企业核心流程再造组织结构重组设计方案咨询项目建议书课件

企业核心流程再造组织结构重组设计方案咨询项目建议书56、极端的法规，就是极端的不公。——西塞罗57、法律一旦成为人们的需要，人们就不再配享受自由了。——毕达哥拉斯58、法律规定的惩罚不是为了私人的利益，而是为了公共的利益；一部分靠有害的强制，一部分靠榜样的效力。——格老秀斯59、假如没有法律他们会更快乐的话，那么法律作为一件无用之物自己就会消灭。——洛克60、人民的幸福是至高无个的法。——西塞罗企业核心流程再造组织结构重组设计方案咨询项目建议书企业核心流程再造组织结构重组设计方案咨询项目建议书56、极端的法规，就是极端的不公。——西塞罗57、法律一旦成为人们的需要，人们就不再配享受自由了。——毕达哥拉斯58、法律规定的惩罚不是为了私人的利益，而是为了公共的利益；一部分靠有害的强制，一部分靠榜样的效力。——格老秀斯59、假如没有法律他们会更快乐的话，那么法律作为一件无用之物自己就会消灭。——洛克60、人民的幸福是至高无个的法。——西塞罗解放军五七二零工厂

以促进企业从生产导向型向知识导向型转变为目的的企业文化整合与传播方案企业核心流程再造组织结构重组设计方案咨询项目建议书此报告仅供客户内部使用。未经书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制华彩咨询机构机密前言5720厂是我国新式战机整体修理行业的榜样，通过初步接触，华彩咨询为5720厂艰难的创业历程和今天的辉煌成就所感染，在此诚意向5720厂提交该项目建议书，以便协助5720厂在我国国防建设新的发展阶段，在企业多年文化积累的基础上，以从生产导向型向知识导向型转变为导向，建立一套有自己特色的质量文化、知识共享文化和卓越文化，从而奠定企业在中国最新战机整体维修行业的霸主地位。本咨询建议书的目的是根据5720厂的需求，简述华彩咨询对企业的了解和认识，并采用自己多年积累的理论和方法，为5720厂的企业文化建设提出一套特殊的解决方案。为保障5720厂此次文化建设达到预期的效果，华彩咨询将配备最强大的顾问团队，以华彩咨询紧张严谨的工作作风，充分利用有限的时间，为打造百年5720做出贡献。3兽医微生物学是高等院校动物医学类各专业的核心课程之一。该课程内容丰富、理论知识涉及面较广，同时也是一门实验性很强的学科。大量的实验教学可以让学生更好的通过亲手实践来理解艰深的理论知识，从而达到深化理论知识并且锻炼动手操作能力的双重效果。传统的兽医微生物学实验课大多数是以教师的演示示范实验或是验证性的形态观察类实验，对于学生实验技能的培养方式比较单一；另外由于课程本身特点导致授课过程中涉及一些人畜共患病原微生物，若处理不当很可能引起教学事故造成重大损失。因此如何在更好保障学生以及教师安全的前提下，培养学生的动手实践能力以及独立分析解决问题的能力，并培养学生在实验教学过程中建立起一种独立的创新思维模式，是我们近几年来在兽医微生物实验教学改革中探讨的重点。1.加强安全教育，上好实验第一课安全问题永远是重中之重，我们每天都在强调，可是话到了学生耳朵里却起不到实质性作用。如何让学生真正意识到安全问题的重要，是我们一直想要解决的问题。而上好实验第一课，在经过几年的实践后，收到了较好的成效。兽医微生物实验第一课，我们不进行任何实验教学，而是针对实验安全进行一个专题讲座。在此过程中，向学生介绍各类仪器的安全使用方法，各类危险药品的安全操作过程，编写了生物安全手册发放给学生学习。我们还找到了大量的真实案例的相关报道，播放给学生观看，让学生了解到忽视安全问题可能引起的严重后果。授课教师还会找来研究生辅助，共同演示给学生，遇到一些危险状况的紧急处理办法，并让学生进行演练。这样不仅让学生提高安全意识，更让学生真正掌握危机情况的处理办法，让学生在遇到状况时能够从容处理。2.优化实验教学内容，提高学生学习积极性2.1针对教学大纲，优化实验教学内容实验教学是兽医微生物学的重要组成部分，目前大多数高校对于该课程的实验教学大纲过于简单，部分高校甚至几十年都未曾更改过实验教学大纲。许多高校多年以来兽医微生物实验第一课内容都是：显微镜的使用、细菌的基本形态及构造的观察。这部分内容绝大多数学生在中学的生物课实验或是第二课堂就已经学习接触过。重复性的学习势必要引起学生的厌倦心理，从而导致学生对于实验学习积极性的降低。而事实上，微生物学是当今发展最为迅速的前沿科学之一，几乎每年都有许多新的研究进展报道出现，授课教师应该在教授基础理论知识的同时，渗透更多的前沿科技知识给学生，同时将理论知识部分更好的结合实验教学，丰富实验教学大纲内容，让学生可以接触到较为先进的实验技术，从而提高学生学习的积极性。2.2针对学生类型，优化实验教学内容当今的大学生毕业无外乎两种选择：就业或是继续深造。我们在实验教学中则应该针对这两类学生进行优化教学内容。首先，针对毕业后直接就业的学生，本科教学中最重要的就是培养学生的实践动手能力。在与许多招聘单位交流探讨后，我们针对本科毕业生就业后动手能力差，不能立即适应岗位需要的问题进行了一系列的改革措施。我们将教学实习与实验课教学相结合，在教学实习中带学生深入到基层，深入到相关企业中参观学习。让学生对今后的工作环境产生最直观的认识，并让学生在此过程中，亲身体验在真正的实践工作中，需要什么样的专业知识、专业技能。经过这种亲身体验后，学生可以更直观的将学习到的知识与实践相结合，并且大大提高了学生对于实验技能的重视程度。在实验教学中，我们将基本实验技能与实际工作需要相结合，在教学过程中让学生能够将理论知识过度到实际应用中，为其在今后的工作岗位上能够更快更好的适应提供平台。另外，针对毕业后决定继续深造的学生，我们更重要的是培养学生形成能够独立开展科研的能力，也就是说在培养学生具备较高实验技能的同时，让学生形成一种科研思维模式，为其今后的科研工作奠定坚实的基础。当今高校的本科教育内容，本着照顾大部分学生的接受能力出发，多偏基础性多一些。可是为更高等级的科研团队输送人才，同样是本科教育的重点之一。因此针对这部分学生，我们在兽医微生物实验课当中，加大了教学内容的广度，让学生多了解最新的科研成果，并介绍最新的科研技术，充分利用资源，让学生对一些高端设备仪器有所认识，并学会基本操作。另外，设立一些综合性、探索性实验，锻炼学生发散思维能力，培养学生独立完成科学研究的能力。例如，给学生一个在实际生产中遇到的病例，让学生自己查找资料分析可能导致病畜发病的原因，并予以证明。在此过程中，学生不仅可以综合运用相关学科知识，还可以锻炼查找搜索资料的能力，更重要的是培养学生通过自己的分析独立设计实验的能力，这样有助于学生以后更好的开展科研工作。3.改变课程模式，提高实验教学效果兽医微生物学实验课时占总课时一半还要多，传统课程安排即每堂课2学时，一周2堂实验课。这样可课程安排不仅课程周期长，容易引起学生倦怠心理，教学效果不明显。有些实验的实验周期较长，由于课程安排，一次实验课不能结束，要课后学生自己回到实验室看结果，而大部分学生都不会再课后回到实验室看结果，大大影响了教学效果。因此，针对课程特点，应该改进课程模式。在兽医微生物实验课上，我们将零散课程整合安排，针对实验周期较长的实验内容，将实验课安排一上午、或是一下午大块时间进行。这样大大提高了实验的完整性，在等待实验结果过程中我们还会给学生播放一些相关实验影片，帮助学生复习所学知识，大大提高了实验教学效果。这种课程模式的改变，也十分有利于综合性、探索性实验的进行，让学生可以在实验课上有更充足的时间进行学习。4.开放实验室，培养学生综合能力由于兽医微生物学实验会涉及到危险药品及一些人畜共患病原微生物，因此以往都是由实验教师提前将课程需要实验材料准备出来，在实验课上直接提供给学生进行实验。这样十分不利于学生动手能力的培养以及整体思维模式的建立。因为学生最终只是参与到了实验的一部分当中，学生并不知道实验试剂如何配置，实验材料如何准备、如何分离培养。从安全角度出发，有一些实验准备工作的确有一定的安全隐患，可是不能因为这一点就剥夺学生学习的机会，而且在以后的工作学习中学生很可能也会遇到这样的情况，提前让学生对于这类状况有所了解是十分必要的。因此我们全方面的开放了实验室。首先，在课程准备工作上，每堂课结束，授课教师会告诉学生下堂实验的内容，已经实验教师的实验准备时间。让学生可以提前预习学习内容，并且可以合理安排时间到实验室观看学习实验教师的课前准备工作。让学生对将要进行的实验有一个整体概念。另外，我们采取实验室预约制度。学生在进行创造性、探索性实验时，可以提前预约实验室进行实验，只要学生提交预约申请，说明要进行的实验内容，需要的实验试剂、设备仪器。实验教师就会根据实验室课程安排时间，让学生进行实验，并协助监督辅导学生。最后，我们还开放科研实验室。学生可以申请参加系里的在研项目，经过相关教师考核后，学生可以亲自参与到科研项目中。这样可以让对科研有兴趣的学生，提前进入到实验室学习。实验教学改革是一项需要多部门共同配合完成的综合性、系统性工程，不是一朝一夕可以完成的。虽然兽医微生物实验已经通过多项改革措施的实行取得了一定的成绩，但还需要我们不断的总结和探索。