二、职业基础知识与职业道德课件

第二章职业基础知识第一节职业概述第二节职业的分类与发展趋势第三节职业与专业的关系第四节我国的职业资格证书和就业准入制度第二章职业基础知识第一节职业概述1第一节职业概述

一、职业的含义

所谓职业，从社会的角度而言，是指人们为了谋生和发展而从事相对稳定、有收入的、专门类别的社会劳动。

第一节职业概述

一、职业的含义2二、职业的分类（一）职业分类的概念及作用 所谓职业分类，是采用一定的标准和方法，根据一定的分类原则，对从业人员所从事的各种专门化的社会职业所进行的全面系统的划分与归类，它是一个国家形成产业结构概念和进行产业结构、产业组织及产业政策研究的基础。二、职业的分类3（二）我国的职业分类1.依据在业人员所从事的工作性质的同一性进行分类2.依据企业、事业单位、机关团体和个体从业人员所从事的生产或其他社会经济活动的性质的同一性分类3.依据三大产业分类（二）我国的职业分类1.依据在业人员所从事的工作性质的同一性4三、常见的社会职业介绍

（一）脑力劳动类职业1.科学研究人员2.工程技术类人员3.经济工作类人员4.文化教育类人员三、常见的社会职业介绍

（一）脑力劳动类职业55.文艺体育类人员6.医疗卫生类人员7.行政与事务类人员8.法律公安类人员5.文艺体育类人员6（二）体力劳动类职业1.生产工人类人员2.商业工作类人员3.服务工作类人员4.农林牧渔类人员（二）体力劳动类职业7四、职业发展的新趋势

（一）影响职业发展的主要因素以社会分工为基础的职业的形成和发展主要受到下面两个因素的影响：1.科学技术进步与应用2.社会需求四、职业发展的新趋势

（一）影响职业发展的主要因素8（二）职业发展的新趋势1.职业分类的频率逐渐加快2.职业分工越来越精细3.职业活动的内容不断更新4.职业呈现专业化、综合化和多元化趋势5.第三产业对职业发展的作用突现（二）职业发展的新趋势1.职业分类的频率逐渐加快9（三）有发展前景的行业和职业预测1.会计类职业2.计算机技术类3.计算机软件开发类4.环境保护类5.中医和健康医学类6.咨询服务类7.保险类8.法律类（三）有发展前景的行业和职业预测1.会计类职业109.老年医学类10.家庭护理和服务类11.专业公关类12.市场营销类13.生物化学和生物技术类14.心理学类15.旅游类16.人力资源类9.老年医学类11第二节职业与专业的关系

一、关于专业设置主要把握以下几点：（一）专业设置有人才培养规格的要求（二）专业设置主要是以学科为主进行划分的（三）专业受社会需求发展变化制约第二节职业与专业的关系

一、关于专业设置主要把握以下几点12二、专业与职业之间大体有四种关系：（一）专业包容职业（二）专业为核心，职业包容专业（三）专业与职业交叉（四）专业与职业分离二、专业与职业之间大体有四种关系：13三、从职业角度了解专业

大学生了解专业可以从以下几个问题入手：（一）与专业相关的职业（二）学科主要特征和专业的人才培养规格1.了解学科特色2.了解专业人才培养规格3.了解个人的职业发展方向与专业的关系4.了解专业的人才培养规格和学科主要特征为个人职业发展提供了哪些重要的知识和技能，还有哪些知识和技能需要补充三、从职业角度了解专业

大学生了解专业可以从以下几个问题入手14第三节我国的职业资格证书和

就业准入制度

一、职业资格证书制度（一）职业资格、从业资格、执业资格

职业资格包括从业资格和执业资格；从业资格指从事某一专业的学识、技术和能力的起点标准；执业资格是指政府对某些责任较大、社会通用性强、关系公共利益的专业实行准入制度，是依法独立开业或从事某一特定专业的学识、技术和能力的必备标准。第三节我国的职业资格证书和

15（二）职业资格证书制度职业资格证书制度由从业资格证书制度和执业资格证书制度组成。职业资格证书制度是指按照国家职业标准，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平和从业资格进行评价和认证的国家证书制度。（二）职业资格证书制度16（三）职业资格证书、从业资格证书、执业资格证书

职业资格证书包括从业资格证书和执业资格证书。职业资格证书是反映劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能的证明。从业资格证书是建立在从业资格确认的基础上，从业资格确认工作由省、自治区、直辖市人事部门会同业务主管部门组织实施，通过学历认定或考试取得。例如《会计从业资格证书》是具有一定会计专业知识和技能的人员从事会计工作的资格证书，是从事会计工作必须具备的基本最低要求和前提条件，是证明能够从事会计工作的唯一合法凭证，是进入会计岗位的“准入证”，是从事会计工作的必经之路。

