临床血液学检验的质量控制课件

临床血液学检验的质量控制

同仁好​临床血液学检验的质量控制

同仁好​1临床血液学检验的质量控制和改进应贯穿于仪器使用的整个使用周期，体现在每一个标本或者说每一个病人的检验过程中。临床实验室的质量控制目标就是检验结果的准确，精密，快捷和经济。

​临床血液学检验的质量控制和改进应贯穿于仪器使用的整个使用周期2按照实验室质量管理学的基本理论，文件，程序，执行，记录，改进是构成质量管理的5大基本环节。这就要求按照《临床实验室管理办法》或国际上通用的实验室认可的要求认真做好临床实验室全面质量管理。首先要制定质量管理的各种文件，其中最重要的是标准操作程序（SOP）,然后操作者都按程序进行工作，执行了就要纪录，各种记录本就是质量保证，控制和改进的客观材料

​按照实验室质量管理学的基本理论，文件，程序，执行，记录，改进3在工作中通过室内质控，室间质评或比对试验以及临床医生和病人的反馈意见发现问题，制定改进措施，进一步提高质量。如此循环，使质量管理工作始终处于动态的发展之中。​在工作中通过室内质控，室间质评或比对试验以及临床医生和病人的4质量计划包括：

1、操作人员工作前的技术培训；2、仪器的安装，调试，评价；3、实验室环境监测和改进；4、仪器正常保养，维护，正确使用及其改进；​质量计划包括：1、操作人员工作前的技术培训；​55、试剂的质量保证措施和改进计划；6、仪器的校准；7、仪器使用寿命和延长使用时间的改进方法。​5、试剂的质量保证措施和改进计划；​6质量保证措施包括：

1、每日开机后的自检，清洗和本底检查；2、标本的正确采集和验收；3、标本运送，保存和前处理；4、正确的上机操作；5、室内质控及质控图分析和改进；6、室间质评和比对的结果分析和改进；

​质量保证措施包括：1、每日开机后的自检，清洗和本底检查；277、故障的发现和及时排除；8、报告结果的分析，判断，沟通；9、检查结果的审核；10、必要的人工复检和血涂片的检查；11、正式报告的发出；12、临床和病人的反馈意见和改进。​7、故障的发现和及时排除；​8下面就实验室环境，试剂，室内质控，室间质评四个问题和大家进行交流和讨论。中心是如何保证血细胞计数的质量。

​下面就实验室环境，试剂，室内质控，室间质评四个问题和大家进行9一、实验室环境要求

室温18-250C，相对湿度30-80%，有一定的通风，防尘措施；安装UPS,避免电磁干扰，仪器周围有一定空间，便于仪器散热；环境清洁，防潮，仪器实验台稳固。​一、实验室环境要求

室温18-250C，相对湿度30-80%10对实验室环境的监测必须形成制度，坚持进行，而不流于形式。应将此工作内容写入仪器使用的SOP文件，并认真做好每日纪录并及时纠正不符合要求的状况。​对实验室环境的监测必须形成制度，坚持进行，而不流于形式。应将11二、试剂要求

试剂必须配套使用，血液分析仪的试剂主要有稀释液，清洗液，溶血剂，校准品和质控物。五分类仪器还需要另外的稀释液和不同的荧光染液。凝血仪也有相配套的最佳试剂，我们主张必须使用与仪器配套的原装试剂，至少在仪器评价和开始使用的阶段要这样。随着使用阶段的积累，可以试用自制或国内生产的试剂，但是必须保证检测结果的一致性。​二、试剂要求

试剂必须配套使用，血液分析仪的试剂主要有稀释液12试剂对检测结果的影响：1、溶血剂的用量和溶血时间对白细胞分类计数影响较大。全自动的血球分析仪是仪器自动加入溶血剂并定时检测，可基本避免这个问题，但是半自动血球分析仪需要在血液预稀释后加入溶血剂，此时溶血剂的用量和溶血的时间至关重要。用量不足或时间过短，溶血不完全，使红细胞计数减低，血小板计数增高；时间过久，白细胞明显变形，计数误差加大，甚至不进行分类。​试剂对检测结果的影响：1、溶血剂的用量和溶血时间对白细胞分类132、稀释液的渗透压，离子强度，pH，电导率直接影响测定细胞时脉冲波的大小，从而影响细胞的计数。3、清洗剂中的去蛋白的酶制剂对保证管道的清洗效果和防堵孔非常重要。

​2、稀释液的渗透压，离子强度，pH，电导率直接影响测定细胞时14三、室内质控

室内质控的目的是监测一个检测系统，包括方法学，仪器，试剂，外部环境以及操作过程等各种综合因素作用下检测结果的稳定性，即重复性。如果使用定值质控品做质控操作还能反映检测系统的准确性。

​三、室内质控

室内质控的目的是监测一个检测系统，包括方法学，15质控品有定值的和不定值的两种，均可选用。必要时要对低值，中值和高值三种质控品同时进行质控操作。最常用的质控方法有非定值质控品质控法，定值质控品质控法。​质控品有定值的和不定值的两种，均可选用。必要时要对低值，中值16（一）

使用质控品

非定值质控品质控法就是我们普遍采用的方法，其中可分为两种形式，一种是Levey-Jennings质控图及其规则，另一种是Westgard多规则质控方法。不定值的质控品的重复测定可以确定重复性（精密度）误差，但不能判断测定结果的准确性。

​（一）

使用质控品

非定值质控品质控法就是我们普遍采用的17对精密度的监测可以评价方法学和仪器是否稳定，同时可检测样品的稀释误差和试剂的质量。一旦室内质控出现失控我们可以从方法学本身，仪器性能及使用状态（包括环境条件），试剂质量，样品的合格性及稀释效果几个方面寻找失控的原因。

