销售主管月工作计划

PAGE页码9/NUMPAGES总页数19销售主管月工作计划销售主管月工作计划四人.将现有员工进行重组，老员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可.重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧.同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;三、销售部门的职能：1.进行市场一线信息收集、市场调研工作;2.分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据;3.制定月、季、年度销售计划，计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;4.汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议5.把握重点客户，控制产品的销售动态;6.营销网络的开拓与合理布局;7.建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通;8.潜在客户以及现有客户的管理与维护;9.配合本系统内相关部门作好推广促销活动;10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;四、关于品牌：“英__”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势.这个优势将继续扩大.另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位.差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越.五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从_店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展.这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣.有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好.六、信息管理和利用：现在有两千多家〔外商八百多家〕经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用.另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等.还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等.这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜.要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户.七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费.另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动.网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，__家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万.其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版.本公司网站的浏览量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右.当然，客户看了不一定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑.由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度.第一.督促销售人员的工作：每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里.等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处.如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标.销售总监需要督促的方面有：1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测.2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标.3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展.4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标.5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门.6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展.7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系.8.协助上级做好市场危机公关处理.9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访.第二.销售业绩的制定：销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象.要根据公司的现状，以及公司课程种类划分.当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑.我应该以公司为一个基准进行实际的预估.随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩.最终完成每年的销售指标.第三.销售计划的制定：制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情.当然销售计划也是要根据实际情况而制定的.销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进.现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：1.分区域进行2.销售活动的制定3.大客户的开发以及维护4.潜在客户的开发工作5.应收帐款的回收问题6.问题处理意见等.第四.定期的销售总结：销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的.销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则.当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例.倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的.定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会.能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题.以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行.销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息.我们不打无准备之仗.知己知彼方可百战百胜.第五.销售团队的管理：销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面.如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了.很好的完成销售任务，起决定性的就应该是销售团队.在所有销售团队里面的成员心齐、统一、目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展.感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化.每一个人员都会喜欢自己的工作.现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面.所以销售团队的管理也是至关重要的.也是起决定性作用的.设想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售，那么还会有公司文化，公司形象吗?第六.绩效考核的评定：绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行.对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据.绩效考核表大致的内容包括：1.原本计划的销售指标2.实际完成销量3.开发新客户数量4.现有客户的拜访数量5.电话销售拜访数量6.周定单数量7.__率8.新增开发客户数量9.丢失客户数量10.销售人员的行为纪律11.工作计划、汇报完成率12.需求资源客户的回复工作情况第七.上下级的沟通：销售总监也起着穿针引线的作用.