执业资格证书是经执业资格考试合格的人员，由国家授予。（三）职业资格证书、从业资格证书、执业资格证书17（四）国家职业资格等级结构及标准初级技能（五级）中级技能（四级）高级技能（三级）技师（二级）高级技师（一级）技能层技术层国家职业资格等级序列国导全年级过的不多，

复习五本书，如果通过国导考际导只需要加是外语（四）国家职业资格等级结构及标准技能层技术层18国家职业资格五级

（初级技能）能够运用基本技能独立完成本职业的常规工作。国家职业资格五级

（初级技能）能够运用基本技能独立完成本职业19国家职业资格四级

（中级技能）能够熟练运用基本技能独立完成本职业的常规工作；并在特定情况下，能够运用专门技能完成较为复杂的工作；能够与他人进行合作。国家职业资格四级

（中级技能）能够熟练运用基本技能独立完成本20国家职业资格三级

（高级技能）能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；包括完成部分非常规性工作；能够独立处理工作中出现的问题；能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。国家职业资格三级

（高级技能）能够熟练运用基本技能和专门技能21国家职业资格二级（技师）能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的、非常规性的工作；掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决技术或工艺问题；在操作技能技术方面有创新；能组织指导他人进行工作；能培训一般操作人员；具有一定的管理能力。国家职业资格二级（技师）能够熟练运用基本技能和专门技能完成较22国家职业资格一级（高级技师）能够熟练运用基本技能和特殊技能在本职业的各个领域完成复杂的、非常规性的工作；熟练掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决高难度的技术或工艺问题；在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创新；能组织开展技术改造、技术革新和进行专业技术培训；具有管理能力。国家职业资格一级（高级技师）能够熟练运用基本技能和特殊技能在23中华人民共和国职业资格证书中华人民共和国职业资格证书24二、就业准入制度

国家规定实行就业准入的职业1.生产、运输设备操作人员2.农林牧渔生产人员3.商业、服务业人员4.办事人员和有关人员二、就业准入制度

国家规定实行就业准入的职业25三、职业资格证书与学历证书的关系

职业资格证书是一个人能否胜任某一职业的证明，是由劳动、人事部门或由其委托的部门颁发的。学历证书是一个人接受教育的年限，所具有的文化程度或者学业程度的证明，是由教育部门颁发的。学历是一个人学习的经历，是表明一个人在某个学校学习某类专业，是毕业还是结业（或肄业）。学历证书又称为文凭，是教育部门颁发给学生作为学历证书的文件。当一个人按期（或达到学分）完成某类正规教育（普通教育或成人教育），经考试合格后都会得到一份证明其所接受的这段教育的证明性文件——毕业证书。三、职业资格证书与学历证书的关系

职业资格证书是一个人能否胜26四、相关职业资格证书介绍

（一）职业资格证书的作用1.职业资格证书是就业的“入场券”2.职业资格证书是择业的“通行证”3.职业资格证书是转业的“桥梁”四、相关职业资格证书介绍

（一）职业资格证书的作用27二、职业基础知识与职业道德课件28经贸类专业：报关员、跟单员、外销员、货代员、物流师等。管理类专业：导游员、高级营销员、商务策划师、企业人力资源管理师等。财经类专业：会计员、初级会计师、证券从业资格考试、期货从业资格考试等。计算机类专业：电子商务员、初级程序员、高新技术应用、信息管理师等。外语类专业：翻译（笔译、口译）、秘书等。经贸类专业：报关员、跟单员、外销员、货代员、物流师等。292.热门职业资格证书介绍

