2014年10月,管理学原理试题及答案

201410课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.管理学形成的标志是A.韦伯的理想行政组织理论B.法约尔的管理过程理C.梅奥的人际关系学说 泰罗的科学管理理论2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用A.政治因素B.科技因素C.经济因素D.社会文化因素A.B.组织C.领导协调A.成本领先战略差异化战C.集中化战略 多元化战A.B.规划C.程序预测A.B.德尔菲法C.外推法D.边际分析法A.目标统一原理C.分工协作原理管理宽度原理8.A.B.直线制C.事业部制 矩阵制A.B.产品C.地区人数A.集权化B.分权化C.部门化D.多元化“质量水平对应百万机会缺陷数为4A.业务过程管理B.系统管理C.六西格玛管理D.权变管理考核小组，按照事先规定的考评标准，采用两两比较的方式进行考评。这种做法属于A.考试法B.对比法C.成绩记录法D.自我考评法A.B.概念技能C.人事技能D.政治技能A.贫乏型管理 B.独裁的、重任务型的管C.战斗集体型管理乡村俱乐部型管理A.自我管理团队协同工作团C.虚拟团队 学习型团队及他们如何支持使命了如指掌，并能够解决群体问题时，团队处于A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段A.B.下向沟通C.横向沟通D.斜向沟通和鼓励。时间一长，小李的工作积极性消磨殆尽。这属于强化理论的A.积极强化B.消极强C.消失 惩罚“治病不如防病，防病不如讲卫生A.现场控制B.全面控制C.反馈控制D.前馈控制制方法是A.平衡计分卡B.计划评审技C.预算 管理审核二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共l0分）CDA.一般性B.多科性C.历史性D.实践性E.封闭性依据组织环境的复杂程度和变化程度，可将组织环境划分为A.B.复杂动态C.简单稳定D.复杂稳定E.长期稳定23.计量决策方法包括AEA.边际分析法B.费用效果分析法C.概率方法 效用方法E.期望值方24.领导工作的原理包括ABCDEA.指明目标原理B.目标协调原理C.命令一致原理D.直接管理原理E.激励原理25.管理信息系统的开发阶段包括ACEA.系统分析B.系统升级C.系统设计D.系统再造E.系统实施三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共l5分)请在答题卡上作答。26.管理学27.目标管理28.集权29.非正式沟通30.预算四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)请在答题卡上作答。简述计划工作的基本特征。?简述职务要求明确原理及职务要求明确的必要性。简述管理突破的基本含义。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分)请在答题卡上作答。试述战略管理提出的背景。?请举例阐述领导者在组织变革中的作用。(本大题共ll5分)2000元奖金，但几年下来，总经理感到这笔奖金没有起到应有的激励作用。他发现，员工在领取奖金的时候反应相?根据案例资料，请回答下列问题：什么是激励?(5分)答：(1)激励是指管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为波特一劳勒期望模式、强化理论、归因理论。(2)美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论包括保健因素和激励因素。（10分）答：(1)保健因素：如果员工得到则没有不满，得不到则产生不满，包括政策和管理、监督、工作条