​对精密度的监测可以评价方法学和仪器是否稳定，同时可检测样品的18质控品的选择：

全自动血球分析仪可选择部分醛化的红细胞和假白细胞做质控品；半自动血球分析仪可选择假白细胞，醛化血小板或人工胶乳微粒分别作血红蛋白，白细胞和血小板的质控品。质控品质量必须稳定，使用6个月不变质；瓶间浓度必须一致，血红蛋白CV<1%,细胞计数CV<3%。​质控品的选择：全自动血球分析仪可选择部分醛化的红细胞和假白19（1）

Levey-Jennings质控图即：在日常规工作中，连续测定同一批号的质控品20天以上或一个月，求出均值（X）及标准差（SD），再确定质控上限和质控下限。绘制出质控图。然后每天将质控品随同标本一起检测，并将检测结果绘制在质控图上，观察所处的位置和发展趋势，决定当天所伴随的标本测定结果是否符合质量要求。

​（1）

Levey-Jennings质控图​20（1）暂定中心线的确定在开始室内质控时，首先要建立控制图的中心线，为了确定中心线，新批号的质控物应与当前使用的质控物一起测定，根据20或更多独立批获得的至少20次控制测定结果，剔除超过3s以外的数据，计算出平均数，作为暂定中心线。​（1）暂定中心线的确定在开始室内质控时，首先要建立控制图的中21以此暂定中心线（均值）作为下一个月室内控制图的中心线进行室内控制，一个月结束后，将该月的在控结果与前20个控制测定结果汇集到一起，计算出累积平均数，以此累积的平均数作为下一个月控制图的中心线。重复上述操作过程，连续三至五个月。​以此暂定中心线（均值）作为下一个月室内控制图的中心线进行室内22（2）常规中心线的建立以最初20个数据和三至五个月在控数据汇集的所有数据计算的累积平均数作为控制有效期内的常规中心线，并以此作为以后控制图的中心线。​（2）常规中心线的建立以最初20个数据和三至五个月在控数据汇23（3）暂定标准差的设定为了确定标准差，新批号的质控物应与当前使用的质控物一起测定，根据20或更多独立批获得的至少20次控制测定结果，剔除超过3s以外的数据，计算出标准差，作为暂定标准差。​（3）暂定标准差的设定为了确定标准差，新批号的质控物应与当前24（4）常规标准差的设定以最初20个数据和三至五个月在控数据汇集的所有数据计算的累积标准差作为控制有效期内的常规标准差，并以此作为以后控制图的标准差。​（4）常规标准差的设定以最初20个数据和三至五个月在控数据汇25更换不同批号的指控品当要更换新批号的控制物时，应在“旧”批号控制物使用结束前，将新批号控制物与旧批号控制物同时进行测定，重复以上（1）、（2）、（3）、（4）的操作，设立新控制图的中心线和控制限。​更换不同批号的指控品当要更换新批号的控制物时，应在“旧”批号26

(定向改变)-------------------------------------------------------------------X+2SD

（趋势改变）

--------------------------X-2SD----------------------------------------

图1Levey-Jennings质控图失控示意图​​27如果质控品的测定值在±2SD以外，则为警告，应及时查找原因；如果质控品的测定值在±3SD以外，则为失控，必须立即查找原因，当天标本检测结果不能发出；待找出原因加以纠正，再做质控符合要求后，重新测定标本，此时测定结果可以发出报告。此外，连续5次质控点均在均值同一侧，即使没有超出±2SD，称为漂移，也属于失控，多为系统误差。​如果质控品的测定值在±2SD以外，则为警告，应及时查找原因；28（2）Z-分数图

如果每批使用对多个水平（如高，低两个不同浓度水平）的质控品，要在同一质控图上画出这些质控品的测定结果常有所不便。为此，可采用各个质控品测定值“Z-分数”的方法把各个质控品的测定结果绘制在同一个质控图上。某质控品的“Z-分数”是该质控品的质控测定值和其均值之差，除以该质控品的标准差。​（2）Z-分数图

如果每批使用对多个水平（如高，低两个不同浓29如果Hb质控品的均值为120g/L，标准差为4，而某次测定值为124g/L,则Z-分数是+1；若同一质控品的另一次测定值112g/L，则其Z-分数是-2。由此可见，在Z-分数质控图上的值和正负号表示测定值远离其质控品均值标准差的倍数和偏离的方向。​如果Hb质控品的均值为120g/L，标准差为4，而某次测定值30Z—分数公式：

测定值–均值（X）

Z-分数=——————————

标准差（SD）​Z—分数公式：​31Z—分数示意图:+4

+3+2+10-1-2-3-41234567891011121314151617​Z—分数示意图:+432

（3）Westgard多规则质控法

Levey-Jennings质控图其规则仅为单独的12S或13S（即X2S或X3S）来判断是否在控或失控。它方便易行，但相对简单，不能满足更高的质控要求。为此，Westgard等人在Levey-Jennings质控图的基础上，建立了同时使用多个规则来进行质控，即Westgard多规则质控法。

​（3）Westgard多规则质控法Levey-Jenn33最初的Westgard多规则通常有六个质控规则，即12S，13S，22S，R4S，41S，10X质控规则，其中12S规则只是在“手工作业”是作为警告规则，启动其他的质控规则需借助于数据的快速判断。为了表达方便，通常以“/”符号将各项规则连接起来，如13S/22S/R4S/41S/10X。​最初的Westgard多规则通常有六个质控规则，即12S，134表1