（1）电子商务师（2）物流管理师（3）人力资源管理师（4）营销师（推销员）（5）秘书（6）企业培训师（7）跟单员（8）报关员2.热门职业资格证书介绍

（1）电子商务师30思考题：

1.职业的含义及特性是什么？2.职业的分类有哪些？3.职业的发展趋势是什么？思考题：

1.职业的含义及特性是什么？31第三章职业道德与职业道德规范第三章职业道德与职业道德规范32十九世纪末，美西战争爆发，当时的美国总统麦金莱急于跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。那时，加西亚在古巴丛林中，没有人知道确切地点，但美国总统又必须尽快得到他的帮助。于是，有人推荐了安德鲁罗文中尉。果然，罗文不负重托，他穿过危机四伏的国家，历经险境，三个星期后，终于找到了加西亚将军，把信交给了他。罗文因此成了民族英雄——这就是曾轰动并一直畅销全球的小册子《致加西亚的信》中讲述的故事。在这本书中，作者对人们做事成败之因进行了酣畅淋漓、震撼人心的探求与评析。意在弘扬的不在于罗文杰出的军事才能，而在于他那优良的道德品质，即对职业的忠诚、敬业和对上司的服从、信任。美国总统布什看完这本书曾惊叹：“这本书太可怕了，它把一切都说了。”他还说：“我寻找那些能把信带给加西亚的人，让他们成为我们的一员。那些不需要人监督而且具有坚毅和正直品格的人，正是能改变世界的人！”一百多年来，有关如何把信送给加西亚的故事，有关送信人罗文，有关《致加西亚的信》这本书，在全世界广为流传。“送信”变成了一种忠于职守，一种承诺，一种敬业、服从和荣誉的象征。十九世纪末，美西战争爆发，当时的美国总统麦金莱急于跟西班牙的33第一节职业道德概述

一、什么是职业道德就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

第一节职业道德概述一、什么是职业道德就34二社会主义职业道德的作用

1.加强职业道德建设是加强社会主义道德建设的重要任务2.职业道德是每个人从事职业活动必须具备的精神条件，也是提高全民素质的主要途径3.加强职业道德建设是社会主义市场经济健康发展的一个重要保证

二社会主义职业道德的作用1.加强职业道德建设是加强社会35第二节社会主义职业道德的基本规范第二节社会主义职业道德的基本规范36（一）爱岗敬业1、爱岗敬业是职业道德对从业人员的基本要求（1）爱岗是职业工作者做好本职工作的基础。（2）敬业是职业工作者做好本职工作的必要条件。

（一）爱岗敬业1、爱岗敬业是职业道德对从业人员372、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者（1）树立正确的职业观（2）热爱本职工作（3）忠于职守，尽职尽责（4）努力钻研业务，掌握专业技能（5）自觉遵守职业纪律2、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者38某青年在美国某石油公司工作，学历不高，也没有什么特别的技术，他的工作，连小孩子都能胜任，那就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一圈，作业就算结束。他每天如此反复好几百次地干着这种工作。后来他集中精神观察，发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束。于是，他努力思考：如果能将焊接剂减少一两滴，是否能够节省成本。经过一番研究，终于研制出“38滴型焊接机”。虽然节省的只是一后来掌握全美制油业界95％实权的石油滴焊接剂，但却给公司带来了每年5亿美元的利润。这个青年，就是大王－－约翰.洛克菲勒。“一滴焊接剂”的智慧改变了洛克菲勒的人生。某青年在美国某石油公司工作，学历不高，也没有什么特别39（二）诚实守信1、诚实守信是从业人员不可缺少的道德品质（1）诚实守信是从业人员职业道德的基础（2）诚实守信在职业道德行为中的首要表现就是诚实劳动（二）诚实守信1、诚实守信是从业人员不可缺少的道德40

古时候，有一个国王给许多孩子每人发一些花籽，叫他们去种花，当花朵盛开时。再把盆花送到王宫来。国王事先悄悄地把花籽煮过，不可能发芽了，可到了规定的日子，许多孩子都把一盆盆艳丽夺目的花儿送来。他们都是为了得到国王奖励，换了花籽种出来的。只有一个叫宋金的孩子，双手捧的是没有鲜花的花盆。宋金凭着诚实的美德，赢得国王的赏识，得到了奖励。古时候，有一个国王给许多孩子每人发一些花籽，叫他412、怎样做一个诚实守信的从业人员（1）树立诚信为荣、虚假为耻的道德观念（2）坚持遵守诚实守信的道德规范（3）要信守诺言，言行一致（4）旗帜鲜明地反对欺诈行为2、怎样做一个诚实守信的从业人员（1）树立诚信为荣、虚假为耻42因“陈馅月饼”事件在全国掀起轩然大波的南京冠生园日前以“经营不善，管理混乱，资不抵债”为由向南京市中级法院申请破产，法院已受理此案并正式启动了破产程序。

“南京冠生园的破产其实是信誉破产。”南京经济学院工商管理系副教授戴庆华一针见血地指出，媒体曝光只是导火线，并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结局，南京冠生园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为。

一位法律专家深刻指出：南京冠生园破产案绝非单纯的个案，也不会是此类问题的终结。如果缺少长期诚实守信的道德教育，没有覆盖全社会的、严格的信用监督、奖惩制度，类似的事件还会重演。

