流程传统供应链课件

供應鏈管理從願景到實現第七章∶繪製供應鏈供應鏈管理1第七章:學習目標1.討論SC設計的觀念和重要性2.解釋流程繪製丶描迒流程繪製在SC設計中的功能3.描迹幾個SC設計的常用方法4.繪製供應鏈。描娏管理者可以從SC圊中得到的重要了解。第七章:學習目標2章首個案--0lympus追求的供應鏈可見度■Doug和SC小組在Joeandrus及董事會批准他們的SC計畫時’感到非常興奮。經過一個月的努力他們找出了SM的潛在效益丶障礙與橋樑σ然而正當小組成員慶祝地討論時,Joeandrus跨進Doug的辨公室∵帶來了接下來的工作’他說「我們很喜歡你們目前的工作成果,你們今天的簡報讓供應鏈管理看起來很吸引人。假如你們可以實現這些效益’就能夠大大地提高我們降低成本和服務顧客的能力。當然囉’還有我們的利潤和股價。把它做好!供應鏈管理太重要’也太資源密集’我們難以承受失敗的後果。加油吧!」章首個案--0lympus追求的供應鏈可見度3因為0lympυs在他們肩上放了如此龐大的壓力’專案小組的氣氛由熱烈的慶祝轉換成為冷靜的沉思。接下來該怎麼做呢?雖然Dωg已經讓某些功能性小組大致上接受了SCM·但是0lympus的內部供應鏈還有許多領域需要改進。他們的存貨量過高·而且即使他們的服務等級正在穩定提高’重要顧客的抱怨卻比以往的任何時候都大聲。然而,這些問題的原因還不是很明確。Doug需要更了解跨越事業單位丶跨部門’以及與外部SC成員之間的供應鏈作業Doug知道時間正在流逝’他還必須提出具體的改變計畫。他也知道作業績效沒有達到目標’但是要如何找出原因?有哪些可做的?Doug並不想責難其他功能領堿的過失或是告訴他們應該如何工作因為0lympυs在他們肩上放了如此龐大的壓力’專案小組4此時’一陣敲門聲打斷了他的思緒·Dωug嚇了一跳說:「請進。」品質保證主管BωoMoyers推開門走了進來手上拿著一大疊文件。「嘿!Doug!希我沒有吵到你。我知道你現在的壓力很大,忙著找出要怎麼進行我們的SC計畫。嗯’我並不是很了解這些事·但是我知道存貨量過高的其中一個原因’是一些供應商的品質問題。工廠的人必須訂購比實際需要更多的貨品’因為我們有太多品質問題。我覺得我們的內部流程連結有一些問題與供應商的連結也是。」■oug點點頭’想到這些事與SC設計的關係σBob繼續說「就像我之前說的’我對SCM的了解不多,但是以QA主管的角色來說’我知道很多辨識問題的方法。當我們想要找出和解決某個問題時’我們會使用『流程繪製』的方法此時’一陣敲門聲打斷了他的思緒·Dωug嚇了一跳說:5Doug點頭:「嗯’我很熟悉這個概念。」Bob說太好了!當我們發現品質問題時我們會觀察問題所在的流程,訪談參與人員’接著我們會將目前的作業畫出來—這就是流程繪製。我們會和相關人員一起繪製。有時候他們會做一些更正;有時候他們會指岀一些問題’像是漏掉的或是不必要的步驟。流程圖能幫助我們找岀問題和解決方法。有時候只需要做一些簡單的修正’有時候流程圖會成為整個流程重新設計的起點σ我們會將理想的流程畫出來’接著做岀必要的改變σ我們讓每個人都參與--我們相信人們會支持他們自己所創造的東西Doug點頭:「嗯’我很熟悉這個概念。」Bob說6總之’我覺得流程繪製可以幫助你開始SC計畫我會給你一些我的訓練課程的資枓’假如你有興趣的話■Doug點頭’心裡想著他要怎麼利用這個方法「謝啦!Bob。這可能就是我要找的工具。我很威謝你來幫忙。有需要的話’也許我們會邀請你來做一些訓練?」「我很高興可以幫忙。任何幫助供應鏈表現得更好的事物’都會讓我的工作更輕鬆’也會增加毎個人的獎金。」Bωb微笑地離開了。Doug開始翻開熟悉的流程繪製說明’思考他應該如何開始總之’我覺得流程繪製可以幫助你開始SC計畫7章首案例的討論問題基於目前的閱讀與討論1.你覺得替Olympus的核心流程「畫一張圖」’是找到進步機會的好方法嗎?2.是否能夠將流程繪製的想法延伸為供應鏈繪製?你覺得SC繪製和流程繪製應該要有哪些不同?3.