常用质控规则的符号及意义

符号定义误差类型12s一个质控物测定值超出X±2sd控制限随机或系统13s一个质控物测定值超出X±3sd控制限随机或系统22s两个连续的质控测定值同时超出X+2sd系统或X-2sd控制限R4s同一批测定中，两个不同浓度的质控物随机的测定值之间的差值超出4s控制限41s四个连续质控测定值同时超出X+1sd系统或X-1sd控制限

10X十个连续的质控测定值同时处于均值的同一侧系统​表1常用质控规则的符号及意义

符号35Westgard多规则质控原则，如果没有质控数据超过X2S则为在控，该批患者检测报告可以发出；如果一个质控数据超出X2S，即出现12S情况，则由13S，22S，R4S，41S，10X质控规则来进一步分析检验质控数据，出现其中任何一种情况都均视为失控；如果没有则被认为在控，可发出报告。其逻辑见下图。​Westgard多规则质控原则，如果没有质控数据超过X2S则36图

应用13s/22s/R4s/41s/10X系列质控规则的逻辑图

质控数据否12s在控，分析批可接受

是否

1否否否否3s22sR4s41s10X是是是是是

失控​图应用13s/22s/R4s/41s/37以上质控方法只能监测检测系统的精密度，不能监测其准确度。准确度的监测需要作定值质控品的质控方法。

​以上质控方法只能监测检测系统的精密度，不能监测其准确度。准确382、定值质控品质控法

以测定日期为横坐标，每次测定结果为纵坐标，纵轴上居中位置定为靶值（T）。此靶值应当是定值质控品的数量值，这时往往需要先进行仪器校准，使测定值就是靶值。然后从靶值点作一条平行线为靶值线，然后再分别在纵轴上定出允许误差的警告界限和最大允许界限的上下界限值的四个点，​2、定值质控品质控法

以测定日期为横坐标，每次测定结果为纵39并从这四个点出发作出四条平行线，分别为警告线和最大允许线。见下图。每天进行质控时，先测一次定值质控品。然后测定十个患者标本，再测定一次定值质控品，将此二个测定值点（实心点）在上述质控图的相应位置上，用垂直线将此二实心点连接，再用空心点标出垂线的中点（代表二个重复测定的均值）并用细线将空心点连接起来

​并从这四个点出发作出四条平行线，分别为警告线和最大允许线。见40示意图：定值质控品质控图

最大允许线警告线靶值线1234567警告线最大允许线​示意图：定值质控品质控图41表

几种血细胞分析质控品的理想浓度和界限范围

_______________________________________________定值质控品

理想浓度警告界限

最大允许界限Hb110-120g/lT±0.05TT±0.08T

RBC3.5-4.0T±0.06TT±0.09T

WBC10-11T±0.08TT±0.12TPLT100-120T±0.10TT±0.15T__________________________________________​表几种血细胞分析质控品的理想浓度和界限范围

___424．如果5个均值落在靶值线一侧，应检查原因。5．定值质控图中，二个重复测定值连线的长短表示精密度，越短精密度越高，越长越差。均值距离靶值线的远近表示测定结果的准确度，越近准确度越好，越远越差。​4．如果5个均值落在靶值线一侧，应检查原因。​43按照中华医学检验学会的规定，凡是血球分析仪的检测出现以下情况之一者，都必须进行人工复查，包括显微镜计数和血涂片检查。（1）

WBC，Hb,PLT计数高于或低于参考值范围。（2）

红细胞，白细胞，血小板直方图异常者。（3）

有警示旗号者。

​按照中华医学检验学会的规定，凡是血球分析仪的检测出现以下情况44

(二)失控处理

一旦发现质量控制出现失控，必须按以下程序处理：1.

行政处理：（1）立即报告科质量管理员和科主任。（2）当天同项目化验报告不能发出，并向临床医生和病人做出解释。​(二)失控处理

一旦发现质量控制出现失控，必须按以下程45失控处理

2、技术处理：（1）分析原始数据，具体包括：血球计数仪的空白本底；（2）检查质控品，包括：是否过期，变质;配制过程是否正确。可重新开启另一个质控品进行测定。（3）回顾整个试验操作过程有无失误，包括：标本采集，运送，处理，操作过程，仪器故障，电压不稳，室内温度，湿度以及有无其他干扰因素。（4）重新进行校准，重测失控项目：用新的校准物校准仪器，排除校准失误的原因（5）原因找到后，重新进行质控品测定，如果测定值在控制内，则可进行标本的重新检测，然后发出报告。​失控处理

2、技术处理：（1）分析原始数据，具体包括：血球计463、

记录

上述工作应及时如实记录。记录内容包括：失控时间，项目，数据，原因，标本结果处理，纠正后新的质控数据，操作者和审核者签字。​3、

记录​47四、

室间质评

室间质评（EQA）也被称作能力验证，根据ISO/IEC导则3定义为通过实验室间的比对判定实验室的校准/检验能力的活动。EQA已经成为质量控制的工具并可以帮助实验室提高质量。血细胞分析和凝血实验室间质评统计评价方法：​四、

室间质评

室间质评（EQA）也被称作能力验证，根据I48计算公式如下：偏差%=（你室结果-本组靶值）/本组靶值×100%结果评价标准：每一项每一批号结果在允许范围内时，测定结果合格，得分100，若在允许范围外时，得分测定结果不合格，得分为0。​计算公式如下：偏差%=（你室结果-本组靶值）/本组靶值×149美国CLIA'88能力比对检验的分析质量要求

