中远集装箱运输有限公司电子商务物流

一、中远集装箱运输电子商务物流二、卓越亚马逊电子商务营销手段分析中远集装箱运输（一）企业基本情况中远集装箱运输，简称中远集运，是中国远洋运输集团（中远集团）所属专门从事海上集装箱运输的核心企业（正厅级），是全球领先的集装箱航运服务供应商之一，客户遍及全球。截至2021年6月，中远集运拥有140多艘全集装箱船，总箱位超过50万标准箱；公司经营着80条国际航线，以及21条国内航线。船舶在全球53个国家和地区以及155个港口挂靠。集装箱运输业务遍及全球，在全球拥有400多个代理及分支机构。在中国本土，拥有货运机构近300个。在境外，网点遍及欧、美、亚、非、澳五大洲，做到了全方位、全天候“无障碍”服务。承运能力排名世界前列，是中国最大的集装箱运输公司。（二）企业业务范围经营范围：国内沿海及长江中下游普通货船、国内沿海外贸集装箱内支线班轮运输，国际船舶运输（含集装箱班轮运输），集装箱制造、修理、租赁，船舶租赁，自有集装箱、自用船舶买卖（涉及行政许可的凭许可证经营）。主营业务：集装箱运输、船舶租赁、揽货订舱、运输报关、仓储、集装箱堆场、集装箱制造等。集团设立以来，主营业务没有发生重大变化。（三）电子商务应用范围与功能为了适应国际货物运输的发展，为全球用户提供高效、优质的信息增值服务，2021年，中远集运在集装箱运输业务流程的基础上，开始在全球的各分支机构推广IRIS-2(综合地区性信息系统)应用系统，将原来全球分散的、仅属于本单位所用的数据在中远集运系统内实现全球数据共享。系统包括了国际集装箱运输的一个完整的运输途径，全面优化集装箱运输管理,为客户提供更为便捷、优质的集装箱全球运输服务。在其构建的IRIS-2系统项目中采用了Sybase的AdaptiveServerEnterprise、ReplicationServer、OpenClient及jConnect产品和组件，具体包括地理、业务组织、集成运输班期表、供应商、供应商费率本、标准服务提供、舱位分配、运价本、设备管理。选用的组件在中远集运IRIS-2系统中提供数据的收集、存储、转换、处理与分析等全面的功能。IRIS-2系统是一个将集装箱运输业务的日常经营操作实践和有关业务规则进行标准化、模块化，以实现操作、管理中远集团系统内部，覆盖全球各个分支机构的信息系统。该系统采用全球统一的数据结构，全球统一的集中式管理模式，覆盖了国际集装箱运输“端到端”经营业务活动的标准服务路径，实现了全球范围内各分支机构之间的信息共享，为中运集团提高客户服务水平、进一步开拓市场提供了坚实的软件基础，同时为中远集团开拓电子商务信息服务打下了坚实的基础。IRIS-2系统包含的模块可以分为应用模块和支持模块，但两者之间又是互为支持和关联的。所有的支持模块（Support-Table）和部分应用模块，都围绕着订舱系统，并为其提供支持，而订舱系统又为单证和财务系统提供支持。（四）电子商务对物流企业的战略作用与支撑作用中远集运拥有成熟的咨讯科技系统和电子商务系统，透过公司的全球电子商务平台和全球电子数据交换中心，可以与客户及供应商进行业务数据交换，充分共享信息资源。中远集运在建立IRIS-2系统并投入运行后，大大提高了公司的直接和间接经济效益，主要表现在以下方面：减少流动资金：IRIS-2系统为运费结算提供了便利性和准确性，使运费到帐速度大大加快、所需流动资金大大减少。提高生产效率：实现了货源组织、船舶调度工作的优化管理，提高船舶生产效率。节约集装箱管理成本：在全球范围内实现对集装箱进行有效跟踪，提高集装箱利用率，使集装箱数和集装箱船箱位数之比进一步下降。吸引高附加值产品的运输：更高质量的服务有利于承运费率水平相对较高的货物。提高运货质量，增加运费收入：提高中远集运集装箱运输单证的准确性，公司对客户、集装箱的跟踪，对运费的收取，将更为准确、即时，并可减少各类索赔案件的发生。节约成本开支和手工操作出错率：减少重复的单证工作。除此以外，IRIS-2系统的建成和运用也将促进中远集运的管理水平、经营效益和服务质量进一步发展，参与国际船运业的竞争，为交通行业的全球信息系统建设积累经验，使得国内外贸易和运输公司的工作方式，甚至是物流工作模式逐步得到改善，并将推动电子商务在运输领域的广泛应用。二、卓越亚马逊电子商务营销手段分析（本题按时间分为两部分，内容如下）一）卓越亚马逊：从客户体验出发的流程变革任何有效的变革决策，应该首先从消费者的角度考虑，然后从消费者的需求出发去倒推企业内部的流程变革。卓越亚马逊提倡一种从客户体验出发，而非单纯从成本出发的业务流程的优化，这种优化为客户提供了更方便、快捷的服务体验，也为企业赢得了新的竞争优势。1、找到客户真实而紧迫的需求消费者对于网上购物最关心的是什么？卓越亚马逊曾做过这样的调查，调查结果是：第一，上网能否选购到需要的商品，即网站产品的丰富性；第二，所需商品的价格是否合适；第三，能否快速准确，或是适时地将货物收到，也就是网站物流配送系统是否畅通。在产品品类趋同，价格相近的今天，对于能够“服务上门”的电子商务而言，能够提供便宜一两毛钱的产品对于消费者的吸引已逐渐减小，而能否及时获取商品对于消费者则更具吸引力。对于电子商务公司卓越亚马逊而言，在现实阶段，消费者最真实而紧迫的需求是对配送的要求。卓越采用货到付款的支付方式，尽可能多地将信任度低或是怕麻烦的消费者网罗进来。这样还将消费者购物的流程缩减为：展示（消费者下订单）——进货——仓库中转——送货（消费者手中，同时支付）四个步骤。作用：卓越亚马逊从客户需求倒推，进行物流流程的变革，以及完善配送管理体系。虽然货到付款的支付方式并非由卓越网第一个使用，但这给卓越一个从消费者角度出发，来发掘自身问题的思路，为今天以提高客户体验为新发展战略的思路找到了一个起点。2、从客户需求倒推的内部流程变革消费者需求的改变就需要卓越对仓库利用率提出了更高的需求。仓库是物流配送的第一环节，在增加仓库数量的同时，不断对仓库进行扩容。仓库问题解决之后，后期的配货、发货、送货更是影响配送速度的关键环节。为了进行更为科学的物流规划，卓越亚马逊聘请专业公司对库房结构进行重新设计，并且对业务流程进行了标准化改造。作用：新流程改变了以往档案式管理的思路。新思路借助于信息系统的帮助，以存放方便、节约空间为原则改变了每一个库存的轨道，确保内部通道的流畅性。改造后的新库房不但面积上满足了卓越亚马逊配货所需，更是满足了配送一体化，搭货方便的需求，解决了一个仓库内不同规格产品的摆放、提取、运输等问题。只有库房管理员们能够最快地找到货品，最快地进行配货，才能为后续的配送节约时间3、细节的完善不同消费者对于配送要求各不相同，因此，关注消费体验的电子商务公司必须能够为顾客提供尽可能多样化的选择。较之最初，现在卓越亚马逊在配送环节也做了新的调整。顾客在网站上确认订单后，卓越亚马逊会为顾客提供了多种可供选择的送货方式和送货时间。譬如送货方式有平邮、快递、加急快递、国内特快专递等等，送货时间和送货地点也可以进行选择约定。与其他同行相比，卓越亚马逊还有一点颇受消费者称道，在卓越亚马逊网站上购物下订单后，会分别收到来自客服中心的订单确认以及货物发出通知。而在送货当天，卓越亚马逊要求配送员尽量与客户先确认。这些细节让客户感受到卓越亚马逊配送管理的人性化。2021年4月，卓越亚马逊宣布推出“订单拆分服务”，消费者可以一次购齐需要的商品（包括预售和缺货商品），并且可以自由选择“用最快方式拆分订单发货”的功能。此外，卓越亚马逊还推出了“零风险购物”，消费者可以在收货后十五天内无条件退货。卓越亚马逊是第一家可以由配送员上门取退货的公司。二）卓越亚马逊：2021年电子商务主拼无线应用1、变应万变对待价格战卓越亚马逊CEO王汉华认为，价格战不是一个新鲜的东西。电子商务最终是一个商务，在很大的层面上电子商务是最接近传统业态的一种商业形态。商务竞争本身就少不了价格战，因此这个事情是比较正常的业态，大家不要把它太当真。况且中国的B2C市场刚刚起步，还处于跑马圈地的状态，价格战是一些网商争夺市场的一种必要手段。对待价格战，卓越亚马逊的策略就是“以不变应万变”。第一，卓越亚马逊的商品一定是“正品行货”，任何跟这个相违背的一定不允许。所以卓越亚马逊会对供应商进行管理、控制，非常非常严格，保证正品行货。第二，是“天天低价”。“天天低价”既适合没有价格战，也适合有价格战。2、供应链管理将成制胜法宝供应链管理的新瓶颈摆在所有电子商务企业面前。物流配送既是电子商务交易过程的重要组成部分，也是用户体验不可或缺的一环。卓越亚马逊的配送体系由自有配送队伍和诸多第三方配送合作伙伴构成。自建物流尽管成本高，但却更为灵活、管理更直接，还可提供一些定制化服务，从而与第三方物流相辅相成，为用户带来出色的购物体验。同时，卓越亚马逊还拥有包括中铁、中国邮政、EMS、联邦快递、各地专业电子商务配送公司等在内的众多第三方配送合作伙伴，这些合作伙伴将卓越亚马逊28大类超过200万种产品送至全国1300多个城市和地区。另外，卓越亚马逊深知“线上功夫线下做”的道理，在用户看不见的后端也做足了功夫。