员工高效能五项管理培训教材

员工高效能五项管理1空杯心态！积极的面对改变！一位盎格鲁主教的遗言：当我年幼时，充满无限的幻想，我梦想着要改变世界。当我长大一点，我发现世界不会改变，我决定放短我的目光，去改变我的国家。但是，国家好像也不可以改变。到了暮年，我决定做最后的尝试，我只要改变我的家人，那些与我最近的人。然而，他们也不曾改变，我的生命快要结束，我突然醒悟到如果首先改变了自己，然后以身作则，我可能改变了我的家庭，而受到他们的鼓励，我的国家变得更好一些！说不定，我还改变了整个世界！接受我们不能改变的，改变我们所能改变的，并有区别二者的智慧。用空杯心态积极的面对改变!7五项自我管理心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理心态管理第一项一、为什么做心态管理人与人之间只有很小的差异，但这种差异却造成了让人生结果的巨大差异：很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果的成功与失败！10心态只只有两两种：：一种是是积极极的，，另一种种是消消极的的。⑥工作冷漠⑦浪费时间⑧做事马虎⑨悲观失望⑩消极的想象力——怀疑、嫉妒后悔、否定现实①缺乏明确的目标②害怕失败③害怕被拒绝④埋怨与责怪⑤找借口消极心心态积极心心态6、诚信直正7、热爱学习8、良好的人际关系9、完全承担责任10、爱与付出1、强烈的企图心2、100%的自信3、永远乐观4、坚持到底5、做事认真成功心心态管管理成功心态能力方法1：转转移焦焦点和和注意意力二、如如何做做心态态管理理———人生只只有两两件事事正常和和福福气气方法2：誓誓言激激励我每天天向自自己宣宣誓：：我我是是我命命运的的主人人！我我是我我人生生的设设计师师！我我是我我生命命中的的总经经理！！我我的的一切切命运运由我我自己己来操操作！！我我任任何时时候都都遵守守自己己的诺诺言，，说到到做到到！我我坚信信自己己足够够坚强强，无无论什什么都都不会会让我我丧失失心境境的平平和！！我我只只想最最好的的结果果，永永远为为最好好的结结果而而努力力！我我任任何时时候都都看上上去心心情愉愉快，，对每每个人人微笑笑！我我每一一天都都马上上行动动，绝绝不拖拖延！！我我保保证确确定的的目标标毫不不动摇摇，全全力以以赴！！我我绝绝不因因为一一时的的困难难而退退缩，，我要要坚持持不懈懈，直直到成成功！！我我决决不浪浪费生生命中中的每每一分分钟，，每一一秒钟钟。我我每一一天要要培养养良好好的习习惯！！我我经经常谈谈论富富足、、健康康、和和幸福福。我我不断断学习习，完完善我我自己己！我我感恩恩每一一个人人，每每一件件事。。我我爱爱我的的家人人、我我的同同事、、我的的朋友友及身身边的的每一一个人人我我爱爱我的的祖国国和这这个世世界！！宣誓人人：赵赵志龙龙心态修修炼的的10分标标准每日心心态管管理：：以下下每项项做到到10分，，未做做到0分。。认真分分快快分分坚坚守承承诺分分保保证证完成成任务务分分乐观分分自自信信分分爱爱与与奉献献分分决决不不找借借口分分（评分分标准准参看看前页页）若若出现现“0”分分项目目，请请立即即改进进！