奇致品牌涂料策划推荐-企业形象与CI战略

企业形象与CI战略形象战的背景市场经济+对外开放国际市场国内化、国内市场国际化国际市场竞争发展的趋势40年代——50年代产品的较量60年代——70年代销售的较量80年代——90年代形象的较量6寸空间的竞争脑袋的竞争人心的竞争观念的竞争传播的竞争——6寸空间的占位和开发！得人心者得市场！案例：飘柔亲情传万家企业：P&G广州宝洁产品：飘柔二合一时间：89年底至90年元旦地点：广州市场受众：广州8个行政区域，993条街道，70万户家庭方式：1000名飘柔使者登门拜访及赠送产品预算：120万人民币效果：(1)品牌知名度70%，指名购买率高(2)覆盖广州市场及珠三角市场(3)获90年美国营销学会金奖

抢占6寸空间的制高点！观念的向导、认知的管理信息过量、信息爆炸信息的多元化信息的传递和变化速度公众的知晓权公众的认知惯性与认知心理

注意力经济企业形象的含义企业形象（CorporateImage）是企业的综合素质、整体实力和社会表现在社会公众中获得的认知和评价。企业形象的本原与实在形象的本原：第一性形象的实在：客观性形象的具体构成要素形象认知与评价的主体是公众形象是知名度与美誉度的统一知名度（认知度）是企业形象的前提美誉度（满意度）是企业形象的基础企业形象地位分析高美誉度低美誉度高知名度低知名度ABCDE企业业形形象象要要素素分分析析评价项目非常相当稍微中等稍微相当非常评价项目经营方针正直652510经营方针不正直办事效率高256510办事效率低服务态度诚恳155520服务态度恶劣业务能力强207010业务能力弱专家名气大1585专家名气小公司规模大5255515公司规模小企业业形形象象检检视视22题题以下下22个个问问题题，，答答““是是””即即得得1分分0分分：：企企业业形形象象良良好好1——5分分：：克克服服缺缺点点后后即即能能提提升升企企业业形形象象6——10分分：：企企业业形形象象在在平平均均线线以以下下，，亮亮红红灯灯11分分以以上上：：企企业业形形象象极极差差企业业没没有有抢抢手手的的商商品品或或没没有有令令人人刮刮目目相相看看的的部部门门。。员工工薪薪酬酬比比其其他他同同业业公公司司低低。。经常常被被询询问问：：““贵贵公公司司是是做做什什么么的的？？””负债债率率高高。。招募募人人才才采采用用内内定定方方式式。。企业业负负责责人人从从不不曾曾在在大大众众媒媒体体露露面面。。商标标陈陈旧旧。。扩展展海海外外市市场场行行动动迟迟缓缓。。商品品经经常常打打折折扣扣销销售售。。员工平均均年龄较较大。主要部门门的成长长率未达达到5%。企业从不不参加地地方的社社区活动动。企业名称称与其产产品不吻吻合。向企业咨咨询事情情要超过过一天才才能答复复。宣传广告告预算少少。经常有顾顾客抱怨怨产品的的缺点。。10年来来该企业业未伸出出新的触触角。高层管理理人员都都是家族族亲属。。没有女性性主管。。研究开发发制度和和能力低低于同业业水平。。企业理念念缺乏说说服力。。曾有经营营赤字记记录。形象的本本质是商商誉交易成本本：新制制度经济济学的核核心概念念商誉：能能够降低低买卖双双方的交交易成本本1、买方方因为企企业和产产品的商商誉而减减少对卖卖方的忧忧虑，减减少为消消除忧虑虑所花的的时间和和金钱；；2、卖方方因为企企业和产产品商誉誉而降低低进入市市场和争争取消费费者的成成本，并并延长产产品的市市场寿命命。商誉是一一种“可可信度极极高的承承诺”，，有助于于形成一一个交易易成本低低廉的市市场制度度环境，，从而促促使社会会经济得得到长远远、稳定定的发展展。品牌形象象决定着着品牌的的价值品牌权威威性Authority品牌识别别与认同同Identity品牌价值值的社会会承认Approval品牌的亲亲和力Affinity品牌的功功能利益益Performance品牌的资资产值Quality可口可乐乐的3P策略Pervasiveness无无处处不在Preference心心中中首选Piceofvalue物物有所所值国际品牌牌本土化化企业形象象的构成成企业形象象产品形象象媒介形象象组织形象象标识形象象人员形象象文化形象象环境形象象社区形象象质量款式包装商标服务体制、制制度方针、政政策程序、流流程效率、效效益信用、承承诺服务、保保障规模、实实力产品形象象组织形象象领导层管理群员工历史传统统价值观念念企业精神神英雄人物物群体风格格职业道德德言行规范范公司礼仪仪人员形象象文化形象象企业门面面建筑物标志物布局装修修展示系统统环保绿化化社区关系系公众舆论论环境形象象社区形象象厂名、徽徽记品牌、商商标标准字体体标准色彩彩构图规范范广告词广告音乐乐广告歌曲曲广告人物物广告色彩彩广告风格格标识形象象广告形象象什么是CISCorporateIdentitySystem，企企业识别别系统，，是一种种企业形形象战略略，即依依据企业业的理念念个性和和行为规规范，整整合企业业的各种种形象资资源，对对企业的的一切可可视事物物进行统统筹设计计、规划划、控制制的传播播，使企企业的形形象识别别要素个个性化和和统一化化，以强强化企业业整体形形象的视视觉冲击击力和市市场竞争争力。CIS概概念的要要点个性化统一化整合性识别性MIBIVIMindIdentityBehaviorIdentityVisualIdentity理念识别别行为识别别视觉识别别CISCIS战战略的构构成企业理念念识别事业领域域与形象象定位企业愿景景、使命命、战略略和目标标经营理念念与管理理哲学组织的价价值观念念和文化化系统确定组织织的形象象个性和和内涵企业行为为识别内部行为为规范组织结构构、管理理导向、、运作流流程、人人事政策策、培训训制度、、奖惩制制度、福福利政策策、职业业道德、、行为准准则、沟沟通方式式、公司司礼仪、、文化活活动、环环境规划划等外部行为为规范市场推广广、售后后服务、、物流处处理、招招聘方式式、竞争争行为、、协作方方式、公公众咨询询、社区区服务、、公益活活动、环环保措施施、展示示规则、、外交活活动、宣宣传广告告等企业视觉觉识别对组织的的一切可可视物（（展示物物）进行行统一设设计、规规划、制制作和控控制，使使组织形形象的表表达充分分个性化化和统一一化。企业视视觉识识别基基本要要素企业名名称、、徽标标产品品品牌、、商标标专用字字体、、标准准字体体标准色色彩、、辅助助色彩彩方案标标准、、构图图规范范主题口口号、、主题题音乐乐等企业视视觉识识别应应用要要素宣传出出版类类环境展展示类类交通工工具类类促销类类广告类类企业文文化类类公共关关系活活动类类产品设设计类类包装类类办公用用品类类招牌标标志类类证章旗旗帜类类制服饰饰物类类公关赠赠品类类CIS的软软件和和硬件件CIS的软软件系系统（（MI和BI））市场调调查、、企业业诊断断、产产品定定位、、经营营方针针、企企业精精神、、市场场战略略、竞竞争策策略、、营销销计划划、促促销活活动、、公关关事务务等CIS的硬硬件系系统（（VI）企业标标志、、商标标、标标准字字、标标准色色、方方案标标准、、造型型标准准的