖奖3、连续续三个月月被评为为三星导导购，可可参加公公司组织织的年度度三星导导购销售售优胜奖奖降级处理理：导导购对二星导导购不能能达成二二星标准准，经月月度考核核，降为为一星，，享受一一星待遇遇导购晋级考评表被评选人：现星级：评选后星级：评选人：晋级部分晋级内容分值得分业绩部分月度任务:万元；完成万元30

其他奖励：万元；完成万元10

责任部分做好迎宾服务，站姿标准、微笑及迎宾用语4

热情的接待顾客，介绍商品，能介绍每一件商品的卖点4

主动帮助同事销售，引导顾客的朋友到休息区，并递水4

熟悉商品库存、价格，能在10秒钟内找到商品4

熟悉店内规章制度、奖励政策、积分返送方法4

懂得微笑，让顾客感受到你的服务，处理顾客投诉时并让顾客满意而归4

熟悉商品洗涤保养知识和面料知识4

熟悉陈列的基本原则，并能完成陈列4

主动清洁店内卫生，并随时维护店内卫生标准4

电话回访，能让增加顾客的劲霸品牌认知度4

态度部分不迟到，不早退，无旷工4

请假记录4

绝对服从店长的各种安排4

团结同事，不做影响集体的事情4

维护劲霸品牌的形象和信誉，不做任何影响劲霸品牌的事4

注：此考评表对导购员在业绩、工作态度、工作责任方面做了要求，三星导购评选必须在完成销售的情况下才有竞选资格；一星、二星导购按照店内的配比，按得分来评选。导购级别别----导导购购晋级空间间：店店助助标准及要要求：1、有教教育和领领导新员员工的能能力，并并是一名名优秀的的培训员员2、对店店内规章章制度能能以身作作则，并并能监督督员工执执行，对对未按要要求的员员工按制制度考核核3、能发发现员工工因家庭庭或工作作等造成成的情绪绪问题，，并能与与其沟通通，做一一个好的的倾听者者4、店长长不在时时能独立立处理店店内事务务5、能在在大家工工作状态态欠佳时时就意识识到要主主动想办办法调动动大家的的情绪6、带头头召开早早晚会评选人：：店长三星店助助可享受受待遇：：1、在完完成任务务的基础础上可享享受店内内销售额额2‰提提成（（根据店店铺的销销售与人人员情况况来定））2、每月月享受100元元管理津津贴降级处理理：导导购购对三星导导购无法法达到三三星标准准的，经经月度考考核，降降为二星星导购，，享受二二星待遇遇店助级别别----店店助助晋级空间间：店店助助标准及要要求：1、主动动学习管管理与销销售技巧巧，并能能组织店店内培训训课程，，把自己己看到、、学到、、做到的的教给店店员2、有强强烈的上上进心，，能在工工作中去去学习，，不断挑挑战自我我3、能短短时间察察觉员工工存在的的内部问问题，并并化解内内部矛盾盾评选人：：店长四星店助助可享受受待遇：：1、在完完成任务务的基础础上可享享受店内内销售额额2.5‰提提成（根根据店铺铺的销售售与人员员情况来来定）2、每月月150元管理理津贴3、连续续三月被被评为四四星店助助，将一一次性奖奖励500元鼓鼓励奖降级处理理：导导购对三星店店助无法法达到三三星标准准的，经经月度考考核，降降为三星星导购，，享受三三星导购购待遇店助晋级考评表被评选人：现星级：评选后星级：评选人：晋级部分晋级内容分值得分业绩部分月度任务:万元；完成万元（全店任务）20