目前卓越亚马逊在全国8个城市拥有9个运营中心，总面积约20万平方米，仅2021年便新增5个运营中心，大大提高了地区物流配送的速度。在刚刚过去的春节假日就为消费者带来了出众的节日购物体验。3、移动互联网关键在于应用“电子商务解决了在任何时间购物的问题，就是消费者任何时候都可以上网购物，卓越亚马逊是一个‘永远不打烊’的商店，下一步我们将解决怎样实现在任何一个地点购物的问题。”卓越亚马逊购物战略未来要“三步走”：稳定体验、扩充体验、平台合作。目前，卓越亚马逊正在扩充体验上进行努力，包括二维码、插件内嵌、客户端、更多支付方式、技术优化、身份打通等等。而作为内容和服务提供商的卓越亚马逊，目前已对掌上亚马逊移动购物做了充足的技术储备和试点。而未来的平台合作则需要终端厂商、网络设备服务商和电信运营商的协同与合作。随着移动互联网的发展，无线电子商务正成为现实，卓越亚马逊所要做的就是把移动电子商务的应用全面挖掘出来，从而真正实现消费者在任何地点购物的问题。

咖啡店创业计划书第一部分：背景在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的咖啡文化充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡逐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国人所理解。第二部分：项目介绍第三部分：创业优势目前大学校园的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高，此刻国家鼓励大学生毕业后自主创业，有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者大学生往往对未来充满期望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及初生牛犊不怕虎的精神，而这些都是一个创业者就应具备的素质。大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。大学生创业的最大好处在于能提高自己的潜力、增长经验，以及学以致用;最大的诱人之处是透过成功创业，能够实现自己的理想，证明自己的价值。第四部分：预算1、咖啡店店面费用咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议资料包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面，启动费用大约在9-12万元。2、装修设计费用咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约6000元左右3、装修、装饰费用具体费用包括以下几种。(1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。(2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。(3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。整体预算按标准装修费用为360元/平米，装修费用共360*15=5400元。4、设备设施购买费用具体设备主要有以下种类。(1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元(2)音响系统。共计450(3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600(4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300净水机，采用美的品牌，这种净水器每一天能生产12l纯净水，每一天销售咖啡及其他饮料100至200杯，价格大约在人民币1200元上下。咖啡机，咖啡机选取的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价此刻就应在人民币350元左右，加上另外的附件也不会超过1200元。磨豆机，价格在330―480元之间。冰砂机，价格大约是400元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然夏天也许会不够用。