（广开）-物业环境与秩序管理-题库

（广开）-物业环境与秩序管理-题库【题目】交通事故仅造成重伤且驾驶人愿意承担全部责任的，可自行协商处理【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】公共场所室内装修时，只要配备足够的消防器材，可以使用易燃材料【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】（）是将灭火剂直接喷到燃烧物上，使燃烧物质的温度降低到燃点之下，停止燃烧。【参考】***冷却灭火法*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】下列消防设备中属于报警设备的是()。【参考】紧急广播设施************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】污染物和污染因素进入环境后，随着水和空气的流动而被稀释扩散，这是指的环境污染具有时间分布性.【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】（）是居住小区内部的主要道路。【参考】******组团路******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】在机动车场值勤、巡逻的安全员可以不穿反光衣。【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业环境包括硬环境和软环境，这是按照什么来划分的（）.【参考】***按自然条件和社会环境不同环境分*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】下列哪些属于有性繁殖（）.【参考】******种子繁殖******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】地径是指（）处的树干直径【参考】******地上20cm******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】居住区绿地是指城市居住用地内的绿地，包括（）【参考】组团绿地***宅旁绿地***配套公建绿地***小区道路绿地***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】以下哪项不是保洁人员常见的职业伤病。（）【参考】*********心理疾病***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】在建筑物与干道之间设置专门的声屏障，降低它们后面住宅区的噪声。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的()【参考】主动关门，礼貌道别************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】引起燃烧的三个条件中，只要任何两个存在，燃烧就会发生。【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】居民的出行目的、出行方式和出行频率，是规划道路所必须考虑的重要因素。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】（）是一种将固体废物进行高温热化学处理的技术。【参考】焚烧法************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】保洁人员有收集顾客意见和建议的职责【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】下列不属于垃圾焚烧法优点的是（）.【参考】减量化程度低************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】城市交通道路的分为哪几类（）【参考】快速路***主干路***次干路***支路***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】下列不属于物业环境管理的基本手段的是【参考】******行政手段******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】以下哪些措施对于消灭小区蚊虫有益。（）。（多选题）【参考】定期清理积水***保证卫生及适当喷杀成蚊***做好“四害”知识宣传***发动业主做好自家的清洁卫生***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】某小区因设施设备管理人员流动频繁，未能提供良好的设施设备、特别是消防系统的管理服务，常常出现消防事故，导致业主不满，也令物业公司领导大伤脑筋。你认为，该公司应在哪些方面入手，以提高消防管理服务水平？()（多选题）【参考】配备消防设施主管技术人员***建立严格的消防设施管理制度***建立消防设备、设施技术档案***建立消防设备巡视、检查、测试制度***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】灌溉用水可以用废水、污水。【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】下列属于无机垃圾的是（）【参考】灰土垃圾***玻璃垃圾***金属垃圾******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】（）的主要功能是从土壤中吸收水分、无机盐和养分。【参考】根************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】对醉酒滋事闯入的人员，秩序员的处置办法不当的是（）。【参考】******放任不管，等待其自然酒醒******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】快速路的设计行车速度为().【参考】***60-80km/h*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】整洁的物业环境，需要有（）的清扫保洁服务来保证。【参考】规范化************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】驾驶机动车碰撞建筑物、公共设施或者其它设施的、可以即行撤离现场【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】我国新建居住区绿化面积不应小于【参考】***30%*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】为确保火灾报警控制系统运行在良好状态，能及时准确地报警，应对该系统进行日检、月检、年检。