红细胞计数靶值±6%

血细胞容积靶值±6%

血红蛋白靶值±7%

白细胞计数靶值±15%

血小板计数靶值±25%

纤维蛋白原靶值±20%

激活部分凝血酶时间靶值±15%

凝血酶原时间靶值±15%

​美国CLIA'88能力比对检验的分析质量要求

50每一项目五个批号的平均得分≥80分时，该项目总测定成绩合格，平均得分<80分时，该项目总测定成绩不合格

​每一项目五个批号的平均得分≥80分时，该项目总测定成绩合格，51（5）上报的检测结果计算或抄写错误。（6）EQA样品处理不当。​（5）上报的检测结果计算或抄写错误。​52检验科必须制订《EQA成绩不合格的处理程序》以表明作为检验科的最高管理者对此的重视程度。《处理程序》中行政管理部分就是要求所在实验室在1-3天内找出不及格的原因。并在下次室间质评中真正改进。《处理程序》中的技术部分与《室内质控失控处理程序》基本相似。​检验科必须制订《EQA成绩不合格的处理程序》以表明作为检验科53（6）使用合格的试剂和各种必要的消耗品。（7）合格的实验室环境条件。（8）坚持标本的正确采集和验收。（9）坚持检测结果的审核制度和危急结果的紧急报告制度。

​（6）使用合格的试剂和各种必要的消耗品。​54（10）认真听取医生，病人及家属的反馈意见。（11）参加室间质评并不断改进。（12）不断改进思想，计划和措施。

​（10）认真听取医生，病人及家属的反馈意见。​55尿液分析的质量控制

​尿液分析的质量控制

​56现今尿常规检验已广泛使用自动化仪器，提高了检验工作的速度和实验结果精度。但是由于多种因素的影响，会导致某些随机误差和系统误差，因此质量管理也是尿液检验不可缺少的手段。下面主要介绍试剂带及自动化仪器的质量管理和如何应用质控品进行质量控制。​现今尿常规检验已广泛使用自动化仪器，提高了检验工作的速度和实57一、尿试剂带的质量管理

（1）

尿试剂带要避免阳光直接照射，放在30oC以下，防潮、通风条件好处密封保存。（2）

使用时取出必要数，盖紧容器。取出而没有使用过的试剂带不要重复放回原试剂带瓶内，以免影响试验结果。（3）

开封后的尿试剂带严禁冰箱存放，以防潮湿，不要放置易污染场所。​一、尿试剂带的质量管理

（1）

尿试剂带要避免阳光直接58（4）

试剂带的反应部分严禁用手接触，不要使用变色的试剂带、过期的试剂带。（5）

每瓶试剂带开封前用标准质控尿检测其敏感性和准确性，合格后方可使用。​（4）

试剂带的反应部分严禁用手接触，不要使用变色的试59二、仪器的质量管理尿化学分析仪是一种光学电子仪器，需要正确使用和保养。仪器均附有“空白试带”是用以检查仪器是否处于正常运转状态的工具，应在规定时间检测并作好记录，如果检测结果与"空白试带"要求结果不符，应停止使用并请厂商修理。仪器的保养十分重要，如进样板上的污垢要及时处理；进样板上抽液小孔不能堵塞；以及试带位置有无移位；排液系统是否漏气；废液瓶每天都应清洗等措施，不注意这些同样会影响尿分析结果。​二、仪器的质量管理尿化学分析仪是一种光学电子仪器，需要正确使60三、尿液质控品的质量管理尿化学分析仪使用中质控品的应用十分重要，因为质控既可反映运作是否正常，更重要的是能提示尿试带的状态和操作是否失误，由于试带有些膜块中含有酶成分，如稍有保存条件不妥可造成使用前已失活或变质，如有质控品检测即可及时发现以免漏检。

​三、尿液质控品的质量管理尿化学分析仪使用中质控品的应用十分重61做了质控一定要求做质控记录。可以用+、++、+++或1、2、3等表示，不必以浓度表示。单项可暂以上下相差一档作为在控，相差一档以上为失控。记录应存档备查。

​做了质控一定要求做质控记录。可以用+、++、+++或1、2、62表简易质控记录

日期12345678…pH66765677…PRO+++－+++++…GLU+++++－+++…KET222111－？－？BLD++++++++++++++++－？－？…BIL+++－++++…​表简易质控记录

日期163失控纪录如有失控必须做好失控纪录，主要包括以下几点：1、失控项目2、失控原因3、纠正后重新做是否在控​失控纪录如有失控必须做好失控纪录，主要包括以下几点：​64室内质控流程图1、用质控物进行质控在质控范围内超出质控范围开始进行标本测定进行第二步2、检查质控物是否失效、是否正确储存、是否污染是这些问题不是，重新进行试验使用新质控物重新实验在质控范围内超出质控范围继续进行实验进行第三步​室内质控流程图1、用质控物进行质控​65室内质控流程图3、重新打开新的同一批号的质控物在质控范围内超出质控范围弃掉旧的质控物继续实验进行第四步4、打开同一批号的新试剂带，并且用新的质控物在质控范围内超出质控范围弃掉失效的试剂带更换另一批号的新试剂带重新实验继续实验在质控范围超出质控范围弃掉全部旧试剂带对仪器进行检用新批号的试剂带继续实验修或重新校正​室内质控流程图3、重新打开新的同一批号的质控物​66如何避免失控，应做到以下几点：（1）、对新购进的仪器要进行技术性能全面测试和评价，鉴定合格后方可使用。（2）、每天开机前，要对仪器进行全面检查后，确认无误后方可开机。（3）、对使用中的仪器，要根据操作需要和厂家对仪器的要求定期对仪器进行校正，这是保证仪器准确的根本。​如何避免失控，应做到以下几点：（1）、对新购进的仪器要进行技67如何避免失控，应做到以下几点：（4）、每天工作前对仪器和试剂带按室内质控流程图进行检查，在检查中首先应将质控物预温至室温，否则会因温度影响导致部分结果偏低。（5）、操作应严格按照操作说明书进行，并建立完整的SOP文件，对每天操作出现的问题，以及维护保养、维修的情况逐一登记。（6）、测定完毕后，要对仪器进行全面清理、保养，保证仪器每天处于最佳状态。​如何避免失控，应做到以下几点：（4）、每天工作前对仪器和试剂68

