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文档简介

旅游文化第三章旅游者行为与文化目录旅游者行为与文化第1节旅游体验第2节旅游者的文化身份与认同第3节旅游消费文化01旅游体验01定位旅行者旅游者是观光者，但又超越观光，深入到旅游体验的立体综合层面旅游者就是“社会学家和一般意义的现代人”团队大众旅游者个体大众旅游者探索者漂泊者•旅游者的类别•旅游体验1、娱乐模式2、转移模式3、体验模式4、试验模式5、存在模式•高峰体验与畅爽“高峰体验”的特点：产生的突然性维持的短暂性程度的深刻性、强类性感受的完美性存在的普遍性结构的统一性•如何才能达到“畅爽”体验的境界呢？01挑战和技巧的平衡02清晰地目标和及时明确的反馈03行动与意识的统一04、结果尽在掌控05歪曲的时间感06自我意识的超越02旅游者的文化身份与认同•文化的内涵1、是一种自我意识2、是一种表现方式3、是一种人际关系4、惯性与动性5、情感因素6、传播信息内容7、随环境变化•文化身份的构成成分文化身份的构成成分宗教信仰语言生活方式民族性格03旅游消费文化•旅游动机的研究范式一、需要层次理论自我实现尊重爱与归属安全生理二、推拉因素理论有关动机我形成的两个重要理论:驱动理论和期待价值理论。驱动理论：是指当有机体的需要得不到满足时，便会在有机体内部产生所谓的内驱力刺激，这种内驱力的刺激引起反应，而反应的最终结果则需要得到满足。期待价值理论：新行为主义者托尔曼提出，行为的产生不是由于强化，而是由于个体对一个目标的期待。期待价值理论就是在这个理论上提出来的。推动因素：是指内在的动机或力量导致游客参与各种活动难以满足它们的需要拉动因素：指的是旅游目的地所产生的力量及游客形成的有关旅游目的地的知识。驱动理论与期待价值价值理论的本质区别:驱动理论强调经验和学习的作用，是后向性。将目标和满足目标的能力作为一般的刺激源，行为具有非选择性。驱动理论假设驱力减少意味着行为取得了积极效果期待价值理论期待价值理论具有认知性，是前向性的。期待价值理论将期待作为行为力量，行为具有选择性。期待价值理论在此此反方面观点不明确。•旅游消费消费过程1、购买前的决策阶段2、购买中的消费体验阶段3、消费后的决策阶段•旅游消费的文化影响文化对旅游消费行为的制约和影响：1、社会分层家庭的基本消费观念

2、家庭文化家庭的生活目标

家庭的行为准则旅游目的地选择的差异性

旅游方式的不同3、传统文化

旅游支出的差异

消

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