华安盛道管理咨询方法体系

倾心致力于企业管理的发展与超越1智慧经营科学管理华安盛道管理咨询公司企业管理思想与咨询方法体系2前言管理学界有句名言：最大的财富是思想，最高的技能是思路。管理咨询作为智力服务业的一个分支，传播的是管理思想，提供的是管理方法和技术。管理咨询公司欲实现最佳的管理咨询服务，必须具有系统、全面且符合实际的管理思想和咨询方法体系。既如“7-S”是麦肯锡的思想体系，“波士顿矩阵”是波士顿的思想体系……。华安盛道管理咨询公司秉承“协助客户构建高绩效组织”的使命，高度把握管理前沿理论，结合中国的经济发展环境和企业的成长现状，深入研究探讨，提出符合中国实际的管理咨询方法，以期为客户达到最佳的管理咨询服务成效。3一、企业的生态和形态同为企业，但是由于资本、产品、业务结构以及规模的不同而使每个企业的盈利模式、获利能力、系统复杂程度、价值创造方式以及管理的方法都是不同的。4产生成长僵化蜕变产生成长僵化蜕变产出型企业整合型企业协同型企业规模形态众多企业蒙牛乳业格兰仕惠普TCLGE产品与服务行业价值链产业价值链管理熵5管理成长的三个方面企业形态的势企业系统的构个人行为的向6各个阶段的特征协同型企业整合型企业以产品作为利润和价值来源的考虑核心以把握行业价值链的关键环节作为利润和价值来源以产业的运行关联作为利润和价值的来源产品型企业阶段特征7产出型企业整合型企业协同型企业规模形态众多企业蒙牛乳业格兰仕惠普TCLGE产品与服务行业价值链产业价值链管理熵死亡战略模式业务模式组织模式运作模式死亡各个阶段的变化要素8职能化组织集团化组织协作化组织全球化组织产品战略核心能力战略价值战略整合化战略产品利润垄断利润价值利润整合利润行政指挥体制管理流程协调协同管理各个阶段变化过程9二、企业管理的阶段发展在一种企业形态下，企业的成长象个人的成长一样要经历一个过程。这个过程需要企业及时的更换调整管理方法，以保持企业的活力和盈利水平。10规模形态产品型企业协同型企业产业价值链管理熵死亡死亡同一阶段的演变11生命周期发展阶段与组织变革方向靠齐心协力的热情成长靠领导艺术成长靠科学管理成长靠团队智慧而成长目标模糊危机缺乏科学危机缺乏增长危机官僚本位危机组织年龄组织规模平稳发展时期变革时期创业阶段再发展继续成熟衰退目标化阶段规则化阶段团队化阶段同一阶段的演变过程12同一阶段各个过程的特征目标管理阶段规则管理阶段热情、创新、集体奋斗热情、分工、业绩目标、自我奋斗分工、专业、任务目标、细致、遵守创新管理阶段阶段特征团队化管理阶段分工、专业、目标、细致、协作、互动13华安盛道企业管理跃升矩阵管理技术深化工作过程改造组织行为规范化组织过程精细化价值过程协同优化价值导向变革价值过程改造价值过程精益化资源集约化整合战略体制再造资本为核心的管理体制多元化业务体制简约化企业形态组织基础14通用电气公司管理变革阶段加速变革步骤主要战略动机赢取客户（通用工具箱）6σ质量计划倾力合作推行倾力合作计划，使倾力合作成为自觉行为改进生产工序弹头火车方法（bullettrainapproach）生产效率/最佳案例分享最佳案例高低强度时间15联想管理阶段

