T2000常见故障分析及处理方法

华n:通信丁2006常见故障分析及处理方法一.Windows平台下常见问题分析与处理案例1现象描述；某局使用T2000网管系统如图所示，某日该局新增一台计算机，客户端安装完毕后，正常启动却发现无法连接到服务器端，提示“后台连接失败”。告警信息；后台连接失败。华正通信hut/-hirifl<nic«iicnF应该是本机案例2现象描述；某安装有T2000的计算机在异常重启后，发现服务器端无法启动。当双击服务器快捷方式时，有如下告警提示：华正通信hut/-hirifl<nic«iicnF应该是本机告警信息：Windows找不到文件‘\bin\sysmonitor.exe’。系统JR牲阿网.好〕|讦it机名系藐田麒..目勒夏晰.底程囊进行大事敝改动，您必莎作为菅理员萱景・it■翼机名哽峰响系统还原日动萸制阔程球笛突盟囹区）视第依果，短程费计到-内存使用・以欢拟内存。皿2500的用户麦童包)TEHJ'C:WocgmH«zidS«t视第依果，短程费计到-内存使用・以欢拟内存TMFC.wd1S*-ttin.(：K\oxn25..,用户配U艾件与您暨亲有关的Jft面波芸「Wi—CH)]|SmgJ]「MEftQ)|启动为故障恢剧系蕴.启动，•系藐失鼬相调可慎息启动为故障恢剧系蕴.启动，•系藐失鼬相调可慎息实最rci-C:\VfimmS\vyxlta32\cfid*x«WUMSERJOF_FRIOSXsndowxHTFUhCWnWWS牝]r以皿3£：C;VriJnWrS:PMKEXTCOH;EXE,BIT;.CID;.VBS;.WBE,.寻Z—__

案例3现象描述：某局网管，数据库同Server端安装在同一台计算机中，可正常工作，但改变Windows登录用户后，T2000网管服务器无法启动。告警信息；服务器正在启动或建立通讯连接失败陌握繇敷据源ODBC致槌谕管理器用户DSN系统DSH|文件BSN驱动程序|跟踪\连接池|关于|点嫉数据源堡J：选择您想为其安装数曷阴的却动程序谊）..如iicraxsftHicrasofi:HicrosfrftPlicria-x^ftPh皆“wftIHicro-softlhcmmftEscc*l-Treife'ifcr(*.xls)FsxFr«VFPDriver(*.Jbf)ODBCforOrl-cIeFtrtdoxDrtv^r(4.)Pflor-idox-Tr-tilitr(*.dib)T*xtDriver£*<xt;*.ei-v)T*xt~Trtib*r(*.lxt;*.civ)ViFoHmBravtri^u«lFowFfTwmbttf量消理倘;心]序町I队用旧）职消_.华[l:通信FtiikJhdM*〜uniCMiQi!v更改批LA的熟Jgl®为（U）.P[^»0叫|黑「后世响sol溶可成m%时存弁讨M,昌芝牌佳?声,■'.iV^^rfr?■■2）-r刎午『】g颁；*：.倨■/“梗用HE：号|用的桥调5XX辰用HE：的空值、垣死哉愣档时.r考主旬les革可用，赢用城脂犒瓠&案例4现象描述：某局因机房网络整改，对装有SQLServer的计算机重命名，重启后发现SQL无法启动，有如下提示：SQLServerYour5QLServerinstallaitioniseithercorruptarhasbeentamperedwith(unknowrtpackageid).PleasererunSetup.OK告警信息：SQLServer安装被损坏或修改，请重新运行安装程序。处理过程：1、要让SQLSERVER正常启动，只需重新运行SQLSERVER安装程序，选择“upgrade”即可。2、前面几步按安装手册选择即可，到下图所示时，一定要选择“是”这样升级后即可正常启动SQLSERVER，并能保存原有数据，不会丢失。3、升级安装完成后，直接启动SQLSERVER服务，即点击Start可正常启动。二.Solaris平台下常见问题分析与处理案例1现象描述：某日，一台安装有T2000的工作站在工作状态下突然掉电，重新启动时发现无法从硬盘正常启动，命令行登录运行fsck-y命令后，故障现象依旧。告警信息：无处理过程：1、在Solaris启动前，按STOP+A进入监控状态（OK状态）；2、将Solaris弓|导光盘放入光驱中；3、在OK状态下发命令#bootcdrom-s从光盘引导系统，进入单用户模式；4、在安装的窗口桌面下，打开一个命令窗，在窗口中多次输入命令：#fsck-y修复磁盘完毕后，重新启动，问题仍存在。5、再次进入单用户模式，输入命令：#df-k查看磁盘分区信息是否正确（参考以前的分区记录），发现磁盘分区信息错误。6、执行format命令修复分区表，方法如下：#formatSearchingfordisks...doneSpecifydisk(enteritsnumber):0selectingc0t0d07、（恢复分区信息）：format>label；Readytolabeldisk,continue?y（确认）；format>quit（退出）然后重起工作站，检查问题是否已经解决。8、如果仍没有解决，且硬盘有异常声响，则考虑更换硬盘，否则重装系统。案例2现象描述：某日，安装有T2000服务器端的工作站重启后，正常登录到CDE界面，但T2000服务器端无法启动。告警信息：无处理过程：1、判断数据库是否启动；2、检查数据库的连接数配置：切换到超级用户身份，打开/opt/sybase/T2000DBServer.cfg文件，查找到“numberofuserconnections=45”字样，如果后面的是小于45的数字，或者“DEFAULT”，将数字改成45，重新启动工作站再试。3、检查环境变量配置，确保IMAP环境变量指向T2000服务器的安装路径。输入echo$IMAP，如结果返回为/T2000/server/bin，说明IMAP环境变量改变，需重新设置，输入如下命令：#IMAP=/T2000/server；#exportIMAP；#echo$IMAP（检查输入是否正确）案例3现象描述：由于需要，更改了工作站主机的IP地址。更改之后无法启动T2000，查询Sybase运行情况，发现数据库无法正常启动（数据库和Server安装在同一台工作站上）。原因分析：在工作站中在更改IP时，不但要更改主机的IP，同时也要更改数据库的IP地址，否则数据库将无法正常启动。处理过程：1.以超级用户身份进入/opt/sybase/OCS-12_5/bin目录下；2.键入./dsedit，即执行/opt/sybase/OCS-12_5/bin目录下的dsedit文件，系统弹出如下对话框；点击OK，进入右边对话框;4、选中T2000DBServer,然后点击Modifyserverentry，进入如下对话框;5、选中tlitop: