基本公共卫生服务健康教育服务规范课件

健康教育服务规范青山街道社区卫生服务中心健康教育服务规范1规范（第三版）修订主要变化服务对象

常住居民健康教育内容

1、改为《中国公民健康素养（2015年版）》。

2、删去“农民工”

3、增加“科学就医、合理用药”，删去“控制药物依赖”

4、分为传染病和非传染病，具体疾病改为按系统归纳。服务形式及要求

1、删去“录像带”

2、增加第七条，强调充分利用基层卫生和计划生育工作网络和宣传阵地开展健康教育工作，普及卫生计生政策和健康知识。工组指标

由“考核指标”改为“工作指标”。规范（第三版）修订主要变化服务对象2主要内容主要内容3辖区内常住居民

常住居民指的是：常住人口是指实际经常居住在某地区一定时间（指半年以上）的人口。包括：

1）户籍在本辖区，平时也居住在本辖区；

2）户籍不在本辖区，但在本辖区居住半年及以上。不包括：户籍在本辖区，但离开本地半年以上。辖区内常住居民4（一）健康教育内容1、宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（2015年版）》。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。健康素养（HealthLiteracy）健康素养是人们获得、处理、理解基本健康信息与服务，从而做出有益于健康的决策的能力。（一）健康教育内容5《中国公民健康素养——基本知识与技能(2015年版)》*《中国公民健康素养——基本知识与技能(2015年版)》*62008-2015年中国居民健康素养水平（%）2008-2015年中国居民健康素养水平（%）72030年目标之一：提高全民健康素养，普及健康生活方式；主要健康危险因素得到有效控制。

-加强健康教育

-塑造自主自律的健康行为

-广泛开展全民健身

-建设健康城市和健康村镇健康中国2030规划纲要2030年目标之一：提高全民健康素养，普及健康生活方式82.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6岁儿童家长等人群进行健康教育。3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、科学就医、合理用药、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。4.开展心脑血管、呼吸系统、内分泌系统、肿瘤、精神疾病等重点慢性非传染性疾病和结核病、肝炎、艾滋病等重点传染性疾病的健康教育。2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6岁儿童家长等人群进95.开展食品卫生、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、学校卫生和计划生育等公共卫生问题的健康教育。6.开展突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。5.开展食品卫生、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、学10（二）服务形式及要求1、提供健康教育材料（1）发放印刷资料印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料，并及时更新补充，保障使用。（二）服务形式及要求11（2）播放音像资料音像资料为视听传播资料，如VCD、DVD等各种影音视频资料。机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。每个机构每年播放音像资料不少于6种。（2）播放音像资料122、设置健康教育宣传栏乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1个；每个宣传栏的面积不少于2平方米；宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显位置，宣传栏中心位置距地面1.5～1.6米高；每个机构每2个月最少更换1次健康教育宣传栏内容。2、设置健康教育宣传栏13宣传栏的要素有“健康教育宣传栏”栏头位置固定有保护设施可更换内容

公告栏展板黑板电子显示屏张贴海报、报纸以下这些形式不属于健康教育宣传栏宣传栏的要素以下这些形式不属于健康教育宣传栏14内容要求：每个宣传不超过3个主题每个主题不超过5个知识点，逻辑性强层次分明，段落清晰，忌大段落列语言通俗简明，专业术语有解释内容有争对性和实用性有明确的行为建议插图表现关键信息或复杂抽象内容内容要求：15版面设计：以浅色、透明度高的颜色做背景布局合理，主题突出宋体/黑体加粗1.5米处能看清插图与内容相关，有自明性背景或图不影响文字阅读落款标明制作机构名称、制作日期版面设计：163.开展公众健康咨询活动利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展9次公众健康咨询活动。3.开展公众健康咨询活动17开展公众健康咨询活动的工作流程了解：活动主题活动目的明确：咨询活动的目标人群确定：活动时间和活动地点制定：工作计划和工作方案组建：咨询团队和工作人员召开：工作筹备会、安排具体工作任务通知：目标人群准备：活动资料开展：现场咨询活动整理：现场资料，归档：活动资料开展公众健康咨询活动的工作流程了解：活动主题活动目的184.举办健康知识讲座定期举办健康知识讲座，引导居民学习、掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办1次健康知识讲座，村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办1次健康知识讲座。4.举办健康知识讲座195.开展个体化健康教育乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）的医务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。5.开展个体化健康教育20填写活动记录填写活动记录21（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于8学时。树立全员提供健康教育服务的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。（二）具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使用。（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）职人员开展健22（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作，有条件的地区，可利用互联网、手机短信等新媒体开展健康教育。（四）有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音文件等，并存档保存。每年做好年度健康教育工作的总结评价。（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。健23健康教育/健康促进工作程序需求评估制定计划实施效果评价健康教育/健康促进工作程序需求评估制定计划实施效果评价24（五）加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、社会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健康教育工作。（六）充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教育专业机构的技术指导和考核评估。（七）充分利用基层卫生和计划生育工作网络和宣传阵地，开展健康教育工作，普及卫生计生政策和健康知识。（五）加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、社会团体等辖25（八）运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对居民开展养生保健知识宣教等中医健康教育，在健康教育印刷资料、音像资料的种类、数量、宣传栏更新次数以及讲座、咨询活动次数等方面，应有一定比例的中医药内容。（八）运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动26（一）发放健康教育印刷资料的种类和数量。（二）播放健康教育音像资料的种类、次数和时间。（三）健康教育宣传栏设置和内容更新情况。（四）举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的次数和参加人数。（一）发放健康教育印刷资料的种类和数量。27填写说明填写活动的主体形式（五种之一）必要时进一步说明具体形式填写活动名称，必要时进一步说明社区卫生服务机构名称义诊/咨询填写全部实际提供义诊/咨询服务的医生姓名尽可能具体，如XX社区居民、XX企业员工、XX工地建筑工人，不确定时填写社会人群按照规范中所述材料形式填写；未使用材料时填写“0”，或者“未使用”尽可能详尽描述活动过程侧重成效、产出，经验；指出存在的问题在相应项目划√，可多选填写说明填写活动的主体形式（五种之一）填写活动名称，必要时进28谢谢谢谢29健康教育服务规范青山街道社区卫生服务中心健康教育服务规范30规范（第三版）修订主要变化服务对象