创业管理文化目标管理文化规则管理文化创新管理文化客户导向管理文化联想的管理变迁16海尔管理阶段制度管理文化管理流程再造内部市场链SBU结构海尔的管理变迁17海信股份管理阶段制度管理基于市场的成本管理TPI管理生产力管理KPI平衡目标管理海信电器股份的管理变迁18三、诊断与判断方法为了保持持续的成长和高的赢利水平，企业需要根据发展的要求对管理方法和模式进行和调整，而这需要认知、选择和实践。19战略管理领导与组织管理质量管理生产效率与技术管理价值与绩效管理信息与物流管理财务与成本管理人力资源管理市场与品牌管理诊断模型1---管理职能法20诊断模型2—关键要素法21战略目标驱动终极客户)愿景使命价值观管理控制与绩效评价战略定位管理结构与流程管理网络与规制诊断模型3---关联协同法22评价内容权数终端指标滞后指标先行指标指标权数指标权数指标权数财务效益情况38净资产收益率25资本保值增值率12经营者基本素质18主营业务利润率8产品市场占有能力（客户满意度）16总资产报酬率13盈余现金保障倍数8成本费用利润率10资产运营状况18总资产周转率9存货周转率5基础管理水平12流动资产周转率9应收帐款周转率5发展创新水平14不良资产比率8经营发展战略12偿债能力状况20资产负债率12现金流动负债比率10在岗员工素质10已获利息倍数8速动比率10发展能力状况24销售增长率12三期资本平均增长率9技术装备更新水平10资本积累率12三期销售平均增长率8综合社会贡献8技术投入比率7诊断模型4---收益指标法23经济增加值（EVA）税后净营业利润营业资本的税后资本成本息税前利润1-所得税税率营业资本税后资本成本率营业利润财务费用净经营性营运资本净固定资产固定资产净值工程物资在建工程诊断模型5—价值增加法24四、管理方法与技术的选择针对企业的发展阶段和企业的自身状况，可以选择最符合企业的管理方法和技术，以最大程度的促进企业的发展。25组织结构流程、绩效、薪酬、职责体系与制度平衡记分卡、EVA、KPI流程再造、供应链、团队化组织传统提升超越管理技术的变化26制度过程结构形态知识型企业创新型企业效率型企业泰勒的科学原理+福特TPM管理JIT生产信息化组织学习型组织智本管理企业管理发展的组织行程精益流程、能力管理精细型企业ISO900027刚性自动化数控机床柔性制造系统工厂子网CIMS并行工程广域网智能制造计算智能制造智能信息高速路敏捷制造虚拟组织全球通讯网络全球制造制造资源与组织全球化运作空间技术演变社会工厂间工厂内车间单元全球设备20世纪40-50609020008070刚性技术柔性单元柔性系统系统集成决策自动化敏捷性全球化28绩效管理与考核制度过程结构形态价值化管理战略化管理任务化管理感觉管理KPI平衡记分卡财务管理业绩化管理岗位责任制价值管理命令化管理29五、定性与方案定型根据以上方法的诊断和企业的实际情况，对企业的管理系统给予定性，并根据定性进行具体的管理方案规划与设计。30文化导向激励措施绩效考核动力系统经营决策职责目标绩效指标

目标系统指示解释与实情反馈、知识共享、数据结构信息系统组织结构管理关系权限配置组织系统素质培养设施设置财力资源资源系统规章标准推行流程推进技巧路径系统高绩效企业组织的结构与因素企业运作6系统—目标、动力、路径、组织、资源、信息31人员情况与运营基础的分析人员情况分析运营基础分析知识与技能心态与文化目标动力组织路径信息资源融合性与和谐性学历经验技能结构学习性独立和谐规则氛围跟随协作团队个人英雄乐群32人员情况与运营基础的分析人员情况分析运营基础分析知识与技能心态与经验融合性与和谐性目标动力组织路径信息资源愿景战略计划职责任务薪酬考核文化领导严格事业部部门子公司岗位团队作业流程作业标准作业规范制度收集整理传递共享控制获取建筑整合使用33阶段、问题基础目标、解决方案实施计划调研、设计培训、辅导关联协同法价值增加法关键要素法华安盛道管理提升的开展流程诊断规划运行行为价值法动力源泉法管理技术法

组织利益心理法观念-行为-习惯法冲突突变法

34解决问题的管理方法和技术基于信息化的流程规划技术目标管理技术客户关系管理技术服务战略规划与服务产品设计技术企业管理不等级越升技术标杆化企业管理技术组织重构技术（Z型组织构建）自我管理小组技术工作效率化规划技术35信息体系规划技术精益流程管理与再造技术TPM生产管理技术PMM生产管理技术TPI生产管理技术丰田模式生产技术全面成本管理技术基于活动的成本管理技术生产力规划技术解决问题的管理方法和技术36平衡记分卡管理技术KPI绩效管理技术战略性绩效考核技术战略性薪酬设计技术基于价值观的招聘技术管理人员开发技术员工职业生涯规划解决问题的管理方法和技术37核心竞争力规划技术战略执行体系设计信息化组织战略技术面向客户的组织运行体系设计技术产业商务状况及竞争分析技术行业环境及企业态势预警体系设计基于流程的职能化组织再造技术解决问题的管理方法和技术38人力资源与知识管理协同技术战略性人力资源职务体系规划技术企业文化运行体系设计技术解决问题的管理方法和技术39提高价值性：不把时间和资源浪费在没有附加价值的活动中。保证品质：提高企业的产品品质、工作品质和人员品质。增加灵活性：使企业可以迅速应对顾客的变化，及时反应和行动。降低成本：减少运行成本（时间、货币和情感成本），减少生产成本、管理成