零缺陷质量课件

零缺陷质量21、静念园林好，人间良可辞。22、步步寻往迹，有处特依依。23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。24、结庐在人境，而无车马喧；问君何能尔？心远地自偏。25、人生归有道，衣食固其端。零缺陷质量零缺陷质量21、静念园林好，人间良可辞。22、步步寻往迹，有处特依依。23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。24、结庐在人境，而无车马喧；问君何能尔？心远地自偏。25、人生归有道，衣食固其端。缺陷的概念什么是缺陷?■达不到质量规格要求的任何事情都是缺陷■任何导致顾客不满意的因素都是缺陷质量的规格和标准是由顾客决定的零缺陷管理—零缺陷(ZeroDefects,ZD)概念的产生■被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳士比(Philipb.Crosby)在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想,并在美国推行零缺陷运动。后来,零缺陷的思想传至日本,在日本制造业中得到了全面推广,使日本制造业的产品质量得到迅速提高,并且领先于世界水平,继而进一步扩大到工商业所有领域。1996■在美国,许多公司常将相当于总营业领的15%到20%的费用用在测试、检验、变更设计、整修、售后保证、售后服务、退货处理及其他与质量有关的成本上,所以真正浪费的原因是没有在客户端抓需求,而是退居后端抓“服务”和救火。如果我们第一次就把事情作对,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免。对于物理课程的教学来说，除了一些概念、公式的内容讲授以外，还要通过实验来对相关的结论性内容进行证明，对学生的知识和技能的培养很有效果。随着教育课程改革的不断深化，如何通过有效的课堂教学来激发学生对物理课程学习的兴趣，使其能够投入更多的时间和精力来进行物理学习是教师需要重点思考的问题。笔者通过日常的物理课堂教学总结出了一些能够激发学生学习兴趣的方法，希望对广大物理教师课堂方案的设计和实行会有所帮助。一、注重实验教学笔者在开展物理教学过程中，会根据学生学习的情况和教材的章节设置特点，分阶段、分小组对物理实验课程进行安排，让不同兴趣度的学生穿插分散到各个小组，例如让那些兴趣度高的学生与那些兴趣度不高的学生在一组，这样可以通过带动的作用来激发那些兴趣度不高的学生参与到物理实验之中。同时，尽量为学生创造独立实验的条件，让其能够在相对独立的环境下进行物理实验，锻炼发现问题、分析问题和解决问题的能力，提升学生的独立性和自主性。对于较难的实验，我给予一定的指道。如“测人的反应时间”“伽利略的自由落体实验”等。这些实验原理简单，需要的器材不多且在自己身边就能找到。我就要求学生实验室外完成。根据多年的物理教学实践，笔者认为物理实验教学可重点从以下几方面开展：（1）对传统的课堂演示实验教学的主角转变为学生，让学生到讲台上为大家进行演示，锻炼学生在公共场合独立做实验的心态和能力。（2）注重对实验教学方法的辅导，实验教学所注重的是学生的动手动脑能力，教师可以根据学生的学习情况适时地调整自己的开展步骤；同时对学生实验过程中所发现的问题进行现场及时的解答和指导，引导学生进行错误的总结和反思，并督促学生填写实验报告。（3）注重实验习题的辅导，对物理实验课中的习题，教师让学生亲自参与实验设计并通过实验得到验证，因为物理学理论的建立一般是遵循一定的规律的，教师要按照这些规律来对学生进行积极的引导与培养。二、改变教学方法在物理教学中，教师要注重对各种教学情境的设置与利用，根据教学的需要创设引发学生好奇的物理问题情境，时空情境，使学生对所学的东西感兴趣并觉得富有挑战性。这样方能有效引起学生的注意力、激发学生的求知欲望，从而能引发学生的积极思考。研究发现，学生课堂上的注意力集中度随着时间的延长而下降，因此，可以说物理课程开设的前十几分钟是学生注意力最集中的时间，学习知识的效率和效果也很好，如果教师能够在这短短的十几分钟内将本节课的重点内容进行传授和讲解，那么学生的兴趣度就会被提上来，并且能够延续下去，这样可能一节课就有二十甚至三十分钟的良好学习时间。例如：在讲动量和冲量时，用两本同样的书分别从同一高度直接落到桌面和落到有毛巾铺垫的桌面上。就发现落到桌面上的书本响声要大一些，落到毛巾上的书本响声要小一些。老师由此引入动量和冲量知识的讲授。三、教师教学艺术的重要性教师在教学活动中应该转变观念、转变角色，在新课程改变的今天，教师要对传统的教学观念进行摒弃，转变自己的教学思想，丰富自己的教学方法，注重对学生和自身能力的培养与训练。新课程改革提倡教师要将课堂的主动权交个学生，让学生能够在课堂上独立自主地进行学习，而教师则要充分为学生营造良好的学习氛围，引导学生进行更加深入的学习。