清洁标准化作业操作

清洁标准化作业操作清洁标准化作业操作清洁标准化作业操作资料仅供参考文件编号：2022年4月清洁标准化作业操作版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：清洁标准化作业操作(汇编）自行车房（棚）清洁操作标准清洁范围

小区内的自行车房，自行车棚。

二、作业程序

1、备扫把、胶桶、抺布等工具。

2、用扫把清扫自行车房（棚）内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等。

3、用干净扫把将房（棚）顶上墙上的蜘蛛网、灰尘清除。

4、用湿抺布擦抺棚架和自行车房拉门及窗网。

5、将自行车棚内的自车按顺序排列整齐。

6、对没有使用积尘明显的自行车，每周用鸡毛掸打扫自行车上的灰尘；长期停放超出规定时限且影响观瞻的车辆按《车辆管理规定》处理。

三、清洁标

1、每天打扫两次，目视无果皮、纸屑、蜘蛛网、墙面无灰尘。

2、自行车摆放整齐，无积尘。

3、很小的架每月抺一次；拉门、窗每周抺一次；棚顶每周清扫一次。

住宅、公寓楼层清洁保养操作标准

一、工作范围

底层到顶层的楼内公共区域和公用设施的清洁（不包括地下室、转换层裙楼平台、天台）。

二、工作程序

1、时间：------点~-----点，------点~-----点。

2、早晨-----点对大堂及门口台阶地面，彻底清扫一遍后，用湿拖把拖两遍，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍；对于大理石地面用尘拖拖净灰尘，然后用湿拖把拖去地面污迹。

3、清扫电梯轿箱内地板并用拖把拖干净，按《不锈钢的清洁保养》程序清洁电梯内壁然后喷香水。

4、上楼用扫把对各楼层通道及楼梯台阶清扫一遍并将垃圾收集运到楼下垃圾屋。

5、清扫地面后，用干净的毛巾逐层擦抹各层的防火门、电梯厅门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、墙面、管线、水表箱、各指示牌等公共设施，每周循环一次。