根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上.在接受任务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难.1.组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划;2.组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;3.制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标;4.负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;5.组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况;6.组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;7.组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等;8.负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;第八.销售专员的培训：销售专员培训的主要作用在于：1.提升公司整体形象2.提升销售人员的销售水平3.便于销售总监的监督管理4.顺利完成销售.工作方向：1.对员工增进及管理预计第二季度增进新员工两人.培养事业型员工.培养员工的士气.并尽可能利用公司的资源为他们提供培训及满足他们的诉求，为其自身的发展服务，熟悉他们的个___好，采取相应的授权、管理服务的措施.用实际的制度来激励员工努力工作，鼓舞士气.2.实行奖罚分明制度管理体系决因同行抵触造成的市场威胁，以大产品带动小产品进行粗销.3.销售渠道进一步将产品深度分销，由原来的个体客户销售转移到药房.在终端的走访中.针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群.目前，我们的目标还需积聚在老年大学老干局这一块，我们还需要在产品质量上寻找相应的切入点.目标市场：将对任怀,南北.缓阳.局部市场进行开发，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员.销售队伍人力资源管理：1.人员定岗遵义固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑南北市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市常2.人员体系内部协调运作每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作.3.关键岗位定义，技能及能力要求终端人员销售面对直接消费者进行服务，要求在沟通技巧有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到服用人群,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销.4.培训给予全体员工进行定期的培训，在销售技巧上进行实战的演习.对于____年工作计划我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的计划和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获.一、基层到管理的工作交接在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作.二、金牌销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己.望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持.新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的.三、高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等.自身总结出以下几点来做好团队管理工作1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要_主要平等，充分调动每个成员的积极性.在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖.2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率.如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调.四、落实自身岗位职责1.应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度，__请保留此链接!.2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作.3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系.4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛.5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行.7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性.8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平.9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报.在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管.最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康!PAGE页码16/NUMPAGES总页数19

销售主管月工作计划（2）一，工作思路1，人性化管理首先我会对公司的资源进行前期的整合，继续公司原来的销售方向及策略，并坚持完成既定目标.管理的核心是人，我会努力提升自己的能力和部门的凝聚力，保持一个优良并且轻松的工作环境，坚持创新营销的理念，做到管理与尊重的统一.2，打造一支有战斗力的销售队伍以公司的企业文化作为基础，加强业务学习和培训，做好跟踪服务和客户管理，制定销售目标，保证公平公正，这样才有利于队伍的长期发展〔凝聚团队，形成合力，共同前进〕.3，做好预算及成本管理预算需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制，我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管理，我会从制度，指标，控制和考核等几个关键点入手，做好销售前，销售中和销售后的跟踪服务;即销售前要学习企业的规章制度和企业理念，让业务人员明白什么该做，什么不该做及为什么做，有效的培训，让业务人员明白该怎么做，保证业务人员在实际工作中做到有针对性，提高效率，为公司尽可能地节省人力、物力和财力;销售中加强监督和指导，做到结果管理和过程控制有效结合;事后做好考核和奖惩.除了物质手段还要有相应的精神奖励，形成一种健康的、主动向上的工作氛围.业务人员的收支，报销，工作汇报都要按照制度、程序有序进行.4，销售销售即是把企业的产品及服务卖出去，并使客户满意.销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润，最终形成品牌和信誉，我会与部门全体职工一起努力，摸索出一套独特的销售策略和销售技巧.二，工作计划1，尽快进入角色，开展工作;对公司，产品，客户及市场，还有既有销售模式进行充分了解.2，配合负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行.3，搭建销售部框架，制定基本制度及流程4，做好培训工作，组织好，协调好，达到理想效果培训〔这是初期计划，详细培训计划将根据实际情况适当调整〕A、培训目标.要让业务人员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售模式，行业情况，公司的管理制度，怎么开展业务等一些基本知识，组成为一个有战斗力的团队B培训内容a、产品〔新老产品〕原理，功能，性能特点，质量的情况等〔由技术支持负责讲解〕b、生产实践〔由车间负责，我来协调〕c、公司情况，发展远景，市场情况，业绩，客户情况，卖点，销售技巧，案例等.〔由负责人亲自讲，有鼓动性为佳.〕d、做业务的基本知识和公司规章及要求，财务请款及报销规定〔我负责，财务协助〕e、新老业务员的交流，实战模拟〔我负责〕f、培训考核〔我负责，并向负责人汇报结果〕B、培训进度：基本按照上面的顺序，也可以适当交叉.C、培训时间：在一个月内完成.D、培训地点及材料：需要准备一些培训资料及白板，笔，笔记本等;培训在公司内部进行，所以费用会相对较少.5，做好业务员的工作分配，让他们清楚该干什么、怎么干;与新老业务员沟通，熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况.业务人员工作安排〔新老业务员区别对待〕A、区域分配：根据新业务员的培训情况及个人特点结合区域工作的需要而定.老业务员的区域暂不作重大调整B、确定工作目标：老业务要知道他下一步想干什么.