物流产品和服务课件

物流产品与服务田宇物流产品与服务1物流产品的性质产品是任何经营活动或经营过程的产出或结果产品实体部分和无形部分共同构成企业提供的总产品。什么是实体部分和无形部分?实体部分包括重量、体积、形状和外形、性能、耐用性等特征;无形部分包括售后服务、企业信誉、客户交流、满足客户个性化要求的灵活性以及回收产品以更正错误等等。物流产品的性质2产品分类1消费品便利品、选购品和特殊产品(分别举例?)便利品(银行服务、烟草制品和多数食品)选购品(时装、汽车、家具和医疗服务)特殊产品(例如精美食品到定制汽车等)2工业品工业品或服务是那些提供给个人或组织机构以生产其他产品或服务的产品工业品的分类与消费品很不一样,一般是供应商寻找买主。产品分类3产品生命周期分为哪几个阶段导入期增长期成熟期59=衰退期Intro-onductionGrowthMaturityDecline例如,可口可乐产品生命周期480-20曲线帕雷托法则〔Pareto'slaw):企业80%的销售额由20%产品系列创造。例如,根据销售情况对产品分类,销售额在前20%的产品被称为A类产品,其次30%的产品被称为B类产品,其余的是C类产品对A类产品,公司在各销售网点都备有库存;B类产品只在地区分销中心备有库存,而在各销售网点不备库存;C类产品连仅在工厂的仓库才有存货80-20曲线5物流产品和服务课件6物流产品和服务课件7物流产品和服务课件8物流产品和服务课件9物流产品和服务课件10物流产品和服务课件11物流产品和服务课件12物流产品和服务课件13物流产品和服务课件14物流产品和服务课件15物流产品和服务课件16物流产品和服务课件17物流产品和服务课件18物流产品和服务课件19物流产品和服务课件20物流产品和服务课件21物流产品和服务课件22物流产品和服务课件23物流产品和服务课件24物流产品和服务课件25物流产品和服务课件26物流产品和服务课件27物流产品和服务课件28物流产品和服务课件29物流产品和服务课件30物流产品和服务课件31物流产品和服务课件32物流产品和服务课件33物流产品和服务课件34物流产品和服务课件35物流产品和服务课件36物流产品和服务课件37物流产品和服务课件38物流产品和服务课件39物流产品和服务课件40物流产品和服务课件41物流产品和服务课件42物流产品和服务课件43物流产品和服务课件44物流产品和服务课件45物流产品和服务课件46物流产品和服务课件47物流产品和服务课件48物流产品和服务课件49物流产品和服务课件50物流产品和服务课件51物流产品和服务课件52物流产品和服务课件53物流产品和服务课件54物流产品和服务课件55物流产品和服务课件56物流产品和服务课件57物流产品和服务课件58物流产品与服务田宇物流产品与服务59物流产品的性质产品是任何经营活动或经营过程的产出或结果产品实体部分和无形部分共同构成企业提供的总产品。什么是实体部分和无形部分?实体部分包括重量、体积、形状和外形、性能、耐用性等特征;无形部分包括售后服务、企业信誉、客户交流、满足客户个性化要求的灵活性以及回收产品以更正错误等等。物流产品的性质60产品分类1消费品便利品、选购品和特殊产品(分别举例?)便利品(银行服务、烟草制品和多数食品)选购品(时装、汽车、家具和医疗服务)特殊产品(例如精美食品到定制汽车等)2工业品工业品或服务是那些提供给个人或组织机构以生产其他产品或服务的产品工业品的分类与消费品很不一样,一般是供应商寻找买主。产品分类61产品生命周期分为哪几个阶段导入期增长期成熟期59=衰退期Intro-onductionGrowthMaturityDecline例如,可口可乐产品生命周期6280-20曲线帕雷托法则〔Pareto'slaw):企业80%的销售额由20%产品系列创造。例如,根据销售情况对产品分类,销售额在前20%的产品被称为A类产品,其次30%的产品被称为B类产品,其余的是C类产品对A类产品,公司在各销售网点都备有库存;B类产品只在地区分销中心备有库存,而在各销售网点不备库存;C类产品连仅在工厂的仓库才有存货80-20曲线63物流产品和服务课件64物流产品和服务课件65物流产品和服务课件66物流产品和服务课件67物流产品和服务课件68物流产品和服务课件69物流产品和服务课件70物流产品和服务课件71物流产品和服务课件72物流产品和服务课件73物流产品和服务课件74物流产品和服务课件75物流产品和服务课件76物流产品和服务课件77物流产品和服务课件78物流产品和服务课件79物流产品和服务课件80物流产品和服务课件81物流产品和服务课件82物流产品和服务课件83物流产品和服务课件84物流产品和服务课件85物流产品和服务课件86物流产品和服务课件87物流产品和服务课件88物流产品和服务课件89物流产品和服务课件90物流产品和服务课件91物流产品和服务课件92物流产品和服务课件93物流产品和服务课件94物流产品和服务课件95物流产品和服务课件96物流产品和服务课件97物流产品和服务课件98物流产品和服务课件99物流产品和服务课件100物流产品和服务课件101物流产品和服务课件102物流产品和服务课件103物流产品和服务课件104物流产品和服务课件105物流产品和服务课件106物流产品和服务课