6、每周用拖把拖一次走道和后楼梯地面。

7、对污迹较重地面和后楼梯台阶用长柄刷沾去污粉彻底刷洗。

8、下午------点对首层大堂重点清理一次，擦拭电子对讲门和擦掉玻璃门上的手印、灰尘。

9、如宿舍区在所楼内，还须对卫生间、食堂、活动室进行清洁。

10、楼梯天棚、转角扫尘，公共场所玻璃每月刮一次。

三、清洁保养

1、目视地面干净无杂物、无污迹，大理石地面有光泽。

2、用干净纸巾擦拭墙面和各公共设施，无明显污迹。

四、安全事项

擦外玻璃时，应两人配合并系好安全带。

值班室、岗亭清洁操作标准

一、清洁范围

管理处各值班室和治安、车辆岗亭。

二、清洁作业程序

1、备抺布、胶桶（装水）、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具，以及洗洁精。

2、按从上往下，由里到外的程序进行清洁。

3、用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘。

4、用扫把打扫地面；用湿抺布擦抺值班桌椅，洗干净抺布，再抺门、窗及岗亭外墙。

5、用干净抺布重抺一次桌椅和门、窗、玻璃。

6、用洗干净的拖把拖抺地面及过道。

7、值班室如有其他办公设备时应同时清洁。

8、清洁岗亭后用抺布擦抺道闸。

9、有污迹时，倒少许洗洁精用抺布擦洗。

三、清洁标准

1、目视：无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物，门窗玻璃透明，无污迹。

2、每天清洁一次。

四、安全事项

清洁道闸时应注意行驶车辆，防止撞人。

游乐场清洁操作标准

一、清洁范围

物业管理区内的游乐场所

二、作业程序

1、备抺布、胶桶、扫把等工具以及清洁剂。

2、用抺布抺干净秋千、跷跷板上的灰尘。

3、倒少许清洗剂在污迹下，用抺布擦抺，然后用水清洗干净。

4、用扫把将沙坑外的沙扫入坑内，同时清扫游儿场内及周围的纸屑、果皮等垃圾。

三、清洁标准

1、滑梯每半月清洗一次，其他设施每周抺一次，清洁后保持无灰尘、污迹。

2、每天将场地扫三遍，每小时循环保洁一次，目视游乐场周围整洁干净，无果皮，纸屑等垃圾。

四、清洁过程中注意事项

1、发现游乐场设施损坏，报告班长或服务值班室。

2、发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正。

硬地板去蜡和打蜡操作标准

一、所需清洁用具

1、洗刷∕抛光机（标准速度）。

2、去蜡用擦垫和驱动盘。

3、吸水机。

4、两个水桶。

5、强力擦垫（持器和长柄）。

6、抛光机（高速或超高速）。

7、抛光擦垫（白色）和驱动盘。

8、拖扫。

9、两套拖地系统和两把长毛拖。

10、上蜡用拖把和桶。

11、工业手套。

12、去蜡剂。

13、人造白蜡。

14、水质地蜡。

15、酸碱性性指示纸。

16、告示牌。

17、揩布。

18、方形塑胶袋。

二、清洁方法与步骤

1、将所需用的用具备齐，同时检查用具是否完好，检查机器电插头、电线等。

2、将告示牌放置在显眼的地方。

3、将所有门和窗都打开。

4、按照厂商标签所指示，将适的去蜡剂加入清水中。

5、用地拖将大约10㎡的地板抺上去蜡剂。

6、等大约5min~10min。

7、在离出入口最远处开始洗刷，采用来回重叠的方法。

8、工作时确保去蜡剂的桶在工作后方，同时机器的电线也在机器后面而不是在水里。

9、重复第5到第8直到整个地板都刷完。

10、洗刷完毕后，将擦垫的驱动盘取下，然后将机器摆放在塑胶袋上。

11、用强力擦垫刷洗角头和墙边。

12、去蜡剂如果喷到墙面或其他地方时，立即用布和清水抺掉。

13、用吸水机将刷后地面上的浆液吸除。吸水时，将吸水机从干处开始，再进入湿处。

14、在一个拖地系统的水桶内，将半杯人造白醋放入9L清水中。

用拖把将刚刷过的地板彻底过水（可用较多水）。过水后，用吸水机将地板吸干。用指示纸检查地板的pH，如果pH值高过9，则须将地板重新过水，然后检查。

15、地板中和后，让它干透。

16、由离出入口最远处开始，用上蜡用的拖把，将蜡水平均且稀薄的上第一层蜡，上蜡时避免涂到墙脚。

17、让蜡层干透。

18、如果有必要，可用抛光机抛光，再用拖扫将蜡屑除去。

19、用以上方法，上第二层蜡。第二层须与第一层在涂抺时成正角。

20、让两层蜡都干透。

21、如果有必要，用抛光机抛光，再用拖扫将蜡屑除去。

22、将所有用具收齐，清洗后放回储存室。

三、安全注意事项

1、工作时须带手套。

2、检查各电动机器，尤其注意电插头和电线。

3、将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。

4、避免溅泼去蜡剂或蜡水。

5、尽量将电线抛到机器后面，离开湿地面。

6、去蜡剂的桶任何时候都得放在工作后方。

7、机器不被使用时，将手柄直立。

四、用具保养

1、将拖把和拖扫洗干净，储存时倒立。

2、将剩下的蜡水倒掉，将桶洗好抺干，倒立存放。

3、将擦垫洗干净，晾干。

4、将抺蜡用的地拖彻底洗清洁，晾干。

5、工作后，立刻将擦垫从机器底取下，不然擦垫和驱动盘会变形损坏。

硬地板抛光操作标准

一、所需清洁用具

1、抛光机（高速）。

2、抛光刷。

3、抛光擦垫（白色）和驱动盘。

4、拖扫。

5、吸尘器。

6、告示牌。

二、抛光方法与步骤

1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查抛光机和吸尘器电插头、电线等。

2、将告示牌放置在显眼的地方。

3、如果抛光机装有水桶，在开始工作前，须将喷水系统拆除。

4、采用重叠来回的主方法，确保地板光滑平滑。

5、抛光墙脚部位的地板时，用“切入”直行的方法。

