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文档简介
第页关于员工工作计划集合10篇员工工作安排篇1
20xx年新的一年,对刚成立二年多的**电气设备有限公司**分公司来说,是一个充溢挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与协作下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作安排,如下:
(一)创建“服务形象”
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时运用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必需办到、办好;不行忽视细微环节问题;对着装、仪表、手势等需严格留意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”变更成“我要服务”
仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,主动主动”的看法,深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去,同时为客户供应质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增加责任感、增加服务意识,团队意识
主动主动地把工作做到点上、落到实处,削减服务时效,当接收到客户质量投诉,应马上处理,削减客户因我司质量问题,产生的埋怨感,尽量削减不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的看法,与同事多合作,与领导多汇报工作状况,来更好的完成本职工作,同时也增加团队合作实力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉
按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订订正预防措施。每周对客户投诉状况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对20xx年客服工作的安排,可能还有许多不清楚,不明白的地方,希望领导、同事们多多赐予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
员工工作安排篇2
河南省亿丰肥业有限公司现代农业的基本特点是农业劳动生产率的极大提高,一个劳动力生产的农产品,可以满意十几个人甚至几十个人的需求。其中,充分和合理地施用复合肥,发挥了无可替代的重要作用。生产和运用复合复合肥,是农业生产和科学探讨发展到肯定阶段的必定产物。普遍运用复合肥的阶段,才真正进入高生产力的现代农业阶段。
一、安排匡要
1、年度销售目标增加1010万元;(20xx年12月20xx年12月)
2、扩增经销商网点101个;
3、在本行业市场建立知名度、树立良好的企业形象,打造行业领军地位。
1.公司及品牌简介
1.1公司简介
河南省亿丰肥业有限公司坐落于商丘交通枢纽--商丘,是一家引进国内外先进生产技术和工艺兴建的集农业科研,技术开发,生产贸易为一体的高科技肥料企业。公司依托河南省土肥站,河南农业高校组成肥料高产攻关组,干脆服务于肥料新产品开发和农业生产一线。其倾力打造的“金亿丰”、“豫天化”两个品牌依靠完善的质保体系,齐全的检测手段,良好的企业信誉使主要产品覆盖中原,辐射全国,深受广阔客户的欢迎,为社会主义新农村建设做出了重大贡献。
1.2经营理念
思路确定出路,胜利在于行动选择大于努力。河南省亿丰肥业有限公司秉承“质量是体,服务是魂”的理念锐意进取,引领肥料潮流,真诚回报社会。凭借专业而执着的精神、用科技引领潮流、用创新推动肥料行业的整体进步。
二.市场分析
2.1国内环境分析
目前我国复合肥产业“十二五”发展重点已初步确定,其中企业整合和重组将成为重中之重。20xx-2022年,国内粮食连续5年稳产高产,我国复合肥利用效率逐步提高。预料“十二五”及20xx年前的复合肥需求还将有小幅增长,按粮食自给率101%测算,20xx年复合肥需求约5101万吨,20xx年约5300万吨。
2.2农夫消费行为分析
