珀菲特-下午茶《领导者需要哪些权利》01月01期

珀菲特

perfectpx.|下午茶CONTENTS目录2013年01月01期《领导者需要哪些权利》领导篇01期January2013您的顾问:郑天娥|KarenCallQ:353266611Training@perfectpx.主题内容2-7.P学习金字塔8.P微语录分享9.P珀菲特顾问.1.珀菲特-下午茶《领导者需要哪些权利》01月01期共10页，您现在浏览的是第1页!许多公司面临领导效能的问题关键在於，一位主管在运用法定职权、奖赏权以及威吓权的同时，是否具备专家权与认同权。企业要提高领导效能，只要为部门选任一位有魅力的专家来担任主管就行了。如果有人问你什么是权力（power），你会如何回答？许多人可能会想到马英九总统、郭台铭董事长、证严上人等，因此将权力定义为影响别人行为的能力，甚至让他们做他们本来都不愿意去做的事；或许也有人会将权力定义为，避免别人影响自己行为的能力，以上两种说法都对。事实上，权力可以正式定义为：影响他人作为以及抵抗他人对于不当影响反弹的能力。富兰琪和雷文（French&Raven，1959）将权力的类型和来源分成以下五大类，我们可以藉此更进一步了解权力的本质与内涵。从权力与管理的关系面，解析高效能主管的权责。领导者需要哪种权力？首卷语Whatkindofpower?小编：郑天娥珀菲特顾问.2.珀菲特-下午茶《领导者需要哪些权利》01月01期共10页，您现在浏览的是第2页!法定权

Legitimatepower法定权是基于一种价值与信念，教育我们认定某些特殊的人有法定的权力，可以去治理或影响别人的态度与行为。就像我们从小被教育要接受与遵从权威，如父母与老师，所以当个人拥有正式职权的某些职位，就拥有该职位所赋予的权力。在大多数组织中，职权的大小与职位的高低有关，职位愈高职权愈大，例如公司内的人资处长下达命令并期望部属服从，那是因为他拥有处长的法定职权。珀菲特顾问.3.珀菲特-下午茶《领导者需要哪些权利》01月01期共10页，您现在浏览的是第3页!威吓权

Coercivepower

奖赏权的目的在於增加部属被期待的行为，而威吓权的目的则在减少部属不被期待的行为。如果一位员工不遵从主管的指示，主管可以透过处罚的威胁让他服从，例如公开指责、不利的工作分配、不调薪、资遣等手段。因为恐吓权会令人产生恐惧，因此可达到组织管理的目的。威吓权又可称为惩罚权。珀菲特顾问.5.珀菲特-下午茶《领导者需要哪些权利》01月01期共10页，您现在浏览的是第4页!认同权

Referentpower

如果你受到别人的人格、价值观、目标或其它特质的阿吸引，因而对他产生认同并渴望模仿他时，就代表他的认同权对你产生了影响。这种对个人行为与态度会产生影响的原因，主要是因为对认同的人心怀敬意。由于一个人的认同权源自於具魅力的个人人格或特质，所以认同权又称为魅力权（charismaticpower）。

整体而言，前三种权力与管理职位密切关联，而后两种权力则未必与管理职位有绝对关系。例如一位集五种权力於一身的技术部协理，一旦转职成为专业职系的总工程师时，他便失去了法定、奖赏以及威吓三种职权，但他却仍拥有专家权与认同权：一位博学多闻和受人敬重的总工程师。

显而易见的，凡是担任管理职的主管，都会被组织赋予法定、奖赏以及威吓三种职权，然而专家权与认同权则和个人能力与人格有关，不是组织所能赋予的，所以一位主管能否有效达成组织任务，关键不在他如何运用法定、奖赏以及威吓权，而是在於他是否同时具备专家权与认同权，现在许多公司面临领导效能的问题关键就在此，因此公司如何选任一位有魅力的专家来担任主管，是人力资源管理的核心工作之一。珀菲特顾问.7.珀菲特-下午茶《领导者需要哪些权利》01月01期共10页，您现在浏览的是第5页!珀菲特顾问.9.【销售正能量】1.请用你的业绩说话；2.离开时，请带上你的荣誉和奖金；3.在你发出抱怨前，想想优秀者是如何做到的；4.面对困境分析原因，有解决方案；5.经验会成为障碍；6.为客户创造利益；7.被拒绝是销售的家常便饭；8.喜欢、自信、悟性、德行；9.唯有你的贡献证明你的价值；10.忠诚你的客户。【优秀下属的8个特质】①敢在适当时表达自己的建议。②不推脱责任接受挑战。③不私下抱怨。④有独立工作能力也能配合别人工作。⑤敢于承担责任善于分享与包容。⑥正确对待过错接受别人批评。⑦营造团结氛围不给上司添乱。⑧给上司报告的是解决问题的意见而不是问题本身。【老板喜欢哪类经理人呢】1.能为老板创造大量的财富或能快速提升企业的核心竞争力，提高其可持续的竞争能力；2.品德高尚、不吃里扒外、更不会心怀鬼胎，阴谋篡位的人；3.对自我的价值与定位准确，不会索要过分回报，更不会拥兵自重或者带着资源与客户自立门户，从“合作伙伴”变成直接的“竞争对手”。【上司为什么提拔你】很多上级在提拔下级的时候除了看业绩，还特别重视下级执行上级指令的执行力，包括接受指令的态度，是否善于协调资源，是否能独立主动解决问题，以及解决问题的速度和能否定期向上级通报进展。某种意义上，后者决定一个人升迁的比例更大。很难说这对不对，但这就是人性。微语录分享珀菲特小郑weibo./perfectzte珀菲特-下午茶《领导者需要哪些权利》01月01期共10页，您现在浏览的是第6页!奖赏权

Rewardpower

奖赏权是基于个人拥有分配奖励与酬赏的能力，以增加正面或减少负面的结果。一般经理人可以用考核、加薪、晋升、有利的工作分配、称赞、准假，或透过降低不利的状况，如改善不好的工作环境或减少强制加班，来作为奖赏部属的手段，让部属遵从他的要求。.3.珀菲特顾问.4.珀菲特-下午茶《领导者需要哪些权利》01月01期共10页，您现在浏览的是第7页!专家权

Expertpower

一个人拥有别人所需要的专业、知识、技能或天分，就代表他拥有专家权。当一个人在某个领域被视为专家，他对其它人就具有影响力，主要原因有两个，，因为他能提供别人所需要的知识，来改变他们的行为与态度；第二，别人认定这些专业知识，有他们需要的价值，因而愿意遵从。珀菲特顾问.6.珀菲特-下午茶《领导者需要哪些权利》01月01期共10页，您现在浏览的是第8页!主动学习被动学习5%10%20%30%50%75%90%学习内容平均留存率听讲阅读试听演示讨论实践教授给他人学习金字塔珀菲特顾问.8.【学习金字塔】是美国缅因州的国家训练实验室研究成果，他用数字形象显示了：采用不同的学习方式，学习者在两周以后还能记住内容（平均学习保持率）的多少。如果花费同等时间，决定“学习”，就要将被动变主动。学习金字塔珀菲特-下午茶《领导者需要哪些权利》01月01期共10页，您现在浏览的是第9页!珀菲特顾问.10.Theend周末快乐珀菲特2013年1月公开课北京（华北）从技术走向管理

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