制冰机，从制冰量上来说，一般是要留有富余。款制冰机每一天的制冰量是12kg。价格稍高550元，质量较好，所以能够用很多年，这么算来也是比较合算的。5、首次备货费用包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。大约1000元6、开业费用开业费用主要包括以下几种。(1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元(2)营销广告费用;预计450元7、周转金开业初期，咖啡店要准备必须量的流动资金，主要用于咖啡店开业初期的正常运营。预计2000元共计： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：发展计划1、营业额计划那里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时，必须要依据目前市场的状况，再思考到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形，予以综合衡量。按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每一天的营业额为400-800，根据淡旺季的不同可能上下浮动2、采购计划依据拟订的商品计划，实际展开采购作业时，为使采购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡，务必针对设定的商品资料排定采购计划。透过营业额计划、商品计划与采购计划的确立，我们不难了解，一家咖啡店为了营业目标的达成，同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金，各项基本的计划是不可或缺的。当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后，即可依照设定的采购金额进行商品的采购。经过进货手续检验、标价之后，即可写在菜单上。之后务必思考的事情，就是如何有效地将这些商品销售出去。3、人员计划为了到达设定的经营目标，经营者务必对人员的任用与工作的分派有一个明确的计划。有效利用人力资源，开展人员培训，都是我们务必思考的。4、经费计划经营经费的分派是管理的重点工作。通常能够将咖啡店经营经费分为人事类费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)、维持类费用(水电费、消耗品费、事务费、杂费等)和营业类费用(广告宣传费、包装费、营业税等)。还能够依其性质划分成固定费用与变动费用。我们要针对过去的实际业绩设定可能增加的经费幅度。5、财务计划财务计划中的损益计划最能反映全店的经营成果。咖啡店经营者在营运资金的收支上要进行控制，以便做到经营资金合理的调派与运用。总之，以上所列的六项基本计划(营业额、商品采购、销售促进、人员、经费、财务)是咖啡店管理不可或缺的。当然，有一些咖啡店为求管理上更深入，也能够配合工作实际需要制订一些其他辅助性计划。第六部分：市场分析2019-2021年中国咖啡市场经历了高速增长的阶段，在此期间咖啡市场总体销售的复合增长率到达了17%;高速增长的市场为咖啡生产企业带给了广阔的市场空间，国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、ucc等企业纷纷加大了在中国的投资力度，为争取未来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品;在速溶咖啡方面，2018-2021年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率到达16%，显示出还处于成长阶段的中国速溶咖啡市场的高增长性和投资空间;在灌装即饮咖啡方面，2008-2010年间中国灌装即饮咖啡市场年均增长率也同样到达15%;未来几年，中国咖啡饮料的前景仍将被看好。现今咖啡店主要是以连锁式经营，市场主要被几个集团垄断。但由于几个集团的咖啡店并没有个性主题，很难配合讲求特式的年青人。我们亦有思考到其他饮品店的市场竞争状况，但发现这些类似行业多不是以自助形式经营，亦很难配合讲求效率的年青人。故我们认为开设自助式主题咖啡店能到达年青人的需要，尚有很多发展空间。有数据证明，中国的咖啡消费量正逐年上升，而有望成为世界重要的咖