高考作文素材之时事热评：“影子蛋糕店”是消费欺诈不能仅靠平台自查自纠

作文素材之时事热评：“影子蛋糕店”是消费欺诈，不能仅靠平台自查自纠目录：1.“影子店铺”遍布全国，揭秘一个不存在的店铺是如何接单的2.“影子店铺”泛滥，本质是消费欺诈3.极目锐评｜“影子蛋糕店”跨城赚差价，平台的监管哪儿去了？4.“影子蛋糕店”是消费欺诈，不能仅靠平台自查自纠5.「大学生评论大赛」整治“影子蛋糕店”，还需多一些“正道的光”正文：“影子店铺”遍布全国，揭秘一个不存在的店铺是如何接单的来源：大象新闻2021-09-1721:52:58近日，辽宁黑山的王女士向媒体反映，其丈夫通过外卖平台为她购买生日蛋糕时，在搜索出来的众多蛋糕店中，丈夫选择了“看起来比较高档”的一家，名为“金冠蛋糕”，收货地址为所住小区，但这家店定位远在两千多公里之外的成都。王女士称，按照经验，外卖平台一般只会出现距离收货地址不远的商户，丈夫以为出了问题，便向商户在线咨询，对方解释，“这是总店的位置，我们在黑山县有分店”。该商户信息页面，也有“欢迎光临总店的字样”。当蛋糕被送来时，王女士却发现，蛋糕并非来自所谓的“金冠蛋糕”，而是距离她家不远的一家“特别小、特别廉价”的店，店名为“光明蛋糕”。此外，订单中标明的动物奶油被换成了植物奶油，“口味也不好，最后都扔掉了”。王女士的遭遇并非特例，那么什么是影子店铺呢？“影子店铺”就是在各大外卖平台上用一个不存在的店铺接单，通过线上转单赚差价。这些店铺没有实体店，通过盗用真实商户经营许可证等信息，跨城接单，然后再转单给收货地址附近的商家，从中赚得差价。记者通过律师了解到，这些“影子店铺”都涉嫌伪造证照。大众熟知的外卖平台或多或少的都存在“影子店铺”。这些“影子店铺”并不直接生产产品。例如当消费者在郑州的外卖平台上购买商品，有可能会被一家远在广州的商家接单，而外卖平台此时并不会显示接单的是一家广州的店铺，因为这家广州的店铺接单之后会转给消费者附近的一家店。消费者在平台上下的单，收到的商品却常常发生“卖家秀与买家秀”有差异的现象，并且商品性价比很低。显然，这种“影子店铺”与消费者的理解有所不同。《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》规定，入网餐饮服务提供者应当在自己的加工操作区内加工食品，不得将订单委托其他食品经营者加工制作；且应当具有实体经营门店，并依法取得食品经营许可证，不得超范围经营。“影子店铺”与这些与监管要求完全相悖，属于彻头彻尾的违规行为，监管部门应依法严厉查处，整顿此种造假行为。在媒体曝光后，涉事外卖平台都在第一时间进行了回应，表态立即开展专项排查，加强管控，清理类似违规经营商家。综合澎湃新闻、南方网、红网“影子店铺”泛滥，本质是消费欺诈来源：\t"/2021-09/16/_blank"光明网-时评频道2021-09-1618:45作者：赵志疆近日，辽宁黑山的王女士向媒体反映，丈夫通过外卖平台为她购买生日蛋糕时，在搜索出来的众多蛋糕店中选择了“看起来比较高档”的一家，没想到，这家店定位在两千多公里之外的成都，而送蛋糕的却是距离她家不远的小店。记者调查发现，多家知名外卖平台上均存在着多家“影子蛋糕店”：它们盗用真实商户的实体店地址、营业执照和食品经营许可证，或涉嫌伪造证照，而后在外卖平台跨城接单，再转单给收货地址附近商户，从中赚取不菲的差价。买个蛋糕，竟然在千里之外，跨城接单的商家，把“外卖”两个字演绎得淋漓尽致：无论你身处何地，只要客人敢下单，人家就敢卖，四海之内皆分店，无论面对什么样的质疑，一句“我这里是总店”足以抵挡一切。消费者购买定制蛋糕，图的就是美味新鲜，跨城运送显然做不到。那么，跨城接单，订单最终还是要回到消费者身边的蛋糕店。订单漂流的过程中，层层扒皮是肯定的，品质缩水是必然的。消费者下单买蛋糕，像是在开盲盒。接单后再转单赚差价，这种行为堪称空手套白狼。