大学图书馆导购员实习报告

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专心学习书本学识，还需要不断的加入社会实践，这样的实践就是好的学习。对各种品牌的书也有了确定的接触。通过查看与斟酌，我察觉越来越多的学生及家长更加重视外语的学习了。下面我为大家整理大学图书馆导购员实习报告资料，接待大家阅读。

寒假已过去快一周了，而这几天却颇感无聊。同学们都出去打寒假工了，亦或是做兼职。我原本也计划去厂里做事，但想到去厂里做事既辛苦又与专业无关就放弃了。于是颇感无聊的我一有空就会去逛书店。一天看到书店在雇用助手，满怀惊喜的我也去报了名，没想到俨然被录用了，喜出望外的我于是开头了我人生中的第一份工作。

然而工作却没有我想象中的那么简朴，我每天的工作时间是从早上8:00到12:00，任务也对比繁琐。不过令人感到欣喜的是我可以看我热爱的书籍，而且经过两周的工作，我对书店的工作有了对比透彻的了解与熟悉。

一、工作内容

刚开头工作时，每天下午我们这些新手都会有特意的培训，培训老师是一位年轻的姐姐，然而却对我们要求很严格。她每天都会着重的指点我们有关图书的记忆和相关卖点。原本记性不是很好的我看着书架上一堆堆的书不禁感到一阵的头晕与畏惧。随着对这些图书的熟谙，我不仅可以急速的率领顾客找到他们需要的书籍，而且有时还会推举他们买些什么书，于是我开头逐渐地热爱上了这份工作。

在书店的图书展架上摆放着各种各样的书籍，有文学类的，理工类的，化工类的，等等，不计其数。而我的专业是外语，所以我对书店的外语书籍更加留心，每次书店来新货时我都会特意的查看一下外语书籍。于是经过几天的查看与记忆，我对书店的外语书籍有了对比全面的了解，这为我之后做导购打下了坚实的根基。

下面是我们这些新手们约莫的

工作内容：

1.图书的接货与入库

原本以为在书店工作会很轻松，只要清点一下书目，率领一下顾客就可以了，没想到还会叫我们这些新手去搬书，这无疑需要确定的劳动力。每次接完货我都会累得筋疲力尽。随着社会的进展，家长们也越来越重视孩子的教导，于是一个又一个的寒假班相继开展起来，这无疑为书店带来了一笔很大的收益。所以到了寒假，书店反而更忙了。书店几乎每天都会有新货来，每次一来新货，我们这些新手都得跑去接货，接着就是清点、上架、入库。卸货还对比简朴，但确定得留神把一致的书籍摆放在一起，这样便于清点与上架。清点虽然不需要很大的劳动力，但确定得细心，千万不能点错，要不然麻烦就大了。

假设少了货，还得自己赔偿呢。书目的上架也不是很难，只要把相关的图书对号入座就行啦，但作为店员确定得对书店的书目相当了解，哪些书缺货了，哪些书不受群众热爱，心里都务必有数。所以哪些书少了，理应实时补货，哪些书不受卖，也理应指点上司。最艰苦的要属图书入库了，这么多的图书，我们得一箱一箱的搬到仓库里去，每次搬完货，我们十几个兄弟姐妹就像刚出狱的囚犯一样，坐在地上直喘粗气，感觉全身的骨头都散架了，但每次搬完货，这一天的工作也就轻松了。

2.贴磁

全体的新书在上架之前都要举行"贴磁'。所谓贴磁，就是将特意的磁条粘贴在图书靠后页码片面的夹缝里，这也算上是一种安好措施，防止图书被盗。假设图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的"嘀嘀'声提示。这也为门口的保安减轻了工作压力。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。

3.图书的上架与摆放

图书的上架摆放也不是肆意的，更不是单纯的对号入座，它是有确定的讲究的。一些缺货的书籍只要补上去，放到原来空缺的位置就好了，但对于一些要全力推举，或是打折的书却要单独用书架摆放开来，并且贴上海报(如：只需9.9元)，以便更好的吸引顾客的眼球。而对于报纸杂志，这些每天都会有人买的书，更理应摆在显目的位置，以便顾客触手可及。这样一来不仅节省了顾客名贵的时间，也为书店带来了极大的效益。

4.导购

相对来说导购是全体工作内容中最轻松的，同时也最磨练口才的一片面，然而这片面工作却不是我们每个新手都有机遇做的。上司要根据我们的特长以及在工作中的表现间或抽取几名去当导购。其他人便负责接货，清点，入库等工作。幸运的我，凭借自己对书店外语书籍的了解，当上了导购员，于是就再也不必接货，清点了。每天只要率领顾客找到他们需要的书籍，间或供给一些建议就可以了。

但即便如此，也千万不成怠慢，由于导购员的形象直接代表我们书店的整个形象。所以从外表到内部修养，我都得面面俱到。刚开头导购时，我心里是有些慌张的，由于我口才不是很好，不太擅于交流，但随着顾客的需要与迫切要求，我便逐渐地放开了心态，自信仰也越来越强了。