目标管管理第二项项1、目目标产产生积积极的的心态态2、使使我们们看清清使命命，产产生动动力3、让让我们们找到到生存存的意意义和和价值值4、让让我们们把重重点从从过程程转到到结果果5、有有助于于我们们分清清轻重重缓急急，把把握重重点6、让让我们们集中中精力力，把把握现现在7、目目标能能提高高激情情，有有助于于评估估进展展8、目目标让让我们们产生生信心心、勇勇气和和胆量量9、目目标使使人自自我完完善，，永不不停步步10、、目标标使你你成为为一个个成功功的人人一、为为什么么做目目标管管理1、害害怕失失败2、害害怕耻耻笑3、不不知道道目标标的重重要性性4、不不知道道如何何设定定目标标5、不不知道道目标标设定定的是是否正正确97%的人人不设设定目目标的的原因因———目标设设定的的范围围———人际关系健康休闲事业学习成长家庭生活财富假如不会失失败我会得到什什么样的人人生设定目标的的前题———以终为始（（向上展望望，向下俯俯视）人生终极目标远期目标（10年）工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标（3-5年）工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标（1-3年）工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康二、设定目目标的方法法实现目标设定目标1、要具体体、明确2、可以量量化的3、具有挑挑战性的4、大小结结合，长短短结合5、要有完完成时限设定目标的的五项原则则——上年度11月30日日前设定明明年目标，，并把年度目目标分解成成为月目标标；上月30日日前再次设设定下月目目标；上周五前设设定下周目目标；头一天晚上上设定明天天目标。设定目标的的时间———时间管理第三项是生命质量量的管理，，人生有限限，事情无无限一、为什么么做时间管管理一个活到80岁的人人一生的时时间分配：：前20年成长、学学习后20年安度晚年年中间40年年睡觉13年、吃吃饭3年、、打电话2年找东西1年年、个人卫卫生2年、、旅行4年、、交通和排排队2年、、学习2年、、工作11年28时间作为世界上上第一个实实行电子户户籍卡的国国家，在瑞瑞士，婴儿儿一降生，，医院就会会立即打开开计算机，，通过户籍网络络查看他（（她）是这这个国家的的第多少位位成员，然然后以此为为编号开始始在户籍卡卡中输入这这孩子的姓姓名、性别别、出生时时间及家庭庭住址。由由于婴儿和和大人一样样，用的都都是统一规规格的户籍籍卡，因此此每一个刚刚出生的婴婴儿都有财财产状况这这一栏。1998年年，南美的的一位黑客客通过国际际互联网侵侵入到瑞士士的户籍网网络，想把把自己刚出出生的儿子子注册为瑞士人，，并开始填填写有关表表格。在填填写财产这这一栏时，，他随便敲敲了一个数数———3．6万瑞瑞士法郎。。这位黑客在在确信一切切天衣无缝缝后，关了了机。他本本以为自己己从此就有有个瑞士儿儿子了，谁谁知不到三三天，瑞士当局就就发现了这这位假居民民。值得一提的的是，查出出这位假居居民的并非非是瑞士的的户籍管理理人员，而而是一位家家庭主妇。。她在为女女儿注册户口时时，对前一一位在财产产栏中填3．6万法法郎的人产产生了怀疑疑，因为所所有的瑞士士人在为孩孩子填所拥有的财产产时，写的的都是“时时间”二字字。他们认认为，对一一个人，尤尤其是对一一个刚出生生的孩子来来讲，他们们所拥有的的财富，除除了时间之之外，再不不会有其他他的东西。。一个人出生生后，到底底拥有些什什么？说到到底，无非非是几十年年左右的时时间。所谓谓生命，也也就是一个个逐渐支出时间间的过程。。有些人需需要地位，，就用自己己的时间去去换取权力力；有些人人需要财富富，就把它它一点点地换成金钱钱；有些人人需要闲适适，于是就就在宁静和和安谧中从从容地度过过自己的时时日。在新新世纪里，，瑞士人对财富的理理解，对我我们或许有有所启迪。。29时间是怎样样浪费掉的的——1、开会、、电话、不不懂授权、、组织官僚僚、制度死板、、步骤太多多、信息不不共享、责权不清、、目标不明明确2、访客、、官样文件件、员工离离职、人手手不足、训练不够3、通讯、、环境、交交通、朋友友闲聊、家家住郊区等等一、生命规规划“我要得到到什么样的的结果？””