在质控过程中，必须掌握质控的标准：（1）每次最好使用“正常”和“异常”两种浓度的质控物进行实验；一天内最好使用同1份质控标本。（2）质控物的测定结果由“正常”结果变成“异常结果”，或由“异常结果”变成“正常”结果，均为失控。（3）如果质控物某一膜块的测定结果与“靶值”在±1个膜块内是允许的，否则为失控。​在质控过程中，必须掌握质控的标准：（1）每次最好使用“正常69

谢谢！祝工作顺利！​谢谢！​70生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。12月-2212月-22Saturday,December10,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。01:12:1101:12:1101:1212/10/20221:12:11AM做一枚螺丝钉，那里需要那里上。12月-2201:12:1101:12Dec-2210-Dec-22日复一日的努力只为成就美好的明天。01:12:1101:12:1101:12Saturday,December10,2022安全放在第一位，防微杜渐。12月-2212月-2201:12:1101:12:11December10,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年12月10日1:12上午12月-2212月-22精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。10十二月20221:12:11上午01:12:1112月-22让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。十二月221:12上午12月-2201:12December10,2022这些年的努力就为了得到相应的回报。2022/12/101:12:1101:12:1110December2022科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。1:12:11上午1:12上午01:12:1112月-22每天都是美好的一天，新的一天开启。12月-2212月-2201:1201:12:1101:12:11Dec-22相信命运，让自己成长，慢慢的长大。2022/12/101:12:11Saturday,December10,2022爱情，亲情，友情，让人无法割舍。12月-222022/12/101:12:1112月-22谢谢大家！生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。12月-2212月-2271临床血液学检验的质量控制

同仁好​临床血液学检验的质量控制

同仁好​72临床血液学检验的质量控制和改进应贯穿于仪器使用的整个使用周期，体现在每一个标本或者说每一个病人的检验过程中。临床实验室的质量控制目标就是检验结果的准确，精密，快捷和经济。

​临床血液学检验的质量控制和改进应贯穿于仪器使用的整个使用周期73按照实验室质量管理学的基本理论，文件，程序，执行，记录，改进是构成质量管理的5大基本环节。这就要求按照《临床实验室管理办法》或国际上通用的实验室认可的要求认真做好临床实验室全面质量管理。首先要制定质量管理的各种文件，其中最重要的是标准操作程序（SOP）,然后操作者都按程序进行工作，执行了就要纪录，各种记录本就是质量保证，控制和改进的客观材料

​按照实验室质量管理学的基本理论，文件，程序，执行，记录，改进74在工作中通过室内质控，室间质评或比对试验以及临床医生和病人的反馈意见发现问题，制定改进措施，进一步提高质量。如此循环，使质量管理工作始终处于动态的发展之中。​在工作中通过室内质控，室间质评或比对试验以及临床医生和病人的75质量计划包括：

1、操作人员工作前的技术培训；2、仪器的安装，调试，评价；3、实验室环境监测和改进；4、仪器正常保养，维护，正确使用及其改进；​质量计划包括：1、操作人员工作前的技术培训；​765、试剂的质量保证措施和改进计划；6、仪器的校准；7、仪器使用寿命和延长使用时间的改进方法。​5、试剂的质量保证措施和改进计划；​77质量保证措施包括：

1、每日开机后的自检，清洗和本底检查；2、标本的正确采集和验收；3、标本运送，保存和前处理；4、正确的上机操作；5、室内质控及质控图分析和改进；6、室间质评和比对的结果分析和改进；

​质量保证措施包括：1、每日开机后的自检，清洗和本底检查；2787、故障的发现和及时排除；8、报告结果的分析，判断，沟通；9、检查结果的审核；10、必要的人工复检和血涂片的检查；11、正式报告的发出；12、临床和病人的反馈意见和改进。​7、故障的发现和及时排除；​79下面就实验室环境，试剂，室内质控，室间质评四个问题和大家进行交流和讨论。中心是如何保证血细胞计数的质量。

​下面就实验室环境，试剂，室内质控，室间质评四个问题和大家进行80一、实验室环境要求

室温18-250C，相对湿度30-80%，有一定的通风，防尘措施；安装UPS,避免电磁干扰，仪器周围有一定空间，便于仪器散热；环境清洁，防潮，仪器实验台稳固。​一、实验室环境要求

室温18-250C，相对湿度30-80%81对实验室环境的监测必须形成制度，坚持进行，而不流于形式。应将此工作内容写入仪器使用的SOP文件，并认真做好每日纪录并及时纠正不符合要求的状况。​对实验室环境的监测必须形成制度，坚持进行，而不流于形式。应将82二、试剂要求

试剂必须配套使用，血液分析仪的试剂主要有稀释液，清洗液，溶血剂，校准品和质控物。五分类仪器还需要另外的稀释液和不同的荧光染液。凝血仪也有相配套的最佳试剂，我们主张必须使用与仪器配套的原装试剂，至少在仪器评价和开始使用的阶段要这样。随着使用阶段的积累，可以试用自制或国内生产的试剂，但是必须保证检测结果的一致性。​二、试剂要求

