政务礼仪理论与实务_第1页
政务礼仪理论与实务_第2页
政务礼仪理论与实务_第3页
政务礼仪理论与实务_第4页
政务礼仪理论与实务_第5页
已阅读5页，还剩44页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

2009·06·10政务礼仪理论与实务政务工作礼仪政务工作礼仪是公务员在从事政务活动、执行国家公务时应遵守的行为规范和活动准则，是机关单位形象和个人文明道德修养的表现形式。政务礼仪也被称为公务员礼仪。何谓礼仪？礼貌礼节礼仪礼仪的运用原则礼仪运用的最根本原则：尊重

自律宽容

真诚

适度礼仪的原则办公礼仪一、维护形象:二、勤于政务:

会议礼仪入场顺序：退场顺序：仪表风度礼仪仪容礼仪的特点:整洁美观、简约朴实、自然得体头发修饰：发型、颜色、长短面部清洁：眼、鼻、耳、嘴手部美化：指甲、颜色正确化妆：美化、自然、得法、协调女士淡妆的注意事项得体的着装礼仪正确选择面料、色彩和款式正确适应场合：公务、社交、休闲掌握佩饰的艺术：场合、协调、品质、搭配、季节、体形、习俗、性别差异、腰间色彩的搭配服装的TPOR原则；时间地点目的角色领带、衬衣与西装的搭配方法

职场着装六忌穿西装的七原则

标准站姿规范头正颈直肩平胸挺腹收腰立臀收腿直腿靠手垂优雅的坐姿要求：文明优雅蹲、坐的不同情形

手势的几种用法

鞠躬礼的正确表达标准走姿身直步位直步幅适度步态平稳手动自然

返回会面礼仪的种类点头、举手、致意、脱帽、握手、拥抱·······交往中的称呼及禁忌一般称呼职务性职称性学衔性行业性姓名性为他人做介绍的先后顺序年长女士······握手的顺序和方法尊者决定原则具体情况特殊情况握手时应注意问题神态姿势手位力度时间禁忌名片的交换方法和顺序递上自己名片接受他人名片索取他人名片拒绝他人索要名片名片存放多人行进的礼仪上下楼梯的礼仪单行行走、右侧通行、为熟人、生人带路、与异性同行进出电梯的礼仪来宾安全出入顺序出入房间的礼仪房门开关内外方法注意面向注意顺序乘车礼仪请问当进行公务接待时，开哪种颜色的车最好？

你知道吗？

会客时的位次排列对抗式相邻式并列式几种谈判方式的位次排列面门横放：竖放：以进门的方向为准签字仪式的位次排列双边签字仪式如何打时间适宜内容简练有礼有节如何接本人受话代接多部共响使用的注意事项开会机场加油站上课铃声图片照相借用短信交谈中吸烟礼仪一、注意场合:1、禁烟标志、无烟室2、工作、参观、谈判、进餐、拜访3、女士、长者二、注意文明：1、烟缸、火柴、烟蒂2、长度、面客、烟圈三、讲究礼节：1、敬烟：长者、女士2、取烟、点烟奉茶

待客时，应该为客人准备饮品，如茶水、咖啡或饮料等。通常以茶待客的方式较多。因此，应掌握必要的敬茶礼仪。

拜访礼仪一、事先预约二、如期而至三、彬彬有礼四、·······接待礼仪一、预作准备二、热情迎接三、······送客礼仪事前告之······餐饮礼仪的两条基本原则5M原则适量原则宴会时间选择民俗惯例主随客便适当控制宴会空间选择环境幽雅卫生良好设施完备交通

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论