计算机使用常识及办公常见计算机问题

计算机常见问题目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"计算机常见问题 1\o"CurrentDocument"一、计算机系统 3\o"CurrentDocument"计算机运行速度慢如何处理？ 3\o"CurrentDocument"能否安装两个杀毒软件？ 33. 如何查看本机IP地址 3\o"CurrentDocument"如何打开“公共信息”？ 3\o"CurrentDocument"公共信息的用户名和密码是多少？ 3\o"CurrentDocument"我想安一些常用的软件，哪里有？ 3\o"CurrentDocument"如何安装共享打印机 3\o"CurrentDocument"如何安装扫描仪驱动？ 3\o"CurrentDocument"二、计算机网络 4\o"CurrentDocument"在专网环境下，无法上网？ 4\o"CurrentDocument"在专网环境下，能上网，不能上QQ? 4\o"CurrentDocument"办公区的无线网络密码是多少？ 4突然无法上网，网页打不开 5网页打不开，提示咨询集团信息中心 5别人上网正常，自己上网显示“集团不允许的网站” 5在专网查看oa,结果点开某个连接显示“您正处在外网环境”，如下图所示：5\o"CurrentDocument"三、 OFFICE办公软件 5如何将word或PPT转换为PDF? 5excel在编辑过程中，保存的颜色无效，或菜单栏突然消失文字 6excel在保存时报错，保存“XX\XX文件”检查性错误，无法保存。 6\o"CurrentDocument"四、 OA及各种办公系统 6\o"CurrentDocument"OA网页打不开？ 6\o"CurrentDocument"OA显示不正常，有很多功能有问题 6\o"CurrentDocument"OA打开后，浏览器阻止了很多插件，导致无法正常使用 6\o"CurrentDocument"在家或者出差，如何在非专网环境下登陆0A? 6VPN的登陆名和密码是什么？ 6打开0A界面后，输入正确的用户名和密码，但无法登陆，也没有错误提示？6登陆OA后，如何让RTX同步登陆？ 7\o"CurrentDocument"OA的各种插件在哪？如何安装？ 7\o"CurrentDocument"OA插件有问题，如何卸载重安？ 7RTX更新不了组织架构怎么办？ 7、计算机系统计算机运行速度慢如何处理？答：卸载无用软件，使用360安全卫士清理系统文件，使用公共信息\常用软件\一键清理垃圾文件.bat清理。能否安装两个杀毒软件？答：不要安装两种杀毒软件，会造成系统运行缓慢，按照集团要求，统一安装麦咖啡杀毒软件。如何查看本机IP地址答：双击右下角两个小电脑的标志，点“支持”可查看IP地址如何打开“公共信息”？答：点击“开始”-“运行”，输入\\0,确定后，输入用户名和密码即可打开。公共信息的用户名和密码是多少？答：用户名为部门首字母简写，密码为123321我想安一些常用的软件，哪里有？答：在“公共信息”-“常用软件”里，有我们办公常用的所有软件的安装文件，拷贝后安装就可以了。如何安装共享打印机答：首先查看打印机所在计算机的IP地址（如不会查看请参考问题3），然后在“开始”-“运行”中输入“\\”+“IP地址”，输入对方的计算机登陆名和密码，进去后双击打印机，选择“是”即可如何安装扫描仪驱动？答：在“公共信息”-“常用软件”里有扫描仪驱动，双击安装即可，安装完成后需重

启电脑后，扫描仪才可正常使用二、计算机网络1.在专网环境下，无法上网？答：打开IE浏览器，依次点开“工具”-“Internet选项”-“连接”-“局域网设置”改为如下配置上网时会弹出认证界面，输入OA用户名和密码即可。注意：只有主管级以上的oa账号才可以上网，且每个账号使用不能超过3台电脑。2.在专网环境下，能上网，不能上QQ？答：首先查看IE代理设置是否有问题，可根据上个问题图例设置，如果IE的设置没有问题，打开QQ设置，如下图设置网踣设叠类型； 地址； 端口;使用浏览器设胃 ▼用户名：巒码：域：办公区的无线网络密码是多少？答：wanda0531突然无法上网，网页打不开答：可能是网线松动，将主机后的网线（灰色）拔下后，再重新插入，看能否上网。网页打不开，提示咨询集团信息中心答：两种原因，一是上了集团不允许的网站导致网络的暂时封停（例如工作时间打开淘宝网页），等待20分钟左右后即可正常上网，二是集团网络问题，网络恢复后即可正常上网。别人上网正常，自己上网显示“集团不允许的网站”答：别人上网正常，自己打开网页后显示“集团不允许的网站”，而且QQ上不去。这是因为输入的AD账号不具有上外网的权限在专网査看oa,结果点开某个连接显示“您正处在外网环境”如下图所示：答：一般弹出该网页的为资产租赁的一些审批，不要在这里登陆，进入资产租赁系统审批就可以了三、OFFICE办公软件1.如何将word或PPT转换为PDF?答：首先,电脑中安装的必须是office2007以上版本,在“公共信息”-“常用软件”中有office2007PDF插件，安装插件后，即可直接在word或ppt中另存为PDF格式。2.excel在编辑过程中，保存的颜色无效，或菜单栏突然消失文字答：兼容性问题，一般为office2007打开office2003文件出现该问题，先将2003的文件另存成2007，然后在编辑就不会出现该问题了3.excel在保存时报错，保存“XX\XX文件”检查性错误，无法保存。答：excel中有图片链接丢失或有问题，挨个删除图片并保存，看删除哪个文件后能够保存，则该图片有问题，删除该图片，重新保存即可。四、OA及各种办公系统OA网页打不开？答：首先查看计算机能否上网，如果上别的网站可以，那么看一下OA网址是否有误，正确的OA网址为OA显示不正常，有很多功能有问题答：查看浏览器是否用的是IE8,如果不是，在公共信息里有IE8的安装文件，升级后即可OA打开后，浏览器阻止了很多插件，导致无法正常使用答：需要将“*.”加入可信站点。步骤为：打开IE-工具-Internet选项-安全-可信站点-站点，输入“*.”，点击添加，即可在家或者出差，如何在非专网环境下登陆OA?答：需要在家里或者笔记本上安装VPN软件，在“公共信息\常用软件”里有。VPN的登陆名和密码是什么？答：VPN的用户名和密码与0A的用户名和密码一致，一般而言，经理及以上才有登陆VPN的权限，如有特殊需要，需要向集团申请。打开OA界面后，输入正确的用户名和密码，但无法登陆，也没有错误提示？答：查看本机系统日期，一般出现这种情况为系统日期错误。登陆OA后，如何让RTX同步登陆？答：进入OA后，点击左侧的个人设置-RTX设置，在右侧需先点击鼠标右键，选编辑,然后选中自动登陆，再点击右键，保存即可。OA的各种插件在哪？如何安装？答：进入OA后，点击左侧的个人设置-插件安装，将右侧所有的插件都下载安装即可。OA插件有问题，如何卸载重安？答：如需卸载OA