一家具有70年历史的知名老字号企业倒下了，留下了深长回味。因“陈馅月饼”事件在全国掀起轩然大波的南京冠生园43（三）办事公道

（三）办事公道

44其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。－－《论语－子路》如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。－－陶铸《赠曾志》其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。45社会进步遵纪守法，坚持原则廉洁奉公，不徇私情照章办事，平等待人从业人员怎样做到办事公道

社会进步遵纪守法，坚持原则廉洁奉公，不徇私情照章办事，平等待46（四）服务群众1、服务群众是职业行为的本质

（四）服务群众1、服务群众是职业行为的本质

47以“岗位做真情，真情为他人”自律的全国劳动模范李素丽是热心周到服务群众的典范。“礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心”，这是李素丽为自己定下的服务原则。李素丽售票台旁的车窗玻璃，一年四季进出站时总是敞开的，她说“这样我可以更好地照顾乘客”。即使下大雨，车一进站，她也要把车窗打开，伸出伞为上车前脱雨衣、收拢雨伞的乘客挡雨。以“岗位做真情，真情为他人”自律的全国48（五）奉献社会1、奉献社会就是全心全意为人民服务2、奉献社会是职业道德中的最高境界3、要大力提倡奉献社会的精神（五）奉献社会1、奉献社会就是全心全意为人民服务491983年2月4日，一位铁路扳道员正当班。当他知道“那边变压器上的电打了人”时，连忙向值班室请了假去救人。跑到现场，才发现竟然是他幼小的儿子被强大的电流牢牢地吸在变压器上，身上正冒着清烟。他的第一个念头当然是去救孩子，但电源开关不在附近，跑去关闸已经来不及了，因为62次旅客列车，马上就要通过。是救儿子还是保列车？他毅然赶回扳道房，挺直身子立岗接车。在岗位上他坚持了25分钟，牙齿把嘴唇咬出了血。他失去了心爱的儿子，却保证了列车上所有旅客的生命安全。1983年2月4日，一位铁路扳道员正当班。当他知50第三节行业职业道德规范

第三节行业职业道德规范51一、商业职业道德基本规范（一）诚实守信（二）文明经商（三）提高技能（四）保守秘密一、商业职业道德基本规范（一）诚实守信52

据《浙江青年报》报道，2001年3月1日，是《宁波市企业技术秘密保护条例》正式实施的第一天。宁波市鄞县即破获一起采取利诱手段窃取奥克斯空调公司企业秘密的商业“间谍”案。2月25日，一名青年男子黄某来到宁波市江东区奥克斯空调专卖店，声称要买12台空调，以谈生意为名，约当班的业务员小陈来到某饭店。黄某说：“我想请您协助搜集一些资料，很简单的。”随即拿出一张纸来。小陈毫不犹豫地拒绝了。黄某非常认真地说：“我们都是年轻人，爽快些，要多少钱，你开个价！”一听“开价”二字，小陈马上意识到事情的严重性。黄某见小陈在犹豫，马上抛出了诱饵：“这样好了，我们给你付工资，第一个月给你工资600元，以后每月支付400元，按时给你打进工资卡。”当天晚上，奥克斯空调业务员小陈彻夜难眠。小陈十分清楚，黄某列出需要搜集的资料，几乎全是企业的技术秘密。为了做好保密工作，奥克斯空调公司已与全体业务员签订了《保护承诺协议》，一旦泄密，他将按协议赔偿公司20万元的损失费，同时还要受到法律的制裁。小陈向总公司领导作了汇报，奥克斯空调公司领导看了这张纸上列出的11条信息后，立即意识到这不是一起普通的搜集资料事件，而是一起有预谋、有策划的窃取企业重大技术秘密事件。奥克斯空调公司迅速向当地警方报警，依据2001年3月1日实施的《宁波市企业技术秘密保护条例》第二十一条第一款之规定，黄某的行为已属于侵犯企业技术秘密，他将受到应有的法律制裁。据《浙江青年报》报道，2001年3月1日，是《53二、财会职业道德基本规范

（一）廉正自律（二）信息真实（三）提高技能（四）严格监督（五）讲究效益（六）严守机密二、财会职业道德基本规范

（一）廉正自律54国家审计署2000年对全国1290家国有控股企业进行的审计情况表明，高达68%的被调查企业有财务失真和会计造假行为，调查涉及的各类违纪金额高达1000多亿。财政部组织的贯彻2000年部分行业会计信息质量抽查也显示，被抽查的320户企事业单位资产不实达73.53亿元，利润不实达35.11亿元。以上信息使人真切感受到假账涉及的金额之高，做假账涉及的会计人员之多，说明制定、宣传、贯彻信息真实职业道德规范的现实性和必要性。纠正会计信息失真状况需要多角度的综合治理。而其中要求会计人员严格履行好信息真实的职业道德规范是当务之急。国家审计署2000年对全国1290家国有控股企业55案例题

