外联部培训和活动课件

协会外联部培训

培训人：校社团联合会外联部部长汪觅1GECProgram外联部的我们2GECProgram培训主题1.工作职责的了解

5.策划书的格式规范

2.拉取赞助流程6.合同书的注意事项3.与商家谈判注意事项

7.活动结束后对商家的反馈4.礼仪素质培训8.工作总结及工作计划

3GECProgram⒉拉取赞助的流程:1.准备4.落实

2.策划5.反馈3.交涉

5GECProgram1.准备1.熟悉自己的学校，自己的学生组织。2.收集最近学校内外的活动信息，通过收集这些信息可以让你清楚你的活动适合什么样的公司;什么公司对你的活动有兴趣，什么公司没有兴趣。3.锁定公司后，先对该公司有点初步了解，寻求话题和合作点。4.出发前准备多一些资料，可以是学校同类5.选择好你的拍挡。每次拉赞助最好2-3个人一组,男女搭,做分好工，谁做记录，谁解说，谁回笞问题。6.选择好去的路线和明确公司地址（最好一次去多家），

并且与公司负责人先用电话约好时间。7.外出拉赞助，除了拉赞助外。你的一行一动都代表着所在学生组织的形象甚至是学校的形象。所以注意言行,

装束。8.拉赞助最大的财富不是拉不拉得到赞助，是你可以接触一个公司，甚至一个公司的高层。了解他们的运作和思维。然后把它变成你的经验和财富。6GECProgram2.策划1.对方需要什么？虽然需求各部相同，但归根到底，有一点是明确的，即对方想通过合作产生产生宣传益,进而带来经济效益。2.我方优势何在，如何发挥？绝不要开空头支票，力求让商家看完你的策划书有这种感觉：你是负责任，你是有经验的，你是为他着想的。3.两者结合，分析双方合作的基础。提出使对方宣传效益有起码保障的合作方案，即策划书。4.力求留给对方一种印象：不是漫天要价，而是为了保证活动顺利进行的基本要求；每一分钱你都用到点儿上，你是有合作诚意的。7GECProgram3.交涉如果策划阶段是“示爱”，那么交涉阶段应该“确定关系”了。因此，该阶段的工作重心是化解对方的疑惑，商讨合作细节，最终确定具体的合作模式。

1.能做什么，准备如何去做，要求明确而详尽，特别要注意的是，没有把握的事项不能随意答应下来，因为这些讨价还价将是协议的条款依据，一旦签约，白纸黑字，是要负法律责任的。

2.经费预算，是谈判工作的重中之重。如果能够作价格调整，该退让的还是要退让的，以免因小失大3.不要一味夸大宣传效益。因为广告就是一种投资，投资就是要承担一定风险的。宣传效益不等于经济效益，利弊得失的判断工作应该由商家去完成。因此哪些宣传方式准备如何落实才是我们自始至终要强调突出的，这实际上是消除对方的后顾之忧，引导对方做出有利于我方的判断。8GECProgram注意3

在与外交流时，应时刻注意自己的言行举止，不得作出有损学校及社团的行为。赞助注意事项：注意1

在未经过院团委及社联允许下，不得以个人名义擅自在外拉取赞助并帮助商家做任何形式的宣传。注意2

外联部成员在校团委及社联批准下拉取赞助，为商家宣传方式方法不得与本校相关章程、制度有抵触。

10GECProgram礼仪素质培训协会外联部培训之——服饰礼仪培训仪容礼仪培训举止礼仪培训个人形象礼仪：14GECProgram77

服饰遵循“三个三”三大禁忌：袖口上商标没拆，正式场合穿夹克打领带，袜子出问题。 三色原则：全身上下的衣着，应当保持在三种色彩之内。 三一定律：鞋子、要带、公文包的色彩统一。中华礼仪培训网15GECProgram16GECProgram17GECProgram服饰礼仪培训仪容礼仪培训举止礼仪培训个人形象礼仪：18GECProgram74发型要求男士遵循：�上限�侧限�下限女士要求：�前不盖额�后不过肩�最好盘发。中华礼仪培训网20GECProgram服饰礼仪培训仪容礼仪培训举止礼仪培训个人形象礼仪：21GECProgram中华礼仪培训网

坐姿礼仪规范1、入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后 入坐。女士坐姿2、面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。3、双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放 在椅子或沙发扶手上。4、立腰、挺胸、上体自然挺直。5、双膝自然并拢，双腿正放或侧放。

6、至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。

7、起立时，右脚向后收半步而后起立。

8、谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一 侧。

23GECProgram64聆听他人讲话的正确姿势••••••••面带微笑、眼神温和地注视对方与人对谈时，最好采对坐或“L”型式不可打哈欠、眼神飘忽、东张西望切勿双腿张开、交叉、翘二郎腿或抖动在适当的时候可以用点头表示赞同或了解作笔记对主讲者来说，会有相当受尊重的感受双手切勿交叉放在桌上或胸前，不可单手或双手托额、手肘支在桌上臀部应占椅子五分之四，背脊挺直靠在椅背上，膝盖靠拢、双脚并拢，双手叠放在膝盖上中华礼仪培训网24GECProgram中华礼仪培训网