在物理课程上，教师在授课时的语言、声调、动作富有感染力，能够让学生对物理知识和能力的学习与提升充满兴趣，并且将课程学习作为一种过程来享受，这无疑于能够让学生真正收获知识和能力。同时，教师在对理论性概念进行讲解时要注重方法的选择与使用，要做到抑扬顿挫，教师根据具体内容进行精心设计，要讲究教学生动风趣，激活课堂学习的良好气氛，强化学生对知识的记忆。有时风趣的语言会收获到意想不到的效果，还可以增强学生的信心。有时会使枯燥无味的教学变得颇有乐趣。同时要注意对学生成就感的培养和塑造。研究表明学生在物理实验过程中如果成功，就会产生更加愉悦的心情，对物理知识和能力的学习也充满了动力，喜欢物理学习，对物理学习充满了兴趣，那么其最终的成绩也就会很理想。笔者在设置教学内容时，根据学生的层次设置，使多数学生都能取得学习上的成功，获得心理上的满足，特别是课堂提问环节，会根据不同层次学生的情况来提问不同的问题，培养学生答对题目的成就感，激发学生学习物理的兴趣。四、注重物理发展史的教学我在实际教学中注重强化物理史。根据具体的教学内容，选用适当的物理学史材料。让学生了解物理学中的基本概念。基本规律和理论的萌发，演变过程。让学生了解到这些规律，定理也是靠科学家的不懈努力最终获得。如：“伽利略的自由落体实验”、“牛顿运动定律的创立”对学生有效进行物理学史教育，物理学的发展促进了人类文明的发展，给人类文明带来了许多，包括有好的。如：我国在航天领域和高科技领域中所取得的巨大成就。也有不好的，如：二战期间美在日本投的两颗原子弹对日本人民造成了诸多的伤害，通过对这一史实的讲解，可以强化学生对物理学习的严谨性和科学的态度，强化学生良好的物理发展观。综上所述，兴趣对于学生物理学习的价值和作用是十分巨大的，教师要在课堂上通过各种形式和内容的创新、实践来提升学生对物理学习的积极性和创造性，让学生在快乐的环境中收获知识和能力。“全面实施素质教育”是全面贯彻科学发展观题内应有之意。“全面”不仅是指基础教育的中小学教育，当然也包括高等教育的大学教育在内。而其中大学教育的素质教育实施问题，更受到社会公众的关注。近年来由于多种原因所造成的“大学生就业难”的问题越来越突出，其中主要原因之一就是大学生的素质不适应时代、社会和市场的需要，从而引起人们对现行大学教育的危机感、紧迫感更感现实。同时，作为大学本身也感到很大的压力，压力不仅来自社会舆论的责难，而更重要的还来自教育市场生源的竞争。这些对推动高校加快教育改革，实施素质教育既产生了动力，也创造了机遇。哪里有问题，哪里就会有对策。就大学素质教育而言，现在许多大学尤其是不少重点公办高校和一些知名民办高校正在组织探索和试验之中，同时还有不少知名学者提出了在大学实施素质教育的理论和模式或者在高校实行教育改革的政策建议和方案。在这些探索和探讨的多种著述中，最有社会影响力的作品之一就是刘道玉教授系统和持久提出的“创造教育”论了。刘教授的著述之所以有很强的社会影响力，我认为除了社会有这方面的客观需求外，而其作品本身有两个特点足以产生相当影响；第一，作品内容极为丰富，观点鲜明而系统，论证严密而有力，加上例证生动现实，从而对只要对大学教育关心的各个层次的人士都会产生吸引力。刘教授的作品，归集后成为系列丛书即《创造教育书系》，它包括5册，即《创造教育概论》、《创造教育新论》、《创造：一流大学之魂》、《创造思维方法训练》、《大学生自我设计与创业》等，文字总数在百万字以上。我们从书名上就可知这些著作有广泛的社会适用性。上述著作的观点，我归纳为两句话：创新地提出了以培养创造性人才为大学目标的教育理念和运用创造性的教育方法（即“S、S、R”模式）作为实现目标手段的主张。因为这些见解在理论上就回答了我国大学应当“培养什么人”和“怎样培养人”的关于素质教育的两个核心问题，自然就构成了系统的素质教育观。虽然“创造教育”这个概念引自国外，但刘教授却是创新而有效地用它来解决我国由传统教育弊端所形成的“应试教育”的困扰，他是最早的提出者和系统地实验的一位先驱者中的官员和学者。第二是作者的特殊身份和社会阅历，决定了他才有可能提出这些真知灼见。我阅读过《一个大学校长的自白》一书，得知刘教授和我是同一年代的知识份子，我们都是在我国计划经济年代最好的时段在大学求学（1953—1957年间）。不过1957年给我带来了灭顶之灾，而他得到了一个更能向上发展的空间并一直延续到改革开放以后。他从政为官位至副部级官员，又在著名的武汉大学主政达八年之久，他既是传统教育的受益者和支持者，但也因对待传统教育的弊端及其产生的体制原因有更多更深的体察，从而促使他成为强烈主张教育改革的推动者。他既在计划经济的发源地苏联留过学，又多次到西方发达国家的知名学府作过访问、考察和交流，从而了解各国大学教育之优势和不足。他不仅在顶级的国办大学从事教学科研与管理，而且还在他“下野”之后亲自参与了民办基础教育的创办与实践，在此期间他不仅经历了成功的喜悦，而且还饱尝了失败的煎熬。所以刘教授既有成功的经历，也有失败的教训，既有为官当权的历练，也有作为平民所受的为难，他既接受了传统和当代的优秀的关于教育和社会理论的启示，他也深受过左的伪科学的熏陶，从而敢于面向过去的成就和失误进行反思。作者这样丰富的社会经历和人生态度与刚直的性格，加上他已到达了“从心所欲”和“无欲则刚”的年龄段，只要他具有敢于面对现实的理论勇气，所以他就能为社会提供的关于改革和发展我国的教育事业以及人才培养的体制机制的思考和见解。怎么能不受到社会的广泛重视和产生强烈的社会影响呢？刘教授的巨著内容丰富，但我来不及通读，主要还是学习了他的“新论”中和素质教育概念直接相关的一些文章，已感到受益匪浅，得到很多启发。我认为推行和实施素质教育，在我国将是一个很长时间的历史性任务，这是由中国的历史传统和文化现状所决定的。既要推行素质教育，就必然会产生系统的素质教育理念（解决培养什么人的问题）或实现这一理念的教育模式（解决怎样培养人的问题）的出现。其系统的见解，就是素质教育观。刘教授虽然未对他的素质教育观给予定义，我在学习其著作后，不揣冒昧给予定义，我认为，对刘教授所主张的“创造教育”之说应当称之为创造素质教育观，其内涵似可表述为“以创造性的理念为指导，运用创造性的方法，以实现培育具有创造性素质的人才为目标的教育活动的系统的理念和模式”。这一表述是否妥帖，有待刘教授和理论界同仁的指正。最后，我学习了刘教授的创造教育论后，表示一下自己的看法：第一，刘教授的素质教育观已成为现在已得到高教界形成共识的在大学素质教育的探索中颇有成效的六所著名的国办大学（清华、北大、华中科大、西安交大、武大、浙大等六校）的诸多素质教育模式中的武大“三创模式”（即创造、创新、创业）奠定了理论基础。因“武大模式”有三大特点：一是调整了人才培养目标；二是改革人才培养模式；三是发挥学生在教学中的能动作用。这三项特点的许多具体做法不是早在刘教授在武大主政时期即已试行，有的就是属于其理论模式中的“SSR”模式的具体内容。尤其是发挥学生在教学中的能动作用最为显著，而且这个“SSR”模式也受到其他高校的普遍欢迎。由此可见刘教授的素质教育观已得到了其母校和其长期服务单位的接受，继承并得到了新的发展，也为广大有志于推行素质教育的高校所学习和引用。第二，就其理论价值来说，我认为其积极意义更大，因为它在理论和事实上回答了“钱学森之问”，这是一个重要的理论贡献，对此本人将另作专文论证。第三，本文作者拟对刘教授提出的理论见解提出三个问题并作深入思考，以表对道玉学长的赞赏和支持。第一，由于刘教授提到了创造与创新即创造教育与创新教育在理论内涵上的区别，姑且认为这种说法能够成立，然而无论在实践中的积极意义还是理论内核中的科学价值，哪个更大，还值得推敲，比如刘教授提出的创造教育的理念与模式这是一种“创新”而不是“创造”，就足以说明深入思考这一问题的必要性。第二，培养大学生成为创造性的人才作为高校教育目标固然很好，但大学生都能普遍成为创造性人才吗？都能成为比尔盖茨式那样人才是不现实的。如果是这样，大学教育只有走“精英教育”的老路，而不能大众化和普及化了。所以与其把培养创造性“人才”作为大学素质教育的目标，还不如提出培养具有创造性的素质更有现实性和可行性。第三，创造是一种能力，创造“性”是能力的体现。问题在于某种创造的有效与否和效价大小，以及不同方式的创造或者创造与创新之间的有效性和可比性又以什么标准来评价和判断呢？这些理论问题还需要进一步深入研究方能推动“创造教育”作为创造“性”的大学“素质教育观”的永葆青春的地位。零缺陷质量21、静念园林好，人间良可辞。零缺陷质量零缺陷质量1缺陷的概念什么是缺陷?■达不到质量规格要求的任何事情都是缺陷■任何导致顾客不满意的因素都是缺陷质量的规格和标准是由顾客决定的缺陷的概念2零缺陷管理—零缺陷(ZeroDefects,ZD)概念的产生■被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳士比(Philipb.Crosby)在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想,并在美国推行零缺陷运动。后来,零缺陷的思想传至日本,在日本制造业中得到了全面推广,使日本制造业的产品质量得到迅速提高,并且领先于世界水平,继而进一步扩大到工商业所有领域。1996■在美国,许多公司常将相当于总营业领的15%到20%的费用用在测试、检验、变更设计、整修、售后保证、售后服务、退货处理及其他与质量有关的成本上,所以真正浪费的原因是没有在客户端抓需求,而是退居后端抓“服务”和救火。如果我们第一次就把事情作对,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免。零缺陷管理3零缺陷管理克劳士比简介■出生于1925年6月18日,美国西弗尼亚州。1949年在美国俄亥俄足医学院读书,参加过朝鲜战争。零缺陷管理4零缺陷管理零缺陷思想(Crosbyism)演变的阶段(克劳士比)■探索期(1952-1957):在克罗斯莱公司和本迪克斯公司工作期间,担任质检员、质量工程师和可靠性工程师,并作兼职售货员,使他用医学的思维和售货员的逻辑思考工业组织,提出了“缺陷预防”的概念和质量的基本定义■形成期(1957-1965在马丁公司作质量经理和“潘兴导弹项目经理期间,从人类学和管理学方面省思,提出了零缺陷”的概念和“过程管理”的方法,并付诸实践零缺陷管理5零缺陷管理零缺陷思想(Crosbyism)演变的阶段(克劳士比简介)■发展期(1965-1979):在ITT担任质量总监和公司副总裁期间,从经营管理的角度提出了用钱来衡量质量的基本概念和方法;从文化变革的战略层面提出了“质量组织”质量学院”的基本概念和方法,并一一付诸实践■成熟期(1979-2002):在担任ASQ(美国质量协会)总裁和创立、领导“克劳士比学院”期间,提出了“质量免费”的原理、质量管理的“四项基本原则”、组织的“质量完整性”概念、“质量领导力”概念,以及“创建质量文化创建“永续成功的组织”和“可信赖的组织”的理论与方法零缺陷管理6零缺陷管理零缺陷思想的形成不是偶然的,是与克劳士比独特的个性和曲折的生活履历分不开的。正如他自己所说的:“我是从商界的底层起步的,一步步晋升,几乎做过每一种工作。检查员、测试员、助理领班、初级工程师、总工程师、部门负责人、经理、总监、集团公司副总裁—所有这些我都做过如果命运让我相信工程或会计之神,则我是不会接受这种指甲黑黑”的教育的在西方的所有管理大师中,克劳士比是唯一一位接受这种“指甲黑黑”教育的过来人,也可以说是唯一一位从实践升华到理论、再用理论指导实践的质量导师。虽然说,无需自己孵出小鸡之后才可能总结出孵化的道理,但是,毕竟管理、尤其是质量管理是一门实践性非常强的学问,不亲口尝尝,是很难知道梨子的滋味的。这就是为什么crosbyism在西方被称作“实用主义方法”的原因。零缺陷管理7零缺陷管理Crosbyism基本原则:个核心:第一次就把正确的事情做正确■二个基本点:有用的和可信赖的■三个需要:任何组织都要满足客户的需要、员工的需要和供应商的需要■四个基本原则:质量就是符合要求;预防的系统产生质量质量的工作准则是零缺陷;必须用质量代价(金钱)来衡量质量表现五个发展因素:医生的视角;店员的感悟;项目的实践;高层的承诺;企业家精神零缺陷管理8零缺陷管理零缺陷思想的发展因素■医生的视角:作为出身于医学世家、自己也开过诊所的克劳士比,看问题时,与工业界人员的最大区别就是:他是人本主义的、事前预防式的思维,而后者则是物理主义的、事后验尸式的心态;换言之,克劳士比是用“预防系统”取代传统的质量检验和控制方式;克劳士比属于那种随时在思考问题的人。一旦当他了解了质量控制的技术,他便开始跳出来审视自己所做的工作。他吃惊地发现,原来他每天所热衷的工作竟是不断的挑拣、修补和重做。环视车间,他的同事们也都乐此不疲地在为“救火”而奔忙着。毕竟,他是医生出身,与工程技术人员的思维有很大的不同;在他的眼里,每样事物都是有生命的,即使是一个螺丝钉、一个零部件。他是用生命的思维、生物的眼光来看待事物的,于是,他产生了困惑:如果我是名医生,当病人躺在我的面前,让我来检查和判定他是否死亡或患有重病,或手术医生到底把多少剪刀、纱布遗忘在病人的肚子里,然后进行统计分析并进行修补;这一切不是很荒唐吗?可人们为什么却不以为然,还当然地认为“这就是质量工作”呢?难道我们必须如此吗?难道我们不能像医生那样关注生命,在人们还没有生病或刚刚有了病理症状时就给他们采取预防措施呢?预防,这在医学界习以为常的字眼儿,此时,第一次被克劳士比用于思考工业界。零缺陷管理9零缺陷管理零缺陷思想的发展因素■店员的感悟:由于生活的压力,克劳士比到一家男士专卖店做兼职售货员,这让他深刻地认识到“满足客户的需要”对于质量管理的意义,领悟到了质量工作与客户忠诚度、与利润的内在联系■项目的实践:作为管理上千人的“潘兴导弹”的项目经理,他清楚地知道使用统一的质量定义形成共同的工作语言的重要性,也就更加持续地关注内部过程之间的关系改进,尤其是改善与客户和供应商之间的关系;零缺陷管理10零缺陷管理零缺陷思想的发展因素高层的承诺:贵为35万人的集团公司副总裁,他始终坚持“质量是政策和文化的结果”而不是技术活动,只有改变现有的工作习惯与心智,才能获得机会和利润;因此,他要求高层管理者必须紧紧地抓住两点不放:一是制定政策以表心迹:“两个坚持”—坚持“第一次就把事情做对”的工作态度,坚持“从上往下扫楼梯”的工作方法;二是用卓越绩效衡量质量已获得价值;企业家精神:从单枪匹马打天下到5年后在华尔街成为世界上第家上市的咨询公司、并实现了全球化运作,克劳士比一举成为美国的“商界传奇人物”。