其他奖励：万元；完成万元（全店任务）10

责任部分每天主持班前会，班前会上对销售，上班问题做分析5

对店内制度以身作则，并能严格要求店员，做到奖惩合理5

有较强的学习能力5

总结销售中的技巧，发现问题，每个月组织一次店员培训5

每个星期安排一次陈列5

引导培养实习导购5

处理店内员工内部问题5

当店内无顾客时做好店员现场演练，培养销售技能5

处理顾客投诉及疑难问题，让90%的顾客满意而归5

态度部分不迟到，不早退，无旷工5

请假记录5

辅助店长管理店面，在店长不在时起发挥店长的管理职能5

敢于承担责任，不推诿责任，不掩饰问题，不为错误找借口5

宽容大度，能容纳不同意见的同事5

注：此考评表对店助在业绩、工作态度、工作责任方面做了要求，全店业绩没有完成的情况下，店助取消晋级资格店助级别别----店店助助晋级空间间：店店长标准及要要求：1、全面面掌握店店面的销销售情况况，能结结合当地地市场对对货品进进行分析析，能在在订货时时提供有有价值的的建议2、全面面掌握店店面人员员的各种种情况，，包括：：家庭、、性格、、爱好、、社交圈圈等，做做好能力力分，合合理配置置、储备备人员3、每个个星期至至少与两两名店员员交流，，听取店店员对店店中在经经营管理理，销售售方案及及人员管管理等方方面的看看法，并并在交流流后做好好总结工工作4、每个个星期向向经理汇汇报工作作情况，，包括：：销售、、店面情情况、客客户分析析等5、帮助助店助解解决管理理方面的的问题，，帮助店店助成长长评选人：：店长四星店长长可享受受待遇：：1、在完完成任务务的基础础上可享享受店内内销售额额3‰提提成（（可根据据店铺销销售和人人员情况况来制定定）2、每月月200元管理理津贴3、有资资格参加加公司年年终店长长级别茶茶花会降级处理理：店店助助对四星店店助无法法达到四四星标准准的，经经月度考考核，降降为三星星店助，，享受三三星店助助待遇店长级别别----店店长长晋级空间间：店店长长标准及要要求：1、分析析当地市市场，团团结店员员，共同同树立劲劲霸品牌牌形象2、分析析竞争品品牌，做做好维护护积分卡卡客户工工作，从从而稳定定销售3、做好好老板的的得力助助手4、帮助助导购员员共同进进步5、对奖奖惩公正正，对店店员一视视同仁6、在管管理和销销售上，，能让80%的的店员信信服评选人：：经营者者五星店长长可享受受待遇：：1、在完完成任务务的基础础上可享享受店内内销售额额3‰提提成2、每月月200元管理理津贴3、连连续三三个月月被评评选五五星店店长，，将一一次奖奖励1000元元鼓励励奖4、有有资格格参加加店长长级别别茶花花会5、有有资格格参加加湖北北劲霸霸五星星优秀秀店长长评选选降级处处理：：店店助助对四星星店长长无法法达到到四星星标准准的，，经月月度考考核，，降为为四星星店助助，享享受四四星店店助待待遇店长级级别----店店长长发展空空间：：区域域经理理标准及及要求求：1、深深刻了了解品品牌2、对对商圈圈中其其他品品牌的的分析析3、树树立当当地品品牌的的核心心竞争争力评选人人：经经营者者降级处处理：：店店长对五星星店长长无法法达到到五星星标准准的，，经月月度考考核，，降为为四星星店长长，享享受四四星店店助待待遇；；另外外四星星店长长有一一个月月观察察期，，如不不能达达到五五星店店长标标准，，将降降级为为四星星店助助店长晋级考评表被评选人：现星级：评选后星级：评选人：晋级部分晋级内容分值得分业绩部分月度任务:万元；完成万元（全店任务）30

其他奖励：万元；完成万元（全店任务）10

责任部分每天主持班前会，班前会上对销售，上班问题做分析5

督促店员严格遵守制度，保持店内能经营秩序5

引导店助，培养店助的管理能力5

每月主持召开员工大会，做好总结与分析5

每个星期向经理汇报工作，对销售、人员、商品、其他品牌做详细分析5

店内团结，无内部矛盾5

每个星期至少与两名导购交流，并总结5

态度部分不迟到，不早退，无旷工5

请假记录5

善于分析、判断、应变，不断改进工作方式方法，努力提升自身素质5

系统地安排自己的工作计划，分清工作的轻重缓急5

服从经理的安排5

注：此考评表对店助在业绩、工作态度、工作责任方面做了要求，五星店长必须在完成每月销售业绩的基础上晋级制制度二、激激励部部分激励方