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第一章电子商务教案淘宝入门(完整版)资料(可以直接使用,可编辑优秀版资料,欢迎下载)
第一章电子商务教案淘宝入门(完整版)资料(可以直接使用,可编辑优秀版资料,欢迎下载)授课章节目录:授课时数:2第一章淘宝卖家入门目的要求:1.了解电商行业的现状2.了解淘宝网3、淘宝网店铺定位4、如何在淘宝网发布产品教材分析(重点、难点):重点1.对淘宝网、C店及D店的区别的了解2.淘宝网开店流程及淘宝规则3.淘宝网的产品定位及营销策略定位技巧4.淘宝网发布产品的技巧难点电商的就业分类教学方法与手段特色:课堂导入:新闻报道:5000份问卷起底青岛大学生网购情况99.1%曾网购日前青岛市消保委向本市7所大学发放5000份调查问卷,回收有效问卷4569份,填写调查问卷的学生中女生占57.28%,男生占42.72%。主要围绕岛城大学生网络购物基本情况、大学生网购满意度分析、大学生网购维权存在的问题及原因分析三方面共14个问题进行。【观看网页报道,老师提出问题】1、在我们班里,曾经有过网购经历的同学有多少呢?2、你喜欢在网上购买什么东西?3、你觉得在网上购物有什么优点?又有什么缺点呢?请大家踊跃举手回答问题【教师引导进入新课讲授】进入新课1.1了解电商行业现状解析:简单来说电子商务就是在网络上双方的交易。是指利用电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。也就是将传统商业的每个环节变成了电子化、网络化。那么传统商业活动中的每个环节是怎么样的呢?先请同学们思考一下,假如我要在我们这个地方开一个服装店,过程大概是什么样的?【请同学来回答一下】既然是开一个服装店,肯定需要有人来买,对不对?那我们就得找一个人流量大,地理位置好的店面,然后就得根据自己所卖服装的风格或者自己的喜好进行装修,完了之后要把商品一件件的摆放好,在找个黄道吉日盛大开业,最后就是等着客户来光顾我们店。整个过程就是这样了。我在前面就说过,电子商务就是传统商业活动个环节的电子化、网络化。也就是说,我们开店、装修店铺、卖商品、做宣传都是在网上进行,这个就属于电子商务。当然,这只是电子商务的其中一种表现形式。电子商务中所有活动的开展都是在网络上进行的。它为什么能在短短的时间内就能发展这么迅速呢?第一:网络的普及。在零几年的时候,电脑还是那种很笨重的台式机,网络也是线连接的,大家能不能上网都还是个问题,更不要说是在网上买卖东西了。但是现在情况就完全不一样了,根据调查得到的数据显示,网民的普及情况截至2021年,网民数量就有7.1亿多,我们一共才14到15亿的人口,网名就占了一半,剩下的一半呢应该就是小孩子和一些老人家啦。而在7.1亿的网民中,愿意在网上购物的用户达到4.48亿。需求量很大对不对?所有就让电商这个市场迅速的发展起来。然后就是智能强悍的功能啦。以前的是怎么样的,大家想象一下。只能打发个短信,然后就是能玩个贪吃蛇,俄罗斯方块什么的。现在的智能呢,那简直就是一台缩小版的电脑,你在电脑上能实现的功能,在上一样玩的飞起。而且比电脑更加方便,小巧能随身携带。再仔细想想,喜欢在网上购物的都是什么人呢?购物是是女生的天性,所有肯定是女生占大多数的。不是有句话是这么说的,一个成功男人的背后,站的是无数的败家娘们。但是很多女生都是不喜欢玩电脑。智能就提供的这个方便。可以看到网民有6.56亿多,拿购物的用户达到4.01亿。