山东青岛海尔集团讲诚信、高质量，使其市场通四海，利润滚滚来。海尔产品已经走向全世界160多个国家和地区，1993年以来为国家上缴税收52亿元。（1）海尔集团凭借什么原因走出了国门，走向了世界?（2）这个案例说明我们在从事职业活动时应当持一种怎样的态度？案例题山东青岛海尔集团讲诚信、高质量，使其市场通561、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月-22Sunday,December11,20222、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:31:1902:31:1902:3112/11/20222:31:19AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2202:31:1902:31Dec-2211-Dec-224、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:31:1902:31:1902:31Sunday,December11,20225、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2212月-2202:31:1902:31:19December11,20226、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。11十二月20222:31:19上午02:31:1912月-227、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十二月222:31上午12月-2202:31December11,20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/12/112:31:1902:31:1911December20229、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:31:19上午2:31上午02:31:1912月-2210、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。12/11/20222:31:19AM02:31:1911-12月-2211、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。12/11/20222:31AM12/11/20222:31AM12月-2212月-2212、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。11-Dec-2211December202212月-2213、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday,December11,202211-Dec-2212月-2214、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。12月-2202:31:1911December202202:31谢谢大家1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月57第二章职业基础知识第一节职业概述第二节职业的分类与发展趋势第三节职业与专业的关系第四节我国的职业资格证书和就业准入制度第二章职业基础知识第一节职业概述58第一节职业概述

一、职业的含义

所谓职业，从社会的角度而言，是指人们为了谋生和发展而从事相对稳定、有收入的、专门类别的社会劳动。

第一节职业概述

一、职业的含义59二、职业的分类（一）职业分类的概念及作用 所谓职业分类，是采用一定的标准和方法，根据一定的分类原则，对从业人员所从事的各种专门化的社会职业所进行的全面系统的划分与归类，它是一个国家形成产业结构概念和进行产业结构、产业组织及产业政策研究的基础。二、职业的分类60（二）我国的职业分类1.依据在业人员所从事的工作性质的同一性进行分类2.依据企业、事业单位、机关团体和个体从业人员所从事的生产或其他社会经济活动的性质的同一性分类3.依据三大产业分类（二）我国的职业分类1.依据在业人员所从事的工作性质的同一性61三、常见的社会职业介绍

（一）脑力劳动类职业1.科学研究人员2.工程技术类人员3.经济工作类人员4.文化教育类人员三、常见的社会职业介绍

（一）脑力劳动类职业625.文艺体育类人员6.医疗卫生类人员7.行政与事务类人员8.法律公安类人员5.文艺体育类人员63（二）体力劳动类职业1.生产工人类人员2.商业工作类人员3.服务工作类人员4.农林牧渔类人员（二）体力劳动类职业64四、职业发展的新趋势

（一）影响职业发展的主要因素以社会分工为基础的职业的形成和发展主要受到下面两个因素的影响：1.科学技术进步与应用2.社会需求四、职业发展的新趋势

（一）影响职业发展的主要因素65（二）职业发展的新趋势1.职业分类的频率逐渐加快2.职业分工越来越精细3.职业活动的内容不断更新4.职业呈现专业化、综合化和多元化趋势5.第三产业对职业发展的作用突现（二）职业发展的新趋势1.职业分类的频率逐渐加快66（三）有发展前景的行业和职业预测1.会计类职业2.计算机技术类3.计算机软件开发类4.环境保护类5.中医和健康医学类6.咨询服务类7.保险类8.法律类（三）有发展前景的行业和职业预测1.会计类职业679.老年医学类10.家庭护理和服务类11.专业公关类12.市场营销类13.生物化学和生物技术类14.心理学类15.旅游类16.人力资源类9.老年医学类68第二节职业与专业的关系

一、关于专业设置主要把握以下几点：（一）专业设置有人才培养规格的要求（二）专业设置主要是以学科为主进行划分的（三）专业受社会需求发展变化制约第二节职业与专业的关系

一、关于专业设置主要把握以下几点69二、专业与职业之间大体有四种关系：（一）专业包容职业（二）专业为核心，职业包容专业（三）专业与职业交叉（四）专业与职业分离二、专业与职业之间大体有四种关系：70三、从职业角度了解专业