试剂必须配套使用，血液分析仪的试剂主要有稀释液83试剂对检测结果的影响：1、溶血剂的用量和溶血时间对白细胞分类计数影响较大。全自动的血球分析仪是仪器自动加入溶血剂并定时检测，可基本避免这个问题，但是半自动血球分析仪需要在血液预稀释后加入溶血剂，此时溶血剂的用量和溶血的时间至关重要。用量不足或时间过短，溶血不完全，使红细胞计数减低，血小板计数增高；时间过久，白细胞明显变形，计数误差加大，甚至不进行分类。​试剂对检测结果的影响：1、溶血剂的用量和溶血时间对白细胞分类842、稀释液的渗透压，离子强度，pH，电导率直接影响测定细胞时脉冲波的大小，从而影响细胞的计数。3、清洗剂中的去蛋白的酶制剂对保证管道的清洗效果和防堵孔非常重要。

​2、稀释液的渗透压，离子强度，pH，电导率直接影响测定细胞时85三、室内质控

室内质控的目的是监测一个检测系统，包括方法学，仪器，试剂，外部环境以及操作过程等各种综合因素作用下检测结果的稳定性，即重复性。如果使用定值质控品做质控操作还能反映检测系统的准确性。

​三、室内质控

室内质控的目的是监测一个检测系统，包括方法学，86质控品有定值的和不定值的两种，均可选用。必要时要对低值，中值和高值三种质控品同时进行质控操作。最常用的质控方法有非定值质控品质控法，定值质控品质控法。​质控品有定值的和不定值的两种，均可选用。必要时要对低值，中值87（一）

使用质控品

非定值质控品质控法就是我们普遍采用的方法，其中可分为两种形式，一种是Levey-Jennings质控图及其规则，另一种是Westgard多规则质控方法。不定值的质控品的重复测定可以确定重复性（精密度）误差，但不能判断测定结果的准确性。

​（一）

使用质控品

非定值质控品质控法就是我们普遍采用的88对精密度的监测可以评价方法学和仪器是否稳定，同时可检测样品的稀释误差和试剂的质量。一旦室内质控出现失控我们可以从方法学本身，仪器性能及使用状态（包括环境条件），试剂质量，样品的合格性及稀释效果几个方面寻找失控的原因。

​对精密度的监测可以评价方法学和仪器是否稳定，同时可检测样品的89质控品的选择：

全自动血球分析仪可选择部分醛化的红细胞和假白细胞做质控品；半自动血球分析仪可选择假白细胞，醛化血小板或人工胶乳微粒分别作血红蛋白，白细胞和血小板的质控品。质控品质量必须稳定，使用6个月不变质；瓶间浓度必须一致，血红蛋白CV<1%,细胞计数CV<3%。​质控品的选择：全自动血球分析仪可选择部分醛化的红细胞和假白90（1）

Levey-Jennings质控图即：在日常规工作中，连续测定同一批号的质控品20天以上或一个月，求出均值（X）及标准差（SD），再确定质控上限和质控下限。绘制出质控图。然后每天将质控品随同标本一起检测，并将检测结果绘制在质控图上，观察所处的位置和发展趋势，决定当天所伴随的标本测定结果是否符合质量要求。

​（1）

Levey-Jennings质控图​91（1）暂定中心线的确定在开始室内质控时，首先要建立控制图的中心线，为了确定中心线，新批号的质控物应与当前使用的质控物一起测定，根据20或更多独立批获得的至少20次控制测定结果，剔除超过3s以外的数据，计算出平均数，作为暂定中心线。​（1）暂定中心线的确定在开始室内质控时，首先要建立控制图的中92以此暂定中心线（均值）作为下一个月室内控制图的中心线进行室内控制，一个月结束后，将该月的在控结果与前20个控制测定结果汇集到一起，计算出累积平均数，以此累积的平均数作为下一个月控制图的中心线。重复上述操作过程，连续三至五个月。​以此暂定中心线（均值）作为下一个月室内控制图的中心线进行室内93（2）常规中心线的建立以最初20个数据和三至五个月在控数据汇集的所有数据计算的累积平均数作为控制有效期内的常规中心线，并以此作为以后控制图的中心线。​（2）常规中心线的建立以最初20个数据和三至五个月在控数据汇94（3）暂定标准差的设定为了确定标准差，新批号的质控物应与当前使用的质控物一起测定，根据20或更多独立批获得的至少20次控制测定结果，剔除超过3s以外的数据，计算出标准差，作为暂定标准差。​（3）暂定标准差的设定为了确定标准差，新批号的质控物应与当前95（4）常规标准差的设定以最初20个数据和三至五个月在控数据汇集的所有数据计算的累积标准差作为控制有效期内的常规标准差，并以此作为以后控制图的标准差。​（4）常规标准差的设定以最初20个数据和三至五个月在控数据汇96更换不同批号的指控品当要更换新批号的控制物时，应在“旧”批号控制物使用结束前，将新批号控制物与旧批号控制物同时进行测定，重复以上（1）、（2）、（3）、（4）的操作，设立新控制图的中心线和控制限。​更换不同批号的指控品当要更换新批号的控制物时，应在“旧”批号97

(定向改变)-------------------------------------------------------------------X+2SD

（趋势改变）

--------------------------X-2SD----------------------------------------

图1Levey-Jennings质控图失控示意图​​98如果质控品的测定值在±2SD以外，则为警告，应及时查找原因；如果质控品的测定值在±3SD以外，则为失控，必须立即查找原因，当天标本检测结果不能发出；待找出原因加以纠正，再做质控符合要求后，重新测定标本，此时测定结果可以发出报告。此外，连续5次质控点均在均值同一侧，即使没有超出±2SD，称为漂移，也属于失控，多为系统误差。​如果质控品的测定值在±2SD以外，则为警告，应及时查找原因；99（2）Z-分数图