据了解,目前,我国复合肥年产3500万吨(养重量)以上,位居世界第一。然而,大量低水平、小规模复合肥生产企业的存在,影响到了我国复合肥生产技术和整体质量的提高。有关资料显示,我国复合肥整体质量不容乐观,假冒伪劣、虚假宣扬等坑农害农的重大事务
时有发生,农夫对复合肥质量总体满足率不高
2.3SWOT分析(优势、劣势、机会、威逼)
作为一家以自主创业的年轻企业,具有不行比拟的优势,具有极大的发展潜力。但由于公司正处于发展阶段,也面临着很多挑战。
2.3.1优势(strengths)
先进的管理、一流的人才、
销售网点已达700余个
采纳国内先进生产技术
河南省土肥站,河南农大组成肥料高产攻关组保证质量
2.3.2劣势(weaknesses)
建立初期企业的知名度不高,品牌在全国范围内缺乏号召力和知名度。
新型的经营模式,客户的信任程度低、消费信念不够。
缺乏相关运作阅历,可能会走弯路。
2.3.3机会(opportunities)
借用xx络电视台最权威、最正式的媒体影响力,引导客户选择。
抢占行业制高点,展示企业品牌形象
站在巨人肩膀上,快速提高企业知名度和曝光度。
2.3.4威逼(threats)
复合肥市场几乎是完全竞争市场,利润低。
市场上成熟产品增多,竞争者大都类似,企业必需用品牌树立在人们心目中的形象。
2.3.5应对策略
利用CNTV全球化、多语种、多终端的公共服务平台,将企业展示在公众面前。申请央视网战略合作伙伴,利用CCTVLOGO引导客户在同类产品中的选择方向。
三.营销战略
短期目标:利用xx络电视台的权威影响力,全国范围内吸引经销商。
长期目标:经销商遍布全国、让“金亿丰”品牌深化人心,让农夫上街找寻“金亿丰”复合肥。
总方针:在考虑价格因素的同时,更注意农夫的潜意识品牌选择,品牌就是质量的保证,品牌就是增收的保证。
3.2品牌策略
品牌就是在消费者心中刻下烙印。一个品牌的本质,是营销者许诺向顾客持续传递企业和产品的特征、利益和服务。企业将向顾客传递的是“高效、优质、合理”的品牌内涵。
高效:复合肥本身具有快速见效的特点,是有机肥无法比拟的。
优质:由于本公司引进国内外先进技术、有河南省土肥站、河南农业高校的技术探讨组成高效攻关组,所以质量都有保障。
合理:大规模批量选购 、生产,降低复合肥料生产成本,产品更有价格优势,符合物美价廉原则,使“金亿丰”品牌更有竞争力。
品牌是由许多有形、无形属性的组合,只有长期不断地维护与持之以恒的坚守,才能为
公司创建重大的价值和影响力。
3.3产品策略
保证产品质量,开发研制新型产品。
一个企业能够生存、壮大,其最根本的缘由是它有好的产品。无论经营策略如何高超,无论营销手段多么厉害,消费者心中的秤对每个企业来说都是公允的,消费者的眼睛总有雪亮的时候。
公司在经营时要切实做好产品生产,严把质量关,做到“宁缺毋滥”。
3.4定价策略
为取得志向的经济效益,公司要依据商品成本和市场供求状况,在经营目标的制约下制定合理的价格。复合肥市场几乎是一个完全竞争的市场,靠打价格战来盈利明显效果不会很志向。本公司的第肯定价目标是以竞争为导向的方式定价目标,依据市场产品的平均价格来制定本公司产品的价格。借势xx络电视台最官方、最权威的性质在客户心中留下“高品质、低价格”的印象。
3.5分销策略
一个适合公司的分销策略,能够让企业以最适合的方式、在最短的时间里,将自己的产品呈现在消费者最情愿去消费的地点;能帮助企业在激烈的竞争中取得主力地位。
现阶段生产型企业众多,如何能让全国的经销商千里赶赴中原,找寻“河南亿丰肥业有限公司”,并与之合作?“金亿丰”品牌影响力是经销商们认同的唯一表现形式。“金亿丰”是谁不重要,关键是和谁在一起。“金亿丰”若能胜利申请央视网战略合作伙伴,代表的是公司的实力,借势上升,是与中国国家副部级事业单位中央电视台站在了一起。
3.6促销策略
首先,促销是用来提高用户对自己产品的相识与了解,提高自己产品的知名度、美誉度和用户的忠诚度。复合肥的消费者是农夫,但许久以来,我国农夫普遍受教化文化程度偏低,学问又相对贫乏,辨别真假实力差,央视CCTVLOGO的标记肯定是农夫的首选目标,他们坚信,中央电视台品牌的力气。所以前期生产存留的复合肥可以作为促销存货,切忌轻易降价。不行否认降价在短时间内的确能促进销售,但同时降价是把双刃剑,肯定要慎重运用。降价使企业的经济效益受到影响,这还放在一边,更主要的在于,这样做往往会让消费者产生不信任感,他们有这样的怀疑:别的厂家没怎么降价,这个厂家老是在降价,是不是产品质量不如以前的好了?产品不断降价的过程往往也是企业自贬声誉和形象的过程。可以保持原有价格,提高附加值,包括:供应农业专家指导、赠送礼品等方式,要结合公司详细状况。