“这件事是是否可以不不干？”“这件事是是否可以交交给别人去去干？”“是否还有有更好的方方法？”二、时间管管理的方法法二、要事第第一20%的事事情决定了了80%的的成果20%的客客户决定了了80%的的利润20%的产产品决定了了80%的的绩效20%的员员工决定了了80%的的业绩二、时间管管理的方法法二、要事第第一（续））1、分清优优先顺序2、ABC法则则A类非非常重重要自自己做做B类重重要压压缩缩做C类次次重点点授授权做今天如果我我只能做一一件事情，，这件事情情是什么？？二、时间管管理的方法法人的生命不不是无限的的虽然人生不不能决定长长度但是人生可可以决定宽宽度学习管理第四项只有学习，，才有创新新力!只只有了创新新力，才有有竞争力！！一切的障碍碍都是知知识的的障碍！－－李践一、为什么么学习？知识改变命命运，学学习成就未未来！－－华人首首富李嘉诚诚我们可以离离开学校,但不能离开开学习！－－世界首首富比尔盖盖茨4月23日日是“世界界读书日””，国务院院总理温家家宝参加读读书日活动动:不读书书的民族是是没有希望望的！温家家宝说：““也许有人人会说，没没有时间读读书。但是是一个人一一天总可以以抽出半个个小时读三三四页书.读书要有有选择，读读那些有闪闪光思想和和高贵语言言的书，读读那些经过过时代淘汰汰而巍然独独存下来的的书。这些些书才能撼撼动你的心心灵，激动动你的思考考。要‘读读活书、活活读书、读读书活’。。当前，世世界正经历历着一场前前所未有的的金融危机机。战胜这这场危机，，不仅要靠靠物质的力力量，还要要靠精神的的力量。战战胜这场金金融危机，，从根本上上还是要靠靠人，靠知知识的力量量和科技的的革命。在这个个乍暖暖还寒寒的时时候，，我们们提倡倡读书书更具具有现现实意意义。。通过过读书书温暖暖人心心、提提高信信心、、寄托托希望望，通通过读读书掌掌握知知识、、增强强本领领、勇勇于创创新。。大家家要记记住一一个真真理：：书籍籍是不不能改改变世世界的的，但但读书书可以以改变变人，，人是是可以以改变变世界界的。。读书书可以以给人人智慧慧，可可以使使人勇勇敢，，可以以让人人温暖暖。我我曾在在中国国政府府网在在线交交流时时说过过，我我愿意意看到到人们们在坐坐地铁铁的时时候能能够手手里拿拿上一一本书书。因因为我我一直直认为为，知知识不不仅给给人力力量，，还给给人安安全，，给人人幸福福”。。美国人人力资资源协协会的的统计计：一个人人只要要每天天学习习一个个小时时他所从从事的的专业业只要一一年的的时间间他就能能成为为那个个行业业的专专家二、如如何学学习？？每天一一小时时，并并做笔笔记！！只学习习对自自己有有用的的！例：我我自己己只学学习销销售、、管理理、人人性方方面的的书籍籍！保持知知识摄摄入的的纯净净！43行动管管理第五项项养成习习惯1、逃逃离痛痛苦2、追追求快快乐行动的的原因因———1、我我要得得到什什么样样的结结果？？2、达达不到到结果果会有有什么么样的的痛苦苦？3、不不行动动有什什么坏坏处？？5、制定期限，马上行动；6、将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。激发行行动力力的六六大步步骤———1、培培训引引导2、晨晨会与与夕会会3、三三每三三对照照如何将将《行行动日日志》》坚持持到底底———每天天———每人人———每件事事———三每三三对照照———目标过程结果行动日日志管理制制度一、成成功日日志的的使用用成成功功日志志1-45页的的内容容进入入公司司的新新员工工必须须认真真学习习,人人力资资源部部在培培训后后负责责笔试试,分分数在在60分合合格,不合合格者者承担担100元元的赞赞助,主二、成成功日日志的的辅导导、检检查各各部门门主管管负责责员工工日志志填写写的辅辅导