举一两个我在导购中的例如吧：一个初三刚毕业的学生，她对外语颇感兴趣，很想日后成为一名翻译，但让她苦恼的是她的口语不是很好，而且有几个音都发不好，于是她想买一本特意练好口语的书。但是挑来挑去就是不知道该买哪一本。见她如此纠结，我便走上前去，问清了一些她的目前处境，得知她当前所处的状况后，我供给了一些自己练口语的方法给她，还推举她买了一本对比实用的练口语的书。看着小学妹感动的眼神，我感到欣喜极了，为他人服务真的是一件很喜悦的事情。还有一位年轻妈妈想买点英文书给正读小学三年级的女儿，但是又不知道买什么书适合，于是我推举她买了一些英文的卡通动画，不仅实用，而且很好玩，孩子学得也对比快，我还建议她买了一些英文教学的碟子等。

二、收获与感悟

1.收获、总结

这次工作我对书店的工作流程有了相关的了解，而且对各种品牌的书也有了确定的接触。通过查看与斟酌，我察觉越来越多的学生及家长更加重视外语的学习了。举个例子：书店的外语书刊，杂志等都很受卖的，其中最受接待的朗诵读物有新概念美文朗诵，新东方的书籍也挺受接待的。

一些适合练口语的书刊，如：李阳疯狂英语等也很畅销。众人重视英语纵然是好事，但可千万别忽略了母语的学习，一个母语都学不好的人是十足学不好英语的，由于英语的学习与汉语既有相通之处，同时又存在着很大差异，我们只有掌管了它们的一致之处与不同之处才能更好的学好英语。同时语言的学习也是一个相互促进的学习，我们只要掌管了它们的奥秘，便能一通百通。不过让我悲伤的是书店里没什么有关练书法的书籍，可能是买的人越来越少了，书店也不再多订货了。众所周知，书法是我国从古自今流传下来的，是有着确定的历史的。然而我们现在能练得一手好书法的又有几个呢?假设我们在宣传学习别国文化的同时而不提防自己本国文化的传承与发扬，那不仅是莫大的悲哀，而且是对我们祖宗莫大的耻辱。

2.社会实践感悟

这次工作是我人生中的第一份工作，虽然很辛苦，有时真想放弃，但我却一向坚持着。我知道假设我这就放弃了，以后断定不能成大气候。通过这次工作，我不仅对市场有了确定的调查，还体会到了挣钱的艰辛与为他人服务的乐趣。

经过几天的奔波，我找到了一个分外热爱的工作，便是在内江白马书店做图书销售与管理。为找到此工作，我一向兴奋不已，书是我最爱好的家伙，现在又能与它们呆在一起，真是太荣幸了。我感觉自己又可以畅游于书海，行于娟秀的文字里，走在芳香的美好之文中，那是我的天空，我的完备世界。

走进迷人的世界，我开头了慌张的工作时。老板一看就知道我是很积极很专心很有兴趣的学生，也是为了做好工作，老板便细心地给我介绍了图书的摆放及其销售的需求。我专心的听着老板的每一句话，并记于心中作回想。随着每天的工作的举行，我的阅历也逐步积累起来，使我的工作才能提高不少，这些提高让我心里暗喜，更让我微笑每一刻，我的信仰也就无形中加强了。这些进步让我懂得了顾客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰当的口语交流方式，懂得了礼貌待人的处世之道，懂得了大量的东西。

记得开头的第一天，我总是很难开这张皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和别人的交流方式都会出好多的过错，对好多东西总是放不开。可以说我的第一天就是在弥漫慌张、冲动和奇怪中终止的。有时不提防对顾客说错话，就会招来白眼，也会受到老板的一些诽谤，心情也会有些艰难。我也时常告诫自己：坚持就是告成，专心做好自己的事，就会觉得生活中的错误不是绊脚石，而是人生中的一笔资产，也是"自力更生'的一大挑战、一大乐趣。就这样的不断告诫，我就不知不觉的感受到了生活的充实就是生活的喜悦与幸福。

在我的打工生活中，我也明白了大量：在工作中要具备七心，细心、细心、恒心、尽心、关切、静心、责任心，也要具备专心、微笑、忠诚、守信、大方、开朗等重要因素。在工作的过程中过错是不成制止的，诽谤也是不成制止的，只有专心做好自己的事，尽自己最大的努力去完成该完成的事，那就会有一种无形的收获。受到诽谤，心中会感慨万千，但这也会给我上了人生中名贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的观法时，确定要心平气和，面带微笑的采纳，只有这样才能表示你在诚恳听他说话。虽然被批评是很痛苦的很难受之事，而且要明确表示你是真心在采纳他们的批评。由于这样才能在失败中吸取教训，为以后的告成铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来，这才是我要努力的方向，不应沉于惆怅与苦闷之中。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是假设你只问耕耘不问收获，那么你确定会交到好多挚友。对待挚友，切不成斤斤计较，不成强求对方付出与你对等的真情，要知道赋予比获得更令人开心。不管做是事情，都务必有主动性和积极性，对告成要有信仰，要学会和周边的人沟通思想、关切别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有快乐，也有苦累，可能这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。

作为21世纪的大学生，除了专心学习书本学识，还需要不断的加入社会实践，这样的实践就是最好的学习。由于在现今的好多大学生都清楚地知道"两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书'的人已经不是现代社会需要的人才，更不是人生成长的最正确方式。大学生务必在社会实践中不断地培养自己独立斟酌、独立工作和独立解决问题才能，要真正学会独立的处世才能。通过不断的加入实践活动稳定自己所学的书本理论学识，才会懂得如何利用好书本学识，发挥自己的真正才能，增加自己的学习实践技巧。现今，学识要转化成真正的才能就务必依靠实践的阅历和磨练，让自己得到真正的体会。

面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得现今的大学生理应转变思想观念，不要简