而且这个数据只会是越来越多的。既然电子商务能在这么短的时间就改变我们的购物模式,销售模式。那他肯定是有相比传统商务不可比拟的优势的,下面我们一起来看一下,电商到底有哪些优势。他的优势分为两个方面,一个是对企业的,也就是卖家;一个是对个人的,也就是买家。首先,对于企业:(举例讲解)减少了产品销售的中间环节,改变了市场的结构在时空上扩展了企业的销售,为企业提供巨大的潜在顾客群,给企业带来了无限的发展机会节省了企业的营销费用,提高了企业的营销效率为虚拟企业和商铺的出现创造了条件有利于塑造企业形象,提升企业的知名度前面介绍了企业的优势,也就是卖家,有卖家,当然也的有买家了。下面我们来说下对于我们买家,电商的优势有哪些?(举例讲解)方便顾客购物可以根据自身的需求定制产品足不出户购买物美价廉的商品现在我们来总结一下买家和卖家的优势国内三大主流平台类型:B2B、B2C、C2Cbusiness:商务、商业customer:顾客、客户B2B:商家与商家进行交易如阿里巴巴慧聪网像厂家跟供应商的关系就是一个b2b的模式B2C:商家与个人进行交易天猫京东亚马逊村口小卖部卖东西给我们,也属于商家对个人,也就是b2c的模式C2C:个人与个人进行交易淘宝淘宝他本身是不买卖商品的。他只是一个平台。就像麻将馆,打牌的都是个人,他自己只是收个台费。我们第一个学期学习的就是c2c模式的电商,也就是淘宝网布置作业:注册淘宝账号并实名认证课后记要:促进电子商务发展奖励办法(试行)第一章总则第一条为加快推动我市电子商务产业发展和电子商务进农村综合示范工作,促进产业结构优化升级,加速全市经济和社会信息化进程,依据《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》(国办发〔2005〕2号)、《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(国发〔2021〕24号)及《财政部办公厅、商务部办公厅关于开展电子商务进农村综合示范的通知》(财办建〔2021〕41号)、《湖北省电子商务进农村综合示范实施方案》(鄂商办发〔2021〕29号)等政策规定,结合我市实际,特制定本办法。第二条本办法适用于在枣阳市依法设立的电子商务企业。本办法所称电子商务企业为利用互联网实现业务,通过信息网络以电子数据信息流通的方式进行经营活动的企业,包括从事商家间(企业对企业--B2B)的网上采购和批发的企业、从事个人网上购物的企业(企业对消费者--B2C)、为网上交易的买卖双方提供交易平台的企业(第三方电子商务)。第三条本办法所称“电子商务企业”包括以下类型:(一)平台型电子商务企业:运营第三方电子商务交易服务平台,供商品或者服务交易双方进行在线交易的企业;(二)运营型电子商务企业:运营电子商务网站,集商品展示、商品交易、订单管理、顾客管理、供应链管理等业务流程于一体的企业;(三)服务型电子商务企业:为上述企业提供网络营销技术服务、信用服务、认证服务、供应链管理服务、运营外包服务等的企业;(四)结算型电子商务企业:运用网络系统开展电子商务支付结算业务,为供应方和采购方提供境内外的本外币支付的企业;(五)应用型电子商务企业:依托于第三方电子商务交易服务平台,进行商品展示、商品交易、订单管理、顾客管理等的企业。第四条市商务行政主管部门是市电子商务企业认定的主管部门,会同市财政、工商、税务等相关部门,共同做好电子商务企业认定工作。第五条市财政设立电子商务发展专项资金,从电子商务进农村项目资金及市政府配套资金等资金中筹集。