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】居住区级别道路是联系公共建筑和中心绿地，内部车行和人行交通，不宜横平竖直，一通到头。【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】高层建筑天台门应保持（）状态。【参考】闭而不锁************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业治安管理特点有（）【参考】***综合性强，管理难度大***服务性强***治安管理人员素质要求高***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】案例中物业公司的说法正确吗【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】火灾自动报警系统的主要形式有（）【参考】区域报警系统***集中报警系统***控制中心报警系统******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】消除四害，这四害指的是（）。【参考】蚊子***苍蝇***蟑螂***老鼠***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】常见的停车场交通设施包括（）。【参考】地面箭头***车位号***车位线***出口指示牌***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】某小区入夏以来蚊子突然增多，物业管理项目机构对小区的公共区域及小区周边进行了灭蚊消杀处理，但蚊害依然严重。通过进一步检查，物业管理项目机构发现该小区某栋15楼一空置房的阳台有大量积水，怀疑此区域为蚊子孳生源。物业管理项目机构立刻与该户业主取得联系，在业主的配合下清除堵塞阳台雨水口的塑料袋，排干阳台积水，加药杀灭水中蚊子幼虫，并再次对小区进行一次成蚊扑杀，几天后整个小区蚊子明显减少。（）是蚊子得以繁殖的基本条件。（单选题）【参考】积水************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】一般物业小区保安与高档物业保安的主要区别之一：是人力防范为主还是高新科技防范为主。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】灭火的基本原理是（）。【参考】******隔离******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】强阴植物一般要求荫蔽度为（）【参考】*********80%***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】“人车混行”是居住区道路交通规划组织中一种最常见的体系。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】保洁员工每天只进行一次生活垃圾的收集、清理工作【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】某花园A栋1604房业主李某深夜回来时在小区内被不法分子袭击受伤。李某以某物业管理公司未尽物业管理职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币108605元。某物业公司辩称，物业管理的保安服务的范围是指为维护物业管理区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其进行物业管理时，并不负有保证每个居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24小时安防人员，案件发生时，门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象，亦未发现陌生人进入大厦。因此不同意原告的诉讼请求，但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿人民币3000元。案例中李某的说法正确吗【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】ISO的调查认为，噪声干扰睡眠休息的极限是夜间（）分贝【参考】***45*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】交通事故当事人逃逸造成证据丢失，逃逸当事人承担事故全部责任【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】某小区业主李某，上班回家后发现自己的住房被盗贼光顾，房内的财物损失上万元，盗贼已经逃之夭夭，负责小区安全的保安没能提供有力的线索，门卫也没有陌生来访人员的登记记录。李某认为，物业公司与小区业主签订的合同中承诺小区为封闭式管理，自己交纳了物业管理费，自己住宅的安全却没有得到保护，于是将物业管理公司告上了法庭。不久，在警方全力追查下，盗贼被抓获。该盗贼供认自己是从小区的一个忘记上锁的侧门进入小区行窃的。请问物业公司该承担责任吗？（）【参考】需要************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】以下哪项不属于物业安全管理的内容。（）【参考】大气污染治理************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】地下水池、屋顶水箱、中间水箱每年至少清洗（）【参考】***2*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】对植一般指两株树或两丛树，按照一定的轴线关系，左右对称均衡的种植方式【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】下列属于物业突发事件应急管理的管理体系结构的是（）【参考】决策系统******执行系统***保障系统***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】控制噪声污染的技术途径措施一般有哪些【参考】声源控制***传声途径控制***接收者防护******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】地毯需要定期清洗，大约每（）个月清洗一次【参考】******3******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】各楼层保洁员每天清理（）次各楼层公共区域及电梯间的垃圾、杂物，集中清运至楼外垃圾箱。【参考】***2*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】公共性建筑和通廊式居住点建筑安全出口的数目不应少于()【参考】***两个*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】如果酒汉在小区内不听约束、手舞足蹈的谩骂值班员或行人引来群众围观妨碍交通和治安秩序的，应及时报告派出所强行将其约束到酒醒。