电信经营管理与市场营销课件

电信经营管理与市场营销电信经营管理与市场营销电信经营管理与市场营销电信经营管理与市场营销模块一电信市场分析一、创设情境，发现问题问题是教学的核心，作为教师，除了培养学生具有生物学的知识去分析和解决实际问题的能力外，还要鼓励学生大胆地提出问题，既要勇于提出自己不明白，不理解的问题，也要勇于提出自己进一步思考所产生的新的困惑，新的问题，前者可以进一步激发学生学习的热情，增强学习活动的参与性，后者可以使学习不断引向深入，并带动其他同学积极思考和参与。在新课导入时，要鼓励学生勇于提出问题，在教学进行过程中，也要给学生留有质疑问难的机会和时间，让质疑问难融于课堂教学的全过程。随着教学活动的展开，学生的思维将会不断地掀起波澜，因此，质疑问难不应该是一次性的。那么如何创设问题情境呢？关键就是设法让学生将要学习的概念与他们的经验建立联系。二、激发学生求知欲在学习生物的过程中，如能不断地发现问题这是一件非常有趣的事。为了让自己的学生享受到这种乐趣，并使之成为学习的一种习惯，我采取了如下做法：（一）采用提问准备一本提问记录册，由科代表记录提问者姓名、提问日期、问题内容、回答者姓名等。记录的内容、质量将作为学生平时成绩的组成部分，期末总评的重要参考标志，以对那些善于提问题和积极探索答案的学生给予鼓励，从而建立起激励机制。每周由科代表统计一次本班学生提问的次数，回答问题情况并向全班公布，同时对表现突出的学生给予口头表扬，从而形成良好的问答氛围。（二）自我展示每节课前，我都要抽出3分钟让学生自我展示。先由一名“相信自己行”的同学上讲台，让其他同学随意向他提上节课所学内容的三个问题，如果他三个问题回答过关了，他就拥有向全班同学提三个问题的权利，谁被难住了，就必须向全班同学表演一个1-2分的节目，所表演的节目必须让同学表决通过，从而达到“我能行”。通过这样的活动，使学生置于问题的情景中，既要敢问、乐问，又要会问、善问，努力进行旨在强化“问题”意识的教学探索；同时保证每个学生都有提问的机会，及时保护学生提问的积极性，激发学生乐于提问的兴趣。（三）精彩的问题上黑板。为了提高学习效率，我在每堂课的最后，都要公布下节课的教学内容以及预习的重点，并要求学生设计好问题。对于学生的问题，进行两项处理：一是掌握预习的质量；二是筛选。由于精彩的问题可以到讲台去“亮相”，这就给学生们提供了一个自我表现和自我欣赏的机会，而我在讲课时也可以直朴教学的重点和难点，减少了“无用功”。三、积极引导，提供思路“好问”和“勤问”，仅是“提问”的初级阶段。在此基础上，教师因势利导，启发学生掌握“提问”的思路和方向，提出思考性的问题，以达“善问”。（一）到生活和生产中找“问题”。生活中的生物无时不有，无处不在。只要稍作留意，问题便滚滚而来，有些可能立时有解，有些可能一时无解，但记下来，日后也许会来个“柳暗花明”。（二）到实验中找问题。做实验，并不是为了验证什么，而是为了让学生“发现”什么。因此在教学中，均采用探索性实验，并在每一次实验之前和之后都要学生想一想：（1）所用实验材料和方法是惟一的吗？能否换一换？（2）实验操作是否最方便？能改进吗？（3）观察是否清楚？有好点子吗？（4）实验过程中出现了哪些困难或问题，能解决吗？所以每一次实验之后，我都会收到一堆的“点子”。（三）到想象中找问题。世人误以为只有艺术家才需要想象，事实上科学家也需要想象。由于事物发展的阶段性限制，使人们不可能对任何事物的本质都能一下子准确把握。因此，不妨通过想象提出某种理论，这种尚未证实的理论称为科学的假说，科学假说是人们将认识从已知推向未知进而变未知为已知的必不可少的思维方式，是科学研究的基本方法之一。（四）利用其他学科与所学教材有联系的事实和资料，创设问题情景。如“检验人体呼出气体成分的变化”与化学知识的联系；“呼吸运动原理”、“视觉的形成原理”与物理知识的联系；数学的统计知识估算某地的一次性木筷消耗量与“讨论使用一次性木筷的利弊”的联系等。