他深知客户、员工和供应商对于一个组织的意义;他提出了未来的质量解决方案完整性”(财务、品质和关系)的概念;并将“创新与适应”的精神根植到现代质量管理中,其目的就是要创建“可信赖的”、“永续成功的组织零缺陷管理11零缺陷质量课件12零缺陷质量课件13零缺陷质量课件14零缺陷质量课件15零缺陷质量课件16零缺陷质量课件17零缺陷质量课件18零缺陷质量课件19零缺陷质量课件20零缺陷质量课件21零缺陷质量课件22零缺陷质量课件23零缺陷质量课件24零缺陷质量课件25零缺陷质量课件26零缺陷质量课件27零缺陷质量课件28零缺陷质量课件29零缺陷质量课件30零缺陷质量课件31零缺陷质量课件32零缺陷质量课件33零缺陷质量课件34零缺陷质量课件35零缺陷质量课件36零缺陷质量课件37零缺陷质量课件38零缺陷质量课件39零缺陷质量课件40零缺陷质量课件41零缺陷质量课件42零缺陷质量课件43零缺陷质量课件44零缺陷质量课件45零缺陷质量课件46零缺陷质量课件47零缺陷质量课件48零缺陷质量课件49零缺陷质量课件50零缺陷质量课件51零缺陷质量课件52零缺陷质量课件53零缺陷质量课件54零缺陷质量课件55零缺陷质量课件56零缺陷质量课件57零缺陷质量课件58零缺陷质量课件59零缺陷质量课件60零缺陷质量课件61零缺陷质量课件62零缺陷质量课件63零缺陷质量课件64零缺陷质量课件6541、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

42、只有在人群中间，才能认识自己。——德国

43、重复别人所说的话，只需要教育；而要挑战别人所说的话，则需要头脑。——玛丽·佩蒂博恩·普尔

44、卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。——贝多芬

45、自己的饭量自己知道。——苏联41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜66零缺陷质量21、静念园林好，人间良可辞。22、步步寻往迹，有处特依依。23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。24、结庐在人境，而无车马喧；问君何能尔？心远地自偏。25、人生归有道，衣食固其端。零缺陷质量零缺陷质量21、静念园林好，人间良可辞。22、步步寻往迹，有处特依依。23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。24、结庐在人境，而无车马喧；问君何能尔？心远地自偏。25、人生归有道，衣食固其端。缺陷的概念什么是缺陷?■达不到质量规格要求的任何事情都是缺陷■任何导致顾客不满意的因素都是缺陷质量的规格和标准是由顾客决定的零缺陷管理—零缺陷(ZeroDefects,ZD)概念的产生■被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳士比(Philipb.Crosby)在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想,并在美国推行零缺陷运动。后来,零缺陷的思想传至日本,在日本制造业中得到了全面推广,使日本制造业的产品质量得到迅速提高,并且领先于世界水平,继而进一步扩大到工商业所有领域。1996■在美国,许多公司常将相当于总营业领的15%到20%的费用用在测试、检验、变更设计、整修、售后保证、售后服务、退货处理及其他与质量有关的成本上,所以真正浪费的原因是没有在客户端抓需求,而是退居后端抓“服务”和救火。如果我们第一次就把事情作对,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免。对于物理课程的教学来说，除了一些概念、公式的内容讲授以外，还要通过实验来对相关的结论性内容进行证明，对学生的知识和技能的培养很有效果。随着教育课程改革的不断深化，如何通过有效的课堂教学来激发学生对物理课程学习的兴趣，使其能够投入更多的时间和精力来进行物理学习是教师需要重点思考的问题。笔者通过日常的物理课堂教学总结出了一些能够激发学生学习兴趣的方法，希望对广大物理教师课堂方案的设计和实行会有所帮助。一、注重实验教学笔者在开展物理教学过程中，会根据学生学习的情况和教材的章节设置特点，分阶段、分小组对物理实验课程进行安排，让不同兴趣度的学生穿插分散到各个小组，例如让那些兴趣度高的学生与那些兴趣度不高的学生在一组，这样可以通过带动的作用来激发那些兴趣度不高的学生参与到物理实验之中。同时，尽量为学生创造独立实验的条件，让其能够在相对独立的环境下进行物理实验，锻炼发现问题、分析问题和解决问题的能力，提升学生的独立性和自主性。对于较难的实验，我给予一定的指道。如“测人的反应时间”“伽利略的自由落体实验”等。