如果每批使用对多个水平（如高，低两个不同浓度水平）的质控品，要在同一质控图上画出这些质控品的测定结果常有所不便。为此，可采用各个质控品测定值“Z-分数”的方法把各个质控品的测定结果绘制在同一个质控图上。某质控品的“Z-分数”是该质控品的质控测定值和其均值之差，除以该质控品的标准差。​（2）Z-分数图

如果每批使用对多个水平（如高，低两个不同浓100如果Hb质控品的均值为120g/L，标准差为4，而某次测定值为124g/L,则Z-分数是+1；若同一质控品的另一次测定值112g/L，则其Z-分数是-2。由此可见，在Z-分数质控图上的值和正负号表示测定值远离其质控品均值标准差的倍数和偏离的方向。​如果Hb质控品的均值为120g/L，标准差为4，而某次测定值101Z—分数公式：

测定值–均值（X）

Z-分数=——————————

标准差（SD）​Z—分数公式：​102Z—分数示意图:+4

+3+2+10-1-2-3-41234567891011121314151617​Z—分数示意图:+4103

（3）Westgard多规则质控法

Levey-Jennings质控图其规则仅为单独的12S或13S（即X2S或X3S）来判断是否在控或失控。它方便易行，但相对简单，不能满足更高的质控要求。为此，Westgard等人在Levey-Jennings质控图的基础上，建立了同时使用多个规则来进行质控，即Westgard多规则质控法。

​（3）Westgard多规则质控法Levey-Jenn104最初的Westgard多规则通常有六个质控规则，即12S，13S，22S，R4S，41S，10X质控规则，其中12S规则只是在“手工作业”是作为警告规则，启动其他的质控规则需借助于数据的快速判断。为了表达方便，通常以“/”符号将各项规则连接起来，如13S/22S/R4S/41S/10X。​最初的Westgard多规则通常有六个质控规则，即12S，1105表1

常用质控规则的符号及意义

符号定义误差类型12s一个质控物测定值超出X±2sd控制限随机或系统13s一个质控物测定值超出X±3sd控制限随机或系统22s两个连续的质控测定值同时超出X+2sd系统或X-2sd控制限R4s同一批测定中，两个不同浓度的质控物随机的测定值之间的差值超出4s控制限41s四个连续质控测定值同时超出X+1sd系统或X-1sd控制限

10X十个连续的质控测定值同时处于均值的同一侧系统​表1常用质控规则的符号及意义

符号106Westgard多规则质控原则，如果没有质控数据超过X2S则为在控，该批患者检测报告可以发出；如果一个质控数据超出X2S，即出现12S情况，则由13S，22S，R4S，41S，10X质控规则来进一步分析检验质控数据，出现其中任何一种情况都均视为失控；如果没有则被认为在控，可发出报告。其逻辑见下图。​Westgard多规则质控原则，如果没有质控数据超过X2S则107图

应用13s/22s/R4s/41s/10X系列质控规则的逻辑图

质控数据否12s在控，分析批可接受

是否

1否否否否3s22sR4s41s10X是是是是是

失控​图应用13s/22s/R4s/41s/108以上质控方法只能监测检测系统的精密度，不能监测其准确度。准确度的监测需要作定值质控品的质控方法。

​以上质控方法只能监测检测系统的精密度，不能监测其准确度。准确1092、定值质控品质控法

以测定日期为横坐标，每次测定结果为纵坐标，纵轴上居中位置定为靶值（T）。此靶值应当是定值质控品的数量值，这时往往需要先进行仪器校准，使测定值就是靶值。然后从靶值点作一条平行线为靶值线，然后再分别在纵轴上定出允许误差的警告界限和最大允许界限的上下界限值的四个点，​2、定值质控品质控法

以测定日期为横坐标，每次测定结果为纵110并从这四个点出发作出四条平行线，分别为警告线和最大允许线。见下图。每天进行质控时，先测一次定值质控品。然后测定十个患者标本，再测定一次定值质控品，将此二个测定值点（实心点）在上述质控图的相应位置上，用垂直线将此二实心点连接，再用空心点标出垂线的中点（代表二个重复测定的均值）并用细线将空心点连接起来

​并从这四个点出发作出四条平行线，分别为警告线和最大允许线。见111示意图：定值质控品质控图

最大允许线警告线靶值线1234567警告线最大允许线​示意图：定值质控品质控图112表

几种血细胞分析质控品的理想浓度和界限范围

_______________________________________________定值质控品

理想浓度警告界限

最大允许界限Hb110-120g/lT±0.05TT±0.08T

RBC3.5-4.0T±0.06TT±0.09T

WBC10-11T±0.08TT±0.12TPLT100-120T±0.10TT±0.15T__________________________________________​表几种血细胞分析质控品的理想浓度和界限范围

___1134．如果5个均值落在靶值线一侧，应检查原因。5．定值质控图中，二个重复测定值连线的长短表示精密度，越短精密度越高，越长越差。均值距离靶值线的远近表示测定结果的准确度，越近准确度越好，越远越差。​4．如果5个均值落在靶值线一侧，应检查原因。​114按照中华医学检验学会的规定，凡是血球分析仪的检测出现以下情况之一者，都必须进行人工复查，包括显微镜计数和血涂片检查。（1）

WBC，Hb,PLT计数高于或低于参考值范围。（2）

红细胞，白细胞，血小板直方图异常者。（3）

有警示旗号者。

​按照中华医学检验学会的规定，凡是血球分析仪的检测出现以下情况115

(二)失控处理

一旦发现质量控制出现失控，必须按以下程序处理：1.