6、工作须有次序地进行，才能使地板光泽平滑。

7、操作机器时，将电线抛到后方，电线才不会被巻入机器底或绊倒人。

8、抛光后，用拖把或吸尘器除去蜡屑。

9、将所有用具收，清理干净后再放回储存室。

三、安全注意事项

1、检查电动器，尤其注意电插头和电线。

2、将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。

3、不可将拖扫随意摆放。

4、工作时，注意电线，将它抛到机器后面。

5、机器不使用时，将手柄直立。

四、用具保养

1、用吸尘器清洁拖扫刷毛；储存时，将拖扫倒立。

2、用清水洗涤擦垫，然后晾干。

3、工作完毕，立刻擦垫从机器底取下，不然擦垫会变形损坏。

洗地毯机操作标准

一、作业程序

1、手握把手用力按动机体，使机体头部向上倾斜，然后在机底部转盘正中安上地毯刷。

2、把机体放平，使转盘连同地毯刷紧贴地面。

3、拉动右手边的高度控制杆调节好手柄高度的角度。

4、按一份地毯水兑五份清水的比例，兑好地毯水溶液，装入水箱内。

5、拉动左手边的水箱控制杆，将泡水喷洒在地毯上。

6、按动右手边的机身电源开关，地毯刷开始移动。当手柄提升时，机身向右移动；当手柄向下时，机身向左移动。

7、右行与左行连贯进行，上行与下行之间要重叠1/3。

二、安全注意事项

1、使用完之后，要卸下地毯刷，并用清水冲洗干净。

2、用清水冲洗水箱，并用清洁毛巾擦净机身。

三、保养工作

1、机身活动部分的零件要经常加机油，使之润滑。

2、存放于空气流通、干燥的地方。

吸水机操作标准

一、作业程序

1、把软管接驳在机身，插入220V电源。

2、开动机身电源开关掣。

3、吸地面时用带软胶的吸扒，吸地毯时用铁扒吸水。

4、吸水机身如果满水时，会发出不同的响声。

二、安全注意事项

1、使用前，检查机内是否已倒水。

2、使用后，倒掉污水后过清水，用干抺布抺干净并绕好电源线。

3、如机内吸入酸性清洁剂，用后即清洗干净以免生锈。

三、保养工作

1、此机使用后，拔除电源，然后将电源线绕好。

2、吸水面内过滤器要拆开进行清洁。

3、机身不锈钢壳用不锈钢油进行保养。

墙清洗检查操作标准

一、楼宇裙房外墙面、立柱

1、检查标准

（1）外墙玻璃清洁明亮，无污垢，无水渍、无印迹。

（2）不锈钢镜面无污垢、无印迹，有金属反光。

（3）花岗石、大理石光面纹理清晰，有光泽。

（4）花岗石毛面无灰尘、有质感。

（5）涂料墙面无污垢，色泽鲜艳、无变色。

（6）铝合金饰物表面无污垢，有光泽，

（7）外墙面砖无污垢，色泽光亮。

2、检查方法

（1）视检：直观外墙面，立柱表面有无污垢。

（2）视检：直观外墙面，方柱表面有无折光、质感、光泽。

（3）视检：不锈钢镜面是否光亮照人。

（4）手检：用白色餐巾纸擦拭外墙面、立柱面各死角处，查看有无污垢残留。

（5）手检：用白色餐巾纸擦拭外墙面、立柆面的拼缝间隙，查看有无污垢残留。

二、楼宇主楼外墙面

1、检查标准

（1）外墙玻璃明亮，无明显污垢。

（2）外墙面砖表面无明显污垢，色泽光亮。

（3）金属装饰无明显污垢，有金属光泽。

（4）花岗石光面纹理清晰，有光泽。

（5）花岗石毛面无灰尘，有质感。

（6）涂料墙面无明显污垢，色泽有整体感。

（7）铝合金百叶窗无污垢，有光泽。

2、检查方法

（1）视检和手检：从层面可开启主窗户、阳台检查清洁情况。

（2）视检：直观外墙表面的无污垢。

（3）视检：直观外墙材料表面有无折光、质感、光泽、色泽。

停车场清洁操作标准

一、清洁范围

物业管辖区内停车场。

二、作业程序

1、备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。

2、用长柄竹扫把垃圾扫成若干堆。

3、用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。

4、发现有杂物一起清运上垃圾车。

5、用胶管接通水源，全面冲冼地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。

6、清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。

三、清洁标准

1、目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。

2、每天清扫两次；每周用水冲洗地面一次。

四、安全注意事项

1、发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抺布抺去燃油后，再用洗洁精清洗油污，以免发生火灾。

2、清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。

双药剂地板拖洗操作标准

一、所需清洁用具

1、任何双药剂地板拖洗系统（如两个水桶、绞干器和两根拖把）。

2、清洁剂。

3、告示牌。

4、工业手套。

5、强力擦垫。

6、刮刀。

7、布。

二、清洗步骤与方法

1、将所需的用具备齐，同时检查用具是否完好。

2、将告示牌放置在显眼的地方（如出入口处等）。

3、用刮刀小心将地板上的口香糖和粘纸等除去。

4、在一个桶内，根据厂商标签的指示，将适量的清洁剂加入清水中。

5。将另一个桶盛半桶清水，供地板过水用。

6、拖地时，由离门口最远处开始，每次只拖洗一小方位。

7、先将墙脚边缘直行抺净，再用8字型由前至后，逐步将地板拖洗干净，拖时须与先前所到处重叠。

8、拖把的过水的次数以地板的油腻和肮脏程度作标准。

9、用擦垫除去地板上的顽固污迹。

10、工作时确保水桶和绞干器时时都在工作后方。

11、绞干拖时，站在绞干器前方，再用力向下按。

12、拖地后，尽量用拖把将地板拖干.