学生提出问题有时会超出教师的预料，甚至给教师出了难题，教师不应环顾左右，避而不答，要让学生知道，教师不是万能的，而是他们学习路上的一些路标，有些问题可以和学生在课下共同寻求答案，实事求是，勤奋好学的教师不但能真正赢得学生的尊敬，而且培养学生“提问”的能力往往能事半功倍。一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．D2．D3．A4．D5．C6．D7．C8．C9．B10．A11．D12．A13．C14．B15．C16．B17．A18．C19．D20．D21．C22．B23．C24．D25．B26．D27．C28．C29．A30．B二、多项选择题（共40题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）31．CDE32．BCDE33．ABCE34．ABE35．BCD36．DE37．ABD38．ADE39．BCDE40．BDE41．BD42．ACD43．BCE44．ACD45．CE46．ADE47．BD48．ADE49．BCE50．BCD51．ABD52．ACE53．BCDE54．BDE55．ACDE56．BCE57．AE58．CDE59．BDE60．ACD61．ABDE62．BCE63．AC64．DE65．ABDE66．BCD67．CDE68．ACDE69．ABD70．BCDE三、综合题（共7题，共90分。要求用钢笔或圆珠笔〔蓝色或黑色〕在本试卷中的指定位置答题）71．问题一：存在错误或缺漏的句子是：②⑤⑥⑧⑨问题二：句子错误或缺漏所在：②：出版物既是精神产品，又是物质产品。⑨：出版物须被使用后，才能实现使用价值；或去掉原句中的“使用”二字。出版物实现使用价值后发挥的社会效用并不一定都是良好的。72．问题一：（1）CDFI（2）HJ（3）ABEG问题二：对（1）类选题，应先办理备案手续，然后根据备案答复情况或安排出版，或撤销选题。对（2）类选题应该撤销。问题三：CDE73．问题一：（1）按A方式须支付的报酬=40元/千字×500千字×（1＋1%×6）=21200元（2）按B方式须支付的报酬=40元/册×6000册×8%=19200元问题二：（1）按A方式须支付的报酬=40元/千字×500千字×[1＋1%×（6＋4）]=22000元（2）按B方式须支付的报酬=40元/册×（6000＋4000）册×8%=32000元问题三：（1）甲应缴纳的个人所得税=（21200×41÷50）×（1－20％）×20％×（１－30％）≈1947.01元（2）乙应缴纳的个人所得税=（21200×9÷50－800）×20％×（１－30％）=422.24元74．问题一：50×600000÷1000＋8500＋10000=48500（元）问题二：（24500＋6200＋2100）÷5000＋0.20×（400÷16）=11.56（元)问题三：[（48500＋30000)÷5000＋0.34＋11.56]÷60%×（1＋13%)=51.98（元)问题四：（48500÷2500＋11.56)÷60%×[1＋13%×（1＋7%＋3%)]≈58.98（元)75．（1）“已经发表”应删。（2）“版权”应改“出版权”。（3）“始终”应改“在合同有效期内”。（4）“但不包括作者本人”应改“包括作者本人”。（5）“各种方式”应改“同样方式”。（6）“不得”应改“可以”。（7）“必须执行”应改“也可以参考”。（8）“征得作者同意”应为“通知作者”。（9）“要求出版者承担侵权赔偿责任”应改“终止出版合同”。（10）“三个月”应改“六个月”。76．问题一：因为美术作品原件所有权的转移，不等于作品著作权的转移，K并不享有该作品的著作权却授权将其用于出版。问题二：因为一是未得到著作权人同意而擅自许可使用其作品；二是擅自同意修改他人作品。问题三：因为一是出版前应该知道该作品著作权人是G却没有征得其同意，是未尽合理注意义务；二是擅自修改G的作品。77．（1）约稿信的下列要点齐全：①稿件的题目或者主题。