令人大跌眼镜的是，在外卖平台上，大肆做这种订单买卖的商户，不少都是没有实体店地址、营业执照和食品经营许可证的“三无卖家”，更有甚者，涉嫌伪造证照招摇撞骗。外卖平台上，“影子蛋糕店”“影子花店”就像一个个深不可测的黑洞，稍不留神就会误入其中。买卖双方远隔千里，消费者无法了解卖家的真实情况，一旦遇到消费纠纷，很难进行举证和维权，往往只能自认倒霉。在食品销售领域，加盟店和代加工的销售方式司空见惯，但“影子蛋糕店”显然不一样。以接单后转单为目的，此类商家既没有稳定的加盟店，也没有指定的代加工厂家，玩的是明修栈道暗度陈仓的套路，卖的是移花接木李代桃僵的伎俩。问题是，如此拙劣的骗局是如何不断做大，一次次坑骗消费者的？这就不得不提到外卖平台的责任。实际上，“影子店铺”的运营无需任何成本，其最大的投资就在于外卖平台上的广告位。针对搜索结果中为何会出现几百公里甚至上千公里外的商户，有业内人士表示，“这或是外卖平台搞的‘推广通’，商家可以充值购买广告位”。按照规定，餐饮店铺入驻外卖平台，不仅要有固定的经营地址，而且必须提供营业执照和食品经营许可证。然而“影子店铺”的存在，就证明外卖平台在收录这些商户的时候，在调查走访和核实环节存在漏洞，没有起到应有的企业责任与社会责任。“影子店铺”不是一般意义上的“中间商”，本质上是一种消费欺诈，其不仅严重侵犯了消费者知情权和公平交易权，而且利用欺诈手段恶意抢占市场份额，扰乱了正常的经营秩序。至于伪造证照，更是一种严重的违法犯罪行为。对此，有必要从法律层面严厉制裁。对于外卖平台来说，无论如何不能出卖商业信誉，核准实体店的真实性不仅是应尽的职责和义务，同时也是自身良好发展的关键——如果平台沦为“影子店铺”的集散地，平台企业的未来也将成为泡影。扎紧管理制度的篱笆，才能守住企业发展的底线。（赵志疆）“影子蛋糕店”背后的“影子监管”202109/1711:20\t"/omn/20210917/_blank"川观新闻近日，辽宁黑山的王女士反映，老公通过外卖平台为她购买生日蛋糕时，选择一家名为“金冠蛋糕”的店，收货地址为所住小区，但这家店定位远在两千多公里之外的成都。记者近日调查发现，知名外卖平台美团外卖、饿了么均存在着多家“影子蛋糕店”：它们盗用真实商户的实体店地址、营业执照和食品经营许可证，或涉嫌伪造证照，跨城接单后再转单给收货地址附近商户，从中赚取不菲的差价。（9月16日澎湃新闻）本地下单购买蛋糕，接单的却是千里之外的网店，他们然后再转给给下单者当地的店铺。如果有人质疑这番操作，他们就解释——我们这是总店。其实，接单的网店与下线制作、派送蛋糕的实体店没有半毛钱的关系。这样跨城接单的蛋糕店，就是“影子蛋糕店”。如此的操作，类似于外省外城的网店帮实体店做打广告、推广。按理说，这样的操作也可以理解和接受。然而，“影子蛋糕店”却存在很严重的问题：首先，赚的差价特别多，影响到了消费者的利益；其次，网店所显示的不是真实下线店铺，不利于消费者监督，蛋糕的质量和卫生没有保障。“影子蛋糕店”涉嫌伪造证照，盗用真实商家的实体店地址、营业执照和食品经营许可证，侵犯了实体店的权益和名誉，对实体店也是伤害。“影子蛋糕店”只赚取差价，对于实体店的卫生状况、蛋糕质量一概不负责任。因此，这种中间商赚差价的行为，对消费者和实体店都是侵权。我们当然有权责怒“影子蛋糕店”的经营者，因为他们利欲熏心，利用信息不对等的优势，骗了消费者。但是，该谴责的不只是“影子蛋糕店”的经营者，还包括外卖平台。不夸张地说，外卖平台对此有不可推卸的责任。毕竟，这些搞歪门邪道的“影子蛋糕店”，套用了真实实体店的证照，平台在审核时不负责任，让这些滥竽充数者蒙蔽过关。最关键的是：业内人士称，他们曾向平台市场监管部门投诉过，但没什么用。为什么没有用呢？很显然，平台也像“影子蛋糕店”一样，只想着如何抽成，而不想承担监管的责任。再者，那些千里之外的网店，之所以能接到单，也是因为他们向平台支付了充值费，购买了网店的广告位。