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】保洁制度道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫（）次【参考】******2******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】“安全四不”是指()。【参考】不伤害自己***不伤害他人***不被他人伤害***保护他人不受到伤害***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】清洁卫生管理标准的“当日清”是指当日垃圾当日清。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】某日清晨，某大厦新来的保洁员阿霞在18楼的公共通道拖地时，发现1805号业主家的客厅亮着灯，但大门内侧的防火开着，外面的“通透式”防盗门也虚掩着，她便上前按业主家的门铃，但是按了好几次，室内也不没有反应，阿霞便怀着好奇的心理，侧身进入室内，到客厅、阳台、厨房等一一查看有没有人。正在这时，业主张先生从电梯出来径直走回家（他原来“早锻炼”去了，因粗心而忘了关好家门。）一见大门未关，张先生先是吃了一惊，进到家中，又看见一陌生女子在自己家里，更是又急又气，大声质问阿霞是干什么的，不由分说要把她送到派出所。阿霞错在哪里？（）(单选题）【参考】私自进入业主屋内************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】如果业主要求寄存并代为保管贵重物品应委婉拒绝，如对方请求代为保管时不得超过一天，并请其签字确认。如超期未取应立即将物品上缴领班，做好详细的值班纪录。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】造成酸雨的主要原因之一是（）.【参考】二氧化硫************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】孤植树的种植地点要求比较开旷，有足够的生长空间，而且要有比较合适的观赏视距【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】在保洁过程中，如遇客户迎面而来，继续做清洁工作，不理会客户【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】公共场所保洁原则包括（）。【参考】日常清洁与集中清洁相结合******清洁卫生与爱护卫生相结合***制度化与人性化相结合***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】地下水池、屋顶水箱、中间水箱每年至少清洗（）次【参考】***2*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】对门卫保安的业务要求是：（）。【参考】熟悉业主或使用人的基本情况************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】关于车位产权问题说法错误的是（）。（单选题）【参考】*********会所车库的产权归属于开发商。***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】如何解决业主停车难这个问题，下列哪些建议是可取的（）.（多选题）【参考】******建立立体车库***与附近的写字楼、商场合作，共享停车***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业管理人员应具备的职业道德之一是（）【参考】***忠于职守，尽职尽责*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】共娱乐场所内应当设置火灾事故应急照明灯，照明供电时间不得少于（）分钟【参考】*********30***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】感温火灾探测器是对警戒范围中的（）进行监测的一种探测器。【参考】***温度*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】树木落叶后及时修剪,对树木能（）【参考】增强长势、减少分枝************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】关于物业安全管理说法正确的是（）。（多选题）【参考】物业“保安”的工作是安全“防范”服务，不是“保障”服务或“保镖”服务。***物业企业既无安全保障的法定义务，也无安全保障的现实能力。***物业管理只能降低物业范围内的犯罪率，不能也不可能完全杜绝物业范围内的犯罪现象。******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】垃圾分为有机垃圾和无机垃圾是按其()分类.【参考】化学性质************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】消防工作的方针是“消除为主，防消结合”。【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】环境标准按适用范围可分为【参考】国家标准***行业标准***地方标准******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】园林树木从开始生长到死亡，它的生长规律是()【参考】******慢—快—慢******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】下列属于常绿乔木植物的有（）【参考】******樟树***细叶榕***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】停电时（）【参考】要尽可能用应急照明灯照明***要及时切断处于使用状态的电器电源，即关闭电源开关或拔掉插头***要采用有玻璃罩的油灯******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】停车场内的值班室不可作其他用途使用。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业大气污染主要来源于生活污染源、工业污染源和噪声污染源【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】住宅区内的污染源包括（）。