你要從哪裡開始繪製SC圖?有哪些人應該要參阻?4.SC繪製能夠回答以下問題:「我們目前如何適應?」和「我們未來如何適應?」爲什麼在繪製理想的流程圖之前,要先繪製出目前的流程圖?章首案例的討論問題8供應鏈管理供應鏈管理是設計跨越組織的無縫加值流程以滿足最終顧客的需求。我們可利用下列方法來設計和改善供應鏈:1.流程圖繪製一可以使目前的流程和改蓍後的流程透明化。2.價值流繪製一繪製資訊流以及物料流。3.SC繪製一顯示一幅動態的圖,決定供應鏈彈作方式供應鏈管理9未能主動設計假如沒有主動設計供應鏈’其結果為工作協調不良不相容的資訊系統週期時間冗長溝通問題顧客服務問題■過多的浪費與環境惡化■對目前的顧客服務量來說相對過高的存貨低於最佳利潤未能主動設計10流程传统供应链课件11流程传统供应链课件12流程传统供应链课件13流程传统供应链课件14流程传统供应链课件15流程传统供应链课件16流程传统供应链课件17流程传统供应链课件18流程传统供应链课件19流程传统供应链课件20流程传统供应链课件21流程传统供应链课件22流程传统供应链课件23流程传统供应链课件24流程传统供应链课件25流程传统供应链课件26流程传统供应链课件27流程传统供应链课件28流程传统供应链课件29流程传统供应链课件30流程传统供应链课件31流程传统供应链课件32流程传统供应链课件33流程传统供应链课件34流程传统供应链课件35流程传统供应链课件36流程传统供应链课件37流程传统供应链课件38流程传统供应链课件39流程传统供应链课件40流程传统供应链课件41流程传统供应链课件42流程传统供应链课件43流程传统供应链课件44流程传统供应链课件45流程传统供应链课件46流程传统供应链课件47流程传统供应链课件48流程传统供应链课件49流程传统供应链课件50流程传统供应链课件51流程传统供应链课件52流程传统供应链课件53流程传统供应链课件54流程传统供应链课件55流程传统供应链课件56流程传统供应链课件57流程传统供应链课件58流程传统供应链课件59流程传统供应链课件60流程传统供应链课件61流程传统供应链课件62流程传统供应链课件63流程传统供应链课件64流程传统供应链课件65流程传统供应链课件66流程传统供应链课件67流程传统供应链课件68流程传统供应链课件69流程传统供应链课件70流程传统供应链课件71供應鏈管理從願景到實現第七章∶繪製供應鏈供應鏈管理72第七章:學習目標1.討論SC設計的觀念和重要性2.解釋流程繪製丶描迒流程繪製在SC設計中的功能3.描迹幾個SC設計的常用方法4.繪製供應鏈。描娏管理者可以從SC圊中得到的重要了解。第七章:學習目標73章首個案--0lympus追求的供應鏈可見度■Doug和SC小組在Joeandrus及董事會批准他們的SC計畫時’感到非常興奮。經過一個月的努力他們找出了SM的潛在效益丶障礙與橋樑σ然而正當小組成員慶祝地討論時,Joeandrus跨進Doug的辨公室∵帶來了接下來的工作’他說「我們很喜歡你們目前的工作成果,你們今天的簡報讓供應鏈管理看起來很吸引人。假如你們可以實現這些效益’就能夠大大地提高我們降低成本和服務顧客的能力。當然囉’還有我們的利潤和股價。把它做好!供應鏈管理太重要’也太資源密集’我們難以承受失敗的後果。加油吧!」章首個案--0lympus追求的供應鏈可見度74因為0lympυs在他們肩上放了如此龐大的壓力’專案小組的氣氛由熱烈的慶祝轉換成為冷靜的沉思。接下來該怎麼做呢?雖然Dωg已經讓某些功能性小組大致上接受了SCM·但是0lympus的內部供應鏈還有許多領域需要改進。他們的存貨量過高·而且即使他們的服務等級正在穩定提高’重要顧客的抱怨卻比以往的任何時候都大聲。然而,這些問題的原因還不是很明確。Doug需要更了解跨越事業單位丶跨部門’以及與外部SC成員之間的供應鏈作業Doug知道時間正在流逝’他還必須提出具體的改變計畫。他也知道作業績效沒有達到目標’但是要如何找出原因?