《配送管理》项目一配送作业认知

项目一配送作业认知第一单元配送认知第二单元配送中心认知1内容概要

第一单元配送认知学习目标知识目标1.掌握配送的概念；2.了解配送的基本要素；3.理解配送的分类；4.掌握配送中心的概念；5.了解配送中心的构成及功能。能力目标1.能够识别不同的配送类型，认识配送工作的基本环节；2.能够联系配送与配送中心的知识，对配送中心的基本工作过程进行概要讲解。供应商客户进货储存拣货配货送货搬运搬运搬运搬运盘点补货订单处理存货低于标准则采购退货

在某开发区内聚集着30余家小家电生产企业，每个企业在原材料采购和产品销售的过程中都遇到了同样的问题。在采购的时候，由于某一种材料采购量不足，往往要花费高昂的费用。销售的时候，因为一个客户需要的产品数量少，多个客户需要的时间和数量不断变化，销售费用居高不下。企业之间也曾坐下来商谈合作采购和销售的事，但没能成功。

近日，有调研的人到这些企业请求填写问卷，说是要在这个区域建一个小家电相关的配送企业，为这些企业提供采购和销售方面的服务。

某一天，几个企业的经理集中在一起讨论关于配送的事，同时也请了一个物流教授给大家讲一下。思考以下问题。引例:问题：

1.教授在这么短的时间内能讲些什么呢？

2.集中做配送真的有利可图吗？3.配送企业主要都做什么呢？

配送是指“在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”配送的概念案例分析：管中窥豹看配送

幸福街道有15个小区，约1万户人家。因为很多人家都饮用桶装水，因此需要送水。刘志强先生在与多家桶装水生产厂家沟通后，对该小区的整体情况作了概要调查，结果是该街道每周需要桶装水7000桶左右，用水的品牌不是很稳定。同时由于桶装水整体的质量问题使得部分以前饮用桶装水的人家停止购买。这个街道还没有桶装水的配送点，水都是远处的一家大公司提供配送服务。刘志强认为应该在该在合适的位置开设一家配送中心配送桶装水。于是他注册了忠诚志强配送中心，设置在街道靠近中间位置、车辆进出比较方便的一个街面房内，暂时的唯一业务就是送水，水的品牌包括：农夫山泉桶装水、乐百氏桶装水、怡宝桶装水、雀巢桶装水、娃哈哈桶装水、康师傅桶装水、景田桶装水、益力桶装水、屈臣氏桶装水、鼎湖山泉桶装水、冰露桶装水、燕京桶装水、正广和桶装水、洞庭山桶装水。随着业务的逐步开展，出现了两个比较难解决的问题，首先是用户问题，因为刘志强送的水价格普遍比较高，有很多用户不能接受，销售量收到一定的影响；其次是要水的电话来的很没有规律，有很多时候为了送一桶水跑很远的路。对于前一个问题，刘志强知道需要借助于制造水的公司的宣传，同时自己可以采取一些促销手段来解决。对与后一个问题，他经过多方的咨询和自己独立的思考，采取了如下方法：案例分析：管中窥豹看配送1、开展调查,搞清楚每个用水人家的人口数量，了解他们用一桶水大概要多少天，然后为每户免费提供更换的备用水桶。之后通过自己的推算，预先可以知道哪些人家的水快喝完了，就可以按照自己的安排来有规律的送水，即保证用户喝的水是新鲜的，又可以降低自己的送货成本。对于临时的电话订水用户，可以将他们所要的水与预先安排好送的水放在一起送出去。这一方案实施后，公司盈利额明显增加。2、用科学的方法规划送货的路线。为此刘志强对该街道的路进行了细细的研究，对每一条路的车流高峰时间做了详细的记录。之后请了一个软件专家为自己制作了一个小软件，可以根据具体的送货任务规划送货的路线。这样一来，送货的成本进一步降低了。问题：刘志强为什么有利可图？他还可以采取哪些方法增加自己的收入？配送概念的理解

以送货为目的，但配是送的前提

配送配送推动了物品流动

配送是专业化的增值服务配送以用户要求为出发点（二）配送的要素1.集货集货，即将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输，配送的作业。2.储存配送中的储存有储备及暂存两种形态。分拣是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。拣选是按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置指定地点的作业。4.配货是使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点。5.配装在单个客户配送数量不能达到车辆的有效运载负荷时，就存在如何集中不同客户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装。应用小案例：某配送中心的出货区有如下货物。水果10箱，箱尺寸是40*40*40cm，方便面100箱，箱尺寸是50*60*50cm，食用油100箱，箱尺寸30*30*30cm。如果现在需要将这些货物送到一条配送路线上的两个客户处，需要如何装载配送车辆？已知配送车厢的尺寸为2*4*1.5M，两个客户需要的货物分别为以上货物的一半。（二）配送的要素6.配送运输配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具，配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，干线运输的干线是唯一的运输线，而配送运输由于配送客户多。7.送达服务8.配送加工配送加工是按照配送客户的要求所进行的流通加工。应用小案例：宏达米业有限公司是黑龙江省鸡西市的一家经销东北大米的公司，每年有1万吨的大米发往全国各地。以前公司都是在公司内将大米装袋后再出运，但是也出现了一些问题。首先是运输费用比较高，装袋后的大米运输过程中的运费、装卸费的偏高。其次是不同地区不同包装的大米的销量有很大差异，导致部分地区缺货，部分地区库存增加。所以，公司决定改变方式，将大米散装运输到各地，再由各地分级包装成不同分量，取得了很好的效果。配送的特点：看书理解（四）配送的类型1.按配送商品的种类和数量分

少品种大批量配送

多品种少批量配送

2.按配送时间及数量分

定时配送

定量配送定时定量配送即时配送3.按配送的组织形式分集中配送共同配送分散配送加工配送后面两个参见书中小案例后面两个参见书4.按配送的职能形式分：自己看书配送的流程1.配送作业的基本环节（1）备货备货指准备货物的系列活动,包括筹集货物和存储货物。（2）理货理货是配送的一项重要内容,也是配送区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣、配货和包装等经济活动，其中分拣是指采用适当的方式和手段,从储存的货物中选出用户所需货物的活动。（3）送货送货是配送活动的核心,也是备货和理货工序的延伸。在物流活动中,送货实际上就是货物的运输。在送货过程中,常常进行三种选择：运输方式、运输路线和运输工具。思考：一个配送的环节里，备哪些货，备多少是怎么确定的呢？理货的据是什么呢？2、进货作业和订单处理3、拣货作业和补货作业4、配货作业和送货作业5、退调作业和信息处理配送的流程配送中心认知一、配送中心（Distributioncenter）的概念中华人民共和国国家标准物流术语中规定，从事配送业务的物流场所或组织。配送中心在以下几个方面发挥较好的作用：1）减少交易次数和流通环节；2）产生规模效益；3）减少客户库存，提高库存保证程度；4）与多家厂商建立业务合作关系，能有效而迅速的反馈信息，控制商品质量。5）配送中心是现代电子商务活动中开展配送活动的物质技术基础。配送中心的类型1.按配送中心的设立者分类制造商型配送中心批发商型配送中心零售商型配送中心专业物流配送中心2.按服务范围分类城市配送中心区域配送中心