【参考】空气污染***水体污染***固体废弃物污染***噪声污染***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业绿化管理的前期介入只需在施工阶段介入就可以【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】火灾探测器的基本功能就是对烟雾、温度、火焰和燃烧气体等火灾参量作出有效反应，通过敏感元件，将表征火灾参量的物理量转化为电信号，送到火灾报警控制器。常用的火灾探测器包括感光式火灾探测器、（）。【参考】感烟式火灾探测器***感温式火灾探测器***复合式火灾探测器***可燃气体火灾探测器***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】地板的打蜡工程程序第一步是（）【参考】******除尘******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】下列不属于绿化养护管理特点的是（）.【参考】*********随机性***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业环境包括硬环境和软环境，这是按照什么来划分的【参考】***按自然条件和社会环境不同环境分*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】园林设计中的立面图有如我们视线所看到的形象，它的目的是帮助我们正确理解设计意图，主要是搞清()的关系.【参考】***高低左右*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】植被的灌溉一般在早晚进行，以（）最佳。【参考】清晨************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】常见化学肥料中，（）不是复合肥料【参考】过磷酸钙***碳酸氢铵******硝酸铵***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】下列不属于垃圾焚烧法优点的是（）【参考】减量化程度低************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】百货商场的营业场的防火要求中要求：柜台的布置应充分留出顾客的活动余地和安全疏散通道，柜台与柜台之间宽度，一般不得小于（）【参考】*********3***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】现如今大城市里的人口在急速增长，很多家庭都有不止一辆私家车，这也就让小区本就不多的停车位变得更加拥挤。停车难、难停车是大城市里普遍面临的问题,还有一系列因为车位产权问题而引发的纠纷.小区车位权属大致有以下情形：（）（多选题）【参考】开发商自己投资建设，拥有完全产权***业主分摊建设费用，按比例共有产权***按《防空法》要求在城市商品房开发中应修建的地下防空工程******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】保洁、绿化工具应放置在规定位置，并摆放整齐【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】一般单位应由专人负责消防器材及设施，至少每月对辖区消防设施进行一次巡查。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】居住区道路的设计至少需要三个对外联系的道路出入口。【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】业主要求寄存并代为保管物品时，无论贵重与否，都应该答应。【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】巡逻保卫秩序员应多长时间巡查一次高层建筑天台门。（）【参考】至少每天对天台门巡查1次************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】泡沫灭火器可用于带电灭火【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】车辆发生火灾时，应设法将车辆停在远离城镇、建筑物、树木、车辆及易燃物的空旷地带，及时把事故情况和地点通报给救援机构【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】沿街建筑物长度超过150米时，居住区道路应设置不小于（）的消防通道。【参考】******4m*4m******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】小区内蚊子孳生的地方多为（）。（多选题）【参考】水沟***地下车库集水坑***绿化带中的空罐头或空饭盒***业主家阳台或花槽积水***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】发现火灾时,单位或个人应该先自救,如果自救无效,火越着越大时,再拨打火警电话119【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】阴性植物一般要求荫蔽度为（）【参考】******50%******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】每周用地下车场清洗机对车场地面进行（）次清洗【参考】*********1***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业环境质量监控就是对物业区域内的环境质量进行监测和控制【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】城市小区规划包括以下内容：（）.【参考】选择、确定用地位置范围***确定规模，即确定人口数量和用地面积***拟定住宅类型、层数、比例、数量、布置形式***拟定公共服务设施的内容、规模、数量、分布和布置方式***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】居住区可以设置一个对外联系的道路出入口【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】商业物业大理石地面每月打蜡保养（）【参考】***2-3次*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】值班人员在公用地方，如走道、走廊、楼梯、广场等拾获财物时，应立即向当值客服人员报告，并交回客服部，等待失主领回。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】以下哪项不属于对物业环境质量的监控（）。