有哪些可做的?Doug並不想責難其他功能領堿的過失或是告訴他們應該如何工作因為0lympυs在他們肩上放了如此龐大的壓力’專案小組75此時’一陣敲門聲打斷了他的思緒·Dωug嚇了一跳說:「請進。」品質保證主管BωoMoyers推開門走了進來手上拿著一大疊文件。「嘿!Doug!希我沒有吵到你。我知道你現在的壓力很大,忙著找出要怎麼進行我們的SC計畫。嗯’我並不是很了解這些事·但是我知道存貨量過高的其中一個原因’是一些供應商的品質問題。工廠的人必須訂購比實際需要更多的貨品’因為我們有太多品質問題。我覺得我們的內部流程連結有一些問題與供應商的連結也是。」■oug點點頭’想到這些事與SC設計的關係σBob繼續說「就像我之前說的’我對SCM的了解不多,但是以QA主管的角色來說’我知道很多辨識問題的方法。當我們想要找出和解決某個問題時’我們會使用『流程繪製』的方法此時’一陣敲門聲打斷了他的思緒·Dωug嚇了一跳說:76Doug點頭:「嗯’我很熟悉這個概念。」Bob說太好了!當我們發現品質問題時我們會觀察問題所在的流程,訪談參與人員’接著我們會將目前的作業畫出來—這就是流程繪製。我們會和相關人員一起繪製。有時候他們會做一些更正;有時候他們會指岀一些問題’像是漏掉的或是不必要的步驟。流程圖能幫助我們找岀問題和解決方法。有時候只需要做一些簡單的修正’有時候流程圖會成為整個流程重新設計的起點σ我們會將理想的流程畫出來’接著做岀必要的改變σ我們讓每個人都參與--我們相信人們會支持他們自己所創造的東西Doug點頭:「嗯’我很熟悉這個概念。」Bob說77總之’我覺得流程繪製可以幫助你開始SC計畫我會給你一些我的訓練課程的資枓’假如你有興趣的話■Doug點頭’心裡想著他要怎麼利用這個方法「謝啦!Bob。這可能就是我要找的工具。我很威謝你來幫忙。有需要的話’也許我們會邀請你來做一些訓練?」「我很高興可以幫忙。任何幫助供應鏈表現得更好的事物’都會讓我的工作更輕鬆’也會增加毎個人的獎金。」Bωb微笑地離開了。Doug開始翻開熟悉的流程繪製說明’思考他應該如何開始總之’我覺得流程繪製可以幫助你開始SC計畫78章首案例的討論問題基於目前的閱讀與討論1.你覺得替Olympus的核心流程「畫一張圖」’是找到進步機會的好方法嗎?2.是否能夠將流程繪製的想法延伸為供應鏈繪製?你覺得SC繪製和流程繪製應該要有哪些不同?3.你要從哪裡開始繪製SC圖?有哪些人應該要參阻?4.SC繪製能夠回答以下問題:「我們目前如何適應?」和「我們未來如何適應?」爲什麼在繪製理想的流程圖之前,要先繪製出目前的流程圖?章首案例的討論問題79供應鏈管理供應鏈管理是設計跨越組織的無縫加值流程以滿足最終顧客的需求。我們可利用下列方法來設計和改善供應鏈:1.流程圖繪製一可以使目前的流程和改蓍後的流程透明化。2.價值流繪製一繪製資訊流以及物料流。3.SC繪製一顯示一幅動態的圖,決定供應鏈彈作方式供應鏈管理80未能主動設計假如沒有主動設計供應鏈’其結果為工作協調不良不相容的資訊系統週期時間冗長溝通問題顧客服務問題■過多的浪費與環境惡化■對目前的顧客服務量來說相對過高的存貨低於最佳利潤未能主動設計81流程传统供应链课件82流程传统供应链课件83流程传统供应链课件84流程传统供应链课件85流程传统供应链课件86流程传统供应链课件87流程传统供应链课件88流程传统供应链课件89流程传统供应链课件90流程传统供应链课件91流程传统供应链课件92流程传统供应链课件93流程传统供应链课件94流程传统供应链课件95流程传统供应链课件96流程传统供应链课件97流程传统供应链课件98流程传统供应链课件99流程传统供应链课件100流程传统供应链课件101流程传统供应链课件102流程传统供应链课件103流程传统供应链课件104流程传统供应链课件105流程传统供应链课件106流程传统供应链课件107流程传统供应链课件108流程传统供应链课件109流程传统供应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