大学生了解专业可以从以下几个问题入手：（一）与专业相关的职业（二）学科主要特征和专业的人才培养规格1.了解学科特色2.了解专业人才培养规格3.了解个人的职业发展方向与专业的关系4.了解专业的人才培养规格和学科主要特征为个人职业发展提供了哪些重要的知识和技能，还有哪些知识和技能需要补充三、从职业角度了解专业

大学生了解专业可以从以下几个问题入手71第三节我国的职业资格证书和

就业准入制度

一、职业资格证书制度（一）职业资格、从业资格、执业资格

职业资格包括从业资格和执业资格；从业资格指从事某一专业的学识、技术和能力的起点标准；执业资格是指政府对某些责任较大、社会通用性强、关系公共利益的专业实行准入制度，是依法独立开业或从事某一特定专业的学识、技术和能力的必备标准。第三节我国的职业资格证书和

72（二）职业资格证书制度职业资格证书制度由从业资格证书制度和执业资格证书制度组成。职业资格证书制度是指按照国家职业标准，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平和从业资格进行评价和认证的国家证书制度。（二）职业资格证书制度73（三）职业资格证书、从业资格证书、执业资格证书

职业资格证书包括从业资格证书和执业资格证书。职业资格证书是反映劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能的证明。从业资格证书是建立在从业资格确认的基础上，从业资格确认工作由省、自治区、直辖市人事部门会同业务主管部门组织实施，通过学历认定或考试取得。例如《会计从业资格证书》是具有一定会计专业知识和技能的人员从事会计工作的资格证书，是从事会计工作必须具备的基本最低要求和前提条件，是证明能够从事会计工作的唯一合法凭证，是进入会计岗位的“准入证”，是从事会计工作的必经之路。

执业资格证书是经执业资格考试合格的人员，由国家授予。（三）职业资格证书、从业资格证书、执业资格证书74（四）国家职业资格等级结构及标准初级技能（五级）中级技能（四级）高级技能（三级）技师（二级）高级技师（一级）技能层技术层国家职业资格等级序列国导全年级过的不多，

复习五本书，如果通过国导考际导只需要加是外语（四）国家职业资格等级结构及标准技能层技术层75国家职业资格五级

（初级技能）能够运用基本技能独立完成本职业的常规工作。国家职业资格五级

（初级技能）能够运用基本技能独立完成本职业76国家职业资格四级

（中级技能）能够熟练运用基本技能独立完成本职业的常规工作；并在特定情况下，能够运用专门技能完成较为复杂的工作；能够与他人进行合作。国家职业资格四级

（中级技能）能够熟练运用基本技能独立完成本77国家职业资格三级

（高级技能）能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；包括完成部分非常规性工作；能够独立处理工作中出现的问题；能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。国家职业资格三级

（高级技能）能够熟练运用基本技能和专门技能78国家职业资格二级（技师）能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的、非常规性的工作；掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决技术或工艺问题；在操作技能技术方面有创新；能组织指导他人进行工作；能培训一般操作人员；具有一定的管理能力。国家职业资格二级（技师）能够熟练运用基本技能和专门技能完成较79国家职业资格一级（高级技师）能够熟练运用基本技能和特殊技能在本职业的各个领域完成复杂的、非常规性的工作；熟练掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决高难度的技术或工艺问题；在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创新；能组织开展技术改造、技术革新和进行专业技术培训；具有管理能力。国家职业资格一级（高级技师）能够熟练运用基本技能和特殊技能在80中华人民共和国职业资格证书中华人民共和国职业资格证书81二、就业准入制度

国家规定实行就业准入的职业1.生产、运输设备操作人员2.农林牧渔生产人员3.商业、服务业人员4.办事人员和有关人员二、就业准入制度

国家规定实行就业准入的职业82三、职业资格证书与学历证书的关系

职业资格证书是一个人能否胜任某一职业的证明，是由劳动、人事部门或由其委托的部门颁发的。学历证书是一个人接受教育的年限，所具有的文化程度或者学业程度的证明，是由教育部门颁发的。学历是一个人学习的经历，是表明一个人在某个学校学习某类专业，是毕业还是结业（或肄业）。学历证书又称为文凭，是教育部门颁发给学生作为学历证书的文件。当一个人按期（或达到学分）完成某类正规教育（普通教育或成人教育），经考试合格后都会得到一份证明其所接受的这段教育的证明性文件——毕业证书。三、职业资格证书与学历证书的关系