【参考】*********物业治安监控***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】快速路的设计行车速度为（）【参考】60-80km/h************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】保洁时遇到客户询问问题时应（）【参考】立刻停止工作******耐心仔细地回答客户提问******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】垃圾分为有机垃圾和无机垃圾是按其()分类【参考】化学性质************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】环境污染的特点不包括（）.【参考】*********污染的随时随地性***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】除特殊情况外，员工接待和应对对方应采取站式服务，站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放，不得敲桌子或玩弄其它物品【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】装修房间时,把电气及线路敷设于装饰墙面和吊顶内,没有任何隔热防火措施,与可燃易燃材料直接接触,电气设备长时间工作很容易引发火灾事故【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】高层民用建筑内不能使用瓶装液化石油气【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】灭火器材设置点附近不能堆放物品,以免影响灭火器的取用【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】关于物业公司的安全管理说法错误的（）。（单选题）【参考】*********物业公司的安全管理必须要保障业主的人身、财产安全***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】根据突发事件的发生过程、性质和机理，传染病疫情属于（）【参考】******公共卫生事件******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】保安在娱乐场所巡逻时，应注意防止发生黄、赌、毒违法行为，一旦发现，立即制止并通报当地派出所处理。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】发生犯罪嫌疑人或携带赃物者强行冲撞门岗时，物业秩序员处置不当的做法是（）。【参考】放任不管，等待公安机关来处理************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】在公共娱乐场所，手提式灭火器的最大保护距离是【参考】20************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】一切灭火方法都是为了破坏已经发生的燃烧条件，在火灾发生后，往往根据燃烧物质、燃烧特点、火场具体情况以及消防设备性能等进行灭火。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】良好的环境卫生能带来哪些好处（）。【参考】保持物业区域容貌的整洁***减少疾病***促进身心健康***对社会精神文明建设具有很重要的作用***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】公共娱乐场所安全出口的疏散门应（）【参考】***向外开启*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】阴性植物一般要求荫蔽度为（）.【参考】******50%******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】根据公路的使用任务、功能和流量进行划分，中国大陆将公路划分为（）个等级。【参考】******五******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】（）主要供自行车和人行交通，满足清除垃圾、救护和搬家等需求。【参考】*********宅间小路***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】干粉灭火器多长时间检查一次（）【参考】半年************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】在物业环境管理中，（）是指采取一切可能的科学合理的补救和控制措施，对已经发生的安全事故进行善后处理。【参考】*********保***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】车辆停放方式有（）【参考】平行式***垂直式***倾斜式******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】在城市规划图纸上，划分出的建筑用地和道路用地的界限常用（）线表示。【参考】红************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】下列消防设备中属于避难设备的是()。【参考】***疏散标志灯*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】某花园入住不到三年，原园林设计曾得过景观设计大奖。但入住一年多后，业主、物业使用人为抄近路，在绿化带走出几条小道，物业管理项目机构多次补种，并在小道入口处增设了爱护绿化警示标识牌及护栏，但依然收效甚微。后物业管理项目机构经过分析，业主抄近道是因为原设计园路不合理，不便于业主出行。发现此问题后，物业管理项目机构采取了“疏”的方法，在已踩出“路”地面铺设石板路径，既方便了业主物业使用人，又保护园林景观。小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调“实用”。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】垃圾无害化处理，有（）三种方法。【参考】填埋***堆肥***焚烧******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】通过这个案例，可以得出以下启示：（）。（多选题）【参考】物业公司在前期介入时必须注意园林的园路分布及园林功能的合理性***物业公司提前请建设单位做好安排，避免给日后的使用带来不便。***小区园林的用户是相对固定的，其活动方向也是基本固定的，在设计时必须首先考虑“方便”、“实用”，然后才是美观。***物业公司管理时候应该注重“疏”而不是“堵”。