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本文格式为Word版,下载可任意编辑——高速公路收费站收费班长个人工作总结
2022年高速马路收费站收费班长个人工作总结
本人承担收费班长已有一年多时间,在这一年里与大家共同学习生活,始终严格要求自己,专心执行各项规章制度,忠于职守,大胆管理,脚踏实地,完成上级下达的各项任务,以下是本人的工作总结:
一、提高业务、大胆管理
俗话说:“活到老,学到老”,本人一向在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会进展的形势。
自加入工作以来我始终不忘读书,勤钻研、善斟酌,率领班组人员专心学习和掌管各项法律法规,尤其是新高条和新的费率及收费员、收费班长百分考核手段,以身作那么,以准军事化的标准要求自己,杜绝各类违规现象发生。严格按照规章征收车辆通行费,做到“应征不漏,应免不征”。实时处理当班发生的各种违章车辆,调解纠纷、疏导车辆,保证了收费站区的安好畅通,建立了良好的收费秩序;在处理突发事情时冷静冷静,在不违反规章制度的前提下,做到机制生动、回响急速,保持车道畅通;对各种特殊处境实时上报监控,对各种突发事情实时摈弃,将特情记录下来,事后总结反思,探索更为有效的方式方法。同时虚心请教,取长补短,学习他人先进的工作阅历和方法,不断提高业务和管理水平。工作方法不断模范,工作效率明显提高。
二、吃苦耐劳,先人后己
搞好收费广场卫生,不叫苦、不叫累,不因工作时间、环境、天气而影响工作。关切班组人员,彼此扶助先人后己,发扬风格,自愿地当好班里“勤务兵”同舟共济,共度难关。
三、摆正位置、理顺关系
坚决听从指挥、按照安置,凡事以大局为重,崇敬领导、团结同事,切实的掌管班组成员的工作生活处境,合理调配本班人员工作,促使本班人员按时交接班,保证岗位不缺人,做好当班记录,检查本班人员对票据领用、核销。对一切违规操作都能实时校正制止,专心执行公司、营运部下达的各项命令,实时向班组人员传达上级指示,按时完成领导交办的工作,做好与各个班组之间的交流和沟通,彼此扶助、友好合作,充分发挥集体主义精神,积极加入各项活动,在活动中培
养团队精神,提高协作才能。
四、廉洁自律、反腐倡廉
一向保持廉洁自律的清楚头脑,树立廉洁收费员的新笼统,专心从社会和身边发生的案件中摄取教训,坚强政治信念和梦想不动摇,树立正确的世界观、人生观、价值观,坚持做到品德高尚、勤廉兼优。
本人自承担收费班长以来,做了大量的工作,在18年里先后取得了7次先进班级的优异劳绩,深知这些劳绩与领导的细心培养和班员的支持是分不开的,在此,我对领导的栽培和跟随我一起工作的班员表示衷心的感谢。
人无完人,金无足赤我也熟悉到工作中还存在一些问题:在文明收费,礼貌服务,班组管理上还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和斟酌,去提升和创新。
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