行政处理：（1）立即报告科质量管理员和科主任。（2）当天同项目化验报告不能发出，并向临床医生和病人做出解释。​(二)失控处理

一旦发现质量控制出现失控，必须按以下程116失控处理

2、技术处理：（1）分析原始数据，具体包括：血球计数仪的空白本底；（2）检查质控品，包括：是否过期，变质;配制过程是否正确。可重新开启另一个质控品进行测定。（3）回顾整个试验操作过程有无失误，包括：标本采集，运送，处理，操作过程，仪器故障，电压不稳，室内温度，湿度以及有无其他干扰因素。（4）重新进行校准，重测失控项目：用新的校准物校准仪器，排除校准失误的原因（5）原因找到后，重新进行质控品测定，如果测定值在控制内，则可进行标本的重新检测，然后发出报告。​失控处理

2、技术处理：（1）分析原始数据，具体包括：血球计1173、

记录

上述工作应及时如实记录。记录内容包括：失控时间，项目，数据，原因，标本结果处理，纠正后新的质控数据，操作者和审核者签字。​3、

记录​118四、

室间质评

室间质评（EQA）也被称作能力验证，根据ISO/IEC导则3定义为通过实验室间的比对判定实验室的校准/检验能力的活动。EQA已经成为质量控制的工具并可以帮助实验室提高质量。血细胞分析和凝血实验室间质评统计评价方法：​四、

室间质评

室间质评（EQA）也被称作能力验证，根据I119计算公式如下：偏差%=（你室结果-本组靶值）/本组靶值×100%结果评价标准：每一项每一批号结果在允许范围内时，测定结果合格，得分100，若在允许范围外时，得分测定结果不合格，得分为0。​计算公式如下：偏差%=（你室结果-本组靶值）/本组靶值×1120美国CLIA'88能力比对检验的分析质量要求

红细胞计数靶值±6%

血细胞容积靶值±6%

血红蛋白靶值±7%

白细胞计数靶值±15%

血小板计数靶值±25%

纤维蛋白原靶值±20%

激活部分凝血酶时间靶值±15%

凝血酶原时间靶值±15%

​美国CLIA'88能力比对检验的分析质量要求

121每一项目五个批号的平均得分≥80分时，该项目总测定成绩合格，平均得分<80分时，该项目总测定成绩不合格

​每一项目五个批号的平均得分≥80分时，该项目总测定成绩合格，122（5）上报的检测结果计算或抄写错误。（6）EQA样品处理不当。​（5）上报的检测结果计算或抄写错误。​123检验科必须制订《EQA成绩不合格的处理程序》以表明作为检验科的最高管理者对此的重视程度。《处理程序》中行政管理部分就是要求所在实验室在1-3天内找出不及格的原因。并在下次室间质评中真正改进。《处理程序》中的技术部分与《室内质控失控处理程序》基本相似。​检验科必须制订《EQA成绩不合格的处理程序》以表明作为检验科124（6）使用合格的试剂和各种必要的消耗品。（7）合格的实验室环境条件。（8）坚持标本的正确采集和验收。（9）坚持检测结果的审核制度和危急结果的紧急报告制度。

​（6）使用合格的试剂和各种必要的消耗品。​125（10）认真听取医生，病人及家属的反馈意见。（11）参加室间质评并不断改进。（12）不断改进思想，计划和措施。

​（10）认真听取医生，病人及家属的反馈意见。​126尿液分析的质量控制

​尿液分析的质量控制

​127现今尿常规检验已广泛使用自动化仪器，提高了检验工作的速度和实验结果精度。但是由于多种因素的影响，会导致某些随机误差和系统误差，因此质量管理也是尿液检验不可缺少的手段。下面主要介绍试剂带及自动化仪器的质量管理和如何应用质控品进行质量控制。​现今尿常规检验已广泛使用自动化仪器，提高了检验工作的速度和实128一、尿试剂带的质量管理

（1）

尿试剂带要避免阳光直接照射，放在30oC以下，防潮、通风条件好处密封保存。（2）

使用时取出必要数，盖紧容器。取出而没有使用过的试剂带不要重复放回原试剂带瓶内，以免影响试验结果。（3）

开封后的尿试剂带严禁冰箱存放，以防潮湿，不要放置易污染场所。​一、尿试剂带的质量管理

（1）

尿试剂带要避免阳光直接129（4）

试剂带的反应部分严禁用手接触，不要使用变色的试剂带、过期的试剂带。（5）

每瓶试剂带开封前用标准质控尿检测其敏感性和准确性，合格后方可使用。​（4）

试剂带的反应部分严禁用手接触，不要使用变色的试130二、仪器的质量管理尿化学分析仪是一种光学电子仪器，需要正确使用和保养。仪器均附有“空白试带”是用以检查仪器是否处于正常运转状态的工具，应在规定时间检测并作好记录，如果检测结果与"空白试带"要求结果不符，应停止使用并请厂商修理。仪器的保养十分重要，如进样板上的污垢要及时处理；进样板上抽液小孔不能堵塞；以及试带位置有无移位；排液系统是否漏气；废液瓶每天都应清洗等措施，不注意这些同样会影响尿分析结果。​二、仪器的质量管理尿化学分析仪是一种光学电子仪器，需要正确使131三、尿液质控品的质量管理尿化学分析仪使用中质控品的应用十分重要，因为质控既可反映运作是否正常，更重要的是能提示尿试带的状态和操作是否失误，由于试带有些膜块中含有酶成分，如稍有保存条件不妥可造成使用前已失活或变质，如有质控品检测即可及时发现以免漏检。

​三、尿液质控品的质量管理尿化学分析仪使用中质控品的应用十分重132做了质控一定