***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】车辆行驶停放不服从规定的处理方法（）【参考】向车主或驾驶员说明停车场管理规定***保持冷静、文明礼貌，不使用过激语言及不礼貌的行为与车主发生争执***不能独自处理时，应尽快通知主管或部门经理到场解决处理***尽量让车主）不离开现场，等待问题解决***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】（）是指城市各类绿地总面积占城市面积的比列【参考】***城市绿地率*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】环境污染对人体的危害，一般是经过一段较长的潜伏期后才表现出来，如环境因素的致癌作用等。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】于秩序维护员说法错误的是（）。（单选题）【参考】秩序维护员应确保物业区域内的人身和财产安全************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】“安全四防”是().【参考】防火***防盗***防破坏***防自然灾害***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】每次收完垃圾后，需及时对运送过程中遗漏的垃圾污水（）【参考】***捡起垃圾并对地面进行清洁*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】按国家标准将城市交通道路划分为（）。【参考】快速路***主干路***次干路***支路***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业管理的治安保卫管理工作是物业管理公司为保证所管辖物业区域内财物不受损失、人身不受伤害、用户的工作生活秩序正常而进行的防盗、防破坏、防流氓活动、防意外及人为突发事故等一系列管理活动。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】目标区域内发生盗窃案件的主要处理方法是（）。【参考】迅速向公安机关报案，保护好现场***安抚受害者，注重排查目标范围内可疑人员***如抓获犯罪嫌疑人，应迅速移交公安机关，防止其逃跑***遇闯卡车辆，应记下车牌号及车辆特征，必要时报告公安机关***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】室内消火栓箱内一般应配置有（）【参考】******消防水喉******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】居住区沿街建筑物长度超过150米时，应设置不小于4m*4m的消防通道【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】停车场交通设施中（）的作用是为保证出入口行车安全，在出入口位置划出禁停网格线。【参考】*********网格线***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】按照环境空气质量功能区分类，下列属于一类区的是【参考】***自然保护区*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】当居住区规模过大时，要考虑城市公共电车、汽车的通行，妥善地选择公共车辆的通行路线，减少干扰。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】交通信号包括（）【参考】交通信号灯***交通标志***交通标线***交通警察的指挥***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】以下各项中属于着火源的是（）。【参考】炉灶火************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】环境保洁部工作职能有哪些（）【参考】负责管理花卉养护工作***负责部门使用设备的保养及维护***负责小区卫生清洁、绿化工作***负责小区垃圾清运工作***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】灭火的基本方法有【参考】冷却法***隔离法***窒息法***抑制***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】安全防火的“四懂四会”是指()。【参考】懂得火灾的危险性，会报警***懂得火灾的预防措施，会使用消防器材***懂得火灾的扑救方法，会扑灭初期火灾***懂得火灾的逃生方法，会组织人员疏散***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】良好的绿化管理能带来哪些好处（）。【参考】净化空气***调节物业区域小气候***保持水土、防风固沙***消声防噪***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】（）是灭火时用来射水的工具。【参考】******消防水枪******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】消防安全“四个能力”是指（）。【参考】检查消除火灾隐患能力***扑救初级火灾能力***组织疏散逃生能力***消防宣传教育能力***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】对于物业管理区域的哪项无需采取隐性化的管理。（)【参考】*********绿地草皮***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】居住区治安管理方式（）【参考】封闭式管理******开放式管理******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】以下哪项不属于建筑类环卫设施（）。【参考】*********清扫保洁车***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】在道路上发生交通事故，造成人身伤亡的，车辆驾驶人因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业环境管理的重要性不包括：（）.【参考】*********物业环境管理质量是物业管理工作质量的决定因素***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】在植物的配置时要避免出现景观的单调，在配置要进行多层的配置，由此让景观不再单调，而是丰富多彩。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】在单位院内、居民居住区内，机动车应当低速行驶，避让行人【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】花卉现代化规模生产，一.