第二章对本地电子商务产业的奖励和扶持第六条对通过B2B、B2C等电子商务形式实现年销售收入首次突破500万元、1000万元、3000万元的企业法人,分别按5万元、10万元、20万元给予一次性奖励。第七条大力扶持网货供应商。对从事我市地产品加工包装的企业、专业合作社等,专门为电商提供优质网货产品的,经考核,年供货线上销售额100万元以上的企业,奖励1万元;年供货线上销售额200万元以上的企业,奖励2万元;年供货线上销售额300万元以上的企业,奖励3万元;年供货销售额500万元以上的企业,奖励5万元。第八条鼓励生产企业创新开发适合网络销售的新产品并上线销售,新产品单品线上年销售额超过20万元,奖励5000元;年销售额超过50万元,奖励1万元;年销售额超过100万元,奖励2万元。第九条市内法人企业通过落户我市的第三方电子商务企业平台开展网上交易、结算等电子商务活动,网上年零售总额达到300万元以上的,按照其实际发生的网络服务年费的30%给予奖励,奖励年限为三年,累计奖励金额最高不超过5万元,企业加入多家第三方电子商务企业平台的不重复享受。第十条对年会员会费收入超过50万元的市内第三方电子商务服务平台,注册收费会员突破1000户、3000户的,分别按5万元、10万元给予一次性奖励。第十一条建设市级电子商务促进中心,供本市电商企业入驻,并对入驻费用予以适当减免。大力推进电子商务专业园区和电子商城建设,规划建设电子商务专业园区,在园区内建设具有较高水平和较大规模的电子商城,吸引国内外有实力的电子商务企业入驻。第十二条经认定为国家级电子商务示范基地的,给予组织管理单位50万元的一次性奖励。第十三条本市城乡居民自主创业,从事电商产业的,均可申请最高不超过10万元的小额担保贷款,并在限额内给予财政贴息。对本市城乡居民合伙经营或创办电商企业的,可按每人不超过10万元、总额不超过50万元的额度实行“捆绑式”贷款。第十四条具有下列情形之一的,报经市政府同意,实行“一事一议”,给予更加优惠的扶持和奖励办法:(一)在我市投资建设电子商务专业园区和电子商城;(二)国内外知名的电子商务企业在我市投资建设对我市电子商务发展有重大影响的项目;(三)通过对外兼并重组和上市融资引进外资的电子商务企业;(四)其他涉及电子商务重大项目。第三章电子商务进农村项目的扶持和奖励第十五条市商务行政主管部门根据上级文件要求依法按程序选择综合实力强、网络体系完备、社会影响力大的大型龙头流通电商企业作为战略合作方,负责承担电子商务进农村综合示范项目建设,建成市级运营中心和市、镇、村三级网络体系,并按有关规定给予适当扶持和奖励。(一)运营中心建设奖励对承办企业配套完善运营中心(含地产品展示馆)所产生的固定资产新增投入部分,据实核算,一次性给予30%的奖励,最高奖励不超过50万元。运营中心运行维护费用(指后台维护、系统升级、数据分析等相关的人工和资源费用),每年按实际产生费用的50%给予奖励,最高额度不超过100万元/年,奖励时限三年。(二)品牌推广奖励打造推介具有枣阳特色和代表性的网络产品,并利用电商平台开展市域特色网络促销活动,活动期间产品销售额超过500万元/年,给予推广营销费用30%的奖励,最高额度不超过150万元/年,奖励时限三年。(三)网点建设及运营奖励对合作企业在规定时间内完成相应数量的市、镇两级仓储配送服务中心及村级网点建设,按照基础设施实际完成固定资产投资的50%给予一次性奖励。其中,市级仓储配送服务中心奖励金额最高不超过200万元;镇级仓储配送服务中心奖励金额最高不超过10万元;村级网点奖励金额最高不超过2万元。