职业资格证书是一个人能否胜83四、相关职业资格证书介绍

（一）职业资格证书的作用1.职业资格证书是就业的“入场券”2.职业资格证书是择业的“通行证”3.职业资格证书是转业的“桥梁”四、相关职业资格证书介绍

（一）职业资格证书的作用84二、职业基础知识与职业道德课件85经贸类专业：报关员、跟单员、外销员、货代员、物流师等。管理类专业：导游员、高级营销员、商务策划师、企业人力资源管理师等。财经类专业：会计员、初级会计师、证券从业资格考试、期货从业资格考试等。计算机类专业：电子商务员、初级程序员、高新技术应用、信息管理师等。外语类专业：翻译（笔译、口译）、秘书等。经贸类专业：报关员、跟单员、外销员、货代员、物流师等。862.热门职业资格证书介绍

（1）电子商务师（2）物流管理师（3）人力资源管理师（4）营销师（推销员）（5）秘书（6）企业培训师（7）跟单员（8）报关员2.热门职业资格证书介绍

（1）电子商务师87思考题：

1.职业的含义及特性是什么？2.职业的分类有哪些？3.职业的发展趋势是什么？思考题：

1.职业的含义及特性是什么？88第三章职业道德与职业道德规范第三章职业道德与职业道德规范89十九世纪末，美西战争爆发，当时的美国总统麦金莱急于跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。那时，加西亚在古巴丛林中，没有人知道确切地点，但美国总统又必须尽快得到他的帮助。于是，有人推荐了安德鲁罗文中尉。果然，罗文不负重托，他穿过危机四伏的国家，历经险境，三个星期后，终于找到了加西亚将军，把信交给了他。罗文因此成了民族英雄——这就是曾轰动并一直畅销全球的小册子《致加西亚的信》中讲述的故事。在这本书中，作者对人们做事成败之因进行了酣畅淋漓、震撼人心的探求与评析。意在弘扬的不在于罗文杰出的军事才能，而在于他那优良的道德品质，即对职业的忠诚、敬业和对上司的服从、信任。美国总统布什看完这本书曾惊叹：“这本书太可怕了，它把一切都说了。”他还说：“我寻找那些能把信带给加西亚的人，让他们成为我们的一员。那些不需要人监督而且具有坚毅和正直品格的人，正是能改变世界的人！”一百多年来，有关如何把信送给加西亚的故事，有关送信人罗文，有关《致加西亚的信》这本书，在全世界广为流传。“送信”变成了一种忠于职守，一种承诺，一种敬业、服从和荣誉的象征。十九世纪末，美西战争爆发，当时的美国总统麦金莱急于跟西班牙的90第一节职业道德概述

一、什么是职业道德就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

第一节职业道德概述一、什么是职业道德就91二社会主义职业道德的作用

1.加强职业道德建设是加强社会主义道德建设的重要任务2.职业道德是每个人从事职业活动必须具备的精神条件，也是提高全民素质的主要途径3.加强职业道德建设是社会主义市场经济健康发展的一个重要保证

二社会主义职业道德的作用1.加强职业道德建设是加强社会92第二节社会主义职业道德的基本规范第二节社会主义职业道德的基本规范93（一）爱岗敬业1、爱岗敬业是职业道德对从业人员的基本要求（1）爱岗是职业工作者做好本职工作的基础。（2）敬业是职业工作者做好本职工作的必要条件。

（一）爱岗敬业1、爱岗敬业是职业道德对从业人员942、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者（1）树立正确的职业观（2）热爱本职工作（3）忠于职守，尽职尽责（4）努力钻研业务，掌握专业技能（5）自觉遵守职业纪律2、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者95某青年在美国某石油公司工作，学历不高，也没有什么特别的技术，他的工作，连小孩子都能胜任，那就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一圈，作业就算结束。他每天如此反复好几百次地干着这种工作。后来他集中精神观察，发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束。于是，他努力思考：如果能将焊接剂减少一两滴，是否能够节省成本。经过一番研究，终于研制出“38滴型焊接机”。虽然节省的只是一后来掌握全美制油业界95％实权的石油滴焊接剂，但却给公司带来了每年5亿美元的利润。这个青年，就是大王－－约翰.洛克菲勒。“一滴焊接剂”的智慧改变了洛克菲勒的人生。某青年在美国某石油公司工作，学历不高，也没有什么特别96（二）诚实守信1、诚实守信是从业人员不可缺少的道德品质（1）诚实守信是从业人员职业道德的基础（2）诚实守信在职业道德行为中的首要表现就是诚实劳动（二）诚实守信1、诚实守信是从业人员不可缺少的道德97