二年生花卉播种常采用()法【参考】******容器育苗******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业公司的安保部门在发行其安全管理服务职能的过程中，不用受到来自公安主管部门的指导和国家有关法律、法规的制约。【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物质的燃点越低、越不容易引起火灾【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】在植物群落中适当配置蜜源植物.鸟嗜植物，对()有利【参考】******动.植物生态******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】酸性保洁剂可以用于保洁地毯、木器和金属器具【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业消防管理的基本方针是（）【参考】预防为主，防消结合************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】突发事件总体上划分为（）【参考】***预防预警***应急响应***后期处置***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】商业物业要求平均（）平方米配一名保洁工【参考】******2500-3000******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】适用于扑救石油制品、可燃气体、易燃液体、电器设备等引起的火灾的灭火器是()。【参考】干粉灭火器************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】如果碰到以上业主和家人都不在家而门又开着的情况，应该怎样处理？（）。（多选题）【参考】通知管理处，让管理处人员来解决***让管理处人员先打电话联系业主，如果联系的上，就说明情况，让其尽快回家，并派人在门口守着***如果不在家，管理人员或保安两人以上，进入室内检查有无危险情况，作适当处理******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】一般来说，环境污染对人体的健康危害有哪几种()【参考】***急性危害***慢性危害***远期危害***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】高温场所为防止中暑，应多饮（）最好。【参考】******含盐清凉饮料******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】交通岛是便于交通而设于路面上的一种岛状的设施【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】下列肥料中()不是化学肥料【参考】饼肥***粪尿肥***泥碳******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】某日早上6点，巡逻安管员在小区地下车场认真执行交接班前的巡查，突然发现一部帕萨特小轿车的前车牌掉在了地上，从车牌损坏的情况看，明显是被刮掉的，而肇事车辆有可能已开出车场。安管员意识到事情的复杂性，马上保护好现场，并通知主管领导，在第一时间内拿到有利的证据。经过认真的查看，从损坏的车牌上，发现了黑色的漆片，在不易察觉的水泥地面上，也看到了少量的黑色粉墨，可以证明肇事车辆的颜色应该是黑色车辆。根据车场的检查记录和现场情况的分析目标锁定在一辆黑色的小车上，而且这辆车开出停车场的时间应该是在发现情况的前20分钟左右。安管领班在安慰被损坏车辆业主的同时，与肇事车业主取得了电话联系，但得到的回答是：刮车不是他所为，甚至说，他的车一直在外面要几天以后才会回来。面对业主的否认，安管员不是简单的顶撞，而是拿着充足的证据，登门拜访，强调进出车场的任何车辆都会受到管理处的监控和记录，事实真相无法隐瞒，希望他主动与被损坏车业主联系，免得大家闹起来，为了一点小事伤了邻里之间的和气。这个案例给你的启示有（）。（多选题）【参考】车辆管理是物业管理的难点之一，在良好技术防范措施之外，人防的重要性也不可忽视。***体现了安管巡查的细致，现场的保护取证，以及日常对车辆控制的记录。为准确分析、判断和决策，起到了决定作用。***在掌握真凭实据上门处理时，又能把握分寸，有理让三分，给对方下台阶的机会，使业主真正感受到专业物业管理公司的高水平、高姿态。***物业管理安保工作是一项需要智慧的工作。***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】关于停车费说法错误的是（）。（多选题）【参考】停车费中包含了车辆保管费*********停车费中包含了车辆清洁费***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】清洁工具、器具每次使用完后要清洗干净，统一存放于指定地点【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】种植设计中的乔灌木配置图，需标明种植地位.树种.株数和规格【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】火灾扑灭后，起火单位应（）【参考】******予以保护现场******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】关于人车分行的特点说法正确的是（）。【参考】保持居住区内部的安全和安宁，保证区内各项生活与交往活动正常舒适地进行。***居住区内汽车和行人分开，以免大量私车对生活环境产生影响。***车行道分级明确，常设在居住小区或住宅组团的周围，且以枝状或环状尽端道路深入到区内或组团内。***步行道贯穿在区内，将绿地、户外活动空间、公共建筑联系起来。***可以通过立体空间的处理达到人车分流的目的。+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】消防设备、设施技术档案包括（）。【参考】消防设施分布、结构、性能、技术指标和图纸***使用说明书***测试数据***更换和改造记录***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】允许收缴、扣留机动车驾驶证的部门只有【参考】***公安机关交通管理部门*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】2012年1月1日，天津市一小区业主委员会与物业公司签订物业服务合同。2013年3月2日，业主刘某发现家中被盗，向物业人员反映并报警，报案时称被盗现金1万元，金镶玉吊坠等价值约9000元。