3.7经销商
由于本公司的启动资金有限,实行代理销售的经营模式。找寻一个合适的经销商对本公司来说至关重要。
经销商在该地区市场要有备良好的设施、完善的配套功能和深厚的市场根基,而且要具有完善严格农药检测管理制度,检测员工作职责明确合理,并且有足够的资金和稳定分销商,最重要的是在该地区要深受广阔农夫宠爱。
3.8方式及手段
总方针:开展全方位、多角度、多方式的宣扬。
四、结束语
复合肥在农业生产中起着主动的作用:
1.增加作物产量。
2.提高土壤肥力
3.发挥良种潜力。
4、发展绿色资源。
所以本企业将以“坚持追求为农夫增收,奉献三农的思想理念”,为农夫供应优质高效的复合肥,服务农夫,建设农村为目标,努为为建设节约型社会和社会主义新农村贡献力气。
五、感悟
随着生产销售的不断增加,企业生产实力加大所造成的压力会空前巨大,做好资金流限制,资金是一个企业发展的命脉,可以适当考虑招商引资,然后管理方面也会增加负担,合理安排人员,高效、速度做好应对措施,最终,就是售后服务,企业要成为一个百年企业,要成为让农夫回头率最高的企业,售后无疑是一个特别有挑战性的工作,切实做好服务工作,服务是企业发展的基石。
最终,预祝河南省亿丰肥业有限公司在接下来的发展过程中一帆风顺。
员工工作安排篇3
上学期我园厨房工作人员紧紧围绕幼儿园的工作目标,吃苦耐劳,团结协作,乐于奉献,为幼儿、家长、教职工供应了优质的服务。本学期厨房工作人员没变,同时担当起全园小挚友的洗碗消毒工作。为了使厨房工作有更大的提高,能为幼儿、家长、教职工解决后顾之忧,供应一流的服务,确保各项工作的顺当进行,特补充制定了以下工作重点:
加强厨房工作人员的业务培训工作
1.向书本学习,向同事学习,向自己学习,在学习中主动探究,勇于创新。
2.向人探讨烹调技术的理论和实践的培训指导。
3.接着保证每人每学期1—2种创新菜的制作。
成立火管会,体现幼儿园、家庭的共同参加,定期召开会议,阶段总结反思幼儿膳食的品种支配,养分搭配等。
加大对厨房工作人员的检查督促力度,炊事班长做好每天的监督检查工作,做好记录,每周上报一次。
1.每天做好盘头着装上岗,。
2.做好各种机器的平安操作。
3.切生菜熟菜的砧板严格分开摆放。
4.严格按幼儿人数分发饭菜,避开奢侈和不够吃的现象发生。
5.清洗幼儿碗筷时留意清点数量,避开丢失。
6.节约用水用电。
7.做好下班前的各种平安检查,人离门锁,防止外人进入。
四、加强组与组之间的协作关系,时间上不要斤斤计较。
员工工作安排篇4
一、指导思想
本学期我校将接着以县教化技术中心工作精神和学校工作重点为指导,充分利用我校现有的现代化教化设备,以教化教学工作为中心,全面推动教化信息化工程,为教学服务,为学生服务。从学校的教化和教学工作的实际动身,进一步完善学校教化技术装备建设,规范管理,加强应用。接着开展整合探讨。加强培训与指导,有效提高老师信息技术应用水平,努力提高师生的信息化素养,整体推动学校的教化现代化工程。有效、有序、有目的的开展电教工作。主动协作学校完成各项任务,开呈现代教化技术应用的探讨,大力提升校内网在校内文化中的作用,深化探讨信息技术课堂教学,不断提高电教工作管理水平。
二、主要工作
1、强化教技工作常规管理
本学期,要接着加强信息技术常规管理工作,在硬件设备的运用和校内网络的管理方面做好以下工作:
(1)要依据管理条例,加大检查力度,削减损耗,提高运用寿命。对机房的电教设备负责保管,并作好运用记录。
(2)完善借用登记制度。所借电教媒体、仪器设备等须登记,运用后按时归还。
(3)定期检查修理。加强设备的维护和检修工作,检查器材运用状况,并随时修理各类故障,以确保正常运用。
(4)努力提高校内网的运用效率,强化老师的网络道德意识,提高自律实力,工作时间不上与教化无关的网站,不玩嬉戏,不利用网络闲聊。
(5)加强网络平安,实时做好系统和软件的升级工作,定期做好数据的备份,用好网络防火墙和网络过滤软件,屏敝不良网站和信息,尽量削减计算机病毒的感染。
2、推动校内网站建设。
我校的校内网站已经建立,网站内容充溢,信息更新刚好。经过几轮的校本培训,部分老师都有了个人的网站(博客)。基于以上的实际状况,结合县电教中心工作看法,本学期校内网的建设要做好以下几项工作:
加大校内网站建设力度,丰富校内网功能。
学校网站是学校对外宣扬的一个窗口,一个好的校内网站,也应当是学校开展日常教化教学工作的信息沟通平台。努力为师生、家校构建互动、学习、沟通平台。进一步完善老师个人网站、教研组网站建设,在原有的基础上更进一步,让网站展示老师的风采。
员工工作安排篇5
十月份是须要安排和谋略的一个月,首先对于我们酒店行业来说,十月份是必定特别火爆的,国庆长假的到来,加上今年的旅游确定非常特别热门的。因此对于这一点,我们也应当做好打算,迎接这一次突破业绩的机会。
对于今年国庆的分析,首先我们位于的是一座旅游城市,这就已经确定了我们销售业绩的走向,其次在十月份这个月份当中,我们所占有的机会是许多的。首先地理位置极佳,其次酒店新装修,环境已经升级,价格也略微调整了一下。这些有利条件都是可以帮助我们提高酒店业绩的。作为一名酒店的前台,我想我也应当对自己的工作进行一番具体的安排了。
一、提高服务质量,微笑待人
作为酒店的一名前台,首先我们的职业微笑是很重要的。领导对我的评价也还是可以的,我在待人待事方面处理的也是井井有条的,服务的客户也从未有过投诉我的状况。我对自己的外表比较满足,所以我在服务的同时,保持特别高度的自信,这让对方也感受到了我们企业的自信力,因此对我们也是特别的放心和安心的。一般在网络上订立的订单,绝大部分都是选择好评的,我也收获到了许多很高的评价,这让我也特别的傲慢和快乐。将来一个月,我会接着保持,并且加以完善。
二、保持服务礼仪,树立形象
酒店前台是一个企业的初次形象,还记得酒店领导录用我的那一天跟我说,她信任我能够为我们酒店树立起一个特别标准的形象,也能够给其他的员工树立一个很好的榜样。后来我真的做到了,收获了许多的确定。对于十月份的工作而言,我想我应当接着保持服务的看法,坚守职业礼仪,我不会辜负这一份份的期盼和信任,我肯定会做好本身的工作,接着发展自我。
三、保持严谨仔细,防范失误
前台工作和客户沟通的机会许多,有时候如若话一旦说错了一点,那么带来的影响就将会是特别大的。因此在接下来每一天的工作当中,我对表达以及处事方面,都应当保持仔细和严谨,一步步去做好,以防出现任何一点小的失误,带来一些不好的影响。我会降低失误率的概率,从而增加自己的工作精确率和执行力。
十月份,我做好了打算去迎接这一场洪流,希望我可以顶住压力,拿下最好的战绩,激励自我,加强自我建设,快速成长。
员工工作安排篇6
在公司工作已经有一段时间了,虽然我还是一个公司最一般的生产部文员,但是我已经完全驾驭了我的工作方向。信任只要我再接再励,在20xx年,我会做的更加的精彩。
新的一年是充溢挑战、机遇与压力起先的一年,为此,我做了20xx年工作安排,以便使自已在新的一年里有更大的进步和成果。
我的个人工作安排从四个方面动身:
一、在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)帮助生产部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内;
(2)做好了生产部各类信件的收发工作;
(3)做好低值易耗品的分类整理工作;
(4)协作上级领导做好帮助工作;
(5)做好生产部人员领用办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不奢侈,按时清点,以便能刚好补充办公用品,满意大家工作的须要;
(6)做好生产设备的维护和保养工作;
(7)帮助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的生产正常运作;
(8)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我肯定遵循精、细、准的原则,细心打算,精细支配,细致工作,干标准活,站标准岗,严格根据办公室的各项规章制度办事。
二、在生产部行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部刚好精确的传递到位;
(2)做好员工服务:刚好的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁;
(3)帮助公司上级领导完善公司各项规章制度。
三、提高个人修养和业务实力方面,我将做到以下三点:
(1)主动参与公司支配的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;