走姿礼仪1、挺起胸部，全身伸直，背和腰不能弯曲， 膝部也不能弯曲，全身成为一条直线。2、成一直线前进，不左右摇摆，脚尖向前伸 出，不应向内向外。3、两臂自然摆动，不晃肩膀，两臂摇摆或两 手摇摆都不好看，手腕也要配合，手掌向 体内，以身体为重心，前后摇摆，但弧度 不能太大。4、姿态自然，全身协调，不要死板僵直的前 进，这样会显得太呆板；摇摆太厉害，则 显轻佻；走的自然配合手脚动作，方能显 示走路的姿态美.

26GECProgram蹲姿是人在处于静态时的一种特殊体位。蹲姿是人在处于静态时的一种特殊体位。蹲姿要领：下蹲时一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚尖着地。女性应靠紧双腿，男性则可适度的将其分开。臀部向下，基本上以后腿支撑身体。（1）适用情况：整理工作环境；给予客人帮助；提供必要服务；捡拾地面物品；自我整理装扮。（2）注意事项：不要突然下蹲；不要距人过近；不要方位失当；不要毫无遮掩；不要蹲着休息；蹲姿礼仪规范27GECProgram商务接待•礼仪在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家掌握商务接待礼仪，下面给大家普及一下商务接待礼仪基本知识。礼仪素质培训之——28GECProgram中华礼仪培训网

称谓礼仪在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。

30GECProgram逐渐淡化。称呼礼仪—敬称敬称。敬称是尊人�人称敬称——通常人称敬称有：您、您老、您老人家、君等词，多用于对尊长、长辈；这些都表明说话的客气与谦恭。�职业称谓——在比较正式的场合，习惯于用职业称谓、带有尊重对方职业和劳动之 意，也暗示谈话与职业相关。通常称谓有：师傅、服务员、乘务员、警官、大夫（医 生）等，职业称谓前可用姓氏，但不用勉强。�职衔称谓——对职场工作人员的称谓。称谓词有：董事长、总裁、总经理、主席、 总理、局长、队长、书记、厂长、经理、工程师、教授等。在称谓前可以加姓氏，但 不可勉强。�姓名称谓——通常在正式场合称呼比较熟悉的同级别人士，如：老张、老李、小张、小李；但是，最忌讳岁数小的人向岁数大的人称呼“老张”、“老李”。�家属称谓——对别人家属的敬称，使用普遍的是：令、尊、贵等敬词。如称对方的父 亲为“令尊”、“令尊大人”，对方母亲可称“令堂”、“令堂大人”；称对方的兄弟是“令兄”、 “令弟”；称对方妻子为“贤内助”；称对方的子女为“令郎”、“令爱”。�通称——同志。古时指志趣相同之人，不分年龄、职业、场合都可称谓；目前此称谓31GECProgram19介绍礼仪••••介绍自己（三点注意）：单位/部门/职务/姓名介绍他人（注意原则）：介绍集体（介绍双方/介绍单方）：介绍顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者，分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。中华礼仪培训网32GECProgram20

介绍礼仪注意事项�避免对某个人特别是女性的过分赞扬。�介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。�被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！ 很高兴认识您！�坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会 进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。中华礼仪培训网33GECProgram24握手礼仪注意手位长者优先女士优先握手要热情

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职位高者优先握手必须用右手握手要注意力度握手应注意时间

34GECProgram25握手礼仪禁忌••••••握手时，左手拿着东西或插在兜里不按顺序，争先恐后不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）用左手或用双手与异性握手••••••只握指尖或只递指尖手脏、湿、当场搓揩交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）拉来、推去或上下左右抖个不停长篇大论、点头哈腰、过度客套三心二意、面无表情、目光游移或旁观中华礼仪培训网35GECProgram22

名片礼仪一、交换名片的顺序二、名片的索取

三、名片的递交顺序

四、名片的递交

五、名片的接受

中华礼仪培训网36GECProgram交换名片礼仪�如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片；�辈份较低者，率先以右手递出个人的名片；�到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片；�接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务；�接受名片后，不宜随手置于桌上；�经常检查皮夹，不可递出污旧或皱折的名片；�名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出；�尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西；�不要无意识地玩弄对方的名片�上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。37GECProgram中华礼仪培训网

电话礼仪电话扮演内外联系工作的第一线角色，完全靠声音和语言与对方沟通，客户满意是否常靠这一线间。

•以客为尊

•将心比心

•判断与应变

38GECProgram中华礼仪培训网

接电话的基本礼仪•接打电话前先排除嘈杂的声音•切忌拿起电话就“喂”•转接电话时，应按下保留或盖住话筒。•代接电话时避免贸然猜测对方姓名•注意讲话速度和语调•电话四周避免放置容易打翻的物品

39GECProgram打电话的基本礼仪�打电话时，列出要点，避免浪费时间。�在打电话之前