13、用另一把拖把和清水将拖洗后的地板过水。

14、过水时尽量不要让地板太湿。

15、工作后，需等地板完全干后，才将告示牌取走。

16、将所有用具收齐，洗干净后再放回储存室。

三、安全注意事项

1、工作时须带手套。

2、尽量避免使用多水。

3、不可用肥皂拖洗地板，因为这将使地板在干后会变得很滑。四、用具保养

1、工作后，将拖把完全清洗干净；储存时，将拖把倒立。

2将擦垫、刮刀和手套洗干净和晾干.

3、将水桶和绞干器洗干净和抺干；储存时，将水桶倒立。

室外地面清洁操作标准

一、清洁范围

物业管辖区红线范围内的室外化共区域地面包括道路、绿化带等。

二、工作程序

1、每天_____和______分两次，用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。

2、每天_____~______，_______~______每隔半小时巡回清扫保洁一次，每天下班后_____~______由班长安排人员轮值保洁。

3、用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

4、发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净。

5、果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用长柄刷子沾水刷冼一次。

6、垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水冲冼两次，每周用洗洁精刷冼一次。

7、沙井、明沟每天揭开铁盖板彻底清理一次。

8、室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。

9、每月用水冲冼有污迹地面、墙身一次。

三、清洁标准

1、地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。

2、距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。

3、果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物。

4、沙井、明沟内无积水、无杂物。

四、安全注意事项

1、大风天气注意高空坠物。

2、下雨天由班长视具体情况安排工作。

3、高温天气需戴遮阳帽，以免中暑。

4、冲刷路面时不得使用消防水。

散水坡和排水沟清洁操作标准

一、清洁范围

物业管辖区内的散水坡的排水沟。

二、作业程序

1、用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

2、用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。

3、用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。

4、先用洗洁精清洗再用清水冲冼，检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。

5、收拾好工具。

三、清洁标准

1、目视：干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。

2、有空调滴水的地方按作业程序第3、4条每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。

乳胶漆墙面清洁操作标准

一、清洁范围

大厦消防楼梯、走道等处的乳胶漆墙面及天棚面。

二、清洁作业程序

1、关闭局部要清洁处的门窗，在地面上洒些水。

2、用鸡毛掸子或干净的扫把轻轻拂去墙面及天棚上的灰尘。

3、用干毛巾清擦墙面的污迹，擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉。

4、用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。

5、扫净地面灰尘，再用拖把拖干净地面。

6、上述工作每月做一次。

三、清洁标准

目视墙面洁净无污迹，无粘附物，无灰尘。

四、安全注意事项

作业时，注意戴好帽子，口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口、袖口。

热水抽取式地毯清洁操作标准

一、所需清洁用具

1、吸尘器与配件。

2、热水抽取机与配件。

3、喷雾器。

4、除污剂。

5、手提刷子。

6、清洁剂（低泡沬）.

