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文档简介

营销36计策略介绍第一计:折扣策略折扣定价策略是指企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买等,可以酌情降低商品的价格,这种价格调整即为折扣定价策略。折扣价格的主要类型包括:现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣、价格折让等。影响折扣定价策略的主要因素有:竞争对手的实力,折扣的成本,市场总体价格水平下降等。第二计:感恩回馈策略很多顾客在你的足疗店做了一年,两年,三年甚至更长时间,你有没有过一个感恩回馈的策略呢?一般对于经常买卡的回头客,我们都有档案。所以我们的第一个感恩回馈策略就是他的结婚纪念日,你可以邀请夫妻两人一起来到足疗店做一次免费的足疗。在母亲节,父亲节的时候我们可以送父母的免费卡两张,让他的父母也来店里做做足疗,尽儿子的一份孝心。第三计:联盟策略策略联盟是指两个或两个以上的组织,为实现某一战略目标而建立的一种战略伙伴关系。它要求组织对外部资源和自己最关键的内部资源优势进行整合,以创造自己独特的竞争优势。当几家公司拥有不同的关键性资源,而彼此的目标市场属于不同的细分市场时,为了彼此的利益,进行策略联盟,交换彼此需要的资源以创造各种竞争优势,从而达到双赢的目的第四计:返券策略常见的有满***元赠送****元代金券可抵现金使用,有一定的时间限制。这样做可以在短期内营造一种消费氛围,制造人气可以在短期内做出口碑,但发放目标明确。为了推动某一服务技术(产品),赠送服务的方法是康体店常用的法宝。比买价值500元钱的某一个卡项。则赠送价值300元钱的其他卡项。服务式多样。只要康体店在核算成本后有利润就可以第五计:接送策略主要用心服务,顾客接送服务,可以按照几个方向或固定地点,也可以VIP顾客的接送服务。第六计:地推策略面对面推广公司产品或服务的营销行为,地面推广人员也简称地推。地推的主要工作地点是在商场,地铁站,小区等人流密集处,宣传资料包括门上的推拉,海报,宣传POP,喷绘,车贴,DM单,通过现场活动和奖品,实现吸引用户完成关注、注册、绑定银行卡或在线下单等推广目的第七计:限时策略限制时间,或什么时间可以优惠,或截至什么时间为止。是饥饿营销的一种,充分引起消费者的关注和重视,激发消费者的购买欲望,从而实现产品由会所到消费者的快速转移第八计:限量策略限量主要是限制数量也是饥饿营销的一种,激发消费者的购买欲望,从而实现产品由会所到消费者的快速转移。第九计:闲时策略欢乐时光,18:00前闲时,优惠,打折,赠送登第十计:团购策略团体购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式,还有大众点评。第十一计:红包策略利用红包刺激顾客来消费或传播的一种策略,一般和自媒体结合起来,红包雨,几点间。例如:红包策略是新媒体最有效的策略之一,我的视频连续发了40天的1000元即4万元红包,以前都是支付宝口令红包,今天改用微博发1000元红包第十二计:见证策略利用任务的见证或其他见证策略,加深同会所之间的感情,是回头率增大,见证背书:①客户。②媒体。③行协。④政府。⑤名人。FABE法则:features(特点)—advantages(优点)—benefits(利益)—evidence(证据)。第十三计:轮盘策略会所运营轮盘把各种折卡,礼品,奖励,按小到大随意摆列,运用转盘刺激顾客的兴趣。使顾客好玩。第十四计:金蛋策略运营什么样就可以砸金蛋,砸几次,金蛋里有各种优惠产品或礼品,使顾客有兴趣,体验感极强。第十五计:沙龙策略要指规模较小、议题简要、非正式化的,由行业内的重要企业豁或VIP聚集在一起进行讨论的会议,一般备有酒水糖茶,或有歌舞表演的活动。加深同会所之间的联系,体现亲密关系,增强顾客的粘性。