只要我们本着一切为学生考虑、一切从学生出发的角度，合理的利用资源因地制宜的做出调整，不断的探索创新，一定能够形成具有鲜明学科特色的实验教学，让学生在兽医微生物实验课中最大限度的获取知识，锻炼能力。胡烨，女，硕士，从事实验教学与实验室管理工作。基金项目：天津农学院教育教学研究与改革项目（12-A2-02）散文不拘一格，体式灵活，用南帆教授的话说“散文最大的特征就是无特征”。那么在阅读教学的层面上如何去把握？有无规律可循？笔者以为无外乎要解决两大问题：教什么，怎么教。现就结合执教丰子恺先生的《云霓》来谈谈自己这方面的认识。教学内容的确定：品味漫画家的语言艺术，分析实写的场景和故事，从而探究鉴赏作者所寄托的“虚”的情理；领会作者的大爱情怀。其依据有三：一.从“这一类”走向“这一篇”。很多教师以为只要抓住“形散而神不散”的特点就组织教学，实际上“形散神也散”的文章如《藤野先生》也有存在。如何走向独特的“这一篇”？我以为个性化的言说对象是解读本文的一把钥匙。丰子恺首先是一位漫画大师，注定了他的散文具有简洁淡泊、自然隽永的特质，即“只用寻常的字句，务求明确，不喜欢装修文字，有一种朴讷而又明亮的味道”。俞平伯曾说“这些文字好像以一种看来平庸的方式表达一些看来亦平庸的感想，未必字字珠玑，却是句句含情，给人留下悠远而深沉的回味，这也是他所有散文最大的特点”。比如文中所写：“狗子伸着舌头伏在桌子底下喘息，人们各占住了一个门口而不息地挥扇。挥得手腕欲断，汗水还是不绝地流。”笔调平实而亲切，如话家常，轻松而有趣味，不乏幽默，但这轻松幽默的语言中体现了人们生活的艰难和无奈，包含了作者对民生艰难的体恤和无限辛酸。应该让学生在知人论世中，了解丰子恺散文独具的特色缘于其艺术创作中对童真的追求、对佛理与艺术的苦苦寻找。最终形成本文真淳自然的艺术，及真善美的审美内在。二.基于语言的鉴赏是散文教学的魂灵。著名特级教师邓彤说“体味散文精准的语言表达是散文阅读的重要途径，语言不是概念，是情感；语言不是思想，而是情思”。如果说小说是靠生动的情节来吸引读者，而散文则是靠语感来吸引人。语感体现在结构中间，节奏中间，音节中间。清代散文家刘大櫆说语感是“神气”，而“神气”是虚幻的，须靠音节来表现，揣摩音节，才能体会“神气”。所以本文要对虚实相生的艺术加以深刻体会就离不开语言的细腻的揣摩。比如文中所写“它们忽浮忽沉，忽大忽小，忽明忽暗，忽聚忽散，向人们显示种种欲雨的现象……”“它们在炎阳之下渐渐地下去，少起来，淡起来，散开去……”长短句的结合，一连串动词的运用，三字、四字音节的连用，平仄的搭配，节奏的变幻递进，参差跳跃，起起落落，骤然营造出紧张的气氛，极传神地表现出云霓的变化。作者并没直接写心情，但云霓的起伏波动牵动的是求雨若渴的人们内心，云霓的变化过程就是人们心理的变化过程，朴实自然的语言恰当地表现了这一切，顿显手笔高超非凡。教师抓住这些“实”在典型的描写，引导学生向语言细微深处走去，就能切身感受到作者“虚”的大爱。三.观照课标和学情的要求。《课标》中曾说“阅读教学是学生、教师、教科书编者、文本之间的多重对话”，“阅读中的对话和交流，应该指向每一个学生的个体阅读”，因此教学内容的确定必须观照学情和板块重点。备课前，我仔细了解学生一看就懂的到底是什么，一般可以读懂的是哪一层，尽量避免学生一看就知道的我多讲，不懂的我一句带过的问题。最后得知笔者所带的两个理科班对艺术表现手法缺乏系统性把握，甚至似是而非，而作为选修课文，本文所在的板块重点是“散文中的实和虚”，这几乎渗透了所有散文鉴赏的共性，它就像一把钥匙能为学生打开一扇阅读的大门。所以我以为本文教学的重点之一应是：鉴赏虚实相生的艺术特色。教学简案呈现：一.导入课文：以“深山藏古寺”的故事导入，问学生知道这幅画好在哪里？【意图】丰子恺先生是漫画大师，而本文与漫画有关；以画来导入，恰当巧妙；并且此问容易调动学生兴趣，很自觉地引出本课所教的对象。二.检查预习情况：明确：丰子恺简介及作品风格，本文写作时代背景，有关生字生词。用ppt展示出来。【意图】培养学生预习的习惯，知人论世，以便解读课文。三.整体把握，理解主旨，初步了解虚和实在本文中的运用和关系。（一）问：文章有哪些段落提及云霓，边读边思考，它们的意思一样吗？追问：结合写作年代、时代背景来讨论：这“大热似的苦闷和大旱似的恐慌”怎么理解？几朵“云霓”又指什么？（二）适度拓展。让学生结合平时生活经历来谈谈在困境中哪些事物会给自己带来希望？【意图】让学生联系实际，调动学生主观参与性，贯彻学生对散文作品个性化的解读，因此作者所传递的思想有了现实意义，为下面理解实和虚的表现手法做好准备。（三）师小结：云霓由空中看得见的云彩，到艺术作品的题目，再到它的象征意义，最后到我们个性化的理解，慢慢地发觉这是一个由实到虚的过程。师问：如果把文题直接改成“希望”，好不好，为什么？（四）师结合本板块知识重点，用ppt补充虚和实的相关知识。四.再读课文，鉴赏语言，合作探究，深入理解虚和实的有机结合。（一）“实”是根本，散文中它往往有对人、物生动形象的描写，精读2、3、4三小节，思考：你印象最深的是哪些语言描写？这些描写的背后寄托着作者怎样的情和理？【意图】此环节以合作探究为主，四人一组，安排组长、记录员、发言者各一位，目的是使阅读鉴赏真正落到实处。【意图】横看成岭侧成峰。始终抓住描写的语言，结合前部分对主题的理解，就容易更深刻地感受到作者情感的暗流，避免了对于语言艺术贴标签式的理解。师总结：刚才通过鉴赏文中“实”这一系列形象生动的语言描写，我们收获到许多的“虚”的存在，感受到其中隐藏着的人们苦闷与恐慌、灾难中人们对美好希望的执着、作者对民生疾苦的深深地忧虑。虽然别人都已“不再回忆过去的旧事了”，而作者却要旧事重提；这体现了一种文人悲悯情怀，一种“大爱”精神，文章背后站着一位充满了社会良知与责任感的高大可敬的艺术家。社会历史当中，敢于在人民受苦之时披露时代丑恶，用文笔给人以希望，这样的艺术家还少吗？（二）带领学生回顾学习过的课文，再次加深对文本主旨的理解。五.总结全文，明确本文学习重点。六.作业拓展：根据对本文虚实艺术的理解与鉴赏，对学过的文章进行分析，任选一题，写一篇近400字的短文。1.《兰亭集序》由实到虚的运用；2.朱自清先生《荷塘月色》实虚的妙用；教学反思：在整个教学过程中，我紧扣教学重点“实和虚的表现艺术”，注重语言的鉴赏，力求达成学生对其深刻领会的目标。做到了一课一得，从中也悟出散文教学的一般规律：一.关注整体，不可肢解。散文注重的是整体结构，整体气韵；南帆教授也曾说“在分析文章结构时，要有一个综合，要使人明白一个完整的叙述的来龙去脉。这就是让学生在整体上把握文章”。我首先让学生通读全文，然后思考本文标题是“云霓”，哪些段落提及云霓，再边读边思考：它们的意思一样吗？双引号的云霓它象征什么？结合时代背景来讨论：这“大热似的苦闷和大旱似的恐慌”又怎么理解？几朵“云霓”又指什么？不难得知：大热和大旱，应该指上世纪30年代混乱不安的时代、百姓艰难的生活；作者特地加上引号，说明这里的云霓象征能够给艰难处境中的人们带来希望的事物，它可以是像作者的漫画、散文作品，也可以是人间真情等。这样学生通过阅读整体上把握全文的结构的同时，初步理解了主旨。接下来又便于学生抓住语言进行由表及里的赏析，从而深刻领会作者的思想。二.有时学会“向内走”。为了避免对散文思想内容平面化的解读，而学生认知能力有限时，就必须以教师能力来做铺垫，引导学生向“青草更青处漫溯”，非常重要。引申当中，紧扣文本，避免邓彤老师所说的散文教学“往外走”的误区。通过努力，我和学生后来达成共识：文学不是万能的,就像云霓一样不能解旱。文学艺术家们也都是在希望与绝望线上挣扎着的人，现实和理想的矛盾永远围绕着他们。早在青年时代，丰子恺就受老师弘一法师的影响，皈依佛门。他的思想既有超尘出世、静观人生的一面，又有爱国忧民面向现实的一面。我再向学生展示丰子恺的这两类漫画代表作品，让学生深入体会他的两面性。适当联系社会现实进行拓展,我们的社会正是需要这些不单单为自己，更为大多数人的利益而行动呐喊的有“大爱”的人们。三.关注对语感的培养。汪曾祺强调“语言不只是技巧，不只是形式。语言和内容是同时存在的，不可剥离的”。文学是语言的艺术，作家将自己创造的形象转化为文学语言，学生再将文学语言转化为具体可感的形象。语境和语感是关键。我引导学生在了解当时社会背景，整体把握作者对民生疾苦忧患的基础上，注意句子结构、音节、音奏的变化，从语义、情感、语调、用意以及修辞等方面去透析散文语言的内在情味。最后学生水到渠成，各述己见，如句式上善用对举的整句；如室内凳子、桌子的温度给人的感觉；蜡烛、薄荷在高温中的变化；狗、人们对抗高温的表现，细致而生动地传达出“大热的苦闷”。多种修辞的运用。拟人、比喻、夸张、对比的应用，深刻地再现了在人们干旱中挣扎的苦况，也寄托了作者对民生疾苦的担忧……当然本课教学还有待完善，比如如何带领学生从立足于漫画家的角度去对作者个性化的言语表达作比较充分的解读，能力尚欠缺等。张磊，语文教师，现居浙江宁波。责任编校：覃少平企业核心流程再造组织结构重组设计方案咨询项目建议书56、极端1解放军五七二零工厂