7、揩布。

8、白布或白色纸巾。

9、水桶。

10、告示牌。

11、小方块纸卡。

二、清洁方法与步骤

1、将所堓用具备齐，同时检查用具是否完好；检查吸尘器和热水抽取机的电插头，电线和内部。

2、将告示牌放置在显眼的地方。

3、尽量将家具搬开。

4、用吸尘器将地毯表面的灰尘吸除。

5、如果地毯不安全是人造的，清洗前检查地毯各角落是否粘紧。

6、用白布或白色纸巾沾上未加水的清洁剂，在一处不显眼的角落，试查地毯是否脱色。

7、地毯若有污迹，用除污剂去除。

8、将未搬开的家具用纸卡垫起。

9、按照厂商标签所指示，在水桶内将适量的清洁剂加入清水中，再将配好的清洁液倒入抽取机的水箱内，将似乎剩下的倒入喷雾器内。

10、用喷雾器将较脏的部位预先喷上清洁液。

11、将所有门窗打开。

12、由离出入口最远处开始，向后行，按动抽取机的喷雾器，在松开喷雾剂后，再向后拉一小段距离将尾端的水吸取上来。

13、回到原点，向后行，但不要按动喷雾器，让抽取机吸去地毯里剩下的水份，重复至少三次。在工作时须小心，不要让地毯太湿。

14、避免喷到墙壁或其他家具。

15、用手提刷子刷洗角头和边缘。

16、工作完毕，将所有家具搬回原位。

17、将所有用具收齐，清洗后，收回储存室。

18、地毯完全干后，用吸尘器清理一遍，

三、安全注意事项

1、检查各电动机器，尤其注意电插头和电线。

2、将机器的各个配件半夜后，才将电插头插入插座。

3、尽量将电线抛到机器后面。

4、开始工作前先检查地毯是否粘紧，地毯是否会脱色。

5、将木制和铁制家具用纸卡与地毯隔开。

四、用具保养

1、将吸尘器内部和各配件抹干净。

2、将手提刷子洗干净。

3、将抽取机内的水倒掉，抹干净，将各配件清洗干净。

4、将喷法雾器清洁。

5、清洁水桶，抹干后，倒立储存。

灰尘、湿抺、洗刷与上蜡油操作标准

一、所需清洁用具

1、除尘用干布。

2、扫帚。

3、水桶（两个）。

4、揩布。

5、擦亮油（蜡油）。

6、清洁剂。

7、告示牌。

二、清洁步骤与方法

1、将所需用具齐，同时检查用具是否完好。

2、将告示牌放置在显眼的地方。

3、去灰尘：

（1）用干布或扫帚，由高到低，慢且流畅的手式，有次序地将灰尘抺去。

（2）不可大力挥摆干布或扫帚，布的擦面脏后小心重折，扫帚若沾滿灰尘，清除后再继续。

4、湿抺：

（1）按照厂商标签所指示，在水桶内，将适量的清洁剂加入清水中。

（2）将布完全浸入清洁液中取出拧干，折好后由上至下，将所要清理的表面抺干净，并不时将布过水。

5、洗刷：

（1）用布在所要清洗的表面抺上清洁液，然后将污垢抺擦掉，在必要时，将布重折和过水。

（2）洗清洁后，用清水过水，再将表面抺干。

6、上蜡与抛光：

（1）将要上蜡的表面抺干净，将少许蜡油放在布上，抺到其表面上让它自然干。

（2）干透后，用干布抛光到亮为此。

7、工作完毕，将所有用具收齐，清洗后放回储存室。墙壁清洁操作标准

一、所需清洁用具

1、梯了。

2、告示牌。

3、干布。

4、大张、吸水性好的布。

5、强力擦垫或硬刷。

6、水桶（两个）。

7、喷雾器。

8、粘性封带。

9、吸水性好的海绵。

10、清洁剂。

11、工业手套。

12、拖把和绞干器。

二、清洁方法与步骤

1将所需用具备齐、同时检查用具是否完好。

2、将告示牌放置在显眼的地方。

3、用封条带将墙上的电插座和电开关封好。

4、将家具移开。

5、把大张的布折好，放在所要清洁部位的墙脚。

6、按照厂商标签所指示，将适量的清洁剂加入清水中，将另一个水桶加入半桶清水。

7、用海绵沾清水，将一小方墙抺湿。

8、用擦垫或刷子沾清洁液，将已抺湿的墙位由下至上刷洗干净。

9、再用海绵沾清水，将洗刷过的墙位由上至下，彻底过水。

10、如果有必要，后用干布将墙抺干。

11、重复第5到第10的步骤，直到需清洁的墙壁全部洗完。

12、工作完毕，将墙脚部位的地板用拖把抺干。

13、将所有用具收齐，清洗后放回储存室。

三、安全注意事项

1、工作时须带手套。

2、将所有电插座和开关都用封条带封好才开始工作。

3、检查清洁剂是否会对墙面有不良效果。

四、用具保养

1、清洗所有用具，如布擦垫、海绵等。

2、水桶清洗后需抺干，倒立储存。

墙壁清洁操作标准

一、所需清洁用具

1、梯了。

2、告示牌。

3、干布。

4、大张、吸水性好的布。

5、强力擦垫或硬刷。

6、水桶（两个）。

7、喷雾器。

8、粘性封带。

9、吸水性好的海绵。

10、清洁剂。

11、工业手套。

12、拖把和绞干器。

二、清洁方法与步骤

1将所需用具备齐、同时检查用具是否完好。

2、将告示牌放置在显眼的地方。

3、用封条带将墙上的电插座和电开关封好。

4、将家具移开。

5、把大张的布折好，放在所要清洁部位的墙脚。

6、按照厂商标签所指示，将适量的清洁剂加入清水中，将另一个水桶加入半桶清水。

7、用海绵沾清水，将一小方墙抺湿。