这些实验原理简单，需要的器材不多且在自己身边就能找到。我就要求学生实验室外完成。根据多年的物理教学实践，笔者认为物理实验教学可重点从以下几方面开展：（1）对传统的课堂演示实验教学的主角转变为学生，让学生到讲台上为大家进行演示，锻炼学生在公共场合独立做实验的心态和能力。（2）注重对实验教学方法的辅导，实验教学所注重的是学生的动手动脑能力，教师可以根据学生的学习情况适时地调整自己的开展步骤；同时对学生实验过程中所发现的问题进行现场及时的解答和指导，引导学生进行错误的总结和反思，并督促学生填写实验报告。（3）注重实验习题的辅导，对物理实验课中的习题，教师让学生亲自参与实验设计并通过实验得到验证，因为物理学理论的建立一般是遵循一定的规律的，教师要按照这些规律来对学生进行积极的引导与培养。二、改变教学方法在物理教学中，教师要注重对各种教学情境的设置与利用，根据教学的需要创设引发学生好奇的物理问题情境，时空情境，使学生对所学的东西感兴趣并觉得富有挑战性。这样方能有效引起学生的注意力、激发学生的求知欲望，从而能引发学生的积极思考。研究发现，学生课堂上的注意力集中度随着时间的延长而下降，因此，可以说物理课程开设的前十几分钟是学生注意力最集中的时间，学习知识的效率和效果也很好，如果教师能够在这短短的十几分钟内将本节课的重点内容进行传授和讲解，那么学生的兴趣度就会被提上来，并且能够延续下去，这样可能一节课就有二十甚至三十分钟的良好学习时间。例如：在讲动量和冲量时，用两本同样的书分别从同一高度直接落到桌面和落到有毛巾铺垫的桌面上。就发现落到桌面上的书本响声要大一些，落到毛巾上的书本响声要小一些。老师由此引入动量和冲量知识的讲授。三、教师教学艺术的重要性教师在教学活动中应该转变观念、转变角色，在新课程改变的今天，教师要对传统的教学观念进行摒弃，转变自己的教学思想，丰富自己的教学方法，注重对学生和自身能力的培养与训练。新课程改革提倡教师要将课堂的主动权交个学生，让学生能够在课堂上独立自主地进行学习，而教师则要充分为学生营造良好的学习氛围，引导学生进行更加深入的学习。在物理课程上，教师在授课时的语言、声调、动作富有感染力，能够让学生对物理知识和能力的学习与提升充满兴趣，并且将课程学习作为一种过程来享受，这无疑于能够让学生真正收获知识和能力。同时，教师在对理论性概念进行讲解时要注重方法的选择与使用，要做到抑扬顿挫，教师根据具体内容进行精心设计，要讲究教学生动风趣，激活课堂学习的良好气氛，强化学生对知识的记忆。有时风趣的语言会收获到意想不到的效果，还可以增强学生的信心。有时会使枯燥无味的教学变得颇有乐趣。同时要注意对学生成就感的培养和塑造。研究表明学生在物理实验过程中如果成功，就会产生更加愉悦的心情，对物理知识和能力的学习也充满了动力，喜欢物理学习，对物理学习充满了兴趣，那么其最终的成绩也就会很理想。笔者在设置教学内容时，根据学生的层次设置，使多数学生都能取得学习上的成功，获得心理上的满足，特别是课堂提问环节，会根据不同层次学生的情况来提问不同的问题，培养学生答对题目的成就感，激发学生学习物理的兴趣。四、注重物理发展史的教学我在实际教学中注重强化物理史。根据具体的教学内容，选用适当的物理学史材料。让学生了解物理学中的基本概念。基本规律和理论的萌发，演变过程。让学生了解到这些规律，定理也是靠科学家的不懈努力最终获得。如：“伽利略的自由落体实验”、“牛顿运动定律的创立”对学生有效进行物理学史教育，物理学的发展促进了人类文明的发展，给人类文明带来了许多，包括有好的。如：我国在航天领域和高科技领域中所取得的巨大成就。也有不好的，如：二战期间美在日本投的两颗原子弹对日本人民造成了诸多的伤害，通过对这一史实的讲解，可以强化学生对物理学习的严谨性和科学的态度，强化学生良好的物理发展观。综上所述，兴趣对于学生物理学习的价值和作用是十分巨大的，教师要在课堂上通过各种形式和内容的创新、实践来提升学生对物理学习的积极性和创造性，让学生在快乐的环境中收获知识和能力。“全面实施素质教育”是全面贯彻科学发展观题内应有之意。“全面”不仅是指基础教育的中小学教育，当然也包括高等教育的大学教育在内。而其中大学教育的素质教育实施问题，更受到社会公众的关注。近年来由于多种原因所造成的“大学生就业难”的问题越来越突出，其中主要原因之一就是大学生的素质不适应时代、社会和市场的需要，从而引起人们对现行大学教育的危机感、紧迫感更感现实。同时，作为大学本身也感到很大的压力，压力不仅来自社会舆论的责难，而更重要的还来自教育市场生源的竞争。这些对推动高校加快教育改革，实施素质教育既产生了动力，也创造了机遇。哪里有问题，哪里就会有对策。就大学素质教育而言，现在许多大学尤其是不少重点公办高校和一些知名民办高校正在组织探索和试验之中，同时还有不少知名学者提出了在大学实施素质教育的理论和模式或者在高校实行教育改革的政策建议和方案。在这些探索和探讨的多种著述中，最有社会影响力的作品之一就是刘道玉教授系统和持久提出的“创造教育”论了。