以促进企业从生产导向型向知识导向型转变为目的的企业文化整合与传播方案企业核心流程再造组织结构重组设计方案咨询项目建议书此报告仅供客户内部使用。未经书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制华彩咨询机构机密解放军五七二零工厂

以促进企业从生产导向型向知识导向型转变前言5720厂是我国新式战机整体修理行业的榜样，通过初步接触，华彩咨询为5720厂艰难的创业历程和今天的辉煌成就所感染，在此诚意向5720厂提交该项目建议书，以便协助5720厂在我国国防建设新的发展阶段，在企业多年文化积累的基础上，以从生产导向型向知识导向型转变为导向，建立一套有自己特色的质量文化、知识共享文化和卓越文化，从而奠定企业在中国最新战机整体维修行业的霸主地位。本咨询建议书的目的是根据5720厂的需求，简述华彩咨询对企业的了解和认识，并采用自己多年积累的理论和方法，为5720厂的企业文化建设提出一套特殊的解决方案。为保障5720厂此次文化建设达到预期的效果，华彩咨询将配备最强大的顾问团队，以华彩咨询紧张严谨的工作作风，充分利用有限的时间，为打造百年5720做出贡献。3前言5720厂是我国新式战机整体修理行业的榜样，通过初步接触项目背景及五七二零的需求五七二零面临的问题此次咨询项目解决的重点问题华彩的整体解决思路和操作步骤华彩的咨询方法项目具体操作阶段阶段一：项目启动及企业现状诊断子项目一：企业文化整合与传播方案子项目二：企业业务流程优化及组织架构重组方案阶段四：项目结案及后续工作规划项目操作方式及时间规划项目费用项目专家团队华彩咨询简介华彩咨询的部分合作伙伴目录4项目背景及五七二零的需求目录4项目背景5720与华彩咨询的初步接触始于二零零四年初，经过双方的前期了解，客户初始需求提出，华彩的前期分析，并在2004年四月中旬，华彩咨询与5720的管理层进行了深入的沟通，在此基础上，华彩咨询特提交此次项目建议书本咨询项目建议书着重介绍了华彩咨询针对5720企业文化提炼与提升方案和解决方法提出了初步的解决思路华彩将基于对5720现有的文化提法、做法，成果中的积极因素进行整体性，系统性，归纳与提升的基础上，同时按照企业远景，发展战略对我们的要求与差距来设计文化的提升与整合方案，两者的有机结合可以即继承又提升的开创5720文化的新格局本建议书详细介绍了5720企业文化设计、企业组织流程再造、组织结构重组的详细内容、项目步骤、达成目标和阶段性成果等内容，为整体项目的顺利操作进行提供相应的培训本咨询建议书还就双方此次合作的主要目的、项目内容、操作方案，并就项目整体的策划、顾问人选及费用等问题与5720进行沟通项目的详细操作方案将有待与5720的公司领导共同协商确定5项目背景5720与华彩咨询的初步接触始于二零零四年初，经过双中国人民解放军第5720工厂，位于安徽省芜湖市区，隶属于空军装备部的国有大型一类企业，主要承修空军武器装备。拥有固定资产3.7亿元，军品部分2003年生产总值5.45亿元，创利4000余万元。是国家大型航空设备修理企业，以翻修国内空军装备的各种型号飞机为主，具有较强的航空部件及机载设备修理能力，生产任务主要是完成上级机关指派的各型歼击机、强击机的大修任务。为了增强竞争力和筹措资金，五七二零厂还大力发展民用产品经营业务。近几年来，工厂两个文明建设长足发展，其中物质文明建设跻身于全国“重合同守信用”企业行列；精神文明建设中，先后被授予“全国精神文明建设先进单位”、“全国厂务公开先进单位”、“全国集体合同建制先进单位”、“安徽省全心全意依靠职工办企业先进单位”。5720厂的企业文化建设之道"思想政治工作的内容要贴近职工，方法要吸引职工，基点要依靠职工；只有这样，才能保障企业各项事业健康发展”。核心作用抓文化－5720厂通过抓中层以上干部的工作效率，抓各处室的工作作风，用党员、干部的先锋模范作用，推动职工劳动纪律全面好转，使一度困扰企业发展的管理涣散问题得到根治。提出加大三项制度改革力度的思路，在实际操作中特别注意处理好奖勤罚懒、按劳分配的问题，赢得全厂上下特别是广大职工的支持和配合，企业人事制度、机构设置和后勤服务改革得以顺利完成，使工厂开始走上现代化管理轨道。