对物流配送车辆购置费用按50%予以一次性奖励,奖励金额最高不超过200万元。对物流配送运营费用(指车辆运行、售后服务、人力资源成本),每年按实际发生费用的30%给予奖励,最高额度不超过100万元/年,时限三年。对镇级仓储配送服务中心及村级网点的运行维护费用(指后台维护、系统升级、数据分析等相关的人工和资源费用),每年按实际产生费用据实核算,按50%予以奖励,最高额度不超过300万元/年,时限三年。对正常运营的每个村级网点承办人每年给予3000元的运营费用奖励,时限三年。(四)系统整合奖励将农村公共服务运行维护机制建设、邮乐网和访销系统、阳光农廉网信息管理系统、大众创业万众创新信息管理系统、农村网格化管理系统、第三方及当地物流配送系统等专项管理系统及话费充缴、水电缴费、信用卡还款、代买代销等便民服务纳入网络体系建设,根据系统运行情况,每年按实际产生的运行维护费用据实核算,全额奖励,最高不超过200万元/年,时限三年。第十六条市商务行政主管部门依照有关政策规定,组织开展电子商务培训工作,具体培训办法另行制定。第十七条鼓励本市电商企业在国内知名第三方平台(如京东、淘宝、1号店等)建立枣阳地方特色馆,对在该第三方平台建成开馆的电商企业,经商务部门认定,按其建馆直接费用据实核算后,予以一次性全额奖励,最高金额不超过150万元,全市奖励企业按先后顺序最多不超过三家。建馆后,每馆年度销售枣阳本地产品超过500万元的,每馆奖励运营费用50万元/年,时限三年。第十八条对为本地电商企业产品互联网化提供设计、包装、信用认证、网络营销等技术服务的企业,年营业收入超过100万元的,给予10万元/年的奖励,时限三年。第十九条建立本地产品质量认证、产品溯源、检验检疫等质量监控体系,并给予适当奖励,奖励办法由市商务行政主管部门商相关部门另行制定。第四章附则第二十条市财政、市商务行政主管部门联合制定年度绩效考评办法,对拟奖励的企业进行评审,予以奖励。市审计部门每年对奖励资金的使用情况进行审计,对违法违规使用奖励资金的行为,一经发现,对相关部门和责任人依法依规进行责任追究。第二十一条本办法所指的销售额、营业额均以税务部门开据的正规发票为依据。对因虚假申报获得奖励的单位和个人,一经查实,立即取消所享受的奖励,全额追缴奖励资金,由相关部门对责任单位和责任人依法进行查处;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第二十二条本办法由市商务局、市财政局负责解释。第二十三条本办法自2021年1月1日起施行,有效期三年。如遇国家相关政策调整需予以修订的,按新修订的办法执行。原《枣阳市促进电子商务发展暂行办法》(枣政办发〔2021〕48号)予以废止。诺(os)谢提供关于阿里巴巴零售平台品牌类型分布的数据支持,以及对于线上创新商业模式的研究©2021版权归贝恩公司所有摘要中国的互联网购物人群在2021年达到了3.6亿,并且仍以每天16万人的速度继续增加。线上消费者也在不断升级,越来越追求产品品质,推动品牌商的电商战略和投资方向做出相应调整。为了了解电商模式在中国市场的演变历程,以及品牌如何在中国这个全球最大的电商市场中调整和改变他们的战略,贝恩公司携手阿里研究院对中国电商市场开展合作研究,通过分析独家的品牌交易数据,捕捉瞬息万变的市场动向,预测未来发展趋势。中国线上零售渗透率在2021年创下历史新高,达到11%,总价值约2.9万亿人民币,贝恩公司预计这一数字在2021年将分别达到22%及10万亿人民币。