②写作的内容和要求。③读者对象。④字数。⑤合理的交稿时间。⑥可供参考的资料。⑦写作中应注意的问题。⑧对写稿方式的具体要求。⑨要说明拟选用12幅照片作彩色插页。⑩说明摄影者在书上的署名方式。（2）信的抬头正确、问候语得当、落款正确。（3）文字规范。电信经营管理与市场营销电信经营管理与市场营销电信经营管理与市1电信经营管理与市场营销电信经营管理与市场营销2模块一电信市场分析模块一3电信市场的结构)电信业的自然垄断性成因1、取决于电信业的经济特点:(1)规模经济性2)范围经济性(3)外部经济性2、电信普遍服务的公益性电信市场的结构4电信经营管理与市场营销课件5电信市场的结构弊病:盲目投资和投资中的浪费,效率问题依然得不到解决。(三)电信业的特点决定,电信市场结构不可能是完全自由市场竞争。(四)电信市场结构一管制下的竞争管制下竞争的市场特点电信市场的结构6当代市场营销的新动向)电信市场的变化1、竞争导向:了解竞争者才可以更直接,更全面地了解市场了解竞争者的5W(4个What,1个Why)2、注意力经济老虎定律(快的吃慢的)却尴优热和其础定施的优垫经开始计位6当代市场营销的新动向7IT规则:摩尔定律新IT规则:梅特卡定律网络的成本随网络规模的半导体计算能力每扩大而线性增加;但价值随着几何级数增加18-24个月翻一翻;三个商业世界:松下幸之助的世界一边际益递减(物质)比尔盖茨的世界一边际效益递增(信息商品)孙正义的世界一边际效益爆增(知识与信息)IT规则:摩尔定律8二)电信业竞争的市场效果与趋势1、降低价格—“价格战”阶段(1)市场的需求:A、党政、大商业客户选择电信公司的第一标准是通信的可靠性和质量B、价格弹性大的小企业和住宅用户是新公司面对的用户群(2)新公司树立企业形象的需要(3)来自于市场的监管“价格差”的资费政策二)电信业竞争的市场效果与趋势9(二)电信业竞争的市场效果与趋势2、服务竞争阶段(1)消费者从“挑价”到“挑剔”从选择价廉的服务转向选择低价而优质的服务(2)市场的分割导致服务的分割:“多选择多麻烦”站式服务3、创新者,才是市场的赢家拥有最新的技术、营销的创新、服务的创新电信业务垄断的基础是由于新技术的产生开始动摇的!9(二)电信业竞争的市场效果与趋势10国际电信市场的发展动态)电信业进入全球竞争时代1、需求驱动:94%的人希望OSS电信服务、全球虚拟网VPN)业务的火暴、因特网业务的迅猛增长等技术进步和三网融合3、国内竞争激化:市场发展空间越走越窄放松电信管制电信全球化的导向:追求全球端到端的网络优势国际电信市场的发展动态11电信经营管理与市场营销课件12电信经营管理与市场营销课件13电信经营管理与市场营销课件14电信经营管理与市场营销课件15电信经营管理与市场营销课件16电信经营管理与市场营销课件17电信经营管理与市场营销课件18电信经营管理与市场营销课件19电信经营管理与市场营销课件20电信经营管理与市场营销课件21电信经营管理与市场营销课件22电信经营管理与市场营销课件23电信经营管理与市场营销课件24电信经营管理与市场营销课件25电信经营管理与市场营销课件26电信经营管理与市场营销课件27电信经营管理与市场营销课件28电信经营管理与市场营销课件29电信经营管理与市场营销课件30电信经营管理与市场营销课件31电信经营管理与市场营销课件32电信经营管理与市场营销课件33电信经营管理与市场营销课件34电信经营管理与市场营销课件35电信经营管理与市场营销课件36电信经营管理与市场营销课件37电信经营管理与市场营销课件38电信经营管理与市场营销课件39电信经营管理与市场营销课件40电信经营管理与市场营销课件41电信经营管理与市场营销课件42电信经营管理与市场营销课件43电信经营管理与市场营销课件44电信经营管理与市场营销课件45电信经营管理与市场营销课件46电信经营管理与市场营销课件47电信经营管理与市场营销课件48电信经营管理与市场营销课件49电信经营管理与市场营销课件50电信经营管理与市场营销课件51电信经营