(2)向领导和同事学习工作阅历和方法,快速提升自身素养;
(3)通过个人自主的学习来提升学问层次。
我深知:一个人的实力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是学问经济的时代,假如我们不能很快地提升自已的个人实力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我肯定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
生产部文员工作安排
能进入公司成为生产部文员,我感到很荣幸。为了更好的绽开20xx年的工作,真正的大展拳脚,现将20xx年的工作做个简洁的工作安排,以督促和提示自已更好的完成工作。
一、加强对生产部各类产品的熟识度
包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然文员不属于生产部技术人员,好像不须要对产品有更多的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,假如你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作实力。当客户向你询问时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不行能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
生产文员可以进出多个部门,这就给我们学习新产品供应了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺
刚起先,一般人会认为生产文员只需知道生产订单的进度就可以了,似乎白领一样,坐在办公室,打着电话,发着邮件就可以掌控一切。一个优秀的生产人员,会特别熟识产品的工艺流程,生产肯定数量的产品所须要的生产时间,会亲自进车间察看大货的进度。当积累阅历久了,无论是工艺还是货期你都可以干脆回复客户。
三、熟识各部门的工作流程,根据公司的规定来办事
每一个公司都有自己的工作模式。假如每个人都根据自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻,严峻的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失,所以须要加强各部门之间的沟通。
四、了解货物的运输
出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司支配汽车或者支配物流公司运输。在订单完成之前,生产文员要仔细选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有实力运输此批货物。
五、熟识了解客户
对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异样状况时,可以做出坚决的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的生产文员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,假如是一位老跟单员,可以自己做出推断,不必劳烦他人。
六、正确对待客户服务
生产文员事实上是公司和客户之间的一个窗口。首先,你是公司的雇员,你得对公司肯定忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。在客户那边,你必需坚持“客户是上帝”的原则,要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。客户不会理睬公司其他部门是怎么运作,也不想知道更多,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期,所以要做一个光明清楚的窗口,要看清事实,冷静处理。
七、加强与生产线的沟通,与车间工作人员保持良好的人际关系
生产人员最关健的工作是沟通,跟催。假如与车间相关工作人员关系处理不好,那么跟单工作很难绽开,根本无法促进生产,保证订单的顺当完成。
20xx年,须要接着保持乐观的工作心态,多学习、多沟通,努力把工作做到最好!