8、用擦垫或刷子沾清洁液，将已抺湿的墙位由下至上刷洗干净。

9、再用海绵沾清水，将洗刷过的墙位由上至下，彻底过水。

10、如果有必要，后用干布将墙抺干。

11、重复第5到第10的步骤，直到需清洁的墙壁全部洗完。

12、工作完毕，将墙脚部位的地板用拖把抺干。

13、将所有用具收齐，清洗后放回储存室。

三、安全注意事项

1、工作时须带手套。

2、将所有电插座和开关都用封条带封好才开始工作。

3、检查清洁剂是否会对墙面有不良效果。四、用具保养

1、清洗所有用具，如布擦垫、海绵等。

2、水桶清洗后需抺干，倒立储存。

喷雾抛光清洁操作标准

一、所需清洁用具

1、抛光机（高速）。

2、喷雾抛光刷。

3、喷雾抛光擦垫（红色）和驱动盘。

4、手提喷雾器或装在抛光机上的喷雾系统。

5拖扫或吸尘器。

6、告示牌。

7、布和水桶。

二、清洁方法与步骤

1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查抛光机和吸尘器电插头、电线等。

2、将告示牌放置在显眼的地方。

3、如果抛光机装有水桶，在开始前，须将喷水系统拆除。

4、在喷雾器内，根据厂商标签的指示，将适量的清洁剂加入清水中。

5、用喷雾器喷洒大约2㎡的地板。喷洒时小心不要使地板太潮湿。

6、开动抛光机，将喷洒过的地面抛光至干和光亮。

7、采用重叠来回的方法。

8、清理墙脚部位的地板时，用“切入”直行的方法。喷洒时若喷到墙面或其他地方，立刻用布和清水抺过。

9、时常检查擦垫，有必要时将它倒反。

10、清理后，用拖把或吸尘器除去蜡屑。

11、将所有用具收齐，清理后再放回储存室。

三、安全注意事项

1、检查电动机器，尤其注意电插头和电线。

2、将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。

3、不可将拖扫随意摆放。

4、工作时，注意电线，将它抛到机器后面。

5、机器不被使用时，将手柄直立。

四、用具保养

1、用吸尘器吸清洁拖扫刷毛；储存时，将拖扫倒立。

2、用清水洗涤擦垫，然后晾干。将擦垫从机器底取下，不然擦垫会变形损坏。

3、用清水将喷雾器洗清净。

4、将水桶洗清洁、抺干，倒立存放。

喷水池清洁操作标准

一、清洁范围

物业管辖区内的喷水池。

二、作业程序

1、平时保养：地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。

2、定期清洁：

（1）打开喷水池排水阀门放水，待池水去三分之一时，清洁工入池清洁。

（2）用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。

（3）用毛巾抺洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。

(4)排尽池内污水并对池底进行拖抺。

（5）注入新水，投入适量的硫酸以净化水质，并清洗水池周围地面污迹。

三、清洁标准

眼看水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹。

四、安全注意事项

1、清洗时应断开电源。

2、擦洗电线，灯饰不可用力过大以免损坏。

3、清洁时，来要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。

4、注意防滑，跌倒。抛光机操作标准

一、作业程序

1、手握把手用力按动机体，使机体头部向上倾斜，然后在机器底部咹百洁垫。

2、把机体放平，使转盘连同百洁垫紧贴地面。

3、启坮电源开关，即可进行地面抛光。

4、抛光时，速度不可太快，应保持在10cm/s的速度。

5、行与行之间要重叠1/3，以免漏抛。

6、用完之后，卸下底盘针座与百洁垫清洗，清抺机器各零配件。

7、对活动部分的零配件要经常加油，使其润滑。

8、用完后，存放在空气流通、干燥的地方。

二、安全注意事项

用后清洁机身、水箱，盘好电源线。

绿地清洁操作标准

一、清洁范围

物业管辖内草地和绿经带

二、作业程序

1、用扫把仔细清扫草地的果皮、纸屑、石块等垃圾。

2、对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打反起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。

3、在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。

三、清洁标准

1、每天早晨、上午、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。

2、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，______cm以上无石等垃圾和杂物；烟头控制在______㎡_____个以内。

办公楼层清洁操作标准

一、工作范围

卫生间、电梯厅、通道、后楼梯、

二、工作程序

1、时间：星期一至星期五

点～

点，

点～

点。

2、每天早

点起，先打开热水器电源开关，然后用扫把彻底清扫楼层各通道地面，清倒清洗不锈钢垃圾筒。

3、用干净毛巾浸水后拧干擦抺墙面、防火门、消防栓柜、楼梯扶手、铁栏杆和窗台，每周用洗洁精洗一次。

4、按《不锈钢的清洁保养》清洁电梯厅不锈钢门、不锈钢制品。

5、先用尘拖拖净通道和电梯地面，再将湿拖把拧干后拖净地面污迹和后楼梯。

6、清抺热水器和周围墙壁、扫除地面积水等。

7、按《卫生间的清洁步骤》清洁男、女卫生间。

8、逐间清理办公室的卫生：

（1）先将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中。

（2）再整理各台面文件、报纸及办公用品。

（3）清倒烟灰缸，用于净湿毛巾拧后，擦抹台面、座椅、文件柜、门窗、花盆等。

（4）大班台、大班椅要用毛巾各碧丽珠护理剂进行清洁保养。

（5）每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次。

9、将垃圾送至地面垃圾屋。

10、遇有会议、学习、来客来访要摆好会议室桌椅并客等客人入座后，每人沏杯热茶，茶倒七分满为宜，并放置干净的烟灰缸。

11、每小时做一次全面巡视保洁。

12、外墙玻璃每月清刮一次，内侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘、手印。

13、灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍。

14、天花板、天棚、后楼梯墙面，每月一次。

15、大理石地面两个月打蜡一次，每周保养抛光一次。

16、大理石墙面每半年打蜡一次，每月保养抛光一次。

三、清洁保养标准

1、大理石墙面用纸巾擦拭

C㎡无灰尘，喷涂墙面无污迹。

2、地面干净无杂物，大理石地面有光泽，地毯洁净无污渍。

3、天花板、天棚距

M处目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无明显污迹。

4、卫生间无异味，便器无污垢，地面无纸屑、烟头。

5、门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓等公用设施用纸巾擦拭无明显灰尘、无污迹。

四、工作中注意事项

1、仪表整洁，精神饱满，举止大方得体。

2、不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。

3、不能用同一条毛巾，即擦台面又擦门窗。

4、吸尘时不准用电脑插座。

5、擦抹电脑、电器时须用干毛巾。

玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准

一、清洁范围

玻璃门、窗、幕墙，门厅镜面装饰柱，各种镜面。

二、作业程序

1、先用刀片刮掉玻璃上的污迹。

2、按玻璃清洁剂与清水1:5的比例兑好玻璃清洁溶液。

3、把浸有玻璃清洁溶液的毛巾襄在玻璃上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上而下垂直洗抹。

4、污迹较重的地方重点抹。

5、除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。

6、一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时可以把刮作横向移动。

7、用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。

8、最后用地拖拖抹地面上的污水。

9、清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。

三、清洁保养标准

玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭

C㎡内无灰尘。

四、安全注意事项

1、高空作业时，应两人作业并系安全带，戴安全帽。

2、作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

不锈钢清洁保养操作标准

一、清洁保养范围

护栏、标准、电梯轿厢，不锈钢雕塑、宣传栏等。

二、作业程序

1、先用兑有中性清洁剂的溶液抺不锈钢表面。

2、然后用无绒毛毛巾抺净不锈钢表面上的水珠。

3、置少许不锈钢油于无线毛巾上，对不锈钢表面进行拭抺。

4、表面面积大的可用手动喷雾**将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抺。

三、清洁保养标准

1、亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。

2、镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像。

四、安全注意事项

1、上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。

2、在清洁电梯外厅门开关造成的意外。

3、要使用干净的毛巾，防止砂料划伤不锈钢表面。楼道清洁操作标准

一、清洁范围

楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

二、清洁作业程序

1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

2、备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

3、清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

4、清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抺布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时用湿抺布抺湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抺布擦抺干净；将抺布清洗干净，尽量拧干水分，擦抺各楼道开关板。

5、清洁电子门：备梯子一个，胶桶（装水）和抺布。用湿抺布从上往下擦抺电子门和信报箱一遍。擦抺时，清洗抺布数次，然后用干抺布信报箱以及电子门的号牌和按钮。

6、用干抺布擦抺配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

7、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

8、每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。

三、清洁标准

1、每星期清扫、擦抺两次。梯级每月用拖抺一次，窗户玻璃每月清洁一次。

2、目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

四、安全事项

擦抺配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

层通道地面清洁操作标准

一、清洁范围

所有楼层通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括楼梯间）。

二、清洁作业程序

1、每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫一次。

2、每周用拖把拖走道地面和后楼梯台阶一次。

3、每月用长柄手刷沾去污粉，对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，再用拧干的湿毛巾，抺净墙根部分踢脚线。

4、大理石地面每两月打蜡一次，每周抛光一次。

三、清洁标准

1、大理石地面目视干净，无污渍，有光泽。

2、水磨石地面和水泥地面目视干净，无杂物，无污迹。

四、工作过程中应注意事项

洗刷楼道时，防止水流入电梯门和住房门内。

蜡面保养操作标准

一、日常保养

1、清理地面：扫净地面后，将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂（绿水）溶液抺去地面灰尘及污渍。

2、高速抛光：待干后，用高速抛光机抛光蜡面。

二、周保养

1、轻洗地面：将中性清洁剂（绿水）按1：20比例兑成水溶液后，用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面。

2、涂抺保养蜡：将一份保养蜡水兑四份清水，涂抺在蜡面上。

3、高速抛光：待干后，用高速抛光机抛光地面。

三、月保养

1、擦洗地面：将一份清洁剂兑成1：20的清水，用洗地机配合百洁垫擦洗蜡面。

2、补面蜡：吸水机吸去污水，再用清水过净；待干后，补上一层热塑性蜡水。

3、高速抛光：待蜡面干后，用高速抛光机抛光蜡面。

化粪池清理操作标准

一、清洁范围

物业管辖区内所有的化粪池。

二、作业程序

1、雇用吸粪车一部（含5m胶管3条，8m长竹杆1条）。

2、用铁钩打开化粪池的盖板，敞开15min后，再用竹杆搅化粪池内杂物结块层。

3、把车开到工作现场，套好吸粪拉管放入化粪池内。

4、启动吸粪车的开关，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止。

5、盖回化粪池井盖，用清水冲净工作现场。

6、每半年清理一次。

三、清洁标准

污水不能溢出地面。

四、安全注意事项

1、吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。

2、因吸粪车的噪音较大，故应避开住户的休息时间进行作业。

3、揭开盖子后，要有专人看护，清理后盖实，以防行人跌入。

4、化粪池内的沼气的毒、易燃、故应待充分散发后，才能作业，且周围一得有明火。

垃圾池（箱）操作标准

一、清洁范围

物业管辖区内的垃圾池、果皮箱。

二、作业程序

1、用铁铲将池内垃圾铲入手推车内，用扫把将剩余垃圾扫干净后，打开水阀用水冲洗池内处一次。

2、用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上，用胶刷擦洗污迹。

3、疏通垃圾池的排水道，清洁周围水泥面。

4、打开水阀用水全面地冲洗垃圾池内外，同时用扫把或胶刷擦冼。

5、关闭水阀，收回水管，锁好垃圾池铁门。

6、垃圾桶或果皮箱的清洁：

清除箱内垃圾后，将箱搬到有水源的地方，先用水冲洗一遍；然后对污迹处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净，搬到原处放好。

三、清洁标准

1、目视无污迹，无广告纸，每天清运、清洗两次；垃圾池和箱每周用去污粉清洁一次。

2、垃圾池周围一积水。

瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁操作标准

一、清洁范围

所有贴瓷砖的内墙面，喷涂墙面和大理石墙面。

二、清洁作业程序

1、装好两桶水，其中一桶放入适量的海潮精。

2、用铲刀，刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。

3、把毛巾浸入放有洗洁精的水盆，拿起后用中等力度拧干，没着墙壁从上往下来回擦抺。

4、有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。

5、用另一条毛巾浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抺一次。

6、换清水后，将毛巾浸透后，用力拧干，再擦试一遍。

7、用干拖把拖干地面。

8、墙面清抺每周一次，墙面清洁每月一次。

9、瓷砖外墙每四年清洗一次，马赛克墙面每六年清洗一次。

三、清洁标准

目视墙面干净无污迹，清洗后，用纸巾擦拭墙面C㎡无明显污渍。

四、安全注意事项

1、外墙面的高空清洁作业，由外包专业清洁公司负责。

2、用铲刀刮除墙面污垢时，注意不要刮伤墙面。

3、大理石墙面要先除旧蜡然后才按此程序清洁，清洁后再封蜡。大理石打蜡操作标准

一、各楼层的大理石地面、墙面。

二、操作规程

1、大理石地面上蜡：

（1）先把上蜡告示牌放置于工作现场。

（2）抬起机座，套好黑色纤维垫。

（3）配好起蜡水装入多功能洗地机的冰箱内。

（4）控制机器，拉动水箱控制杆，将起蜡水均匀涂在地面上。

（5）控制机器走向，由左至右，来回走动2~3次。

（6）上行下行的互叠约10CM²。

（7）5分钟后用吸水机把起蜡水和旧蜡渍吸干。

（8）用湿拖把两次，再用拖布拖1次。

（9）待地面干透后进行封蜡。

（10）把落蜡拖把浸透蜡水。

（11）把拖把放在压水夹上稍微夹干后，将蜡水均匀地涂在地面上。

（12）层与层之间相隔约30MΙN（以手感干爽为准）。

（13）约3天后，待最后1层蜡干，用高速抛光机抛光。

（14）大理石地面打蜡每两月1次。

2、大理石墙面上蜡：

（1）用铲刀清除墙面上的旧蜡及杂物。

（2）将配有洗洁精的清洁水从上到下清洗墙面。

（3）用无绒的干毛巾抺干墙面的水珠，并待其风干。

（4）将少许固体墙涂于清洁布上，轻微用力涂抺在墙面上。

（5）另用一条清洁布用力地擦拭，达