管理与市场营销课件52电信经营管理与市场营销课件53电信经营管理与市场营销课件54电信经营管理与市场营销课件55电信经营管理与市场营销课件56电信经营管理与市场营销课件57电信经营管理与市场营销课件58电信经营管理与市场营销课件59电信经营管理与市场营销课件60电信经营管理与市场营销课件61电信经营管理与市场营销课件62电信经营管理与市场营销课件63电信经营管理与市场营销课件64电信经营管理与市场营销课件65电信经营管理与市场营销课件66电信经营管理与市场营销课件67电信经营管理与市场营销课件68电信经营管理与市场营销课件69电信经营管理与市场营销课件70电信经营管理与市场营销课件71电信经营管理与市场营销课件72电信经营管理与市场营销课件73电信经营管理与市场营销课件74电信经营管理与市场营销课件75电信经营管理与市场营销课件76电信经营管理与市场营销课件77电信经营管理与市场营销课件78电信经营管理与市场营销课件79电信经营管理与市场营销课件80电信经营管理与市场营销课件81电信经营管理与市场营销课件82电信经营管理与市场营销课件83电信经营管理与市场营销课件84电信经营管理与市场营销课件85电信经营管理与市场营销课件86电信经营管理与市场营销课件87电信经营管理与市场营销课件88电信经营管理与市场营销课件89电信经营管理与市场营销课件90电信经营管理与市场营销课件91电信经营管理与市场营销课件92电信经营管理与市场营销课件93电信经营管理与市场营销课件94电信经营管理与市场营销课件95电信经营管理与市场营销课件96电信经营管理与市场营销课件97电信经营管理与市场营销课件98电信经营管理与市场营销课件99电信经营管理与市场营销课件100电信经营管理与市场营销课件101电信经营管理与市场营销课件102电信经营管理与市场营销课件103电信经营管理与市场营销课件104电信经营管理与市场营销课件105电信经营管理与市场营销课件106电信经营管理与市场营销课件107电信经营管理与市场营销课件108电信经营管理与市场营销课件109电信经营管理与市场营销课件110电信经营管理与市场营销课件111电信经营管理与市场营销课件112电信经营管理与市场营销课件113电信经营管理与市场营销课件114电信经营管理与市场营销课件115电信经营管理与市场营销课件116电信经营管理与市场营销课件117电信经营管理与市场营销课件118电信经营管理与市场营销课件119电信经营管理与市场营销课件120电信经营管理与市场营销课件121电信经营管理与市场营销课件122电信经营管理与市场营销课件123电信经营管理与市场营销课件124电信经营管理与市场营销课件125电信经营管理与市场营销课件126谢谢！61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈。——CocoChanel

62、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。——刘向

63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。——孔丘

64、人生就是学校。在那里，与其说好的教师是幸福，不如说好的教师是不幸。——海贝尔

65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦。——杰纳勒尔·乔治·S·巴顿谢谢！61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈。——CocoCha127电信经营管理与市场营销电信经营管理与市场营销电信经营管理与市场营销电信经营管理与市场营销模块一电信市场分析一、创设情境，发现问题问题是教学的核心，作为教师，除了培养学生具有生物学的知识去分析和解决实际问题的能力外，还要鼓励学生大胆地提出问题，既要勇于提出自己不明白，不理解的问题，也要勇于提出自己进一步思考所产生的新的困惑，新的问题，前者可以进一步激发学生学习的热情，增强学习活动的参与性，后者可以使学习不断引向深入，并带动其他同学积极思考和参与。