新业务要让他搜集〔可以通过网络〕所分配区域的客户情况，并帮助筛选确定重点.C、准备工作：进行战前动员会议〔培训结束后，工作前〕，为业务人员准备好资料，名片，内部通讯录，出差业务人员的差旅费，火车票以及所需资料等三，中后期的工作A、在做好近期工作的基础上，下市场，了解业务落实和客户服务的具体情况.同时履行销售部经理的各项职责，并保证今年公司业务的稳定发展，做好远期工作规划，为明年的销售工作打好基础.B、制定、完善售后服务工作和措施.20__年已经逐渐离我们远去，这一年里销售部按照集团领导的指示，充实了队伍，深层挖掘客户群等等，在各个方面都得到了显著提高，对于即将到来的__年，做如下计划：一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务.二、加强基础管理，强化量化考核指标.1.对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明.2.坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时记录，适时引导，定期检查，避免一阵风.做到善始善终，杜绝_蛇尾现象发生.三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包.1.改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施方案，择优选用.2.明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成的与同比例的收入，每下降一个百分点，减少同期收入.四、建立市场网络，规范客户管理，加大市场开发力度.1.理顺整顿治理现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传.2.对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户，经一段时间的扶持，不与公司发展相匹配的客户，则予以更换.3.除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重点开发粮油、邮政等农化网络.4.强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化市场的开发服务功能.5.网络的建设要以终端建设为基础，掌握市场已有资源，促使市场占有率提升.6.春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的被动局面.7.对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户赤诚度.五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化.1.收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案.2.制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度.3.多与终端客户联系，了解一线资料.六、加强学习，搞好团队建设.1.除主动参与公司的各种培训外，重点要加强事后的总结与运用.2.每次出发人员回来，要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经验，分析总结遇到的疑难问题，共同探讨，相互促进，共同进步.3.主动与业务人员沟通交流，变听汇报式交流为主动谈话式交流，对发现问题应及时解决，从中发现人员的长处与缺点，以便合理安排工作，为其搭建合理的舞台，充分发挥个人的才能，加强团队的凝聚力.七、强化服务认识，提高服务质量.1.成立业务投诉电话，对由于业务人员自身问题造成的业务投诉，视情节予以一定的处分，并及时解决客户的投诉，增加其赞誉度.2.结合驻点服务工作的开展，整合自身市场的信息及技术资源优势，帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设.本人在__年年度，业绩不是太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方.今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬__创业精神，确立工作目标，全面开展__年度的工作.现制定工作划如下:一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系.二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合.四、今年对自己有以下要求1.每周要拜服4个以上的新客户，还要有1到2个潜在客户.2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯.3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作.4.对自己严格要求,学习__精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法.5.对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务.6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断__业务技能.7.为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额，为公司创造利润.以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服.为公司做出自己的贡献.新的一年新的工作计划，必须要准备好工作的详细计划，去年的工作任务差不多完成.今年，我们本着"多沟通、多协调、主动主动、创造性地开展工作"的指导思想，发扬慧康人"精诚团结，求真务实"的工作作风，全面开展新的一年的工作.明年的工作中将主要做好以下几项工作：1.在部门管理上，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队.人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本.在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓.2.在个人管理上，完善销售制度，建立一套系统的管理措施.销售管理是20__年的工作重点.完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁认识.强化销售人员的执行力，从而提高工作效率.3.在员工质量上，培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯.培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，销售能力提高到一个新的档次.4.在销售工作上，尝试新的销售模式.把握好各个渠道资源，做好完善的跟踪.同时开拓新的销售渠道，利用好公司资源做好网上销售与行销之间的配合.5.销售目标20__年下达的销售任务为基本要求，在具体工作中把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;完成各个时间段的销售任务.并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.我将带领销售部内销同仁竭尽全力完成目标.20__年我部门工作重心主要放在开拓市场，和团队建设方面.当下打好20__年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我一定全力以赴.我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的.提高执行力的标准，建立一个优良的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键.PAGE页码18/NUMPAGES总页数19

销售主管月工作计划（3）不知不觉，进入公司已经有1年了.也成为了公司的部门经理之一.现在__年将结束，我想在岁末的时候写下了__年工作计划.转眼间又要进入新的一年__年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年.生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习.在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩.一、销量指标：上级下达的销售任务__万元，销售目标__万元，每个季度__万元二、计划拟定：1.年初拟定《年度销售计划》；2.每月初拟定《月销售计划表》；三、客户分类：根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析.做到不同客户，采取不同的服务.做到乘兴而来，满意而归.四、实施措施：1.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作.公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面.作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作.2.制订学习计划.学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务