第十六计:美茶策略消费多少金额,赠送美茶或小罐茶等活动,加深同顾客之间的联系。第十七计:自助策略自己选择,扩大自己服务选择领域,符合顾客的服务,例如;免费自助餐服务,自选泡脚用品,自选现目等第十八计:公益策略公益组织合作,充分利用其权威性、公益性资源,搭建一个能让消费者认同的营销平台,促进市场销售的营销模式。敬老院,指挥交通,搞卫生,志愿者服务第十九计:升级策略升级会员卡升级,项目升级可以怎样优惠或送什么礼品,或送什么先金券,或卡金。第二十计:预售策略预售就是未开业时或项目未推出时,500可以抵用1000元,3000元,只需要2000元购买第二十一计:推荐策略推荐项目或顾客获得奖励或赠送。第二十二计:赞助策略企业通过资助某些公益性、慈善性、娱乐性、大众性、服务性的社会活动和文化活动来开展宣传,塑造企业形象和品牌,实现广告的目的,从而促进产品的销售。它融合了两个方面的特点:销售推广与公共关系。赞助营销策略是企业的一种软性广告第二十三计:疗程策略疗程就是一段时间的SPA,减肥是一个月10次,6880元,需要一个疗程3800元,一次380元。第二十四计:生日策略顾客的生日就是当天免费,充值优惠,送赠礼品或长寿面。第二十五计:激活策略激活感恩卡送给顾客,或定点客户邮寄,需要激活的一种开发顾客的方法。第二十六计:等位策略当客人很多时,等客除了免费点心及饮品,折千纸鹤,一个五毛钱的策略第二十七计:积分策略积分策略就是消费多少钱及带多少顾客,消费频次都有积分兑换礼品或项目或旅游等第二十八计:舞蹈策略跳舞就根据跳动舞蹈的评分,多少免费,多少打几折,多少奖励现金项目卷。第二十九计:人情策略做人把人情做尽,做人不懂人情,就不会受人欢迎,需要做人用手腕,懂得看人下菜,说话说到心里去,做事要手腕,做得让人人佩服1,大的礼貌一见面就能说出名字2,学会与不喜欢的人相处合作3,调侃自己也是获得好人缘的技巧4,少说多听常点头5,吐丝结网,有付出必有收获6,给别人留足面子7,广交人缘,关系通了是就办了用密切联系去“套”出关系摆出“迷魂汤”要有看人下菜碟的手艺谨记:喜怒哀乐是人际关系的绊脚石待人的方式做到因人而异幽默让你魅力无限“谎言”也是做人做事必备把朋友的朋友“挖”过来做到初次见面让人喜欢你主动结交更多朋友交往的细节是赢得对方信任的基石第三十计:女性策略女性带男宾,或消费多少钱赠送女宾卷,女性消费有折扣或代金卷第三计:VIP策略VIP就是购买会员多少金额就可以是VIP,设定VIP的权益,荣誉和尊贵的象征。累计消费多少金额,或带来多少顾客就可以是VIP。第三十二计:专享策略专享就是对独特的顾客采取的政策,使顾客感到尊贵的—种策略,增强顾客的忠诚度,划定某个区域,会中会,什么餐饮是什么样顾客或项目独享的。第三十三计:加钟策略加钟赠送礼品或优惠,通过加钟提升利润的—种方法。第三十四计:分类策略产品分别命名的—种品牌策略采取统—品牌策略,否则容易混淆,也难以区分其品牌所代表的产品特色,分类拔高产品的价值。第三十五计:阻击策略在我们清晰了产品带之后能,我们能很清晰的看到我们的竞争对手是用产品带上的哪个产品在做爆品主推,我们自身的产品带上可以用哪个产品来进行狙击,达到田忌赛马效果,以及产品带的降维打击。最后达到“知战之地,知战之日,则可千里而会战”,知道在哪个地带,用什么价格来狙击对手第三十六计:年券策略利用一年的年券,项目券,年券(按每月多少张,根据顾客的需求设计)其他策略:出租车策略你可以跟出租车公司合作,在出租车上面有一排屏幕,在那里贴上你足疗店的名字,地址,把你的宣传册放在车座后面的网兜里,哪里缺少了,跟司机沟通一个月放册子一个月可以给你多少钱。当人们闲着拿起册子的时候,你的项目,价格,环境,效果就全部展现在他们的面前,这样作用就起到了。三只眼策略做老板,做企业家,你一定要记得你要有三只眼睛。1、第一只眼睛永远盯着竞争对手出什么新项目,出什么新政策,他有什么新举动,这时候就需要你睿智的一面。