在新课导入时，要鼓励学生勇于提出问题，在教学进行过程中，也要给学生留有质疑问难的机会和时间，让质疑问难融于课堂教学的全过程。随着教学活动的展开，学生的思维将会不断地掀起波澜，因此，质疑问难不应该是一次性的。那么如何创设问题情境呢？关键就是设法让学生将要学习的概念与他们的经验建立联系。二、激发学生求知欲在学习生物的过程中，如能不断地发现问题这是一件非常有趣的事。为了让自己的学生享受到这种乐趣，并使之成为学习的一种习惯，我采取了如下做法：（一）采用提问准备一本提问记录册，由科代表记录提问者姓名、提问日期、问题内容、回答者姓名等。记录的内容、质量将作为学生平时成绩的组成部分，期末总评的重要参考标志，以对那些善于提问题和积极探索答案的学生给予鼓励，从而建立起激励机制。每周由科代表统计一次本班学生提问的次数，回答问题情况并向全班公布，同时对表现突出的学生给予口头表扬，从而形成良好的问答氛围。（二）自我展示每节课前，我都要抽出3分钟让学生自我展示。先由一名“相信自己行”的同学上讲台，让其他同学随意向他提上节课所学内容的三个问题，如果他三个问题回答过关了，他就拥有向全班同学提三个问题的权利，谁被难住了，就必须向全班同学表演一个1-2分的节目，所表演的节目必须让同学表决通过，从而达到“我能行”。通过这样的活动，使学生置于问题的情景中，既要敢问、乐问，又要会问、善问，努力进行旨在强化“问题”意识的教学探索；同时保证每个学生都有提问的机会，及时保护学生提问的积极性，激发学生乐于提问的兴趣。（三）精彩的问题上黑板。为了提高学习效率，我在每堂课的最后，都要公布下节课的教学内容以及预习的重点，并要求学生设计好问题。对于学生的问题，进行两项处理：一是掌握预习的质量；二是筛选。由于精彩的问题可以到讲台去“亮相”，这就给学生们提供了一个自我表现和自我欣赏的机会，而我在讲课时也可以直朴教学的重点和难点，减少了“无用功”。三、积极引导，提供思路“好问”和“勤问”，仅是“提问”的初级阶段。在此基础上，教师因势利导，启发学生掌握“提问”的思路和方向，提出思考性的问题，以达“善问”。（一）到生活和生产中找“问题”。生活中的生物无时不有，无处不在。只要稍作留意，问题便滚滚而来，有些可能立时有解，有些可能一时无解，但记下来，日后也许会来个“柳暗花明”。（二）到实验中找问题。做实验，并不是为了验证什么，而是为了让学生“发现”什么。因此在教学中，均采用探索性实验，并在每一次实验之前和之后都要学生想一想：（1）所用实验材料和方法是惟一的吗？能否换一换？（2）实验操作是否最方便？能改进吗？（3）观察是否清楚？有好点子吗？（4）实验过程中出现了哪些困难或问题，能解决吗？所以每一次实验之后，我都会收到一堆的“点子”。（三）到想象中找问题。世人误以为只有艺术家才需要想象，事实上科学家也需要想象。由于事物发展的阶段性限制，使人们不可能对任何事物的本质都能一下子准确把握。因此，不妨通过想象提出某种理论，这种尚未证实的理论称为科学的假说，科学假说是人们将认识从已知推向未知进而变未知为已知的必不可少的思维方式，是科学研究的基本方法之一。（四）利用其他学科与所学教材有联系的事实和资料，创设问题情景。如“检验人体呼出气体成分的变化”与化学知识的联系；“呼吸运动原理”、“视觉的形成原理”与物理知识的联系；数学的统计知识估算某地的一次性木筷消耗量与“讨论使用一次性木筷的利弊”的联系等。学生提出问题有时会超出教师的预料，甚至给教师出了难题，教师不应环顾左右，避而不答，要让学生知道，教师不是万能的，而是他们学习路上的一些路标，有些问题可以和学生在课下共同寻求答案，实事求是，勤奋好学的教师不但能真正赢得学生的尊敬，而且培养学生“提问”的能力往往能事半功倍。一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．D2．D3．A4．D5．C6．D7．C8．C9．B10．A11．D12．A13．C14．B15．C16．B17．A18．C19．D20．D21．C22．B23．C24．D25．B26．D27．C28．C29．A30．B二、多项选择题（共40题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）31．CDE32．BCDE33．ABCE34．ABE35．BCD36．DE37．ABD38．ADE39．BCDE40．BDE41．BD42．ACD43．BCE44．ACD45．CE46．ADE47．BD48．ADE49．BCE50．BCD51．ABD52．ACE53．BCDE54．BDE55．ACDE56．BCE57．AE58．CDE59．BDE60．ACD61．ABDE62．BCE63．AC64．DE65．ABDE66．BCD67．CDE68．ACDE69．ABD70．BCDE三、综合题（共7题，共90分。要求用钢笔或圆珠笔〔蓝色或黑色〕在本试卷中的指定位置答题）71．问题一：存在错误或缺漏的句子是：②⑤⑥⑧⑨问题二：句子错误或缺漏所在：②：出版物既是精神产品，又是物质产品。⑨：出版物须被使用后，才能实现使用价值；或去掉原句中的“使用”二字。出版物实现使用价值后发挥的社会效用并不一定都是良好的。72．问题一：（1）CDFI（2）HJ（3）ABEG问题二：对（1）类选题，应先办理备案手续，然后根据备案答复情况或安排出版，或撤销选题。对（2）类选题应该撤销。问题三：CDE73．问题一：（1）按A方式须支付的报酬=40元/千字×500千字×（1＋1%×6）=21200元（2）按B方式须支付的报酬=40元/册×6000册×8%=19200元问题二：（1）按A方式须支付的报酬=40元/千字×500千字×[1＋1%×（6＋4）]=22000元（2）按B方式须支付的报酬=40元/册×（6000＋4000）册×8%=32000元问题三：（1）甲应缴纳的个人所得税=（21200×41÷50）×（1－20％）×20％×（１－30％）≈1947.01元（2）乙应缴纳的个人所得税=（21200×9÷50－800）×20％×（１－30％）=422.24元74．问题一：50×600000÷1000＋8500＋10000=48500（元）问题二：（24500＋6200＋2100）÷5000＋0.20×（400÷16）=11.56（元)问题三：[（48500＋30000)÷5000＋0.34＋11.56]÷60%×（1＋13%)=51.98（元)问题四：（48500÷2500＋11.56)÷60%×[1＋13%×（1＋7%＋3%)]≈58.98（元)75．（1）“已经发表”应删。（2）“版权”应改“出版权”。（3）“始终”应改“在合同有效期内”。（4）“但不包括作者本人”应改“包括作者本人”。（5）“各种方式”应改“同样方式”。（6）“不得”应改“可以”。（7）“必须执行”应改“也可以参考”。（8）“征得作者同意”应为“通知作者”。（9）“要求出版者承担侵权赔偿责任”应改“终止出版合同”。（10）“三个月”应改“六个月”。76．问题一：因为美术作品原件所有权的转移，不等于作品著作权的转移，K并不享有该作品的著作权却授权将其用于出版。问题二：因为一是未得到著作权人同意而擅自许可使用其作品；二是擅自同意修改他人作品。问题三：因为一是出版前应该知道该作品著作权人是G却没有征得其同意，是未尽合理注意义务；二是擅自修改G的作品。77．（1）约稿信的下列要点齐全：①稿件的题目或者主题。②写作的内容和要求。③读者对象。④字数。⑤合理的交稿时间。⑥可供参考的资料。⑦写作中应注意的问题。⑧对写稿方式的具体要求。⑨要说明拟选用12幅照片作彩色插页。⑩说明摄影者在书上的署名方式。（2）信的抬头正确、问候语得当、落款正确。（3）文字规范。