当前电商市场的四大趋势,将在未来数年中持续并深化:• ,预计2021年达到线上交易70%。• 网购与日常生活更紧密结合,移动电商在2021年首次超过PC电商,约占55%的线上零售份额,预计到2021年将达到70%。• 过去一年,综合型平台纷纷建立更紧密的战略联盟,以应对垂直和品牌独立网站发起的挑战,例如里,掌控消费者信息,打造更多触点。• 跨境电商飞速增长,使得“买遍全球”成为现实,预计将实现30%的复合年增长率,有望在2021年达到1万亿总量。量变带来质变,标志“互联网+品牌”时代的到来。本途径传播和塑造。其中区域和淘品牌以及非知名品牌过去三年复合增长率分别为74%和69%,超过大品牌的53%。不同品类表现不同,大品牌仍然在标准化高的品类中占据主导,例如在消费类电子产品中超过70%;而中小长尾品牌在个性化要求高的品类中占主要份额,例如服装中大品牌份额低于10%,而长尾品牌的份额达到50%左右。然而,大品牌在互联网助力下获得广大低线城市和农村市场中的公平竞争机会。我们看到绝大多数品类中城市缺乏高效实体分销体系的劣势,并随着线上渗透率和可支配收入不断提高,提供更大战场。,渠道共创”,即品牌和消费者共同创造品牌,并借用新兴渠道提供的跨价值链各个触点。领• 起步者,将线下既定商业模式和产品拓展到线上,作为线下的补充销售和营销渠道,辅以微型数字销售团队。• 领跑者,则全面整合线上线下,从而更精准、更高效面向不同消费者提供有针对性地产品和服务,塑造多触点无缝体验。这些庞大的改造,往往由一个全功能甚至与线下整合的数字化团队推动。• 并由小微化利益共同体服务不同消费群。在互联网的“品消合一,渠道共创”的新模式影响下,无论品牌打算紧跟市场步伐还是颠覆既有模式,如括总体战略、行业及公司数字化转型进展评估,设计数字化愿景、可资利用的资源以及动员方法等。一、中国电子商务市场总览2021年中国线上零售市场渗透率达到了11%的历史新高,在总额上达到2.9万亿人民币。预期到2021年,线步改善,三四线城市将成为未来的主要增长动力(图1)。市场份额的增长集中在少数品类:其中六大商品品类,服装、家电和消费电子产品、母婴用品、食品、家居、美妆及个人护理,贡献了60%的市场份额。其中母婴用品引领增长,预计在未来5年达到40%的复合年的演进,即“最后一公里配送”(图2)。,正在紧随其后,预计也将在2021年前将保持40%的年均复合增长率。但于。这个数字预计将在2021年进一步达到70%。这一强劲的增长势头得益于中国不断增长的智能渗透率,图1:中国线上零售市场规模及线上渗透率将持续增长И֢িЇன։١֫сޣௌ(ߴͫЅьҫ) িЇன։١֫ٶգࡁࣤ(িͫ%)
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2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021םս࣎ Ԛֿս࣎չࢉս࣎ ளऽդս࣎ ޗս࣎ࡨࢃોऄԕܬऄ澝۴ߑ澝ࣁबߑչऄўͫѸЉԕܬ؟ऄͫײऄંߑ澝ӎঔঈͺௐսԕܬௐऀ澝ԕௐս澝ٴૄ澝މչେ澝ੈ⡭ս澝〬ҩ⼻ঞ澝〬ҩௐսչனௐͺ߆Љԕܬ枉չঔԕͺםս࣎ީܶ֨Ҷ֢ਸ֠߄ӣ୦ৠৌչૻऽդچङ֢எս࣎չ֢ӄս࣎ͺԚֿս࣎ީܶ֨ࣔؔमѡӄ߄ӣ୦ৠৌչऽդچङս࣎ͺࢉս࣎ީܶણࣿйл৻ৠͫٷЌӀ߄▲ؔऽդچङষিЇս࣎ͺளऽդս࣎ީܶ߄ՠࡣս࣎logoչࡨӆ߶ͫӣ୦ৠৌչऽդچପٯюஒйࣔؔԽфֽ֪١ਸ֠ӄͫս࣎ڏગҵૻصͺޗս࣎ީܶޗࡨӆ߶۪ͫսً࣎ۅЉڠͧײ֣аҦ澝ӌфս澝ݶս澝ӫ۞䮠ս澝۴ٗਫս澝*/?