看的技巧-预测顾客的需要

GECProgram顾客有五种类型的需求确认客户的期望需求机会与需求的关系实战演习：预测顾客的需求第三讲看的技巧—预测顾客的需求看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第1页!预测顾客的需求安全？GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第2页!顾客有五种类型的需求GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第3页!我要一辆昂贵的汽车GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第4页!2627282930GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第5页!机会与需求的关系GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第6页!人类需求的特点

GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第7页!一、需求具有对象性

人的需求总是包括一定的内容或某种具体的事物。GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第8页!三、需求具有连续性

当一种需求被满足之后，另一种新的需求就会被激活，成为人们行动的目标或动力。GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第9页!五、需求具有发展性 心理学家指出，人的需求之所以永无止境是由于：（1）存在的需求永远不会完全满足。（2）一旦某一需求得到满足，新的需求就会激活。（3）达到目标的个体会为自己确定更高级的需要。GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第10页!实战演习预测顾客的需求GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第11页!顾客有五种类型的需求说出来的需求真正的需求没说出来的需求满足后令人高兴的需求秘密需求GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第12页!12345678913101112141516202122232425171819连接图中的交叉点，你可以看出多少个正方形？GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第13页!31323334363735383940GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第14页!你看到的是需求吗？机会和需求的概念演练机会与需求的关系GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第15页!人类需求的特点需求具有对象性需求具有选择性需求具有连续性需求具有相对满足性需求具有发展性需求具有弹性GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第16页! 已经形成的需求经验，使得顾客能够对需求的内容进行选择。二、需求具有选择性GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第17页!四、需求具有相对满足性 这是指需求在某一具体情况下所达到的满足标准。GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第18页!六、需求具有弹性一、这种服务在顾客心目中占有多大的重要程度。二、替代性服务在顾客心目中多大程度上能代替其他服务。这种替代品的替代性有多大，取决于：GECProgram看的技巧-预测顾客的需要共20页，您现在浏览的是第19页!练习：以下是五种普通的服务情景，你认为要满足顾客的下一个需求是什么？某顾客已化了很长时间等候服务：顾客不停地看手表：一位顾客抱着一大堆东西向你走来：某天