法院审理后认为，刘某依约按时交纳了物业管理服务费，物业公司在小区安排了人员24小时值班。依据双方签订的合同，物业公司承担公共秩序维护管理职责，包括公共秩序维护等义务，但合同并未明确约定业主家庭财产属于物业公司保管服务范围，刘某也未提供证据证明物业公司未履行合同的约定及对家中财物被盗存在过错，同时案件尚未侦破，失窃的财物也无法准确确定。刘某要求物业公司赔偿损失，缺乏事实和法律依据，法院不予支持。业主与物业公司之间是一种（）合同关系。（单选题）【参考】委托管理************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】火场上扑救原则是先人后物、先重点后一般、先控制后消灭【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】生活垃圾处理的目的是消灭垃圾。【参考】***错误*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】（）是处理突发事件应急管理最为重要的功能要求【参考】预防************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】商业物业大理石地面每月打蜡保养（）【参考】***2-3次*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】根据（）第四十六条：物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。（单选题）【参考】***物业管理条例*********+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】城市环境综合整治规划指综合考虑一个城市的经济、人口、资源、能源、环境的相互影响而制定的环境污染综合整治目标和措施。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业环境管理的基本原则包括（）。【参考】以防为主，防治结合的原则***专业管理与业主和使用自觉维护相结合的原则***环境保护与资源利用相结合的原则***污染者要承担相应责任的原则***环境管理与精神文明建设相结合的原则+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】选拔消防设施主管技术人员，应该注重以下几个方面：（）。（多选题）【参考】具有机电设备管理的知识和经验***具有必要的消防知识***有较强的工作责任心***具有良好的职业操守***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】“三废“是指（）。【参考】废水***废气***废渣******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】()是测试消防设备的有效手段，它不仅能全面测试消防设备的运行情况，发现错误和隐患，还可以训练操作人员避免实际发生火警时由于紧张而产生错误的判断和操作失当。（单选题）【参考】消防演习************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】小区内建筑垃圾实行定点、定时对方和定时清运【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】保安员王某在楼内巡逻中发现一业主家的房门是开着的，随即进入室内检查。他的举动引起了业主的不满。他的过错在于（）。【参考】没经业主允许而进入业主家************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业垃圾的危害包括【参考】侵占土地***污染环境***引发垃圾爆炸事故***危害人体健康***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】火灾致人死亡的主要原因有：（）、窒息、烧伤致死。【参考】中毒************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】防范的概念就是预防、戒备，即做好准备以应付攻击或避免受到伤害。【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】园林布局中都有比例与尺度的要求，而且往往与人有密切关系，例如一般园路的宽度常以()为标准【参考】******常人两肩宽之和（1.2~1.5m）******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】车辆管理的重点是防止车辆（）。【参考】乱放，丢失************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】驾驶人在逃离火灾前，应关闭点火开关、电源总开关和百叶窗，并设法关闭油箱开关【参考】正确************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业环境污染分为生产污染和生活污染，这是按照什么来划分的【参考】******按污染产生原因******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】居住区物业环境管理中常见的环境污染包括（）。【参考】交通车辆排放的汽车尾气污染***环境噪声***油烟无序排放***室内环境空气污染***+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】()是居住小区内外联系的主要道路。【参考】居住区级别道路************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业环境包括内环境和外环境，这是按照什么来划分的【参考】按区域分************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】建筑物、构筑物或者其它设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人（），应当承担侵权责任。（单选题）【参考】******不能证明自己没有过错的******+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】根据公路的使用任务、功能和流量进行划分，中国大陆将公路划分为（）这些等级。【参考】高速公路***一级公路***二级公路***三级公路***四级公路+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++【题目】物业环境管理的基本原则有【参考】依法管理的原则***业主主导的原则***服务第一的原则***权责分明的原则***+++++++++++++++++++++++++++++++++