фս澝ㄼ࣒ऀս澝ؑݾऀս澝ؔӲ؟Ӏ澝мٗӀ澝и۴࣒սঈ۪ͨͫ߿݇ڢӹս࣎ڀعޗࡣજӰङޏս࣎澞މߛ࢛ୌٞٞމͺાیӣߤ商品品类,消费者往往也青睐大品牌。例如母婴用品中,80%的婴儿配方奶粉和婴儿食品来自大品牌。自大品牌,甚至比一二线城市还高出约4%(图6)。在线下,大品牌的市场主要聚焦在人均收入和商业面积与此同时,互联网电商平台通过高曝光率、大数据甄别和快速反应,有力打击假冒伪劣产品。借助线上更透明公开的信息,假货一旦被曝光就无处藏身,将面对所有消费者。同时,各种智能化手段提高了打假的询到溯源信息。同时,线上处理售假商铺的速度更快,举证流程也较线下更简单。图6:大品牌在各线级城市表现趋同ࢉؗչמ䗽Пսঝङсޣௌܷͫս࣎ূӣչֽ١ӰӦӣ(2021)100%80604020
0▲иিֽ١І֚িֽ١▲иিֽ١І֚িֽ١▲иিֽ١І֚িֽ١▲иিֽ١І֚িֽ١▲иিֽ١І֚িֽ١םս࣎ Ԛֿս࣎չࢉս࣎ ளऽդս࣎ ޗս࣎ࡨࢃોऄԕܬऄ澝۴ߑ澝ࣁबߑչऄўͫѸЉԕܬ؟ऄͫײऄંߑ澝ӎঔঈͺௐսԕܬௐऀ澝ԕௐս澝ٴૄ澝މչେ澝ੈ⡭澝〬ҩ⼻ঞ澝〬ҩௐսչனௐͺ߆Љԕܬ枉չঔԕͺםս࣎ީܶ֨Ҷ֢ਸ֠߄ӣ୦ৠৌչૻऽդچङ֢எս࣎չ֢ӄս࣎ͺԚֿս࣎ީܶ֨ࣔؔमѡӄ߄ӣ୦ৠৌչऽդङս࣎ͺࢉս࣎ީܶણࣿйл৻ৠͫٷЌӀ߄▲ؔऽդچङষিЇս࣎ͺளऽդս࣎ީܶ߄ՠࡣսlogoչࡨӆ߶ͫӣ୦ৠৌչऽդچପٯюஒйࣔؔԽфֽ֪١ਸ֠ӄͫս࣎ڏગҵૻصͺޗս࣎ީܶޗࡨӆ߶۪ͫսً࣎ۅЉڠͧײ֣аҦ澝ӌфս澝ݶս澝ӫ۞䮠ս澝۴ٗਫս澝*/?фս澝ㄼ࣒ऀս澝ؑݾऀս澝ؔӲ؟Ӏ澝мٗӀ澝и࣒սঈ۪ͨͫ߿݇ڢӹս࣎ڀعޗࡣજӰङޏս࣎澞މߛ࢛ୌٞٞމͺાیӣߤ三、造就互联网化的品牌传统工业化时代,品牌打造由品牌驱动,是通过渠道单向传播至消费者的。具体表现在产品开发中只能通过抽样调研,预测大众需求;产品生产时通常运用大规模生产工艺,生产标准品满足大众需求;营销通过大规模、高成本地单向广告传播模式;而销售通过分销网络和加盟商,利用零售空间进行销售服务。这种模的渠道投入。而互联网时代的新一代消费者,更希望通过消费获得参与感,成就感和精神归属感。他们一方面积极主动地参与评论并浏览其他消费者的反馈。据艾瑞咨询公布一份网络调研显示,超过70%的消费者在网购后有者洞察机会。同时,新一代的互联网平台也不再一味扮演单一销售渠道的角色,而是提供更多创新数字化增值服务和更多触点,从产品研发到供应链以及营销,更好地帮助品牌与消费者共创。例如天猫通过对线上服装销售的大数据分析,帮助平台上的领先快时尚品牌规划线下门店选址。再比如京东预售功能帮助品牌获得更准确7000万的预付款项。营销方面,阿里巴巴的达摩盘服务帮助一系列快消品企业圈定与其现有消费群特征一分计划,还能管理渠道窜货以及记录终端动销率。诞生和传播过程中,化身为免费的设计者、测试员、市场推广者。产品品质成为另一要素,是激发消费者持续互动、形成口碑的利器。而互联网渠道由外挂系统变为品牌孵化器。我们正在目睹“品消合一,渠道共创”时代的到临,开启互联网化品牌升级的新篇章型的典型阶段(7。• 起步者在线上复制线下商业模式,将互联网作为补充的销售和营销渠道• 领跑者全面整合线上线下,更精准、高效面向不同消费者提供有针对性产品• 颠覆者打破既定业务模式,创造全新由消费者引领的个性化产品和体验图7:转型通常有三个阶段,每个阶段对于业务模式选择均有不同的侧重