刘教授的著述之所以有很强的社会影响力，我认为除了社会有这方面的客观需求外，而其作品本身有两个特点足以产生相当影响；第一，作品内容极为丰富，观点鲜明而系统，论证严密而有力，加上例证生动现实，从而对只要对大学教育关心的各个层次的人士都会产生吸引力。刘教授的作品，归集后成为系列丛书即《创造教育书系》，它包括5册，即《创造教育概论》、《创造教育新论》、《创造：一流大学之魂》、《创造思维方法训练》、《大学生自我设计与创业》等，文字总数在百万字以上。我们从书名上就可知这些著作有广泛的社会适用性。上述著作的观点，我归纳为两句话：创新地提出了以培养创造性人才为大学目标的教育理念和运用创造性的教育方法（即“S、S、R”模式）作为实现目标手段的主张。因为这些见解在理论上就回答了我国大学应当“培养什么人”和“怎样培养人”的关于素质教育的两个核心问题，自然就构成了系统的素质教育观。虽然“创造教育”这个概念引自国外，但刘教授却是创新而有效地用它来解决我国由传统教育弊端所形成的“应试教育”的困扰，他是最早的提出者和系统地实验的一位先驱者中的官员和学者。第二是作者的特殊身份和社会阅历，决定了他才有可能提出这些真知灼见。我阅读过《一个大学校长的自白》一书，得知刘教授和我是同一年代的知识份子，我们都是在我国计划经济年代最好的时段在大学求学（1953—1957年间）。不过1957年给我带来了灭顶之灾，而他得到了一个更能向上发展的空间并一直延续到改革开放以后。他从政为官位至副部级官员，又在著名的武汉大学主政达八年之久，他既是传统教育的受益者和支持者，但也因对待传统教育的弊端及其产生的体制原因有更多更深的体察，从而促使他成为强烈主张教育改革的推动者。他既在计划经济的发源地苏联留过学，又多次到西方发达国家的知名学府作过访问、考察和交流，从而了解各国大学教育之优势和不足。他不仅在顶级的国办大学从事教学科研与管理，而且还在他“下野”之后亲自参与了民办基础教育的创办与实践，在此期间他不仅经历了成功的喜悦，而且还饱尝了失败的煎熬。所以刘教授既有成功的经历，也有失败的教训，既有为官当权的历练，也有作为平民所受的为难，他既接受了传统和当代的优秀的关于教育和社会理论的启示，他也深受过左的伪科学的熏陶，从而敢于面向过去的成就和失误进行反思。作者这样丰富的社会经历和人生态度与刚直的性格，加上他已到达了“从心所欲”和“无欲则刚”的年龄段，只要他具有敢于面对现实的理论勇气，所以他就能为社会提供的关于改革和发展我国的教育事业以及人才培养的体制机制的思考和见解。怎么能不受到社会的广泛重视和产生强烈的社会影响呢？刘教授的巨著内容丰富，但我来不及通读，主要还是学习了他的“新论”中和素质教育概念直接相关的一些文章，已感到受益匪浅，得到很多启发。我认为推行和实施素质教育，在我国将是一个很长时间的历史性任务，这是由中国的历史传统和文化现状所决定的。既要推行素质教育，就必然会产生系统的素质教育理念（解决培养什么人的问题）或实现这一理念的教育模式（解决怎样培养人的问题）的出现。其系统的见解，就是素质教育观。刘教授虽然未对他的素质教育观给予定义，我在学习其著作后，不揣冒昧给予定义，我认为，对刘教授所主张的“创造教育”之说应当称之为创造素质教育观，其内涵似可表述为“以创造性的理念为指导，运用创造性的方法，以实现培育具有创造性素质的人才为目标的教育活动的系统的理念和模式”。这一表述是否妥帖，有待刘教授和理论界同仁的指正。最后，我学习了刘教授的创造教育论后，表示一下自己的看法：第一，刘教授的素质教育观已成为现在已得到高教界形成共识的在大学素质教育的探索中颇有成效的六所著名的国办大学（清华、北大、华中科大、西安交大、武大、浙大等六校）的诸多素质教育模式中的武大“三创模式”（即创造、创新、创业）奠定了理论基础。因“武大模式”有三大特点：一是调整了人才培养目标；二是改革人才培养模式；三是发挥学生在教学中的能动作用。这三项特点的许多具体做法不是早在刘教授在武大主政时期即已试行，有的就是属于其理论模式中的“SSR”模式的具体内容。尤其是发挥学生在教学中的能动作用最为显著，而且这个“SSR”模式也受到其他高校的普遍欢迎。由此可见刘教授的素质教育观已得到了其母校和其长期服务单位的接受，继承并得到了新的发展，也为广大有志于推行素质教育的高校所学习和引用。第二，就其理论价值来说，我认为其积极意义更大，因为它在理论和事实上回答了“钱学森之问”，这是一个重要的理论贡献，对此本人将另作专文论证。第三，本文作者拟对刘教授提出的理论见解提出三个问题并作深入思考，以表对道玉学长的赞赏和支持。第一，由于刘教授提到了创造与创新即创造教育与创新教育在理论内涵上的区别，姑且认为这种说法能够成立，然而无论在实践中的积极意义还是理论内核中的科学价值，哪个更大，还值得推敲，比如刘教授提出的创造教育的理念与模式这是一种“创新”而不是“创造”，就足以说明深入思考这一问题的必要性。