凝心聚力促发展－同时还通过设立"厂长信箱”，开展每周一次的"厂长接待日”等活动，加强与职工的沟通与交流，并坚持对职工反映的问题做到件件抓落实、有答复。五七二零工厂－－实力雄厚的国有大型军队企业6中国人民解放军第5720工厂，位于安徽省芜湖市区，隶属于空军五七二零的发展历程可以分为以下几个阶段时间1976－19791979－19831983－19921992－19951995－2003企业初始阶段1976年工厂开始投产；1979年开始正式承担飞机修理快速发展阶段公司业务持续发展在1983年达到第一个高峰发展缓慢阶段由于受到解放军裁军的环境大环境影响，公司业务出现回落公司开始发展民品业务，但成效不大陷入低谷阶段受到伊拉克战争对于空军装备的影响，公司业务处于持续低潮阶段；民品业务发展受阻企业腾飞阶段以空军装备换代为契机，军品业务得到提升，已成为空军目前唯一能够维修第三代战斗机的工厂企业民品得到快速发展，并成立双翼工业园区；面临新的机遇和挑战，5720该如何去做？7五七二零的发展历程可以分为以下几个阶段时间1976－1979五七二零工厂的项目需求梳理、提炼公司现有企业文化，与管理型企业文化相结合，提升企业的发展。企业如何建立远景和核心价值观，以文化为推动力，促进公司战略目标的实现？公司如何在快速的发展过程中保持正确的方向，并且能够不断提升竞争力？企业如何将大量的管理体系、文化基础与管理型企业文化相结合？解决问题的核心8五七二零工厂的项目需求梳理、提炼公司现有企业文化，与管理型企项目背景及五七二零的需求五七二零面临的问题此次咨询项目解决的重点问题华彩的整体解决思路和操作步骤华彩的咨询方法项目具体操作阶段阶段一：项目启动及企业现状诊断子项目一：企业文化整合与传播方案子项目二：企业业务流程优化及组织架构重组方案阶段四：项目结案及后续工作规划华彩咨询简介华彩咨询的部分合作伙伴目录9项目背景及五七二零的需求目录9计划体制对五七二零工厂面对市场经济时带来了一定的影响企业性质、产品军队色彩浓厚管理机制、人才需要市场化5720属于军队企业，隶属于解放军空军总装备部工厂军品部分的市场不能直接根据需求进行调节工厂的军品订单均直接由空军总装备部的需求产品比较特殊，客户面向对象单一，产品对技术、质量要求十分严格根据上级的要求，工厂今后需要将民品全部剥离，只专注于军事产品的生产五七二零工厂企业的管理机制需要市场化企业需要的优秀技术人才、管理人才需要与当地或者相关行业的企业中引进，人才的争夺将直接参与到市场的竞争工厂产品的特性决定了企业需要吸引优秀的、不同类型的员工加盟10计划体制对五七二零工厂面对市场经济时带来了一定的影响企业性质企业员工的转变目前企业员工是以生产操作为主的生产型员工，员工在思想观念上以完成生产任务为主员工需要完成向知识型、技能型的转变、提升，员工将自己的知识技能互相传播，在企业形成强大的知识流和技术主导生产的环境五七二零工厂自身的转变5720现阶段仍是以完成空军装备部的维修任务为主的生产型企业，企业领导在管理过程中仍以发现问题解决问题为导向5720希望成为基于以维修空军第三代歼击机为核心能力的知识型企业，领导意识上应从问题型转为以预防为主，用雄厚的技术实力避免问题的产生和带来的危害12五七二零今后发展面临的转变11企业员工的转变目前企业员工是以生产操作为主的生产型员工，员工五七二零导入企业文化的契机在目前阶段，5720为何需要要导入企业文化工厂已经成为军队企业的标杆企业，在整个军队企业系统中树立了良好的形象；工厂今年来的快速发展已经为企业文化的变革提供了管理、体制、资金的支持保障工厂在领导班子的带领下取得了高速的发展，现有的企业文化方面制度已实施多年；工厂部分的重要领导的调整，给工厂企业文化的重新提炼、提升和重塑创造了外部环境工厂现有的文化和管理已经在企业的发展过程中发挥了强大的能力为了实现工厂的再次腾飞，5720需要什么样的企业文化工厂的远景目标是成为“国际一流的歼击机修理商”（华彩建议成为：“国际一流的以歼击机维修为主的军用航空器及设备的维修服务商”）为了实现目标，需要企业文化的推动作用企业所处的发展阶段企业领导的推动企业的再次腾飞基于企业远景的指引12五七二零导入企业文化的契机在目前阶段，5720为何需要要导入五七二零具备提炼现有文化、重塑新文化的良好基础5720导入企业文化的基础工厂已有大量的基础工作，并且已经形成了被企业员工所接受的一系列标准作为军队企业，强调纪律性，有利于新思想、新文化的推广落实车间文化的管理基础工作已有良好的实施经验，机关的组织控制文化也有了一定的基础员工对于企业近几年发展的形势比较认同，也认为企业再发展需要有进一步的变革工厂的物质文明基础载体良好，企业在人才、资金、企业形象等诸多方面有了相当的积累目前工厂的领导层对于新思想有良好的接受能力，希望能够通过创新带领企业发展13五七二零具备提炼现有文化、重塑新文化的良好基础5720导入企华彩将采用如下策略解决五七二零现有企业文化与新型管理型文化的结合问题对五七二零现有的文化进行梳理、提升，并系统化依据五七二零文化体系，对文化与管理体系之间进行接口设计和整合，使企业文化不但是理念，而是很实的一个体系，可以从理念，管理两个体系来落实建立基于未来的对五七二零，文化建设的需求，以此对现有文化进行补充、完善立足工厂现有的企业文化基础着眼于工厂的远景目标14华彩将采用如下策略解决五七二零现有企业文化与新型管理型文化的项目背景及五七二零的需求五七二零面临的问题此次咨询项目解决的重点问题华彩的整体解决思路和操作步骤华彩的咨询方法项目具体操作阶段阶段一：项目启动及企业现状诊断子项目一：企业文化整合与传播方案子项目二：企业业务流程优化及组织架构重组方案阶段四：项目结案及后续工作规划华彩咨询简介华彩咨询的部分合作伙伴目录15项目背景及五七二零的需求目录15像五七二零这样以成为“国际一流歼击机维修商”为远景目标的军队企业，需要重点分析军队企业文化在更深层次上的内涵问题，以将公司的企业文化与管理机制做到良好的结合本次企业文化咨询要解决的重点问题统一思想，形成共识质量第一问题：1、建立一种快速培训机制，使更多的新员工能胜任高难度维修任务2、将大批优秀维修骨干充实到质量检查队伍，并出台新的质量控制制度技术窍门共享问题：本次企业文化改造完成后，一种全新的企业知识共享文化将引入到企业的日常运做中，从而在企业形成钻研维修技术，交流维修诀窍，共同改进维修诀窍的新风气文化渗透问题：通过强化5720厂目前的文化内涵，并引入新的机制予以提升，5720厂的文化底润将得到大大加强，从而向5720厂的周围辐射，为整个社会的文明建设提供一个驱动点企业人才留用问题：一种新的用人留人机制将随华彩卓越文化的引入而产生巨大的作用，届时，企业中将人才辈出，长久不衰知识导向问题：5720厂将在员工的观念上逐渐开始转变，使整个5720厂处于学习知识、拥有知识、交流知识、使用知识的浓厚气氛中，让繁重的生产压力被知识的海洋轻轻托起16像五七二零这样以成为“国际一流歼击机维修商”为远景目标的军队咨询项目在设计实施的过程中，将关注以下八个方面的结合问题车间文化与质量文化之间的结合八个方面的结合问题企业员工对企业的发展与企业的核心价值观的结合增强企业凝聚力与留住人才的结合解决公司现有企业文化与提炼、提升后新型文化的结合将企业文化与公司现有的大量管理基础体系相结合企业新老员工对新旧文化认知的结合5720工厂未来远景与核心主体的结合5720工厂领导层关于未来设想与企业核心价值的结合17咨询项目在设计实施的过程中，将关注以下八个方面的结合问题车间项目背景及五七二零的需求五七二零面临的问题此次咨询项目解决的重点问题华彩的整体解决思路和操作步骤华彩的咨询方法项目具体操作阶段阶段一：项目启动及企业现状诊断子项目一：企业文化整合与传播方案子项目二：企业业务流程优化及组织架构重组方案阶段四：项目结案及后续工作规划华彩咨询简介华彩咨询的部分合作伙伴目录18项目背景及五七二零的需求目录18五七二零工厂企业文化的钻石模型质量文化卓越文化知识共享文化整体项目采用整体规划，分步实施的手法，以5720的使命与愿景为导向定向积累、强行塑造的战略在理念、机制、工具的三层架构上操作按照八个步骤进行操作实施文化的传播和落实管理企业文化建设是促进5720转型，构筑核心竞争力的动力源19五七二零工厂企业文化的钻石模型卓越文化知识共享文化整体项目采机制层操作层理念层理念层：5720厂管理层和员工共同信守的基本 