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މߛ࢛ાیҸ՛通过对这些案例的详细分析,贝恩公司原创性地勾勒出了品牌“互联网化转型全景图”(8。我们认为•品牌首先需要了解自身现状和行业的互联网发展,从而树立清晰的转型目标和阶段侧重点•其次,制定相应研发和供应链、营销和客户关系管理、以及渠道的整个价值链上的互联网运营模式•最后,配套设计符合数字化时代的组织架构和基础设施起步者更多将线下既定商业模式和产品拓展到线上,作为线下的补充销售和营销渠道。他们通过初级的线上调研收集产品反馈,升级下一代产品设计;他们在数字化媒体上扩大品牌影响力;他们利用在线平台清理线下渠道库存或销售线上专供产品;他们往往只设立了销售为主导的电商部门和电商独立库存,却已经获益匪浅。(9)具体来说,该品牌运用社会事件策划热点,并通过新浪微博热点榜单“滚雪球”般的评论,放大效应,引者攀比心理,通过游戏和社交平台分享增加品牌知名度。扫描每个瓶盖的二维码即可追溯产品信息,让消费者了解更多的食品安全信息;另外,通过二维码实现返现和赠饮这类低成本、高效益的方式,建立起与消费者的联系。同时,利用移动CRM系统,支持万人销售图8:互联网化转型全景图֨িЇזӲিЈङ ୦։澝ੈ୦ࠥڔ ऒՆո҇ڀ ӣߤিЇՆͫ ԟфսગઋ ੈ୦ރԗս࣎ڏગ ਗଵո չ֨িݐٺؙېһॸॡࣂ ؚۯҼޅՠङ㓘峭چઋӦ ࣲ আІސ/їੈڃ ࢎѓ িЇࣔ҈ ࣞॹڀ ݤԖঐ ڳֺ୦։֝ ITոׁक੦ݲމߛ࢛ાیҸ՛
ࡲଂৠЇڃিЈڃઅфսুՠЊؔџڀࡲଂৠЇڃিЈڃઅфսুՠЊؔџڀࣲ图9:起步者通常从数字化品牌建设和在线推广入手ݤռ࢞ڎ੦ ֧ܱٹ
॑сৠৌЇӲଭࢽࢵઢொͫݹםս࣎ऽդچ॑сٵՖЇ૧उੈ୦ͫ৻ՠӫଭս࣎џқͫڠԗࢃોৱઓڸӯऀॼжڶࣲગઋ۴ߑۧͫԆઇࢵٷ௴ԋ॑сٵՖӣц
▲ࣼ▲ुͫӯऀиु੧߄ݼङݐٺ१ԈؚۯҼࣲݐԈߌߛсՂ୦։չଝԆ୦։૧սঝՠҁੂՈࡶչݐԈ֨ি୦։މߛ࢛ކࣣࠒফͺાیӣߤ团队、收集并管理消费者数据,推动捆绑及交叉销售和追加销售。而线上界面的优化则借助跨品类合作获取流量和推动在线销售,向购买大量商品的消费者提供代言的足球俱乐部免费礼品,从而促进交叉销售。领跑者,则开始全面整合线上线下,从而更精准、更高效面向不同消费者提供有针对性的产品和服务。他们通过数字化洞察即时调整产品组合和生产排产,甚至优化当季设计,以期供应所需;他们利用精准营销、建立线上社区、推动捆绑和交叉销售,以提高营销效率;他们开展实体店的数字化改造,并打通线下线下库存,塑造多触点无缝体验;这些庞大的改造,往往由一个全功能甚至与线下整合的数字化团队推动。最终提升销售(图10)。某销售进口啤酒的公司曾在网上推出了大规格的5升装啤酒桶,起初试图以工业包装和大额促销瞄准商业客户,并且附赠烟灰缸和大啤酒杯。在产品上市后几个月,他们分析了在线购物者的人口数据、行为数据和购买场景,发现购物者大多为女性,购买时间多发生在晚餐后,配送地址多是家庭住址,并且购买产品后进行了在线评价,甚至讨论啤酒桶在家如何摆放。此外,商家还打通销售平台和社交平台了解到,现有客户经常有海外购物的经验。最终得出结论是,真正的目标客户是那些经济条件和教育背景较好,为家庭购买的已婚女性。为迎合这类图10:起步者通常从数字化品牌建设和在线推广入手ыՍࣔګ੮࣫੧Оӄ֨ࡌ۱ה֫ް
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