第二，培养大学生成为创造性的人才作为高校教育目标固然很好，但大学生都能普遍成为创造性人才吗？都能成为比尔盖茨式那样人才是不现实的。如果是这样，大学教育只有走“精英教育”的老路，而不能大众化和普及化了。所以与其把培养创造性“人才”作为大学素质教育的目标，还不如提出培养具有创造性的素质更有现实性和可行性。第三，创造是一种能力，创造“性”是能力的体现。问题在于某种创造的有效与否和效价大小，以及不同方式的创造或者创造与创新之间的有效性和可比性又以什么标准来评价和判断呢？这些理论问题还需要进一步深入研究方能推动“创造教育”作为创造“性”的大学“素质教育观”的永葆青春的地位。零缺陷质量21、静念园林好，人间良可辞。零缺陷质量零缺陷质量67缺陷的概念什么是缺陷?■达不到质量规格要求的任何事情都是缺陷■任何导致顾客不满意的因素都是缺陷质量的规格和标准是由顾客决定的缺陷的概念68零缺陷管理—零缺陷(ZeroDefects,ZD)概念的产生■被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳士比(Philipb.Crosby)在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想,并在美国推行零缺陷运动。后来,零缺陷的思想传至日本,在日本制造业中得到了全面推广,使日本制造业的产品质量得到迅速提高,并且领先于世界水平,继而进一步扩大到工商业所有领域。1996■在美国,许多公司常将相当于总营业领的15%到20%的费用用在测试、检验、变更设计、整修、售后保证、售后服务、退货处理及其他与质量有关的成本上,所以真正浪费的原因是没有在客户端抓需求,而是退居后端抓“服务”和救火。如果我们第一次就把事情作对,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免。零缺陷管理69零缺陷管理克劳士比简介■出生于1925年6月18日,美国西弗尼亚州。1949年在美国俄亥俄足医学院读书,参加过朝鲜战争。零缺陷管理70零缺陷管理零缺陷思想(Crosbyism)演变的阶段(克劳士比)■探索期(1952-1957):在克罗斯莱公司和本迪克斯公司工作期间,担任质检员、质量工程师和可靠性工程师,并作兼职售货员,使他用医学的思维和售货员的逻辑思考工业组织,提出了“缺陷预防”的概念和质量的基本定义■形成期(1957-1965在马丁公司作质量经理和“潘兴导弹项目经理期间,从人类学和管理学方面省思,提出了零缺陷”的概念和“过程管理”的方法,并付诸实践零缺陷管理71零缺陷管理零缺陷思想(Crosbyism)演变的阶段(克劳士比简介)■发展期(1965-1979):在ITT担任质量总监和公司副总裁期间,从经营管理的角度提出了用钱来衡量质量的基本概念和方法;从文化变革的战略层面提出了“质量组织”质量学院”的基本概念和方法,并一一付诸实践■成熟期(1979-2002):在担任ASQ(美国质量协会)总裁和创立、领导“克劳士比学院”期间,提出了“质量免费”的原理、质量管理的“四项基本原则”、组织的“质量完整性”概念、“质量领导力”概念,以及“创建质量文化创建“永续成功的组织”和“可信赖的组织”的理论与方法零缺陷管理72零缺陷管理零缺陷思想的形成不是偶然的,是与克劳士比独特的个性和曲折的生活履历分不开的。正如他自己所说的:“我是从商界的底层起步的,一步步晋升,几乎做过每一种工作。检查员、测试员、助理领班、初级工程师、总工程师、部门负责人、经理、总监、集团公司副总裁—所有这些我都做过如果命运让我相信工程或会计之神,则我是不会接受这种指甲黑黑”的教育的在西方的所有管理大师中,克劳士比是唯一一位接受这种“指甲黑黑”教育的过来人,也可以说是唯一一位从实践升华到理论、再用理论指导实践的质量导师。虽然说,无需自己孵出小鸡之后才可能总结出孵化的道理,但是,毕竟管理、尤其是质量管理是一门实践性非常强的学问,不亲口尝尝,是很难知道梨子的滋味的。这就是为什么crosbyism在西方被称作“实用主义方法”的原因。零缺陷管理73零缺陷管理Crosbyism基本原则:个核心:第一次就把正确的事情做正确■二个基本点:有用的和可信赖的■三个需要:任何组织都要满足客户的需要、员工的需要和供应商的需要■四个基本原则:质量就是符合要求;预防的系统产生质量质量的工作准则是零缺陷;必须用质量代价(金钱)来衡量质量表现五个发展因素:医生的视角;店员的感悟;项目的实践;高层的承诺;企业家精神零缺陷管理74零缺陷管理零缺陷思想的发展因素■医生的视角:作为出身于医学世家、自己也开过诊所的克劳士比,看问题时,与工业界人员的最大区别就是:他是人本主义的、事前预防式的思维,而后者则是物理主义的、事后验尸式的心态;换言之,克劳士比是用“预防系统”取代传统的质量检验和控制方式;克劳士比属于那种随时在思考问题的人。一旦当他了解了