信念、价值标准、职业道德及精神风貌， 是5720厂企业文化的核心和灵魂，是形 成机制层和操作层的基础机制层：作为5720厂企业文化的中间层次，对企业机构和企业员工行为进行规范、约束，规定了5720厂成员应当遵守的行为准则操作层：作为5720厂企业文化的表层和外显部 分，反映5720厂的经营思想、管理哲学、 工作作风和审美意识华彩将五七二零的企业文化划分为三个层次：理念层、机制层和操作层20机制层操作层理念层理念层：5720厂管理层和员工共同信守的基五七二零厂企业文化的设计和作用将体现在理念层、机制层和操作层三个方面5720厂核心价值观5720厂管理机制整合5720厂价值观，理念推广5720厂员工行为5720厂企业形象5720厂经营业绩5720厂工作作风，管理体系客户对5720厂的看法客户的定单行为理念层机制层环境操作层上级单位，金融机构，政府，员工及其家属对5720的看法和21五七二零厂企业文化的设计和作用将体现在理念层、机制层和操作层考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施制定致胜的发展战略组建强有力的领导班子建立高效精干的组织结构机制理念（示例）工具正视现实大胆变革精简组织优化管理创新发展有效授权战略策划产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制企业文化如何与管理体系结合，并以管理体系与理念传播为双重载体，将文化落实到位22考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化目标管理和过程管理的5720厂企业文化理念层5720厂的质量文化精神5720厂的知识共享文化精神5720厂的卓越文化精神5720厂对质量的追求目标企业领导给员工灌输的质量意识5720厂员工对工作质量的普遍观念企业员工对出现质量问题的态度企业在质量上对客户的承诺和处理质量问题的方式企业内员工之间、部门之间对质量问题处理的行为准则企业知识共享的出发点、驱动力及目标企业领导对知识共享文化的认同点和指导思想企业员工对知识共享文化的接受程度和普遍观点知识共享文化中企业价值和员工价值的表现方式企业对知识共享文化的推广方式和要旨5720厂对企业和个人追求卓越的目标企业领导对企业卓越的理解和向员工灌输的理念企业员工对追求卓越的认同感和普遍表现企业内比学赶帮的风气和推动力企业对自身的存在和发展与对员工的人生规划的指导方针企业内员工间、部门之间的行为准则5720厂企业文化的核心层次——理念层235720厂企业文化理念层5720厂的质量文化精神5720厂的5720厂企业文化机制层5720厂的质量文化机制5720厂的知识共享文化机制5720厂的卓越文化机制5720工厂的质量基础管理机制优化与整合5720工厂质量责任负责机制优化与整合5720工厂质量改进机制优化与整合5720工厂质量保障、检查的机制优化与整合5720工厂质量评议与奖惩机制企业内部知识管理机制企业技术手册的编写和管理机制企业内部技术交流与共享机制企业内技术、技巧发现的确认和鼓励制度企业内传帮带的制度企业内知识库平台的管理机制企业鼓励员工发展、追求卓越的机制企业业绩与企业管理层工作评价管理制度企业员工发展管理机制企业内部的奖惩、评议机制5720厂企业文化的中间层次——机制层245720厂企业文化机制层5720厂的质量文化机制5720厂的5720厂企业文化操作层5720厂的质量文化操作内容5720厂的知识共享文化操作内容5720厂的卓越文化操作内容5720厂在质量管理过程中使用的术语、标志企业在车间为质量管理所做的外观布置和形象设计企业质量管理的工艺特性和流程设置企业对内、对外质量宣传的纪念品等实物企业关于质量方面的宣传片或刊物企业关于质量的一个共同标志5720厂关于知识传播的术语和会议名称企业在厂区和机关关于培训或学习的宣传画等公共信息企业在员工培训和技术交流方面的阶段性设置方式和操作流程特点企业开展的其他文化、技术、技巧交流活动企业用于知识交流的特殊建筑企业关于知识交流方面的媒体产品5720厂名称、标志、标准字、标准色和厂徽、厂旗、厂服和厂花等样式5720厂的外貌形象，包括自然环境、建筑风格、办公室和车间设计和布置方式企业的文化体育活动设施与纪念性建筑及对外馈赠的纪念品企业文化的传播网络，包括自办报纸、刊物、计算机网络、宣传册、广告牌和招贴画等5720厂企业文化的外在表现形式——操作层255720厂企业文化操作层5720厂的质量文化操作内容5720密切关联的人力资源体系和管理型企业文化系统将成为企业核心竞争力来源商业资源竞争力精神文化竞争力行为能力竞争力商业资源运作模式的完善、磨合道德、精神共享、协同组织行为模式（机制）的完善、磨合核心竞争力里层竞争力表层竞争力管理型企业文化人力资源系统鼓励合作支持信任分享创新学习能力，变革能力26密切关联的人力资源体系和管理型企业文化系统将成为企业核心竞争五七二零工厂企业文化项目可以按照以下三个步骤进行企业现状的诊断与分析梳理、提炼现有企业文化，并根据公司目标设计管理型企业文化根据企业文化，设计与之相匹配的核心流程再造与企业组织结构重组的变革方案，并实施，提升公司管理整体的运作效率和效果，并且进一步巩固企业文化的传播、实施效果第一步第二步第三步27五七二零工厂企业文化项目可以按照以下三个步骤进行企业现状的诊产业特征体制特征企业的核心竞争力领导人特征…………现状诊断与剖析远景发展需求公司特征企业文化整体框架企业最为需要的集体价值观和组织行为与未来核心竞争塑造相关的特征需要重新树立，推广的核心价值观与理念业务现状、管理现状、组织结构、发展战略、人力资源、员工思维及满意度现状，企业文化建设现状与现状的差距对企业作风，核心能力的要求文化现状的提炼与整合祛除灰色文化流程一华彩管理型企业文化解决方案——科学地确定企业文化的内容28产业特征体制特征企业的核心竞争力领导人特征…………现状诊断与经理人与各级干部自律条例员工行为准则考核及招聘的基本导向政策基本导向行为戒条倡导准则文化体系与管理体系的接口与目标管理，绩效管理，等方面机制的衔接传播企业文化总体方案结合企业日常管理落实的多个途径优秀人才塑造方向作风，战斗力的培养方向，群体特征共有的价值观平台培训体系精神领袖塑造特别事件特别人物升迁及成长管理文化活动流程二华彩管理型企业文化解决方案——宣传倡导、贯彻落实行为规范手册车间文化建设纲要机关文化建设纲要29经理人与各级干部自律条例员工行为准则考核及招聘的基本导向政策5720企业文化强行积累企业的远景、核心价值观主要通过强化的方式传递给企业的员工企业员工的价值观、信条、口号、作风、习俗、礼仪等文化要素，是不断进行积极强化的产物定向积淀企业文化建设应是企业的长期行为，也是企业形成核心价值观的过程，企业应该根据企业战略发展的需要，在一个共同的目标下沉淀出一种合力企业文化只有在既定方向的指引下长期积累，才能将旧文化的不良影响彻底剔除流程三华彩管理型企业文化塑造——强行积累、定向积淀305720企业文化强行积累定向积淀流程三华彩管理型企业文化塑造项目背景及五七二零的需求五七二零面临的问题此次咨询项目解决的重点问题华彩的整体解决思路和操作步骤华彩的咨询方法项目具体操作阶段阶段一：项目启动及企业现状诊断子项目一：企业文化整合与传播方案子项目二：企业业务流程优化及组织架构重组方案阶段四：项目结案及后续工作规划华彩咨询简介华彩咨询的部分合作伙伴目录31项目背景及五七二零的需求目录31项目贡献和知识结构咨询项目成员5720厂项目成员设计过程实施过程推广过程企业可持续发展知识转移能力培养在项目初期，以咨询顾问为主。