企业理念识别系统策划实务讲义

第四章企业理念识别系统策划企业的经营理念是企业的灵魂，是企业哲学、企业精神的集中表现。同时也是整个企业识别系统的核心和依据。企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求的目标以及企业经营的思想。1本章主要内容第一节企业理念识别系统的确立一、企业的MIS概述二、企业理念形成的主要途径三、企业MIS构成要素设计第二节企业理念识别系统的渗透一、企业理念的实施和渗透方法二、企业理念的构成三、企业理念的创意2第一节企业理念识别系统(MIS)的确立一、企业的MIS概述

(一)企业MIS的内涵企业的MIS(MindIdentitySystem)，是指企业的理念识别系统，即得到社会公众普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长期发展而构建的、反映企业明确的经营意识的价值体系。3(二)企业MIS构成企业的MIS是CIS最基本最核心的内容，也是企业导入和实施CIS战略整个过程的原动力和重要组成部分。—般来说，一个企业的MIS主要有企业哲学、企业精神、企业道德、企业目标、企业宗旨、企业作风等要素构成4(三)企业MIS的作用

1．统一思想作用

2．心理定势作用3．行动导向作用5二、企业理念形成的主要途径

(一)吸取民族传统文化的精华(二)借鉴国外先进的企业理念(三)继承本企业的优良传统(四)体现企业独特的个性6日本为什么进口海尔精神？

2004年以海尔的发展历程为蓝本拍摄的电影《首席执行官》，被富士映像公司引进日本。这是中国创业企业题材的影片第一次输出国外，日本则是第一次从中国引进这种具有强烈的民族创业精神的影片。日本舆论分析认为，引进这部电影并不是异国的艺术娱乐，其更为重要的意义是为日本制造业提醒：中国是强大的邻居。

在此之前，海尔的企业案例已经进入美国哈佛等世界著名的商学院。发达国家的商学院是从管理技术差异的角度引进这些案例的，这是对中国经营技术的重视，因为对跨国企业来说，进入一个陌生的市场，需要本地化管理技术的参照。

7三、企业MIS构成要素设计(一)企业哲学的设计(二)企业精神的设计(三)企业道德设计(四)企业目标设计(五)企业宗旨设计8企业哲学的设计1.概念它是企业经营管理经验和理论的高度总结和概括，是企业家对经营管理的哲学思考。2.形成途径

企业家或CEO自身企业优秀人物和群体企业员工共同社会公众共同的哲学思维及世界观、人生观和价值观3.内容基本问题企业与社会的关系、企业与人的关系4.范例广州本田尊重个性，以人为本9企业精神的设计1.概念对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导，是企业发展到一定阶段的必然产物。2.命名方法企业名称命名法如IBM精神拳头产品命名法阀门精神榜样人物命名法铁人精神全体员工命名法白云山人内容提炼命名法三好一道借物寓意命名法蒲公英形象比喻命名法一团火3.表达方式高度概括式详细具体式简繁结合式10企业业道道德德设设计计1.概概念念2.中中国国企企业业道道德德的的道道德德体体系系的的构构成成内内容容忠诚诚、、无无私私、、勤勤劳劳、、节节俭俭、、团团结结、、廉廉洁洁、、自自强强、、礼礼貌貌、、守守礼礼、、遵遵纪纪11企业业目目标标的的设设计计1.概念念指企企业业在在一一个个时时期期内内通通过过努努力力而而希希望望获获得得的的成成果果。。它它代代表表一一个个企企业业的的发发展展方方向向和和未未来来的的趋趋势势，，是是激激励励全全体体员员工工的的精精神神力力量量。。2.12第二二节节企企业业理理念念识识别别系系统统的的渗渗透透一、、企企业业理理念念的的实实施施和和渗渗透透方方法法二、、企企业业理理念念的的构构成成三、、企企业业理理念念的的创创意意13本章章小小结结企业业的的经经营营理理念念是是企企业业的的灵灵魂魂，，是是企企业业哲哲学学、、企企业业精精神神的的集集中中表表现现。。同同时时也也是是整整个个企企业业识识别别系系统统的的核核心心和和依依据据。。MIS是指指企企业业的的理理念念识识别别系系统统，，即即得得到到社社会会公公众众普普遍遍认认同同的的、、体体现现企企业业自自身身个个性性特特征征的的、、促促使使并并保保持持企企业业正正常常运运作作以以及及长长期期发发展展而而构构建建的的、、反反映映企企业业明明确确的的经经营营意意识识的的价价值值体体系系。。—般来来说说，，一一个个企企业业的的MIS主要要有有企企业业哲哲学学、、企企业业精精神神、、企企业业道道德德、、企企业业目目标标、、企企业业宗宗旨旨、、企企业业作作风风等等要要素素构构成成。。14企业业理理念念的的作作用用主主要要有有：：统统一一思思想想的的作作用用、、心心理理定定势势作作用用、、行行动动导导向向作作用用。。企企业业理理念念的的形形成成途途径径主主要要是是：：吸吸取取民民族族传传统统文文化化的的精精华华、、借借鉴鉴国国外外先先进进的的企企业业理理念念、、继继承承本本企企业业的的优优良良传传统统、、企企业业的的独独特特个个性性。。企业业理理念念构构成成要要素素的的设设计计主主要要是是企企业业哲哲学学、、企企业业精精神神、、企企业业道道德德、、企企业业目目标标、、企企业业宗宗旨旨、、企企业业作作风风等等六六个个方方面面的的设设计计。。企企业业理理念念实实施施的的方方法法主主要要有有反反复复法法、、翻翻译译法法、、环环境境法法、、游游戏戏法法和和英英雄雄式式领领导导法法。。通过企企业理理念的的设计计和实实施，，可以以为企企业的的行为为识别别系统统和视视觉识识别系系统提提供可可靠的的依据据。15复习思思考题题1.什什么是是企业业理念念？2.企企业理理念形形成的的主要要途径径是什什么？？3.如如何确确定企企业的的理念念？16推荐阅阅读及及网络络资源源17。18192021222324（七））实施施BI的方法法1.公关秀秀2.成文规规章3.不成文文惯例例（企企业文文化））4.战略取取向5.选择合合作伙伙伴、、员工工25二、企企业行行为识识别系系统的的构成成企业的的行为为识别别系统统基本本上由由两大大部分分构成成：一一是企企业内内部行行为识识别系系统，，具体体包括括：企企业管管理、、员工工工作作环境境、员员工的的教育育培训训、员员工行行为规规范化化、编编唱企企业歌歌曲等等。二二是企企业外外部行行为识识别系系统，，具体体包括括：产产品形形象、、市场场调查查、服服务水水平、、领导导形象象规范范、营营销活活动、、社会会公益益活动动等。。26第二节节企企业业内部部行为为识别别子系系统的的构建建一、企企业管管理二、工工作环环境三、员员工的的教育育培训训四、员员工行行为规规范化化五、编编唱企企业歌歌曲六、员员工行行为规规范的的七项项要求求27第三节节企企业业外部部行为为识别别子系系统的的构建建一、产产品形形象二、市市场调调查三、服服务水水平四、领领导形形象规规范五、营营销活活动六、广广告活活动七、公公关活活动八、社社会公公益活活动28本章章小小结结企业行行为识识别是是指在在企业业的经经营理理念、、经营营方针针、企企业价价值观观、企企业精精神指指导下下，在在内部部协调调和对对外交交往中中的一一种规规范性性准则则。本本章对对企业业行为为识别别系统统的定定义、、特点点、原原则、、行为为分析析、效效用分分析、、实施施方法法等几几方面面进行行了详详细地地阐释释。企企业的的行为为识别别系统统基本本上由由两大大部分分构成成：一一是企企业内内部识识别系系统，，具体体包括括：企企业管管理、、员工工工作作环境境、员员工的的教育育培训训、员员工行行为规规范化化、编编唱企企业歌歌曲。。二是是企业业外部部识别别系统统，具具体包包括：：企业业市场场调查查、服服务水水平、、营销销活动动、广广告活活动、、公关关活动动、公公益性性活动动。企企业行行为识识别的的意义义在于于将企企业的的内部部组织织机构构与员员工的的行为为都理理解为为一种种传播播符号号，通通过这这些活活动的的因素素传达达企业业理念念，塑塑造企企业形形象。。29企业外外部的的行为为识别别是通通过产产品形形象、、市场场调查查，服服务水水平、、领导导形象象规范范、营营销活活动、、广告告活动动、公公关活活动和和社会会公益益活动动八个个方面面向企企业外外部公公众不不断地地输入入强烈烈的