由此可见，网店平台也是既得利益者。既然他们能得到好处，又何必劳神费力地打击“影子蛋糕店”呢？“影子蛋糕店”只做线上商业包装，这坑苦了消费者。可是，从法律法规的角度看，平台有核准实体店真实性和保障消费者权益义务，而且还应该定期回访，保障网店和实体店的对应性和真实性。总之，无论如何，平台都不能“影子蛋糕店”肆意侵权做中间商。（黄齐超）极目锐评｜“影子蛋糕店”跨城赚差价，平台的监管哪儿去了？发布时间:09-1713:34楚天都市报官方帐号极目新闻评论员屈旌近日，辽宁黑山的王女士向媒体反映，丈夫通过外卖平台为她购买生日蛋糕时，选择了一家“看起来比较高档”的蛋糕店，但这家店定位在2000多公里之外的成都，但送蛋糕的却是距离她家不远的小店。记者调查发现，多家知名外卖平台上均存在着这样的“影子蛋糕店”。（据9月16日中国青年网）所谓的“影子店铺”，就是盗用真实商户的实体店地址、营业执照和食品经营许可证，或者干脆伪造一套证照，在外卖平台上接单，然后转头去收货地址附近的商户下单，高价卖低价买，从中赚取差价。据报道，当有心的消费者发现，这些蛋糕店并不在本地时，商家往往会自称是全国连锁店，登记用的是“总店”地址，这样的话术搪塞过去。表面上看，商家收了钱，消费者拿到了蛋糕，只是中间有一次“转包”，好像也没什么损失。但实际上，中间商要赚差价，“转包”必然会提价降质。已经有多名消费者反映，这种“转单”买来的蛋糕，质量很差，货不对板，物非所值，有些人甚至根本就没收到货。更不用提，这些影子都摸不着的店铺，何以核实其经营情况和卫生状况了。消费者被坑，也很难举证维权，往往就是在跟平台的“投诉拉锯战”中，消磨了心气，最后自认倒霉。“影子蛋糕店”的存在本身，就是平台的羞耻。早在2016年，媒体就集中关注过外卖平台上“套证”、“盗证”、“阴阳地址”等经营不规范的问题。线下对于无证照餐饮一向是加大力度整治，但是在线上，很多“三无餐馆”就因为购买了平台的推广广告，而摇身一变成为“热门店铺”，搜索时显示在前排，星级也高，引导消费者下单。当时，一些大的平台都纷纷表态，要整改，要严查，要把关。2018年，三大外卖平台还开展了全面自查，表示在网站建立违规餐饮店铺公示专栏，并承诺说，保证入网餐饮服务提供者食品经营许可证载明的经营者名称、经营场所、主体业态、经营项目、有效期等许可信息合法、真实、准确、有效。几年过去了，外卖用户量呈几何级数增长，各种花哨的算法玩到飞起，但是就这么一个基础的审核管理，还是做得如此稀烂。商家伪造盗用证件这事，真的很难查吗？其实并不难。稍微多个心眼的消费者，就能发现，媒体一调查，就能查出一堆，那为啥掌握后台大数据的平台，却一副懵然不知的样子，到底是真没看见还是装没看见？或者，平台内部本就有监守自盗之徒？这猜测也不是空穴来风，此前就有媒体曝光过，有外卖平台业务员盗用正规商户的证照信息，为无证无照店家办理上线服务，收取“好处费”，这已经涉嫌违法犯罪了。如果说，平台内部都“不完全干净”，怎么指望平台去履行责任，兑现承诺呢？无论如何，法律规定是铁板钉钉的，“影子店铺”本质上就是消费欺诈，应该受到法律制裁，而《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》也明确规定，外卖平台必须对入网餐饮店铺的经营许可证进行审查，并确保信息的真实性。否则，将依照《食品安全法》第一百三十一条的规定处罚，轻则责令改正、没收违法所得、罚款，重则责令停业、吊销许可证。按照现在“影子店铺”的泛滥趋势，这过错怎么也算不得轻了吧，相关处罚是不是应该及时到位？“影子蛋糕店”是消费欺诈，不能仅靠平台自查自纠2021-09-2008:53