同时注重对5720厂人员进行培训和知识的传授在实施阶段，咨询顾问重点培养5720厂项目组成员，进行实际演练。5720厂的项目成员将越来越重要。在项目的后期，5720厂项目组成员将扮演重要角色。咨询顾问负责指导。在咨询实施过程中，华彩不仅帮助五七二零建立先进的企业文化体系，而且将我们顾问的知识、经验、思考方法转移给五七二零的员工，从而使企业拥有一批中坚力量。32项目贡献和知识结构咨询项目成员5720厂项目成员设计过程实施五七二零工厂此次企业文化项目可预期的收益显性成果此次项目的主要文本资料如下《五七二零工厂企业文化咨询项目操作手册》《五七二零工厂企业文化诊断报告》《五七二零工厂企业文化分析报告》《五七二零工厂新型企业文化框架方案》《五七二零工厂企业文化提炼和引导报告》《五七二零工厂核心价值观及子价值观群》《五七二零工厂新型企业文化体系》《五七二零工厂企业文化组织传播策略》《五七二零工厂企业文化手册》《五七二零工厂宪章》《五七二零工厂管理者自律守则》《五七二零工厂员工行为规范手册》《五七二零工厂倡导准则手册》《五七二零工厂文化传播年度整体规划》《五七二零工厂文化宣导手册》隐性收益在改变公司物理架构的同时改变企业的心智模式，已达到更好的效果通过变革管理，建立新型管理型企业文化及观念建立一个员工认同的管理平台、培养一支内部的顾问团队，推动企业的进一步发展通过对管理流程的梳理、整合，增强企业战略方案的落实、推进效率促进车间文化与质量文化的融合促进机关文化和制度文化的融合提升企业的员工间的凝聚力华彩与五七二零工厂精诚合作，推动本项目达到预期目标隐性收益33五七二零工厂此次企业文化项目可预期的收益显性成果此次项目的主五七二零工厂此次核心流程再造及组织结构重组项目可以预期的收益显性成果隐性收益在改变公司物理架构的同时改变企业的心智模式，已达到更好的效果通过变革管理，建立新型管理型企业文化及观念建立一个员工认同的管理平台、培养一支内部的顾问团队，推动企业的进一步发展通过对管理流程的梳理、整合，增强企业战略方案的落实、推进效率促进车间文化与质量文化的融合促进机关文化和制度文化的融合提升企业的员工间的凝聚力华彩与五七二零工厂精诚合作，推动本项目达到预期目标隐性收益流程再造及组织重组项目的主要文本资料如下《五七二零工厂现有核心流程诊断报告》《五七二零工厂核心流程再造及优化方案》《五七二零工厂组织结构重组方案》《五七二零工厂流程及组织结构实施步骤》34五七二零工厂此次核心流程再造及组织结构重组项目可以预期的收益项目背景及五七二零的需求五七二零面临的问题此次咨询项目解决的重点问题华彩的整体解决思路和操作步骤华彩的咨询方法项目具体操作阶段阶段一：项目启动及企业现状诊断子项目一：企业文化整合与传播方案子项目二：企业业务流程优化及组织架构重组方案阶段四：项目结案及后续工作规划华彩咨询简介华彩咨询的部分合作伙伴目录35项目背景及五七二零的需求目录35阶段一：项目启动及企业现状诊断步骤二企业现有文化诊断步骤一项目启动及规划步骤三企业现有流程诊断36阶段一：项目启动及企业现状诊断步骤二企业现有文化诊断步骤一项步骤一：项目启动及规划华彩咨询项目小组与客户就项目目标、主要内容、操作步骤达成共识，建立科学有效的项目管理模式内容说明工作目标工作方法华彩将与5720高管层协商：项目整体的目标、内容、时间进度达成目标的形式、内容和后勤项目期望和成功因素等协助公司建立决策委员会和职能小组决委会包括公司高层和专职代表，如人力资源部、主业务部等相关人员决委会和职能小组成员将参与整个项目的运作决委会与职能小组是第一批接受技术转移的人员，将与华彩顾问紧密合作，参与方案设计、接收报告、提供意见对项目整体规划，确定项目操作目标、工作内容及实施步骤等成立项目小组，明确项目小组的成员及主要职能明确华彩与5720双方在本项目中的角色、分工和沟通方法等项目启动会议项目概念培训会议研讨工作成果《五七二零咨询项目操作手册》37步骤一：项目启动及规划内容说明工作目标工作方法华彩将与572步骤二：现有企业文化诊断充分了解五七二零工厂现有企业文化，为项目推进打下基础内容说明工作目标工作方法对于此次5720的企业文化咨询项目，应以5720的发展战略为导向，即“战略协同”。从企业愿景、发展战略、核心价值观、业务状况、管理现状、组织结构、人力资源、现行管理技术、管理方法进行诊断因此，在为5720提供个性化的解决方案时，必须从工厂整体运作的系统高度通过全面诊断，重点突出的分析工厂目前存在的困惑与问题企业精神文化分析，包括基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌企业制度文化分析，包括企业管理制度、运作模式、激励机制、人际关系等核心价值观体系分析经营理念系统分析现有文化的主要问题一对一深入访谈焦点讨论会集体访谈问卷调查三色笔法文案分析标杆研究工作成果《五七二零工厂企业文化诊断报告》38步骤二：现有企业文化诊断内容说明工作目标工作方法企业精神文化内容说明工作目标工作方法在本次业务流程优化与组织架构重组服务中，我们将从公司战略到日常管理进行全面系统地诊断，以对公司管理现状有个系统把握在本步骤中，我们将通过“问卷调查”、“1对1精致访谈”、流程分析会、专题研讨会、客户满意度调查等方式，来深入了解公司的使命、愿景、核心价值观和战略意图，以及现行的管理模式、组织架构、业务流程、方法和措施，对公司的整体现状有个较为全面的整体把握明晰公司的使命、愿景、核心价值观和战略思考理解公司目前的核心能力和优势梳理公司业务流程和管理流程找出公司目前管理模式、业务流程、组织架构中存在的瓶颈、障碍点和关键点，产剖析背后原因一对一精致访谈集体访谈专题研讨会流程分析会问卷调查文案研究工作成果《五七二零工厂核心流程诊断报告》步骤三：现有核心流程诊断梳理公司现有管理流程和组织结构运行效果，并深入剖析，为流程再造打下良好基础39内容说明工作目标工作方法在本次业务流程优化与组织架构重组服务子项目一：企业文化整合与实施步骤一企业现有文化剖析步骤三企业文化建设的整体框架设计步骤二现有企业文化的提炼与引导设计步骤四新型文化体系的整合步骤五新型企业文化的传播40子项目一：企业文化整合与实施步骤一企业现有文化剖析步骤三企业步骤一：现行企业文化剖析对五七二零的现有企业文化剖析，找出问题和解决思路内容说明工作目标工作方法华彩将根据5720未来趋势的判断和假设、自我评价、竞争优势构建设想、经营理念分析5720的发展战略、核心价值观，并协同各部门共同确定企业文化的存在的问题、背后的原因及可能的解决思路；华彩将从多个方面整理现有整体价值观，管理特征和制度对员工的影响，群体思维和行为特征；为5720相关人员安排多次的培训。利用结构性问卷梳理公司企业文化，多个重要方面归纳组织行为，并使之显形化，向决策层提交初步结果。在工作的过程中，我们将进一步把梳理方法传授给相关人员剖析5720价值观演进与在组织内的传播过程

