管理学总结-课件第4章

第四章计计划是管理的首要职能。它是在预见未来的基础上对组织活动的目标目标的途径做出筹划和安排，以保证组织活动有条不紊地进行。计划工作过程与决策是密不可分的，决策是基础、计划是其逻辑延续。在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，短期行为严重，结果不确定程度较大。本章主要内计划工作的含义和内计划工作的种类和特计划编制的程序、方目标管第一节概一、计划的概（一）计划工作的概念划划划（一）划工作的概念狭狭义制定计划工作的特在管理工作中处于首要位二、计划与决 克计划是管理的一个基本部分（首要工作），计划包括决策：管理就是决策，决策是管理的。决策是管理的，决策包括计划。相互区别决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择；计划是对组织及其不同部门、成员行动任务的安排；相互联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续（实施保证）；决策与计划相互渗透、相互交织。三、计划工内

四、计划的性2、主导组计划目标

的职工 人实现目

职提供控制标 控3、普遍制定计划是各级主管各级管理所制定的计划的范围、内容不同而异。管理制定组织的总体计划，把握全局方向和目标；中层管理制定部门计确定在整体目标实现过程中，自身的具体目标；而基层管理则要制定具体的作业4、效率五、计划的种分类标时间长短期计划：1年以内（近期行动职能空人事计划及的范围广计划、整体性（是组织活战术计划：（对已经的能力的应用明确具体性计划指导性计划程序化程程序性计划非程序性计划：生产规模的扩大抽计划的层次体抽目政具

程方案：一种综合性的 ：数字化的计 第二节计划编制过（一）确将决策所确立的目标进行分解，以便 到各个部门、各个活动五一节，并将长期目标分解为各个阶段的目标。（二）认清对外部环境、竞争对手和组织自身的实力进行比较研究。（三）研过去决策可能带来的影响并（四）预测并有效地确定计划的重要前（五）拟定和选择可行性行动计（六）制定主要计（七）制定派生计（八）制 ， 使计划数字过③研究过

现②认清现

未①确定目计划编制的步骤举例：某轿车厂2007年的计划编制首先确定目标：假如销售轿车15万辆，实 3.0亿元现有条件如何：生产能力、库存状况、销售能力、市场争状况、原材料供应 、 周转……；拟定和选择可行性行动计划：扩能还是委外、是否要拓销售 （如海外市场）；制定主要计划：生产轿车14.8万辆、销售15万辆 第三划的组织实一、滚动计划1本期五年计划本期五年计划（2004—很较一较很计划指标的差修订计划的依分境变政策变修订计本期五年计划（2005—很较一较很2、基本特、近细远、远近结3、评优点当前年份切合实际，提高了计划的准确依据环境变化修正，增强了环境的适应长中短期相互衔接，保持了计划的连续缺点图 图（Ganttchart）由亨利•开发的，它 月月活1 2 3 活图例实际进图例实际进制 设计封第 标管第 标管某制药公司的年度经营目标工业总产值达到12.5亿元销售收入12亿元出口创汇1.8亿元主要原料药品种能通 FDA认证开发一类新药1个品种、二类新药5个品种、三类18个品种职工收人4～6万元／年目标管 二、目标管理的基企业的任务必须转化为目标，企业管理必须通过这些目标对下级进行，并以此来保证企业总目标的实目标管理是一种程序，使中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。每个企业管理或工人的分目标就是企业总目标对他管理和工人依据设定的目标进行自我管理企业管理对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目目标管理的目标管理与传统管理的区别三、目标管理的基本过目目标制目标展目标实总结目标成果查和考三、目标管理的过（一）目标制定与展开阶1、研制定组织目标要研究组织外部影响因素和影响因素。在综合目标。2、协商分目标的展开即把组织的总目标，逐级分解 到每一部门、岗位个人。上一级组织的实施目标的措施，往往构成下一级组织的目标，层层展开，在目标的展开过程中并不是强行下达计划任务、指标，而是 与下级充分协商，共同确定目标。3、定依据目标的大小、难易一程度，确定相应权限并执行，才能准，明确职责和奖罚条件，才能便于执行。（二）目标实施阶1、咨询指工作经验的下属，更应当给予支持、指导。2、反馈控等信息，这样既有利于对下属进行指导，也可以针对普遍在的问题，依靠组织的力量予以解决3、协调平管理者在人、财、物、工作进度等方面，进行必要的协调工作以平衡 、岗位的发展，从而保证整体组织目标的实现。（三）成果评价阶1、考核结按照事先制定的目标值，对照工作成果进行2、实施奖依据 、个人的目标完成情况和预先规定的奖惩制度，进行相应的奖惩。3、总结经对目标实施中存在的问题和经验进行认真总结，分析原因，吸取教训，有利于今后工作的改进。四、对目标管理的评目标管理目标管理通过使管 制定目标及其完成目标的时通过注意对具体业绩的评价，目标管理使评价过程更为公正合理；目标管理使员工了解到他们的工作完成，直接关系到组织目标的实现。案例讨论：某公司销售部实施的目标管是销售服务部 ，她与邮购处经 进行了一场目管理式的讨 “那太好了”， 说，“六个月后我再