常住居民健康教育内容

1、改为《中国公民健康素养（2015年版）》。

2、删去“农民工”

3、增加“科学就医、合理用药”，删去“控制药物依赖”

4、分为传染病和非传染病，具体疾病改为按系统归纳。服务形式及要求

1、删去“录像带”

2、增加第七条，强调充分利用基层卫生和计划生育工作网络和宣传阵地开展健康教育工作，普及卫生计生政策和健康知识。工组指标

由“考核指标”改为“工作指标”。规范（第三版）修订主要变化服务对象31主要内容主要内容32辖区内常住居民

常住居民指的是：常住人口是指实际经常居住在某地区一定时间（指半年以上）的人口。包括：

1）户籍在本辖区，平时也居住在本辖区；

2）户籍不在本辖区，但在本辖区居住半年及以上。不包括：户籍在本辖区，但离开本地半年以上。辖区内常住居民33（一）健康教育内容1、宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（2015年版）》。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。健康素养（HealthLiteracy）健康素养是人们获得、处理、理解基本健康信息与服务，从而做出有益于健康的决策的能力。（一）健康教育内容34《中国公民健康素养——基本知识与技能(2015年版)》*《中国公民健康素养——基本知识与技能(2015年版)》*352008-2015年中国居民健康素养水平（%）2008-2015年中国居民健康素养水平（%）362030年目标之一：提高全民健康素养，普及健康生活方式；主要健康危险因素得到有效控制。

-加强健康教育

-塑造自主自律的健康行为

-广泛开展全民健身

-建设健康城市和健康村镇健康中国2030规划纲要2030年目标之一：提高全民健康素养，普及健康生活方式372.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6岁儿童家长等人群进行健康教育。3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、科学就医、合理用药、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。4.开展心脑血管、呼吸系统、内分泌系统、肿瘤、精神疾病等重点慢性非传染性疾病和结核病、肝炎、艾滋病等重点传染性疾病的健康教育。2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6岁儿童家长等人群进385.开展食品卫生、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、学校卫生和计划生育等公共卫生问题的健康教育。6.开展突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。5.开展食品卫生、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、学39（二）服务形式及要求1、提供健康教育材料（1）发放印刷资料印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料，并及时更新补充，保障使用。（二）服务形式及要求40（2）播放音像资料音像资料为视听传播资料，如VCD、DVD等各种影音视频资料。机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。每个机构每年播放音像资料不少于6种。（2）播放音像资料412、设置健康教育宣传栏乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1个；每个宣传栏的面积不少于2平方米；宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显位置，宣传栏中心位置距地面1.5～1.6米高；每个机构每2个月最少更换1次健康教育宣传栏内容。2、设置健康教育宣传栏42宣传栏的要素有“健康教育宣传栏”栏头位置固定有保护设施可更换内容

公告栏展板黑板电子显示屏张贴海报、报纸以下这些形式不属于健康教育宣传栏宣传栏的要素以下这些形式不属于健康教育宣传栏43内容要求：每个宣传不超过3个主题每个主题不超过5个知识点，逻辑性强层次分明，段落清晰，忌大段落列语言通俗简明，专业术语有解释内容有争对性和实用性有明确的行为建议插图表现关键信息或复杂抽象内容内容要求：44版面设计：以浅色、透明度高的颜色做背景布局合理，主题突出宋体/黑体加粗1.5米处能看清插图与内容相关，有自明性背景或图不影响文字阅读落款标明制作机构名称、制作日期版面设计：453.开展公众健康咨询活动利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展9次公众健康咨询活动。3.开展公众健康咨询活动46开展公众健康咨询活动的工作流程了解：活动主题活动目的明确：咨询活动的目标人群确定：活动时间和活动地点制定：工作计划和工作方案组建：咨询团队和工作人员召开：工作筹备会、安排具体工作任务通知：目标人群准备：活动资料开展：现场咨询活动整理：现场资料，归档：活动资料开展公众健康咨询活动的工作流程了解：活动主题活动目的474.举办健康知识讲座定期举办健康知识讲座，引导居民学习、掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办1次健康知识讲座，村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办1次健康知识讲座。4.举办健康知识讲座485.开展个体化健康教育乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）的医务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。5.开展个体化健康教育49填写活动记录填写活动记录50（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于8学时。树立全员提供健康教育服务的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。（二）具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使用。（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）职人员开展健51（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作，有条件的地区，可利用互联网、手机短信等新媒体开展健康教育。（四）有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音文件等，并存档保存。每年做好年度健康教育工作的总结评价。（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。健52健康教育/健康促进工作程