找出企业文化在各个重要职能层面表现与成因

确保5720相关人员明白这些缺陷找出解决思路及操作重点专题研讨会流程分析会牛皮纸法三色笔法资料研究案例标杆工作成果《五七二零工厂企业文化分析报告》41步骤一：现行企业文化剖析内容说明工作目标工作方法华彩将根据5步骤二：现有文化的提炼与引导通过对现有文化的提炼与引导，提炼现有文化中的精髓部分内容说明工作目标工作方法提炼是指从企业的运作中去发现、总结、提炼其背后沉淀的文化内涵，提炼在这个特殊环境中的价值观、行为导向考核的落不到实处、公平主义、小团体内部谣言通道、内耗的公开化、派系等都是灰色文化的一些表现。以往所谓的去芜存精并不能真正优化一种文化，因为它没触及到灵魂，没触及到根。而很多良性文化与灰色文化其实本是同根生明晰企业文化现状与发展战略对企业文化的需求之间的差距，提出改进的方案及策略

通过成功要素分析，将提炼出的优秀文化融合在整体框架中，作为框架中要继承和要强化的部分祛除灰色企业文化

明确5720企业文化现状与（发展战略对企业文化的）需求之间的差距，得出改进的方案及策略

专题访谈三色笔要因推移图案例标杆工作成果《五七二零工厂企业文化提炼和引导》42步骤二：现有文化的提炼与引导内容说明工作目标工作方法提炼是指步骤三：企业文化整体建设框架设计根据调研诊断的基础设计五七二零企业文化的整体框架方案内容说明工作目标工作方法在诊断的基础上，华彩将针对5720的发展远景及战略目标设计未来的企业文化建设步骤与方向通过该框架的建立，设计企业文化群体行为特征的塑造要求；设计对企业整体价值观的塑造要求；确定与未来核心竞争力塑造相关的管理技术和方法；明确5720企业文化建设的步骤与方向

明确对5720未来群体行为特征的塑造需求明确5720整体价值观的塑造需求

明确与5720未来核心能力塑造相关的管理技术和方法

专题研讨会培训现在－未来要因图实施路径图决策树案例标杆工作成果《五七二零工厂新型企业文化框架方案》43步骤三：企业文化整体建设框架设计内容说明工作目标工作方法在诊步骤四：新型企业文化体系整合

确定新型企业文化的具体内容，设计管理型企业文化以及在不同层面的表现形式内容说明工作目标工作方法华彩将提炼后的5720核心价值观在各个重要职能层面上的导向一一进行归纳，并将企业文化在组织行为中的指导性规范进行相关设计

使核心价值观表现在创新、竞争等多方面，成为经理人及各级干部自律条例，员工的行为准则；在这一步更重要的是要进行和价值观相一致的人格培训，在指令系统和强化工具中引入价值观导向和管理

提炼5720核心价值观

将核心价值观表现在创新、竞争等多个方面

设计经理人及各级干部自律条例

设计员工行为准则

设计行为戒条

设计倡导准则

专题研讨文案设计工作成果《五七二零工厂核心价值观及其在各重要职能的表现》《五七二零工厂新型企业文化体系》44步骤四：新型企业文化体系整合内容说明工作目标工作方法华彩将步骤五：新型企业文化的传播方案与传播管理通过具体的传播渠道和方式加强新型文化在企业内部的落实内容说明工作目标工作方法把从错误中学习，建设内部员工培训体系、学习机制、建设干部培养机制与企业文化结合起来。在学习中、培训中，选拔录用干部，灌输5720新的核心价值观，寻求认同和共识倡导培训，在管理过程中的落实和强化，建立学习型组织通过组织中的传播行为（如内部刊物、传媒的相关传播、部门绩效会、错误心态及灰色企业文化的公开辩论等），把树立风气与日常工作结合起来，不做流于形式的文化建设通过企业文化建设，引发个人对集体的认同感和归属感应用强行积累，定向积淀的传播战略，分阶段，分主题，逐步的传播，强化，积累，并使之逐步落实成为普通员工的做法。每年确定一个传播的文化大主题，每季确定一个小主题，小步，踏实的传播，落实和强化。每年（季）确定核心价值观传播主题子价值观传播主题管理机制传播主题管理工具传播主题应用传播媒体进行企业言论宣导进行企业文化倡导培训在管理过程中的落实与强化媒体宣导专题培训模范人物与特别事件辩论会部门绩效会工作成果《五七二零工厂企业文化组织传播策略》45步骤五：新型企业文化的传播方案与传播管理内容说明工作目标工作企业文化传播体系流程（示例）企业文化整体方案文化宣传策划会议核心价值观传播主题年度企业宣传策划子价值观传播主题管理机制传播主题管理工具制传播主题一季度主题二季度主题一季度主三四季度主题重点宣传内容近期传播计划中期传播计划远期传播计划月细分目标及实施评价月细分目标及实施评价月细分目标及实施评价月细分目标及实施评价持续沟通沟通与改进定向积淀的过程强行积累46企业文化传播体系流程（示例）企业文化整体方案文化宣传策划会议子项目二：企业流程再造与组织结构重组步骤一核心流程优化步骤二组织架构重组步骤三业务职能流程再造步骤四模拟实施与培训47子项目二：企业流程再造与组织结构重组步骤一核心流程优化步骤二内容说明工作目标工作方法对工厂决委会和管理小组进行业务流程重组方法论、知识和工具方面的培训将在前期业务流程梳理的基础上，以“客户”（客户与供应商）为中心，以塑造公司未来核心竞争力为导向，以实现关键成功要求要目标，对工厂核心流程进行梳理并提出优化方案，与工厂管理部门一起进行再造方案分析现有流程的不足设计流程优化方案，提升公司工作效率和效果设计企业流程再造方案并推进实施会议研讨三色笔法流程图流程讨论会工作成果《五七二零工厂核心流程优化再造方案》步骤一：工厂现有核心流程优化再造方案

梳理、分析企业现有流程的运行效果，并根据实际情况提出整体优化方案48内容说明工作目标工作方法对工厂决委会和管理小组进行业务流程重业务流程建设按照企业变革的程度可以分为三个层次49业务流程建设按照企业变革的程度可以分为三个层次49某公司的关键业务流程结构图示例50某公司的关键业务流程结构图示例50核心管理流程与核心业务流程是爱仕达电器提高绩效水平的重要保证核心业务流程公司最高领导层战略规划财务规划核心管理流程业绩管理公司的成功取决于合理的组织架构及有效的管理及业务流程支持，以及这些程序在组织结构上的顺利执行管理及业务流程是公司管理活动及经营活动的具体载体，和对部门及个人职责、行动的具体定义流程是将公司内各部门、职能、及个人联系在一起、协调工作的纽带流程是公司联结市场、客户，进行营销及销售活动的载体，是建立市场竞争力的基石现货交易流程期货交易流程……流程…51核心管理流程与核心业务流程是爱仕达电器提高绩效水平的重要保证业务流程优化的简单步骤示例52业务流程优化的简单步骤示例52内容说明工作目标工作方法进行组织架构设计相关方法论、知识、工具方面的培训与工厂管理小组一起对现行部门职能及核心岗位进行分析与决委会和管理小组一起，以工厂战略为指导，以优化后的管理流程和业务流程支撑，系统设计工厂组织架构，增长或强化部分功能，科学规划部门职能职责，定岗定编，编制核心岗位职务说明书分析和明确工厂现行部门职能及核心岗位系统设计组织架构，使工厂形成一种弹性、灵捷、畅通组织形态科学规划部门职能、职责及新业务流程和管理流程中的关系专题研讨会流程分析会文案研究案例标杆工作成果《五七二零工厂组织架构重组方案》步骤二：企业组织结构方案设计