员工工作安排篇7
一、组织财务人员参与上级组织的各种培训
组织财务人员参与财务人员培训,提高相识,不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架,驾驭和领悟新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,娴熟地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二、进一步做好预算工作探究基层学校预算管理规律根据上级财政部门的要求,总结大口径预算工作的规律,提高预算工作的预见性、***性和科学性,做好学校部门预算的编制和落实工作。编制好年度预算,并力求切合实际。
三、加强规范资金管理
1、依据新的制度与准则结合实际状况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。根据财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为学校供应财力上的保证。加强各种费用开支的核算。刚好进行记帐。
4、财务人员必需按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作
四、财务管理力求科学化,核算规范化,费用限制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。要严格学校的硬件管理,学校的课桌、凳及教学仪器设备要管好用好,刚好修补,严禁外借。确有正常损坏要根据报损程序予以报损。各教室、仪器室、处室要严格管理人员,转换要有手续,损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。
五、接着做好收费工作
学校收费工作是高压线,上级部门三令五申,故今年学校仍要加大这方面的管理力度,不收学生的任何费用。
1、根据上级要求停收住宿学生住宿费。虽然物价局允许收取,但为了农夫利益,立停。
2、教化班主任、老师不得以任何理由收取学生的任何费用。
3、教化学生运用正版读物。
4、新华书店(基础训练)或保险公司(学生保险)上门服务,允许学校供应便利条件,但领导、老师严禁介入。
六、抽取部分资金对学校破旧、损坏之处进行修缮七、根据上级要求交足电教费(每生12元),极力争取上级对我校的各项支持总之在20xx年里,学校将借改革契机,接着加大财务管理力度,不断提高财务人员业务操作实力,充分发挥财务的职能作用,创建性的完成各项安排内容。
员工工作安排篇8
一.本年度工作总结
个人工作总结
xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份起先组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有*******销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏*******行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零起先,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对*******市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的'各种问题,精确的把握客户的须要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个胜利客户案例,一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度,对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些改变和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于*******市场了解的还不够深化,对产品的技术问题驾驭的过度薄弱,不能非常清楚的向客户说明,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所相识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评,也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司xx年总的销售状况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。在河南市场上,*******产品品牌众多,******天星由于比较早的进入河南市场,*******产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬起先工作的,在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个,加上没有记录的概括为*******个,八个月*******天的时间,总体计算三个销售人员一天探望的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作安排性不强,业务实力还有待提高。
三.市场分析
现在河南*******市场品牌许多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对选购 数量比较多时,客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为*******市场首先从郑州起先的,所以郑州市场时竞争特别Ji烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素削减了,加上我们的销售人员的敏捷性,我信任我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南*******市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞速地今日,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,恒久没有机会在做这个市场。
四.xx年工作安排
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝合力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。
3)培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务实力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然变更行程,毁约,车辆不在家的状况,使安排好的行程被打乱,不能顺当完成出差的目的。造成时间,资金上的奢侈。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
此致
敬礼
员工工作安排篇9
作为班级的宣扬委员,我的职责是受班长,团支书领导,对其负责,受其监督,并向其汇报工作,我有信念做好我的本职工作。下面简洁陈述一下我这学期的工作安排。
首先,帮助团支书搞好思想建设和组织建设,负责团员的思想政治工作,为班级里的活动做报道。其次,做好班级组织的各项活动,有序的组织宣扬,做同学的工作并策划宣扬。在同学繁忙的学习同时多多组织同学参与院、校的各项活动,刚好向同学们传达院,校里的各种活动通知,并鼓动同学们踊跃参与。
在我看来,宣扬委员不仅是协作老师的工作,还是调整班级气氛,沟通班级同学之间感情的桥梁。在有必要的时候做好班会宣扬,使同学在班会上主动发表自己的看法及看法,让大家畅所欲言。既然担当了班级宣扬委员的工作,就应当多付出,少回报,明白了这一点,我有信念去完成我本能的职责任务,我会尽我所能做好一名合格的学生干部。一心一意为同学们服务。担当了一学期的宣扬委员,我认为对自己的本能工作更有了进一步的了解。也从中明白了自己的优点和不足。刚好地总结工作中的一点一滴,为进一步的完善团组织活动做好打算。
作为班委为班级和同学服务是关键,作为宣扬委员做好每一次宣扬工作更是关键。
在新的一年里我要做到以下几点:
1、主动协作组织委员,团支部书记,做好团支部工作,搞好宣扬报道.
2、刚好学习,表彰先进,树立正气,主动宣扬共青团员中涌现懂得好人好事
3、完成其他日常性工作,主动参与社团各种活动.
4、发挥宣扬作用,宣扬科普、学习、卫生等常识。以提高同学们思想素养。
在以后的工作中我会尽心的完成我分内的工作,主动协作班上其他班委的工作,更好的为这个班上出一份力。
员工工作安排篇10
新的一年新的工作安排,必需要打算好工作的具体安排,去年的工作任务基本完成。今年,我们本着“多沟通、多协调、主动主动、创建性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展新的一年的工作。详细如以下xxxx年销售人员工作安排。
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩
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