人民资讯辽宁黑山的王女士称，远在外地的丈夫在一家名为“金冠蛋糕”的美团外卖商户为她买了生日蛋糕，花了270多元，但最后送来蛋糕的却是黑山县本地一家名为“光明蛋糕”的小店，“蛋糕仅值50元”。这家“金冠蛋糕”在外卖平台上所留地址为成都市高新区（西区）合作路某处，其上传的营业执照和食品经营许可证显示，经营者名称为“高新区某床上用品经营部”。经查询，该“床上用品经营部”未申请过食品经营许可证。王女士大为惊诧，两千多公里外的成都那家经营床上用品的店主“锅从天上来”，更是蒙圈，市场监督管理局工作人员突然上门调查，称其“被投诉了”。真相是，这家名为“金冠蛋糕”的商户盗用了床上用品店的地址和营业执照，而“食品经营许可证”则涉嫌伪造。电商和外卖以次充好、货不对板的现象并不鲜见，但跨越数千里接单后转单还是让公众震惊，尽管在一些人看来，此乃“少见多怪”，除了蛋糕，鲜花和小龙虾之类也有这种情况。媒体调查发现，多家知名外卖平台上均存在着“影子蛋糕店”现象：它们盗用真实商户的实体店地址、营业执照和食品经营许可证，或涉嫌伪造证照，而后在外卖平台跨城接单，再转单给收货地址附近商户，从中赚取不菲的差价。2018年1月1日起施行的《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》，对入网餐饮服务提供者以及第三方平台均有明确规范。其中，入网餐饮服务提供者应当在自己的加工操作区内加工食品，不得将订单委托其他食品经营者加工制作；且应当具有实体经营门店，并依法取得食品经营许可证，不得超范围经营。而作为网络餐饮服务第三方平台提供者，则应当对入驻商家的食品经营许可证进行审查，登记其名称、地址、法定代表人或者负责人及联系方式等信息，保证食品经营许可证载明的经营场所等许可信息真实。事件曝光后，“美团”方面回应称，根据平台规定，为保障用户体验，蛋糕类自配送商家配送范围不得超过20公里。经核查，报道中涉事的自配送商家，上线后自行将配送范围修改扩大，平台未能在例行抽检中发现，的确存在管理疏失。对此，美团平台将在第一时间下线涉事门店，立即开展专项排查，加强管控。“饿了么”也回应称，平台对此类行为“零容忍”，对异常经营的店铺绝不姑息，发现一起，查处一起。然而，自查自纠的保证显然不靠谱，早在2018年6月，就有媒体报道外卖平台上存在商户“跨城接单后再转单”的现象，平台曾对此开展了专项整改，并对相关商户进行处罚。但时至今日，此类现象在外卖平台上并未禁绝，甚至出现盗用、伪造证照的情况。有平台舍不得利益切割的因素，还可能有平台内鬼内外勾结作祟。“影子蛋糕店”是消费欺诈，涉嫌违法犯罪，市场监督管理部门乃至警方应介入调查，查处斩断黑色利益链，对外卖平台审核监管不力约谈问责直至顶格处罚。来源：每日新报「大学生评论大赛」整治“影子蛋糕店”，还需多一些“正道的光”荆楚网发布时间:09-1620:56湖北荆楚网络科技股份有限公司外卖订购蛋糕，收货地在居住小区，店铺定位却在几千公里外的城市，如此戏剧性的事件居然真的在现实生活中发生。近日，许多外卖平台被曝存在“影子蛋糕店”，许多商家隔着上百上千公里的距离跨城接单，再转单给订购方定位地址附近的蛋糕店制作，让蛋糕价格翻倍，从中赚取差价。事件一经报道，便引发网友热议，大呼“影子蛋糕店”实在太坑了，是该整治一下了。“影子蛋糕店”确实应该整治，其危害的不仅是消费者的食品安全更是市场公平。此种蛋糕店的存在不仅是置消费者的食品安全于不顾，更是“取财无道”侵害了消费者的权益。此外，“影子蛋糕店”在外卖平台的登记地址涉嫌盗用其他店铺的登记地址，有的“影子蛋糕店”的食品经营许可证更是涉嫌伪造，这是一种违法经营，极大破坏了市场公平。“影子蛋糕店”必须整治，但也要认识到，此种店铺的存在绝不只是商家一方的问题，要整治“影子蛋糕店”还需要多方的合力。正道的光，离不开商家自身法律意识、道德修养的提升。之所以会有这种“影子蛋糕店”的存在，是因为商家自身的法律意识不强，道德修养还不够，才会萌生这种“投机取巧”，多个蛋糕店联合起来抬高物价以牟利的“荒唐事”。作为食品生产经营方，从管理人员到所有的相关工作人