古时候，有一个国王给许多孩子每人发一些花籽，叫他们去种花，当花朵盛开时。再把盆花送到王宫来。国王事先悄悄地把花籽煮过，不可能发芽了，可到了规定的日子，许多孩子都把一盆盆艳丽夺目的花儿送来。他们都是为了得到国王奖励，换了花籽种出来的。只有一个叫宋金的孩子，双手捧的是没有鲜花的花盆。宋金凭着诚实的美德，赢得国王的赏识，得到了奖励。古时候，有一个国王给许多孩子每人发一些花籽，叫他982、怎样做一个诚实守信的从业人员（1）树立诚信为荣、虚假为耻的道德观念（2）坚持遵守诚实守信的道德规范（3）要信守诺言，言行一致（4）旗帜鲜明地反对欺诈行为2、怎样做一个诚实守信的从业人员（1）树立诚信为荣、虚假为耻99因“陈馅月饼”事件在全国掀起轩然大波的南京冠生园日前以“经营不善，管理混乱，资不抵债”为由向南京市中级法院申请破产，法院已受理此案并正式启动了破产程序。

“南京冠生园的破产其实是信誉破产。”南京经济学院工商管理系副教授戴庆华一针见血地指出，媒体曝光只是导火线，并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结局，南京冠生园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为。

一位法律专家深刻指出：南京冠生园破产案绝非单纯的个案，也不会是此类问题的终结。如果缺少长期诚实守信的道德教育，没有覆盖全社会的、严格的信用监督、奖惩制度，类似的事件还会重演。

一家具有70年历史的知名老字号企业倒下了，留下了深长回味。因“陈馅月饼”事件在全国掀起轩然大波的南京冠生园100（三）办事公道

（三）办事公道

101其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。－－《论语－子路》如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。－－陶铸《赠曾志》其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。102社会进步遵纪守法，坚持原则廉洁奉公，不徇私情照章办事，平等待人从业人员怎样做到办事公道

社会进步遵纪守法，坚持原则廉洁奉公，不徇私情照章办事，平等待103（四）服务群众1、服务群众是职业行为的本质

（四）服务群众1、服务群众是职业行为的本质

104以“岗位做真情，真情为他人”自律的全国劳动模范李素丽是热心周到服务群众的典范。“礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心”，这是李素丽为自己定下的服务原则。李素丽售票台旁的车窗玻璃，一年四季进出站时总是敞开的，她说“这样我可以更好地照顾乘客”。即使下大雨，车一进站，她也要把车窗打开，伸出伞为上车前脱雨衣、收拢雨伞的乘客挡雨。以“岗位做真情，真情为他人”自律的全国105（五）奉献社会1、奉献社会就是全心全意为人民服务2、奉献社会是职业道德中的最高境界3、要大力提倡奉献社会的精神（五）奉献社会1、奉献社会就是全心全意为人民服务1061983年2月4日，一位铁路扳道员正当班。当他知道“那边变压器上的电打了人”时，连忙向值班室请了假去救人。跑到现场，才发现竟然是他幼小的儿子被强大的电流牢牢地吸在变压器上，身上正冒着清烟。他的第一个念头当然是去救孩子，但电源开关不在附近，跑去关闸已经来不及了，因为62次旅客列车，马上就要通过。是救儿子还是保列车？他毅然赶回扳道房，挺直身子立岗接车。在岗位上他坚持了25分钟，牙齿把嘴唇咬出了血。他失去了心爱的儿子，却保证了列车上所有旅客的生命安全。1983年2月4日，一位铁路扳道员正当班。当他知107第三节行业职业道德规范

第三节行业职业道德规范108一、商业职业道德基本规范（一）诚实守信（二）文明经商（三）提高技能（四）保守秘密一、商业职业道德基本规范（一）诚实守信109

据《浙江青年报》报道，2001年3月1日，是《宁波市企业技术秘密保护条例》正式实施的第一天。宁波市鄞县即破获一起采取利诱手段窃取奥克斯空调公司企业秘密的商业“间谍”案。2月25日，一名青年男子黄某来到宁波市江东区奥克斯空调专卖店，声称要买12台空调，以谈生意为名，约当班的业务员小陈来到某饭店。黄某说：“我想请您协助搜集一些资料，很简单的。”随即拿出一张纸来。小陈毫不犹豫地拒绝了。黄某非常认真地说：“我们都是年轻人，爽快些，要多少钱，你开个价！”一听“开价”二字，小陈马上意识到事情的严重性。黄某见小陈在犹豫，马上抛出了诱饵：“这样好了，我们给你付工资，第一个月给你工资600元，以后每月支付400元，按时给你打进工资卡。”当天晚上，奥克斯空调业务员小陈彻夜难眠。小陈十分清楚，黄某列出需要搜集