企业文化力-张赢

企业文化力

讲授人：张赢文化是…调动感觉的过程1.企业释义文化力文化是精神崇拜文化是思维惯性文化是兴趣积累文化是精神崇拜文化是思维惯性文化是兴趣积累文化是无限成本，也是巨大资源文化多深，企业多长企业文化的五个要素精神文化价值观英雄人物习俗与仪式文化网络

获取感觉教育需求意愿思维精神兴趣服务执行产品定位老板（声带）员工（话筒）顾客（音柱）文化品牌营销中的口碑营销企业文文化力品牌2.企业目目的文化力力企业文文化力力的方方向有助于于企业业凝聚聚——向心力力有助于于品牌牌推广广——合力有助于于社会会认可可——升力外部文文化事件营营销——促销跟跟进产品认认同——销售提提升服务理理念——目标认认同需求跟跟进——人群细细分企业理理念——包容扩扩充享受依依赖——长相厮厮守内部文文化文化生生活——融入企企业企业特特性——文化提提炼沉淀积积累———记录录整整理理升华华思思想想———统一一方方向向目标标一一致致———团结结协协作作定位位精精细细———激励励士士气气内外外兼兼修修双管管齐齐下下从十十个个方方面面识识别别企企业业文文化化1.团团队队环环境境2.有有形形标标志志3.公公众众形形象象4.报报酬酬结结构构5.建建筑筑设设计计6.工工作作服服饰饰7.组组织织结结构构8.庆庆祝祝方方式式9.常常用用语语言言10.宣宣传传标标语语公司司誓誓词词我们们是是中中恒恒人人我们们每每一一天天都都充充满满希希望望我们们真真诚诚热热情情团团结结我们们为为事事业业成成功功和和精精神神高高尚尚而而努努力力我们们相相互互激激励励保保持持阳阳光光心心态态我们们不不懈懈追追求求提提升升工工作作质质量量我们们全全力力以以赴赴铸铸造造中中恒恒品品牌牌有困困难难微微笑笑面面对对遇挫挫折折自自强强不不息息我们们脚脚踏踏实实地地付付出出汗汗水水我们们坚坚持持目目标标走走向向成成功功超越越自自己己拓拓宽宽思思路路三个个基基本本点点精神神文文化化制度度文文化化物质质文文化化提升升弥补补企业业文文化化与与非非制制度度化化管管理理的的关关系系洛杉杉矶矶迪迪士士尼尼企业业文文化化与与非非制制度度化化管管理理的的关关系系文化化制制度度自觉觉自自然然案例例某商商业业广广场场为为了了稳稳固固自自己己的的忠忠实实顾顾客客，，发发布布会会员员卡卡积积分分方方案案，，方方案案中中规规定定：：顾顾客客购购买买商商品品想想要要积积分分，，购购买买商商品品时时就就必必须须出出示示会会员员卡卡！！某某日日，，一一位位顾顾客客准准备备团团购购500台彩电，在在付款时他他说，他的的会员卡没没带，但他他可以告知知他的卡号号，并要求求把这一笔笔的积分全全部积到他他的卡上，，按照公司司制度规定定是不允许许的，这时时…你的选择将将是什么?文化倾向以经济利益益为导向——“变变通制度””以规范管理理为导向——放弃利利益的诱惑惑制度化管理理的漏洞与与不足缺乏活力不人性化灵活度差特殊情况的的不可行性性制度化管理理代替领导导力的顽疾疾打压员工积积极性塑造一批研研究企业漏漏洞而钻之之的蛀虫“人”这种种物种的非非机械性抗抗衡精神文化一是存在于于人心中的的文化心态态、文化心心理、文化化观念、文文化思想、、文化信念念等。二是已经理理论化对象象化的思想想理论体系系，即客观观化了的思思想。强化企业道道德3.企业内部文化勤练企业文文化内功导向功能提升功能凝聚功能激励功能稳定功能文化是精神神环境，但但它又依靠靠物质资源源的有效调调配它需要要互通，诉诉我知，齐齐献策！～～它需要共识识，我泥中中有你，你你泥中有我我！它需要分工工，你是风风儿，我是是沙！最高管理者者（策划氛围围）中层传播者者（营造氛围围）基层员工（感受氛围围）内部文化传传播流程内部文化点点的把握文化力的作作用点灵魂人物英雄人物——演绎团队管理层级——链接点——锻造领导艺艺术文化力是团团队领导的的个人魅力力企业文化的的

领导作作风以理服人，，以德服众众企业文化的的内涵企业文化就就像人的人人品，人的的性格，急不得，性格决定定命运，来来源于习惯惯，来源于于观念企业文化纲纲领的撰写写可能只需需要一两分分钟，但企企业文化的的建设需要要一个相当当长的时间间，是急不得的。“情绪劳动动”4.企业外部文化同行业中的的不同价值值取向导致大众认认知品牌的的不同欣赏赏角度作品是唯一一连接作者者与受众的的桥梁借产品策划划传播品牌牌借市场诉求求调整方向向最高管理者者广告策略性性高空投入入产品促销平平面跟进终端消费者者外部文化传传播流程企业文化力力的控制者者企业文化的的外功品牌推广凝聚需求顾客教育理念跟随之所以会不不同于以往往的娱乐选选秀节目，，大获成功功，主要是是节目中有有极大的潜潜台词，有有新的价值值取向——励志她拍摄了一一个普通人人转变为明明星的全过过程，揭示示幕后—外功的厚积积薄发规模成熟型型企业价值取向定定位5.打造流流程企业文化力力打造企业文文化的流程程诊断分析设计提炼体系完善诊断分析社会文化状状况传统文化影影响地域文化的的影响行业特征的的影响宏观环境状状况的影响响等角度去去分析企业管理者者对于企业业文化的影影响企业发展过过程中的重重大事件设计提炼对核心层文文化进行提提炼参考分析总总结的结果果知名企业的的范例还要注意持持久性企业特色可实践性艺术美学化化等原则体系完善“口号”美美感、简洁洁制度文化与与核心文化化一致VI设计需要传传递企业的的核心层文文化企业理念“口号”设立1.生存理念——老板2.用人理念——人力资源部部3.质量理念——质管部4.营销理念——销售部5.竞争理念策策划划部6.市场理念策策划划部7.售后服务理理念销销售部8.出口理念销售部9.资本运营理理念——财务部10.技术改造理理念生生产部部11.技术创新理理念生生产部部12.职能工作服服务理念——后勤保障服服务于前线线优柔感性率直理性和平型活泼型力量型完美型财务策划销售人力资源质管后勤保障老板生产企业文化细分分——化宏观为微观观采购设计企业文化化传播点，打打造企业文化化力连锁反应应链老板内部文化演绎绎群外部文化演绎绎群核心文化传播播层中层中层基层重在关爱凝聚聚重在品牌塑造造社会大众业内同行企内员工编导演效果反馈评估企业文化力足足塑造习俗礼仪舆论环境思维方式行为准则价值导向精神境界工作作风待人艺术礼仪是关系定定位舆论环境平台台化了解员工对企企业的真实认认可度了解顾客对企企业的认可度度思维方式——会议行为准则职业道德岗位道德价值导向利益权衡取舍舍的根本精神境界的塑塑造在于提升升奉献度工作作风的锤锤炼用来克服行业业软肋待人艺术——加深团队感情情，商客认可可打造企业文化化的手段1、会议2、张贴宣传企企业文化的标标语3、树先进典型型4、企业内部报报刊5、外出参观学学习6、创业史陈列列室7、文体活动8、引进新人，，引进新文化化9、开展互评活活动10、领导人的榜榜样作用会议的目的不不同导致语气气不同宣讲——普及布置——执行诱导——听取会议的步骤如何赋予你的的产品以企业业文化产品的重新定定义产品的CIS包装企业文化的传传播方式广告、战略调调整培训、会议、、机制变化的的举措事件营销内务活动企业文化的传传播对象目标消费群同行业员工企业文化的传传播效果评估估顾客参与度——销售金额员工认可度——执行效率扭转企业文化化的关键点捕捉企业的非非常时期，员员工的非常状状态研究如何发扬扬、坚持的问问题文化力竞争2010年打造产品的潜台词化市场占有率率为Fans崇拜率客户竞争PK客户帮扶人才竞争——人物向往企业机制融化化于鼓掌文化氛围渲染染于未然企业机制融化化于鼓掌文化氛围渲染染于未然企业文化管理

企业文化建设

管理学（组织行为学）传播学、策划学基于持续价值和系统价值，基于管理基于企业文化策划管理作为主体策划作为主体内外兼修、系统解决企业的深层次管理问题，解决问题背后的问题解决口号和企业表层问题注重管理者和管理团队的能力开发和提升关注企业文化的分层基于企业管理个性，梳理提升，规划管理活动关注管理外宣，策划活动重在管理

重在建设

重深植

重宣贯

要建立企业传传媒组织一线通讯员文艺特长的人人员的选拔事件策划人员员企业文化师的的日常工作拟订单位周期期的团队活动动计划树立典型参与公司内外外重大活动的的策划CorporateIdentitySystem领导力—文化力的力源该如何正向影影导??领导力问题一是决策的合理性二是执行者的的满意度唐僧的领导力力让你的员工别别无选择恩威并施委以重任分权制衡德者能者智者劳者有领导力的人人的五种行为为:团队中的的以身作则,团队成员的的共同愿景,善于和敢于于挑战现状,能够使众人人随从,能够够激励人心感感染他人.除除了这五种能能力以外,还还应该有真诚诚的心态,持持续的能力,前瞻性和激激情.强的领领导力能够最最小成本