电信经营管理与市场营销电信经营管理与市场营销电信经营管理与市128电信经营管理与市场营销电信经营管理与市场营销129模块一电信市场分析模块一130电信市场的结构)电信业的自然垄断性成因1、取决于电信业的经济特点:(1)规模经济性2)范围经济性(3)外部经济性2、电信普遍服务的公益性电信市场的结构131电信经营管理与市场营销课件132电信市场的结构弊病:盲目投资和投资中的浪费,效率问题依然得不到解决。(三)电信业的特点决定,电信市场结构不可能是完全自由市场竞争。(四)电信市场结构一管制下的竞争管制下竞争的市场特点电信市场的结构133当代市场营销的新动向)电信市场的变化1、竞争导向:了解竞争者才可以更直接,更全面地了解市场了解竞争者的5W(4个What,1个Why)2、注意力经济老虎定律(快的吃慢的)却尴优热和其础定施的优垫经开始计位6当代市场营销的新动向134IT规则:摩尔定律新IT规则:梅特卡定律网络的成本随网络规模的半导体计算能力每扩大而线性增加;但价值随着几何级数增加18-24个月翻一翻;三个商业世界:松下幸之助的世界一边际益递减(物质)比尔盖茨的世界一边际效益递增(信息商品)孙正义的世界一边际效益爆增(知识与信息)IT规则:摩尔定律135二)电信业竞争的市场效果与趋势1、降低价格—“价格战”阶段(1)市场的需求:A、党政、大商业客户选择电信公司的第一标准是通信的可靠性和质量B、价格弹性大的小企业和住宅用户是新公司面对的用户群(2)新公司树立企业形象的需要(3)来自于市场的监管“价格差”的资费政策二)电信业竞争的市场效果与趋势136(二)电信业竞争的市场效果与趋势2、服务竞争阶段(1)消费者从“挑价”到“挑剔”从选择价廉的服务转向选择低价而优质的服务(2)市场的分割导致服务的分割:“多选择多麻烦”站式服务3、创新者,才是市场的赢家拥有最新的技术、营销的创新、服务的创新电信业务垄断的基础是由于新技术的产生开始动摇的!9(二)电信业竞争的市场效果与趋势137国际电信市场的发展动态)电信业进入全球竞争时代1、需求驱动:94%的人希望OSS电信服务、全球虚拟网VPN)业务的火暴、因特网业务的迅猛增长等技术进步和三网融合3、国内竞争激化:市场发展空间越走越窄放松电信管制电信全球化的导向:追求全球端到端的网络优势国际电信市场的发展动态138电信经营管理与市场营销课件139电信经营管理与市场营销课件140电信经营管理与市场营销课件141电信经营管理与市场营销课件142电信经营管理与市场营销课件143电信经营管理与市场营销课件144电信经营管理与市场营销课件145电信经营管理与市场营销课件146电信经营管理与市场营销课件147电信经营管理与市场营销课件148电信经营管理与市场营销课件149电信经营管理与市场营销课件150电信经营管理与市场营销课件151电信经营管理与市场营销课件152电信经营管理与市场营销课件153电信经营管理与市场营销课件154电信经营管理与市场营销课件155电信经营管理与市场营销课件156电信经营管理与市场营销课件157电信经营管理与市场营销课件158电信经营管理与市场营销课件159电信经营管理与市场营销课件160电信经营管理与市场营销课件161电信经营管理与市场营销课件162电信经营管理与市场营销课件163电信经营管理与市场营销课件164电信经营管理与市场营销课件165电信经营管理与市场营销课件166电信经营管理与市场营销课件167电信经营管理与市场营销课件168电信经营管理与市场营销课件169电信经营管理与市场营销课件170电信经营管理与市场营销课件171电信经营管理与市场营销课件172电信经营管理与市场营销课件173电信经营管理与市场营销课件174电信经营管理与市场营销课件175电信经营管理与市场营销课件176电信经营管理与市场营销课件177电信经营管理与市场营销课件178电信经营管理与市场营销课件179电信经营管理与市场营销课件180电信经营管理与市场营销课件181电信经营管理与市场营销课件182电信经营管理与市场营销课件183电信经营管理与市场营销课件184电信经营管理与市场营销课件185电信经营管