保险公司业务培训课件主顾开拓

开拓主顾1主顾开拓的方法1、缘故法2、陌生拜访法3、介绍法4、目标市场法5、职团开拓6、DM信函开拓2介绍法的好处1、易收集准备客户资料，了解准客户潜在需求2、易建立双方信任关系，减少拒绝3、可减轻拜访压力4、便于拜访前做事先的客户筛选5、易建立和巩固与老客户的支持、信任关系3要求推介名单的步骤第一步：建立共识第二步：引导客户提供名单第三步：要求推荐介绍第四步：筛选名单第五步：运用名单第六步：汇报进展4推介函

：您好！

是我的保险代理人。经过一段时间的相处，他的人品、专业知识和售后服务令我非常满意！现在我把他推荐给您，希望他也能为您提供专业的服务和讯息！ 祝好！

5推介表介绍名单关系单位或住址联系电话职务其他客户姓名6案例一 （当面要求）业务员：王小姐，很高兴能有这样的机会和您结识并为您提供服务，对我的服务，您还满意吗？客户：不错，还好！业务员：谢谢！王小姐，如果有一天您在百货公司买了一件很满意又很实用的物品，同时您刚好知道您有一位朋友也需要这东西，你会介绍给他吗？7客户：会，我当然会。业务员：我也觉得您一定会的，因为我已察觉您是一个热心豁达的人。现在您既然觉得我提供的产品和服务都不错，那么我想您一定希望您的朋友能有机会了解，对吗？不晓得您的朋友中有谁刚生了小孩的？（递上笔和纸）我会和他们及时联系，为他们提供我的产品和服务，当然了，我会及时把与他们联络的情况及时向您汇报，您放心吧！……8案例二（信函要求）某先生/小姐：如果您和我一样，也是从事保险事业的话，您会在认识的人当中，最先想到要见谁呢？您能不能按优先顺序列出五位您最想见、并且最有素质的朋友和亲戚介绍给我认识，好吗？9通过您的介绍，我约见他们只有一个目的：首先，让他们了解保险界最新的发展，并且为他们留下一些他们感兴趣和觉得有用的资料和咨讯。其次，也为他们留下我的名片，假如他们觉得我的服务对他们目前或未来有所帮助的话，我会完全尊重他们的意愿，让他们在恰当和方便的时候，主动找我，我绝对不会让他们难堪，更不会让他们觉得厌烦，我相信他们也许会对您感恩不尽……10演练（25分钟钟）1、请请学员员熟读读、背背诵话话术，，2人人一组组进行行角色色互换换演练练，15分分钟。。2、请请一组组学员员上台台展示示。11客户来来源中中心的的条件件1、容易易接近近2、人缘缘广、、乐于于助人人3、认同同你4、认同同寿险险的意意义与与功用用12如何建建立客客户来来源中中心1、与客客户建建立起起长期期的信信任关关系及及“互互惠互互利””的双双赢关关系2、帮助助其建建立保保险理理念3、及时向向其表表示感感谢与与反馈馈13目标市场场定义：具具有同质质的共同同特征，，以其行行业、地地域、收收入、喜喜好等诸诸多因素素而形成成的特定定的群体体或集合合。14目标市场场的分类类年龄性别文化程度度职业收入区域15目标市场场的选择择拥有大量量同质客客户地域较集集中市场和自自身有好好的切合合点投入与产产出的比比例恰当当16目标市场场开拓技技巧有计划、、有步骤骤地进行行认真搜集集并分析析目标市市场信息息、资料料，建立立客户档档案精心准备备展业工工具寻找影响响力中心心17课程回顾顾18谢谢观看看/欢迎下载载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHES