企业文化建设教材健力宝

2002/07/251企业文化建设王坚松2002/07/2522002/07/2532002/07/254刚才您所看到的两幅图画竟然是同一个地方!

它就是广岛!您知道吗?2002/07/255一、企业文化的兴起1、战争废墟创造奇迹，

日本震醒山姆大叔

2002/07/256一、企业文化的兴起2、知己知彼百战不殆，

山姆大叔大梦初醒2002/07/257一、企业文化的兴起3、麦肯锡7“S”框架，

解密“东方奇迹”2002/07/258结构Structure战略Strategy体制Systems技能Skill作风Style共同价值观Sharevalue人员Stuff2002/07/259一、企业文化的兴起4、一个实例——

通用汽车拜师丰田2002/07/2510二、企业文化与经营业绩的实证分析日本维新时期经济迅速发展三个要素:第一是精神，50%第二是法规，40%第三是资本，10%2002/07/2511二、企业文化化与经营营业绩的的实证分分析美国著名名管理学学家詹姆姆•赫斯克对对美国沃沃尔玛、、P&G，壳牌、、杜邦、、波音、、花旗、、艾克森森等202家公司的的调查——2002/07/2512企业文化分值纯收益增长指数1977年收益（10亿美）1988年收益（10亿美元)1977年股票市场价格88年股票市场价格美洲航空公司1.423.52.308.80121/251银行信托投资公司1.8745.31.452.70935安豪泽-布希公司1.6343.71.849.7031/232百事可乐公司1.7522.23.5513.009391/2惠普公司1.9340.21.369.801048康纳拉格公司1.91103.10.549.50228壳牌石油公司1.3020.726.0547.041457艾克森公司1.8634.11.806.804371/2戴敦哈德公司2.4532.12.1712.2091/2411/2沃尔玛公司1.12139.00.6820.601/231黄金西部银行1.9539.20.211.3841/231斯布林集团2.2724.00.681.8081/3323/42002/07/2513企业文化化——第二只“看不见的的手”让我们走走近企业业文化认识企业业文化2002/07/2514三、企业业文化的的概念1、企业文文化是企企业在经经营活动动中形成成的经营理念念、经营目的的、经营方针针、价值观念念、经营行为为、社会责任任、经营形象象等的总和和。2002/07/2515三、企业业文化的的概念2、企业文文化指的的就是一一个企业业的由上上而下，，由里及及外的“经营价值值信念”及“行为规范范”，它不仅仅是一种种管理方方法，也是是一种种象征征企业业精神神的价值导导向；在完善善的管管理制制度失失去效效用时时，仍仍能发发挥独独有的的管理理作用用，它它更可可说是是一种种全员员对企企业的的信仰，对工工作精精益求求精的的态度，对事事业奉奉献的的取向。2002/07/2516四、企企业文文化结结构1、企业业文化化的物物质层层2、企业业文化化的行行为层层3、企业业文化化的制制度层层4、企业业文化化的精精神层层2002/07/2517四、企企业文文化结结构1、物质文化2、行为文化3、制度文化4、精神文化核心层中层幔层(浅层)表层2002/07/2518五、企企业文文化的的构成成要素素1、企企业业环环境境2、价价值值观观3、英英雄雄式式人人物物4、企企业业仪仪式式5、文文化化网网络络2002/07/2519六、、企企业业文文化化的的特特征征1、必必然然存存在在，，普普遍遍存存在在2、鲜鲜明明的的功功利利色色彩彩3、也也是是员员工工的的一一种种需需求求4、企企业业文文化化是是一一种种集集体体文文化化5、不不具具有有通通用用性性2002/07/2520日本本企企业业文文化化的的特特点点概括括为为：：一个个目目标标两种种精精神神三个个观观念念四项项原原则则五项项管管理理措措施施特点点：：家族族主主义义民族族精精神神忠孝孝和和报报恩恩价价值值取取向向生存存、、危危机机、、人人文文的的理理性性意意识识2002/07/2521美国国企企业业文文化化的的特特点点1、追追求求卓卓越越2、以以“利润润最最大大化化”为终终极极目目标标3、强强调调个个人人价价值值的的自自我我实实现现4、强强调调规规章章制制度度和和契契约约的的约约束束作作用用。。2002/07/2522德国国企企业业文文化化的的特特点点1、理理性性主主义义管管理理方方式式2、技技术术管管理理为为基基础础3、集集权权型型控控制制4、重重视视员员工工素素质质的的提提高高。。2002/07/2523中国国企企业业文文化化的的特特点点1、儒儒家家伦伦理理2、整整体体思思维维3、天天人人合合一一4、中庸，，和为贵贵。2002/07/2524七、企业业文化的的功能1、强化企企业全员员的凝聚聚力2、激励企企业全员员的挑战战力3、形成企企业全员员的约束束力4、企业目目标达成成的导向向力5、增进进企业业全员员的融融合力力6、企业业改变变社会会的影影响力力2002/07/2525八、企企业文文化的的传播播企业形形象的的设计计”(CI-CorporationIdentify)1、理念念识别别(MI)2、行为为识别别(BI)3、视觉觉识别别(VI)4、听觉觉识别别（AI）2002/07/2526九、企企业文文化建建设三个层层次1、在观念上上，培育企企业核心价价值观；2、在制度和和行为上，，建立完善善、科学的的管理制度度形成具有有特色的管管理模式；；3、在物质上上，构建良良好的企业业文化环境境及企业形形象的视觉觉识别系统统。2002/07/2527企业文化建建设企业文化不不是摆设，，不是装饰饰品，企业业文化建设设是一项十十分艰巨的的工程；企业文化建建设重在全全员参与、、整体互动动；企业家的人人格魅力往往往是文化化层面活的的偶像；企业文化具具有十分巨巨大的行业业差异与个个体差异；；企业文化必必须保持相相对的稳定定性与一致致性。2002/07/2528企业文化建建设的误区区1、“无用论”2、“万能论”3、“装筐论”4、“领导论”5、“政工论”6、“标签论”7、“速成论”8、“难办论”9、“补强论”10、“模仿论”11、“典雅论”2002/07/2529海尔企业业文化建建设的启启示海尔精神神：敬业业报国、、追求卓卓越；海尔作风风：迅速速反映，，马上行行动，海尔管理理模式：：OEC管理模式式海尔定律律（斜坡坡球体论论）80/20原则2002/07/2530海尔企业业文化建建设的启启示市场观观念：：“市场唯唯一不不变的的法则则就是是永远远在变变”“只有淡淡季的的思想想，没没有淡淡季的的市场场”“卖信誉誉不是是卖产产品”“否定自自我，，创造造市场场”2002/07/2531海尔企企业文文化建建设的的启示示品牌观观念：：1、“要么不不干，，要干干就要要争第第一”；2、国门门之内内无名名牌质量观观念：：高标标准、、精细细化、、零缺缺陷“优秀的的产品品是优优秀的的人干干出来来的”售后服服务理理念：：用户户永远远是对对的海尔发发展方方向：：创中中国的的世界界名牌牌2002/07/2532建设健力力宝的优优秀企业业文化健力宝发发展战略略短期：有有毅力，，就能出出奇迹。。中期：健健康理念念、健康康经营、、健康管管理、健健康产品品，推动动中国健健康产业业的发展。长期：利利他、竞竞合。2002/07/2533建设健力宝的的优秀企业文文化团结、奋进，，开拓、进取取“学院式企业业”——在工作中学学习，在学学习中工作作迎接挑战，，创造奇迹迹，追求卓卓越的精神神“做产业，必必须做到行行业前三名名，争取做做第一名。。”管理、质量量、服务2002/07/2534建设健力宝宝的优秀企企业文化以人为本，，讲求整体体信自己，赢赢自己惜福，造福福，享福自知、自觉觉、自量真君子，好好朋友，大大丈夫2002/07/2535五项修炼第一项修炼炼：自我超超越(PersonalMastery)2002/07/2536第二项修炼炼：改善心心智模式(ImprovingMentalModels)改善心智模模式的方法法：学会反思，，把镜子转转向自己；；学会有效的的表达自己己的想法；；学会开放心心灵，容纳纳别人的看看法。2002/07/2537第三项修炼炼：建立共共同愿景(BuildingSharedVision)三个要素：：目标、价价值观、使使命感三个层次：：组织愿景景、团队愿愿景、个人人愿景三个原则：：最高目标标原则、共共同目标原原则、引导导和学习的的原则2002/07/2538第三项修炼炼：建立共共同愿景(BuildingSharedVision)亨利•福特：不同同的人都能能拥有汽车车松下幸之助助：电器和和自来水一一样便宜肯尼迪：在在60年代把人类类送上地球球2002/07/2539第四项修炼炼：团队学学习(TeamLearning)团队学习的的障碍——四种妥协为了保护自自己，不提提没有把握握的问题；；为了维护团团结，不提提有分歧性性的问题；；为了不使难难堪，不提提质疑性的的问题；为了大家都都能接受，，做折中性性结论。2