你一定要紧盯着对手,他出了什么招数,他是在打价格战呢还是打什么战,你要在第一时间洞察到对方,如果你没有洞察到对方很快就会被对手超越。2、第二只眼盯着竞争对手是怎么满足客户需求的。这时候你可以找个机智的员工每个月必须请上对方核心的人物吃吃饭,聊聊天,拉拉家常,谈谈行业的发展。然后对方有什么动作你都会很快的知道。3、第三只眼就是看他是怎么做好的,他用了什么方法,顾客团队这么稳定,他一定有他的核心东西。所以你的这只眼睛就盯着对方,盯着他是怎么做好的,用什么方法做好的。这三个策略你一定得刻在脑海当中,时时刻刻得提醒自己。如果你不盯着他的时候,你会发现的顾客慢慢的就跑他那里去了。重定意义策略我们经常讲足疗70分钟,足浴70分钟,洗脚70分钟,那么我们能不能给这些名称换一个叫法,“中华足道”可不可以,那我还可以叫更多非常好听的名字。比如给安眠片取个名叫“睡得香”,重定意义,让顾客感受到另一种感觉。再比如技师不叫技师叫“健康天使”,所以说员工也可以重定义。“健康天使”一听是给人带来健康的,所以就把平常的那种思维就扭转了,技师一上钟就想到我是为顾客带来健康的人,那技师要从哪里学习,怎样去提高能力,这就是技师需要思考的了。所以这个策略一个用在技术方面,一个用在技师方面。样板店策略想做大做强,但是没有一个样板怎么能行?就好比一个人带病工作,流着鼻涕打着喷嚏,浑身无力,他肯定不能把事干好。同样的足疗店的经营也不能带病扩张,你人才流失率那么高,顾客回头率那么低,你怎么扩展呢?多少店都是这样盲目扩张,导致的自己最后倒闭。所以一定不要盲目扩张,你必须打造出一个样板店。第一个技术样板,第二个服务样板,第三个环境样板。这三个样板都有了,你才能把服务做好,别介意多给员工几百块钱,也许你保底多几百就能招到优秀的人才。你的思维,你的格局,你的高度就决定了你企业的发展。所以,你的福利,薪酬,提成,体系都要做成样板。然后记得样板店策略做完了以后,一定要进行产品测试。你请来顾客测试,而且这些顾客一定要跟你的收费是匹配的,他们来了以后,你不要跟他说这套服务收多少钱,要跟他说他觉得这套服务值多少钱,让顾客自动投钱。如果这套服务你定的是98,而顾客自愿投60、70,那也就预示你的成功率已经达到60%、70%;结束之后,不要问他你觉得哪里好,就问他觉得哪里不好,哪及时刹车策略

1、人才的刹车在整个经营足疗店的过程中,我们都会遇到很多的问题,人才不断的流失,一个足疗店人才流失率如果能降低到5%—8%这算是正常的。就是说100人里面流失率5—8个,如果超过了这个就是不正常,老板你要及时刹车,那就需要看看问题出在哪里。有的店流失率竟然达到30%,可想而知这就是用人留人机制出了很大问题。所以你要停一下看看员工为什么不能在这个环境下工作,为什么会流失,你要把这些员工招回来,招回来不是让她重新上班,而是和她谈一次心,这就是及时刹车。2、经营的刹车如果你的利润一直在下降,而不是上升,这就说明我们的经营、运营、或是服务,技术出了问题。不能让顾客满意,这时候你又要停下来,多思考,有时候停下来是一种智慧。些方面不好。最后,这就可以成为一张客户调研表。服务项目(产品)捆绑式营销策略这种营销通常是利用人气项目(产品)带动其它项目(产品)的销售。例如,消费者购买价值500元钱的某服务(产品),只要再加100元钱。便可得到价值300元钱的另一个技术服务(产品)。礼品赠送(技术赠送形式)策略:在某段时期或某个特殊日子,选择某一种或几种消费者喜欢的项目(产品),只要消费者消费一定的项目(产品),就赠送一份礼品促销策略(1•借势打力策略;2击其软肋策略3■寻找差异策略4■提早出击策略5■针锋相对策略6.搭乘顺车策略7.高唱反调策略8.百上加斤策略9.错峰促销策略10.促销创新策略11.整合应对策略12连环促销策略13■善用波谷策略)营销36计与拓客,留客,锁客,升客,管客

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