根据工厂战略远景目标及集团整体管理模式需求，设计工厂组织结构重组方案53内容说明工作目标工作方法进行组织架构设计相关方法论、知识、工某公司组织结构设计建议X公司（核心业务1）进出口公司外贸公司核心业务制造实体1核心业务制造实体2核心业务制造实体3辅料生产贸易代理1贸易代理2X公司（核心业务1）物流其它X公司业务(SBU1)其它(SBU3)业务(SBU2)未来模式1：以核心业务为主（总部为实体）模式2：战略单元(SBU)（总部只拥有控股模式）未来目前组织结构描述公司总体组织结构以核心业务为中心大多职能部门为主业服务高层管理人员积极介入建立三个独立战略单元总部组织结构非常精简每个战略单元是独立的“利润中心”示例54某公司组织结构设计建议X公司（核心业务1）进出口公司外贸公司两种模式的评估模式2：战略单元形式有利于集中资产致力于核心业务的发展对目前组织结构改变不大，对公司主营业务转型而产生的波动较小管理层可以集中精力先行完成主营业务的顺利转型总部职能清晰，总部可以更好地专注于战略性的功能(如公司总体战略规划，市场分析，投资决策等)有利于业务模块的平行发展，各业务拥有更多自主权，符合公司总体发展目标总部可以更有效的调配资源有利于今后实施并购及整合不利于非核心业务和其它业务的发展与现行组织模式相同，不利于改变目前存在的弊端不利于建立灵活、有效的激励机制对目前组织结构影响较大，需要企业投入较多人力来实施各业务之间的协同难度加大可能产生事业部的”离心“现象需要建立新的控制体系模式1：核心业务模式某公司组织结构设计中管理模式的选择示例55两种模式的评估模式2：战略单元形式有利于集中资产致力于核心业内容说明工作目标工作方法在组织结构明确的前提下，进行各业务职能流程的设计进行业务流程设计相关方法论、知识、工具方面的培训与工厂管理小组一起对现行部门内部业务职能与业务流程之间关系的分析与决委会和管理小组一起，以工厂战略为指导，以优化后的组织结构为依据，完成业务流程的设计分析和明确公司现行部门的业务职能及业务流程系统设计公司职能业务流程，使公司业务能够顺畅的运作，并保障满足客户的相关需求科学规划并理顺业务职能与业务流程之间的关系增加或减少部分职能运作的环节专题研讨会流程分析会文案研究案例标杆工作成果《五七二零工厂各业务职能流程设计方案》步骤三：企业职能业务流程设计

围绕工厂核心管理流程、组织结构设计各职能模块内部的流程设计56内容说明工作目标工作方法在组织结构明确的前提下，进行各业务职根据业务职能确定业务职能与业务流程之间的关系示例57根据业务职能确定业务职能与业务流程之间的关系示例57部分业务流程详细的时间过程示例获取客户终止客户关系人力资源管理雇员招聘雇员福利雇员培训雇员绩效雇佣终止雇员评估市场营销广告设计活动建议书广告分发活动培训广告效果评估客户体验客户查询订单完成产品发运开帐单客户付款服务终止开始提供服务支持服务财务报告收集付款和开支数据准备财务报表评估公司财务绩效报送财务报表示例58部分业务流程详细的时间过程示例获取客户终止客户人力资源管理雇华彩咨询将为五七二零工厂完成以下核心流程及业务流程的方案计划制订流程计划监控流程计划调整流程全面预算体系管理流程财务核算业务管理流程财务分析业务管理流程业务计划管理主流程财务管理主流程人力资源管理主流程研发管理主流程采购管理主流程人力资源规划流程绩效管理流程薪酬管理流程招聘流程培训流程研发战略管理流程研发过程管理流程供应商评审流程采购流程库存管理流程生产管理主流程采购管理流程仓储管理流程生产计划管理流程质量检验流程物料管理流程战略管理流程战略管理流程59华彩咨询将为五七二零工厂完成以下核心流程及业务流程的方案计划内容说明工作目标工作方法本步骤在方案的培训和模拟中，对设计的新型业务流程从配套协调性、可操作性等方面进行评估知识转移将贯穿于前五个步骤和本步骤中，通过设计前置培训和方案培训，以使决委会和管理小组掌握相关核心知识和技能，为公司日后能自行不断优化此套方案奠定基础本步骤中，华彩还将对5720管理层提供管理层课程培训，提高高管层的战略思考、决策、领导等方面的能力对设计业务流程进行评估和再细部优化对本次咨询服务中运用的方法论、知识和工具进行系统培训和知识转移对本次形成方案进行培训和模拟带出一支内部顾问队伍提高公司管理层新竞争环境下的综合能力沙盘演练培训课程专项培训课程工作成果《五七二零工厂业务流程评估方案》、《五七二零工厂公司管理层培训方案》步骤四：设计评估、知识转移与公司管理层培训

流程再造方案、组织结构结构设计方案在公司内部开展培训、60内容说明工作目标工作方法本步骤在方案的培训和模拟中，对设计的阶段四步骤项目结案及后续规划61阶段四步骤项目结案及后续规划61步骤：项目结案与后续工作规划做好项目相关内容的知识管理，并且提出深化改革的建议内容说明工作目标工作方法在整个项目服务期截止前，华彩将提交项目手册，并与公司的相关人员一起审阅全部已经编写的材料，研讨如何将所取得本次成果进行巩固，并规划下一步应采取的深化工作深化工作将是华彩提供的先进管理理念、管理方法在集团中生根发芽的保障将过程中所有事项进行交接，以确保公司在未来能够深化这一体系完成使用者手册，以助行政需要及参考交接所有与此项目相关的文件将工作进行整体交接会议研讨项目结案典礼工作成果《项目相关文件汇总》《深化工作建议》62步骤：项目结案与后续工作规划内容说明工作目标工作方法在整个项项目背景及五七二零的需求五七二零面临的问题此次咨询项目解决的重点问题华彩的整体解决思路和操作步骤华彩的咨询方法项目具体操作阶段阶段一：项目启动及企业现状诊断子项目一：企业文化整合与传播方案子项目二：企业业务流程优化及组织架构重组方案阶段四：项目结案及后续工作规划华彩咨询简介华彩咨询的部分合作伙伴目录63项目背景及五七二零的需求目录63华彩咨询华彩咨询拥有8年的中国企业咨询服务经验，是中国企业家战略思考的修炼伙伴，2002年,2003年连续被中国企业联合会评为中国十佳管理咨询公司（含外资咨询公司）华彩咨询深信支持变革的理念，必须紧密结合未来发展的需求，配合业务上的策略，而非只解决眼前现实问题。我们的目标一直朝着如何推行并配合整合变革策略的方向而进发，因此，我们的服务并非单一是一个诊断或只是提供管理思想的服务我们相信顾问公司的角色是为客户提供精确的调研及工具、程序(括：项目进行途径及计划、协助举行重要会议及活动、传授有关知识与客户维持工作伙伴关系等)配合客户业务上的策略与发展，我们提供具体解决思路，最佳实务研究及协助执行重点事项，向客户传授知识与技术。同样，我们期望客户能够以领导的姿态积极投入，共同设计和推行计划项目，做出决定性的选择，足令项目得以成功地完成华彩与客户紧密合作，分工协作，争取最佳的效益，客户不单获得可观的经济回报，而且可以籍此掌握和采用更有效的营业方针、技巧和科学的思维方法。华彩所承担的顾问项目均以解决客户的实际问题为特征和目的华彩咨询主张用咨询的手法进行企业管理华彩咨询提供的专业服务不仅是为客户提供有效合适的解决方案，更是在服务过程中将咨询公司这套思考问题、分析问题、解决问题以及实施变革的这种能力传授给我们的客户。因此华彩咨询在从业以来一直坚持为客户提供双重价值的服务——企业内部顾问的教练64华彩咨询64华彩咨询服务的变革系统

华彩咨询从业以来的服务经验证明，个性化解决方案的产生并推动、落实，必须在提供具体咨询方案的同时，梳理和影响企业高管层的心智模式，只有这样，才能将咨询方案个性化并达成共识，有利于后续方案的落实和不断提高客户提出咨询课题1、华彩根据课题和诊断结果，改变客户心理架构（领导人及高管层之间的心智模式）改变心智模式的客户与华彩一起将解决方案个性化并推动改变心智模式客户运作个性化的解决方案2、研究客户物理架构解决方案（如战略规划、营销管理、企业文化、业务流程、组织架构等）输入输出华彩咨询变革系统65华彩咨询服务的变革系统

客户提出咨询课题1、华彩根据课题和诊华彩咨询的咨询项目实施过程管理企业研究变革华彩变革管理巩固变革自我诊断，发现显性及隐性问题初步界定问题的程度及危害探讨其系统原因及可能的解决方案确定变革可能